語言溝通學(xué)習(xí)心得有哪些（精選3篇）
語言溝通學(xué)習(xí)心得有哪些 篇1
語言溝通的重要性不可以忽略，談話時(shí)要適時(shí)回應(yīng)、溝通時(shí)的態(tài)度、談話時(shí)要懂得傾聽、不要總是以自己為中心。心態(tài)也在極大程度上決定了語言的選擇和應(yīng)用，決定了溝通的效果。但是，語言在技巧上，卻不可輕視。盡管在心態(tài)之外，它相對(duì)地顯得不是那么占有核心地位。
不要總是以自己為中心
在交談時(shí)也要注意一個(gè)重要的點(diǎn)，不要總是以為自己說的話、做的事很重要，總是以自己為中心，別人的就不重要，這種情況是要杜絕的，這樣很容易會(huì)造成別人的反感，而且還會(huì)給別人留下不好的印象。
溝通態(tài)度，尊重對(duì)方
溝通時(shí)的態(tài)度也是很關(guān)鍵的，在溝通時(shí)應(yīng)該要謙虛、友好地和對(duì)方交流，而且在交談時(shí)要尊重對(duì)方，在交談過程中身體要保持身體前傾，不可以后仰，而且不可以將整個(gè)身體靠在椅了上，那樣整個(gè)人會(huì)顯得懶散。
談話時(shí)要懂得傾聽
傾聽也是溝通中要注意的一個(gè)點(diǎn)，在和別人交談的時(shí)候要考慮到別人的感受，還要傾聽對(duì)方表達(dá)的東西，這樣才可以更好的進(jìn)行語言溝通，否則就像“雞和鴨講一樣”，這樣溝通根本就達(dá)不到效果，而且還很容易會(huì)產(chǎn)生誤解。
談話時(shí)要適時(shí)回應(yīng)
首先我們要懂得回應(yīng)，如果別人很有興致地說了一大堆話，你也沒有任何表示，那會(huì)讓人覺得很尬尷或者是沒意思，這樣淡話也只能草草收?qǐng)觯覍?duì)你的語言溝通沒有什么幫助，所以平時(shí)和別人談話的時(shí)候就要適時(shí)的回應(yīng)別人。
語言文字同步
能聽出顧客的慣用語，并使用對(duì)方最常用的感官文字和用語，顧客容易了解及接受你傳達(dá)的信息。很多人說話時(shí)都慣用一些術(shù)語，或者善用一些詞匯。例如有些口頭禪。你若要與不同的人進(jìn)行溝通，就必須使用對(duì)方最常用的感官文字和用語，對(duì)方會(huì)感覺你很親切，聽你說話就特別順耳，更容易了解及接受你所傳達(dá)的信息。
合一架構(gòu)法
不論顧客對(duì)你提出任何的批評(píng)或抱怨，或是對(duì)你的產(chǎn)品及服務(wù)有任何你認(rèn)為是錯(cuò)誤的看法，我們都不應(yīng)該直接反駁對(duì)方。在與顧客溝通的過程中，一個(gè)最容易破壞彼此之間親和力的就是：直接指出對(duì)方的錯(cuò)誤，或與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。不論顧客對(duì)你提出任何的批評(píng)或抱怨，或是對(duì)你的產(chǎn)品及服務(wù)有任何你認(rèn)為是錯(cuò)誤的看法，我們都不應(yīng)該直接反駁對(duì)方。
語調(diào)和語速同步
針對(duì)視覺型、聽覺型、感覺型不同的顧客采取不同的語速、語調(diào)來說話，使用相同的頻率來和他溝通。要做到語調(diào)和速度同步，首先要學(xué)習(xí)和使用對(duì)方的表象系統(tǒng)來溝通。所謂表象系統(tǒng)，分為五大類。每一個(gè)人在接受外界信息時(shí)，都是通過5種感覺器官來傳達(dá)及接受的，它們分別是視覺、聽覺、感覺、嗅覺及味覺。在溝通上，最主要的是通過視覺、聽覺、感覺3種渠道。
情緒同步
能夠設(shè)身處地從對(duì)方的觀點(diǎn)、立場(chǎng)看事情、聽事情、感受事情。情緒同步是指你能快速進(jìn)入顧客的內(nèi)心世界，能夠從對(duì)方的觀點(diǎn)、立場(chǎng)看事情、聽事情、感受事情。做到情緒同步最重要的是“設(shè)身處地”這4個(gè)字。許多銷售人員都知道，每天要保持活力，笑容要常掛在臉上�？蔀槭裁从袝r(shí)不奏效呢?
