索愛(ài)副總裁古尼拉：有限時(shí)間更具創(chuàng)造
古尼拉女士的使命是引導(dǎo)索尼愛(ài)立信盡快走向成熟。如果說(shuō)在超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的過(guò)程中，索尼愛(ài)立信猶如一輛逐漸加速的賽車(chē)，那么古尼拉就是車(chē)內(nèi)熟知駕駛技巧的高手，她的堅(jiān)定意志、變革精神和領(lǐng)導(dǎo)才能使她成為這個(gè)年輕品牌成長(zhǎng)過(guò)程中不可或缺的人物。
意志堅(jiān)定的女性高管
出生“名門(mén)”的索尼愛(ài)立信在歷經(jīng)動(dòng)蕩和艱辛之后終于迎來(lái)了卓然業(yè)績(jī)，這使那些曾經(jīng)對(duì)它感到失望的人改變了看法，而這個(gè)“追趕者”成長(zhǎng)之快也令人好奇，它是如何度過(guò)磨合之痛、從困頓走向盈利的？
古尼拉（Gunilla Nordstr?m）女士在近日的業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上再一次向人們講述了索尼愛(ài)立信的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的計(jì)劃，作為索尼愛(ài)立信移動(dòng)通信集團(tuán)副總裁和中國(guó)區(qū)女掌門(mén)，古尼拉外表謙和、平易近人、笑容可掬，然而一旦談起工作，她那明亮的目光會(huì)在瞬間變得堅(jiān)定、銳利。能夠力挽狂瀾、從容應(yīng)對(duì)變革中的種種困難，這便是古尼拉所擁有的特質(zhì)。
早在1993年古尼拉女士便和中國(guó)結(jié)緣，當(dāng)時(shí)她在愛(ài)立信中國(guó)市場(chǎng)部工作。2001年索尼和愛(ài)立信合并手機(jī)業(yè)務(wù)后并不一帆風(fēng)順，古尼拉于2002年被任命為索尼愛(ài)立信集團(tuán)副總裁時(shí)，集團(tuán)對(duì)她寄予了厚望，那就是帶著索尼愛(ài)立信走出困境。偏執(zhí)于技術(shù)的愛(ài)立信和領(lǐng)舞時(shí)尚的索尼都是有著悠久歷史的跨國(guó)集團(tuán)，然而成立之初的索尼愛(ài)立信卻被認(rèn)為沒(méi)有實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，因?yàn)樵跉W洲和日本差異巨大的文化背景、甚至兩個(gè)公司內(nèi)部的習(xí)慣用語(yǔ)都完全不同的情況下，融合過(guò)程注定是艱難的，這就是當(dāng)初擺在古尼拉面前的首要難題，集團(tuán)希望她能憑著在不同國(guó)家、不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)索尼愛(ài)立信盡快成長(zhǎng)為一個(gè)穩(wěn)定增長(zhǎng)的成熟企業(yè)。
變化意味著新舊交替，變化總是令人在內(nèi)心深處產(chǎn)生恐懼，但是變化卻能帶來(lái)新生。作為變革的領(lǐng)導(dǎo)者，古尼拉一直表現(xiàn)得從容冷靜，她的堅(jiān)定給浮躁的員工們帶來(lái)更多安全感。當(dāng)初將索尼和愛(ài)立信手機(jī)部的原班人馬整合在一起是令人頭痛的事情，就連兩家員工也都覺(jué)得無(wú)法協(xié)調(diào)，古尼拉承認(rèn)那是一段艱苦的時(shí)期，單靠熱情并肩作戰(zhàn)還不能解決問(wèn)題。為了讓索尼愛(ài)立信手機(jī)在競(jìng)爭(zhēng)極為激烈的中國(guó)市場(chǎng)脫穎而出，古尼拉果斷采取了所謂“引進(jìn)第三方人才”的策略，將一批中國(guó)本地優(yōu)秀人才引入了索尼愛(ài)立信的管理層。對(duì)此古尼拉解釋說(shuō)：“我們大量引進(jìn)第三方人才不是由于成本的原因，而是基于能力的考慮，在中國(guó)取得成功必須要吸引大量的本土優(yōu)秀人才。事實(shí)證明這些人才在展示熱情的同時(shí)，能夠迅速變革，能夠傾聽(tīng)市場(chǎng)，能夠給我們公司帶來(lái)價(jià)值�！毙氯说囊M(jìn)為索尼愛(ài)立信帶來(lái)了新氣象，古尼拉將其稱(chēng)為“適應(yīng)市場(chǎng)的表現(xiàn)”，從此這個(gè)公司不再單純是由索尼與愛(ài)立信的部分股份拼合而成，它是一個(gè)新團(tuán)隊(duì)，不僅擁有全新品牌，也擁有全新的風(fēng)格。
