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酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé)

發(fā)布時間:2023-03-10

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé)(精選28篇)

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇1

  1) 負(fù)責(zé)酒店客房的銷售與管理;

  2) 進(jìn)行銷售渠道拓展和客戶關(guān)系維護(hù);

  3) 負(fù)責(zé)酒店促銷計劃的執(zhí)行和對外宣傳;

  4) 負(fù)責(zé)酒店周邊市場的調(diào)研,及時提出市場改進(jìn)建議;

  5) 為重要客戶,團(tuán)體,會議提供優(yōu)質(zhì)到位的個性化服務(wù)和客房安排。

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇2

  1.根據(jù)酒店營運(yùn)制定的銷售計劃,具體執(zhí)行爭取商務(wù)、散客的銷售工作。

  2.掌握本地區(qū)商務(wù)、散客市場動態(tài),定期制定部門銷售調(diào)研報告。

  3.研究市場,預(yù)測商情,及時掌握市場動向,做好促銷計劃。

  4.制定、修改和審核有關(guān)報價信、合同及推銷信件。認(rèn)真做好商務(wù)、散客檔案資料管理工作。

  5.負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

  6.定期進(jìn)出銷售計劃中所負(fù)責(zé)部分的執(zhí)行情況報告,并對計劃執(zhí)行中存在的問題提出意見。

  7.按計劃走訪客戶,了解客戶對酒店的意見,增強(qiáng)與賓客的的溝通,建立良好的客戶關(guān)系。

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇3

  1. 負(fù)責(zé)酒店客房、會議室等的產(chǎn)品銷售;

  2. 根據(jù)目標(biāo)銷售任務(wù),協(xié)助完成門店營收指標(biāo);

  3. 維護(hù)好酒店已有客戶,并進(jìn)行新客戶開發(fā);

  4. 管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

  5. 了解和掌握競爭對手的情況,掌握周邊房價動態(tài),及時調(diào)整房價政策,注意分析賓客的心理需求,達(dá)成銷售。

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇4

  1、全面主持銷售部工作。

  2、全面負(fù)責(zé)保障公司銷售預(yù)算的完成。

  3、全面負(fù)責(zé)各分店預(yù)算及價格體系的制定。

  4、負(fù)責(zé)市場的客戶聯(lián)絡(luò)、銷售及推廣工作。

  5、負(fù)責(zé)銷售部人員管理,新員工技能培訓(xùn)及老員工的培養(yǎng)。

  6、收集市場信息,追蹤客戶情況,以便分析調(diào)整銷售策略。

  7、負(fù)責(zé)OTA(線上旅行服務(wù)商)及MTA(手機(jī)旅行服務(wù)商)平臺合作整體規(guī)劃與落實(shí)。

  8、負(fù)責(zé)線下銷售體系的建立,完善銷售隊伍,指導(dǎo)分店對協(xié)議單位、旅行社、會議及會員的銷售。

  9、制定、審核各分店預(yù)算及價格體系。

  10、負(fù)責(zé)公司會員體系的建立、營銷推廣,開發(fā)新會員,維護(hù)老會員的工作。

  11、完成上級交辦的其他工作。

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇5

  按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好當(dāng)?shù)乜蛻糸_發(fā)和維護(hù)工作;

  按照公司市場部要求,做好當(dāng)?shù)氐耐茝V宣傳和活動策劃;

  配合店總做好日常的價格管理工作;

  做好與 OTA 合作商的日常溝通工作;

  做好與當(dāng)?shù)仄渌袠I(yè)的聯(lián)合宣傳、積分共享等 BD 合作工作;

  按照公司收益管理策略,做好酒店收益管控,做到收益最大化;

  對經(jīng)營數(shù)據(jù)保持敏感,隨時關(guān)注,協(xié)助店總進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分析工作;

  做好會員發(fā)展工作;

  關(guān)注本地競爭對手的活動跡象,及時調(diào)整營銷策略;

  做好大客戶、VIP 客人的接待工作;

