班組長如何與員工溝通（通用3篇）
班組長如何與員工溝通 篇1
第一,要具備一顆包容的心.
在溝通的過程中,由于文化上存在的差異,觀念上存在的差異,會產(chǎn)生各種溝通上障礙,存在溝通上障礙是很自然的事情,但作為班組長此時要有一顆包容的心,不能忽視給予員工適當(dāng)?shù)目隙?不能因為觀念不同而全盤否決員工的觀點,要有能夠容納不同意見的胸懷,讓員工充分發(fā)表自己的意見,并從中找到有益的東西.
第二,要排除各種溝通上所存在的障礙.
首先,是溝通上的障礙,具體的表現(xiàn)如下:
表達(dá)的障礙.在進(jìn)行各種信息的溝通過程中,所使用的信息大多為語言和文字,如果在信息發(fā)布者是性格內(nèi)向,不善言詞的表達(dá),所發(fā)出的信息口齒不清,詞不達(dá)意,對于重點強調(diào)不足或條理不清,也會導(dǎo)致表達(dá)上的障礙.
知識經(jīng)驗局限性所造成的障礙.在信息的發(fā)出者把自己的思想轉(zhuǎn)換成信息編碼時,是根據(jù)自己的知識經(jīng)驗進(jìn)行的.同樣,信息的接收者也是根據(jù)自己的知識經(jīng)驗進(jìn)行解碼的.如果兩者的知識經(jīng)驗范圍不同,就很容易形成信息上的溝通障礙.
信息傳遞的損失.信息在傳遞的過程中,由于傳遞者的理解和偏好不同,往往由于錯傳和漏傳,造成信息的失真,從而形成溝通上的障礙.以下是信息從上往下傳遞,信息會逐漸衰減,在總經(jīng)理時信息量是100,傳遞到員工時信息減至20;反過來也是一樣的,當(dāng)員工的信息往上傳遞時,在員工的信息為100時,傳遞到總經(jīng)理時信息減到20.
總經(jīng)理100 廠長80主管60班長40員工20
員工100班長80主管60廠長40總經(jīng)理20
信息過量.當(dāng)相關(guān)的信息量過大時,導(dǎo)致班組長無法及時的處理,有些信息只好被擱置起來,或被拖延處理,從而形成溝通上的障礙.
心理障礙.這種障礙主要的表現(xiàn)是:一是信息接收者對信息發(fā)布者懷有不信任感,敵意或心理緊張,恐懼,往往會拒絕接收信息或歪曲信息的內(nèi)容;二是報喜不報憂,目的是為了維護(hù)本組織或本人的聲譽和利益.
網(wǎng)絡(luò)不暢.一種的溝通網(wǎng)絡(luò)代表一種組織的結(jié)構(gòu),如果組織結(jié)構(gòu)不合理,就會導(dǎo)致溝通網(wǎng)絡(luò)不暢通,形成溝通的障礙.
其次,是班組長自身的原因,導(dǎo)致溝通的障礙,具體表現(xiàn)如下:
由于對知識和信息掌握的局限性,以及對信息記憶力的局限性,缺乏自信.在溝通時,對于重點的部分強調(diào)的不足或?qū)π畔贤〞r的條理不清楚,使信息的接收者,不能將信息聽明白.在接收對方信息時,不能積極的傾聽,對別人有偏見,先入為主;按自己的思路去思考,而忽視了員工的需求.準(zhǔn)備不充分,沒有慎重的思考就發(fā)表意見.對員工的意見失去耐心,造成雙方的爭執(zhí).時間不足,情緒不好.判斷出現(xiàn)錯誤.員工來自四面八方,語言不通.
班組長在與員工溝通的過程中,首先應(yīng)關(guān)心并善于聽取員工的意見和建議,這樣才能充分發(fā)揮員工的聰明才智與積極性.
其次,班組長在決策時,應(yīng)廣泛征求員工的意見,參與的員工越多,獲取員工的廣泛支持.只有爭議,爭辯,”斗智”,才能增強員工的主人翁意識,才能集思廣益,才是真正意義上的溝通.
