廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(精選29篇)
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1
廣告?zhèn)髅酱罂蛻艚?jīng)理網(wǎng)新科技集團(tuán)有限公司網(wǎng)新科技集團(tuán)有限公司崗位要求:
1、聚焦特定領(lǐng)域,制定并推動區(qū)域、行業(yè)、重點客戶的市場拓展計劃的執(zhí)行,以達(dá)成公司制定的任務(wù)目標(biāo);
2、大客戶客情關(guān)系維系,充分挖掘客戶網(wǎng)絡(luò)營銷潛力,提升客戶預(yù)算,為其提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)(網(wǎng)站建設(shè)、百度推廣、百度信息流等);
3、深度分析行業(yè)動態(tài)及前沿趨勢,幫助客戶提升營銷業(yè)績,使其發(fā)展成為公司長久有價值的客戶。
任職資格:
1、具有良好的學(xué)習(xí)能力、邏輯分析能力和語言表達(dá)能力;
2、有敏銳的市場意識、應(yīng)變能力、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和獨立開拓市場的能力;
3、有過大客戶開發(fā)維護(hù)經(jīng)驗,具有一定的客戶資源;
4、在媒體、廣告行業(yè)有過工作經(jīng)歷,如高速傳媒、金鵲廣告、龍禧廣告、萬家熱線、合肥論壇、鳳凰、網(wǎng)易、論壇、電臺、報社。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2
資深廣告營銷大客戶經(jīng)理美團(tuán)點評北京三快在線科技有限公司,三快在線,大眾點評,美團(tuán),美團(tuán)點評,三快在線職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)ka shopping mall、奢侈品牌、大品牌的對接,為ka商戶提供在美團(tuán)&大眾點評的整體廣告營銷方案,提升核心商戶的曝光量,實現(xiàn)o2o引流;
2、把握和挖掘客戶需求,結(jié)合公司資源為客戶提供最優(yōu)解決方案;
3、完成公司所下達(dá)的指標(biāo)。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,具備一定的英語讀寫能力,具備廣告銷售經(jīng)驗;
2、2年以上與商場的市場營銷部門有直接合作經(jīng)驗,并對互聯(lián)網(wǎng)營銷具有一定理解者優(yōu)先;
3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)精神,能在高壓下完成銷售任務(wù);
4、在點評或美團(tuán)擔(dān)任推廣銷售一年以上,并且業(yè)績合格者優(yōu)先;
5、有廣告公司或媒體從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)與4A廣告公司購買部門的關(guān)系維護(hù)、資源推廣;
2、幫助公司推進(jìn)簽訂年度框架協(xié)議,協(xié)助直客銷售組處理解決有關(guān)渠道的問題;
3、拓展及維護(hù)4A廣告客戶關(guān)系;
4、為客戶提供專業(yè)服務(wù),包括了解客戶需求、回復(fù)客戶查詢并推薦媒體、演示、報價、談判、簽約等。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4
1、牽頭公司新解決方案研究,根據(jù)新技術(shù)方向及行業(yè)動態(tài),提出、論證、落地新方案,創(chuàng)造市場新機(jī)會及新增長點。
2、組織論證推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3、具備通信技術(shù)功底,精通通信前沿技術(shù),具備創(chuàng)新能力。
4、具備網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全的行業(yè)背景。
5、碩士及以上學(xué)歷。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5
1、客戶服務(wù)、對接工作,分析客戶的品牌傳播目標(biāo),完成創(chuàng)意簡報。
2、 Brief內(nèi)部傳達(dá),組織安排策劃及提案,并對提案品質(zhì)、結(jié)果負(fù)責(zé)。
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理項目任務(wù),跟進(jìn)項目預(yù)算及計劃,確保順利完成執(zhí)行工作。
4、保持、建立客戶關(guān)系,引導(dǎo)客戶潛在需求、提供專業(yè)的服務(wù)。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。
2、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)
3、負(fù)責(zé)銷售合同條款的`協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
4、了解社會化媒體行業(yè)和新媒體市場狀況,或互聯(lián)網(wǎng)、4A廣告公司廣告銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、具有良好的職業(yè)形象、溝通能力,有很強的自我學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,能快速融入新環(huán)境工作;
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7
1、根據(jù)公司的資源優(yōu)勢及發(fā)展目標(biāo),完成客戶信息資源收集及對重點目標(biāo)客戶進(jìn)行開發(fā),完成規(guī)定的'推廣計劃和銷售任務(wù);
