外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé)(通用30篇)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé):
1、及時(shí)跟進(jìn)公司分配的客戶資源,快速了解客戶需求并促成合作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目訂單的洽談、跟進(jìn)并促成合作;
3、負(fù)責(zé)老客戶的維護(hù)并促進(jìn)老客戶返單;
4、負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)信息的收集、整理、分析、建立客戶檔案;
5、分解銷(xiāo)售目標(biāo),制定銷(xiāo)售計(jì)劃,執(zhí)行銷(xiāo)售任務(wù);
職位要求:
1、有強(qiáng)烈的企圖心,欲望,把職業(yè)當(dāng)事業(yè);
2、服從安排,執(zhí)行力強(qiáng);
3、有開(kāi)發(fā)新客戶的能力,有一定的品牌意識(shí);
4、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,一年或以上外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);口語(yǔ)流利;
5、有展會(huì)參展經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
6、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及上進(jìn)心;
7、性格開(kāi)朗樂(lè)觀,對(duì)生活充滿激情,有好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé):
1、產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、推廣,參與國(guó)外展會(huì):收集國(guó)外客戶信息,了解及發(fā)掘客戶需求
2、客戶維護(hù):負(fù)責(zé)客戶的日常往來(lái)工作,索樣及報(bào)價(jià)等,并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;
3、訂單操作:詢價(jià)、報(bào)價(jià)處理,合同簽訂、回款等;
4、產(chǎn)品的售后跟蹤服務(wù):跟進(jìn)客戶訂單,安排發(fā)貨,為客戶提供專(zhuān)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)及咨詢服務(wù);
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、外貿(mào)英語(yǔ)、醫(yī)藥類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);英語(yǔ)四級(jí)以上,聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)流利;熟練運(yùn)用各種辦公軟件;
2、1-3年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程;具有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力和溝通能力,性格開(kāi)朗外向。
3、具有獨(dú)立談判和業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力,熟悉化工原料、醫(yī)藥中間體、食品添加劑等相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),有敏銳的環(huán)境和市場(chǎng)洞察力;準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),有一定客戶資源和銷(xiāo)售渠道者優(yōu)先考慮。
4、 熟悉訂單生產(chǎn),收匯付款,單證儲(chǔ)運(yùn)等相關(guān)環(huán)節(jié),有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)掌控能力。
5、有客戶資源和社會(huì)關(guān)系者優(yōu)先。
6、有同類(lèi)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者,待遇可面談。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇3
1、積極跟進(jìn)并悉心維護(hù)公司老客戶,深度挖掘客戶潛力,建立長(zhǎng)期合作關(guān)系;
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及展會(huì)推廣公司產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新客戶。主要貿(mào)易平臺(tái)及參加展會(huì)包括:阿里巴巴,公司網(wǎng)站,廣交會(huì),汽配展;
