客戶總監(jiān)崗位職責(zé)（通用22篇）

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行公司年度廣告經(jīng)營計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施全過程，完成業(yè)績指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)部門業(yè)務(wù)人員，安排并指導(dǎo)部門日常工作;

　　3、建設(shè)和建立與相關(guān)部門的良好協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)日常工作配合;

　　4、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

　　5、組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù);

　　6、管理銷售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍;

　　7、掌握市場動(dòng)態(tài)，熟悉市場狀況并有獨(dú)特見解

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)客戶的高效管理，進(jìn)行業(yè)績的制定。合理安排長短目標(biāo)和客戶結(jié)構(gòu)，合理安排新客戶的開發(fā)拓展以及已有客戶的維護(hù)、服務(wù);

　　2、制定所負(fù)責(zé)客戶工作計(jì)劃，進(jìn)行統(tǒng)籌管理及安排以達(dá)到業(yè)績目標(biāo)的完成。并對處理日�？蛻舻乃�有工作進(jìn)行有效安排，并對公關(guān)，活動(dòng)，制作，媒體發(fā)布等市場營銷項(xiàng)目進(jìn)行組織實(shí)施及監(jiān)控;

　　3、對項(xiàng)目的經(jīng)營做財(cái)務(wù)評估和判斷，以確保項(xiàng)目的利潤指標(biāo)完成。并對所負(fù)責(zé)客戶進(jìn)行合理的客戶評估，進(jìn)行合理的資源協(xié)調(diào)管理;

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系，致力于提高客戶滿意度。與客戶進(jìn)行深度溝通，準(zhǔn)確理解、把握和挖掘客戶需求，提供創(chuàng)意且有效的解決方案;

　　5、與客戶高層人員建立良好的人際關(guān)系，建立詳盡的客戶檔案;

　　6、熟悉客戶部工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，合理統(tǒng)籌安排管理其所屬團(tuán)隊(duì)的工作，并制定適宜的KPI團(tuán)隊(duì)考核。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇3

　　1.面向全國500強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，負(fù)責(zé)開展全國房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)企業(yè)測評業(yè)務(wù)的拓展工作;

　　2.負(fù)責(zé)與地產(chǎn)上下游企業(yè)，物業(yè)公司、家居企業(yè)等聯(lián)系參與公司招商活動(dòng)，完成公司業(yè)績指標(biāo);

　　3.及時(shí)完成客戶回訪和服務(wù)執(zhí)行工作，與客戶保持良好溝通;

　　4.負(fù)責(zé)與客戶相關(guān)的資料收集、整理、存檔工作，并形成相關(guān)分析報(bào)告;

　　5.定期與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客戶服務(wù)情況，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇4

　　1. 獨(dú)立與客戶溝通，了解需求，很好地經(jīng)營客戶關(guān)系;

　　2. 進(jìn)行客戶開發(fā)，商務(wù)談判等公關(guān)活動(dòng);

　　3. 根據(jù)客戶Brief，與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合，撰寫策劃方案及預(yù)算;

　　4. 帶領(lǐng)或配合執(zhí)行團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目執(zhí)行。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇5

　　1.針對全國TP500房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)中企業(yè)，能挖掘引導(dǎo)相關(guān)需求，為其提供對應(yīng)的企業(yè)咨詢、測評業(yè)務(wù)及定制化專項(xiàng)研究服務(wù);

　　2. 制定銷售策略及銷售指標(biāo)，完成銷售業(yè)績及服務(wù)目標(biāo)

　　3. 了解客戶的咨詢需求以及相關(guān)業(yè)務(wù)市場競爭狀況，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)策略思考;

　　4. 熟悉業(yè)務(wù)部門工作狀況，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，確保項(xiàng)目執(zhí)行順暢;

　　5. 負(fù)責(zé)后期客戶服務(wù)支持，并能通過專業(yè)高效的服務(wù)與客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，以促成后期深化合作，達(dá)成公司制定營銷目標(biāo);

　　6.定期與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客戶服務(wù)情況，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)管理客戶部，督促團(tuán)隊(duì)腳踏實(shí)地的完成功課并在此基礎(chǔ)上制定精準(zhǔn)的策略。跟蹤客戶部的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，并及時(shí)為他們提供動(dòng)力和思路;