2、將公司的資源優(yōu)勢及服務(wù)內(nèi)容對目標(biāo)客戶進(jìn)行信息的準(zhǔn)確傳遞;
3、充分了解客戶的產(chǎn)品和市場相關(guān)情況,綜合分析客戶的投放需求和投放習(xí)慣;
4、結(jié)合客戶需求,準(zhǔn)確有效的完成提案;
5、保持、建立客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)挖掘客戶潛在需求及延展需求。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)與客戶對接,了解客戶需求,完成項目的跟進(jìn)及執(zhí)行監(jiān)督工作。
2、根據(jù)活動項目制定活動執(zhí)行活動流程與細(xì)則
3、具有創(chuàng)意性思維,能理解客戶的意圖并提出有創(chuàng)造力的想法。
4、具備較好的文字撰寫能力
5、可以接受短時間出差及市場拓展工作。
6、將活動策劃方案轉(zhuǎn)化為具體的執(zhí)行方案,細(xì)化工作流程,嚴(yán)格按照時間節(jié)點和質(zhì)量要求完成工作
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9
1、溝通及口頭表達(dá)能力聚佳,與客戶保持良好關(guān)系,獨立參與客戶會議;
2、具有敏銳的互聯(lián)網(wǎng)思維,思維敏捷,能策劃與制訂互聯(lián)網(wǎng)推廣方案;
3、具備一定的項目把控能力,出品初步把關(guān),能夠起到一定的指導(dǎo)作用;
4、控制服務(wù)項目進(jìn)度及回收賬款。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10
崗位要求:
1、聚焦特定領(lǐng)域,制定并推動區(qū)域、行業(yè)、重點客戶的市場拓展計劃的執(zhí)行,以達(dá)成公司制定的任務(wù)目標(biāo);
2、大客戶客情關(guān)系維系,充分挖掘客戶網(wǎng)絡(luò)營銷潛力,提升客戶預(yù)算,為其提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)(網(wǎng)站建設(shè)、百度推廣、百度信息流等);
3、深度分析行業(yè)動態(tài)及前沿趨勢,幫助客戶提升營銷業(yè)績,使其發(fā)展成為公司長久有價值的.客戶。
任職資格:
1、具有良好的學(xué)習(xí)能力、邏輯分析能力和語言表達(dá)能力;
2、有敏銳的市場意識、應(yīng)變能力、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和獨立開拓市場的能力;
3、有過大客戶開發(fā)維護(hù)經(jīng)驗,具有一定的客戶資源;
4、在媒體、廣告行業(yè)有過工作經(jīng)歷,如高速傳媒、金鵲廣告、龍禧廣告、萬家熱線、合肥論壇、鳳凰、網(wǎng)易、論壇、電臺、報社。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11
1、銷售公司媒體廣告資源,在指定期間內(nèi)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
2、搜集相關(guān)行業(yè)信息,挖掘及培育潛在客戶,有效維護(hù)公司老客戶;
3、學(xué)習(xí)和負(fù)責(zé)企業(yè)客戶的前后期開發(fā)及合作;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,在合作前、后提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5、負(fù)責(zé)獨立完成公司規(guī)定的業(yè)績。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12
崗位職責(zé):
1、別墅大宅私人管家,負(fù)責(zé)售前的商務(wù)咨詢及售中、售后的跟蹤服務(wù)工作;
2、制定并實施個人工作計劃,按時完成部門分配的業(yè)績指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)建立及維護(hù)銷售渠道從而獲得客戶信息;
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、三年以上銷售經(jīng)驗,熟悉裝飾行業(yè)市場,建材家居、家裝及高端消費品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
3、具有有較強的業(yè)務(wù)開拓能力、市場開發(fā)能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、良好的語言表達(dá)能力、抗壓能力強
4、自信者優(yōu)先
其他福利:
1、具有競爭力的薪酬體系、豐厚的獎金激勵政策
2、完善的培訓(xùn)體系,為你搭建實現(xiàn)行業(yè)精英的平臺
3、優(yōu)質(zhì)者可儲備成為中層管理層
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇13
職責(zé):
1、協(xié)助客戶經(jīng)理擬定客戶傳播策略以及各類活動策劃案;
2、協(xié)助客戶經(jīng)理制定客戶的廣告策略、設(shè)計、媒介、活動等相關(guān)工作進(jìn)度表;
3、保持與客戶方相關(guān)人員的日常聯(lián)絡(luò),隨時掌握客戶需求及動態(tài);
4、配合創(chuàng)意制作部門對產(chǎn)品進(jìn)行文字審定、產(chǎn)品形象展示制作物、宣傳品的印刷等工作;
5、配合客戶經(jīng)理對公司各類成品出品的驗收,保證符合客戶需求;
6、積極完善客戶品牌資料更新,建立檔案,對客戶項目和活動進(jìn)行日常管理;
