學(xué)習(xí)高效溝通與協(xié)調(diào)技巧心得（通用3篇）
學(xué)習(xí)高效溝通與協(xié)調(diào)技巧心得 篇1
我于20xx年6月14日-6月18日參加了x20xx年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，通過課上認(rèn)真聽講、認(rèn)真做筆記、及時完成課后思考題，并在課后及時下載講師的講義再學(xué)習(xí)等形式，完滿的完成了各項學(xué)習(xí)任務(wù)。通過本次學(xué)習(xí)，受益匪淺，對溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解，在與人溝通方面，對自己有了很大的提升，感悟到了一些平時忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有助于我在實際工作當(dāng)中及時更新知識、更新觀念，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，將學(xué)習(xí)日�；⑸罨�，同時提高專業(yè)工作水平，拓展了工作思路，增強了解決實際問題的能力，更好得發(fā)揚延長石油“埋頭苦干，開拓創(chuàng)新”精神，為企業(yè)的穩(wěn)步提升貢獻力量。
一、明確了溝通與協(xié)調(diào)的涵義
溝通，另一個層面的意思就是人際關(guān)系。現(xiàn)實生活工作中，我們經(jīng)常要和上級、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與交流。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂;工作中沒有溝通，就沒有樂趣;事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學(xué)會溝通，是必須的。從管理學(xué)的角度講，溝通就是指在組織中，各部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，以期達到相互了解、支持與合作，從而實現(xiàn)組織和諧有序運轉(zhuǎn)的一種管理行為或過程。協(xié)調(diào)，從哲學(xué)意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。行政協(xié)調(diào)是指行政主體運用各種方法，協(xié)商、調(diào)整行政系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間、人員之間、行政組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標(biāo)的行為。由此我們可以將溝通協(xié)調(diào)能力定義為：通過傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，來協(xié)商、調(diào)整他人的活動，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系，使之相互配合，和諧有序地完成目標(biāo)的技巧和才能。個人在進行溝通協(xié)調(diào)的過程中，包括兩個基本的環(huán)節(jié)：首先，個人通過各種文件、報告、會議、電話、電視、傳真、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式，來收集、傳遞和交流信息，從而促使組織、部門、人員之間的了解;其次，在了解的基礎(chǔ)上，個人要努力構(gòu)建組織、部門、人員之間分工合作、彼此配合、協(xié)同一致的和諧關(guān)系，實現(xiàn)共同目標(biāo)。所以，個人的溝通協(xié)調(diào)能力，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力，溝通能力表現(xiàn)為與誰交流、交流什么、如何交流;而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標(biāo)。
二、了解了溝通與協(xié)調(diào)的必要性
通過學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用，讓我認(rèn)識到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。通過學(xué)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進和提高的地方，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認(rèn)識和理解不甚相同，采取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無字天書，而是大家工作經(jīng)驗的積累、溝通細(xì)節(jié)的把握、溝通知識的積淀，通過學(xué)習(xí)是可以培養(yǎng)和提高的。
