旅游檢票員崗位職責(zé)
7.1.1 嚴(yán)格執(zhí)行交通部有關(guān)費(fèi)收規(guī)定和票據(jù)管理制度、營收報(bào)解制度,按規(guī)定收費(fèi),辦理存提手續(xù)。
7.1.2 嚴(yán)格寄存庫房管理,負(fù)責(zé)保管好旅客寄存的物品,嚴(yán)格寄存提取手續(xù),嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入寄存室。
7.1.3 宣傳安全運(yùn)輸規(guī)章和小件物品寄存規(guī)定,收存小件物品時(shí)做好安全檢查,嚴(yán)防旅客在寄存的小件物品內(nèi)夾帶危險(xiǎn)品。
7.1.4 寄存物品要求掛簽、存放、提取準(zhǔn)確,碼放整齊。
7.2 小件寄存員工作標(biāo)準(zhǔn)
7.2.1 上崗前應(yīng)首先清點(diǎn)核對存放物品的件數(shù)、狀況、存取時(shí)間和了解上班遺留問題,同時(shí)整理清潔衛(wèi)生,擺放整齊。
7.2.2 憑有效客票和當(dāng)天到達(dá)本站的班車客票辦理寄存手續(xù)。
7.2.3 對不符合寄存規(guī)定而未予寄存的物品,要向旅客做好宣傳解釋工作,對擬收存的物品如有疑問,應(yīng)要求旅客開包共同檢查,嚴(yán)防旅客在寄存的小件物品內(nèi)夾帶危險(xiǎn)品等不符和寄存規(guī)定的物品。
7.2.4 填寫寄存票簽和收費(fèi)憑據(jù)要齊全,字跡清楚,標(biāo)簽懸掛應(yīng)一件一簽,按件計(jì)量收費(fèi),唱收唱付,提取憑證、找補(bǔ)零錢和存費(fèi)收據(jù)應(yīng)一并交付旅客手中。對超過寄存提取時(shí)間的按規(guī)定補(bǔ)收寄存費(fèi)。
7.2.5 愛護(hù)寄存物品,輕拿輕放,擺放合理、整齊,經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生,如發(fā)現(xiàn)異,F(xiàn)象,應(yīng)做好現(xiàn)場記錄,及時(shí)上報(bào),查明原因,妥善處理。
7.2.6 旅客提取寄存物品時(shí),要認(rèn)真查驗(yàn)憑證、點(diǎn)件核對,逐件交付。如旅客丟失憑證,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定,憑值班站長簽字的有效證明,并與旅客當(dāng)場核對所存物品無誤后,方可辦理提取手續(xù)。
7.2.7 交接班清楚,當(dāng)面交清點(diǎn)明物品存放件數(shù)、位置、收據(jù)、掛簽等,收入日報(bào)填寫準(zhǔn)確,營收款日清日結(jié),做到帳、簽、物、款相符,不壓、不挪用營收款。
7.2.8 按有關(guān)規(guī)定定期清理超期存放無人認(rèn)領(lǐng)的物品,不得私自處理或挪作它用。