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客戶總監(jiān)崗位職責(zé)

發(fā)布時間:2023-05-15

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)(精選27篇)

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇1

  1.面向全國500強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),負(fù)責(zé)開展全國房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)企業(yè)測評業(yè)務(wù)的拓展工作;

  2.負(fù)責(zé)與地產(chǎn)上下游企業(yè),物業(yè)公司、家居企業(yè)等聯(lián)系參與公司招商活動,完成公司業(yè)績指標(biāo);

  3.及時完成客戶回訪和服務(wù)執(zhí)行工作,與客戶保持良好溝通;

  4.負(fù)責(zé)與客戶相關(guān)的資料收集、整理、存檔工作,并形成相關(guān)分析報告;

  5.定期與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報客戶服務(wù)情況,并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇2

  1. 獨立與客戶溝通,了解需求,很好地經(jīng)營客戶關(guān)系;

  2. 進(jìn)行客戶開發(fā),商務(wù)談判等公關(guān)活動;

  3. 根據(jù)客戶Brief,與執(zhí)行團(tuán)隊配合,撰寫策劃方案及預(yù)算;

  4. 帶領(lǐng)或配合執(zhí)行團(tuán)隊完成項目執(zhí)行。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇3

  1、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行公司年度廣告經(jīng)營計劃,監(jiān)督實施全過程,完成業(yè)績指標(biāo);

  2、負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)部門業(yè)務(wù)人員,安排并指導(dǎo)部門日常工作;

  3、建設(shè)和建立與相關(guān)部門的良好協(xié)作關(guān)系,協(xié)調(diào)日常工作配合;

  4、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

  5、組織部門開發(fā)多種銷售手段,完成銷售計劃及回款任務(wù);

  6、管理銷售人員,幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍;

  7、掌握市場動態(tài),熟悉市場狀況并有獨特見解

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇4

  1、負(fù)責(zé)客戶的高效管理,進(jìn)行業(yè)績的制定。合理安排長短目標(biāo)和客戶結(jié)構(gòu),合理安排新客戶的開發(fā)拓展以及已有客戶的維護(hù)、服務(wù);

  2、制定所負(fù)責(zé)客戶工作計劃,進(jìn)行統(tǒng)籌管理及安排以達(dá)到業(yè)績目標(biāo)的完成。并對處理日常客戶的所有工作進(jìn)行有效安排,并對公關(guān),活動,制作,媒體發(fā)布等市場營銷項目進(jìn)行組織實施及監(jiān)控;

  3、對項目的經(jīng)營做財務(wù)評估和判斷,以確保項目的利潤指標(biāo)完成。并對所負(fù)責(zé)客戶進(jìn)行合理的客戶評估,進(jìn)行合理的資源協(xié)調(diào)管理;

  4、維護(hù)客戶關(guān)系,致力于提高客戶滿意度。與客戶進(jìn)行深度溝通,準(zhǔn)確理解、把握和挖掘客戶需求,提供創(chuàng)意且有效的解決方案;

  5、與客戶高層人員建立良好的人際關(guān)系,建立詳盡的客戶檔案;

  6、熟悉客戶部工作狀況,管理并指導(dǎo)下屬開展工作,確保業(yè)務(wù)工作順暢,合理統(tǒng)籌安排管理其所屬團(tuán)隊的工作,并制定適宜的KPI團(tuán)隊考核。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇5

  1.針對全國TP500房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)中企業(yè),能挖掘引導(dǎo)相關(guān)需求,為其提供對應(yīng)的企業(yè)咨詢、測評業(yè)務(wù)及定制化專項研究服務(wù);

  2. 制定銷售策略及銷售指標(biāo),完成銷售業(yè)績及服務(wù)目標(biāo)

  3. 了解客戶的咨詢需求以及相關(guān)業(yè)務(wù)市場競爭狀況,并能引導(dǎo)團(tuán)隊的互動策略思考;

  4. 熟悉業(yè)務(wù)部門工作狀況,能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決,確保項目執(zhí)行順暢;

  5. 負(fù)責(zé)后期客戶服務(wù)支持,并能通過專業(yè)高效的服務(wù)與客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,以促成后期深化合作,達(dá)成公司制定營銷目標(biāo);

  6.定期與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報客戶服務(wù)情況,并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇6

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司年度市場目標(biāo)、品牌規(guī)劃與包裝、品牌推廣傳播、營銷策略和營銷方案計劃;

  2、負(fù)責(zé)市場開拓、合作和客戶維系,完成公司招商、營銷任務(wù);

  3、協(xié)助處理公司外部公共關(guān)系,維護(hù)公司客戶關(guān)系,進(jìn)行客戶分析,挖掘客戶需求;

  4、負(fù)責(zé)建立公司的市場運作體制,完善市場部工作流程以及制度規(guī)范;

