外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合(精選25篇)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇1
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。
打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時,由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后,應(yīng)仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴(yán)格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。
當(dāng)遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手,收集相應(yīng)的.核價單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇2
1、定期對客戶進行回訪并做好相關(guān)記錄;
2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務(wù),保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對客戶關(guān)系進行培養(yǎng)和維護;
3、按要求對已經(jīng)做好的內(nèi)容進行檢查并切實保證對客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求;
4、對已經(jīng)上傳的客戶信息進行推廣;
5、向老客戶介紹公司的.新產(chǎn)品和服務(wù);
6、解答客戶的疑難問題;
7、完成臨時性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。
考評要求:
1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關(guān)信息以利于公司提高服務(wù)質(zhì)量;
2、是否按要求及時上傳了客戶在所需信息;
3、是否按要求對客戶定制資料進行了編輯和發(fā)布管理;
4、是否保障了客戶定制內(nèi)容和格式的進度和質(zhì)量;
5、是否及時向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務(wù);
6、是否及時解答了客戶的疑難問題。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇3
1、負責(zé)客戶日常聯(lián)系和關(guān)系維護,推薦新產(chǎn)品,開拓新市場和新客戶,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系;
2、協(xié)助其他業(yè)務(wù)員處理訂單細節(jié)的洽談、出運、收款等工作;
3、跟進訂單的生產(chǎn),交期落實情況;
4、上級領(lǐng)導(dǎo)交付的'其他工作
任職要求:
1、本科或以上學(xué)歷,英語聽說讀寫熟練,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;
2、熟悉國際貿(mào)易知識與外貿(mào)進出口業(yè)務(wù)流程;
3、有運動、戶外用品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、性格開朗,工作富有激情,細心負責(zé)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇4
1、負責(zé)出口訂單的跟蹤、單證、物流、以及跟單工作中涉及的各項內(nèi)容;
2、協(xié)調(diào)出口運輸以及與貨代,船公司之間的聯(lián)絡(luò);
3、與客戶、工廠的業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通;
4、配合財務(wù)做好核銷,對帳工作;
5、負責(zé)出口統(tǒng)計和其它相關(guān)工作;
6、新客戶的.開發(fā),有阿里巴巴等成功電子商務(wù)開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇5
崗位職責(zé):
1.負責(zé)EBAY帳號的'日常運營管理與維護,及時更新與調(diào)整,確保帳號資源的最大利用;
2.負責(zé)EBAY銷售渠道的市場調(diào)查、市場分析、銷售策略制定等;
崗位要求:
大專以上學(xué)歷,英語水平4級以上 2.良好的團隊合作精神,責(zé)任心強。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇6
1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的`工作要求;
2、負責(zé)開發(fā)主營產(chǎn)品的新客戶,個人也可以開發(fā)其它產(chǎn)品的新客戶;
3、負責(zé)客戶的索樣及報價,并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;
4、對客戶回款負責(zé);
5、協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計劃
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇7
通過阿里巴巴國際站,展會,海關(guān)數(shù)據(jù)等渠道開發(fā)國外客戶,尋求訂單,并引導(dǎo)商務(wù)談判與簽訂合同;
2、負責(zé)外貿(mào)訂單的洽談、簽約、單證審核、訂單管理、運輸、報關(guān)、收匯等;
3、負責(zé)對外貿(mào)訂單的評估、跟蹤、管理和風(fēng)險控制;
4、跟進訂單進度,按時完成訂單,保證質(zhì)量交貨。
5、完成上級臨時交辦的工作;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇8
1.負責(zé)與國外客戶保持良好關(guān)系。
2.負責(zé)開發(fā)國外市場,尋找新的商機。
3.負責(zé)部門銷售數(shù)據(jù)的整理和匯總。
4.負責(zé)訂單進度的跟進,及時與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)。
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇9
一、工作職責(zé):
1、負責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓,整理客戶資料,聯(lián)系客戶,對客戶的詢盤進行回盤;
2、在分管區(qū)域內(nèi)爭取訂單,鞏固老客戶,開發(fā)新客戶,根據(jù)銷售指標(biāo),制定計劃及執(zhí)行方案并付諸實施;
3、新產(chǎn)品項目立項后,按照項目進度表進行跟進,保證新產(chǎn)品按期發(fā)貨;
4、組織客戶投訴或退貨的處理,并將結(jié)果反饋給公司或客戶。
二、任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,英語6級;
2、具有國際營銷、外貿(mào)管理先關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,國際貿(mào)易法規(guī)與慣例,有豐富的外貿(mào)營銷實務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、具有良好的英語溝通表達能力和項目管理能力。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇10
1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù),實施貿(mào)易規(guī)程,開拓市場;
2、負責(zé)聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務(wù)談判,簽訂合同;
3、負責(zé)生產(chǎn)跟蹤;
4、負責(zé)單證審核、結(jié)算、售后服務(wù)等工作;
5、客戶的拓展與維護;
6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;
7、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇11
1. 負責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;
2. 負責(zé)國外市場的客戶開拓及維護,熟練操作整個外貿(mào)訂單;
3. 深掘客戶需求,促成公司與客戶間的價值合作;
4. 實現(xiàn)或超額實現(xiàn)銷售業(yè)績.