三、學(xué)習(xí)了溝通與協(xié)調(diào)的技巧
溝通與協(xié)調(diào)的前提必須明白自己的角色。說到角色時要注意三個問題，一個是不同的角色，溝通與協(xié)調(diào)的方式和內(nèi)容不一樣，二是不同的角色，對事情的要求不一樣。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣。先說溝通方式和溝通內(nèi)容。在工作上，我們是上司和下屬的關(guān)系，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式是開會，談話，內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作。在生活上，我們是朋友，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心。第二，對于上司，你的能力比下屬強，一些事對你來說也許很容易就可以做到。但對于下屬來說卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量他們。第三，上級所做的對下級有什么好處?員工不是來為你實現(xiàn)你的夢想的，員工是帶著自己的夢想來的。
四、總結(jié)了和人溝通與協(xié)調(diào)的方法
首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大。連孔夫子這樣的圣人都說了：“三人行必有我?guī)煛?rdquo;何況我們都是凡夫俗子，就溝通的某個議題來看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應(yīng)該認(rèn)真傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。其次，溝通要把生活與工作分開。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因為與某人有著相似的性格或愛好，在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內(nèi)容、溝通的成績。
管理與溝通是相輔相成的!管理要求執(zhí)行力好，提倡的是力的文化，而溝通要求請道理，灌輸思想，這是仁的文化。如果處理不好，把管理與溝通看成是對立的，那么倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁，也就是嚴(yán)格執(zhí)行某些決定前先溝通好。通過這次專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，我開闊了視野，拓寬了思維，為今后更好地工作儲備了知識。進一步提高了政治修養(yǎng)，強化了理論素質(zhì)，更重要的是發(fā)覺了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點和不足，隨著世界科學(xué)技術(shù)的突飛猛進，綜合國力競爭的日趨激烈，社會對人才的需求越來越強烈，對人才素質(zhì)的要求也越來越高。一個人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過這次溝通與協(xié)調(diào)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加清醒的認(rèn)識到自己和優(yōu)秀的差距。在以后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我必須要努力提升自己的知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)現(xiàn)自己，提升自己，發(fā)展自己，在實踐中不斷完善自己的修養(yǎng)，為企業(yè)的更好發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
學(xué)習(xí)高效溝通與協(xié)調(diào)技巧心得 篇2
危難之中，總有一種力量溫暖人心、催人奮進，給人們帶來信心、帶來希望。在這場新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)中，廣大團員青年聽從黨的號令、響應(yīng)團的號召，挺身而出、沖鋒在前，充分發(fā)揮了青年生力軍和突擊隊的作用，展示了“戰(zhàn)疫”中激情澎湃的青春力量。