因?yàn)槟闼龅降念櫩停幢囟际切θ轁M面，很興奮的人。當(dāng)遇到一個(gè)比較嚴(yán)肅、不茍言笑的顧客時(shí)，若要和他建立親和力，你(全球品牌網(wǎng))需要和他在情緒上類似。當(dāng)遇到一個(gè)比較隨和，愛開玩笑的顧客時(shí)，你要同他一樣活潑、自然。如果與顧客的情緒調(diào)到同一個(gè)頻道上時(shí)，就會(huì)很容易取得顧客的信任，從而取得了成功。
語言溝通學(xué)習(xí)心得有哪些 篇2
語言交流技巧1、傾聽與回應(yīng)
要想與他人有良好的語言交流，傾聽與回應(yīng)是必不可少的。先傾聽再回應(yīng)，能讓你聽取對(duì)方的意見，明白對(duì)方的所思所想，再交流時(shí)，你的說話定能貼近對(duì)方思想，從而達(dá)成最好的溝通結(jié)果。
語言交流技巧2、話題的展開
話題的展開注重時(shí)間、場(chǎng)合、氛圍與人物，善意的微笑與禮貌得體的問候有助于彼此間話題的展開，共同興趣的挖掘能讓話題不斷持續(xù)。
語言交流技巧3、有目的性地交流
交流應(yīng)帶有目的性，對(duì)話才有意義。時(shí)刻圍繞你的目的去展開話題，才能保證對(duì)話繼續(xù)進(jìn)行，雙方交流起來更積極與和諧。
語言交流技巧4、言簡(jiǎn)意賅的語言
正式的交流中應(yīng)盡可能去除不必要的語言與淺薄低俗的話語，盡可能地言簡(jiǎn)意賅，讓你們溝通富有時(shí)效性，從中獲取更多有用信息。
語言交流技巧5、身體語言
在語言交流中，你的一顰一笑、一動(dòng)一靜、一舉手一投足等都能起到相當(dāng)大影響，所以我們需注意自己的身體語言。柔和、善意。開放式的身體語言能讓你們的交流更好進(jìn)行下去。
在語言交流中，傾聽與回應(yīng)、話題開展、有目的性的交流、規(guī)范的語言與身體語言等等是非常有助于人與人之間的友好往來的哦!
語言溝通學(xué)習(xí)心得有哪些 篇3
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好!
今天我講話的題目是：自主學(xué)習(xí)快樂成長(zhǎng)。
現(xiàn)在已經(jīng)是第九周，隨著天氣的轉(zhuǎn)涼，我們已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)學(xué)習(xí)的黃金時(shí)段，怎樣才能夠抓住這個(gè)知識(shí)學(xué)習(xí)的黃金時(shí)段，促成自己的迅速提升也成了當(dāng)前最重要的任務(wù)，那么怎么才能高效的做到自主學(xué)習(xí)，我想，擁有強(qiáng)大的自主學(xué)習(xí)能力無疑是至關(guān)重要的，我有如下三點(diǎn)想跟同學(xué)們溝通，希望同學(xué)們認(rèn)真聽、跟上思考。
第一，要想擁有強(qiáng)大的自主學(xué)習(xí)能力，擁有優(yōu)秀的注意力品質(zhì)是基礎(chǔ)。
優(yōu)秀的注意力品質(zhì)簡(jiǎn)單說就是我們平日里所說的"專注"。一切知識(shí)的學(xué)習(xí)都源于注意力，所謂天才與我們的區(qū)別就是他們能不斷地集中注意力!優(yōu)秀的注意力品質(zhì)是如此的重要，但它并非天生，是后天培養(yǎng)的結(jié)果。想培養(yǎng)優(yōu)秀的注意力品質(zhì)，需要注意三點(diǎn)：
一是利用好成長(zhǎng)日記。只有合理的計(jì)劃才能讓你在固定的時(shí)間段內(nèi)有明確的單一任務(wù)，明確關(guān)注的方向，只做一件事，才能做到心無旁騖，才能專注。