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇12
1.運用公司現(xiàn)有推廣資源(阿里,谷歌)開拓國外市場。
2.利用互聯(lián)網(wǎng)及免費資源對公司產(chǎn)品進行推廣,營銷,并開拓國外市場。
3.負責(zé)整個出口流程的操作,包括聯(lián)系客戶,制單,發(fā)貨,維護客戶等工作。
4.英語6級或?qū)I(yè)4級,能熟練與外商溝通并有接待外商經(jīng)驗,能獨立完成客戶驗廠等相關(guān)工作。
5.責(zé)任心強,善于分享。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇13
1. 配合公司的所需,及時作好翻譯工作
2. 熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所掌握,并能獨立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價
3. 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出報價時的不同
4. 能獨立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)
5. 能有隨機應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單
6. 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證
7. 及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
8. 妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇14
1、獨立操作平臺賬戶,負責(zé)日常新產(chǎn)品的發(fā)布,及時有效的更新店鋪新產(chǎn)品。
2、回復(fù)日常買家站內(nèi)信的詢盤,郵件跟進并能有效的將詢盤轉(zhuǎn)化成訂單
3、訂單跟進,查詢物流狀態(tài),妥投請款,促進訂單的完成。
4、處理日常訂單當(dāng)中出現(xiàn)的糾紛、產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴。促進糾紛訂單的完成。
5、外貿(mào)函電對老客戶的維護及新客戶業(yè)務(wù)關(guān)系的建立。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇15
崗位職責(zé):
1. 與國外客戶通過國際電話和郵件進行溝通;
2. 根據(jù)客戶需求制作報價單;
3. 熟悉公司產(chǎn)品,能迅速準(zhǔn)確的推薦給顧客參考;
4. 參加廣交展會,國外展,收集客戶信息,開發(fā)客戶;
任職資格:
1.英語四級以上,具備較強的英語聽、說、讀、寫能力 ,英語或國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生可以培養(yǎng)學(xué)習(xí);
2..熟悉各種網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,有阿里巴巴,環(huán)球資源平臺和參展推廣經(jīng)驗,有過外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗者,優(yōu)先考慮;
3.英語4級以上,口語流利;
4.工作細致、認(rèn)真、有責(zé)任心,辦事嚴(yán)謹(jǐn);
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇16
1.根據(jù)公司及部門的出口政策發(fā)展重點市場客戶。
2.追蹤出口業(yè)務(wù)的進展和操作流程,確保出貨時間進度,控制合理的運作周期,以確保相關(guān)物流系統(tǒng)的及時配合。
3.根據(jù)部門安排,提供國際市場支持,組織節(jié)日促銷工作及新品推廣。
4.科學(xué)管理出口單證及建立客戶檔案。
5.加強與各政府部門的溝通,及時反饋最新的政策、關(guān)稅、匯率等相關(guān)信息。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇17
1.拓展海外市場,多渠道開發(fā)新客戶,維護老客戶;
2.負責(zé)客戶接洽,訂單跟進及工廠內(nèi)部溝通等工作;
3.參加國內(nèi)外展會,負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
4.收集市場信息,提交市場分析報告;
5.相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇18
職責(zé):
1、負責(zé)開拓國際市場,利用外貿(mào)平臺如阿里國際站、環(huán)球資源子賬號的日常維護和信息更新,回復(fù)客戶詢盤信息及處理客戶需求。
2、通過網(wǎng)絡(luò)營銷方式及各種社交軟件進行業(yè)務(wù)推廣,如開發(fā)信、whatapp、skype及電話等其他資源利用,增加產(chǎn)品曝光機率,獲取業(yè)務(wù)機會;開發(fā)客戶獲取訂單。