擔(dān)當(dāng)?shù)牧α俊Ｒ咔榫褪敲�，防控就是�?zé)任。越是危難時，越需要青年勇挑重?fù)?dān)。我們看到，“戰(zhàn)疫”的號令吹響后，許多青年“學(xué)著前輩的樣子”，寫下“我年輕，讓我上”的請戰(zhàn)書，義無反顧投身于抗疫一線�！白鳛橐幻�‘90后’，有責(zé)任有義務(wù)參加戰(zhàn)斗。”“疫情來召，我們上!責(zé)無旁貸，義無反顧。我們是熱血青年，我們是戰(zhàn)疫先鋒!”內(nèi)心涌動著家國情懷，肩頭扛著責(zé)任擔(dān)當(dāng)，危難時刻敢于挺身而出，為他人守護生命安全，這是新時代青年應(yīng)有的樣子。正如一位“90后”表示，我們是能擔(dān)當(dāng)?shù)囊淮侵档眯刨嚨囊淮?/p>
奉獻的力量。沒有哪一代人的青春是容易的。無論在哪個年代，一次又一次血與火的大考，練就了一代又一代青年不畏艱險、勇往直前的奉獻精神。在這場“戰(zhàn)疫”中，無論是奔赴武漢一線，還是留守家鄉(xiāng)防控，無論是下沉包村幫扶，還是深入社區(qū)服務(wù)，廣大青年奮戰(zhàn)的身影無處不在。一雙雙被汗水浸得發(fā)白起皺的雙手，一張張被口罩勒出深深印痕的臉龐……都見證了青春燃燒的熱血。因為他們都知道自己為什么而出發(fā)、為什么而奉獻。
奮斗的力量。青春是用來奮斗的，奮斗的青春才更有價值。無奮斗，不青春!誠如馬克思所說：“青春的光輝、理想的鑰匙、生命的意義，乃至人類生存發(fā)展全部包含在兩個字中——奮斗�！痹谶@場“戰(zhàn)疫”中，廣大青年再次用行動給出了答案。心系疫情，返崗復(fù)工青年兼顧“戰(zhàn)疫”;恪守使命，“90后”白衣戰(zhàn)士堅守一線;情書越千里，夫妻互相鼓勵;微視頻義診，青年志愿者緩解居民焦慮……描繪了一幅以青春之我、奮斗之我的畫卷。
勝負(fù)之征，精神先見。廣大青年表現(xiàn)出的擔(dān)當(dāng)、奉獻、奮斗等精神，匯聚成激情澎湃的青春力量，為打贏“戰(zhàn)疫”注入了強勁動力。
學(xué)習(xí)高效溝通與協(xié)調(diào)技巧心得 篇3
為認(rèn)真貫徹落實在我省考察指導(dǎo)工作時的重要講話精神，鞏固擴大“三提升”活動成果，進一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，縣委于前幾天召開了“學(xué)黨章、學(xué)黨史、學(xué)先進”動員大會，回顧總結(jié)了創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況，對“三學(xué)習(xí)”活動進行了安排部署。
深入開展“三學(xué)習(xí)”活動，是市委深入分析當(dāng)前形勢，正確判斷發(fā)展走勢，科學(xué)把握工作大局，立足黨員干部思想作風(fēng)實際做出的重大決策，旨在從根本性、源頭性問題入手，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動進一步引向深入，堅定不移、深入持久地抓下去，為推動科學(xué)發(fā)展、跨越趕超，建設(shè)強市名城不斷激發(fā)新的生機和活力。作為咱們基層組織必須站在全局的高度，深刻認(rèn)識開展“三學(xué)習(xí)”活動的重要意義，把思想和行動統(tǒng)一到市委、縣委的決策部署上來，不折不扣的開展好這次活動。
一，深入開展“三學(xué)習(xí)”活動，是慶祝建黨90周年、抓住時機推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有效抓手。
創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，全鎮(zhèn)廣大黨員干部，以“三提升”活動為載體，以對標(biāo)定位為核心，以發(fā)展暖泉古鎮(zhèn)經(jīng)濟為關(guān)鍵，以健全機制為根本，廣泛宣傳發(fā)動，層層安排部署，全面推動落實，取得了階段性成效。今年開展“三學(xué)習(xí)”活動，有利于進一步鞏固活動成果，創(chuàng)新活動方式，夯實基層黨組織基礎(chǔ)。
二，深入開展“三學(xué)習(xí)”活動，是凝聚黨員干部群眾力量、順利實現(xiàn)“”發(fā)展開好局、起好步的迫切要求。
今年我鎮(zhèn)的總體發(fā)展思路是“保安全、創(chuàng)穩(wěn)定、惠民生、強旅游、促發(fā)展”，既鼓舞人心又任務(wù)繁重，需要全鎮(zhèn)黨員干部團結(jié)一致，共同努力奮斗。深入開展“三學(xué)習(xí)”活動，必將引導(dǎo)黨員干部和廣大群眾認(rèn)清責(zé)任使命、提升工作本領(lǐng)，使思想和行動更加符合科學(xué)發(fā)展觀要求，能力和水平更加適應(yīng)形勢發(fā)展需要，以更加積極、主動、有為的精神狀態(tài)，在發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟、培育新型產(chǎn)業(yè)、繁榮文化、保障民生等工作實踐中建功立業(yè)，全力做好開局之年的各項工作，為順利實現(xiàn)“”時期經(jīng)濟社會發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