另外,溝通是從心靈上挖掘員工內(nèi)心的驅(qū)動力,為其提供施展才華的舞臺.它縮短了員工與班組長間的距離,使員工能夠充分發(fā)揮主動能動性,使班組的發(fā)展獲得強大的原動力.
班組長如何與員工溝通 篇2
首先,保持愉快的心情.
一位經(jīng)常面帶微笑的班組長,下屬員工有事都會主動與你交談,即使你并未要求什么,員工也會主動的提供信息;而且,班組長經(jīng)常面帶微笑,自然而然的本身也會感到身心愉快,心情舒暢.反之,如果你一天到晚板著臉,下屬是不會主動與你進(jìn)行溝通的.
其次,要維護(hù)員工的自尊心.
作為班組長,在與員工進(jìn)行溝通時,一定要維護(hù)員工的自尊心,盡可能的避免傷害員工.尤其在討論問題的時候,要對員工提出的意見和看法表示尊重,對不同的意見時,也要對事不對人,這樣員工就會表現(xiàn)得有毅力,能干且容易與人合作,樂意解決工作中所出現(xiàn)的問題,并共同研究各種可行的辦法或方法,勇力面對挑戰(zhàn).另外,員工的意見與你的意見相一致時,要及時對員工的意見表示贊賞,表示對員工的能力充滿信心,把員工看成是非常能干的人,這些都對員工尊重的表現(xiàn).
第三,要仔細(xì)傾聽員工的意見.
傾聽是打開雙方溝通的關(guān)鍵班組長在溝通時如果能夠仔細(xì)的傾聽員工的意見,則表示你了解員工的感覺,讓員工知道班組長能夠體會他的處境.在進(jìn)行仔細(xì)的傾聽的過程中,班組長還要對員工表示關(guān)懷和體諒,這樣就能成功的開啟了與員工溝通之門.另外,對員工提出好的意見或建議,班組長應(yīng)該予以采納,則會使員工的信心增強,干勁增加;即使這位員工因其他的事情而受到責(zé)備,他也會毫不在意,對班組長倍加關(guān)切,尊重.由于班組長對員工的意見或建議表示高度的關(guān)切,因此該員工會反過來感謝班組長,并覺得自己的幸苦和勞累得到了回報.
班組長如何與員工溝通 篇3
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家下午好!
我是來自高二年六班的，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)老師的信任，我成功當(dāng)選了恒興中學(xué)第七屆學(xué)生會文娛部部長。
作為xx中學(xué)學(xué)生會文娛部部長，我遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，努力完善自我，在日常的學(xué)習(xí)生活中提高自己的能力。
雖然我們沒有詩人李白那“長河之水天上來，奔流到海不復(fù)回”的豪邁;也沒有一代才女李清照那“尋尋覓覓、冷冷清清”的細(xì)膩;更沒有絕世偉人毛澤東那“數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝”的氣魄。但寸有所長，尺有所短，天生我才必有用，我們有年輕作為資本，有激情提供動力，有能力作為保證。我們要敢愛敢恨、敢想敢做，我們喜歡真心實意，厭惡勾心斗角，我們要崇尚高度與長度，鄙視懦弱與膽小，我們要有極大的自尊心、有強烈的責(zé)任感、有極強的團(tuán)隊精神與合作意識。
我們有三個原則原則：第一，玩不能忘本，學(xué)生的本性就是學(xué)習(xí)，不能茺廢學(xué)業(yè);第二：我們要玩出檔次，玩出水平，要玩得有意義，不能玩過之后毫無收獲，那樣就純粹是浪費時間。第三：就是要玩得盡興，一旦文藝部組織的活動再也無法引起同學(xué)們的興趣，那文藝部就失去了它的存在的價值。
既然是花，我們就要開放;既然是樹，我們就要長成棟梁;既然是石頭，我們就要去鋪出大路;既然是文娛部成員，我們就要成為一名出色的裝裱師，讓同學(xué)們的高中生涯變得精彩斑斕，七彩奪目!我們堅信，青春的舞臺由我們主宰會更好!我們堅信，通過今天的洗禮，明天的我們必將受益匪淺，在學(xué)生會的工作鍛煉中，一只稚拙的雛鳥必將長起豐滿的雙翼!謝謝大家!