　　2、很強(qiáng)的提案能力，完成策略提案及創(chuàng)意概念的售賣;負(fù)責(zé)收集、整理、開發(fā)客戶資源，拓展商務(wù)平臺(tái);

　　3、要了解項(xiàng)目經(jīng)營的狀況，同時(shí)建議團(tuán)隊(duì)工作中的各項(xiàng)預(yù)算和支出，確保得到最優(yōu)秀的回報(bào);

　　4、對內(nèi)提供準(zhǔn)確的目標(biāo)市場、目標(biāo)受眾、競爭對手等各方面的分析信息;

　　5、對外與客戶聯(lián)絡(luò)、談判、簽約、協(xié)調(diào)、收款等;

　　6、主動(dòng)進(jìn)行客戶管理，有責(zé)任讓客戶充分了解策略、創(chuàng)意工作和他們的價(jià)值，向客戶販賣作品并進(jìn)行生產(chǎn);提升客戶滿意度，并在適當(dāng)時(shí)促成與客戶新的商業(yè)合作機(jī)會(huì);

　　7、熟悉團(tuán)隊(duì)的工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)，協(xié)助客戶主任拿下業(yè)務(wù);

　　8、負(fù)責(zé)聘用、考核部門人員;進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并鼓舞專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情。

　　專業(yè)知識(shí)與綜合技能要求

　　有創(chuàng)意，有成本意識(shí)，懂得說服客戶;

　　成熟，具有判斷力，時(shí)刻清楚客戶需求;

　　客戶關(guān)系廣泛，具有良好的客戶溝通能力及優(yōu)秀的談判技巧;

　　思維敏銳，對市場信息的把握及反應(yīng)速度快，能夠開拓性的開展工作;

　　具備較高的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠承擔(dān)較大的工作壓力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)

　　經(jīng)驗(yàn)要求：

　　有豐富地產(chǎn)廣告經(jīng)驗(yàn)，或者熟悉地產(chǎn)開發(fā)商作業(yè)流程，并擁有一定的客戶資源。最好有成功服務(wù)的案例。具有極強(qiáng)的策劃能力和提案能力。

　　較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及客戶服務(wù)水平。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1、 與客戶進(jìn)行溝通，建立和維護(hù)客戶關(guān)系，了解和收集客戶需求;

　　2、 帶領(lǐng)小組策略和執(zhí)行方案的撰寫，協(xié)助新項(xiàng)目完成提案;

　　3、 負(fù)責(zé)客戶部人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)和管理工作，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系;

　　4、 審核執(zhí)行方案及排期，督導(dǎo)項(xiàng)目的執(zhí)行全過程，并進(jìn)行成本控制。

　　5、 主持品牌整合傳播運(yùn)動(dòng)策劃及品牌代理各項(xiàng)策劃服務(wù)項(xiàng)目;

　　6、 開發(fā)全案代理客戶的延伸業(yè)務(wù)合作

　　職位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷;

　　2、具備較高工作效率，組織能力和溝通表達(dá)技巧;

　　3、有較強(qiáng)的人際交流能力和良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神，能承擔(dān)較大的工作壓力;

　　4、有一定策略能力，勇于接受挑戰(zhàn)，善于承受壓力

　　5、六年以上廣告公司客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)(快銷品)，或有4A廣告公司同等職位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、健全、完善客戶業(yè)務(wù)的工作流程和管理體系;

　　2、監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及工作進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)問題可直接處理或提出解決方案，確保流程與制度的嚴(yán)格執(zhí)行;

　　3、與重大客戶對接，可深入領(lǐng)悟客戶的實(shí)際訴求，制定營銷策略及相關(guān)策劃案，并能協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的策略落實(shí)和執(zhí)行;

　　4、管理1--2個(gè)組(事業(yè)部)，做好本部門的所有運(yùn)營、監(jiān)督、管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;

