如何改善人際溝通
人與人之間需要相互理解，而溝通的技巧，它會進(jìn)一步改善你的人際關(guān)系。如何改善人際溝通?改善人際溝通的方法有哪些?下面第一范文網(wǎng)小編整理了改善人際溝通的方法，供你閱讀參考。
改善人際溝通的方法： 一對多交流如何更有質(zhì)量?
Cogito公司的研究顯示，當(dāng)演講者在一對多的情況下進(jìn)行虛擬溝通時(比如網(wǎng)絡(luò)會議)，他們應(yīng)該考慮兩種最佳做法：首先，關(guān)注聲音質(zhì)量的變化——也就是音調(diào)強弱的變化(比如克制的或興奮的)和節(jié)奏的變化(快或慢)。這種變化會讓你的話聽起來更有意思，避免你的聽眾習(xí)慣于你的講話風(fēng)格，這反過來將促使他們集中精神聽你在講什么。
其次，即便是在一對多的情況下，你也可以使用韻律行為來加強你與聽眾的聯(lián)系。費斯特指出：“作為演講者，你有責(zé)任花時間與參與者交流感情。演講雖然是單方面的，但是單方面的程度越少越好。所以要偶爾停下來，讓聽眾提問，等等。”
改善人際溝通的方法：協(xié)作交流互動怎樣更有成效?
費斯特還建議，如果是在協(xié)作的過程中，比如你要與一支4到7人組成的虛擬團(tuán)隊進(jìn)行電話會議，那么在互動的過程中，最好能爭取做到平等(或平衡)參與。這意味著你必須要允許其他人發(fā)表意見。另外，你還要評價其他人的意見，讓他們知道你重視他們的貢獻(xiàn)。至于如何表達(dá)你對他們的貢獻(xiàn)的尊重和感謝，費斯特建議了3種方法：
• 答謝：口頭認(rèn)可對方的貢獻(xiàn)(如“感謝你的意見”)。
• 反饋：評論、擴展或簡要重述他人的貢獻(xiàn)(如“這讓我想起了我們之前討論的……”或“所以你是說……”)
• 非語言的確認(rèn)：如“啊哈”、“啊，是的”和“嗯……”等。
通常在進(jìn)行虛擬溝通時，人們對于自己想被他人以怎樣的方式認(rèn)可，都是有著自己的目標(biāo)的。所以，你可以適當(dāng)修改你的行為，以滿足那個目標(biāo)。
比如：如果你想給人留下富有愛心和同情心的感覺，那么進(jìn)行虛擬溝通時，就要把這些感覺的語速和語調(diào)投射到對方身上。另外，要復(fù)述和確認(rèn)對方的話，以顯示你在積極地傾聽。費斯特表示，這些行為會讓你的聽眾覺得你和他們很合拍，從而培養(yǎng)出聯(lián)系感以及喜歡和信任的感覺。
如果你想給人留下有能力和“掌控感”的感覺，就要說話簡潔、語速均勻、語調(diào)堅定。特別是要少說話，避免急著表明自己的觀點。這會讓你顯得更自信，在掌控局面上更游刃有余。另外別忘了讓其他人表達(dá)他們的觀點。
最后，只要你認(rèn)真想想如何使用你的聲音——包括如何使用語音語調(diào)的變化，如何積極地傾聽，如何進(jìn)行話題轉(zhuǎn)換，如何肯定他人的發(fā)言，你就能彌補虛擬溝通的天然劣勢。此外你還能獲得額外的好處，那就是無論是對你還是其他人，你們的溝通都會變得更高效，更令人滿意。