7、收集、整理、提交項目相關(guān)背景資料,包括客戶競品的相關(guān)資料;
8、收集市場信息,為開拓新客戶及新的發(fā)展渠道提供基礎(chǔ)資料;
9.負(fù)責(zé)品牌官方微博賬號日常內(nèi)容的組織整理和發(fā)布;
10.對所實施的品牌營銷工作進(jìn)行定期的效果監(jiān)測、數(shù)據(jù)整理、分析、匯總;
11.參與方案的撰寫,按時完成周報、月報并反饋。
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、二年以上廣告公司AE工作經(jīng)驗;
2、廣告學(xué)、工商管理、市場營銷、中文等專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
3、熟練使用PPT、WORD、EXCEL等辦公軟件;
4、熟悉和了解印刷,展覽展示,廣告制作流程;
5、有責(zé)任感,能承受工作壓力,適應(yīng)應(yīng)急作業(yè)強度;
6、思路清晰,有良好的語言表達(dá)能力以及文字表述能力;
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇14
1、負(fù)責(zé)行業(yè)(中小)集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)拓展。
2、負(fù)責(zé)行業(yè)(中小)集團(tuán)客戶關(guān)系維系,開展定期回訪,了解客戶需求和建議并反饋。
3、收集、整理、反饋轄區(qū)內(nèi)市場競爭信息、客戶需求信息和客戶資料信息。
4、挖掘市場商機(jī)與客戶需求,分析市場動態(tài)。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇15
職責(zé);
1.根據(jù)市場戰(zhàn)略、負(fù)責(zé)老客戶關(guān)系的鞏固與維系、與新客戶的關(guān)系建立、
2.與客戶聯(lián)系、談判、簽訂服務(wù)協(xié)議和合同等
3.保持與重點客戶的密切接觸,維持良好的合作關(guān)系
4.根據(jù)客戶需求和市場變化,策劃客戶合作方案,提出可行性合作策略,并快速有效的執(zhí)行
5.及時了解、掌握相關(guān)的行業(yè)政策變動
任職條件:
1.大專及以上學(xué)歷,有意愿長期從事廣告行業(yè)的人員
2.熱愛廣告行業(yè)、勇于挑戰(zhàn)高薪、挑戰(zhàn)自我,有信心成為優(yōu)秀的客戶維護(hù)人才
3.具有良好的拓展能力,具有一定的市場分析能力和判斷力,具有良好的客戶服務(wù)意識
4.具有良好的敬業(yè)精神、團(tuán)隊合作能力和溝通能力
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇16
職責(zé):
1、進(jìn)行行業(yè)分析,挖掘適合廣點通,朋友圈,MP廣告的行業(yè)客戶;
2、通過公司提供的資源客戶進(jìn)行拜訪,洽談,促成簽約;
3、按照公司要求完成任務(wù)指標(biāo),工作量kpi考核;
4、自行分析并拓展新客戶。
5、對客戶需求進(jìn)行總結(jié)、分析、定期提出建議,負(fù)責(zé)全國LKA客戶拓展;
6、要求有騰訊社交廣告或有信息流廣告1~2年等相關(guān)工作經(jīng)驗,負(fù)責(zé)行業(yè)客戶的拓展和客戶管理工作等。
任職要求:
1.具備優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力,目標(biāo)感強,能抗壓;
2.熱愛銷售工作,勇于挑戰(zhàn)困難,有志于成為專業(yè)的微信營銷專家;
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇17
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,貫徹實施市場銷售發(fā)展目標(biāo),擬訂產(chǎn)品中長期銷售發(fā)展規(guī)劃、年度銷售計劃和策略方案;制定合理的營銷體系,準(zhǔn)確進(jìn)行產(chǎn)品市場定位和市場細(xì)分(擁有專屬的運營團(tuán)隊優(yōu)先);
2、負(fù)責(zé)公司微商渠道的整體規(guī)劃及運作,對公司的微商渠道銷售結(jié)果負(fù)責(zé);
3、有較強的市場感知能力,敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向,有效地執(zhí)行公司的市場計劃;
4、負(fù)責(zé)公司微營銷平臺整體運營,推廣和銷售管理工作;
5、負(fù)責(zé)微商渠道總經(jīng)銷商或分經(jīng)銷商的開發(fā)工作,并指導(dǎo)經(jīng)銷商加盟的日常工作,完善經(jīng)銷商晉升管理政策,使團(tuán)隊長期并穩(wěn)定發(fā)展;
6、建立有效運營手段、提升經(jīng)銷商的活躍度,保證線上和線下的協(xié)調(diào)運作,制定公司微信運營銷售活動策劃,帶領(lǐng)并指導(dǎo)團(tuán)隊針對產(chǎn)品進(jìn)行市場推廣和銷售管理工作,完成公司銷售業(yè)績指標(biāo);
7、有效落實及掌控銷售渠道;與渠道商建立友好合作關(guān)系,并長期維護(hù);
8、領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊拓展運作,擴(kuò)大微商團(tuán)隊,提高微商的存活率,使微商的轉(zhuǎn)化率提高,以提升微商團(tuán)隊的銷售額;
9、針對團(tuán)隊要有有效的培訓(xùn)管理機(jī)制,不斷的提升經(jīng)銷商的銷售水平和打造團(tuán)隊凝聚力;
10、有豐富的微商人脈關(guān)系或熟悉微商大咖圈子,能夠獨立尋找微商團(tuán)隊進(jìn)行合作談判。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇18
客戶經(jīng)理職責(zé)