3、對(duì)于公司分配的詢盤(pán)給予專(zhuān)業(yè)回復(fù),并對(duì)意向較強(qiáng)的客戶持續(xù)跟進(jìn),引導(dǎo)成交;
4、跟進(jìn)客戶,確定訂單細(xì)節(jié),明晰出貨收款,協(xié)助后勤備貨,安排具體發(fā)貨事宜,并在發(fā)貨后協(xié)助客戶清關(guān);
5、負(fù)責(zé)來(lái)司客戶的接待、談判工作(分析客戶實(shí)際需求,商談合作開(kāi)發(fā),并根據(jù)客戶實(shí)際情況報(bào)價(jià)等);
6、協(xié)助上級(jí)完成業(yè)務(wù)工作安排,完成公司分配的團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇4
(1)充分了解產(chǎn)品
外貿(mào)業(yè)務(wù)員了解公司產(chǎn)品是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員的基本要求。如:公司的四燈暖浴霸出口到外國(guó),我們業(yè)務(wù)員必須要了解這款產(chǎn)品的基本知識(shí),還要了解這款產(chǎn)品由后機(jī)、電機(jī)、大燈泡、面板等一系列配件所構(gòu)成,以及了解這款產(chǎn)品有照明、換氣、燈暖等功能。了解產(chǎn)品是滿足消費(fèi)者不同需求的前提,當(dāng)消費(fèi)者由于不同需求而有所要求的話,只有你對(duì)產(chǎn)品有深入的了解才能夠多方位的滿足不同消費(fèi)者的各種需求,才能夠獲得更多的客戶和訂單。
(2)追蹤客戶,滿足客戶需求
客戶在下單之前,會(huì)有各種的要求,業(yè)務(wù)員需要根據(jù)客戶的需求進(jìn)行打樣。樣單需要滿足四大要素:產(chǎn)品貨號(hào)、原材料構(gòu)成、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及訂單完成日期。樣品是客戶下單的基礎(chǔ),業(yè)務(wù)員應(yīng)該非常謹(jǐn)慎,嚴(yán)格根據(jù)客戶的'需求完成樣品,并且在寄出前拍片給客戶進(jìn)行確認(rèn),并且在寄出時(shí)拍照存入電腦檔案,為后期訂單的制作做準(zhǔn)備。
(3)熟練掌握?qǐng)?bào)價(jià)技巧,精確地報(bào)出銷(xiāo)售價(jià)格
報(bào)價(jià)是業(yè)務(wù)員掌握的必備能力,業(yè)務(wù)員在獲取技術(shù)部門(mén)的報(bào)價(jià)單后,首先進(jìn)行價(jià)格的審核,如果有發(fā)現(xiàn)原料使用錯(cuò)誤或者工藝技術(shù)使用錯(cuò)誤以及尺寸有偏差等,應(yīng)立即通知技術(shù)部門(mén)進(jìn)行整改。另外應(yīng)仔細(xì)分析該報(bào)價(jià)中所包含的成分,如了解報(bào)價(jià)單中利潤(rùn)和銷(xiāo)售利潤(rùn)率的計(jì)算方法是否正確,并分析并記錄報(bào)價(jià)單中利潤(rùn)和銷(xiāo)售利潤(rùn)的情況,供日后參考。在報(bào)出之前還需要根據(jù)客戶的情況進(jìn)行分析,并且進(jìn)行嚴(yán)格審核,同時(shí)采用一定的技巧吸引客戶。
(4)主動(dòng)出擊、獲取客戶
在報(bào)價(jià)及寄出樣品之后,應(yīng)該及時(shí)跟蹤,特別是很多客戶在獲取樣品之后,就沒(méi)有了下文,因此業(yè)務(wù)員在寄出樣品之后,應(yīng)查詢客戶收到樣品的反饋,并且及時(shí)聯(lián)系,追蹤后續(xù)下單情況。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇5
崗位職責(zé):
1、對(duì)跨境電商有基本的了解,
2、對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng),
3、根據(jù)市場(chǎng)的變化,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)的建議,提升店鋪的營(yíng)銷(xiāo)能力;
4、收集市場(chǎng)的資料和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,及時(shí)反饋和做相應(yīng)的店鋪調(diào)整運(yùn)營(yíng);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù);
6.歡迎勇于挑戰(zhàn)高薪的你加入。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心,自信、有激情,具有較強(qiáng)的責(zé)任感,能獨(dú)立、主動(dòng)地工作,勇于挑戰(zhàn),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;
2、英語(yǔ)書(shū)面閱讀較熟悉
3、做過(guò)國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的優(yōu)先考慮
4、對(duì)跨境電商B2C有濃厚興趣和工作熱情;
5、具有吃苦耐勞的精神,具有強(qiáng)烈的意愿挑戰(zhàn)高薪.
