廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述（通用27篇）

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇1

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)客戶銷售、開發(fā)和維護(hù)工作，完成公司下達(dá)的廣告銷售任務(wù)，建立與客戶的良好合作關(guān)系;

　　2.開發(fā)客戶，尋找潛在客戶，完成銷售目標(biāo);

　　3.負(fù)責(zé)向客戶介紹公司廣告媒體資源;

　　4.定期完成量化的目標(biāo)任務(wù)，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　5.與公司內(nèi)部相關(guān)部門聯(lián)系溝通，確保廣告的及時投放與問題反饋，廣告資源的合理利用與開發(fā);

　　6.團(tuán)隊協(xié)作和管理工作。

　　7.按時按質(zhì)按量完成銷售中心領(lǐng)導(dǎo)所分配部門任務(wù)。

　　任職要求：

　　1.五年以上戶外燈箱媒體廣告銷售、服務(wù)經(jīng)驗，有自媒體廣告銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2.具備優(yōu)質(zhì)的客戶資源積累，有汽車、快消、互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)、網(wǎng)服相關(guān)資源優(yōu)先;

　　3.豐富的團(tuán)隊管理經(jīng)驗，較強(qiáng)開拓能力、談判能力、溝通能力、策劃能力、協(xié)調(diào)能力;

　　4.有一定的客戶資源;

　　5.較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，個人形象氣質(zhì)佳;

　　6.熟悉Powerpoint, Word, Excel等辦公軟件應(yīng)用，有基本方案策劃、撰寫能力;

　　7.具有創(chuàng)業(yè)激情，有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇2

　　職責(zé)：

　　1. 外部對客戶的工作溝通及日常維護(hù)管理，對內(nèi)各部門協(xié)調(diào)溝通;

　　2. 協(xié)調(diào)制定工作計劃、工作進(jìn)度、監(jiān)督項目質(zhì)量;

　　3. 對項目的前期信息獲取、整理、分析，配合策略人員完成相關(guān)策略報告，并提案;

　　4. 根據(jù)預(yù)算，控制工作內(nèi)容，與采購部門完成項目的報價、監(jiān)管項目回款工作;

　　5. 對AE的管理。

　　崗位要求：

　　1、具有整合營銷傳播概念;

　　2、三年以上全案類廣告公司全程品牌服務(wù)經(jīng)歷，并具備服務(wù)團(tuán)隊管理經(jīng)驗;

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇3

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的新客戶開拓，客戶信息的搜集;

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品;

　　3、與客戶進(jìn)行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);

　　4、定期對客戶檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);

　　5、接受客戶投訴，妥善解決問題;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，廣告、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、1年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

　　3、性格外向，具有較強(qiáng)的溝通能力和語言表達(dá)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;

　　4、具備良好的客戶服務(wù)意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇4

　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告、展會和研討會贊助銷售;

　　2、 公司網(wǎng)站有行業(yè)影響力，有行業(yè)廣告商長期合作，有利于新客戶進(jìn)入;

　　3、 公司專注方案交易和開發(fā)服務(wù)，重點發(fā)展IC/元器件原廠、代理商和方案商廣告業(yè)務(wù);

　　4、 負(fù)責(zé)專項會議贊助項目，銷售傭金和項目獎金雙軌激勵

　　5、 底薪+提成+業(yè)績獎勵，個人收入不封頂;

　　6、 協(xié)調(diào)內(nèi)容編輯，為客戶提供文章和社區(qū)推廣服務(wù);

　　7、 定期給客戶廣告/贊助報告和數(shù)據(jù)分析，不斷提高客戶投資回報率。

　　9、發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍

　　任職要求：

　　1、2年以上媒體廣告、會展和研討會贊助銷售經(jīng)驗;

　　2、掌握品牌推廣、銷售線索和自媒體銷售技巧;

　　3、大專以上學(xué)歷，有有市場分析能力和客戶溝通技巧

　　4、銷售性人才，團(tuán)隊精神和正能量性格。

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)前期廣告策劃方案客戶溝通，配合提案;

　　2、跟進(jìn)項目進(jìn)度，及時反饋項目效果，針對問題做出及時反映并提供解決方案，以達(dá)到項目KPI;

　　3、新客戶開發(fā)、老客戶追蹤，客戶信息收集、管理、存檔、投標(biāo)等;

