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部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé)

發(fā)布時間:2023-09-05

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé)(通用24篇)

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé) 篇1

  一、組織制定項目總體規(guī)劃和施工設(shè)計,全面負(fù)責(zé)項目部生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量、安全、文明、財務(wù)等一系列管理工作。

  二、負(fù)責(zé)整個項目各種施工方案,以及進(jìn)度計劃、工作安排的編制和落實。

  三、嚴(yán)格質(zhì)量管理,保證施工質(zhì)量達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和合同要求。

  四、合理的組織、調(diào)度生產(chǎn)要素,實施日常工作中的組織、計劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制,確保工程質(zhì)量,確保安全,做到文明施工,保護(hù)環(huán)境,保證公司效益。

  五、及時向建設(shè)單位催要工程進(jìn)度款,加快資金周轉(zhuǎn),做好項目的成本核算,盤活資金使用,審核各項費用支出。

  六、協(xié)調(diào)處理好與業(yè)主、監(jiān)理、施工單位以及行業(yè)主管部門的關(guān)系,保證工程項目正常進(jìn)行。

  七、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場管理,合理使用物資材料、機(jī)械設(shè)備和勞動力,控制各工程項目的施工成本;

  八、按工程進(jìn)度的“急、慢、先、后”制訂材料申報表、成品及半成品計劃應(yīng)提前制定、提前訂購,做到不影響施工的連續(xù)性。

  九、組織做好各階段工程的竣工驗收與結(jié)算工作;

  十、解決處理施工中出現(xiàn)的`各種技術(shù)問題。

  十一、按照圖紙、合同要求組織施工,確保按期竣工交付,贏得業(yè)主的滿意。

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé) 篇2

  1.職責(zé)

  1.1負(fù)責(zé)公司管理體系的策劃,確定公司發(fā)展方針、業(yè)務(wù)目標(biāo),負(fù)責(zé)主持管理評審;

  1.2負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)圖及部門職責(zé)的確定,對管理者代表的任命;

  1.3負(fù)責(zé)特殊合同的批準(zhǔn)或簽訂,業(yè)務(wù)手冊以及二級文件和技術(shù)文件的批準(zhǔn);

  1.4負(fù)責(zé)確定部門負(fù)責(zé)人的入職要求、培訓(xùn)計劃的審批;

  1.5審批內(nèi)部業(yè)務(wù)審核計劃。

  2.權(quán)限

  2.1有權(quán)設(shè)置公司組織機(jī)構(gòu)并任免各部門負(fù)責(zé)人。

  2.2有權(quán)對管理人員違反公司制度的事件做出處罰決定。

  2.3有權(quán)對公司在生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的重大問題以及流動資金的借貸做出決定。

  2.4有權(quán)審批各類日常費用開支。

  2.5有權(quán)代表公司對重要業(yè)務(wù)聯(lián)系單位的接洽、談判和簽署有關(guān)文件。

  2.6有權(quán)決定外購、外協(xié)件等物資購買地點及新產(chǎn)品的開發(fā)。

  2.7對公司產(chǎn)品質(zhì)量有否決權(quán),并可對管理評審做出評價結(jié)論。

  2.8在外出期間,有權(quán)指定代理人。

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé) 篇3

  部門經(jīng)理崗位職責(zé)

  1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行工作職責(zé),行使公司給予的管理權(quán)利。

  2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求,制定本部門工作計劃,完成工作總結(jié)。

  3、負(fù)責(zé)與政府等相關(guān)職能部門共同制定拆遷補(bǔ)償安置方案;與國土局溝通,了解如何落實土地指標(biāo)問題;與商務(wù)局溝通,依據(jù)縣招商政策,共同制定我公司招商優(yōu)惠政策;關(guān)于具有出讓條件的土地,與國土部門共同協(xié)調(diào)招、拍、掛等事宜,以及與其他一些相關(guān)部職能門溝通,了解關(guān)于園區(qū)建設(shè)的相關(guān)政策、信息。

  4、定期適時組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),解決員工工作中存在的問題,全方位提升員工自身價值。

  5、積極帶領(lǐng)員工貫徹各項規(guī)章制度,提高執(zhí)行力度,完成上級交辦的其他任務(wù)。

  6、對部門人員工作情況,做到有效引導(dǎo)、監(jiān)督到位、適時激勵,了解員工思想動態(tài),關(guān)心員工生活。

  7、配合其他部門做好企業(yè)管理、建設(shè)、財務(wù)等工作。

  8、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé) 篇4

  職位目的

  依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),組織制定公共關(guān)系戰(zhàn)略規(guī)劃,完成公司的外聯(lián)工作,建立并維護(hù)與科技、商務(wù)、發(fā)改委等部門的良好合作關(guān)系,組織政府各部門政策類項目的收集、整理、申報等工作;對外宣傳聯(lián)絡(luò)工作及榮譽申報。

  關(guān)鍵職責(zé)描述

  1制度流程

  負(fù)責(zé)公共關(guān)系部各項日常管理制度和各項業(yè)務(wù)流程的制定、報批,監(jiān)督實施;

  2工作計劃

  根據(jù)公司經(jīng)營計劃,制定公共關(guān)系部年度工作計劃、月工作計劃、周工作計劃,并組織、監(jiān)督部門員工貫徹執(zhí)行;

  3項目運作

  負(fù)責(zé)國家政策項目的申報,包括:政策信息的搜集、項目的編寫、內(nèi)部審核、申報、跟蹤、驗收、并完成匯報;

  4宣傳工作

  負(fù)責(zé)對外宣傳聯(lián)絡(luò),包括與各種平面、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的洽談合作,對公司進(jìn)行對外宣傳,樹立良好的公眾形象及品牌;

  6部門總結(jié)

  負(fù)責(zé)定期組織召開部門工作總結(jié)會議,積極改進(jìn)工作方案,并確定下一步本部門工作的具體方向及執(zhí)行方案,并完成匯報;

  7團(tuán)隊建設(shè)

  負(fù)責(zé)開展公共關(guān)系部部的團(tuán)隊建設(shè)工作,制定合理的管理策略及分配工作任務(wù)目標(biāo),審核并實施監(jiān)督,敦促各成員完成各項工作目標(biāo),并及時協(xié)調(diào)處理工作管理過程中出現(xiàn)的各種問題;