二是有研究的心態(tài)。用研究的心態(tài)對(duì)待每一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，而不僅是完成計(jì)劃好的任務(wù)，只有研究才能讓你接觸事物的本質(zhì)和核心，只有對(duì)事物本質(zhì)和核心的研究才能確保學(xué)習(xí)的過程中能沉下心去。
三是利用好閱讀。大量的閱讀會(huì)讓你熟悉別人的表達(dá)方式和邏輯表述習(xí)慣，能校正你的表達(dá)方式和思維方式，才能讓你在日常學(xué)習(xí)中迅速的理解知識(shí)、接受知識(shí)。
第二，要想擁有強(qiáng)大的自主學(xué)習(xí)能力，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是重要的支撐。
一是預(yù)習(xí)習(xí)慣。預(yù)習(xí)不僅僅是通演課本，預(yù)習(xí)要能熟記基礎(chǔ)知識(shí);思考老師指導(dǎo)的重點(diǎn)，形成自己的結(jié)論;找到疑點(diǎn)。這樣的預(yù)習(xí)會(huì)給你的課堂學(xué)習(xí)提供良好的知識(shí)基礎(chǔ)和思維支撐。
二是傾聽習(xí)慣。在課堂上你的表達(dá)固然重要，但是，在別的同學(xué)表達(dá)時(shí)，你能聽得進(jìn)、聽得懂，又能結(jié)合自己的思考給出你自己的評(píng)判，更容易讓你準(zhǔn)確定位知識(shí)的核心和。
三是刻意練習(xí)�？桃饩毩�(xí)與我們平日所說的練習(xí)有很大的區(qū)別，刻意練習(xí)要求你在學(xué)習(xí)的某一區(qū)域內(nèi)有合理的高強(qiáng)度活動(dòng)，重復(fù)的數(shù)量要達(dá)到單調(diào)乏味的程度�？桃饩毩�(xí)是費(fèi)神和缺乏樂趣的，因?yàn)榭桃饩毩?xí)針對(duì)的是你的弱項(xiàng)。通常做得心應(yīng)手的事情會(huì)讓人渾身舒暢，因此從這個(gè)意義上講，刻意練習(xí)是不會(huì)令人愉快的，但是也是促使人成長(zhǎng)最快的。趙校長(zhǎng)常常教育我們要不斷的創(chuàng)新和改變，避開慣性。能成大事的人不會(huì)允許自己進(jìn)入自動(dòng)的狀態(tài)。
第三，要想強(qiáng)大的自主學(xué)習(xí)能力發(fā)揮功效，持久的努力是最強(qiáng)的保障。
學(xué)習(xí)有方法，但是沒有捷徑，成績(jī)就是汗水的積累、就是持久的努力的積累。怎樣才能保證自己持久的努力，我覺得有三點(diǎn)：
一是擁有夢(mèng)想，有夢(mèng)想的人也會(huì)感到累，但是不會(huì)疲憊，夢(mèng)想讓人有方向、有奔頭，時(shí)刻充滿斗志，克服困難和障礙也變成了順帶的。
二是依靠團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)會(huì)在你感到堅(jiān)持不下去了的時(shí)候給予你力量。自主學(xué)習(xí)不是單兵作戰(zhàn)，你在學(xué)習(xí)的時(shí)候要會(huì)利用你身邊的一切資源，你的小組成員、舍友都是你最重要的資源。
三是不斷地反思和總結(jié)，總結(jié)的教訓(xùn)會(huì)讓你明確下一步努力的方向，反思的經(jīng)驗(yàn)和成果會(huì)給你快樂和自信，讓你忘掉痛苦。
同學(xué)們，讓我們行動(dòng)起來，抓住眼下的黃金時(shí)段，促成自己的快速成長(zhǎng)!