　　4、與公司內(nèi)部各部門銜接溝通，優(yōu)化客戶方案，保證方案的合理性與有效性，保證客戶的滿意度;

　　5、在客戶總監(jiān)帶領(lǐng)下完成客戶服務(wù)和對接工作;

　　6、通過與客戶保持良好的溝通，分析客戶的需求和推廣目標(biāo)，并將之有效傳達(dá).給創(chuàng)意及其他業(yè)務(wù)部門;

　　職位要求：

　　1.一年以上市場相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，廣告營銷、營銷團(tuán)隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2.具備良好的職業(yè)形象、氣質(zhì)修養(yǎng)，以及較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。

　　3.具有敏感的商業(yè)意識和市場敏感度，具備優(yōu)秀的市場分析、客戶分析、市場推廣與策劃能力，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力。

　　4.發(fā)展和促進(jìn)與潛在客戶及現(xiàn)有客戶的商業(yè)合作，對客戶關(guān)系管理體系進(jìn)行有效整合。

　　5.工作責(zé)任心強(qiáng)，具備一定的抗壓能力，能夠不斷挑戰(zhàn)自我。

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇6

　　1.參與企業(yè)市場戰(zhàn)略制定，研究長期營銷發(fā)展戰(zhàn)略。

　　2.追蹤競爭對手及整個行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，完成所屬開發(fā)團(tuán)隊業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)。

　　3.維護(hù)、開拓與客戶及相關(guān)企業(yè)間的積極交流與良好合作，為企業(yè)營銷活動創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

　　4.建立有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的人才培養(yǎng)和選拔機(jī)制，提高市場營銷隊伍的職業(yè)化水平。

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇7

　　1.與團(tuán)隊經(jīng)理共同承擔(dān)本團(tuán)隊省級項目的發(fā)展計劃及收入計劃。

　　2.在團(tuán)隊經(jīng)理的指導(dǎo)下，執(zhí)行實施本團(tuán)隊項目的開發(fā)計劃及項目評估。

　　3.負(fù)責(zé)組織集團(tuán)產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品省級項目的銷售推廣工作。

　　4.負(fù)責(zé)本團(tuán)隊集團(tuán)客戶的維系管理工作。

　　5.負(fù)責(zé)收集反饋競爭對手關(guān)于集團(tuán)市場、開發(fā)目標(biāo)群的情報和信息。

　　6.負(fù)責(zé)組織集團(tuán)產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)工作。

　　7.協(xié)助與其他業(yè)務(wù)及技術(shù)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇8

　　職責(zé)：

　　1. 積極建設(shè)并維護(hù)良好、互信的客戶關(guān)系，挖掘與客戶長期深度合作的商業(yè)機(jī)會;

　　2.負(fù)責(zé)尋找行業(yè)客戶資源、開拓新市場、開發(fā)新客戶，完成公司下達(dá)的銷售與服務(wù)任務(wù);

　　3. 分析客戶的商業(yè)傳播目標(biāo)，能夠主動為客戶提供高價值的公關(guān)建議;

　　4. 負(fù)責(zé)企業(yè)形象的推廣工作，以及公司的商務(wù)、公關(guān)等事務(wù);

　　職位要求：

　　1. 廣告、公關(guān)、營銷等相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷，女，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2. 具備良好的職業(yè)談吐和氣質(zhì)，熟悉商務(wù)交往禮儀;

　　3. 能夠流暢地與客戶溝通，清晰地理解客戶意圖，并能成功地引導(dǎo)客戶;

　　4. 良好的自我管理能力，誠信、敬業(yè)、思維敏捷，勇于進(jìn)取;具有敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新能力，工作責(zé)任心強(qiáng);善于團(tuán)隊合作。

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇9

　　1、在當(dāng)?shù)亻_展信用卡及相關(guān)收益產(chǎn)品的推廣工作，完成本崗位級別既定的銷售任務(wù)指標(biāo);

　　2、強(qiáng)化自身風(fēng)險防控意識，做好前端風(fēng)險防范工作;

　　3、識別客戶需求，做好現(xiàn)有客戶的維護(hù)工作。

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇10

　　職責(zé)：

　　1、 客戶服務(wù)、對接工作，分析客戶的品牌傳播目標(biāo)，完成創(chuàng)意簡報

　　2、 Brief內(nèi)部傳達(dá)，組織安排策劃及提案，并對提案品質(zhì)、結(jié)果負(fù)責(zé)