  負(fù)責(zé)及時發(fā)現(xiàn)部門員工在公共關(guān)系工作中的問題,通過積極組織研討,共同解決問題

  負(fù)責(zé)本部門考核管理,并參與新員工招聘、培訓(xùn)等日常管理工作;

  8費用管理

  負(fù)責(zé)控制本部門的費用預(yù)算,有效控制成本,及審核并報批;

  9其他工作

  負(fù)責(zé)與管理咨詢項目組進(jìn)行溝通反饋,參與管理咨詢項目的實施推進(jìn)工作,并完成匯報

  暫定負(fù)責(zé)總經(jīng)理的時間管理表制作,及時間提醒

  負(fù)責(zé)安排執(zhí)行本部門各相關(guān)證件年審,審核并安排下屬反饋負(fù)責(zé)部門

  完成直接領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。

  工作權(quán)限

  建議權(quán)國家政策類項目、對外宣傳工作、各品種產(chǎn)業(yè)鏈項目

  審核權(quán)國家政策類項目、對外宣傳工作、各品種產(chǎn)業(yè)鏈項目

  審批權(quán)

  決策權(quán)直接領(lǐng)導(dǎo)賦予的.其他權(quán)限

  任職要求(最低要求)

  教育背景大學(xué)本科及以上學(xué)歷;項目管理、工商管理、公共關(guān)系、農(nóng)業(yè)等相關(guān)專業(yè);

  知識要求熟悉農(nóng)業(yè)項目申報知識、熟悉宣傳知識、產(chǎn)業(yè)鏈管理知識

  工作經(jīng)驗三年及以上同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷

  技能及素質(zhì)良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力及人際關(guān)系處理能力;

  責(zé)任心強(qiáng)、踏實嚴(yán)謹(jǐn)、較強(qiáng)的項目管理能力、客戶關(guān)系管理能力、創(chuàng)新能力;

  撰寫能力強(qiáng)、文筆好、系統(tǒng)性思維能力;

  工作協(xié)作關(guān)系

  內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門

  外部協(xié)調(diào)關(guān)系需要和國家科技、商務(wù)、發(fā)改等各級政府部門接觸——項目申報需要

  各種媒體進(jìn)行接觸——對外宣傳工作需要

  工作特點

  使用工具辦公設(shè)備

  工作穩(wěn)定性相對穩(wěn)定

  工作地點辦公區(qū)、有時出差

  工作時間特征白天正常班 無固定休息日

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé) 篇5

  營銷部門經(jīng)理崗位職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé),營銷部門經(jīng)理金地集團(tuán)重慶分公司金地集團(tuán)重慶分公司職責(zé)描述:1、項目規(guī)劃:參與項目前期定位,從市場營銷角度提出項目定位、營銷推廣策略等;2、項目推廣:根據(jù)整體營銷策劃思路、市場狀況、......

  營銷部門經(jīng)理金地集團(tuán)重慶分公司金地集團(tuán)重慶分公司職責(zé)描述:

  1、項目規(guī)劃:參與項目前期定位,從市場營銷角度提出項目定位、營銷推廣策略等;

  2、項目推廣:根據(jù)整體營銷策劃思路、市場狀況、客戶反饋信息等自行擬定或聘請外部代理公司擬定具體的營銷策劃方案;組織實施策劃推廣方案并監(jiān)控效果。

  3、活動促銷:協(xié)助銷售案場進(jìn)行促銷活動的設(shè)計、組織、結(jié)果評估等工作。

  4、營銷資源開發(fā):與媒體及各營銷機(jī)構(gòu)建立保持良好的關(guān)系,不斷開發(fā)更有效的地產(chǎn)營銷渠道。

  任職要求:

  1、營銷專業(yè)或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。曾任職TOP級品牌開發(fā)商營銷部門負(fù)責(zé)人或者標(biāo)桿項目營銷負(fù)責(zé)人5年及以上,有完整項目操盤/部門管理經(jīng)驗;

  2、熟悉房地產(chǎn)各階段開發(fā)流程,了解重慶市場,有一定的市場判斷與解讀能力;

  3、有營銷部門/項目營銷售場/置業(yè)顧問團(tuán)隊管理經(jīng)驗;

  4、有較強(qiáng)的前控意識,抗壓能力,使命必達(dá)。精通地產(chǎn)項目策劃的市場研究、產(chǎn)品定位、前期策略及銷售實現(xiàn);

  5、優(yōu)秀的創(chuàng)意、策略、組織、執(zhí)行能力。

  營銷策劃部部門負(fù)責(zé)人(住宅地產(chǎn))中航里城中航里城有限公司,中航,中航里城,中航職責(zé)描述:

  1、作為公司營銷部門負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)公司開發(fā)各項目的營銷管理工作,統(tǒng)籌部門業(yè)務(wù)、人員管理;

  2、參與項目前期市場調(diào)研、土地獲取后市場定位深化工作;

  3、根據(jù)前期項目定位,指導(dǎo)編制并審核項目總體營銷方案;

  4、組織營銷策劃方案的評審、方案的實施;

  5、指導(dǎo)制定并審核階段性營銷方案及月度/季度營銷方案;

  6、對銷售指標(biāo)合理統(tǒng)籌、平衡和分析;