  其它市場部和店總交辦的工作;

  完成公司和門店制定的各項銷售任務(wù)指標(biāo);

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇6

  主要職責(zé):

  1、獨(dú)立完成客戶的拜訪及產(chǎn)品銷售;

  2、負(fù)責(zé)大客戶開拓,建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系,維護(hù)現(xiàn)有客戶資源;

  3、撰寫大客戶調(diào)研報告及客戶解決方案;

  4、分析大客戶的消費(fèi)心理,制定行之有效的銷售策略;

  5、完成銷售目標(biāo);

  6、進(jìn)行商務(wù)談判,參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂。

  任職資格:

  1.大學(xué)專科以上學(xué)歷,旅游管理或市場營銷專業(yè)優(yōu)先;

  2.具有市場營銷、飯店管理的相關(guān)知識,收洗營銷技巧,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)和溝通能力,銷售意識較強(qiáng),了解飯店行業(yè)的經(jīng)營狀況及區(qū)域市場動態(tài);

  3.有同星級酒店銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇7

  職責(zé)內(nèi)容:

  1.根據(jù)部門整體的市場營銷策略,編制好自己的銷售計劃

  2.掌握和熟悉本市場的變化和競爭對手的情況,注意市場結(jié)構(gòu)的變化

  3.有策略的維護(hù)老客戶,積極開拓新的客源市場

  4.月、季、年做好相應(yīng)的總結(jié)和計劃,針對不足提出整改方案并加以落實(shí) 5.協(xié)助銷售總監(jiān)完成酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)

  任職要求:

  1.中專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,男女不限。

  2.口才佳,溝通能力較強(qiáng),有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作意識。

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇8

  1、 在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門密切配合完成工作。

  2、 嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,處處起到表率作用。

  3、 制訂銷售計劃。

  4、 確定銷售政策。

  5、 設(shè)計銷售模式。

  6、 銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

  7、 銷售業(yè)績的考察評估。

  8、 銷售渠道與客戶管理。

  9、 財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

  10、 銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

  一、銷售計劃、組織與客戶管理

  1、 營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。

  2、 決定新設(shè)客戶的交易條件。

  3、 與客戶人際關(guān)系的確立。

  4、 搜集競爭者情報。

  5、 銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。

  6、 科學(xué)而有效的營業(yè)分析。

  二、客戶的計量管理

  1、 客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。

  2、 客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo)。

  3、 客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。

  三、客戶營銷參謀

  1、 客戶銷售方針的設(shè)定援助。

  2、 支援客戶的計劃方案。

  3、 從客戶處做市場觀察。

  4、 為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo)

  四、推銷技術(shù)

  1、 技術(shù)研討會的舉辦。

  2、 商品及銷售基礎(chǔ)知識的傳授。

  3、 陪同銷售及協(xié)助營銷。

  4、 銷售活動、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。

  五、專業(yè)推銷

  1、 接受訂單的業(yè)務(wù)‘

  2、 銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。

  3、 帳款回收。

  4、 每日、周、月銷售總結(jié)、匯報。

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇9

  1.負(fù)責(zé)且落實(shí)酒店銷售管理工作,配合公司總部的各項酒店營銷策略的實(shí)施;

  2.執(zhí)行總部下達(dá)的各項任務(wù),完成上級下達(dá)的銷售任務(wù);

  3.做好酒店房態(tài)房控以及客房銷售管理;

  4.提出并參與制定銷售計劃并落實(shí)實(shí)施,開辟新的合作渠道,開闊新客源;

  5.收集市場信息及行業(yè)動態(tài);

  6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店與客戶關(guān)系,處理客戶的咨詢和投訴及回訪;

  7.根據(jù)具體工作情況與工作重心,制定并及時調(diào)整各種銷售策略;

  8.對銷售過程進(jìn)行有效的日常管理,建龍銷售指標(biāo)的完成進(jìn)度,定期隨訪客戶。

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇10

  1、負(fù)責(zé)開拓所屬區(qū)域客戶渠道,收集有效的客戶信息,并做進(jìn)一步的溝通;