　　3、 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理項目任務(wù)，跟進(jìn)項目預(yù)算及計劃，確保順利完成執(zhí)行工作

　　4、 保持、建立客戶關(guān)系，引導(dǎo)客戶潛在需求、提供專業(yè)的服務(wù)

　　經(jīng)驗及其他要求：

　　1、 大專及以上學(xué)歷; 英語商務(wù)水平者優(yōu)先

　　2、 3-5年廣告行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者;有服務(wù)化妝品、奢侈品等品牌客戶經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3、 性格開朗，善于溝通，能承受壓力

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇11

　　1、根據(jù)年度銷售整體計劃，分解并完成銷售任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)在政企相關(guān)市場的銷售工作;

　　3、了解信息安全服務(wù)業(yè)務(wù)，開發(fā)潛在行業(yè)客戶，深層次挖掘現(xiàn)有客戶的潛在價值;

　　4、建立良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門工作對接，處理和解決工作配合中出現(xiàn)的問題。

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇12

　　1. 通過對高端客戶的的綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案、并向客戶提供專業(yè)的理財建議 ;

　　2. 通過各類渠道，接觸并篩選有效客戶;

　　3. 通過參與組織的理財沙龍和理財講座等活動，提升客戶轉(zhuǎn)化率;

　　4. 通過持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)，為客戶不斷提供專業(yè)的理財咨詢與服務(wù)。

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇13

　　1.負(fù)責(zé)公司重大客戶體系的建立和全面運(yùn)作，組織部門和協(xié)調(diào)公司資源開展重大客戶維護(hù)、拓展的重大客戶，培養(yǎng)團(tuán)隊接班人提升整體運(yùn)營服務(wù)能力。

　　2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌重大客戶體系建設(shè)，制定并組織實施重大客戶標(biāo)準(zhǔn)。針對中國全球企業(yè)，推進(jìn)GPS項目開展。

　　3.協(xié)調(diào)公司資源，協(xié)同相關(guān)部門，實施客戶承保、理賠、風(fēng)控等重大客戶，提高客戶滿意度和續(xù)保率。

　　4.維護(hù)、拓展與現(xiàn)有和目標(biāo)客戶的合作關(guān)系。

　　5.組織開展市場調(diào)研、收集同業(yè)數(shù)據(jù)，及時把握市場動態(tài)。

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇14

　　1、負(fù)責(zé)實施公司指定的區(qū)域內(nèi)市場推廣、渠道拓展和銷售計劃;

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)合作伙伴的開發(fā)、培訓(xùn)、督導(dǎo)和管理工作;配合和協(xié)助合作伙伴完成年度銷售任務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源，協(xié)助各類合作伙伴解決在項目推進(jìn)中的問題;

　　4、帶領(lǐng)解決方案專家完成合作伙伴和重要客戶的技術(shù)交流、方案宣講、系統(tǒng)應(yīng)用演示等工作，并參與商務(wù)談判等活動;

　　5、負(fù)責(zé)跟蹤收集所在區(qū)域的市場和產(chǎn)品信息，并及時反饋產(chǎn)品和研發(fā)部，配合改進(jìn)更新產(chǎn)品功能;

　　6、代表公司參加各類客戶、行業(yè)和市場會議，宣傳公司的理念和產(chǎn)品。

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇15

　　職責(zé)：

　　1、有汽車金融、快銷經(jīng)驗者優(yōu)先，能獨(dú)立、快速的開拓資源和渠道;

　　2、與潛在合作伙伴進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約;

　　3、汽車行業(yè)渠道建設(shè)，渠道管理和渠道關(guān)系維護(hù)等工作;

　　4、定期對渠道檔案進(jìn)行分析、整理、管理、維護(hù)數(shù)據(jù)庫;

　　5、對區(qū)域渠道商的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，會汽車產(chǎn)品知識培訓(xùn)者優(yōu)先;

　　6、有效執(zhí)行當(dāng)?shù)氐耐茝V方案;

　　7、從事汽車二級網(wǎng)點開發(fā)維護(hù)，熟悉本地汽車市場者優(yōu)先。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、從事快消品銷售、汽車銷售、營銷策劃類工作的優(yōu)先考慮;