  7、帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù)。

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé) 篇6

  1、提供項目管理的規(guī)則和方式,培養(yǎng)項目管理人員。

  2、制定研發(fā)規(guī)范。

  3、研發(fā)崗位設(shè)置,制定崗位說明。

  4、項目管理人才培訓(xùn)。

  5、流程的監(jiān)控。

  6、制定開發(fā)計劃。

  7、制定開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。

  8、監(jiān)督開發(fā)計劃的實施

  9、監(jiān)督開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的實施。

  10、管理研發(fā)人員的工作分配。

  11、制定研發(fā)人員的培訓(xùn)計劃。

  12、組織研發(fā)成果的鑒定和評審。

  13、分析總結(jié)研發(fā)過程的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

  14、監(jiān)控每個項目的執(zhí)行情況。

  15、匯總每個項目的可重用成果,形成內(nèi)部的資源庫。

  16、質(zhì)量控制。

  17、根據(jù)市場動態(tài)預(yù)測制定公司發(fā)展目標(biāo)。

  18、部門內(nèi)部的建設(shè)、崗位定義、崗位職責(zé)要求、員工考核、隊伍建設(shè)、資源調(diào)度。

  19、協(xié)助公司管理層進(jìn)行任務(wù)規(guī)劃、進(jìn)展的調(diào)控工作。

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé) 篇7

  1、做好部門的會議記錄及日常工作日志等。

  2、負(fù)責(zé)部門相關(guān)資料及合同的`匯總、整理、歸檔工作。

  3、負(fù)責(zé)部門之間費用的報銷工作。

  4、配合公司其它部門完成其與本部門之間所需的配合工作。

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé) 篇8

  1、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部管理,做好上傳下達(dá)的溝通;

  2、負(fù)責(zé)部門會務(wù)安排,做好會前安排、會議記錄、會后工作;

  3、每月初統(tǒng)計營運部門數(shù)據(jù),配合做好各項投標(biāo)項目管理工作;

  4、協(xié)助部門經(jīng)理統(tǒng)計完成業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)度,并進(jìn)行分析;

  5、根據(jù)部門的業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)的合同起草、修改、訂立;

  6、客戶的維護(hù),定期對客戶進(jìn)行拜訪、節(jié)日的慰問等;

  7、部門日常的后勤工作;

  8、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé) 篇9

  營銷策劃部部門負(fù)責(zé)人(住宅地產(chǎn))中航里城中航里城有限公司,中航,中航里城,中航職責(zé)描述:

  1、作為公司營銷部門負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)公司開發(fā)各項目的營銷管理工作,統(tǒng)籌部門業(yè)務(wù)、人員管理;

  2、參與項目前期市場調(diào)研、土地獲取后市場定位深化工作;

  3、根據(jù)前期項目定位,指導(dǎo)編制并審核項目總體營銷方案;

  4、組織營銷策劃方案的評審、方案的實施;

  5、指導(dǎo)制定并審核階段性營銷方案及月度/季度營銷方案;

  6、對銷售指標(biāo)合理統(tǒng)籌、平衡和分析;

  7、帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù).

  任職要求:

  1 、本科或以上學(xué)歷,3年以上大中型房地產(chǎn)公司營銷部門負(fù)責(zé)人經(jīng)驗.

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé) 篇10

  1、負(fù)責(zé)公司軟件項目研發(fā)和團(tuán)隊的管理工作;

  2、負(fù)責(zé)對已收集的客戶需求進(jìn)行分析評估,確認(rèn)項目可行性及預(yù)估工作量;

  3、負(fù)責(zé)制定項目開發(fā)計劃、確立里程碑節(jié)點、進(jìn)行WBS、下發(fā)任務(wù)、以及檢查結(jié)果;

  4、負(fù)責(zé)項目技術(shù)選型,以及開發(fā)過程中的關(guān)鍵技術(shù)難點攻克;

  5、負(fù)責(zé)編制必須的設(shè)計文檔,配合項目經(jīng)理準(zhǔn)備驗收材料。

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé) 篇11

  1. 針對具體應(yīng)用系統(tǒng)項目,選擇合理的技術(shù)路徑,提出合理預(yù)算和執(zhí)行計劃

  2. 業(yè)務(wù)需求收集整理、系統(tǒng)功能規(guī)劃

  3. 系統(tǒng)選型/開發(fā)計劃、系統(tǒng)定制/開發(fā)、系統(tǒng)實施

  4. 軟件項目全周期組織管理

  5. 協(xié)助IT主管制定IT發(fā)展規(guī)劃

  6. 認(rèn)真有效協(xié)助其它部門完成公司的工作,得到用戶認(rèn)可

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé) 篇12

  1)部門經(jīng)理謂部門領(lǐng)導(dǎo)者、管理者。領(lǐng)導(dǎo)則領(lǐng)人,領(lǐng)人則領(lǐng)心;管理則管人,管人則管事。

  2)嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度,認(rèn)真履行工作職責(zé),行使公司給予的管理權(quán)利。

  3)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求,部門經(jīng)理應(yīng)在季度末/月底擬訂本部門季度、月度目標(biāo)、工作計劃及總結(jié),并上交總經(jīng)理審批。

  4)針對部門的發(fā)展計劃,組織審定部門產(chǎn)品銷售及服務(wù)流程、各項考核標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)部門人員確立個人目標(biāo)及達(dá)成計劃(由月目標(biāo)分解細(xì)化周計劃、日計劃)。

  5)CRM系統(tǒng)錄入。監(jiān)督部門員工(含本人)及時錄入每天工作情況及客戶資料等信息,達(dá)到數(shù)據(jù)化管理,以有效提升工作效率。按時提交日/周/月/季度/年度報表。

  6)積極帶領(lǐng)部門員工貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,提高執(zhí)行力度,完成上級交辦的相關(guān)任務(wù)。

  7)組建及發(fā)展團(tuán)隊。部門經(jīng)理根據(jù)項目發(fā)展,如需擴(kuò)充人員,應(yīng)向行政提交人員增補(bǔ)申請表,詳細(xì)標(biāo)注招聘要求、人數(shù)、到崗時間及其它相關(guān)說明。

  8)面試人員由公司統(tǒng)一安排初試,合格后,由部門經(jīng)理復(fù)試,之后安排崗前培訓(xùn),最終與行政部協(xié)商確定錄用與否。

  9)經(jīng)理經(jīng)理享有部門內(nèi)部人事調(diào)配權(quán),做好部門招人——留人——育人等系列工作。

  10)負(fù)責(zé)本部門項目總結(jié)分析報告工作,定期進(jìn)行項目分析、總結(jié)經(jīng)驗、找出存在的問題,提出改進(jìn)工作的意見和建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供分析報告或綜合分析資料。

  11)每天堅持開早晚會。早會結(jié)束時間不得超過9:00,主題以激勵為原則;晚會時間5:50開始,主題則以分享、總結(jié)分析為原則(會議室輪流使用)。