商業(yè)銀行目前經(jīng)營的主要收入來源是公司客戶的存貸利差和中間業(yè)務(wù)收入,所以與公司客戶打交道的客戶經(jīng)理是否貼合競爭的需要就是衡量銀行業(yè)務(wù)開展順利的標(biāo)準(zhǔn)。一般來說,商業(yè)銀行客戶經(jīng)理就應(yīng)具備如下幾點基本要求。
首先,客戶經(jīng)理須具備全天候、全方位的展業(yè)思維。其中全天候指不論在什么時光(包括在工作時光以外),客戶經(jīng)理都要有良好的客戶發(fā)掘意識;全方位是指客戶經(jīng)理能對客戶帶給全面的銀行金融產(chǎn)品服務(wù)。
其次,客戶經(jīng)理須擁有適當(dāng)?shù)耐其N技巧。如某客戶經(jīng)理參加某課程并不是為了學(xué)習(xí)知識,他也許對所學(xué)知識一點興趣都沒有,而純粹是為了推銷業(yè)務(wù)。但當(dāng)他剛加入學(xué)習(xí)班時,還不能暴露自我的真實身份,先用自我的名片,待打成一片后找到營銷對象(Factfinding)后再用銀行名片。
最后,客戶經(jīng)理要會把握營銷時機(jī)。過早進(jìn)入營銷階段不但不會提高成功率,反而容易暴露意圖造成在與客戶談判過程中處于不利的局面,同時會成為其他商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷時候的比較基礎(chǔ)。
下方,我們透過香港的H銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)闡述,期望對國內(nèi)商業(yè)銀行有所借鑒。
銀聯(lián)信分析:
香港商業(yè)銀行客戶經(jīng)理職責(zé)
一、業(yè)務(wù)拓展
(一)客戶需求調(diào)查與研究
一般主要由銀行調(diào)研部門負(fù)責(zé)市場研究,但客戶經(jīng)理能夠不斷帶給行業(yè)動態(tài)信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產(chǎn)品等)并反映客戶實際需求。由于有時某銀行推出新的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品時不會大肆宣傳,怕其他銀行學(xué)了其招數(shù)(如一家歐資銀行推出集團(tuán)共用額度、日常支票戶和透支額度時就沒有在報上打廣告)。當(dāng)然,要提高客戶經(jīng)理帶給信息的用心性,就需要在考核中統(tǒng)籌思考客戶經(jīng)理這方面的成績。
(二)客戶選取與分析
1、發(fā)掘客戶的有效途徑
(1)現(xiàn)有客戶推薦。如法式銀行要求現(xiàn)有客戶每年帶給5個客戶(但不強求)。
(2)親友及同事推薦。個性是個人銀行業(yè)務(wù),如信用卡業(yè)務(wù)。
(3)再拜訪不活躍客戶。這樣做的好處是發(fā)展客戶的速度較快。
(4)報章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經(jīng)理每一天早上看報半小時,從新聞中找生意,部份銀行要求客戶經(jīng)理每一天做所負(fù)責(zé)行業(yè)的剪報,以免客戶經(jīng)理浪費時光只看娛樂專欄。如發(fā)現(xiàn)某間公司一年后要上市,能夠先打公司總機(jī)問清財務(wù)老總姓名和傳真號碼,然后傳真一個簡短致函及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)簡介過去。待1-2個小時后再打電話詢問是否收到傳真,并由此打開話頭,最后能夠要求面見,這樣做一般效果不錯。
(5)上市公司名錄。
(6)行業(yè)性公司名錄/專業(yè)人士名錄。
(7)展覽會/講座/交流活動。主要是互相交換名片,并交談幾句,了解狀況,以決定是否作進(jìn)一步的跟進(jìn)。
(8)社團(tuán)/社區(qū)組織及其活動。
(9)其它渠道。如通知行、現(xiàn)有客戶的顧客——供應(yīng)商及其他經(jīng)營伙伴等。
(10)COLDCALL(陌生拜訪)。對初入道客戶經(jīng)理較適用。香港有個形象的說法叫“洗樓”,即先準(zhǔn)備好致貴公司的一封信、業(yè)務(wù)簡介等資料,然后從一層大樓的最高層開始,一層層往下逐個拜訪。當(dāng)然,這樣做的成功率較低,但如果堅持并做出經(jīng)驗來了,仍會有不小的斬獲。
二、具體金融服務(wù)
作為一位客戶經(jīng)理除了注重放款和存款業(yè)務(wù)外,還須有全方位的業(yè)務(wù)發(fā)展策略,盡量為銀行帶來各類收入。
此刻的趨勢是:交叉式銷售;擴(kuò)大收費業(yè)務(wù)比例,個性是美資銀行的中間業(yè)務(wù)收費收入高達(dá)40%-50%,香港本地銀行該比例為10%-30%,由于收費收入基本無風(fēng)險,且不受資本充足率限制,銀行想盡辦法做代理收費業(yè)務(wù),已成銀行業(yè)的發(fā)展方向;“一站式”服務(wù),包括房地產(chǎn)放款業(yè)務(wù)、工商貸款、貿(mào)易融資、存款業(yè)務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù),還能夠與個人金融部合作為企業(yè)經(jīng)營者帶給私人銀行和零售銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。
三、加強關(guān)系
1、先選出大戶及重點戶,排隊探訪。
2、較頻繁地以電話方式與客戶的財務(wù)部/會計部聯(lián)系。
3、適當(dāng)宴請客戶,尤其是存款大戶,在香港,宴請客戶是實報實銷,但要進(jìn)行額度控制。宴請結(jié)束后客戶經(jīng)理要寫一個簡單的報告,說明與誰吃飯,關(guān)系如何、宴請目的等資料。
4、用心肩負(fù)起溝通橋梁的作用,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,為客戶解決操作上的困難。