　　3、具有豐富的汽車行業(yè)資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀;

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)、執(zhí)行力強(qiáng)，擅長客戶關(guān)系維護(hù);

　　5、具有敏銳的市場洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力，能夠有效開發(fā)客戶資源;

　　6、強(qiáng)烈的服務(wù)意識和時間觀念，靈活熟練的談判技巧，獨(dú)立完成渠道客情維護(hù)。

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇16

　　1、負(fù)責(zé)本地化B2B市場客戶開發(fā)和本地化服務(wù)體系落地;提升客戶忠誠度和市場口碑;

　　2、負(fù)責(zé)鏈接整合、高效運(yùn)營多種與阿里業(yè)務(wù)相關(guān)市場資源、政府資源等;設(shè)計、落地、運(yùn)營相關(guān)市場、客戶項目;有效推動生態(tài)物種健康發(fā)展達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo);

　　3、深度挖掘B2B客戶外貿(mào)、供應(yīng)鏈服務(wù)需求，推動阿里巴巴外貿(mào)整體解決方案的本地化服務(wù)。

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇17

　　職責(zé)：

　　1、通過各渠道開發(fā)廣告項目新客戶，挖掘、開拓廣告代理商;收集并整理廣告主相關(guān)資料信息;

　　2、分析客戶需求，講解公司產(chǎn)品，洽談公司廣告位招商相關(guān)規(guī)則，制定合作方案;

　　3、引入、對接、投放、維護(hù)廣告業(yè)務(wù);完成APP各廣告位招商指標(biāo);

　　4、較強(qiáng)的經(jīng)營意識，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力。及時反饋和處理工作中出現(xiàn)的問題

　　任職資格：

　　1、一年以上互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，有相關(guān)資源著優(yōu)先考慮;

　　2.較好的人際溝通能力，靈活、機(jī)智的處事能力;

　　3.有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇18

　　1、維護(hù)固定客戶關(guān)系，保持與客戶間的良好、長期、和諧的合作氛圍

　　2、發(fā)現(xiàn)、挖掘與客戶的長期深度合作的商業(yè)機(jī)會

　　3、分析客戶的商業(yè)傳播目標(biāo)，能夠主動為客戶提供高價值的公關(guān)建議

　　4、獨(dú)立完成項目方案、文案內(nèi)容及客戶講解，并合理控制項目成本，完成既定業(yè)績目標(biāo)

　　5、負(fù)責(zé)制定各項目的策劃案、執(zhí)行方案的撰寫，并細(xì)化具體的執(zhí)行流程

　　6、與第三方的溝通與協(xié)調(diào)，合理運(yùn)用供應(yīng)商資源，跟進(jìn)、報價、合同簽訂、款項回收、項目總結(jié)確保順利完項目任務(wù)

　　7、具備成熟完整的管理能力

　　8、管理團(tuán)隊成員，營造團(tuán)結(jié)、積極、高效的團(tuán)隊工作氛圍

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇19

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)抖音、今日頭條、騰訊、小紅書等互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷推廣方案的銷售，搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;

　　2、通過電話、會議、外部活動等與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;

　　3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系;

　　4、與運(yùn)營、設(shè)計等部門進(jìn)行密切合作，確�？蛻粜Ч�和服務(wù)質(zhì)量能夠在后期實施的過程中得到有效實施;

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、性格開朗、活潑、有激情;

　　3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、熱愛銷售崗位、有執(zhí)行力、敢于挑戰(zhàn)高薪;

　　4、對銷售工作有較高的熱情，敢于挑戰(zhàn)困難，有志于成為頂尖地銷售人才。

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇20

　　職責(zé)：

　　1 、洞察客戶的品牌及相關(guān)市場狀況，并能提供或協(xié)助創(chuàng)意策略;

　　2 、具備良好的方案撰寫及提案能力，溝通能力，創(chuàng)意能力;

　　3 、獨(dú)立完成項目方案撰寫、活動策劃、提案、供應(yīng)商溝通、項目執(zhí)行、項目總結(jié)報告等工作;

　　4 、與客戶建立良好的合作關(guān)系;

　　5 、協(xié)調(diào)公司各部門的合作，并保證項目流程及時間進(jìn)度的順利展開。

　　任職要求：

　　1.三年以上國際知名快速消費(fèi)品品牌的促銷執(zhí)行經(jīng)驗;