6、長(zhǎng)期儲(chǔ)備人才,歡迎你的加入。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇6
1.參加各種訂貨會(huì)、展覽會(huì),及時(shí)聯(lián)絡(luò)可能開(kāi)發(fā)成功的潛在客戶。
2.熟練掌握銷(xiāo)售產(chǎn)品的各方面性能、報(bào)價(jià)和技巧。
3.熟練運(yùn)用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng),開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效應(yīng),取得收益。
4.積極努力完成部門(mén)的任務(wù)指標(biāo)。
5.配合外貿(mào)主管認(rèn)真撰寫(xiě)國(guó)際市場(chǎng)分析報(bào)告。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇7
1.協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理開(kāi)展外貿(mào)工作,處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)。
2.進(jìn)行外貿(mào)市場(chǎng)行業(yè)信息收集,客戶信息整理。
3.處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關(guān)工作資料。
4.組織和參加各類(lèi)展會(huì),開(kāi)拓客戶。
5.協(xié)調(diào)外貿(mào)部與其他部門(mén)的工作聯(lián)絡(luò)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇8
1. 配合公司的所需,及時(shí)作好翻譯工作
2. 熟悉產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品有所掌握,并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
3. 熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位,找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同
4. 能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶,對(duì)外貿(mào)流程了解,對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)
5. 能有隨機(jī)應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問(wèn),并努力下單
6. 生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,做到質(zhì)量保證
7. 及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
8. 妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇9
1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及定稿流程,收回應(yīng)收回的款項(xiàng);
2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需;
3、接收客戶的投訴信息,并將相關(guān)的信息傳遞到公司的.相關(guān)部門(mén);
4、掌握、了解市場(chǎng)信息,開(kāi)發(fā)新的客源。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn);
2、較好的人際關(guān)系,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓進(jìn)取精神;
3、工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、大學(xué)四級(jí)以上英語(yǔ)水平,熟練的電腦操作技巧。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇10
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作;
2、及時(shí)了解市場(chǎng)信息,維護(hù)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布、詢盤(pán)處理;
3、負(fù)責(zé)所轄B2B平臺(tái)的維護(hù)與推廣工作,包括搜索關(guān)鍵詞設(shè)置,平臺(tái)優(yōu)化,搜索排名靠前,產(chǎn)品曝光率等;
4、負(fù)責(zé)意向客戶,新客戶,成交客戶,老客戶關(guān)系跟進(jìn)與維護(hù);
5、通過(guò)考察相關(guān)展會(huì)信息,積極拓展海外車(chē)輛安全監(jiān)控產(chǎn)品與汽車(chē)配件銷(xiāo)售新渠道;
6、負(fù)責(zé)收集、分析市場(chǎng)需求、新產(chǎn)品信息與反饋;
7、負(fù)責(zé)所轄B2B平臺(tái)的產(chǎn)品更新,產(chǎn)品宣傳,產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)突出等工作,使公司產(chǎn)品更容易被顧客所接受;
8、負(fù)責(zé)顧客來(lái)訪的接待,談判以及大客戶拜訪關(guān)系維護(hù)。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易或外語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷,英語(yǔ)CET4級(jí)以上,
2.熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,良好的溝通表達(dá)能力,強(qiáng)烈的市場(chǎng)拓展執(zhí)行力;
3.良好的英文聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)能力;
4.具有一年以上國(guó)際貿(mào)易工作經(jīng)驗(yàn)(非外貿(mào)業(yè)務(wù)助理),從事過(guò)車(chē)輛安全產(chǎn)品與配件相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.性格開(kāi)朗、樂(lè)觀向上,對(duì)銷(xiāo)售工作有持之以恒的熱情。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇11