  2、針對周邊地區(qū)各類客戶進(jìn)行市場拓展活動,獨(dú)立洽談客戶;

  3、定期對酒店客戶進(jìn)行回訪,記錄并反饋部門領(lǐng)導(dǎo);

  4、建立維護(hù)酒店合作客戶,有效開發(fā)高端合作資源;

  5、主要負(fù)責(zé)酒店客房、宴會的銷售。

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇11

  1、負(fù)責(zé)酒店的銷售及推廣;

  2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);

  3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加銷售范圍;

  4、負(fù)責(zé)市場信息的收集及競爭對手的分析;

  5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

  6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇12

  崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)酒店渠道銷售與酒店渠道開拓;

  2、負(fù)責(zé)開發(fā)酒店經(jīng)銷商,并負(fù)責(zé)經(jīng)銷商管理,培訓(xùn),收款等相關(guān)業(yè)務(wù);

  3、制定銷售計劃,完成銷售指標(biāo),做好銷售團(tuán)隊管理;

  4、市場資料搜集分析,展會規(guī)劃執(zhí)行;

  5、完成其他業(yè)務(wù)指示。

  任職資格

  1、?埔陨蠈W(xué)歷;

  2、5年以上酒店銷售經(jīng)驗(yàn)與管理經(jīng)驗(yàn);

  3、有強(qiáng)烈責(zé)任心和進(jìn)取心;吃苦耐勞,有良好的團(tuán)隊合作精神;

  4、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng);

  5、熟悉電腦辦公軟件使用。

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇13

  1. 依照銷售計劃根據(jù)各自的市場執(zhí)行相應(yīng)的銷售活動。

  2. 積極地參與完成部門銷售任務(wù),為整個部門達(dá)到銷售預(yù)算做出貢獻(xiàn)。

  3. 緊密的跟進(jìn)所負(fù)責(zé)的客戶的收入產(chǎn)量,以及與公司商務(wù)、散客、會務(wù)相關(guān)的生意。

  4. 在銷售總監(jiān)的直接批準(zhǔn)下對主要市場的地區(qū)制定銷售拜訪計劃,對一些特別地區(qū)的市場進(jìn)行電話銷售,向銷售總監(jiān)匯報潛在市場客戶的需求范圍。

  5. 了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息,包括公司協(xié)議價、主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)等,并定期向銷售總監(jiān)匯報

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇14

  職責(zé)內(nèi)容:

  1.參與擬定并落實(shí)公司營銷策略,擬定公司年度、季度、月度營銷計劃并組織實(shí)施。

  2.擬定營銷活動策劃方案并落實(shí)和協(xié)調(diào)執(zhí)行。

  3.進(jìn)行競爭對手、客戶需求等市場研究。

  4.制定各級營銷人員銷售權(quán)限并監(jiān)督實(shí)施。

  5.參與制定各銷售渠道價格政策,確保價格體系穩(wěn)定。

  6.組織開拓新客戶群體或新客源市場。

  7.負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系維護(hù),督導(dǎo)營銷部人員做好對各類客戶的定期拜訪。

  任職要求:

  1.大專以上文化程度;1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

  2.有強(qiáng)烈的事業(yè)心,責(zé)任感和勇于開拓的精神,熟悉酒店各個部門的運(yùn)作程序,擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇15

  1、完成個人任務(wù)(包括個人任務(wù)、跟進(jìn)任務(wù)、客源發(fā)展任務(wù));

  2、定期收集競爭對手信息;

  3、開發(fā)潛在和重要的有消費(fèi)需求商務(wù)客戶,進(jìn)行意見回饋,并進(jìn)行拜訪,保證業(yè)績;

  4、參加分店的促銷及營銷活動;

  5、加強(qiáng)客戶經(jīng)理或新進(jìn)員工業(yè)務(wù)技巧,提升業(yè)務(wù)能力;