  5、管理建設(shè)市場團(tuán)隊,并對團(tuán)隊成員和相關(guān)部門進(jìn)行市場培訓(xùn)和指導(dǎo)。

  崗位要求:

  1、市場營銷、營銷管理或相關(guān)專業(yè),全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;

  2、有豐富的母嬰行業(yè),以及市場營銷管理崗位經(jīng)驗,熟悉互聯(lián)網(wǎng)運作優(yōu)先考慮;

  3、熟悉各類媒體運作方式,有大型市場品牌推廣成功經(jīng)驗;

  4、具備商業(yè)敏感度,分析問題及解決問題能力強(qiáng),具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;

  5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)驗。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇7

  職責(zé):

  1、洞悉中國數(shù)字營銷市場動向,根據(jù)對數(shù)字營銷行業(yè)的發(fā)展方向的洞察,定義數(shù)字營銷部門的核心價值,制定數(shù)字營銷部門的服務(wù)方向和戰(zhàn)略;

  2、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成每季度和年度業(yè)務(wù)指標(biāo),負(fù)責(zé)P&L的管理;

  3、進(jìn)行新客戶開拓,對既存客戶提供服務(wù)并進(jìn)行潛力挖掘,與客戶建立良好的人際關(guān)系。能帶領(lǐng)團(tuán)隊完成整合傳播全案企劃。提案能力和管理團(tuán)隊團(tuán)隊能力強(qiáng),保證項目高質(zhì)量執(zhí)行;

  4、負(fù)責(zé)多個重要客戶的長期管理,日常溝通,營銷效果監(jiān)控;

  5、嚴(yán)格控制項目的流程,有效把控客戶的反饋意見,能夠使提案內(nèi)容順利執(zhí)行,保證質(zhì)量;

  6、主動協(xié)調(diào)部門之間項目合作,組織好策略、創(chuàng)意、客戶三個部門間的合作,在提案及執(zhí)行過程中起到統(tǒng)括的作用;

  7、對擔(dān)當(dāng)客戶的工作進(jìn)行合理分配,掌握工作開展?fàn)顩r,能夠給予同事在工作上的指導(dǎo)和支持。培養(yǎng)團(tuán)隊成員;

  8、負(fù)責(zé)建立,監(jiān)督,完善部門管理及業(yè)務(wù)流程,協(xié)調(diào)客戶部門與其他協(xié)作部門的關(guān)系,與各業(yè)務(wù)部門建立順暢溝通渠道;

  9、負(fù)責(zé)管理擔(dān)當(dāng)客戶各項業(yè)務(wù)預(yù)算與成本的控制。為部門整體營業(yè)額及毛利目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。

  任職要求:

  1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,具備8年及以上知名廣告公司經(jīng)驗,有全案企劃提案及執(zhí)行經(jīng)驗,可以對客戶年度廣告計劃有針對性的進(jìn)行企劃、執(zhí)行.對新興媒體,如手機(jī)APP端及智能手機(jī)相關(guān)營銷有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。日語或者英文聽說讀寫流利;

  2、精于品牌策略,具有優(yōu)秀的策略思考能力,掌握扎實的市場傳播知識及數(shù)字營銷領(lǐng)域知識;

  3、優(yōu)秀的溝通、談判能力及項目提案經(jīng)驗,善于團(tuán)隊合作;

  4、有豐富客戶資源,銷售能力強(qiáng),或管理過年度億元以上的應(yīng)收項目者優(yōu)先。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇8

  職責(zé):

  1. 帶領(lǐng)客戶管理團(tuán)隊完成市場營銷方案及線下活動的策劃、執(zhí)行及管理。

  2. 維護(hù)客戶的良好客情及溝通,能夠準(zhǔn)確理解客戶需求,并安排完成市場推廣活動。

  3. 擁有獨立開發(fā)客戶的能力并對新客戶進(jìn)行有效的市場分析研究,為策劃方案提供方向和支持。

  4. 負(fù)責(zé)市場推廣活動執(zhí)行過程中數(shù)據(jù)收集、整理,解決遇到的突發(fā)問題等全方位的策略指引。

  5. 針對項目與客戶進(jìn)行有效的溝通以及階段總結(jié),適時調(diào)整團(tuán)隊?wèi)?zhàn)術(shù)。

  6. 負(fù)責(zé)部門客戶開發(fā)管理團(tuán)隊的工作安排及職業(yè)發(fā)展帶教。

  7. 負(fù)責(zé)執(zhí)行團(tuán)隊以及項目管理團(tuán)隊的溝通協(xié)調(diào)。

  8. 帶領(lǐng)客戶組完成業(yè)績指標(biāo)及ROI指標(biāo),費用管理工作。

  職位要求:

  1. 8年以上廣告公司客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或擁有快速消費品公司工作經(jīng)驗。

  2. 熟悉廣告公司工作流程,熟悉消費品行業(yè),對市場營銷有熱情。

  3. 優(yōu)秀的客戶溝通能力,行動力強(qiáng),能夠及時處理突發(fā)狀況。

  4. 出色的客戶服務(wù)意識,團(tuán)隊合作精神,富有激情及責(zé)任心。

  5. 良好的英文口語溝通能力和撰寫能力。

  6. 具備4A公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先,海外工作背景優(yōu)先。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇9

  職責(zé):

  1、對社交廣告業(yè)務(wù)感興趣;較好的表達(dá)能力、溝通能力及團(tuán)隊合作精神

  2、性格樂觀開朗,樂于從事廣告銷售工作,有強(qiáng)烈的事業(yè)心,抗壓能力強(qiáng);

  3、互聯(lián)網(wǎng)、B2B、傳統(tǒng)媒體廣告等行業(yè)銷售崗從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

  4、有行業(yè)經(jīng)驗和大客戶者優(yōu)先錄取

  5、年收入不低于50萬元

  職責(zé):

  1)開發(fā)廣告客戶及管理團(tuán)隊;

  2)通過溝通了解、挖掘客戶的需求,拜訪目標(biāo)客戶,促成合作;

  3)持續(xù)維護(hù)新、老客戶關(guān)系,促成老客戶的多次合作,完成個人銷售目標(biāo);

  4)熟悉公司產(chǎn)品服務(wù)、報價、售后等專業(yè)知識,為客戶提供有價值的解決方案;

  5)掌據(jù)崗位工作的業(yè)務(wù)流程,善于觀察、樂于學(xué)習(xí),不斷提高個人的綜合能力;、廣告等行業(yè)銷售崗從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇10

  職責(zé):

  1、理解客戶需求,對客戶負(fù)責(zé),有獨特的廣告創(chuàng)意見解;

  2、獨立撰寫客戶創(chuàng)意簡報和專項方案,向客戶提案,制作月報、媒體計劃等工作匯報;

  3、搜集、整理、分析市場信息、競品資料、提供策略參考;

  4、及時完成項目工作、上級交給的相關(guān)工作和確認(rèn)客戶回款、團(tuán)隊協(xié)調(diào)、溝通。

  任職要求:

  1、廣告、設(shè)計、市場營銷、中文、傳播及相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

  2、4年以上廣告客服工作經(jīng)驗,2年以上同崗位工作經(jīng)驗,具有4A廣告公司經(jīng)驗者尤佳;

  3、能使用PS等軟件進(jìn)行簡單設(shè)計,有獨立編寫客戶簡報、組織及主持提案的經(jīng)歷與能力,并具備方案策劃及撰寫能力;

  4、敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng),有熱情,做事積極主動;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇11

  職責(zé):

  1、制訂客戶部操作規(guī)程及日常工作執(zhí)行的流程;

  2、實時控制、監(jiān)督和檢查客戶部員工的工作完成情況;

  3、帶領(lǐng)客戶部員工確保公司各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成;

  4、制定管理和活動項目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo);

  5、負(fù)責(zé)建立、培訓(xùn)、管理部門隊伍,規(guī)范及優(yōu)化運作流程;

  任職要求

  1、廣告相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

  2、五年以上4A廣告公司客服經(jīng)驗,5年以上服務(wù)一線合資汽車、IT、快速消費品經(jīng)驗;

  3、具有良好的文案策劃、項目提案能力,熟悉ATL/BTL;制訂客戶部操作規(guī)程及日常工作執(zhí)行的流程;

  4、有較好的英文基礎(chǔ)。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇12

  職責(zé):

  1.完成公司年度任務(wù)目標(biāo),合理控制成本并實現(xiàn)目標(biāo)利潤;

  2.負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶拓展及深度發(fā)掘、商務(wù)談判;

  3.對公司目標(biāo)客戶進(jìn)行開發(fā)與深度挖掘;

  4.關(guān)注行業(yè)動態(tài),定期進(jìn)行市場預(yù)測與情報分析,為公司決策提供依據(jù);

  5.指導(dǎo)本部門人員提升商務(wù)洽談、市場開拓等能力,建立高效的團(tuán)隊;

  職位要求:

  1.市場營銷、企業(yè)管理、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

  2.30-45歲,6年以上市場管理開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗,有知名公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

  3.有品牌、廣告、咨詢、設(shè)計、營銷策劃公司客戶服務(wù)工作經(jīng)驗 優(yōu)先考慮;

  4.豐富的客戶管理經(jīng)驗,有行業(yè)內(nèi)客戶資源者優(yōu)先考慮;

  5.具備較強(qiáng)的項目開拓、市場運作能力、項目談判能力等。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇13