  12)了解部門每位員工的思想動向,關(guān)心員工生活,從細(xì)節(jié)做起。對于部門人員的工作完成情況,部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作,部門工作氛圍等部門情況,部門經(jīng)理應(yīng)做到有效引導(dǎo)、監(jiān)督到位、適時激勵。

  13)定期適時組織部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),解決員工工作中存在的問題,全方位提升員工自身價值。權(quán)責(zé)分明——經(jīng)理與員工各司其職,各盡其能。部門經(jīng)理要以身作則,樹立威信;帶領(lǐng)團(tuán)隊團(tuán)結(jié)協(xié)作,提升團(tuán)隊向心力,凝聚力,打造一支極富戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊。

  14)獎罰分明、及時——獎要獎到心花怒放,罰要罰到心驚膽戰(zhàn)。敢于承擔(dān)責(zé)任的能力。項目及團(tuán)隊的成功與否,團(tuán)隊業(yè)績(目標(biāo))的完成與否,部門員工的能力高低,均取決于部門經(jīng)理——帶隊人。關(guān)于責(zé)任:部門員工違規(guī),部門經(jīng)理負(fù)有連帶責(zé)任;自身工作問題,雙倍處罰。

  提示:

  1)上班提前10分鐘到崗,檢查并登記部門人員到崗情況;

  2)員工生病或生日等個人特殊情況時,第一時間致電或信息問候,以示關(guān)心;

  3)員工工作或打電話時靜坐旁邊10分鐘,給予肯定——發(fā)現(xiàn)不足——分析問題——解決問題——能力提升;

  4)員工思想有波動時,及時溝通談心,了解其最真實想法,爭取把問題盡快解決,內(nèi)部矛盾力求內(nèi)部解決,不要擴(kuò)大化;

  5)積極幫員工分解目標(biāo),協(xié)助完成實施計劃等;

  6)不是員工需要考慮的問題,應(yīng)及時制止,讓其專職做好本職工作;

  7)管理講究“恩威并施”,工作時該嚴(yán)厲時須嚴(yán)厲,休息時該放松即放松;

  8)欲先取之,必先予之。要想讓大家如何待你,你首先要怎樣對待別人;要想讓別人尊重你,你首先要學(xué)會尊重別人;

  9)言必行,行必果。作為管理者一定要說話擲地有聲,說到做到,有始有終,對員工如是,對公司亦是,方可有較強(qiáng)的執(zhí)行力,從而建立威信。

  10)營銷部經(jīng)理須制訂出一套完善的管理體系,從部門制度、項目發(fā)展計劃、產(chǎn)品銷售體系、售后維護(hù)體系、團(tuán)隊目標(biāo)、個人目標(biāo)、團(tuán)隊培訓(xùn)等。

  11)技術(shù)部經(jīng)理須制訂出一套完善的管理體系,從部門制度、工作進(jìn)展流程、技術(shù)開發(fā)計劃、團(tuán)隊目標(biāo)、個人目標(biāo)、團(tuán)隊培訓(xùn)等。

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé) 篇13

  一、崗位使命:

  統(tǒng)籌生產(chǎn)運作,按時保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù),達(dá)到公司的生產(chǎn)目標(biāo)。

  二、工作職責(zé):

  【1】完善生產(chǎn)運作管理系統(tǒng),制定生產(chǎn)計劃,檢查生產(chǎn)工作,確保生產(chǎn)任務(wù)的完成(計劃、協(xié)調(diào)、完工)掌握每日生產(chǎn)整體進(jìn)度,做好各店之間的組織、協(xié)調(diào)、分配;制定各店月生產(chǎn)目標(biāo),根據(jù)產(chǎn)能完成生產(chǎn)任務(wù),緊急、異常訂單予以加班安排;力爭各店生產(chǎn)任務(wù)每月全面、超額完成;

  【2】執(zhí)行自檢制度,合理配置員工,掌握生產(chǎn)節(jié)拍,提高生產(chǎn)效率(質(zhì)量成本控制)

  對下屬進(jìn)行生產(chǎn)操作、質(zhì)量事故糾正、預(yù)防措施的培訓(xùn)與指導(dǎo),提高質(zhì)量意識;密切關(guān)注一切浪費現(xiàn)象,防止不正常操作及損耗;對各類機(jī)器設(shè)備能耗進(jìn)行控制與分析;

  【3】跟進(jìn)客戶,協(xié)調(diào)客戶需求,處理客戶投訴(客戶管理)

  建立客戶等級檔案,做進(jìn)一步跟進(jìn);及時處理下屬無法解決的問題,協(xié)調(diào)客戶需求,給客戶滿意的結(jié)果; 重視客戶提出的意見,組織指導(dǎo)下屬對客戶意見的`處理;

  【4】建立本部門組織結(jié)構(gòu),進(jìn)行合理分工(人員管理)

  每月定期召開一次生產(chǎn)會議,分析生產(chǎn)狀況,提出解決問題的辦法與措施;督促下級每周日常性會議,并對會議執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查;定期對下屬培訓(xùn)、與其溝通、提升素質(zhì)、了解思想動態(tài),創(chuàng)造團(tuán)隊凝聚力和協(xié)作精神;

  【5】加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),原材料供應(yīng)及協(xié)調(diào)(設(shè)備、物料管理)

  提高生產(chǎn)設(shè)備、工具的使用率,建立設(shè)備檔案;每周定點設(shè)備檢查、維護(hù)與清潔,確保設(shè)備的正常運作;掌握生產(chǎn)進(jìn)度和物料供應(yīng)情況;

  【6】健全各項操作流程、作業(yè)指導(dǎo)書、安全手冊的擬定工作,并對執(zhí)行情況監(jiān)督檢查(制度建設(shè))

  擬定下屬的績效考核細(xì)則,季度完善修改,督導(dǎo)下屬并進(jìn)行考核;設(shè)定生產(chǎn)任務(wù)以及員工薪資計量考核方案;

  【7】營造整潔干凈的生產(chǎn)環(huán)境(環(huán)境管理)

  消除生產(chǎn)部門的臟、亂、差現(xiàn)象;督促下屬保持工作場所整潔,一切井條有序作業(yè);以身作則、率先示范、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)、打造高效團(tuán)隊;