　　5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　任職資格：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷(博士、碩士優(yōu)先錄用)，82年后，市場營銷、廣告學(xué)、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè); 2、具有8年以上廣告/公關(guān)行業(yè)客戶服務(wù)或市場類經(jīng)驗(yàn)，且具備5年以上汽車行業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉客戶服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作全過程，熟知行業(yè)的規(guī)范化工作流程及要點(diǎn)把控;

　　4、具備較高的團(tuán)隊(duì)管理能力、人際溝通能力與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷;

　　5、接受過專業(yè)的市場營銷、廣告學(xué)、傳播學(xué)、人際溝通、行政管理等方面的培訓(xùn)。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司年度市場目標(biāo)、品牌規(guī)劃與包裝、品牌推廣傳播、營銷策略和營銷方案計(jì)劃;

　　2、負(fù)責(zé)市場開拓、合作和客戶維系，完成公司招商、營銷任務(wù);

　　3、協(xié)助處理公司外部公共關(guān)系，維護(hù)公司客戶關(guān)系，進(jìn)行客戶分析，挖掘客戶需求;

　　4、負(fù)責(zé)建立公司的市場運(yùn)作體制，完善市場部工作流程以及制度規(guī)范;

　　5、管理建設(shè)市場團(tuán)隊(duì)，并對團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)部門進(jìn)行市場培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　崗位要求：

　　1、市場營銷、營銷管理或相關(guān)專業(yè)，全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;

　　2、有豐富的母嬰行業(yè)，以及市場營銷管理崗位經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作優(yōu)先考慮;

　　3、熟悉各類媒體運(yùn)作方式，有大型市場品牌推廣成功經(jīng)驗(yàn);

　　4、具備商業(yè)敏感度，分析問題及解決問題能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;

　　5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇10

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行公司年度廣告經(jīng)營計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施全過程，完成業(yè)績指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)部門業(yè)務(wù)人員，安排并指導(dǎo)部門日常工作;

　　3、建設(shè)和建立與相關(guān)部門的良好協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)日常工作配合;

　　4、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

　　5、組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù);

　　6、管理銷售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍。

　　任職資格

　　1、廣告學(xué)、市場營銷或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　2、5年以上廣告銷售經(jīng)驗(yàn)，3年以上廣告團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有良好的銷售業(yè)績，具有4A公司管理或從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、熟悉廣告銷售業(yè)務(wù)流程，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對廣告客戶進(jìn)行開拓和維護(hù);

　　4、對客戶管理、市場營銷策劃工作有深刻認(rèn)知;

　　5、具有敏銳的市場感知、把握市場動(dòng)態(tài)和市場方向的能力;

　　6、具有扎實(shí)的客戶基礎(chǔ)及談判能力，具備大型客戶的開發(fā)維護(hù)管理能力;

　　7、具有雜志、互聯(lián)網(wǎng)任職經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,具備廣泛的客戶群及良好的社會(huì)資源者優(yōu)先。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1、熟悉客戶產(chǎn)業(yè)和相關(guān)市場狀況，指導(dǎo)客戶經(jīng)理日常工作，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)并參與制定客戶有關(guān)發(fā)展策略和方向;

　　2、具備很強(qiáng)的線下策劃和獨(dú)立提案能力，能獨(dú)立完成策劃和提案工作;

　　3、熟悉業(yè)務(wù)部門工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)，帶領(lǐng)下屬開拓并促成業(yè)務(wù);

　　4、跟進(jìn)并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，應(yīng)對各種突發(fā)問題;

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理及執(zhí)行，配合及協(xié)調(diào)組織策略、創(chuàng)意、客戶各部門間的協(xié)作，并確保項(xiàng)目順利執(zhí)行;

　　6、承擔(dān)項(xiàng)目請付款和利潤管理工作，善盡營業(yè)職責(zé);

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，廣告、新聞、公關(guān)關(guān)系、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先;

　　2、五年以上公關(guān)或廣告公司線下客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉公關(guān)公司工作流程，有洋酒/煙草行業(yè)/快速消費(fèi)品行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、熟悉線下活動(dòng)的工作流程，具有線下活動(dòng)的執(zhí)行管理能力，了解物料搭建及AV設(shè)備的相關(guān)知識(shí)