三，深入開展“三學(xué)習(xí)”活動，是進一步深化作風(fēng)建設(shè)、營造風(fēng)清氣正社會環(huán)境的現(xiàn)實需要。
去年以來，通過深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、“三提升”和作風(fēng)建設(shè)這三項活動，全鎮(zhèn)廣大黨員干部的思想觀念和精神狀態(tài)有了深層次的變化，需要鞏固和發(fā)展這種良好勢頭，持之以恒地抓下去。深入開展“三學(xué)習(xí)”活動，可以進一步增強各級干部的黨性觀念和宗旨意識，推動作風(fēng)轉(zhuǎn)變，弘揚高度負(fù)責(zé)、真抓實干、一抓到底的作風(fēng)，營造風(fēng)清氣正、和諧穩(wěn)定的換屆環(huán)境和干事創(chuàng)業(yè)的社會環(huán)境。
深入開展“三學(xué)習(xí)”活動，必須把黨章作為根本準(zhǔn)則，把黨史作為參照依據(jù)，把先進作為追趕方向，以“三學(xué)習(xí)”活動促進組織工作科學(xué)發(fā)展，用組織工作科學(xué)發(fā)展成果檢驗“三學(xué)習(xí)”活動成效。為搞好“三學(xué)習(xí)”活動，我再強調(diào)幾點：
一、開展“三學(xué)習(xí)”活動，要與加強干部隊伍建設(shè)相結(jié)合，為建設(shè)暖泉古鎮(zhèn)文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)增添新的活力。要把深入開展“三學(xué)習(xí)”活動作為提高干部隊伍素質(zhì)能力的有效途徑，全面落實學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的要求，加強理論武裝和實踐鍛煉，加強干部作風(fēng)建設(shè)，努力打造真才實學(xué)、真抓實干的新時期干部隊伍。要結(jié)合“三學(xué)習(xí)”活動，辦好各類培訓(xùn)班，著力提高廣大干部黨員貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和執(zhí)行力。
二、開展“三學(xué)習(xí)”活動，要與做好新形勢下的群眾工作相結(jié)合，為建設(shè)暖泉古鎮(zhèn)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)創(chuàng)造和諧環(huán)境。要以高站位、新理念，進一步加強和改進新形勢下的群眾工作。牢固樹立群眾觀點，強化為民宗旨，增強為民意識，正是開展“三學(xué)習(xí)”的目的之一。要把深入開展“三學(xué)習(xí)”的過程，作為提高廣大黨員干部做好新形勢下群眾工作能力的過程，最大限度地關(guān)心群眾疾苦，了解群眾呼聲，解決群眾困難，把群眾的積極性保護好、發(fā)揮好。要在總結(jié)運用成功經(jīng)驗和有效做法的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，牢牢把握新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律，從組建網(wǎng)絡(luò)、搭建平臺、創(chuàng)建機制入手，著力構(gòu)建完善的群眾工作體系，形成群眾工作大家共同做、就近做、隨時做的良好局面。變“保穩(wěn)定”為“創(chuàng)穩(wěn)定”，化解社會矛盾，促進社會和諧。在落實惠民政策的同時，通過多種形式，做好群眾宣傳、引導(dǎo)工作，使廣大群眾在享受經(jīng)濟發(fā)展成果的同時，得到人格的尊重、精神的寬慰、內(nèi)心的和諧。
三、開展“三學(xué)習(xí)”活動，要與加強基層組織建設(shè)相結(jié)合，為建設(shè)暖泉古鎮(zhèn)文化示范園區(qū)筑牢基礎(chǔ)。
加強基層組織建設(shè)是深入開展“三學(xué)習(xí)”活動的可靠保障。要完善組織體系，創(chuàng)新活動方式，健全工作制度，使基層黨組織真正成為推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧的堅強堡壘，使廣大黨員真正成為堅定信念、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、勇于進取的先鋒模范。要進一步深化和拓展“一定三有”機制，全面落實“一清四議兩公開”工作法，切實加強大學(xué)生“村官”教育管理等。
“三學(xué)習(xí)”活動是創(chuàng)先爭優(yōu)的深化拓展，今后我們一定要把“三學(xué)習(xí)”活動貫徹于全鎮(zhèn)工作當(dāng)中，狠抓落實，再創(chuàng)佳績，為建黨九十周年獻禮，也為建設(shè)我們暖泉古鎮(zhèn)文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)提供堅強有力的組織保障!