最近中文字幕完整版高清,宅男宅女精品国产av天堂,亚洲欧美日韩综合一区二区,最新色国产精品精品视频,中文字幕日韩欧美就去鲁

首頁(yè) > 范文大全 > 演講稿 > 演講與口才 > 微信怎么跟客戶溝通

微信怎么跟客戶溝通

發(fā)布時(shí)間:2020-05-06

微信怎么跟客戶溝通

  無(wú)論是做直銷還是做傳統(tǒng)營(yíng)銷,目前與客戶交流最重要的工具之一是微信,而且使用率不斷提高。然而,在微信上與常態(tài)客戶或者潛在客戶交流,無(wú)論是平常的閑聊,亦或是介紹產(chǎn)品、商談交易,都要注意溝通的方式,把握說(shuō)話分寸。下面第一范文網(wǎng)小編整理了在微信上跟客戶溝通的方法,供你閱讀參考。

在微信上跟客戶溝通的方法01

  1、別討論主觀性很強(qiáng)的話題

  作為一個(gè)商家或者營(yíng)銷者,最好不要與客戶討論一些主觀性很強(qiáng)的話題,不僅因?yàn)橹饔^性話題對(duì)你的營(yíng)銷起不到太大的作用,更有可能讓對(duì)方產(chǎn)生反感。可以隨著客戶的觀點(diǎn)展開(kāi)一些討論,但要在爭(zhēng)論中潛移默化的將話題引向產(chǎn)品上。

  2、避免隱私為題

  有些認(rèn)為與客戶交談隱私可以拉近與客戶的距離。其實(shí)不然,試問(wèn),你個(gè)人隱私愿意被不熟悉的人窺探嗎?并且隱私話題對(duì)營(yíng)銷毫無(wú)意義,更遭人反感,導(dǎo)致距離拉遠(yuǎn)。因此我們要了解客戶的心理,體會(huì)客戶的感受,不將隱私作為與客戶交流的談資。

  3、避免不雅之言

  不雅之言,不僅會(huì)使你的個(gè)人形象大打折扣,更會(huì)對(duì)你的銷售帶來(lái)負(fù)面影響。因此,與客戶溝通時(shí)必須回避不雅之言,畢竟每個(gè)人都希望與有涵養(yǎng)、有水平的人相處,保持優(yōu)雅談吐,也許會(huì)讓你走上成功的捷徑。

  4、不要采用質(zhì)疑語(yǔ)句

  從營(yíng)銷心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō),總是質(zhì)疑客戶的理解能力,會(huì)讓客戶感覺(jué)自己得不到最起碼的尊重,從而引起不滿,進(jìn)而產(chǎn)生逆反心理。因此在與客戶交談時(shí),不要總采用一些諸如“你懂嗎”、“你明白我的意思嗎”等質(zhì)疑語(yǔ)句,這會(huì)引起客戶的反感。

  若你擔(dān)心客戶不明白你的講解,可使用如“您是否有需要我再詳細(xì)說(shuō)明的地方”等試探口吻,這樣會(huì)讓客戶更好地接受你。營(yíng)銷是建立在人與人的強(qiáng)關(guān)系之上的,推銷產(chǎn)品的同時(shí)也是交朋友,平時(shí)可以多學(xué)些心理學(xué)和溝通技巧,尊重他人,適當(dāng)玩笑,會(huì)有意想不到的收獲。

  5、別亂發(fā)廣告

  在于客戶交流的過(guò)程中,切忌頻繁亂發(fā)廣告,一方面,會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為你的目的只有推銷產(chǎn)品、達(dá)成交易,另一方面,若對(duì)方對(duì)你的產(chǎn)品暫時(shí)沒(méi)需求,由于受到太多廣告轟炸,會(huì)選擇將你拉黑。所以,在交流過(guò)程中先了解到對(duì)方的需求,再作進(jìn)一步引出產(chǎn)品。

在微信上跟客戶溝通的方法02

  禁忌一:負(fù)能量的東西少發(fā)。沒(méi)有人會(huì)喜歡在朋友圈里看到一個(gè)人整天抱怨,滿嘴臟話。

  禁忌二:不炫富、不哭窮。沒(méi)有人希望自己的銷售顧問(wèn)是一個(gè)比自己有錢的富二代,自然他也不會(huì)介紹客戶給你讓你賺錢;同理,銷售顧問(wèn)每天都說(shuō)自己過(guò)的有多么拮據(jù),客戶也會(huì)懷疑你的專業(yè)和能力,自然不敢介紹他的朋友找你買產(chǎn)品。