(1)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品發(fā)布,維護(hù)及完善阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)后臺(tái)的操作。
(2)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的工作,包括客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù),訂單跟進(jìn),提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)等。
(3)負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理、分析、跟蹤,建立良好的客戶關(guān)系,保障客戶需求及時(shí)、真實(shí)和準(zhǔn) 確。
(4)通過(guò)電子郵件、SKYPE、電話等方式充分了解客戶需求,確?蛻糍I(mǎi)到適合的產(chǎn)品。
(5)有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,誠(chéng)實(shí)守信,熱情開(kāi)朗,做事踐踏實(shí)地,創(chuàng)新意識(shí)和抗壓能力。
(6)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力。
(7)完成上級(jí)交辦的其他工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇12
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)開(kāi)拓海外新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的海外銷(xiāo)售及推廣;
2.通過(guò)google、搜索引擎、阿里巴巴平臺(tái)等,收發(fā)客戶詢盤(pán),促成客戶下單;
3.上傳、更新和維護(hù)阿里巴巴平臺(tái)網(wǎng)站產(chǎn)品;
4.回復(fù)詢盤(pán),回復(fù)郵件;
5.新老客戶關(guān)系的維系等。
任職要求:
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,英語(yǔ)四級(jí)以上(一年工作經(jīng)驗(yàn));
2.工作積極主動(dòng),工作認(rèn)真踏實(shí),細(xì)心,負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求自己;
3.具有優(yōu)秀的人品和職業(yè)道德,不是在找工作,而是在找事業(yè)起飛和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的舞臺(tái)。
4.上班時(shí)間為周一至周六
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇13
工作內(nèi)容:
1.大宗化工品(化工產(chǎn)品如:甲醇、乙醇、醋酸乙酯、醋酸丁酯出口,能化產(chǎn)品如:混合芳烴/輕循環(huán)油/MTBE/燃料油/直餾燃料油等)進(jìn)出口貿(mào)易的采購(gòu)及銷(xiāo)售;
2.進(jìn)口貨物進(jìn)口采購(gòu)與國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售;
3.出口貨物的采購(gòu)與國(guó)外銷(xiāo)售;
4.國(guó)內(nèi)外客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù);
5.已成交訂單跟進(jìn)等;
基本要求:
1.全日制本科及以上學(xué)歷,行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3-10年,經(jīng)驗(yàn)優(yōu)異可以適當(dāng)放寬條件;
2.具有良好的表達(dá)能力,思維邏輯清晰、縝密,能夠及時(shí)察覺(jué)市場(chǎng)動(dòng)向及上下游狀態(tài);
4.服從公司的各項(xiàng)管理制度及政策安排,能夠快速適應(yīng)公司文化及公司高速發(fā)展。
5.誠(chéng)招有成熟經(jīng)驗(yàn)大宗商品進(jìn)出口人士,歡迎前來(lái)挑戰(zhàn)高薪。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇14
1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及國(guó)內(nèi)外展會(huì)開(kāi)拓海外市場(chǎng),尋求跟蹤海外客戶,整理回復(fù)詢盤(pán)并做好后期跟進(jìn)工作;
2、及時(shí)了解市場(chǎng)信息,維護(hù)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布;
3、保持與客戶良好的溝通,維護(hù)好老客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國(guó)外市場(chǎng)的推廣與銷(xiāo)售;
4、掌握客戶需求,主動(dòng)開(kāi)拓,完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);
5、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
6、積極與生產(chǎn)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),保證貨物按時(shí)出口。
7、業(yè)績(jī)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)參加國(guó)外展覽會(huì)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇15
1.拓展海外市場(chǎng),多渠道開(kāi)發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶;
2.負(fù)責(zé)客戶接洽,訂單跟進(jìn)及工廠內(nèi)部溝通等工作;
3.參加國(guó)內(nèi)外展會(huì),負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
4.收集市場(chǎng)信息,提交市場(chǎng)分析報(bào)告;