3、外貿(mào)訂單的洽談、簽約及跟蹤管理;目標(biāo)客戶資料的整理,定期分析、反饋和妥善溝通。
4、主動開發(fā)新客戶,并維護好老客戶。以客戶開發(fā)為主,更好的完成銷售業(yè)績。
5、保持靈活邏輯思維,分析客戶習(xí)慣等,進行信息搜集、整理,包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等。
6、用心溝通,對客戶和公司負責(zé);團隊、協(xié)調(diào)部門間人際關(guān)系友好溝通,互幫互助。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè),英語四級(含)以上。
2、熟練操作外貿(mào)平臺,如阿里巴巴國際站等;
3、2年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)客戶開發(fā)經(jīng)驗,能獨立開發(fā)客戶資源。且熟悉了解外貿(mào)進出口業(yè)務(wù)流程/環(huán)節(jié);
4、性格活潑,富有銷售熱情,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力。同時具備較好的英語溝通表達能力,協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,工作踏實認(rèn)真、責(zé)任心強。
5、曾從事體育運動用品、工藝禮品類或家紡印染類產(chǎn)品者優(yōu)先考慮。
6、憑個人能力、經(jīng)驗以及個人優(yōu)勢等等,發(fā)揮個人表現(xiàn),爭取團隊和領(lǐng)導(dǎo)的支持,有良好的崗位晉升機制。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇19
1、利用公司提供的渠道平臺(國內(nèi)外多個展會、店鋪等)尋找客戶資源,通過EMAIL、MSN、Trademanager等方式和海外客戶進行溝通交流,整理和回復(fù)郵件并做好后期跟進工作;
2、保持與客戶良好的溝通,維護好老客戶關(guān)系的同時,借助行業(yè)平臺開發(fā)新客戶;
3、負責(zé)與客戶的談判,協(xié)助客戶完成項目付款;
4、收集業(yè)務(wù)信息,掌握市場動態(tài),及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報行情;
5、協(xié)助做好售后服務(wù)工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇20
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。
打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時,由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后,應(yīng)仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴(yán)格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。
當(dāng)遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手,收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門。
客服文員的崗位職責(zé)
1、定期對客戶進行回訪并做好相關(guān)記錄;
2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務(wù),保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對客戶關(guān)系進行培養(yǎng)和維護;
3、按要求對已經(jīng)做好的網(wǎng)站內(nèi)容進行檢查并切實保證對客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求;
4、對已經(jīng)上傳的客戶信息進行推廣;
5、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù);
6、解答客戶的疑難問題;
7、完成臨時性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。
考評要求
1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關(guān)信息以利于公司提高服務(wù)質(zhì)量;
2、是否按要求及時上傳了客戶在網(wǎng)站所需信息;
3、是否按要求對客戶定制資料進行了編輯和發(fā)布管理;
4、是否保障了客戶定制內(nèi)容和格式的進度和質(zhì)量;
5、是否及時向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務(wù);
6、是否及時解答了客戶的疑難問題。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇21
1、積極跟進并悉心維護公司老客戶,深度挖掘客戶潛力,建立長期合作關(guān)系;