  完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  三、工作權(quán)利:

  1、擁有對生產(chǎn)計劃的決定權(quán)和生產(chǎn)調(diào)度權(quán)

  2、擁有所屬下級業(yè)務(wù)水平的考核評價權(quán)

  3、下級之間工作爭議的決判權(quán)

  4、對生產(chǎn)工作職責(zé)范圍內(nèi)的審批權(quán)。

  四、具備基本能力:

  有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織能力,有擔(dān)當(dāng)、能承受工作上的高強(qiáng)度壓力,具有很強(qiáng)的責(zé)任心。

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé) 篇14

  職責(zé)描述:

  1、負(fù)責(zé)公司審計監(jiān)察部的部門管理工作;

  2、公司市政項目建設(shè)工程中的進(jìn)度款審計、造價審計、結(jié)算審計;

  3、對分包單位、勞務(wù)工作的清賬審計;

  4、完善和優(yōu)化審計制度;

  5、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  任職要求:

  1、工程造價、道路與橋梁、工程管理統(tǒng)招本科學(xué)歷,10年以上預(yù)結(jié)算經(jīng)驗,5年以上結(jié)算經(jīng)驗;

  2、有良好的管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力;

  3、具備較強(qiáng)的語言溝通和交流能力;

  4、原則性強(qiáng),具備沖突處理能力。

  5、熟練使用cad、廣聯(lián)達(dá)、宏業(yè)等軟件;

  6、較強(qiáng)的解決問題的能力。

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé) 篇15

  1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)、安全、設(shè)備等管理工作。

  2.組織落實公司的生產(chǎn)計劃,了解各道工序的進(jìn)度,掌握生產(chǎn)、供應(yīng)情況,協(xié)調(diào)客戶和公司的關(guān)系。

  3.定期組織召開生產(chǎn)例會,協(xié)調(diào)固定組和活動組之間的關(guān)系。

  4.在生產(chǎn)過程中始終要狠抓質(zhì)量,嚴(yán)格按技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。

  5.負(fù)責(zé)對各種設(shè)備的保養(yǎng),同時要認(rèn)真做好設(shè)備的定檢工作,使各種設(shè)備經(jīng)常處于良好狀態(tài)。

  6.加強(qiáng)對員工的安全教育,牢固樹立安全生產(chǎn)觀念。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,定期召開安全生產(chǎn)例會,研究分析安全形勢,杜絕不安全因素的發(fā)生。

  7.控制好成本費用,增收節(jié)支工作,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。

  8.完成公司交辦的其他任務(wù)。

  以顧客為關(guān)注焦點,按月下達(dá)質(zhì)量回訪計劃,與客戶部一起做好質(zhì)量回訪工作。

  對業(yè)務(wù)員聯(lián)系的業(yè)務(wù)進(jìn)行評估,并指導(dǎo)完成好該項工作。

  根據(jù)客戶的要求,按質(zhì)按量按時完成生產(chǎn)任務(wù)。掌握市場動向,并及時反饋到公司,同時對市場的走向提出建議和意見。

  固定和活動主管崗位職責(zé)

  1.認(rèn)真貫徹公司質(zhì)量管理規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn),帶領(lǐng)全組員工分工協(xié)作,共同完成生產(chǎn)任務(wù)。

  2.根據(jù)公司對質(zhì)量,安全的要求,合理安排好全組人員的工作,保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)。

  3.在生產(chǎn)過程中積極開展技改工作,提出合理化建議,不斷采用新技術(shù)。

  4.帶領(lǐng)全組人員認(rèn)真填寫生產(chǎn)記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時組織有關(guān)人員當(dāng)場解決,重大問題及時匯報行政部。

  5.負(fù)責(zé)對工作件的檢查,遇到的問題應(yīng)及時查明原因。

  6.帶領(lǐng)全組人員做好工完清潔工作,做到工序完車間整潔。 崗位職責(zé)范本-生產(chǎn)部經(jīng)理

  崗位名稱:生產(chǎn)部經(jīng)理

  直接上級:總經(jīng)理

  下屬崗位:生產(chǎn)固定組和生產(chǎn)活動組

  崗位性質(zhì):負(fù)責(zé)全面主持生產(chǎn)部的管理工作

  管理權(quán)限:行使對公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)程及工作指令的義務(wù); 管理責(zé)任:對其分管的生產(chǎn)管理工作全面負(fù)責(zé);

  主要職責(zé):

  1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)主持本部的全面工作,組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)。

  2.貫徹落實生產(chǎn)部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),密切與銷售、客戶、財務(wù)、品管、行政等部門的工作聯(lián)系,加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作;

  3.負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)、設(shè)備、安全檢查、環(huán)保、生產(chǎn)統(tǒng)計等管理制度的擬訂、修改、檢查、監(jiān)督、控制及實施執(zhí)行;

  4.負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度生產(chǎn)作業(yè)、設(shè)備維修、安全衛(wèi)生計劃。定期組織召開公司月度生產(chǎn)會,及時組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核;

  5.配合品管部參加技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝流程、新技術(shù)開發(fā)方案審定工作,及時安排、組織生產(chǎn),不斷提高公司產(chǎn)品的市場競爭力;

  6.負(fù)責(zé)抓安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、勞動防護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生專項工作;

  7.負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作。重視生產(chǎn)用原始記錄、報表管理工作,及時編制上報年、季、月度生產(chǎn)、設(shè)備等有關(guān)統(tǒng)計報表;

  8.負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)檢查工作,合理安排設(shè)備檢修時間;

  9.科學(xué)地平衡綜合生產(chǎn)能力,合理安排生產(chǎn)作業(yè)時間,平衡用電、節(jié)約能源、節(jié)約產(chǎn)品生產(chǎn)費用、降低生產(chǎn)成本;

  10.負(fù)責(zé)組織固定組和活動組主管,安保維修人員及車間組長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作,并對其工作定期檢查、考核和評比;

  11.負(fù)責(zé)組織擬定生產(chǎn)部工作目標(biāo)、工作計劃、并及時組織實施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制;

  12.有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬組長人選,并對其工作考核評價;

