2023年置業(yè)顧問(wèn)經(jīng)理職責(zé)（通用3篇）

2023年置業(yè)顧問(wèn)經(jīng)理職責(zé) 篇1

　　1、置業(yè)顧問(wèn)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，服從公司工作安排;

　　2、必須敬業(yè)愛(ài)崗，盡職盡責(zé)，勤奮進(jìn)取，有團(tuán)隊(duì)精神，按要求、有素質(zhì)地完成各項(xiàng)銷(xiāo)售工作和銷(xiāo)售任務(wù);

　　3、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，自覺(jué)維護(hù)公司利益，不謀取私利，不得做任何有損公司和客戶(hù)的事，違反者必將追究其法律責(zé)任;

　　4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶(hù)接待、客戶(hù)子追蹤、客戶(hù)成交、客戶(hù)回訪等工作，并及時(shí)完成《來(lái)人客戶(hù)登記表》、《來(lái)電客戶(hù)登記表》、《客戶(hù)洽談表》、《成交客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》及其其他銷(xiāo)售表格;

　　5、作好與客戶(hù)的交定、簽約、按揭辦理、交款、并協(xié)助交房等相關(guān)工作;

　　6、作好客戶(hù)資料及合同文本的整理、分析、存檔等工作，并負(fù)責(zé)個(gè)人客戶(hù)的簽約、房款催繳工作;

　　7、隨時(shí)學(xué)習(xí)與房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)，努力提高個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，積極學(xué)習(xí)銷(xiāo)售溝通技巧，并有效地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中;

　　8、負(fù)責(zé)周邊樓盤(pán)的資料收集、情況調(diào)查等市調(diào)工作;

　　9、負(fù)責(zé)在廣告刊登期間作好廣告的統(tǒng)計(jì)一覽表，認(rèn)真做好各種現(xiàn)場(chǎng)信息的紀(jì)錄、統(tǒng)計(jì)工作，并提交業(yè)務(wù)主任;

　　10、熟練掌握樓盤(pán)的銷(xiāo)售策略，并負(fù)責(zé)將銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題真實(shí)地反饋給專(zhuān)案經(jīng)理，及時(shí)與專(zhuān)案經(jīng)理溝通;

　　11、專(zhuān)案經(jīng)理可對(duì)置業(yè)顧問(wèn)信息的真實(shí)性進(jìn)行抽查，若發(fā)現(xiàn)作假行為，第一次扣發(fā)部分提成，第二次扣發(fā)全部提成，第三次直接開(kāi)除;

　　12、每周進(jìn)行工作總結(jié)，并結(jié)合自己的工作對(duì)公司的工作提出意見(jiàn);

　　13、置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作所提的意見(jiàn)和建議書(shū)面向上級(jí)主管匯報(bào)，嚴(yán)禁越級(jí)上報(bào)，但可以越級(jí)申訴;

　　14、每位置業(yè)顧問(wèn)有責(zé)任承擔(dān)任何公共事務(wù)，也有責(zé)任和幫助其他置業(yè)顧問(wèn)盡快熟悉工作和提高銷(xiāo)售能力;

　　15、維護(hù)公司形象和無(wú)形財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務(wù)類(lèi)信息;

　　16、保持專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，同事之間相互尊重、團(tuán)結(jié)配合、互幫互學(xué)，共同進(jìn)步;

　　17、培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，時(shí)刻體現(xiàn)出客戶(hù)至上的公司形象。廣泛接交客緣，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧從不同角度開(kāi)展工作，力求效益最大化;

　　18、常深入到銷(xiāo)售市場(chǎng)和廣大客戶(hù)中，耐心聽(tīng)取和總結(jié)正反兩面的經(jīng)驗(yàn);

　　19、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責(zé);

　　20、保守客戶(hù)隱私，機(jī)智敏銳地化解銷(xiāo)售中的各種矛盾，有禮有節(jié)地對(duì)待每一位業(yè)內(nèi)人士;

　　21、提交個(gè)人階段性工作計(jì)劃和總結(jié);