  禁忌三:不懂的事情不要評(píng)論,點(diǎn)贊要看內(nèi)容,別亂點(diǎn)一氣?蛻艏业墓饭飞×,你點(diǎn)贊,或者瞎評(píng)論,都會(huì)讓人產(chǎn)生不愉悅的感覺(jué)。

  做到以上三點(diǎn),基本上便可以有效的利用朋友圈的優(yōu)勢(shì)了。

  為什么銷售顧問(wèn)會(huì)感覺(jué)維系忠誠(chéng)客戶特別難?因?yàn)樵诳蛻舻男闹,沒(méi)有感覺(jué)銷售顧問(wèn)是個(gè)“人”,他們認(rèn)為銷售顧問(wèn)是一個(gè)“工作人員”,我們打車的時(shí)候經(jīng)常會(huì)跟出租車司機(jī)聊天,但是一下車,卻發(fā)現(xiàn)根本就不知道這個(gè)出租車司機(jī)叫什么,甚至長(zhǎng)什么模樣都沒(méi)有去關(guān)注過(guò)?又有誰(shuí)注意過(guò)每天站在小區(qū)門口幫你開(kāi)門禁、落門禁的保安?

  客戶找我們買產(chǎn)品,在他的意識(shí)中,產(chǎn)品是最重要的,服務(wù)做的好,可能他認(rèn)為這就是標(biāo)準(zhǔn),很難對(duì)銷售顧問(wèn)產(chǎn)生感激、感動(dòng)的情緒,所以,在客戶的心中,銷售顧問(wèn)也是個(gè)工作人員,而如果你在朋友圈中一直更新你的生活趣事、休閑美食,他會(huì)發(fā)現(xiàn),你也是個(gè)有血有肉、有感情的“人”。配合你真誠(chéng)的點(diǎn)贊和評(píng)論,感情在無(wú)形中就建立起來(lái)了。

  當(dāng)然,節(jié)假日祝福,首保提示等也可以用微信來(lái)操作,你甚至可以錄一段小視頻發(fā)給客戶,讓他印象深刻、倍感喜悅的同時(shí),也別忘了讓他給你介紹新客戶。

微信怎么跟客戶溝通 相關(guān)內(nèi)容:
  • 班委與同學(xué)怎么溝通_如何準(zhǔn)備(精選3篇)

    作為班委首先需要給自己一個(gè)合理的角色定位。是管理者?監(jiān)督者?還是協(xié)調(diào)者與服務(wù)者?從老師這方面看,他希望班委能幫助做好學(xué)生自我管理的組織工作;從同學(xué)這方面看,他們希望班委能更好地為自己服務(wù)而不是老師的代言人,來(lái)管著自己。...

  • 怎么在課堂上演講好(通用3篇)

    1. 準(zhǔn)備更多的材料。許多演講培訓(xùn)老師會(huì)教你演講之前要準(zhǔn)備好主題相關(guān)材料,那就是你知道自己要講什么。這對(duì)留學(xué)生來(lái)說(shuō)更為重要,因?yàn)橥ㄟ^(guò)大量的材料搜索,你不但增強(qiáng)技術(shù)性知識(shí),而且也增加你詞匯量。...

  • 家長(zhǎng)怎么跟早戀的孩子溝通(精選3篇)

    1、努力把家庭營(yíng)造成一個(gè)溫馨、和睦的樂(lè)園,讓孩子有安全感。發(fā)現(xiàn)孩子早戀,要分析原因,對(duì)癥解決。是同學(xué)們起哄造成的所謂事實(shí)?還是一時(shí)感情沖動(dòng)?是青春期的困惑還是學(xué)習(xí)過(guò)于緊張?總之,需要做細(xì)致的調(diào)查和耐心的思想轉(zhuǎn)化工作。...

  • 怎么練聲樂(lè)(精選3篇)

    練聲樂(lè)首先要練氣。我認(rèn)為可以通過(guò)以下四個(gè)步驟進(jìn)行訓(xùn)練。一、姿勢(shì):養(yǎng)成良好的歌唱姿勢(shì)對(duì)初學(xué)者很重要,因?yàn)樽藙?shì)的好壞將直接影響氣息訓(xùn)練, 影響發(fā)聲器官正常運(yùn)動(dòng),如:頭抬得過(guò)高頸部緊,影響開(kāi)喉;面部僵,影響下巴放松;胸部 緊、往里凹...

  • 怎么強(qiáng)化寶寶眼神交流(通用3篇)

    嬰兒的眼神交流能力發(fā)育起始于六到八周,準(zhǔn)爸爸準(zhǔn)媽媽可以充分利用這段時(shí)間和寶寶進(jìn)行眼神交流。眼神交流能力的發(fā)展是嬰兒身體健康發(fā)育的一部分,其重要性也溢于言表。但如果寶寶不進(jìn)行眼神交流也可能帶來(lái)一些問(wèn)題。...