  13.按時完成公司其他工作任務(wù)。

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé) 篇16

  一、業(yè)務(wù)部職責(zé)范圍

  1.配合店長制定合理的部門市場發(fā)展戰(zhàn)略并組織實施。

  2.負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的宣傳和裝飾設(shè)計作品的推廣。

  3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系及與業(yè)主溝通、洽淡、協(xié)調(diào)并簽訂合同、合約。

  4.負(fù)責(zé)聽取業(yè)主對工程項目及公司各項服務(wù)質(zhì)量的意見和建議,將其收集并反饋給上級。

  二、設(shè)計部職責(zé)范圍

  1.根據(jù)業(yè)主要求進(jìn)行設(shè)計前的現(xiàn)場勘察,并與業(yè)主進(jìn)行設(shè)計意圖的相互溝通。

  2.負(fù)責(zé)依據(jù)前期勘察、交流的工作,進(jìn)行工程項目方案設(shè)計,并與業(yè)主洽淡設(shè)計方案的整體構(gòu)思。

  3.設(shè)計師負(fù)責(zé)材料樣板的選型定板。

  4.設(shè)計師負(fù)責(zé)陪同業(yè)主選購裝修主材。

  5.設(shè)計師負(fù)責(zé)設(shè)計工程項目的全套施工圖的設(shè)計。

  6.設(shè)計師負(fù)責(zé)設(shè)計圖紙的會審及講解,并移交給施工項目工程。

  7.設(shè)計師負(fù)責(zé)設(shè)計方面在施工過程的解釋權(quán),對設(shè)計變更須有正式書面通知,并記錄存檔;協(xié)助施工項目工程師檢查施工過程中的設(shè)計質(zhì)量,貫徹設(shè)計意圖。

  8.負(fù)責(zé)編制裝飾工程項目報價表。

  9.負(fù)責(zé)設(shè)計變更、工期延誤等的簽證工作。

  三、項目施工部職責(zé)范圍

  1.負(fù)責(zé)項目施工人員的組織、管理及安全措施準(zhǔn)備工作,填寫施工人員安排表。

  2.負(fù)責(zé)編制項目施工進(jìn)度計劃表及項目工程材料采購計劃的編制。

  3.負(fù)責(zé)組織設(shè)計師,各工種施工員對設(shè)計圖紙會審、技術(shù)交底。

  4.負(fù)責(zé)材料分析表及實際材料用量統(tǒng)計表的編制。

  5.負(fù)責(zé)編制利潤預(yù)測表、含材料用量、人工費預(yù)計、毛利預(yù)測等內(nèi)容。

  6.負(fù)責(zé)工程項目中的協(xié)調(diào)工作,包括施工人員,場地設(shè)施,工具借用的審批、發(fā)放、材料進(jìn)場安排,現(xiàn)場施工放線、定位工作。

  7.負(fù)責(zé)對裝修前裝修套房的物品檢查,并接收。負(fù)責(zé)施工人員人工費申報。

  8.負(fù)責(zé)組織施工人員學(xué)習(xí)安全操作,施工工地的規(guī)章制度,教育違章行為,并對臨時設(shè)施及搭設(shè)腳手架等組織驗收,合格后方可使用。

  9.負(fù)責(zé)施工質(zhì)量檢查,對不負(fù)責(zé)或明知故犯的施工人員,項目施工負(fù)責(zé)人可自行處理,甚至開除。對質(zhì)量意識不強(qiáng),不能按設(shè)計要求的施工班組,可聯(lián)絡(luò)部門主管、設(shè)計師確定更換新班組。

  10.施工完成后安排材料的清點入庫、退庫等工作。

  11.負(fù)責(zé)安排竣工后的垃圾清理、清潔工作;

  12.負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員竣工驗收,并辦理相應(yīng)的驗收報告、移交手續(xù)等;

  13.負(fù)責(zé)施工人員人工費匯總,及臨時水電費。

  14.對施工質(zhì)量事故,工期延誤等引起的公司經(jīng)濟(jì)損失,形象損害負(fù)責(zé);

  15.負(fù)責(zé)審核《施工驗收單》。

  四、材料采購部職責(zé)范圍

  1.負(fù)責(zé)對供應(yīng)商進(jìn)行初步調(diào)查;

  2.負(fù)責(zé)填制報價表以及采購實施,并對采購的材料服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);

  3.負(fù)責(zé)組織材料搬運、裝卸等;

  4.負(fù)責(zé)填寫材料付款申請書,并上報審核、審批。

  5.負(fù)責(zé)倉庫材料的日常管理及材料標(biāo)和維護(hù);

  6.負(fù)責(zé)材料的出入庫記錄登記及各種記錄憑證的整理和保管;

  7.負(fù)責(zé)定期填制庫存月報表并及時上報;

  8.負(fù)責(zé)倉庫材料的季度盤點。

  五、行政部職責(zé)范圍

  1.負(fù)責(zé)聽取客戶對工程項目及公司各項服務(wù)質(zhì)量的意見和建議,并將其收集并反饋給上級。

  2.負(fù)責(zé)公司程序資料、相關(guān)文件的管理工作。

  3.負(fù)責(zé)協(xié)助店長對公司人員的調(diào)整、調(diào)配工作。

  4.負(fù)責(zé)定期回訪客戶,處理客戶投訴,及時上報上級。

  六、財務(wù)部工作職責(zé)范圍

  1.負(fù)責(zé)審核利潤預(yù)測表。

  2.負(fù)責(zé)對員工各項獎金、福利的實施。

  3.負(fù)責(zé)對每月的公司的利潤核算,并及時上報總經(jīng)理。

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé) 篇17

  職責(zé)描述:

  1、協(xié)助部門經(jīng)理處理相關(guān)合約部內(nèi)務(wù)資料。

  2、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)成本分析,建立及完善成本數(shù)據(jù)庫。

  3、組織項目分包的招標(biāo)、審核工程量清單及標(biāo)底。

  4、組織項目投標(biāo)工作,根據(jù)招標(biāo)圖紙測算項目成本。

  5、根據(jù)工程進(jìn)度和合同,完成分包工程的進(jìn)度款支付、結(jié)算。

  6、統(tǒng)籌及跟進(jìn)總包結(jié)算,并組織大型項目結(jié)算分析工作。

  7、審核或復(fù)核工程結(jié)算、現(xiàn)場簽證等工作。

  8、同步兼顧合約部主管的工作內(nèi)容。

  9、完成上級交辦的其它工作。

  任職要求:

  1、全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷

  2、有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé) 篇18

  1、負(fù)責(zé)店鋪的總體運營,負(fù)責(zé)制定店鋪運營策略計劃及執(zhí)行;

  2、根據(jù)用戶需求分析對店鋪進(jìn)行定位和布局,制定合理的店鋪運營計劃;

  3、負(fù)責(zé)每天店鋪頁面檢查,商品信息維護(hù),后臺管理;

  4、負(fù)責(zé)制定推廣方案并負(fù)責(zé)實施,對推廣效果進(jìn)行評估,對店鋪廣告及活動等推廣效果跟蹤評估,負(fù)責(zé)統(tǒng)計、分析推廣數(shù)據(jù)及效果,并不斷做出優(yōu)化方案。

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé) 篇19

  1、協(xié)助部門經(jīng)理制定并完善研發(fā)部門日常工作流程,并跟進(jìn)各研發(fā)組的進(jìn)度和過程。

  2、協(xié)助部門經(jīng)理制定部門績效考核細(xì)則,并進(jìn)行績效數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。

  3、協(xié)助部門經(jīng)理完成研發(fā)部門內(nèi)部相關(guān)事項跟進(jìn)和人員工作協(xié)調(diào);

  4、協(xié)助部門經(jīng)理完成部門整體規(guī)劃和介紹,并組織相關(guān)宣貫和培訓(xùn)工作。

  5、協(xié)助部門經(jīng)理跟進(jìn)各具體研發(fā)組的成本估算、成本費用統(tǒng)計和成本核算分析工作;

  6、負(fù)責(zé)完成研發(fā)部門文檔相關(guān)文檔的編制和管理工作。

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé) 篇20

  1、負(fù)責(zé)部門會議籌備、通知并記錄、整理、存檔會議紀(jì)要,以及會議資料的發(fā)放和收集;

  2、負(fù)責(zé)上下線投放的部分確認(rèn)工作;

  3、負(fù)責(zé)排障工作的登記、統(tǒng)計規(guī)整、后續(xù)收口匯報;

  4、負(fù)責(zé)對物業(yè)合同,以及其他合供方合同的歸檔工作;

  5、協(xié)助部門經(jīng)理對部門運作與各職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào);

  6、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要尋找合適的供應(yīng)商;

  7、完成經(jīng)理交由的其他各項工作內(nèi)容;

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé) 篇21

  1、協(xié)助部門經(jīng)理管理日常工作,包括業(yè)務(wù)開拓、項目跟進(jìn)實施、商務(wù)談判、合同簽訂及售后服務(wù)等,并針對重點項目和重要客戶、廠家進(jìn)行跟蹤和維護(hù);

  2、參與組織部門體制和人事編制,各辦事處職員的任免、獎懲、培訓(xùn),建立健全事業(yè)部統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系;

  3、協(xié)助部門經(jīng)理建立事業(yè)部業(yè)務(wù)規(guī)范、流程、內(nèi)部管理制度等,并對制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);

  4、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行年度經(jīng)營目標(biāo)計劃的整體管理,包括業(yè)務(wù)拓展計劃的制定、跟進(jìn)業(yè)務(wù)拓展進(jìn)度、費用預(yù)算的控制以及運維服務(wù)的質(zhì)量管理;

  5、協(xié)助部門經(jīng)理做好部門人才隊伍的建設(shè)工作;

  6、協(xié)助部門經(jīng)理與山東石化等重要客戶做好協(xié)調(diào)工作;

  7、協(xié)助部門經(jīng)理共同完成年度經(jīng)營目標(biāo)計劃;

  8、負(fù)責(zé)公司所需資質(zhì)的申辦、認(rèn)證和報批管理工作。

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé) 篇22

  1、貫徹、落實總經(jīng)理的各項指示、指令,全面負(fù)責(zé)各部門的領(lǐng)導(dǎo)工作,直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

  2、負(fù)責(zé)組織、制定、修訂、落實各部門的年度、月度營業(yè)目標(biāo)及各項工作計劃。

  3、搞好市場預(yù)測,分析經(jīng)營動向,保證服務(wù)質(zhì)量的不斷跟進(jìn);適時舉辦各種優(yōu)惠活動,不斷提高各部門營銷工作;嚴(yán)格控制服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)各種物品管理,降低成本,增加盈利,保證完成各部門所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)和下達(dá)的各項基礎(chǔ)指標(biāo)。

  4、負(fù)責(zé)在各部門中貫徹、執(zhí)行新的質(zhì)量方針和目標(biāo),帶領(lǐng)、指導(dǎo)兼職訓(xùn)導(dǎo)員建立、完善、落實部門的規(guī)章制度及工作程序與標(biāo)準(zhǔn),并按《獎懲制度標(biāo)準(zhǔn)》加強(qiáng)督導(dǎo)、檢查、考核、進(jìn)行績效評估,不斷提高各部門服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化、藝術(shù)化水平,激發(fā)員工工作的積極性。

  5、負(fù)責(zé)各部門人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,不斷的提高員工素質(zhì)。

  6、按時參加總經(jīng)理辦公例會,定期召開、支持部門主管會議、協(xié)調(diào)關(guān)系,布置和總結(jié)工作。

  7、經(jīng)常督導(dǎo)、檢查各部門的清潔衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,以及防火、防盜的執(zhí)行情況,杜絕各種事故的發(fā)生。

  8、負(fù)責(zé)處理賓客關(guān)系,做好重要賓客的迎送工作和顧客意見的收集以及客人投訴的處理工作,有問題及時采取糾正和預(yù)防措施,不斷提高公司的管理服務(wù)水平及美譽度。

  9、負(fù)責(zé)建立本部門的工作檔案,審核處理各種報表,填寫各種工作質(zhì)量記錄。

  10、做好與公司各部門的協(xié)調(diào)、合作、溝通工作。

  11、保證完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé) 篇23

  1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,制定公司整體品牌推廣和市場拓展策略,并跟蹤執(zhí)行。