  職責(zé):

  1、具備新客戶開拓與潛力挖掘,并與新客戶建立良好的人際關(guān)系。能帶領(lǐng)團(tuán)隊完成大型比稿,對客戶品牌及行業(yè)市場有深入的洞察,同時兼具營銷方案的核心策劃的制定與監(jiān)督;

  2、負(fù)責(zé)多個重要客戶的長期管理,日常溝通,傳播效果監(jiān)控,能夠?qū)蛻暨M(jìn)行全面的整合,傳播性思考,并重點針對互聯(lián)網(wǎng)部分的傳播策略提出見解;

  3、嚴(yán)格控制項目的流程,有效把控客戶的反饋意見,能夠給予團(tuán)隊成員在項目執(zhí)行過程中,遇到的問題,善于把握機(jī)會和危機(jī)公關(guān);

  4、主動協(xié)調(diào)部門之間項目合作,組織好策略、創(chuàng)意、客戶三大部門間的合作,并經(jīng)常進(jìn)行溝通和修正提案,具備良好的影響力;

  5、帶領(lǐng)團(tuán)隊為世界500強(qiáng)美妝,時尚,奢侈品公司提供長期服務(wù)

  【崗位要求】

  1、需要有5年以上數(shù)字廣告客戶管理經(jīng)驗,若有服務(wù)美妝,時尚,快消客戶經(jīng)驗更佳;

  2、對于品牌傳播項目策劃有清晰的邏輯和思考能力,對互動營銷及數(shù)字媒體高度敏感及興趣:

  3、良好的溝通和提案能力;能用英語與客戶日常溝通:

  4、熱愛挑戰(zhàn),具有創(chuàng)新、激情以及創(chuàng)造性的視野,能適應(yīng)快速變化的環(huán)境

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇14

  職責(zé):

  1、參與制定公司的廣告銷售戰(zhàn)略、銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。

  2、組織與管理銷售團(tuán)隊,完成公司業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)。

  3、招募、培訓(xùn)、激勵下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

  4、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。

  任職要求:

  1、工作經(jīng)驗:3年以上互聯(lián)網(wǎng)、廣告行業(yè)大客戶開發(fā)經(jīng)驗,在業(yè)內(nèi)具有一定客戶、渠道資源

  2、工作技能:

  1)在團(tuán)隊中有較好的業(yè)績,有豐富的客戶資源;

  2)有較強(qiáng)的語言溝通和文字表述能力;

  3)有責(zé)任心及團(tuán)隊合作意識,能主動承擔(dān)工作壓力;

  4)有銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗優(yōu)先;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇15

  職責(zé):

  1、 與客戶進(jìn)行溝通,建立和維護(hù)客戶關(guān)系,了解和收集客戶需求;

  2、 帶領(lǐng)小組策略和執(zhí)行方案的撰寫,協(xié)助新項目完成提案;

  3、 負(fù)責(zé)客戶部人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)和管理工作,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系;

  4、 審核執(zhí)行方案及排期,督導(dǎo)項目的執(zhí)行全過程,并進(jìn)行成本控制。

  5、 主持品牌整合傳播運動策劃及品牌代理各項策劃服務(wù)項目;

  6、 開發(fā)全案代理客戶的延伸業(yè)務(wù)合作

  職位要求:

  1、本科及以上學(xué)歷;

  2、具備較高工作效率,組織能力和溝通表達(dá)技巧;

  3、有較強(qiáng)的人際交流能力和良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)精神,能承擔(dān)較大的工作壓力;

  4、有一定策略能力,勇于接受挑戰(zhàn),善于承受壓力

  5、六年以上廣告公司客戶服務(wù)經(jīng)驗(快銷品),或有4A廣告公司同等職位經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇16

  職責(zé):

  1、帶領(lǐng)團(tuán)隊同時完成多個項目,有效管控項目人力、時間和預(yù)算;

  2、掌控項目進(jìn)度、調(diào)動各部門配合項目推進(jìn),有效管理資源配置;

  3、深刻理解客戶,擅用客戶溝通控制項目進(jìn)程,為客戶解決問題;

  4、善于培養(yǎng)、管理團(tuán)隊,能帶領(lǐng)團(tuán)隊共同進(jìn)步;

  5、可維持并發(fā)展公司原有客戶關(guān)系,同時能利用自身資源開發(fā)新客戶。

  任職資格:

  1. 5年以上廣告或公關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,有服務(wù)國際品牌經(jīng)驗者優(yōu)先;

  2. 熟悉廣告公司項目作業(yè)流程,具備優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理;

  3. 具備策略性思維,較強(qiáng)的創(chuàng)意能力及創(chuàng)作把控能力,能帶領(lǐng)團(tuán)隊完成中大型項目;