　　2. 具備策略性思維，較強(qiáng)的創(chuàng)意能力及創(chuàng)作把控能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊完成中大型項目;

　　3. 文字功底深厚，熟練運(yùn)用PPT等辦公軟件，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及談判能力;

　　4. 高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作能力;

　　5. 會寫方案，有客戶資源優(yōu)先考慮。

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇21

　　(1)訪問。對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。

　　(2)細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場和潛在客戶。

　　(3)風(fēng)險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。

　　(4)客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。

　　(5)客戶分析與評價。對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價。

　　(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。

　　(7)談判。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。

　　(8)辦理業(yè)務(wù)。指導(dǎo)客戶辦理各種業(yè)務(wù)。

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇22

　　客戶經(jīng)理職責(zé)

　　客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。其職責(zé)是開場，全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)，同時協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶帶給全方位的金融服務(wù)，在主動防范金融風(fēng)險的前提下，建立和持續(xù)與客戶的長期密切聯(lián)系。

　　2�？蛻艚�(jīng)理的職責(zé)

　　(1)聯(lián)系客戶

　　客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)用心主動并經(jīng)常地與客戶持續(xù)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶帶給“一站式”(one-stop)服務(wù)。

　　(2)開發(fā)客戶

　　對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之持續(xù)經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經(jīng)理要用心地去開發(fā)。那里包括兩層含義，一是客戶此刻還不是我行的客戶，墮待開發(fā);二是客戶雖然此刻是我行的客戶，但客戶自我末發(fā)現(xiàn)某些金融需求，急待引導(dǎo)。

　　(3)營銷產(chǎn)品

　　根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，對市場進(jìn)行深入研究，并提出自我的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計劃;在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要用心推銷銀行產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動推薦和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，要及時向有關(guān)部門報告，探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。客戶經(jīng)理營銷產(chǎn)品的手段主要有:廠為宣傳金融產(chǎn)品，面向重點客戶宣傳金融產(chǎn)品，市場公關(guān)和產(chǎn)品推銷。

　　(4)內(nèi)部協(xié)調(diào)

　　客戶經(jīng)理是銀行對外服務(wù)的中心，每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理"握住"的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財富，需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有職責(zé)發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成�？蛻艚�(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個方面：(1)前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào);(2)各專業(yè)部門之間的協(xié)調(diào);(3)上下級部門之間的協(xié)調(diào);(4)經(jīng)營資源分配的協(xié)調(diào)。內(nèi)部協(xié)調(diào)能夠采用建立專門工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行。

　　3�？蛻艚�(jīng)理的素質(zhì)要求

　　合格的客戶經(jīng)理務(wù)必具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)潛力，具有時光管理和團(tuán)隊精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，負(fù)有職責(zé)感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗。

　　初、中級客戶經(jīng)理應(yīng)具備以下條件：

　　(1)品德素質(zhì)。應(yīng)具有較強(qiáng)的職責(zé)心和事業(yè)心，嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。

　　(2)營銷技能。能夠?qū)κ袌黾?xì)分、市場定位、營銷手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用。

　　(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉銀行各方面業(yè)務(wù)。

　　(4)分析潛力。能了解自我工作范圍的各方面狀況，能夠?qū)�客戶進(jìn)行綜合分析，對客戶風(fēng)險有較強(qiáng)的預(yù)見力。

　　(5)籌劃潛力。工作目標(biāo)明確實際，計劃方案切實可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序。

　　(6)協(xié)調(diào)潛力。善于表達(dá)自我的觀點和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層持續(xù)良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊協(xié)作精神強(qiáng)。

　　4�？蛻艚�(jīng)理的工作資料

　　(1)訪問。對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。

　　(2)細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場和潛在客戶。

　　(3)風(fēng)險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。

　　(4)客戶關(guān)系管理。持續(xù)與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。

　　(5)客戶分析與評價。對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價。

　　(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略持續(xù)與客戶的關(guān)系。

　　(7)談判。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。

　　(8)辦理業(yè)務(wù)。代客戶在銀行辦理各種業(yè)務(wù)。

　　5�？蛻艚�(jīng)理與外勤人員的區(qū)別

　　(1)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有很強(qiáng)的綜合性

　　綜合性主要體此刻服務(wù)對象、客戶金融需求、職業(yè)的技能以及營銷手段上。客戶經(jīng)理作為商業(yè)銀行一攬子金融產(chǎn)品的營銷員，負(fù)責(zé)拓展客戶市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產(chǎn)品、協(xié)調(diào)并組織行內(nèi)有關(guān)機(jī)構(gòu)或部門為客戶帶給全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