短短半年時(shí)間古尼拉使索尼愛(ài)立信中國(guó)公司完成了本土化工作，其間她對(duì)公司和員工都做出了承諾，現(xiàn)在這些承諾已經(jīng)兌現(xiàn)：“今年第一季度，索尼愛(ài)立信手機(jī)全球發(fā)貨量同比增長(zhǎng)了63%，銷(xiāo)售收入同比增長(zhǎng)66%，而在中國(guó)我們的增長(zhǎng)率還要高出兩倍�！惫拍崂錆M驕傲地宣布。
工作之余古尼拉喜歡跳傘和踢足球，從這些運(yùn)動(dòng)中她認(rèn)識(shí)到面臨困境時(shí)必須拿出勇氣去嘗試，束手待斃不如采取行動(dòng)，行動(dòng)才能帶來(lái)更多起死回生的機(jī)會(huì)。在這種理念支撐下，屬于“行動(dòng)派”的古尼拉喜歡冒險(xiǎn)，也喜歡變革，并且擁有足夠的意志力去執(zhí)行，她曾經(jīng)笑言集團(tuán)總部希望她不要一次性推動(dòng)太多變革，看來(lái)在古尼拉的心目中，索尼愛(ài)立信要走向成熟變革必不可少。
精湛的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
連續(xù)三個(gè)季度的全球贏利狀況使古尼拉對(duì)員工的努力贊不絕口：“即使是現(xiàn)在，索尼愛(ài)立信仍是一個(gè)新公司，但在我們不順利的時(shí)候，能有那么多優(yōu)秀人才傾力加盟，這令我非常感動(dòng)。是所有員工共同塑造了索尼愛(ài)立信的企業(yè)文化，他們對(duì)于公司的承諾在我看來(lái)是最寶貴的�！闭勂鹚膱F(tuán)隊(duì)，古尼拉流露出一個(gè)女性高管所獨(dú)有的溫情，而談起如何領(lǐng)導(dǎo)好這個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，她也頗有心得。
作為掌門(mén)人，首先古尼拉對(duì)自己有著嚴(yán)格的要求：“我對(duì)于工作非常執(zhí)著和熱情，必勝的信念保證了我的承諾；同時(shí)，我喜歡在有限的時(shí)間內(nèi)將事情做得更有創(chuàng)造性，更有效率。”她在審視自己時(shí)充滿了自信，索尼愛(ài)立信在中國(guó)的卓越成績(jī)也見(jiàn)證了古尼拉的出色管理水平。這位思維敏捷、口風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)如外交家的女性管理者不但把自信帶給了整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而且運(yùn)用精湛的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)保證了員工的工作熱情。
無(wú)論在哪個(gè)時(shí)期，古尼拉都為她的團(tuán)隊(duì)設(shè)定了清晰的長(zhǎng)短期目標(biāo)。她認(rèn)為一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、啟發(fā)性同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展非常重要，有了明確的長(zhǎng)期目標(biāo)，員工就不會(huì)沉湎于過(guò)去，而是放眼于未來(lái)，因?yàn)檎l(shuí)都樂(lè)意在一個(gè)有前途的公司工作。古尼拉同時(shí)指出設(shè)定短期目標(biāo)也很重要，短期內(nèi)的成績(jī)可以增強(qiáng)員工的信心、鼓舞他們的斗志，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)得以鍛煉和提升�！盀榱吮ＷC目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們還設(shè)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，但我認(rèn)為最重要的決定因素來(lái)自于員工內(nèi)心的熱情，來(lái)自于員工對(duì)夢(mèng)想抱有的信念�！惫拍崂J(rèn)真地說(shuō)。正是在長(zhǎng)短目標(biāo)的鼓舞下，索尼愛(ài)立信在中國(guó)和西歐都取得了驕人成績(jī)。
飽含熱情和夢(mèng)想的索尼愛(ài)立信在古尼拉的領(lǐng)導(dǎo)下?lián)碛辛俗约乎r明的企業(yè)文化，而這種文化深深地根植于對(duì)成功的期望、思想與行動(dòng)的創(chuàng)意性、對(duì)客戶與市場(chǎng)的快速反應(yīng)之中。在這種文化作用之下，不僅包括代理商、渠道、消費(fèi)者在內(nèi)的客戶特別滿意，員工特別滿意，公司的管理層隨之也感到滿意。這就古尼拉信守的“三個(gè)滿意”策略，也是索尼愛(ài)立信后來(lái)追上的重要?jiǎng)恿Α?