  4. 文字功底深厚,擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及談判能力;

  5. 對新事物有較強(qiáng)的認(rèn)知能力,能在短時間內(nèi)理解把握客戶與品牌。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇17

  職責(zé)

  1、 負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行公司年度廣告經(jīng)營計劃,監(jiān)督實施全過程,完成業(yè)績指標(biāo);

  2、 負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)部門業(yè)務(wù)人員,安排并指導(dǎo)部門日常工作;

  3、 建設(shè)和建立與相關(guān)部門的良好協(xié)作關(guān)系,協(xié)調(diào)日常工作配合;

  4、 與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

  5、 組織部門開發(fā)多種銷售手段,完成銷售計劃及回款任務(wù);

  6、 管理銷售人員,幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍;

  7、 掌握市場動態(tài),熟悉市場狀況并有獨特見解

  任職資格

  1、 廣告學(xué)、市場營銷或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

  2、 5年以上廣告銷售經(jīng)驗,3年以上廣告團(tuán)隊管理經(jīng)驗,有良好的銷售業(yè)績,具有4A公司管理或從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、 熟悉廣告銷售業(yè)務(wù)流程,能帶領(lǐng)團(tuán)隊對廣告客戶進(jìn)行開拓和維護(hù);

  4、 對客戶管理、市場營銷策劃工作有深刻認(rèn)知;

  5、 具有敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力;

  6、 具有扎實的客戶基礎(chǔ)及談判能力,具備大型客戶的開發(fā)維護(hù)管理能力;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇18

  職責(zé):

  1.現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)量開發(fā),現(xiàn)有業(yè)績的保持;

  2.能夠影響客戶,完成業(yè)績指標(biāo)。日?蛻糇鳂I(yè)的指導(dǎo),對客戶滿意度負(fù)責(zé);

  3.指導(dǎo)并提升團(tuán)隊的專業(yè)能力和服務(wù)水準(zhǔn)。下屬人員培養(yǎng)和團(tuán)隊建設(shè);

  4.主導(dǎo)客戶的品牌策略和傳播規(guī)劃;

  5.對所有相關(guān)Brief的質(zhì)量負(fù)責(zé),激發(fā)和引領(lǐng)其他支持團(tuán)隊提交出色的作品;

  任職資格:

  1.?萍耙陨蠈W(xué)歷,5年以上廣告行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,2年以上同等職位經(jīng)驗,有服務(wù)汽車客戶經(jīng)驗者優(yōu)先;

  2.具備傳統(tǒng)廣告和數(shù)字廣告當(dāng)下整合的了解和策劃能力,關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)信息,對行業(yè)趨勢有敏感性;

  3.了解市場調(diào)查的基本知識,能夠發(fā)掘挖掘消費者洞察;

  4.具備全域營銷的基本知識;

  5.能獨立撰寫方案并進(jìn)行提案;

  6.了解市場的競爭態(tài)勢,具備市場營銷的原理、媒體市場、媒介計劃的專業(yè)知識。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇19

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)項目的對接溝通和執(zhí)行,建立和維護(hù)客戶關(guān)系,了解和收集客戶需求;

  2、負(fù)責(zé)項目提案的撰寫及呈現(xiàn);

  3、負(fù)責(zé)項目執(zhí)行的排期及時間節(jié)點的控制;

  4、全面掌握項目的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題;

  5、監(jiān)督完成項目節(jié)點的相關(guān)工作,有效引導(dǎo)團(tuán)隊完成任務(wù);

  6、負(fù)責(zé)品牌客戶的全程管理,確保執(zhí)行效率及品質(zhì),對執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé);

  7、能夠獨立撰寫及制作PPT提案。

  職位要求:

  1、市場營銷、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  2、3年以上4A公司經(jīng)歷或客戶服務(wù)經(jīng)驗,有全案服務(wù)經(jīng)歷,有線上整合營銷經(jīng)驗;

  3、強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識,興趣廣泛、熱愛廣告行業(yè),了解廣告策劃全案工作流程;

  4、具備優(yōu)秀的客戶需求捕捉能力、擅組織協(xié)調(diào),項目統(tǒng)籌能力、邏輯思維能力強(qiáng);

  5、良好的溝通及文字駕馭能力,表達(dá)能力強(qiáng),有提案能力;

  6、優(yōu)秀的時間管理及流程控制能力;

  7、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),積極主動,抗壓能力強(qiáng),團(tuán)隊合作精神佳。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇20

  職責(zé):

  (1)負(fù)責(zé)根據(jù)本銷售部門整體戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊制定操作性強(qiáng)的行銷方案,制訂銷售策略并組織實施,完成銷售任務(wù);

  (2)負(fù)責(zé)建立并維護(hù)本部門的銷售管理體系和團(tuán)隊架構(gòu),支撐本部門銷售業(yè)績的增長;