　　22、隨時(shí)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。

2023年置業(yè)顧問(wèn)經(jīng)理職責(zé) 篇2

　　一、遵紀(jì)守法：遵守公司、分行各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時(shí)隨地維護(hù)公司及分行的利益、名譽(yù)。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)：服從組織及領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成公司、分行交給的各項(xiàng)任務(wù)，努力完成公司的指標(biāo)業(yè)績(jī)，并且不繼創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)。

　　三、個(gè)人發(fā)展：積極參加公司、分行各項(xiàng)培訓(xùn)，努力提升個(gè)人能力及業(yè)務(wù)水平。

　　四、良好的服務(wù)意識(shí)：提供高品質(zhì)高實(shí)效的服務(wù)，認(rèn)真做好售后服務(wù)，培養(yǎng)廣泛的客戶(hù)與業(yè)主群體并維護(hù)良好的關(guān)系。

　　五、責(zé)任意識(shí)：有效控制風(fēng)險(xiǎn)清楚認(rèn)識(shí)個(gè)人與公司利害關(guān)系，做勇于承擔(dān)責(zé)任的某某公司人。

　　六、個(gè)人形象：注重個(gè)人細(xì)節(jié)，養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣及工作作風(fēng)，維護(hù)公司形象。

　　七、團(tuán)結(jié)意識(shí)：互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力及戰(zhàn)斗力。

　　八、嚴(yán)守職業(yè)道德：嚴(yán)禁利用公司信息資源進(jìn)行炒樓，做好保密工作嚴(yán)禁對(duì)外泄露公司的各項(xiàng)商業(yè)機(jī)密。

2023年置業(yè)顧問(wèn)經(jīng)理職責(zé) 篇3

　　1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)，對(duì)本樓盤(pán)進(jìn)行宣傳;

　　2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶(hù)對(duì)我們提供的服務(wù)表示滿(mǎn)意;

　　3、全面熟練地掌握本樓盤(pán)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún);

　　4、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷(xiāo)售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷(xiāo)售;

　　5、挖掘潛在的客戶(hù);

　　6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究;

　　7、注意相關(guān)資料、客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售情況的保密;

　　8、及時(shí)向銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人反映客戶(hù)信息，以便公司適時(shí)改變銷(xiāo)售策略;

　　9、每天記錄電話(huà)咨詢(xún)及客戶(hù)接待情況;

　　10、協(xié)助解決客戶(hù)售后服務(wù)工作;

　　11、銷(xiāo)售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重;

　　12、做好對(duì)客戶(hù)的追蹤和聯(lián)系;

　　13、每天做銷(xiāo)售小結(jié)，每月做工作總結(jié);

　　14、維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施的完好及清潔。

　　職業(yè)道德

　　在中介行業(yè)中，良好的職業(yè)道德是經(jīng)紀(jì)人的無(wú)形資產(chǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具有良好的職業(yè)道德，這是各國(guó)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人共同的最重要的要求。

　　主要包括：

　　1、誠(chéng)實(shí)信用

　　具體表現(xiàn)在給客戶(hù)的信息要真實(shí)，不欺詐誤導(dǎo)客戶(hù)，公平中介。

　　2、有事業(yè)心

　　要熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)與理論水平，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)精益求精是職業(yè)道德的基本要求，否則談職業(yè)道德只是一句空話(huà)。

　　3、有責(zé)任感

　　經(jīng)紀(jì)人忠于自己的客戶(hù)，認(rèn)真為客戶(hù)負(fù)責(zé)辦好委托的業(yè)務(wù)，完全認(rèn)真地履行合同，善始善終。

　　4、加強(qiáng)自律

　　作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要加強(qiáng)自律，自覺(jué)遵紀(jì)守法，遵守行規(guī)及公司管理規(guī)定，維護(hù)職業(yè)形象，不損害客戶(hù)利益，同行不相互傾軋。

　　5、為當(dāng)事人保守秘密

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有為當(dāng)事人保守商業(yè)秘密的義務(wù)。