不懂得怎么跟別人交流溝通

　　普林斯頓大學(xué)對1萬份人事檔案進行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”、“經(jīng)驗”等方面只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)也做過調(diào)查結(jié)果顯示：在500名被解職的職員中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。 那么我們要怎么提升自己的溝通技巧呢?下面第一范文網(wǎng)小編整理了與人溝通的技巧，供你閱讀參考。

溝通技巧：“五多”打好溝通基礎(chǔ)

　　首先要做到“五多”為自己提高溝通能力打好基礎(chǔ)。 人人都想提高自己的溝通能力，但是要想提高溝通能力并不是這么簡單的。需要你花功夫來打好基礎(chǔ)。 因此，你要做到五多，即：多讀、多看、多寫，多動、多思。

　　多讀：所謂多讀就是要博覽群書，無論什么方面的書你都有看過，通過讀書來獲取你沒有經(jīng)歷過的經(jīng)驗并不斷積累使你掌握各種知識，為溝通打下堅實的知識基礎(chǔ)。

　　多看：所謂多看就是通過經(jīng)常上網(wǎng)看資訊以及通過看電視、看電影、看報紙、看雜志來獲取當(dāng)今社會的熱點信息，為溝通冷場時找話茬，從而找到共同感興趣的話題，引導(dǎo)至你要表達的主題上去。

　　多寫：多寫就是通過多寫文章來提高自己的文筆和表達能力，通過一言一行中的文化素養(yǎng)給對方留下一個好印象，從而為溝通打下印象基礎(chǔ)。

　　多動：所謂多動就是要多走出去參加一些活動，如聚會、講座、瑜伽、游泳、球類活動等方式來增加交友面，從而為溝通帶來鋪墊。

　　多思：多思就是勤思考，通過思考模擬對方的心理活動，來提高自己的應(yīng)變能力，使自己在溝通過程無論遇到什么情況都處變不驚，妙語連珠。

溝通中需要注意的幾個技巧

　　選擇合適的溝通方式 溝通并不只是面對面的交流，除了語言溝通，還可以用郵件、微信等交流手段來溝通。不同的場合采用不同的溝通方式才能達到自己的效果。比如，對方正生你氣的時候，你是沒有機會和對方面對面交流的，搞不好會事倍功半，這個時候就最好選擇郵件、傳話等方式來溝通。

　　把握一切溝通交流的機會 有時候當(dāng)對方很忙，如果你不爭取就會失去溝通的機會。你要及時的告訴對方，你和他的交流只占用很短的時間，比如請給我一分鐘的時間。這樣或許你就有了交流的機會，只要你能夠語言夠精彩，話題夠吸引力，對方或許就會給你更多的時間來交流溝通。 小貼士：要利用一切可以利用的場合，你可以利用在等電梯的時間甚至是電梯轎廂里的機會和對方交流。這對于銷售人員尤其有參考價值。

溝通技巧：溝通語言言簡意賅

　　面對面溝通時話題要明確，言簡意賅，能夠讓對方明白你表達的意思和意圖。溝通的時候，如果話講了一大堆，讓對方不知所云，或者是有歧義造成對方誤解，都是大忌。

　　小貼士：有時候某些話題不可直接提出，可以講些對方感興趣的話題，然后慢慢引導(dǎo)轉(zhuǎn)到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”，為引導(dǎo)話題做鋪墊。

　　善于用眼神來交流

　　在面對面溝通時，除了用你的語言來與對方溝通，你還要善于用你的眼神來與對方交流，不時的用眼睛看看對方的眼睛，從而判斷對方是否贊同你的意見。當(dāng)然，你不能一直看著對方的眼睛，這是不禮貌的。

　　小貼士：交談中要始終保持笑容，這是不變的真理。 巧用肢體語言來交流 面對面交流特別是在做銷售推廣時，你不僅要會用眼神、用妙用語連珠來征服對方，更要學(xué)會用肢體語言為你的溝通交流提升效果。

　　適當(dāng)?shù)臅r候你的一舉一動會比你的話更讓對方感到信任。 學(xué)會用傾聽來交流 溝通并不是你一味的講話給對方聽，溝通是雙向的，是講和聽的互動過程。因此，你除了要會講，更需要會傾聽，這樣才能達到溝通交流的目的。在傾聽的時候要不時的點頭做出反應(yīng)，并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。

　　小貼士：有時候即使對方講的話題你不敢興趣但是你又需要和對方交談下去，那你可以用眼睛看著對方的眼睛，讓對方感覺到你是在非常認真聽他的講話，這樣你就可以有機會將話題引向你要講的主題上去。

　　通是一個人事業(yè)成功的重要因素：只有與人良好的溝通，才能為他人所理解;只有與人良好的溝通，才能得到必要的信息;只有與人良好的溝通，才能獲得他人的鼎力相助。祝各位職場人都能學(xué)會這些小技巧，做到妙語連珠，職場溝通順順利利~