  6、公司大客戶開發(fā)、維護(hù)、跟蹤,建立良好的溝通渠道,為客戶提供酒店服務(wù);

  7、酒店銷售情況的分析、整理,營銷政策的開發(fā)拓展。

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇16

  崗位職責(zé):

  1. 按照總經(jīng)理指示執(zhí)行相關(guān)工作,制定銷售策略,挖掘客戶,商議價格并爭取利潤最大化;

  2. 監(jiān)察同行、競爭對手的活動,進(jìn)行市場調(diào)研和分析,對市場動態(tài)保持敏感,

  3. 銷售酒店所有設(shè)施;

  4. 根據(jù)酒店的營業(yè)需要,與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會務(wù)策劃者、旅行社、公司客戶、政府部門和其他客人等發(fā)展并保持聯(lián)系;

  崗位要求:

  1. 具有代表酒店,品牌和公司與客戶,員工和第三方交往的能力

  2. 熟悉上海尤其是崇明市場優(yōu)先

  3. 具有解決問題,推理,號召,組織和培訓(xùn)能力

  4. 精通微軟辦公軟件;

  5. 良好的寫作技能。

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇17

  職責(zé):

  1、執(zhí)行爭取商務(wù)辦公、散客及團(tuán)體、渠道等各市場的銷售工作,完成每月銷售任務(wù);

  2、開拓酒店客戶資源和銷售渠道,維護(hù)客情關(guān)系;

  3、熟悉各大電商平臺運(yùn)營,實(shí)施線上業(yè)務(wù)的搭建、及運(yùn)營、營銷。

  任職資格:

  1、?埔陨蠈W(xué)歷,年齡35歲以下;

  2、1年以上酒店銷售經(jīng)驗(yàn)與管理經(jīng)驗(yàn),有良好的客戶資源;

  3、極強(qiáng)的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)一定工作壓力和強(qiáng)度;

  4、一定的自律性,能夠?qū)φ麄酒店營業(yè)目標(biāo)進(jìn)行分解并積極主動的完成;

  5、能熟練使用辦公軟件。

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇18

  1.保存以前、現(xiàn)有客戶的資料和檔案。

  2.監(jiān)督銷售代表的銷售拜訪。

  3.記錄上月所有的銷售活動或其它相關(guān)活動。

  4.向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪報告,提交月銷售拜訪計劃。

  5.策劃與組織產(chǎn)品訂貨會,新產(chǎn)品發(fā)布會以及行業(yè)展會的市場宣傳等公關(guān)活動。

  6.每周提交競爭對手情況報告。

  7.在酒店接待重要客戶。

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇19

  1、根據(jù)市場具體情況,做出預(yù)測及市場細(xì)分,開拓客戶及鞏固客源;

  2、提出并參與制定銷售計劃并實(shí)施落實(shí);

  3、依據(jù)具體情況與工作重心,制定并及時調(diào)整各種銷售策略;

  4、負(fù)責(zé)對銷售人員的酒店產(chǎn)品和銷售技能的培訓(xùn);

  5、完成上級下達(dá)的銷售任務(wù);

  6、帶領(lǐng)團(tuán)隊成員完成個人及團(tuán)隊每月銷售任務(wù);

  7、評估團(tuán)隊成員的工作業(yè)績和銷售業(yè)績;

  8、對銷售過程進(jìn)行有效的日常管理,監(jiān)控銷售指標(biāo)的完成進(jìn)度,定期隨訪客戶;

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇20

  職位描述:

  1、負(fù)責(zé)酒店的銷售運(yùn)作、管理;包括計劃、組織、進(jìn)度控制和檢討;

  2、負(fù)責(zé)設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售策略、銷售預(yù)算和獎勵計劃 ;

  3、負(fù)責(zé)旅行社、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的管理;

  4、尋找目標(biāo)客戶,溝通合作,對目標(biāo)酒店進(jìn)行產(chǎn)品市場及調(diào)研分析,根據(jù)淡旺季和消費(fèi)需求、產(chǎn)品特點(diǎn)提供酒店產(chǎn)品策劃方案。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷

  2、1-2年以上酒店行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn),職業(yè)方向?yàn)轳v店總經(jīng)理,有酒店副總經(jīng)理級以上管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

  3、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;

  4、有團(tuán)隊協(xié)作精神,能承受較大的工作壓力,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;

  5、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

  6、條件稍遜者可應(yīng)聘銷售主管。

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇21

  1、開拓酒店行業(yè)業(yè)務(wù),維護(hù)客戶關(guān)系,與客戶、同行業(yè)間(酒店行業(yè))建立良好的合作關(guān)系;

  2、制定酒店渠道3C手機(jī)配件的銷售計劃,負(fù)責(zé)指定地區(qū)的銷售工作;

  3、負(fù)責(zé)拓展公司指定區(qū)域的酒店渠道客戶以及產(chǎn)品覆蓋范圍,增加產(chǎn)品所占市場份額;

  4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域經(jīng)銷商的管理,與該地區(qū)主要經(jīng)銷商建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系,并負(fù)責(zé)該地區(qū)空白市場的開發(fā)工作;

  5、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域良好的銷售氛圍,監(jiān)督價格體系及經(jīng)銷商區(qū)域內(nèi)的鋪貨率。

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇22

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行運(yùn)營維護(hù)、制定公司的業(yè)績目標(biāo),負(fù)責(zé)對下屬的培訓(xùn)、任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo);

  2、負(fù)責(zé)對公司業(yè)務(wù)知識熟練掌握,敏銳捕捉業(yè)務(wù)特色,指導(dǎo)或幫助下屬完成商務(wù)談判;

  3、負(fù)責(zé)持續(xù)研究總結(jié)銷售策略和競對策略,帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊完成銷售指標(biāo);

  4、追蹤本地市場動向,帶領(lǐng)下屬不斷開拓及維護(hù)新老客戶,并建立長期穩(wěn)定的關(guān)系;

  崗位要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè),一年及以上酒店銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn),三年酒店或酒店式公寓銷售經(jīng)驗(yàn);

  2、熟悉OTA行業(yè),對酒店營銷有有效策略和方法;

  3、具有高效的執(zhí)行能力,優(yōu)秀的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

  4、反應(yīng)敏捷,表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

  5、熱愛銷售,勇于挑戰(zhàn),具備一定的市場分析判斷能力;

  6、有責(zé)任心,有較強(qiáng)的抗壓能力;

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇23

  1. 負(fù)責(zé)組織銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作,協(xié)助營銷部總監(jiān)負(fù)責(zé)重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。

  2. 負(fù)責(zé)落實(shí)大型團(tuán)隊、VIP客戶的預(yù)訂、接待工作。

  3. 負(fù)責(zé)組織銷售人員收集處理客戶意見和建議,受理客戶投訴。

  4. 負(fù)責(zé)落實(shí)海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。

  5. 負(fù)責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。

  6. 負(fù)責(zé)酒店分銷渠道的比選、關(guān)系維護(hù)和效果評估工作。

  7. 參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實(shí)施方案的編制、調(diào)整工作。

  8. 負(fù)責(zé)部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

  9. 負(fù)責(zé)受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

  10. 負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和績效考核工作。

  11. 協(xié)助直屬上級負(fù)責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。

  12. 完成直屬上級交辦的其它工作。

  13. 本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效,自公布之日起執(zhí)行。

  14. 本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇24

  1、參與總經(jīng)理對客房部經(jīng)營管理方面方針政策與計劃的制定工作并負(fù)責(zé)組織實(shí)施,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

  2、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門的各項規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù),以確保能夠取得最佳的工作效果,保持客房部管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作的最佳狀態(tài)。

  3、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區(qū)域、(PA)領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實(shí)各項方針、政策與計劃的情況,并定期向總經(jīng)理提出干部任免和員工獎懲方面的意見與建議。

  4、負(fù)責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客,并負(fù)責(zé)接受賓客的投訴,努力消除可能產(chǎn)生的不良影響,在賓客中樹立酒店的良好形象。