保持贏的激情
好勝的古尼拉希望索尼愛(ài)立信在5年內(nèi)成為中國(guó)市場(chǎng)多媒體手機(jī)龍頭，并成長(zhǎng)為通信領(lǐng)域最具吸引力的品牌。如此雄心壯志自然不是一時(shí)的狂妄之言，而是基于這個(gè)年輕品牌所綻放出的十足魅力。
雖然索尼愛(ài)立信在全球只有兩年半、在中國(guó)只有一年半的歷史，但正是年輕使它勇于不停地迎接挑戰(zhàn)，年輕也賦予它更多贏的激情。古尼拉認(rèn)為他們正在努力創(chuàng)造著一個(gè)最有吸引力、最有創(chuàng)造力的品牌，這一品牌代表了三層意思：“第一，我們一直致力于推出有創(chuàng)新的產(chǎn)品，并以非常創(chuàng)新的方式推向市場(chǎng)。第二，我們的員工、運(yùn)營(yíng)商、合作伙伴、渠道都非常有激情，我們的產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)全新體驗(yàn)的同時(shí)，也帶去了這種激情。第三，我們希望對(duì)本土市場(chǎng)有充分的了解，使產(chǎn)品更多地?fù)碛斜就恋膬?nèi)容、應(yīng)用、服務(wù)，真正滿足本土需求。”這三層意義完整概括出索尼愛(ài)立信成長(zhǎng)的關(guān)鍵所在。
“產(chǎn)品為王”，這是古尼拉一直強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。無(wú)論是在新公司成立之初的困境中，還是最近幾個(gè)季度的一帆風(fēng)順里，索尼愛(ài)立信始終將生產(chǎn)出極具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品視為首要目標(biāo)�！拔覀円恢币援a(chǎn)品為王，好的產(chǎn)品一定會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)更多的好處，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、功能、外觀都是提高品牌知名度的重要手段。”確實(shí)，成立至今，索尼愛(ài)立信已經(jīng)向中國(guó)市場(chǎng)推出了適合本地化的高、中、低端完整產(chǎn)品，包括業(yè)界第一款彩信產(chǎn)品T68ie、全功能智能產(chǎn)品P802以及第一款具備QuickShare（快享）的超強(qiáng)影像產(chǎn)品T618等，正如古尼拉一早所形容的，它們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售“勢(shì)如破竹”，而這僅僅是索尼愛(ài)立信在中國(guó)新時(shí)代的開(kāi)始。在手機(jī)需求的復(fù)蘇之勢(shì)中，古尼拉非常高興地表示全球手機(jī)市場(chǎng)對(duì)索尼愛(ài)立信的反饋都非常積極，對(duì)于如何繼續(xù)贏得市場(chǎng)，她說(shuō)：“我認(rèn)為除了很好的產(chǎn)品和很強(qiáng)大的功能外，沒(méi)有什么良藥妙方�！�
在談及公司歷史時(shí)，古尼拉曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)：不管是索尼的風(fēng)格，還是愛(ài)立信的風(fēng)格，現(xiàn)在都是索尼愛(ài)立信的風(fēng)格。她相信索尼愛(ài)立信的獨(dú)特正體現(xiàn)于融合了索尼和愛(ài)立信兩家公司的優(yōu)勢(shì)。在談到未來(lái)的計(jì)劃時(shí)，她仍然將強(qiáng)化這兩家公司優(yōu)勢(shì)放在戰(zhàn)略意義上：“愛(ài)立信在電信方面的優(yōu)勢(shì)以及索尼在消費(fèi)電子領(lǐng)域的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)已經(jīng)令我們提供了非常好的產(chǎn)品，比如說(shuō)我們是第一家將數(shù)碼相機(jī)的概念引入手機(jī)的公司。實(shí)力強(qiáng)大的母公司還將繼續(xù)為我們的產(chǎn)品變革提供強(qiáng)大后盾，影像+娛樂(lè)+互聯(lián)，這是索尼愛(ài)立信在中國(guó)的手機(jī)戰(zhàn)略，這將使愛(ài)立信的技術(shù)和索尼的娛樂(lè)特長(zhǎng)得以更大發(fā)揮�！笨磥�(lái)在歷經(jīng)磨合之痛與成長(zhǎng)的煩惱之后，已充分沿襲兩大強(qiáng)勢(shì)品牌純正血統(tǒng)的索尼愛(ài)立信已做好迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
古尼拉曾經(jīng)把索尼愛(ài)立信比作中國(guó)市場(chǎng)的一個(gè)挑戰(zhàn)者，但今天的她把公司比作一輛高速行進(jìn)的賽車(chē)，這是因?yàn)樗髂釔?ài)立信不僅在中國(guó)一級(jí)城市擁有了很強(qiáng)的地位，而且正在向二、三級(jí)城市擴(kuò)展，并在北京擁有全球性的生產(chǎn)基地。2003年索尼愛(ài)立信已在中國(guó)布下了好局，這給予古尼拉保持領(lǐng)先地位的信心，況且她還擁有高效率的團(tuán)隊(duì)�！叭σ愿�、同心協(xié)力”，這是古尼拉說(shuō)得最多、也是最動(dòng)情的兩個(gè)詞。
“我們一直以產(chǎn)品為王，好的產(chǎn)品一定會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)更多的好處，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、功能、外觀都是提高品牌知名度的重要手段�！薄拍崂�
古尼拉談工作：
“我對(duì)于工作非常執(zhí)著和熱情，必勝的信念保證了我的承諾；同時(shí)，我喜歡在有限的時(shí)間內(nèi)將事情做得更有創(chuàng)造性，更有效率�！�
古尼拉談女性：“工作中的女性對(duì)壓力的感受不同于男性，對(duì)世事不盡完美的看法使她們能夠更加靈活地變革，但性別差異不會(huì)使管理工作存在根本性不同�！�
古尼拉談家庭：“女兒是我最大的驕傲，我在工作之余也非常享受家庭生活的愜意�！�
來(lái)源：世界經(jīng)理人