5、適當(dāng)?shù)剡\用通融權(quán)限。每個客戶經(jīng)理都有各不相同的通融權(quán)限,層次越高,通融權(quán)限越大,但不能讓客戶明白銀行客戶經(jīng)理有通融權(quán)限,更不能讓客戶明白這個通融權(quán)有多大?蛻艚(jīng)理對通融權(quán)的使用也要富有技巧性,如即使立刻就能答復(fù)客戶的通融權(quán),也不能立即同意,最好讓客戶感到客戶經(jīng)理是經(jīng)過千方百計爭取才把客戶的通融要求解決的,否則通融在客戶看來沒有什么價值,這叫“美麗的謊言”。一般來講,在香港,客戶90%的通融要求能夠在客戶經(jīng)理區(qū)域中心負(fù)責(zé)人處得以解決,對總部的沖擊相對較小。
6、介紹各部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)同事予客戶認(rèn)識。
7、主動向客戶帶給實用而又客觀的資訊(注意保密原則)。
8、禮節(jié)性接觸。
9、小禮物。如客戶開新公司、小孩結(jié)婚等,能夠送給客戶一些小禮物。但小禮物必須要實用,質(zhì)量較好,有銀行標(biāo)志在上方。
四、授信申請
客戶經(jīng)理在客戶提出授信申請時的主角是:
1、資料準(zhǔn)備+撰寫授信申請書+解答提問
優(yōu)點:更容易反映客戶的實際資信;省時;培養(yǎng)客戶經(jīng)理之分析潛力。
缺點:可能分析欠缺客觀(如隱惡揚善,刻意不明白);攤薄推廣業(yè)務(wù)時光。
2、資料準(zhǔn)備+解答提問
授信申請書由審信部撰寫,但審信部除此功能外不能直接應(yīng)對客戶;ㄆ煦y行采用該模式,這是目前客戶經(jīng)理主角的發(fā)展方向。
優(yōu)點:資料更為客觀;客戶經(jīng)理有更多時光推廣業(yè)務(wù)。
缺點:需要較多時光讓撰寫員了解客戶實際的狀況;提高客戶經(jīng)理分析潛力的速度較慢;不是一條龍服務(wù),與客戶的關(guān)系不夠密切,整個辦理時光較長。
五、貸款監(jiān)控
若貸款監(jiān)控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬出現(xiàn),客戶經(jīng)理是需要承擔(dān)部份職責(zé)的。其中突擊探訪十分重要。如有的客戶經(jīng)理透過突擊探訪發(fā)現(xiàn)一個做遠(yuǎn)期信用證貼現(xiàn)的大客戶工作時光辦公室無人上班,打電話卻有人接,推測該公司可能有問題,透過發(fā)提單到船公司證實提單是假的,從而及時采取預(yù)防措施避免了一場大的損失。
六、帶給訊息
客戶經(jīng)理時常向客戶帶給各類資訊有時也十分重要。包括一些行業(yè)信息、銀行產(chǎn)品信息、企業(yè)經(jīng)營管理的分析,帶給一些企業(yè)經(jīng)營者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇19
1. 面向終端大中型企業(yè)客戶(國企、外企、知名民企等)的開發(fā)和維護(hù),建立并動態(tài)管理客戶數(shù)據(jù)庫;
2. 通過電話、上門拜訪等,向客戶提供B2B解決方案,并對潛在客戶進(jìn)行深度挖掘,拓展相關(guān)區(qū)域的銷售業(yè)務(wù),以推進(jìn)企業(yè)電商化采購進(jìn)程;
3. 積極協(xié)調(diào)配合部門運營經(jīng)理等公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度和粘度;
4. 銷售京東線上平臺全線商品,完成季度銷售目標(biāo)和客戶開拓指標(biāo)。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇20
崗位職責(zé):
1. 參與跨部門項目需求分析,整體方案設(shè)計、計劃和執(zhí)行時間表的制定;
2. 負(fù)責(zé)項目相關(guān)文檔的記錄、整理和更新,保證各個子任務(wù)的可見性和可控性;
3. 協(xié)調(diào)項目各參與方的資源,實時跟進(jìn)各個子任務(wù)的進(jìn)度,根據(jù)項目進(jìn)展情況,召集項目團(tuán)隊核心人員召開項目例會及各種階段性會議,跟進(jìn)和推動項目的有效實施;
4. 對于關(guān)鍵任務(wù)節(jié)點重點把控,聯(lián)合相關(guān)團(tuán)隊對可能存在的風(fēng)險進(jìn)行評估,并給出應(yīng)急方案;
5. 保證項目的整體性,對該項目的成本、進(jìn)度、質(zhì)量等方面的控制負(fù)責(zé),保證其按期、按質(zhì)在成本預(yù)算合理范圍內(nèi)完成;
6. 參與后期運營監(jiān)控,跟蹤項目上線后的實際達(dá)成情況,整理kpi報表并對異常情況及時匯報。
任職資格:
1.本科以上學(xué)歷;
2.英文口語溝通能力強;
3.8年以上工作經(jīng)驗,5年以上消費電子類項目管理經(jīng)驗,知名企業(yè)工作3年以上;
4.優(yōu)秀的團(tuán)隊統(tǒng)籌、溝通協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)能力,有部門管理經(jīng)驗優(yōu);先,要求具備極強的執(zhí)行力;良好的溝通能力 ;
5.有項目群管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇21
1.銷售任務(wù):負(fù)責(zé)達(dá)成電子運營商客戶銷售業(yè)績,協(xié)助完成客戶群所轄區(qū)的銷量指標(biāo);
2.授權(quán)電子運營商管理:
(1)嚴(yán)格遵循銷售部電子商務(wù)運營管理辦法,按照商務(wù)稽查的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行授權(quán)電子運營商的日常管理工作;
(2)按照銷售部線上價格和渠道管理辦法,有效維護(hù)和管理授權(quán)電子運營商線上店鋪產(chǎn)品價格體系,嚴(yán)禁低價、竄貨;