  5、每天一次巡視抽查客房等本部門負(fù)責(zé)管理的區(qū)域并作好有關(guān)記錄,注意收集賓客的各項意見與要求,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,不斷改進(jìn)工作,提高服務(wù)水準(zhǔn)。

  6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項工作,與各相關(guān)部門經(jīng)理搞好工作溝通與配合,并注意加強(qiáng)與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流。

  7、負(fù)責(zé)督促、檢查客房部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作,加強(qiáng)有關(guān)培訓(xùn),確保部門內(nèi)每位員工對消防應(yīng)急措施的熟悉了解,積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻,消防器具完好無缺,保證賓客生命和客房財產(chǎn)的安全。

  8、監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況,賓客遺留物品的處理情況,以及各類報表的管理和檔案資料的存儲工作,并負(fù)責(zé)按照完成本部門的年度預(yù)算。

  9、協(xié)助工程部做好客房部各類設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,積極參與客房的改建、擴(kuò)建工作。

  10、關(guān)心部門內(nèi)員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水品的提高,不斷提高部門內(nèi)員工的素質(zhì),鼓勵員工發(fā)揮工作主動性與積極性,積極參加各級各類培訓(xùn),注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質(zhì)的員工。

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇25

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)與各大旅行社簽訂合作協(xié)議

  2、整合集團(tuán)酒店和旅游資源與旅行社合作開發(fā)新線路

  3、不斷開發(fā)公司要求的客戶

  4、對自己及團(tuán)隊指標(biāo)完成負(fù)責(zé)

  5、有較強(qiáng)的團(tuán)隊及競爭意識

  6、熱愛銷售及商務(wù)洽談工作

  任職要求:

  1、有團(tuán)隊精神,性格開朗,有經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷可放寬條件。

  2、有過旅行社銷售或計調(diào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮

  3、.有酒店銷售經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

  4、有團(tuán)隊合作精神,吃苦耐勞、表達(dá)能力、溝通能力、談判能力強(qiáng)

  5.具備一定的市場分析和判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識。

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇26

  1、維系客戶,掌握團(tuán)隊工作進(jìn)度已和方向,策劃組織實(shí)施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案;

  2、制定年、季度度傳播策略方案,審核、撰寫相關(guān)稿件,項目總結(jié)報告等;

  3、品牌策略及新品發(fā)行計劃、品牌及產(chǎn)品廣告?zhèn)鞑ゲ呗?

  4、廣告表現(xiàn)及媒介投放分析;

  5、監(jiān)控實(shí)施質(zhì)量,與目前所服務(wù)部分客戶對接,溝通日常工作內(nèi)容,及時根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,向客戶提供專業(yè)化的解決方案;

  6、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,協(xié)調(diào)上級完成團(tuán)隊的管理、培訓(xùn)及新業(yè)務(wù)的拓展。

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇27

  職責(zé):

  1、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成上海及周邊,高星酒店的開發(fā)及談判工作;

  2、負(fù)責(zé)高星酒店的后期運(yùn)營工作;

  3、處理所轄酒店和下屬BD的緊急問題;

  4、協(xié)助總經(jīng)理完成相關(guān)區(qū)域代理商的維護(hù)。

  任職要求:

  1、5年以上酒店、OTA相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  2、具備較強(qiáng)的洞察能力、洽談能力、社交能力、應(yīng)變能力;

  3、思維敏捷,有良好的團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn),工作耐心細(xì)致;

  4、有酒店資源者優(yōu)先考慮;

  5、能適應(yīng)短期國內(nèi)出差。

酒店銷售經(jīng)理崗位的基本工作職責(zé) 篇28

  1、根據(jù)酒店營銷計劃及策略,進(jìn)行客房銷售推廣,完成部門銷售指標(biāo);

  2、開拓新市場、發(fā)展新客戶,維護(hù)老客戶及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

  3、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場調(diào)研、需求分析預(yù)測及競爭對手的分析;

  4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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