5.相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇16
1,熟悉產(chǎn)品,收集產(chǎn)品信息,完成listing,上架產(chǎn)品。
2,產(chǎn)品listing優(yōu)化,做好產(chǎn)品推廣,提高產(chǎn)品排名,轉(zhuǎn)化及銷(xiāo)售額。
3,熟悉FBA發(fā)貨流程,管理發(fā)貨,維護(hù)店鋪績(jī)效。
4,及時(shí)了解亞馬遜規(guī)章制度的更新,調(diào)查分析市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),及時(shí)作出應(yīng)對(duì)。
5,有一定的選品思路,發(fā)現(xiàn)有潛力的新品。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇17
崗位職責(zé):
1. 與國(guó)外客戶通過(guò)國(guó)際電話和郵件進(jìn)行溝通;
2. 根據(jù)客戶需求制作報(bào)價(jià)單;
3. 熟悉公司產(chǎn)品,能迅速準(zhǔn)確的推薦給顧客參考;
4. 參加廣交展會(huì),國(guó)外展,收集客戶信息,開(kāi)發(fā)客戶;
任職資格:
1.英語(yǔ)四級(jí)以上,具備較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力 ,英語(yǔ)或國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生可以培養(yǎng)學(xué)習(xí);
2..熟悉各種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái),有阿里巴巴,環(huán)球資源平臺(tái)和參展推廣經(jīng)驗(yàn),有過(guò)外貿(mào)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者,優(yōu)先考慮;
3.英語(yǔ)4級(jí)以上,口語(yǔ)流利;
4.工作細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心,辦事嚴(yán)謹(jǐn);
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇18
1. 開(kāi)發(fā)歐洲、美洲、日本市場(chǎng);
2. 接待來(lái)訪客戶
3. 處理詢價(jià)和跟進(jìn)客戶。 跟進(jìn)訂單項(xiàng)目
4. 接受上級(jí)臨時(shí)安排任務(wù),服從安排
5. 海外參展、海外客戶拜訪
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇19
1.熟悉外貿(mào)流程,能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶,通過(guò)電話、郵件等方式發(fā)送產(chǎn)品信息給潛在客戶,回復(fù)客戶郵件、詢盤(pán)等,抓住客戶。經(jīng)常性的海外出差參展及拜訪客戶。
2.根據(jù)客戶要求寄送合格樣品并報(bào)價(jià),做好全方位的溝通與問(wèn)題處理工作。
3.為客戶提供應(yīng)用技術(shù)方案及售后保障,解決客戶使用過(guò)程中存在的問(wèn)題,并建檔。
4.主動(dòng)跟進(jìn)和幫助客戶、關(guān)心客戶,急客戶之所急,想客戶之所想,建立良好的客戶關(guān)系。
5.跟進(jìn)產(chǎn)品交付,確保按客人要求的質(zhì)量、數(shù)量、交期、運(yùn)輸方式進(jìn)行交付。
6.及時(shí)解決客戶疑難,投訴等問(wèn)題,定期以郵件、電話等形式對(duì)客戶做好售后服務(wù)和關(guān)系維護(hù),并保持長(zhǎng)期合作關(guān)系。
7.按要求做好各類(lèi)工作中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),收集市場(chǎng)中同類(lèi)產(chǎn)品、客戶的需求等信息,及時(shí)反饋給公司。
妥善建立和保管客戶資料及樣品,有條理的歸檔。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇20
1、銷(xiāo)售人員職位,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、負(fù)責(zé)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),定期參加國(guó)內(nèi)外展會(huì),客戶的日常往來(lái)工作;
3、負(fù)責(zé)客戶的索樣及報(bào)價(jià),并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;
4、安排定倉(cāng)、出貨,對(duì)客戶回款負(fù)責(zé);
5、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;
6、根據(jù)檔案管理規(guī)則,作好檔案的管理工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇21
1.與國(guó)外客戶溝通,為客戶提供專(zhuān)業(yè)服務(wù),耐心解答客戶的問(wèn)題并促成客戶下單;
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司出貨安排,及時(shí)處理日?蛻敉鶃(lái)英文郵件,做好產(chǎn)品信息編輯或報(bào)價(jià);
3..負(fù)責(zé)公司內(nèi)部訂單安排及生產(chǎn)跟進(jìn);
4.維護(hù)公司老客戶,發(fā)郵件了解客戶的近期訂單情況;
5.業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù),制定工作計(jì)劃。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇22
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司B2B平臺(tái)的日常的操作,同時(shí)通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣和客戶開(kāi)發(fā),增加產(chǎn)品曝光機(jī)率,獲取詢盤(pán);開(kāi)發(fā)客戶獲取訂單;
2、對(duì)公司提供的.阿里巴巴平臺(tái),公司官網(wǎng),展會(huì)等客戶資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)和維護(hù),同時(shí)可自主開(kāi)發(fā)客戶。熟悉阿里巴巴操作者優(yōu)先。