3.訂單計劃管理:精準(zhǔn)掌控授權(quán)電子運營商云商系統(tǒng),掌控出庫、入庫、調(diào)撥、盤點及退換貨等庫存實際情況,匹配授權(quán)電子運營商訂單信息;
4.活動規(guī)劃:根據(jù)電商業(yè)務(wù)發(fā)展需求及策略,制定促銷活動方案、申請并協(xié)調(diào)資源,跟進(jìn)活動執(zhí)行情況,保證資源使用的合理性、準(zhǔn)確性、及時性;
5.會員管理:根據(jù)授權(quán)電子運營商授權(quán)店鋪的特性,為其制定有效的會員管理機(jī)制,增加會員數(shù)量,有效維護(hù)會員體系,提高會員忠誠度,實現(xiàn)業(yè)績增長的目的;
6.匯報交流:每日向上級匯報工作計劃及銷售完成情況;確保信息的收集、溝通的及時性與準(zhǔn)確性,提供市場訊息、同業(yè)動態(tài)、客戶建議等反應(yīng)報告,提供決策和謀略,改善策略之參考;對危機(jī)事件的及時上報級處理;
7.報表建立:報表數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確,真實反饋市場情況。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇22
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理;
2、開發(fā)客戶,組建銷售隊伍,培訓(xùn)銷售人員;
3、評估銷售業(yè)績,建設(shè)銷售團(tuán)隊;
4、維系并管理客戶關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù),提升售后服務(wù)滿意度;
5、及時與客戶溝通,了解客戶需求,為客戶定制合理的理財產(chǎn)品。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇23
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)“立咕應(yīng)用”APP商戶的開發(fā),拓展及維護(hù)新老商戶,與各商戶建立長期穩(wěn)定的區(qū)域商戶關(guān)系,并不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;
2、了解并根據(jù)商戶需求,并結(jié)合消費者消費動向,制定個性化營銷方案,與商戶談判并達(dá)成合作;
3、負(fù)責(zé)商務(wù)交流、項目跟進(jìn)、商務(wù)談判、做好銷售合同簽訂、履行與管理等相關(guān)工作;
4、快速有效地解決項目上線前后所遇到的問題及突發(fā)事件,及時處理來自商家及消費者的投訴、反饋、建議等,以提高消費者和商家的'滿意度;
5、充分挖掘自身工作潛力,收集一線營銷信息、用戶意見、當(dāng)?shù)厥袌鲂畔、競爭對手信息?對公司提出參考意見,并樹立企業(yè)形象。
任職要求:
1、大專學(xué)歷;2年以上銷售經(jīng)驗;
2、有大型商圈、酒店、品牌商家資源。
3、個性開朗、反應(yīng)敏捷,有較強的服務(wù)意識;
4、有團(tuán)隊合作精神和敬業(yè)精神,執(zhí)行力好,抗壓能力強,富有責(zé)任心。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇24
職責(zé):
1、 客戶服務(wù)、對接工作,分析客戶的品牌傳播目標(biāo),完成創(chuàng)意簡報
2、 Brief內(nèi)部傳達(dá),組織安排策劃及提案,并對提案品質(zhì)、結(jié)果負(fù)責(zé)
3、 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理項目任務(wù),跟進(jìn)項目預(yù)算及計劃,確保順利完成執(zhí)行工作
4、 保持、建立客戶關(guān)系,引導(dǎo)客戶潛在需求、提供專業(yè)的服務(wù)
經(jīng)驗及其他要求:
1、 大專及以上學(xué)歷; 英語商務(wù)水平者優(yōu)先
2、 3-5年廣告行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者;有服務(wù)化妝品、奢侈品等品牌客戶經(jīng)驗者優(yōu)先
3、 性格開朗,善于溝通,能承受壓力
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇25
1、承接部門業(yè)績指標(biāo),負(fù)責(zé)信用卡銷售
2、洽談客戶、完成簽單服務(wù)
3、負(fù)責(zé)客戶所有問題的咨詢、協(xié)調(diào)處理與跟蹤閉環(huán);
4、全面維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度,增加客戶回頭客;
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇26
1、協(xié)助項目Leader跟進(jìn)項目任務(wù);
2、會議室協(xié)調(diào)和項目會議的通知,會前會議資料收集并輸出會議決議;
3、輸出項目相關(guān)報告,協(xié)助項目團(tuán)隊固化報告流程和模板,減少溝通成本;
4、協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行項目管理,包括進(jìn)度跟蹤,收集項目過程數(shù)據(jù),按照確定的風(fēng)險應(yīng)對計劃跟蹤項目過程風(fēng)險,及時向項目經(jīng)理報告項目進(jìn)展,并提出改進(jìn)建議;
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇27
銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1.銀行客戶經(jīng)理崗位設(shè)置
