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創(chuàng)業(yè)成功的心態(tài)與方法

創(chuàng)業(yè)成功的心態(tài)與方法

  3 、空杯的心態(tài)(也叫歸零的心態(tài)): 人無完人。任何人都有自己的缺陷,自己相對較弱的地方。也許自己在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸,也許已經(jīng)具備了豐富的技能,但是對于新的公司,對于新的客戶,自己仍然是自己,沒有任何的特別。所以需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。公司有公司的文化,有公司發(fā)展的思路,有自身管理的方法,只要是正確的,合理的,我們就必須去領(lǐng)悟,去感受。把自己融入到公司之中,融入到團隊之中,否則,自己永遠(yuǎn)是公司的局外人。

  4 、雙贏的心態(tài): 殺頭的事情有人干,但虧本的買賣沒人作,這是商業(yè)規(guī)則。自己必須站在雙贏的心態(tài)上去處理與公司之間的、與同事之間、公司與顧客之間的的關(guān)系。不能為了自身的利益去損壞公司的利益。沒有大家且有小家?公司首先是一個利潤中心,公司都沒有了利益,自己也肯定沒有利益。同樣,也不能破壞公司與顧客之間的雙贏規(guī)則,只要某一方失去了利益,必定就會放棄這樣的合作。顧客滿足自己的需求,而公司實現(xiàn)自己的服務(wù)價值,這同樣也是一個雙贏,任何一方的利益受到損壞都會付出代價。

  5 、包容的心態(tài): 作為公司對外聯(lián)絡(luò)員,會接觸到各種各樣各行各業(yè)的負(fù)責(zé)人,也會接觸到各種各樣的顧客。這個人有這樣的愛好,那個人有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的,滿足客戶需求的,這就要求我們學(xué)會包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。甚至在同事與自己之間也有不同的喜好,有不同的做事風(fēng)格,也應(yīng)該去包容。 水至清則無魚,海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心,需要去接納差異,需要包容差異。

  6 、自信的心態(tài): 自信是一切行動的源動力,沒有了自信就沒有的行動。所以要對自己的公司充滿自信,對自己的顧客充滿自信,對自己的能力充滿自信,對同事充滿自信,對未來充滿自信。自己是將優(yōu)良的服務(wù)給我們的顧客去滿足他們的需求,我們的一切活動都是有價值的。我見過很多這類工作人員自己都對自己的信心不夠,又怎么樣說服別人相信自己的服務(wù)呢?!如果自己充滿了自信,就一定會充滿了干勁,就一定會開始感覺到這些事情是我們可以完成的,是我們應(yīng)該完成的。不管人的天賦和受教育程度有多高,能力有多大,其在事業(yè)上所取得的成就總不會高過他的自信。正像人們概括得那樣:“如果你認(rèn)為你能,你就可能;如果你認(rèn)為你不能,你就根本不可能”。每一次成功,都是建立在客戶對公司、對服務(wù)以及對自己的信任基礎(chǔ)上的,三個方面相輔相成,互為一體。因此,自信對對外聯(lián)絡(luò)工作極其重要!

  7 、行動的心態(tài): 行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。我們需要用行動去證明自己的存在,證明自己的價值;我們需要用行動去真正的關(guān)懷我們的客戶;我們需要用行動去完成我們的目標(biāo)。如果一切計劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上,不去付諸行動,那計劃就不能執(zhí)行,目標(biāo)就不能實現(xiàn),愿景就是肥皂泡。

  8 、給予的心態(tài): 要自己成功,先讓對方成功。要索取,首先學(xué)會給予。沒有給予,就不可能索取。我們要給予同事以關(guān)懷;要給予客戶以服務(wù)和關(guān)愛;要給予顧客滿足需求的服務(wù)。給予,給予,還是給予。唯有給予是永恒的,因為給予不會受到別人的拒絕,反而會得到別人的感激。

  9 、學(xué)習(xí)的心態(tài): 干到老,學(xué)到老。競爭在加劇,實力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學(xué)習(xí),誰就不能提高,誰就不會去創(chuàng)新,誰的武器就會落后。上級是老師;同事是老師;客戶是老師;競爭對手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài),更應(yīng)該是我們的一種生活方式,F(xiàn)在這么現(xiàn)實的社會,誰會學(xué)習(xí),誰就會成功,學(xué)習(xí)成為了自己的競爭力,也成為了公司的競爭力。

  10 、老板的心態(tài): 象老板一樣思考,象老板一樣行動。自己具備了老板的心態(tài),就會去考慮公司的成長,考慮公司的費用,會感覺到公司的事情就是自己的事情。就會知道什么是自己應(yīng)該去作的,什么是不應(yīng)該作的。反之,就會得過且過,不付責(zé)任,認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者,企業(yè)的命運與自己無關(guān)。

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