3、熟悉外貿(mào)流程,有相關(guān)電子行業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、客戶群體為全球客戶,歐美為主。能在壓力環(huán)境下平穩(wěn)工作;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇23
1、負(fù)責(zé)所在海外區(qū)域的市場(chǎng)客戶訂單的洽談及其下達(dá);
2、負(fù)責(zé)日常跟進(jìn)所負(fù)責(zé)的外銷(xiāo)客戶訂單的生產(chǎn)/發(fā)貨/單證制作等業(yè)務(wù)流程;
3、負(fù)責(zé)海外客戶日常溝通,客戶售后服務(wù)協(xié)助,客戶關(guān)系維護(hù);
4、負(fù)責(zé)通過(guò)google/sns社交媒體等等平臺(tái)開(kāi)發(fā)客戶;
5、負(fù)責(zé)海外客戶的`來(lái)訪準(zhǔn)備和接待工作;
6、協(xié)助區(qū)域負(fù)責(zé)任實(shí)施有建設(shè)性的營(yíng)銷(xiāo)策略,拓展市場(chǎng)和客戶。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇24
工作職責(zé):
1、通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站,展會(huì),海關(guān)數(shù)據(jù)等渠道開(kāi)發(fā)國(guó)外客戶,尋求訂單,并引導(dǎo)商務(wù)談判與簽訂合同;
2、負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的洽談簽約單證審核訂單管理運(yùn)輸報(bào)關(guān)收匯等;
3、負(fù)責(zé)對(duì)外貿(mào)訂單的`評(píng)估跟蹤管理和風(fēng)險(xiǎn)控制;
4、跟進(jìn)訂單進(jìn)度,按時(shí)完成訂單,保證質(zhì)量交貨。
5、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇25
1、負(fù)責(zé)跟國(guó)外客戶溝通項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款、出貨事宜;
2、和公司的工程師團(tuán)隊(duì)合作,努力協(xié)調(diào)并確保項(xiàng)目的交期按時(shí)完成,質(zhì)量達(dá)到客戶要求;
3、管理好客戶關(guān)系并努力開(kāi)拓老客戶。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇26
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶日常聯(lián)系和關(guān)系維護(hù),推薦新產(chǎn)品,開(kāi)拓新市場(chǎng)和新客戶,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系;
2、協(xié)助其他業(yè)務(wù)員處理訂單細(xì)節(jié)的洽談、出運(yùn)、收款等工作;
3、跟進(jìn)訂單的生產(chǎn),交期落實(shí)情況;
4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的'其他工作
任職要求:
1、本科或以上學(xué)歷,英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;
2、熟悉國(guó)際貿(mào)易知識(shí)與外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程;
3、有運(yùn)動(dòng)、戶外用品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、性格開(kāi)朗,工作富有激情,細(xì)心負(fù)責(zé)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇27
1、熟悉外貿(mào)操作流程,一年以上經(jīng)驗(yàn);了解或使用過(guò)外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái),阿里巴巴等;
2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)國(guó)外客戶;負(fù)責(zé)制作外貿(mào)單據(jù)、處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關(guān)工作資料;
3、協(xié)助實(shí)施公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)處理客戶詢盤(pán)直至出貨收款整個(gè)流程。
4、開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù),拓展海外市場(chǎng)。出口業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判。
5、出口訂單處理,保證按照客戶要求交付。對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量、交付的監(jiān)控,及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題。貨款的收回。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇28
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
主要工作內(nèi)容:
1. 配合公司的所需,及時(shí)作好翻譯工作
2. 熟悉產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟悉掌握,并能獨(dú)立分析其組成
3. 熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位,找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同
4. 能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶,對(duì)外貿(mào)流程了解,對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)
5. 能有隨機(jī)應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問(wèn),并努力下單