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　(1)負(fù)責(zé)根據(jù)本銷售部門整體戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定操作性強(qiáng)的行銷方案，制訂銷售策略并組織實(shí)施，完成銷售任務(wù);

　　(2)負(fù)責(zé)建立并維護(hù)本部門的銷售管理體系和團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，支撐本部門銷售業(yè)績的增長;

　　(3)負(fù)責(zé)新客戶的開拓，客戶信息的收集、與客戶建立良好的合作關(guān)系、維系好客戶資源，與客戶保持長期合作關(guān)系

　　(4)負(fù)責(zé)參與大型品牌客戶的開發(fā)與管理，提高客戶公關(guān)能力，開發(fā)并建立優(yōu)良的客戶關(guān)系;

　　(5)負(fù)責(zé)根據(jù)公司業(yè)績考核制度，對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;

　　(6)負(fù)責(zé)制訂銷售費(fèi)用的預(yù)算及使用計(jì)劃，并審核銷售費(fèi)用使用的合理性，提高使用效率。

　　(7)跟客戶溝通產(chǎn)品推廣方案，進(jìn)行項(xiàng)目合同的簽訂管理工作：合同簽訂、權(quán)益回報(bào)、款項(xiàng)支付等

　　(8)充分理解公司業(yè)務(wù)以及行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合客戶要求制訂廣告投放方案，做出相應(yīng)財(cái)務(wù)預(yù)算;

　　任職要求：

　　(1)、大學(xué)專科或以上學(xué)歷，廣告學(xué)、傳播學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)

　　(2)、3年以廣告媒體行業(yè)銷售業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，三年以上高層管理經(jīng)驗(yàn);

　　(3)具備3年以上電視臺(tái)、視頻網(wǎng)站(優(yōu)酷、騰訊、愛奇藝等)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);有客戶資源儲(chǔ)備和塑造優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷;

　　(4)具有有豐富品牌類客戶儲(chǔ)備并熟悉廣告行業(yè),熟悉廣告運(yùn)營公司運(yùn)營管理,熟悉廣告行業(yè)投放、文化交流活動(dòng)、展覽展示活動(dòng)等經(jīng)驗(yàn);

　　(5)具有綜藝節(jié)目營銷和廣告銷售、客戶管理經(jīng)驗(yàn)的;

　　(6)會(huì)獨(dú)立撰寫商務(wù)合作合同，具備基本的商務(wù)策劃能力。

　　(7)擁有豐富的大型品牌客戶資源，熟知大型品牌客戶的廣告媒體投放決策流程，熟悉4A廣告公司的運(yùn)營模式;及與相關(guān)決策人的良好合作關(guān)系;

　　(8)具有媒介推廣管理、網(wǎng)站管理、媒體策略經(jīng)驗(yàn)以及良好的廣告業(yè)內(nèi)人脈資源;能夠快速組建團(tuán)隊(duì)，并具備管理及溝通能力;

　　(9)具有較強(qiáng)的市場開拓與銷售技能,既往業(yè)績優(yōu)秀 。

　　(10)具有親和力，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神，人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力及分析判斷能力與解決問題的能力;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1. 維護(hù)客戶關(guān)系，深度挖掘客戶需求，不斷拓展業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì);

　　2. 挖掘潛在客戶，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓新市場，完成業(yè)務(wù)指標(biāo);

　　3. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)提案工作，推動(dòng)方案流程和進(jìn)展;

　　4. 透析客戶需求，負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行創(chuàng)意、策略制定、內(nèi)容分解、任務(wù)分配、進(jìn)度管理、質(zhì)量把控等全過程;

　　5. 協(xié)調(diào)公司內(nèi)外的執(zhí)行資源，審核及控制執(zhí)行成本;

　　6. 統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)的一切管理事務(wù)。

　　任職要求：

　　1. 大專及以上學(xué)歷，3年及以上品牌或4A服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

　　2. 有4A、公關(guān)、市場營銷相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3. 知名品牌服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)模式者優(yōu)先;

　　4. 良好的方案把控及提案講解、銷售能力;

　　5. 良好的說服力、協(xié)調(diào)能力;