  2.根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢與變化特征,結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)與產(chǎn)品現(xiàn)狀,負(fù)責(zé)規(guī)劃公司中長期市場營銷戰(zhàn)略,提升產(chǎn)品與公司的市場影響力、品牌知名度和美譽度;

  3.構(gòu)建行業(yè)生態(tài),負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和解決方案的推廣并制定面向行業(yè)的傳播推廣策略以及行業(yè)合作伙伴拓展;

  4.構(gòu)建并運營公司的社群體系,發(fā)揮公司的社會化資源效率;

  5.搭建危機(jī)防控體系,組織應(yīng)對重大危機(jī)預(yù)案,能夠有效處理對產(chǎn)品、品牌形象、口碑有直接影響的重大危機(jī)事件并因此采取改進(jìn)措施;

  6.維護(hù)與政府、媒體及相關(guān)企業(yè)間的積極交流與良好合作關(guān)系,保持強(qiáng)大的外部影響力;

  7.負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)、人才培養(yǎng)、績效管理等工作,幫助公司建立品牌認(rèn)知,信任,認(rèn)同感;具備很強(qiáng)的品牌戰(zhàn)略思維和落地執(zhí)行能力。

部門經(jīng)理崗位的工作職責(zé) 篇24

  (一)計調(diào)部是旅行社工作的核心部門,計調(diào)工作直接影響和決定著公司的正常運轉(zhuǎn),為了提高工作效率,增加工作效益,計調(diào)部經(jīng)理應(yīng)本著盡心盡責(zé)、求實創(chuàng)新的態(tài)度,履行如下職責(zé):

  ( 1)負(fù)責(zé)對外接待、安排旅游團(tuán)隊、發(fā)報計劃、公關(guān)協(xié)調(diào)、組織接團(tuán)等。

  ( 2)廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場信息及同行相關(guān)動態(tài),對其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要認(rèn)真分析,為更好地策劃本社的旅游產(chǎn)品做出方案。

  ( 3)不斷地修改、制訂和完善本社各條旅游線路及其行程安排,不斷推陳出新,制訂出符合當(dāng)前旅游市場需求、能滿足游客要求的旅游線路及適當(dāng)?shù)穆糜蝺r位。

  ( 4)在操作、協(xié)調(diào)、安排團(tuán)隊省內(nèi)外旅游時,對有關(guān)交通、導(dǎo)游服務(wù)及住、食、購、娛等活動,要盡可能考慮周到,在確保團(tuán)隊接待質(zhì)量的前提下,力爭“低成本、高效益”。

  ( 5)在每個旅游團(tuán)行程結(jié)束后,有關(guān)導(dǎo)游、司機(jī)報賬時,要嚴(yán)格把關(guān),并與財務(wù)部門仔細(xì)核對每一項賬口,確保準(zhǔn)確無誤。

  ( 6)在位個帶團(tuán)導(dǎo)游出發(fā)前,應(yīng)把帶團(tuán)的詳細(xì)資料、注意事項,以及在此線路中可能出現(xiàn)的問題和解決建議作出全方位的考慮并告知導(dǎo)游人員,盡可能做到防患于未然。

  ( 7)為提高本社的工作效率,計調(diào)部經(jīng)理應(yīng)監(jiān)督計調(diào)人員,在工作中要及時按日、月、季掌握各線路的成本及報價,同時要及時通知各部門,以確保對外報價的統(tǒng)一性、可靠性、可行性和準(zhǔn)確性。

  ( 8)要時刻與各業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)聯(lián)系,及時了解、掌握、分析反饋的信息,然后進(jìn)行消化、吸收、落實。

  ( 9)每個團(tuán)隊操作,必須要求做到售前售中、售后完美服務(wù),即出團(tuán)前的親情服務(wù);團(tuán)隊旅游過程中的質(zhì)量跟蹤監(jiān)控;團(tuán)隊行程結(jié)束后的回訪及建立檔案。

  ( 10)必須時刻注意同行動態(tài),特別是要注意剪貼各種媒休廣告,建檔保存少個進(jìn)行分析。

  (二)計調(diào)部經(jīng)理的權(quán)限

  ( l)旅游資源采錄工作權(quán)限。計調(diào)部經(jīng)理在旅游淡季時,應(yīng)該抽出時問到旅游景點及其線路進(jìn)行踩點、踩線,只有了解第一手資料,才能制作出精美的線路,適合市場需求,甚至走在市場前面的線路,而不是閉門造車。

  ( 2)旅游產(chǎn)品制作工作權(quán)限。計調(diào)部經(jīng)理踩點、踩線回來,應(yīng)該和計調(diào)人員一起進(jìn)行旅游產(chǎn)品的粗加工制作工作。

  ( 3)同行報價收集工作權(quán)限。計調(diào)部經(jīng)理在推出本旅行社的線路及報價之前,有權(quán)帶領(lǐng)其他計調(diào)人員一起,完成收集本地區(qū)其他旅行社的線路報價工作,做到知己知彼、百戰(zhàn)百勝。

  ( 4)本社產(chǎn)品報價工作權(quán)限。在上述產(chǎn)品的粗加工工作和同行報價收集工作的墓礎(chǔ)上,經(jīng)過旅行社總經(jīng)理的認(rèn)可,及一與旅行社其他部門(如外聯(lián)部)共同協(xié)商,有權(quán)對外報出本社旅游產(chǎn)品的價格。

  ( 5)簽訂旅游合同工作權(quán)限。在每年的年底或年初,計調(diào)部經(jīng)理要與交通部門(如航空公司、鐵路部門、旅游車<船>單位)、景區(qū)景點、飯店、旅游定點餐廳等相關(guān)部門簽訂旅游協(xié)議,以便定下來年的優(yōu)惠協(xié)議價。

  ( 6)網(wǎng)站信息收集編輯工作權(quán)限。計調(diào)部經(jīng)理在收集同行旅游線路報價的同時,注意觀察和收集網(wǎng)絡(luò)旅游信息,有權(quán)對本旅行社網(wǎng)站工作進(jìn)行不斷更新。

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