當(dāng)前銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,不能完全滿足市場需要,這就要求銀行在進(jìn)行人員設(shè)置時要遵循以下原則,使其更好地為客戶服務(wù)。
·競爭上崗。由于對客戶經(jīng)理素質(zhì)要求較高,務(wù)必透過競聘的方式使超多優(yōu)秀人才脫穎而出.才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。
·分級設(shè)立。按工作潛力和業(yè)績把客戶經(jīng)理分為若干等級,不一樣等級的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)不一樣層次的客戶和享有不一樣權(quán)力和待遇。
·合理搭配。對客戶經(jīng)理資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配,根據(jù)各客戶經(jīng)理不一樣專業(yè)特長,結(jié)合實際狀況,對現(xiàn)有存量客戶進(jìn)行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍,避免營銷內(nèi)耗。
·績效掛鉤。利益分配向一線傾斜,職責(zé)考核到人,按勞取酬,計算到人,將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績直接掛鉤。
·常規(guī)稽核,離崗審計。在客戶經(jīng)理擁有作為銀行全權(quán)代表權(quán)利的狀況下,為保障客戶和銀行的利益,防止濫用權(quán)力,務(wù)必建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機(jī)制。
2.銀行客戶經(jīng)理職責(zé)
銀行客戶經(jīng)理的任務(wù)是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量,是銀行與其客戶進(jìn)行聯(lián)系的窗口.其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務(wù)和客戶需求之間實現(xiàn)最佳的結(jié)合,以提高客戶的忠誠度,并增加銀行利潤?蛻艚(jīng)理的具體職責(zé)在不一樣的銀行有所不一樣,這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)一般包括:
(1)負(fù)擔(dān)各戶的取貴
根據(jù)客戶需求,與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案,有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門之間的業(yè)務(wù)交流.把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來。
.主動尋找客戶,透過各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
·向客戶營銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。
·負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,及時發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題,及時算根客戶的動態(tài)信息,對客戶的經(jīng)營狀況進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控并及時提出推薦報告。
.一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系,客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶的日常管理,用心協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶帶給服務(wù)。
.研究客戶的現(xiàn)實狀況和未來發(fā)展,發(fā)掘客戶對銀行產(chǎn)品的潛在需求,井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案。
·定期拜訪客戶,維系與客戶的良好關(guān)系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務(wù)收益,定期進(jìn)行價值決定。
(2)負(fù)擔(dān)保村的取音
客戶經(jīng)理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來決定客戶的需求,分析客戶成功的可能性,并使銀行了解潛在的風(fēng)險*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的潛力,以便將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給現(xiàn)有和未來的客戶。
·調(diào)查客戶需求,分析市場形勢,主持或參與金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新活動。
.收集客戶的各種信息。包括技術(shù)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場信息等‘對收集到的信息進(jìn)行整理,以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案。
.撰寫關(guān)于客戶或行業(yè)的綜合評價報告及營銷分析報告,供業(yè)務(wù)決策及營銷控制部門參考*
.根據(jù)銀行與客戶合作方案寫出業(yè)務(wù)推薦報告和營銷風(fēng)險控制報告。
.對銀行風(fēng)險控制部門、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求,及時做出回答或提交。