  (3)負(fù)責(zé)新客戶的開拓,客戶信息的收集、與客戶建立良好的合作關(guān)系、維系好客戶資源,與客戶保持長期合作關(guān)系

  (4)負(fù)責(zé)參與大型品牌客戶的開發(fā)與管理,提高客戶公關(guān)能力,開發(fā)并建立優(yōu)良的客戶關(guān)系;

  (5)負(fù)責(zé)根據(jù)公司業(yè)績考核制度,對員工績效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度;

  (6)負(fù)責(zé)制訂銷售費用的預(yù)算及使用計劃,并審核銷售費用使用的合理性,提高使用效率。

  (7)跟客戶溝通產(chǎn)品推廣方案,進(jìn)行項目合同的簽訂管理工作:合同簽訂、權(quán)益回報、款項支付等

  (8)充分理解公司業(yè)務(wù)以及行業(yè)特點,結(jié)合客戶要求制訂廣告投放方案,做出相應(yīng)財務(wù)預(yù)算;

  任職要求:

  (1)、大學(xué)?苹蛞陨蠈W(xué)歷,廣告學(xué)、傳播學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)

  (2)、3年以廣告媒體行業(yè)銷售業(yè)務(wù)經(jīng)驗,三年以上高層管理經(jīng)驗;

  (3)具備3年以上電視臺、視頻網(wǎng)站(優(yōu)酷、騰訊、愛奇藝等)等相關(guān)工作經(jīng)驗;有客戶資源儲備和塑造優(yōu)秀銷售團(tuán)隊經(jīng)歷;

  (4)具有有豐富品牌類客戶儲備并熟悉廣告行業(yè),熟悉廣告運營公司運營管理,熟悉廣告行業(yè)投放、文化交流活動、展覽展示活動等經(jīng)驗;

  (5)具有綜藝節(jié)目營銷和廣告銷售、客戶管理經(jīng)驗的;

  (6)會獨立撰寫商務(wù)合作合同,具備基本的商務(wù)策劃能力。

  (7)擁有豐富的大型品牌客戶資源,熟知大型品牌客戶的廣告媒體投放決策流程,熟悉4A廣告公司的運營模式;及與相關(guān)決策人的良好合作關(guān)系;

  (8)具有媒介推廣管理、網(wǎng)站管理、媒體策略經(jīng)驗以及良好的廣告業(yè)內(nèi)人脈資源;能夠快速組建團(tuán)隊,并具備管理及溝通能力;

  (9)具有較強(qiáng)的市場開拓與銷售技能,既往業(yè)績優(yōu)秀 。

  (10)具有親和力,較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神,人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力及分析判斷能力與解決問題的能力;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇21

  職責(zé):

  1. 了解、分析客戶需求,為客戶制定品牌推廣解決方案;

  2. 負(fù)責(zé)城市銷售版塊的管理,包括管理銷售人員、支持人員等;

  3. 做好客戶關(guān)系維護(hù),推動客戶成交,達(dá)成既定的目標(biāo)業(yè)績;

  4. 基于行業(yè)和市場環(huán)境,收集競品信息,協(xié)助公司進(jìn)行市場調(diào)研,提出建設(shè)性意見。

  任職要求:

  1. 學(xué)歷要求:大專及以上;

  2. 4年及以上工作經(jīng)驗,具有媒體崗從業(yè)銷售經(jīng)驗和3年以上的團(tuán)隊管理經(jīng)驗,具備團(tuán)隊管理能力;

  3. 兼?zhèn)渚上線下結(jié)合、落地活動、傳統(tǒng)戶外媒體銷售經(jīng)驗;

  4. 熟悉新媒體的廣告形式;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇22

  職責(zé):

  1、深入了解公關(guān)廣告行業(yè)情況,根據(jù)公司資源開拓新客戶,為客戶提供公關(guān)廣告?zhèn)鞑ゾ上、線下方案;

  2、獨立管理團(tuán)隊,了解市場上主流的傳播方式并得以運用;

  3、通過不同的項目案例,對團(tuán)隊成員的技能進(jìn)行培訓(xùn)提升,團(tuán)隊成員與客戶加強(qiáng)溝通,加強(qiáng)雙方的了解;

  4、具備良好的團(tuán)隊建設(shè)及日常工作管理能力,搭建團(tuán)隊人員梯隊建設(shè);

  5、整合公司各事業(yè)部資源優(yōu)勢,加固集團(tuán)全國性大客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);

  6、參與公司高層戰(zhàn)略方向討論,共同制定公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。

  任職要求:

  1、本科以上學(xué)歷,3年以上公關(guān)廣告行業(yè)市場及客戶開發(fā)經(jīng)驗,有快消品牌客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;

