班組長如何與員工溝通（精選3篇）
班組長如何與員工溝通 篇1
首先,保持愉快的心情.
一位經(jīng)常面帶微笑的班組長,下屬員工有事都會主動與你交談,即使你并未要求什么,員工也會主動的提供信息;而且,班組長經(jīng)常面帶微笑,自然而然的本身也會感到身心愉快,心情舒暢.反之,如果你一天到晚板著臉,下屬是不會主動與你進(jìn)行溝通的.
其次,要維護(hù)員工的自尊心.
作為班組長,在與員工進(jìn)行溝通時,一定要維護(hù)員工的自尊心,盡可能的避免傷害員工.尤其在討論問題的時候,要對員工提出的意見和看法表示尊重,對不同的意見時,也要對事不對人,這樣員工就會表現(xiàn)得有毅力,能干且容易與人合作,樂意解決工作中所出現(xiàn)的問題,并共同研究各種可行的辦法或方法,勇力面對挑戰(zhàn).另外,員工的意見與你的意見相一致時,要及時對員工的意見表示贊賞,表示對員工的能力充滿信心,把員工看成是非常能干的人,這些都對員工尊重的表現(xiàn).
第三,要仔細(xì)傾聽員工的意見.
傾聽是打開雙方溝通的關(guān)鍵班組長在溝通時如果能夠仔細(xì)的傾聽員工的意見,則表示你了解員工的感覺,讓員工知道班組長能夠體會他的處境.在進(jìn)行仔細(xì)的傾聽的過程中,班組長還要對員工表示關(guān)懷和體諒,這樣就能成功的開啟了與員工溝通之門.另外,對員工提出好的意見或建議,班組長應(yīng)該予以采納,則會使員工的信心增強,干勁增加;即使這位員工因其他的事情而受到責(zé)備,他也會毫不在意,對班組長倍加關(guān)切,尊重.由于班組長對員工的意見或建議表示高度的關(guān)切,因此該員工會反過來感謝班組長,并覺得自己的幸苦和勞累得到了回報.
班組長如何與員工溝通 篇2
第一,要具備一顆包容的心.
在溝通的過程中,由于文化上存在的差異,觀念上存在的差異,會產(chǎn)生各種溝通上障礙,存在溝通上障礙是很自然的事情,但作為班組長此時要有一顆包容的心,不能忽視給予員工適當(dāng)?shù)目隙?不能因為觀念不同而全盤否決員工的觀點,要有能夠容納不同意見的胸懷,讓員工充分發(fā)表自己的意見,并從中找到有益的東西.
第二,要排除各種溝通上所存在的障礙.
首先,是溝通上的障礙,具體的表現(xiàn)如下:
表達(dá)的障礙.在進(jìn)行各種信息的溝通過程中,所使用的信息大多為語言和文字,如果在信息發(fā)布者是性格內(nèi)向,不善言詞的表達(dá),所發(fā)出的信息口齒不清,詞不達(dá)意,對于重點強調(diào)不足或條理不清,也會導(dǎo)致表達(dá)上的障礙.
知識經(jīng)驗局限性所造成的障礙.在信息的發(fā)出者把自己的思想轉(zhuǎn)換成信息編碼時,是根據(jù)自己的知識經(jīng)驗進(jìn)行的.同樣,信息的接收者也是根據(jù)自己的知識經(jīng)驗進(jìn)行解碼的.如果兩者的知識經(jīng)驗范圍不同,就很容易形成信息上的溝通障礙.
信息傳遞的損失.信息在傳遞的過程中,由于傳遞者的理解和偏好不同,往往由于錯傳和漏傳,造成信息的失真,從而形成溝通上的障礙.以下是信息從上往下傳遞,信息會逐漸衰減,在總經(jīng)理時信息量是100,傳遞到員工時信息減至20;反過來也是一樣的,當(dāng)員工的信息往上傳遞時,在員工的信息為100時,傳遞到總經(jīng)理時信息減到20.
總經(jīng)理100 廠長80主管60班長40員工20
員工100班長80主管60廠長40總經(jīng)理20
信息過量.當(dāng)相關(guān)的信息量過大時,導(dǎo)致班組長無法及時的處理,有些信息只好被擱置起來,或被拖延處理,從而形成溝通上的障礙.
心理障礙.這種障礙主要的表現(xiàn)是:一是信息接收者對信息發(fā)布者懷有不信任感,敵意或心理緊張,恐懼,往往會拒絕接收信息或歪曲信息的內(nèi)容;二是報喜不報憂,目的是為了維護(hù)本組織或本人的聲譽和利益.
網(wǎng)絡(luò)不暢.一種的溝通網(wǎng)絡(luò)代表一種組織的結(jié)構(gòu),如果組織結(jié)構(gòu)不合理,就會導(dǎo)致溝通網(wǎng)絡(luò)不暢通,形成溝通的障礙.
其次,是班組長自身的原因,導(dǎo)致溝通的障礙,具體表現(xiàn)如下:
由于對知識和信息掌握的局限性,以及對信息記憶力的局限性,缺乏自信.在溝通時,對于重點的部分強調(diào)的不足或?qū)π畔贤〞r的條理不清楚,使信息的接收者,不能將信息聽明白.在接收對方信息時,不能積極的傾聽,對別人有偏見,先入為主;按自己的思路去思考,而忽視了員工的需求.準(zhǔn)備不充分,沒有慎重的思考就發(fā)表意見.對員工的意見失去耐心,造成雙方的爭執(zhí).時間不足,情緒不好.判斷出現(xiàn)錯誤.員工來自四面八方,語言不通.
