物業(yè)公司品質(zhì)專員職責（通用3篇）
物業(yè)公司品質(zhì)專員職責 篇1
1、居住小區(qū)物業(yè)的日常管理;
2、辦理業(yè)主進戶、收繳物業(yè)管理費;
3、定期拜訪業(yè)戶、征詢意見，做好業(yè)戶滿意度測評，不斷改善管理服務(wù);
4、負責客服的服務(wù)標準與業(yè)務(wù)流程進行控制管理;
5、處理業(yè)主報修、投訴等相關(guān)事宜;
6、協(xié)助對物業(yè)內(nèi)的保安、清潔、綠化及維修管理進行監(jiān)督，不斷提高管理水平;
7、上級安排的其他事情。
物業(yè)公司品質(zhì)專員職責 篇2
1.接待業(yè)主來電來訪，協(xié)調(diào)解決業(yè)主投訴問題， 為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù);
2.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，___限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;
3.不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓;
4. 監(jiān)督分供方服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改善物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
5. 收取物業(yè)服務(wù)費。
物業(yè)公司品質(zhì)專員職責 篇3
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理，負責所有項目工程部的全部管理工作;
2、制訂和完善工程部各項規(guī)章制度和崗位職責并落實、檢查;
3、負責組織對公司接管的物業(yè)工程設(shè)備/設(shè)施進行調(diào)試、驗收，做好設(shè)備/設(shè)施的缺陷報告并配合做好整改工作;
4、負責組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作;
5、負責組織制定設(shè)施/設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查，確保工程部管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài);
6、定期向項目總監(jiān)匯報工作，完成上級交辦的臨時任務(wù)。