  2、頭腦清晰,善于資源整合,可以為客戶提供完善的營銷解決方案;

  3、具備大客戶服務(wù)意識,有效維護(hù)重點客戶,不定期取得項目資源,運用戰(zhàn)略性或顧問性方式進(jìn)行客戶管理;

  4、優(yōu)異的書面、口頭表達(dá)能力,以及較強(qiáng)的提案演講能力;

  5、良好的溝通及管理能力,同時管理幾個不同項目團(tuán)隊的能力;

  6、認(rèn)同公司發(fā)展理念及企業(yè)文化,熱愛挑戰(zhàn),具有創(chuàng)新能力,能適應(yīng)快速變化的環(huán)境,能夠承擔(dān)較大的工作壓力;

  7、自身需擁有優(yōu)質(zhì)的客戶資源。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇23

  職責(zé):

  1. 規(guī)劃并實施完成公司制定的營業(yè)額任務(wù)目標(biāo)和計劃,統(tǒng)籌完成現(xiàn)有常態(tài)固定客戶的項目設(shè)計/執(zhí)行/結(jié)案/跟進(jìn)回款整個流程,完成新客戶 開發(fā)的業(yè)務(wù)流程;

  2. 為客戶提供線下活動整體方案策劃、執(zhí)行,實行活動全過程的控制管理與評估總結(jié);

  3. 審核并控制每個項目的成本支出,在項目硬件成本/人力資源占用/資源的再生/項目固定資產(chǎn)管理等方面進(jìn)行成本的管理和控制,達(dá)到公司既定的項目毛利率指標(biāo);

  4. 根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,開發(fā)和培養(yǎng)下屬員工能力,對員工績效進(jìn)行管理,提升工作效率,提高員工滿意度。

  崗位能力要求:

  1. 大學(xué)?飘厴I(yè),工商管理、市場營銷、廣告學(xué)等專業(yè)優(yōu)先考慮;

  2.20xx年以上線下廣告公司客戶服務(wù)及項目管理經(jīng)驗,具有管理領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊經(jīng)驗,化妝品牌客戶服務(wù)經(jīng)驗佳;

  3. 較強(qiáng)的溝通能力,可與客戶、供應(yīng)商、同事之間有良好的有效溝通;

  4. 較強(qiáng)的理解能力,可清晰地理解客戶意圖;

  5. 優(yōu)秀的服務(wù)意識,具有優(yōu)秀的服務(wù)意識及質(zhì)量要求,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

  6.熱愛廣告懂得生活,專業(yè)的職業(yè)精神和責(zé)任意識,樂觀積極。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇24

  職責(zé):

  1、組織客戶管理工作,負(fù)責(zé)維護(hù)重要客戶,與客戶保持良好關(guān)系。

  2、深度了解客戶的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場狀況,熟悉客戶所屬行業(yè)發(fā)展趨勢、目標(biāo)人群和競爭對手等,主動為客戶提供有效的品牌規(guī)劃建議、品牌傳播策略、活動策劃,并能引導(dǎo)團(tuán)隊的互動策略思考、組織實施;

  3、具備優(yōu)秀的數(shù)字營銷策劃能力,特別是雙微,電商策略,擅長客戶提案工作,深度挖掘客戶需求,達(dá)成既定的營銷目標(biāo);

  4、協(xié)助搜集相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等,分析市場發(fā)展趨勢。

  5、定期、全面、準(zhǔn)確的向上級提供業(yè)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)使用費用情況等反應(yīng)公司業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息,為公司重大決策提供信息支持。

  任職要求:

  1、本科及以上學(xué)歷,廣告、營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  2、5年以上4A廣告公司Account Manager工作經(jīng)歷,有大客戶服務(wù)經(jīng)歷優(yōu)先;

  3、英語語言能力精通(聽、說、讀、寫),可以將英語作為日常工作語言;

  4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、需求分析及抗壓能力;

  5、對于數(shù)字營銷高度敏感,具有極強(qiáng)的需求發(fā)掘能力和營銷意識;

  6、有帶團(tuán)隊經(jīng)驗。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇25

  職責(zé)

  1. 依據(jù)公司整體戰(zhàn)略,開展市場銷售推廣及客戶開發(fā)維護(hù)工作;

  2. 依據(jù)公司整體業(yè)務(wù)目標(biāo),制定業(yè)務(wù)執(zhí)行計劃方案,監(jiān)督實施全過程,完成業(yè)務(wù)指標(biāo);

  3. 負(fù)責(zé)管理、培訓(xùn)團(tuán)隊成員,建設(shè)高素質(zhì)的客戶團(tuán)隊,實現(xiàn)年度團(tuán)隊目標(biāo);

  4. 負(fù)責(zé)對新業(yè)務(wù)類別及新業(yè)務(wù)方向的開發(fā)和掌控;