　　6. 工作積極主動(dòng)，愿意接受挑戰(zhàn)，承擔(dān)壓力及良好的適應(yīng)能力。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1、 與客戶進(jìn)行溝通，建立和維護(hù)客戶關(guān)系，了解和收集客戶需求;

　　2、參與創(chuàng)意、策劃、執(zhí)行等工作的討論，思考策略發(fā)展，清楚理解策略，協(xié)助新項(xiàng)目完成提案;

　　3、 負(fù)責(zé)客戶部人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)和管理工作，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系;

　　4、 審核執(zhí)行方案及排期，督導(dǎo)項(xiàng)目的執(zhí)行全過程。

　　5、監(jiān)督項(xiàng)目開票和收款狀況，協(xié)助財(cái)務(wù)達(dá)到公司財(cái)務(wù)平衡;

　　任職要求：

　　1、新聞、中文、營銷相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;

　　2、懂媒介、懂策略、品牌、創(chuàng)意，擁有6年以上廣告全案服務(wù)經(jīng)驗(yàn);2年以上房地產(chǎn)廣告經(jīng)驗(yàn);

　　3、可獨(dú)立進(jìn)行客戶部人員綜合培訓(xùn)、培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè);

　　4、可以獨(dú)立進(jìn)行大型提案，與客戶建立良好聯(lián)系，并進(jìn)行較深入溝通

　　5、性格開朗，思維敏捷，視野寬廣，洞察力強(qiáng);

　　6、深厚的文字和策略功底，有系統(tǒng)的傳播框架性思維和方法;

　　7、優(yōu)秀的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能帶領(lǐng)5人以上的團(tuán)隊(duì)工作，并很好地與其他部門合作;

　　8、溝通良好，能同時(shí)多項(xiàng)目統(tǒng)籌。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)同時(shí)完成多個(gè)項(xiàng)目，有效管控項(xiàng)目人力、時(shí)間和預(yù)算;

　　2、掌控項(xiàng)目進(jìn)度、調(diào)動(dòng)各部門配合項(xiàng)目推進(jìn)，有效管理資源配置;

　　3、深刻理解客戶，擅用客戶溝通控制項(xiàng)目進(jìn)程，為客戶解決問題;

　　4、善于培養(yǎng)、管理團(tuán)隊(duì)，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步;

　　5、可維持并發(fā)展公司原有客戶關(guān)系，同時(shí)能利用自身資源開發(fā)新客戶。

　　任職資格：

　　1. 5年以上廣告或公關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有服務(wù)國際品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2. 熟悉廣告公司項(xiàng)目作業(yè)流程，具備優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理;

　　3. 具備策略性思維，較強(qiáng)的創(chuàng)意能力及創(chuàng)作把控能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成中大型項(xiàng)目;

　　4. 文字功底深厚，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及談判能力;

　　5. 對新事物有較強(qiáng)的認(rèn)知能力，能在短時(shí)間內(nèi)理解把握客戶與品牌。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1.現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)量開發(fā)，現(xiàn)有業(yè)績的保持;

　　2.能夠影響客戶，完成業(yè)績指標(biāo)。日�？蛻糇鳂I(yè)的指導(dǎo)，對客戶滿意度負(fù)責(zé);

　　3.指導(dǎo)并提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和服務(wù)水準(zhǔn)。下屬人員培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè);

　　4.主導(dǎo)客戶的品牌策略和傳播規(guī)劃;

　　5.對所有相關(guān)Brief的質(zhì)量負(fù)責(zé)，激發(fā)和引領(lǐng)其他支持團(tuán)隊(duì)提交出色的作品;

　　任職資格：

　　1.�？萍耙陨蠈W(xué)歷，5年以上廣告行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上同等職位經(jīng)驗(yàn)，有服務(wù)汽車客戶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2.具備傳統(tǒng)廣告和數(shù)字廣告當(dāng)下整合的了解和策劃能力，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)信息，對行業(yè)趨勢有敏感性;

　　3.了解市場調(diào)查的基本知識(shí)，能夠發(fā)掘挖掘消費(fèi)者洞察;

　　4.具備全域營銷的基本知識(shí);

　　5.能獨(dú)立撰寫方案并進(jìn)行提案;