　　(2)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有更強(qiáng)的服務(wù)性

　　更強(qiáng)的服務(wù)性主要體此刻全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)資料以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。商業(yè)銀行透過客戶經(jīng)理的服務(wù)展示商業(yè)銀行的經(jīng)營理念和市場魅力，服務(wù)性是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的重要特征之一。

　　(3)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有較強(qiáng)的開拓意識

　　開拓性主要體此刻客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓。

　　(4)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有比重更大的知識含量

　　商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理在客戶管理中就應(yīng)掌握并能夠運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)理論與知識，對客戶進(jìn)行認(rèn)識和分析，要掌握不一樣行業(yè)、不一樣客戶的相關(guān)知識，根據(jù)營銷和客戶的需要，對客戶進(jìn)行知識管理。

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇23

　　1、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、金融產(chǎn)品、理財產(chǎn)品的推廣和銷售以及營銷渠道的維護(hù);

　　2、向客戶介紹證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業(yè)務(wù)流程;

　　3、運(yùn)用公司優(yōu)秀的資訊平臺為客戶提供后續(xù)的證券服務(wù);

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇24

　　1、開發(fā)和評估所轄地區(qū)重點行業(yè)的潛在客戶;

　　2、制定大客戶銷售計劃，分派銷售任務(wù)，評估銷售業(yè)績;

　　3、制定可行的客戶維護(hù)和開拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團(tuán)隊既定目標(biāo);

　　4、參與重點客戶的開拓，關(guān)系維持;

　　5、支持市場部門在本地區(qū)舉辦的市場活動;

　　6、指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督、考核下屬員工，激發(fā)團(tuán)隊工作效率。

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇25

　　職責(zé)：

　　1.與客戶溝通，了解客戶需求，向客戶提供社會化營銷戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，參與策略擬定，方案的撰寫和正式提案;

　　2.負(fù)責(zé)客戶與執(zhí)行項目人員之間信息協(xié)調(diào)溝通，保證項目的準(zhǔn)確有效達(dá)成;

　　3.進(jìn)行內(nèi)部組員協(xié)調(diào)與工作進(jìn)度追蹤，確保項目能在時效內(nèi)順利高質(zhì)量的完成;

　　4.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系拓展，與所負(fù)責(zé)客戶方項目負(fù)責(zé)人建立良好的合作及個人關(guān)系;

　　5.負(fù)責(zé)內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)，并協(xié)調(diào)其所負(fù)責(zé)的客戶組與其他客戶組，及其他部門之間的合作關(guān)系;

　　6.指導(dǎo)并幫助所在客戶組成員提高工作能力及專業(yè)技巧;

　　7.定期對其負(fù)責(zé)客戶及客戶組內(nèi)各成員作評估報告和發(fā)展建議;

　　任職資格：

　　1.本科及以上學(xué)歷，具備新媒體互動，公關(guān)，廣告或傳媒行業(yè)客戶開發(fā)三年及以上;

　　2.具有大型項目優(yōu)秀的策劃及提案的經(jīng)驗，善于整合內(nèi)外資源，有過成功案例;有相關(guān)客戶資源優(yōu)先;

　　3.對工作充滿激情，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊高效工作，能承受較大的工作壓力;

　　4.能夠深度挖掘客戶需求，準(zhǔn)確管理項目執(zhí)行進(jìn)度;

　　5.對品牌與市場有了解，對策略有準(zhǔn)確的把握和表現(xiàn)能力;

　　6.具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力，協(xié)調(diào)，執(zhí)行，組織，交流，人際溝通，應(yīng)變能力強(qiáng)，善于與公司及客戶各方溝通;

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇26

　　1.銀行客戶經(jīng)理崗位設(shè)置

　　當(dāng)前銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進(jìn)行人員設(shè)置時要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務(wù)。

　　·競爭上崗。由于對客戶經(jīng)理素質(zhì)要求較高，必須通過競聘的方式使大量優(yōu)秀人才脫穎而出.才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。