  5. 負(fù)責(zé)對合同簽署內(nèi)容的把控及管理應(yīng)收款回收的進(jìn)程。

  任職要求

  1. 正規(guī)院校?萍耙陨蠈W(xué)歷,5年以上廣告咨詢行業(yè)工作背景;

  2. 有管理國內(nèi)大型客戶的經(jīng)驗 ,4A廣告公司經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

  3. 有較強(qiáng)的品牌戰(zhàn)略理念及品牌空間設(shè)計理念;

  4. 優(yōu)異的溝通技巧,以及洞察和管理細(xì)節(jié)的能力;

  5. 出色的提案能力及溝通技巧,良好的協(xié)調(diào)能力,能夠承受一定的工作壓力;

  6. 具備出色的溝通能力、流程控制能力,文字表達(dá)能力,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊能力。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇26

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)了解客戶的項目需求及執(zhí)行過程中與客戶的及時、有效溝通,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,促進(jìn)項目的順利執(zhí)行;

  2、負(fù)責(zé)項目提案的撰寫及呈現(xiàn);

  3、負(fù)責(zé)項目執(zhí)行的排期及時間節(jié)點的控制;

  4、全面掌握項目的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題;

  5、監(jiān)督完成項目節(jié)點的相關(guān)工作,有效引導(dǎo)團(tuán)隊完成任務(wù);

  6、負(fù)責(zé)項目執(zhí)行數(shù)據(jù)的監(jiān)測及客戶合作結(jié)案的撰寫;

  7、負(fù)責(zé)品牌客戶的全程管理,確保執(zhí)行效率及品質(zhì),對執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。

  任職資格:

  1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  2、5年以上4A公司經(jīng)歷或客戶服務(wù)經(jīng)驗,有全案服務(wù)經(jīng)歷;

  3、對互聯(lián)網(wǎng)媒體有基本了解;

  4、強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識,興趣廣泛、熱愛廣告行業(yè),了解廣告策劃全案工作流程;

  5、具備優(yōu)秀的客戶需求捕捉能力、擅組織協(xié)調(diào),項目統(tǒng)籌能力、邏輯思維能力強(qiáng);

  6、良好的溝通及文字駕馭能力,表達(dá)能力強(qiáng),有提案能力;

  7、優(yōu)秀的時間管理及流程控制能力;

  8、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),積極主動,抗壓能力強(qiáng),團(tuán)隊合作精神佳;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇27

  職責(zé):

  1、通過與客戶的良好溝通,充分理解并把握客戶需求,組織協(xié)調(diào)策略、創(chuàng)意等部門共同完成互動行銷策略方案撰寫,并完成提案;

  2、洞察市場需求和趨勢,正確理解并努力滿足客戶需求,通過多方位、多渠道地建立合作關(guān)系,挖掘、把握新的業(yè)務(wù)機(jī)會;

  3、積極維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,應(yīng)變能力強(qiáng),能妥善處理突發(fā)情況;

  4、管理客戶團(tuán)隊,協(xié)調(diào)內(nèi)部分工,定期進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)與案例分享,不斷提升客戶團(tuán)隊的整體水平;

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,廣告行業(yè)相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;

  2、具有5年以上服務(wù)美妝、快消等行業(yè)客戶的工作經(jīng)驗;;

  3、具有大型項目提案及管理經(jīng)驗,熟悉廣告公司運作模式;

  4、具有良好的職業(yè)形象,溝通能力及談判能力強(qiáng);

  5、工作積極,樂觀向上,有團(tuán)隊精神,能承受壓力;

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    1、負(fù)責(zé)公司藝術(shù)及媒體類產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃;2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價值,控制成本,積極完成銷售量指標(biāo);3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。...

  • 廣告客戶總監(jiān)的職責(zé)(精選33篇)

    職責(zé):1、制訂客戶部操作規(guī)程及日常工作執(zhí)行的流程;2、實時控制、監(jiān)督和檢查客戶部員工的工作完成情況;3、帶領(lǐng)客戶部員工確保公司各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成;4、制定管理和活動項目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo);5、負(fù)責(zé)建立、培訓(xùn)、管理部門隊伍,規(guī)范及優(yōu)化運...

  • 大客戶總監(jiān)的基本職責(zé)(精選30篇)

    職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司大客戶的合作開拓,管理合作模式,總控商務(wù)洽談及落地執(zhí)行;2、持續(xù)跟蹤客戶,維護(hù)客情關(guān)系,敏銳抓取、深入挖掘客戶需求并進(jìn)行有效引導(dǎo),從而進(jìn)行深度開發(fā);3、有效精準(zhǔn)把握客戶關(guān)鍵人要求及偏好,建立客戶項目檔案;4、搜...

  • 崗位職責(zé)