2、通過網(wǎng)絡(luò)平臺及展會推廣公司產(chǎn)品、開發(fā)新客戶。主要貿(mào)易平臺及參加展會包括:阿里巴巴,公司網(wǎng)站,廣交會,汽配展;
3、對于公司分配的詢盤給予專業(yè)回復(fù),并對意向較強的客戶持續(xù)跟進,引導(dǎo)成交;
4、跟進客戶,確定訂單細節(jié),明晰出貨收款,協(xié)助后勤備貨,安排具體發(fā)貨事宜,并在發(fā)貨后協(xié)助客戶清關(guān);
5、負責(zé)來司客戶的接待、談判工作(分析客戶實際需求,商談合作開發(fā),并根據(jù)客戶實際情況報價等);
6、協(xié)助上級完成業(yè)務(wù)工作安排,完成公司分配的團隊工作任務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇22
一、崗位職責(zé):
1、利用公司平臺進行對產(chǎn)品的國外市場的推廣與銷售;
2、掌握客戶需求,主動開拓市場和客戶;
3、維護國際站阿里巴巴平臺,產(chǎn)品上傳和更新,收發(fā)詢盤等;
4、負責(zé)跟蹤公司外貿(mào)訂單,及時處理日?蛻敉鶃碛⑽泥]件;做好產(chǎn)品信息編輯或報價;
5、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo)。
二、任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,英語、電子商務(wù)、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;
2、要求具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,積極的銷售熱情,有上進心,服從工作安排,不怕吃苦;
3、良好的溝通、執(zhí)行力和談判能力,團隊合作精神強,責(zé)任心強,可承受一定工作壓力;
4、為人踏實,勤勉細心,積極向上,有較強的學(xué)習(xí)能力;
5、做事細心、有耐心、邏輯性和責(zé)任心強;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇23
1、負責(zé)公司阿里巴巴國際站,客戶的開發(fā),參加每年的國外展會;
2、跟進詢盤,維護客戶關(guān)系,談成訂單并完成客戶訂單交易;
3、公司各外貿(mào)平臺的管理;
4、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇24
(1)充分了解產(chǎn)品
外貿(mào)業(yè)務(wù)員了解公司產(chǎn)品是一個合格業(yè)務(wù)員的基本要求。如:公司的四燈暖浴霸出口到外國,我們業(yè)務(wù)員必須要了解這款產(chǎn)品的基本知識,還要了解這款產(chǎn)品由后機、電機、大燈泡、面板等一系列配件所構(gòu)成,以及了解這款產(chǎn)品有照明、換氣、燈暖等功能。了解產(chǎn)品是滿足消費者不同需求的前提,當(dāng)消費者由于不同需求而有所要求的話,只有你對產(chǎn)品有深入的了解才能夠多方位的滿足不同消費者的各種需求,才能夠獲得更多的客戶和訂單。
(2)追蹤客戶,滿足客戶需求
客戶在下單之前,會有各種的要求,業(yè)務(wù)員需要根據(jù)客戶的需求進行打樣。樣單需要滿足四大要素:產(chǎn)品貨號、原材料構(gòu)成、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及訂單完成日期。樣品是客戶下單的基礎(chǔ),業(yè)務(wù)員應(yīng)該非常謹(jǐn)慎,嚴(yán)格根據(jù)客戶的'需求完成樣品,并且在寄出前拍片給客戶進行確認(rèn),并且在寄出時拍照存入電腦檔案,為后期訂單的制作做準(zhǔn)備。
(3)熟練掌握報價技巧,精確地報出銷售價格
報價是業(yè)務(wù)員掌握的必備能力,業(yè)務(wù)員在獲取技術(shù)部門的報價單后,首先進行價格的審核,如果有發(fā)現(xiàn)原料使用錯誤或者工藝技術(shù)使用錯誤以及尺寸有偏差等,應(yīng)立即通知技術(shù)部門進行整改。另外應(yīng)仔細分析該報價中所包含的成分,如了解報價單中利潤和銷售利潤率的計算方法是否正確,并分析并記錄報價單中利潤和銷售利潤的情況,供日后參考。在報出之前還需要根據(jù)客戶的情況進行分析,并且進行嚴(yán)格審核,同時采用一定的技巧吸引客戶。
(4)主動出擊、獲取客戶
在報價及寄出樣品之后,應(yīng)該及時跟蹤,特別是很多客戶在獲取樣品之后,就沒有了下文,因此業(yè)務(wù)員在寄出樣品之后,應(yīng)查詢客戶收到樣品的反饋,并且及時聯(lián)系,追蹤后續(xù)下單情況。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)集合 篇25
1、跟進負責(zé)所轄區(qū)域的產(chǎn)品銷售任務(wù);
2、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
3、維護及增進已有客戶關(guān)系;
4、完成部分技術(shù)支持工作,與客戶進行技術(shù)交流;
5、負責(zé)收集市場和行業(yè)信息,加深了解;
6、負責(zé)銷售客戶的收款回收;
7、熟練使用辦公軟件,具備文書處理能力。