班組長在與員工溝通的過程中,首先應(yīng)關(guān)心并善于聽取員工的意見和建議,這樣才能充分發(fā)揮員工的聰明才智與積極性.
其次,班組長在決策時,應(yīng)廣泛征求員工的意見,參與的員工越多,獲取員工的廣泛支持.只有爭議,爭辯,”斗智”,才能增強員工的主人翁意識,才能集思廣益,才是真正意義上的溝通.
另外,溝通是從心靈上挖掘員工內(nèi)心的驅(qū)動力,為其提供施展才華的舞臺.它縮短了員工與班組長間的距離,使員工能夠充分發(fā)揮主動能動性,使班組的發(fā)展獲得強大的原動力.
班組長如何與員工溝通 篇3
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：
大家好!
首先作一下自我介紹，我叫陳章銘。在小學(xué)當(dāng)了六年的班干部。我是一個有進(jìn)取之心、平和之心、寬容之心的人，并且我還富有一些創(chuàng)意和詩意。因為我認(rèn)為只有有了“進(jìn)取”之心，才能使我不斷進(jìn)步、不斷完善自我、在保證學(xué)習(xí)成績優(yōu)良的前提下高質(zhì)高效完成班級工作;有了“平和”之心，才能讓我“任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚臺”，一切的一切，無論成功與失敗，我都會用一顆平常心來對待;有了“寬容”之心，才使我胸懷寬廣、虛懷若谷，接受同學(xué)的意見，與他人合作把班內(nèi)活動處理好;并且只有富有創(chuàng)意我們才能有創(chuàng)造性地開展活動，走出我們初一(4)班獨一無二的風(fēng)采，才能使我們能在緊張的學(xué)習(xí)生活中處變不驚，臨亂不慌，從容不迫。
作為班長我應(yīng)當(dāng)做到：
一、不僅要管理好整個班，還要帶動同學(xué)一起努力，一起奮斗。堅持“德育為首，學(xué)習(xí)為本”的觀念，加強班集體的建設(shè)，開展系列活動，促使同學(xué)德、智、體、美、勞全面發(fā)展。
二、要有工作熱情。我覺得當(dāng)好學(xué)生干部最首要的要素便是有工作熱情，因為熱情是工作的源動力，正是這份熱情，驅(qū)使我主動地服務(wù)同學(xué)，成為同學(xué)的朋友和老師的助手。從小學(xué)開始，我一直擔(dān)任班干部，憑著我對工作的熱情，為同學(xué)們服務(wù)的思想，幫老師分擔(dān)煩惱的決心，我從來沒有放棄過當(dāng)一名合格的學(xué)生干部，同時，也感謝多年以來我的老師和同學(xué)給我這個機會。
三、要有團(tuán)隊合作和民主的精神。個人?哪怕是一個非常有力的人，也舉不起一根普通的樹木，更不必說，舉起一座五層大樓。因此只有在集體中，你才能獲得全面發(fā)展其才能……我是一個講求合作的人，工作時我要結(jié)合團(tuán)隊的最大力量，發(fā)揮個人最大的優(yōu)點。
四、要有一定的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、宣傳等工作能力。工作上和學(xué)習(xí)上的經(jīng)歷都會使我受益匪淺，最重要的十會使我積累一定的經(jīng)驗。而且我會在日常的生活、學(xué)習(xí)和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，言行一致，踏實干事，誠實待人。
五、要有高度的責(zé)任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進(jìn)取的意識。我要以大局為重，絕不斤斤計較個人利益。尊敬的老師、同學(xué)們。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己，努力在各方面充實自己。很多時候，我都主動去了解同學(xué)的需要，無論在學(xué)習(xí)上還是生活上，力求做到盡心盡力，問心無愧。
而班長在對待班內(nèi)的情況時我決心做到：
一、工作公正合理、科學(xué)有序。我認(rèn)為一個好班長必須要讓這個班級的同學(xué)們合理分工，讓最合適的人去做他最擅長的事，從而建立一個合理有序的班級體。對待事情也應(yīng)做到公正、鐵面無私。
二、同學(xué)之間互相團(tuán)結(jié)和諧相處。我會努力做到將班級體團(tuán)結(jié)到一起，互相幫助、征求同學(xué)們的意見，增強班隊內(nèi)部的凝聚力和向心力，增加班級工作的透明度。
三、班級各項工作都有效的進(jìn)行，在最短的時間內(nèi)做到最好。
四、深入和了解同學(xué)們各方面的情況，聽取廣大同學(xué)對教學(xué)和各方面工作的意見和建議，及時轉(zhuǎn)達(dá)給老師。
五、主持班上日常工作。針對班上的問題，及時召開班委會商議解決辦法，如解決不了，應(yīng)及時向班主任。
六、我除了做好自己分內(nèi)之事外，還要幫助、配合各小干部的工作，積極開展各項活動。
因此我希望同學(xué)們能配合、監(jiān)督我及其他小干部們的工作。當(dāng)然我也許有時會有這樣或那樣的缺點，但是我相信，有了老師和同學(xué)們對我的信任，我一定會揚長避短，改掉自己的缺點不斷完善自我。同學(xué)們，通過我們的共同努力一定會讓我們初一四班成為一個團(tuán)結(jié)、友愛、努力、進(jìn)取的優(yōu)秀的班集體。