物業(yè)公司品質(zhì)專員職責(zé)（通用4篇）
物業(yè)公司品質(zhì)專員職責(zé) 篇1
1、居住小區(qū)物業(yè)的日常管理;
2、辦理業(yè)主進(jìn)戶、收繳物業(yè)管理費(fèi);
3、定期拜訪業(yè)戶、征詢意見(jiàn)，做好業(yè)戶滿意度測(cè)評(píng)，不斷改善管理服務(wù);
4、負(fù)責(zé)客服的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行控制管理;
5、處理業(yè)主報(bào)修、投訴等相關(guān)事宜;
6、協(xié)助對(duì)物業(yè)內(nèi)的保安、清潔、綠化及維修管理進(jìn)行監(jiān)督，不斷提高管理水平;
7、上級(jí)安排的其他事情。
物業(yè)公司品質(zhì)專員職責(zé) 篇2
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理，負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目工程部的全部管理工作;
2、制訂和完善工程部各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)并落實(shí)、檢查;
3、負(fù)責(zé)組織對(duì)公司接管的物業(yè)工程設(shè)備/設(shè)施進(jìn)行調(diào)試、驗(yàn)收，做好設(shè)備/設(shè)施的缺陷報(bào)告并配合做好整改工作;
4、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作;
5、負(fù)責(zé)組織制定設(shè)施/設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查，確保工程部管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài);
6、定期向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)工作，完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)公司品質(zhì)專員職責(zé) 篇3
1、 協(xié)助公司財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督所管項(xiàng)目各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，并按照公司及項(xiàng)目要求及時(shí)編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表;
2、 負(fù)責(zé)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的審核、憑證的編制和登帳工作;
3、 原始憑證及時(shí)編制會(huì)計(jì)分錄，并做好會(huì)計(jì)核算工作;
4、 做好會(huì)計(jì)報(bào)表的編制工作，處理稅收及其他費(fèi)用的解繳;
5、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)及其他費(fèi)用的收繳;
6、 處理項(xiàng)目投訴、報(bào)修、回訪工作;
7、 做好項(xiàng)目其他工作。
物業(yè)公司品質(zhì)專員職責(zé) 篇4
1.接待業(yè)主來(lái)電來(lái)訪，協(xié)調(diào)解決業(yè)主投訴問(wèn)題， 為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù);
2.具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，___限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決;
3.不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn);
4. 監(jiān)督分供方服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改善物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
5. 收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。