　　·分級設(shè)立。按工作能力和業(yè)績把客戶經(jīng)理分為若干等級，不同等級的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)不同層次的客戶和享有不同權(quán)力和待遇。

　　·合理搭配。對客戶經(jīng)理資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)各客戶經(jīng)理不同專業(yè)特長，結(jié)合實際情況，對現(xiàn)有存量客戶進(jìn)行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍，避免營銷內(nèi)耗。

　　·績效掛鉤。利益分配向一線傾斜，責(zé)任考核到人，按勞取酬，計算到人，將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績直接掛鉤。

　　·常規(guī)稽核，離崗審計。在客戶經(jīng)理擁有作為銀行全權(quán)代表權(quán)利的情況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權(quán)力，必須建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機(jī)制。

　　2.銀行客戶經(jīng)理職責(zé)

　　銀行客戶經(jīng)理的任務(wù)是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量，是銀行與其客戶進(jìn)行聯(lián)系的窗口.其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務(wù)和客戶需求之間實現(xiàn)最佳的結(jié)合，以提高客戶的忠誠度，并增加銀行利潤�？蛻艚�(jīng)理的具體職責(zé)在不同的銀行有所不同，這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)一般包括：

　　(1)負(fù)擔(dān)各戶的取貴

　　根據(jù)客戶需求，與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案，有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門之間的業(yè)務(wù)交流.把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來。

　　.主動尋找客戶，通過各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　·向客戶營銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　·負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題，及時算根客戶的動態(tài)信息，對客戶的經(jīng)營狀況進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控并及時提出建議報告。

　　.一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶的日常管理，積極協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶提供服務(wù)。

　　.研究客戶的現(xiàn)實情況和未來發(fā)展，發(fā)掘客戶對銀行產(chǎn)品的潛在需求，井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案。

　　·定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關(guān)系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務(wù)收益，定期進(jìn)行價值判斷。

　　(2)負(fù)擔(dān)保村的取音

　　客戶經(jīng)理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來判斷客戶的需求，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風(fēng)險*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的能力，以便將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給現(xiàn)有和未來的客戶。

　　·調(diào)查客戶需求，分析市場形勢，主持或參與金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新活動。

　　.收集客戶的各種信息。包括技術(shù)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場信息等‘對收集到的信息進(jìn)行整理，以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案。

　　.撰寫關(guān)于客戶或行業(yè)的綜合評價報告及營銷分析報告，供業(yè)務(wù)決策及營銷控制部門參考*

　　.根據(jù)銀行與客戶合作方案寫出業(yè)務(wù)建議報告和營銷風(fēng)險控制報告。

　　.對銀行風(fēng)險控制部門、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時做出回答或提交。

　　·客戶經(jīng)理具有客戶調(diào)查、客戶初步評價、產(chǎn)品方案設(shè)計、業(yè)務(wù)建議和客戶管理的職責(zé)。但不具有向客戶提供何種產(chǎn)品與服務(wù)的決策權(quán)，該決策權(quán)屬于銀行風(fēng)險控制部門和業(yè)務(wù)決策部門。

　　·擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務(wù)建議權(quán)，需對提交的各種信息、客戶材料、業(yè)務(wù)建議和工作報告的真實性、有效性負(fù)責(zé)。

　　.負(fù)責(zé)貸款及其他授信業(yè)務(wù)的前期調(diào)查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險。

　　.承擔(dān)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款、結(jié)算、貸款、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項任務(wù)。

　　.處理或協(xié)助相關(guān)部門處理與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛。

廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)描述 篇27

　　職責(zé)：

　　1. 開發(fā)潛在合作客戶進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約;

　　2. 行業(yè)渠道建設(shè)，渠道管理和渠道關(guān)系維護(hù)等工作;

　　3. 管理當(dāng)?shù)貐^(qū)域代理商經(jīng)銷商，對區(qū)域代理商經(jīng)銷商的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn) ;

　　4. 地區(qū)市場狀況競爭品牌的信息進(jìn)行調(diào)研反饋。

　　職位要求：

　　1. 有移動互聯(lián)網(wǎng)、新零售或物聯(lián)網(wǎng)市場營銷從業(yè)者優(yōu)先考慮;

　　2. 具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識;

　　3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力力、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;

　　4. 有團(tuán)隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)、有熱情、喜歡移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè);

　　5. 性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;