6. 生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,做到質(zhì)量保證
7. 能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等,并獨(dú)立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)
8. 及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
9. 妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
10. 退稅核銷(xiāo)要及時(shí),將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理
11. 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12. 注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力
13. 在國(guó)外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候,及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14. 處理好與各部門(mén)的關(guān)系,并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)
15. 根據(jù)市場(chǎng)的變化,適時(shí)地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
日常主要工作流程:
1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求,書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:貨號(hào)、規(guī)格、尺寸、制作類(lèi)型:數(shù)量、中空、鋼化、夾膠、彎剛等。打樣單的'格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式,即貨號(hào)貨號(hào)、規(guī)格、尺寸、制作類(lèi)型數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由銷(xiāo)售總監(jiān)簽字后,方能安排打樣,銷(xiāo)售總監(jiān)不在時(shí),由銷(xiāo)售總監(jiān)指定的人簽字。如打樣需新購(gòu)原料或輔料,應(yīng)書(shū)面通知采購(gòu)部購(gòu)買(mǎi)。如采購(gòu)過(guò)程中涉及最少起訂量的,應(yīng)馬上匯報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān),由銷(xiāo)售總監(jiān)決定如何處理。
樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,需請(qǐng)示經(jīng)理,由經(jīng)理決定?偟脑瓌t是:如果是少量樣品,樣品免費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多,應(yīng)考慮樣品收費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。
2、嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”,精確地報(bào)出美金銷(xiāo)售價(jià)格。原則上是報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)為人民幣報(bào)價(jià),由于現(xiàn)在美金起伏不定的原因,因此報(bào)價(jià)應(yīng)改為人民幣,到匯款的時(shí)候再根據(jù)美金市場(chǎng)牌價(jià)核算出美金價(jià)格后匯款。
美金賣(mài)價(jià)確定后,原則上必須經(jīng)銷(xiāo)售總監(jiān)審核后,方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向銷(xiāo)售總監(jiān)匯報(bào)清楚,由銷(xiāo)售總監(jiān)決定如何操作。
3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?蜌獾卦儐(wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià),詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)?蛻粝掠唵魏,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情,全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析,圍繞“貨號(hào)-原料-制作工藝-工藝特點(diǎn)”四個(gè)要素,與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)(必要時(shí)要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書(shū)面確認(rèn)?蛻舸_認(rèn)后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個(gè)過(guò)程的時(shí)間,能半小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決,能1小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決,以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程,最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的,此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書(shū)面回復(fù);第二,口頭匯報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān),講明情況,如銷(xiāo)售總監(jiān)提出新的建議的,立即按銷(xiāo)售總監(jiān)的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā):沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢(qián)六(5)、趙七(1)、李八(1),共23份!