  • 音樂(lè)怎么練聲(通用3篇)

    1.吸氣 想象自己處于一個(gè)美麗的花園之中,想深深地聞一下鮮花的異香這就是歌唱的吸氣,這樣吸得才深。吸氣以后,像打噴嚏之前那樣短暫的一憋,體會(huì)一下腰周圍的擴(kuò)張、膨脹的感覺(jué),找到這種感覺(jué)是歌唱的關(guān)鍵。...

  • 微商怎么和顧客溝通(通用4篇)

    一、要耐心的和客戶交流在一些有公眾號(hào)的大公司里,做微商的頭一個(gè)月,員工的工作內(nèi)容基本上就是用微信和微商好友聊天,聊一些他們感興趣的事情或者幫助好友解決他們的煩惱,這個(gè)月基本上是沒(méi)有任何業(yè)績(jī)的。...

  • 怎么練聲音(通用17篇)

    第二階段:氣、聲、字的練習(xí)戲曲演員尤其京劇演員包括戲曲愛(ài)好者在喊嗓練聲上容易犯急于求成的毛病,恨不能很快地就能喊出又高又亮的嗓音來(lái),急著喊高音,猛喊甚至瞎喊亂喊,這往往是事與愿違的。...

  • 流行唱法怎么練聲(通用3篇)

    技巧 1、體會(huì)胸腔共鳴:微微張開(kāi)嘴巴,放松喉頭,閉合聲門(聲帶),象金魚吐泡泡一樣輕輕地發(fā)聲。或低低的哼唱,體會(huì)胸腔的震動(dòng)。 2、降低喉頭的位置:(同上);喉部放松。3、打牙關(guān):所謂打牙關(guān),就是打開(kāi)上下大牙齒(槽牙)。...

  • 女生怎么練聲音磁性(通用11篇)

    初級(jí)階段的練習(xí)(1)意思表達(dá)清楚。這個(gè)是基礎(chǔ),如果你不能準(zhǔn)確地向目標(biāo)傳達(dá)自己的意思,用再多技巧都沒(méi)有用。因?yàn)樗静恢滥阆胍磉_(dá)什么意思!(2)舒服。舒服是什么感覺(jué)?聲音太小不會(huì)舒服,說(shuō)話太快不會(huì)舒服,聲音太大不會(huì)舒服。...

  • 怎么和陌生領(lǐng)導(dǎo)溝通(通用3篇)

    1.抓住親近機(jī)會(huì),巧言點(diǎn)睛很多下屬因?yàn)樘^(guò)敬畏總跟老板有溝通的心理障礙,畏懼權(quán)威的結(jié)果是員工見(jiàn)到老板常常繞路走,老板無(wú)奈只好獨(dú)來(lái)獨(dú)往。其實(shí)老板也是血肉軀,不希望別人拿他當(dāng)外星人。...

  • 怎么跟上級(jí)溝通(精選3篇)

    沒(méi)有我自己溝通之難難在本位主義,難在從自己出發(fā)。每個(gè)人都從自己出發(fā),都以自己為裁判去裁判天下,會(huì)出現(xiàn)很多啼笑皆非的職場(chǎng)問(wèn)題。人因?yàn)樘^(guò)在乎自己,就會(huì)失去自己。...

  • 怎么練聲帶(精選3篇)

    練自己的肺活量,多游泳,多跑步!多看一些音樂(lè)錄影帶,看一下其他歌手唱歌時(shí)的口型,多模仿!多唱,多練最好找一個(gè)專業(yè)的老師,指導(dǎo)一下,才不會(huì)誤入歧途,不會(huì)把聲帶損害,要注意唱歌時(shí)不要多用自己的聲帶,要讓自己的聲音傳的遠(yuǎn)而穩(wěn),注...

  • 聲樂(lè)怎么練聲(通用3篇)

    共鳴訓(xùn)練人的口腔、胸腔等發(fā)音器官就像一個(gè)音箱,搭配使用得當(dāng)就能發(fā)出具有磁性的嗓音。為什么有的人說(shuō)話的聲音穿透力特別強(qiáng),即使房間里噪音很大,也能聽(tīng)清他在講什么,這就是共鳴的原因。...

  • 夫妻之間無(wú)法溝通地步怎么辦(精選12篇)

    第一個(gè)、把你心中的想法清楚說(shuō)出來(lái)(不要生悶氣)1. 直接表達(dá)內(nèi)心真正的感受與需要:現(xiàn)代婚姻所需要的是合作關(guān)系,當(dāng)一個(gè)人能把自己的期待與他人溝通時(shí),他對(duì)自己的信心同時(shí)也跟著增加了。...

  • 演講與口才