　　6.了解市場的競爭態(tài)勢，具備市場營銷的原理、媒體市場、媒介計(jì)劃的專業(yè)知識(shí)。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇17

　　職責(zé)：

　　1、洞悉中國數(shù)字營銷市場動(dòng)向，根據(jù)對數(shù)字營銷行業(yè)的發(fā)展方向的洞察，定義數(shù)字營銷部門的核心價(jià)值，制定數(shù)字營銷部門的服務(wù)方向和戰(zhàn)略;

　　2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每季度和年度業(yè)務(wù)指標(biāo)，負(fù)責(zé)P&L的管理;

　　3、進(jìn)行新客戶開拓，對既存客戶提供服務(wù)并進(jìn)行潛力挖掘，與客戶建立良好的人際關(guān)系。能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成整合傳播全案企劃。提案能力和管理團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)能力強(qiáng)，保證項(xiàng)目高質(zhì)量執(zhí)行;

　　4、負(fù)責(zé)多個(gè)重要客戶的長期管理，日常溝通，營銷效果監(jiān)控;

　　5、嚴(yán)格控制項(xiàng)目的流程，有效把控客戶的反饋意見，能夠使提案內(nèi)容順利執(zhí)行，保證質(zhì)量;

　　6、主動(dòng)協(xié)調(diào)部門之間項(xiàng)目合作，組織好策略、創(chuàng)意、客戶三個(gè)部門間的合作，在提案及執(zhí)行過程中起到統(tǒng)括的作用;

　　7、對擔(dān)當(dāng)客戶的工作進(jìn)行合理分配，掌握工作開展?fàn)顩r，能夠給予同事在工作上的指導(dǎo)和支持。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員;

　　8、負(fù)責(zé)建立，監(jiān)督，完善部門管理及業(yè)務(wù)流程，協(xié)調(diào)客戶部門與其他協(xié)作部門的關(guān)系，與各業(yè)務(wù)部門建立順暢溝通渠道;

　　9、負(fù)責(zé)管理擔(dān)當(dāng)客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)預(yù)算與成本的控制。為部門整體營業(yè)額及毛利目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具備8年及以上知名廣告公司經(jīng)驗(yàn)，有全案企劃提案及執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，可以對客戶年度廣告計(jì)劃有針對性的進(jìn)行企劃、執(zhí)行.對新興媒體，如手機(jī)APP端及智能手機(jī)相關(guān)營銷有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。日語或者英文聽說讀寫流利;

　　2、精于品牌策略，具有優(yōu)秀的策略思考能力，掌握扎實(shí)的市場傳播知識(shí)及數(shù)字營銷領(lǐng)域知識(shí);

　　3、優(yōu)秀的溝通、談判能力及項(xiàng)目提案經(jīng)驗(yàn)，善于團(tuán)隊(duì)合作;

　　4、有豐富客戶資源，銷售能力強(qiáng)，或管理過年度億元以上的應(yīng)收項(xiàng)目者優(yōu)先。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1、具備新客戶開拓與潛力挖掘，并與新客戶建立良好的人際關(guān)系。能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成大型比稿，對客戶品牌及行業(yè)市場有深入的洞察，同時(shí)兼具營銷方案的核心策劃的制定與監(jiān)督;

　　2、負(fù)責(zé)多個(gè)重要客戶的長期管理，日常溝通，傳播效果監(jiān)控，能夠?qū)�客戶進(jìn)行全面的整合，傳播性思考，并重點(diǎn)針對互聯(lián)網(wǎng)部分的傳播策略提出見解;

　　3、嚴(yán)格控制項(xiàng)目的流程，有效把控客戶的反饋意見，能夠給予團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，遇到的問題，善于把握機(jī)會(huì)和危機(jī)公關(guān);

　　4、主動(dòng)協(xié)調(diào)部門之間項(xiàng)目合作，組織好策略、創(chuàng)意、客戶三大部門間的合作，并經(jīng)常進(jìn)行溝通和修正提案，具備良好的影響力;

　　5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為世界500強(qiáng)美妝，時(shí)尚，奢侈品公司提供長期服務(wù)