·客戶經(jīng)理具有客戶調(diào)查、客戶初步評價、產(chǎn)品方案設(shè)計、業(yè)務(wù)推薦和客戶管理的職責(zé)。但不具有向客戶帶給何種產(chǎn)品與服務(wù)的決策權(quán),該決策權(quán)屬于銀行風(fēng)險控制部門和業(yè)務(wù)決策部門。
·擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務(wù)推薦權(quán),需對提交的各種信息、客戶材料、業(yè)務(wù)推薦和工作報告的真實性、有效性負(fù)責(zé)。
.負(fù)責(zé)貸款及其他授信業(yè)務(wù)的前期調(diào)查和后期管理,采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險。
.承擔(dān)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款、結(jié)算、貸款、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項任務(wù)。
.處理或協(xié)助相關(guān)部門處理與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇28
【崗位職責(zé)】:
1、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);
2、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
3、利用公司提供的產(chǎn)品、客戶資源以及平臺,開發(fā)并維護(hù)客戶關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);
5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
【任職資格】:
1、22-35周歲,大專及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、對銷售工作有較高的熱情,有團(tuán)隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn);
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。
要求:
1、年齡18-45歲,中;蛞陨蠈W(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生亦可,男女不限;
2、熱愛銷售工作、能吃苦耐勞、有良好的語言表達(dá)能力;
3、通過電話與客戶溝通,與有意向企業(yè)達(dá)成合作,完成銷售業(yè)績;
4、搜集客戶、項目需求的資料并推廣公司產(chǎn)品信息;
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域電話業(yè)務(wù)咨詢和新老客戶的維護(hù)工作;
6、有話務(wù)、客服或銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)開拓信貸市場,向潛在客戶推廣公司各項小額信貸產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)對提出貸款申請的微小企業(yè)的.財務(wù)狀況及貸款能力進(jìn)行評估;
3、負(fù)責(zé)回收貸款和控制貸款風(fēng)險;
4、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,喜歡與陌生人交流溝通;
2、目標(biāo)導(dǎo)向、市場/客戶導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向強;
3、具良好的溝通影響力、團(tuán)隊合作力和自我激勵能力;
4、工作積極、主動、有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守;
5、良好的財務(wù)知識及數(shù)字敏感性,邏輯能力和學(xué)習(xí)能力強。
廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇29
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)與客戶溝通及協(xié)調(diào);
2. 負(fù)責(zé)客戶項目執(zhí)行流程的安排及分工;
3. 負(fù)責(zé)項目執(zhí)行的協(xié)調(diào)溝通及進(jìn)程總結(jié);
4. 負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)、調(diào)查,并發(fā)展原有業(yè)務(wù)。
5. 負(fù)責(zé)制定銷售規(guī)劃,并向營運總監(jiān)提交階段性銷售計劃。
6. 負(fù)責(zé)接洽重要客戶,根據(jù)客戶不同類別,安排團(tuán)隊人員進(jìn)行客戶拜訪。
7. 努力獲取客戶資料,如產(chǎn)品知識、市場情況、廣告費預(yù)算及市場計劃等。
8. 負(fù)責(zé)安排召集相關(guān)部門開會,溝通項目執(zhí)行情況,協(xié)調(diào)部門間的作業(yè)配合。
任職資格
1. 有豐富的線下制作及公關(guān)活動經(jīng)驗。同時有社交媒體及KOL合作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 優(yōu)秀的溝通能力,邏輯思維。有策劃工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
3. 專業(yè)高效的客戶管理與項目管理經(jīng)驗。
4. 英文聽說讀寫譯流利,能用英語進(jìn)行工作溝通(郵件/方案/報告/提案)
5. 性格成熟,善與人交往;有強烈的事業(yè)心,具團(tuán)隊合作精神,能承受較大的工作壓力。