　　【崗位要求】

　　1、需要有5年以上數(shù)字廣告客戶管理經(jīng)驗(yàn)，若有服務(wù)美妝，時(shí)尚，快消客戶經(jīng)驗(yàn)更佳;

　　2、對于品牌傳播項(xiàng)目策劃有清晰的邏輯和思考能力，對互動(dòng)營銷及數(shù)字媒體高度敏感及興趣：

　　3、良好的溝通和提案能力;能用英語與客戶日常溝通：

　　4、熱愛挑戰(zhàn)，具有創(chuàng)新、激情以及創(chuàng)造性的視野，能適應(yīng)快速變化的環(huán)境

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇19

　　職責(zé)：

　　1.完成公司年度任務(wù)目標(biāo)，合理控制成本并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤;

　　2.負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶拓展及深度發(fā)掘、商務(wù)談判;

　　3.對公司目標(biāo)客戶進(jìn)行開發(fā)與深度挖掘;

　　4.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，定期進(jìn)行市場預(yù)測與情報(bào)分析，為公司決策提供依據(jù);

　　5.指導(dǎo)本部門人員提升商務(wù)洽談、市場開拓等能力，建立高效的團(tuán)隊(duì);

　　職位要求：

　　1.市場營銷、企業(yè)管理、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　2.30-45歲，6年以上市場管理開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有知名公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　3.有品牌、廣告、咨詢、設(shè)計(jì)、營銷策劃公司客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn) 優(yōu)先考慮;

　　4.豐富的客戶管理經(jīng)驗(yàn)，有行業(yè)內(nèi)客戶資源者優(yōu)先考慮;

　　5.具備較強(qiáng)的項(xiàng)目開拓、市場運(yùn)作能力、項(xiàng)目談判能力等。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇20

　　職責(zé)：

　　1、帶領(lǐng)Account團(tuán)隊(duì)為客戶提供專業(yè)性的營銷建議，執(zhí)行和交付客戶需求;

　　2、建設(shè)并維護(hù)健康、互信、可持續(xù)發(fā)展的客戶關(guān)系;

　　3、管理、培訓(xùn)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)，確保高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)質(zhì)量;

　　4、參與新客戶拓展與提案;

　　5、對部門年度業(yè)績指標(biāo)負(fù)責(zé)。

　　任職資格：

　　1、本科以上學(xué)歷，廣告、市場營銷、公關(guān)、中文、新聞相關(guān)專業(yè)，英語聽說讀寫流利;

　　2、6年以上廣告行業(yè)Account經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上數(shù)字營銷類項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

　　3、3年以上Account團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

　　4、1年以上銀行、金融類或相關(guān)行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

　　5、優(yōu)秀的客戶把控力與扎實(shí)的項(xiàng)目統(tǒng)籌管理能力;

　　6、優(yōu)秀的人際溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)才能，團(tuán)隊(duì)組織及協(xié)調(diào)能力;

　　7、具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承擔(dān)較大的工作強(qiáng)度及壓力。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇21

　　職責(zé)：

　　1.管理能力強(qiáng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成廣告公司銷售額任務(wù);

　　2.制定并按時(shí)完成銷售額回款計(jì)劃;

　　3.高效率高質(zhì)量進(jìn)行項(xiàng)目管理，商務(wù)溝通，客戶維護(hù)

　　4.團(tuán)隊(duì)關(guān)系管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;

　　5.執(zhí)行績效管理制度和方案，組織開展部門績效管理工作;

　　任職要求：

　　1.形象氣質(zhì)佳，性格開朗正向積極

　　2.學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)：大學(xué)本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　3.工作經(jīng)驗(yàn)：擁有至少五年以上地產(chǎn)類客戶服務(wù)、銷售、市場或商務(wù)拓展等成功的工作經(jīng)驗(yàn)。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇22

　　1、負(fù)責(zé)公司藝術(shù)及媒體類產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃;

　　2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，積極完成銷售量指標(biāo);

　　3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù);

　　4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作;

　　5、動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào);

　　6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶;

　　7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見;

　　8、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平;

　　9、負(fù)責(zé)及時(shí)收回銷售貨款，進(jìn)行銷售貨款的催收;

　　10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他相關(guān)工作。