中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。
在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò),也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
當(dāng)然,訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬,或信用證到手。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時(shí)地告訴包裝計(jì)算人員,以保證包裝物品的及時(shí)到位。
6、與采購(gòu)部和生產(chǎn)部全程保持溝通,了解訂單的算料、物料采購(gòu)、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。
7、會(huì)同業(yè)務(wù)員和生產(chǎn)部品質(zhì)檢驗(yàn)人員,隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況,作好詳細(xì)的書(shū)面驗(yàn)貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)立即匯報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān),并立即通知生產(chǎn)部,以便在第一時(shí)間采取措施。反映質(zhì)量問(wèn)題時(shí),應(yīng)隨機(jī)抽樣,列出數(shù)據(jù),顯示質(zhì)量問(wèn)題的百分比,養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說(shuō)話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做,更不能視而不見(jiàn)、無(wú)所作為。
8、業(yè)務(wù)員在驗(yàn)貨時(shí),同時(shí)應(yīng)對(duì)訂單的所有貨號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照,并存入電腦檔案。
9、提早與生產(chǎn)部經(jīng)理,預(yù)先安排好大貨的出貨計(jì)劃。出貨計(jì)劃確認(rèn)后,先與客戶確認(rèn),客戶確認(rèn)后,立即準(zhǔn)備好所有出貨資料,交給訂單管理員,以便讓訂單管理員在第一時(shí)間訂好艙位或航班。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認(rèn)后,應(yīng)立即發(fā)出書(shū)面“出貨通知”!俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應(yīng)明確書(shū)寫(xiě)清楚。
10、訂艙位或訂航班時(shí),應(yīng)提交給訂單管理員的通用資料包括:中文訂單、裝箱單、貨物單價(jià)。同時(shí)應(yīng)另附一頁(yè),書(shū)面打印,顯示如下內(nèi)容:
--貨號(hào)名稱:
--貿(mào)易情況:一般貿(mào)易?進(jìn)料加工?來(lái)料加工?
--拼箱還是整柜?
--價(jià)格條款:FOB?CFR?CIF?FOB但運(yùn)費(fèi)墊付?
--是否要原產(chǎn)地證?如是,RORM A 還是C/O?
--發(fā)貨人: 公司?YY進(jìn)出口公司?ZZ公司?還是客人另有要求?
--收貨人:英文全稱?地址?
--通知人:英文全稱?地址?
--:倉(cāng)庫(kù)?YY倉(cāng)庫(kù)?ZZ倉(cāng)庫(kù)?
--可拖箱時(shí)間?可送貨時(shí)間?
--客戶是否還要其它特殊的要求?在此列明。
如是進(jìn)料加工或來(lái)料加工出口,應(yīng)至少提前10天左右與訂單管理員聯(lián)系,以防止手冊(cè)沖突情況發(fā)生,因訂單管理員要提前準(zhǔn)備好手冊(cè)。
11、催討余款。如業(yè)務(wù)是信用證交易,走貨后,所有單據(jù)交銀行貨物存放地點(diǎn)事宜將由單證部操作。但業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)與訂單管理員溝通,了解交單情況。如業(yè)務(wù)為T(mén)/T交易,業(yè)務(wù)員要做的事情如下:
如貨物空運(yùn),應(yīng)在訂航班前要求客戶付清余款,收到100%貨款后,才可訂航班并送貨。
如貨物海運(yùn),先與單據(jù)部溝通,看何時(shí)能拿到正本提單,拿到正本提單后,立即把發(fā)票、裝箱單和提單傳真給客戶,并書(shū)面要求客戶付余款(正常情況下,30%已付,余款是總貨款的70%)?蛻舾肚逅胸12、一筆訂單出貨后,應(yīng)主動(dòng)與銷(xiāo)售總監(jiān)溝通,
13、注意玻璃原料的收集、制作和歸檔。寄給客戶的樣品,一定要有至少一份一模一樣的樣品留底,而且保存歸檔在外貿(mào)部的樣品檔案中心。新料到貨,不管是客供料,還是公司采購(gòu)供貨,必須在第一時(shí)間做出標(biāo)準(zhǔn)樣品,保存歸檔檔案中心。
14、學(xué)會(huì)生產(chǎn)訂單包裝物的計(jì)算(主要內(nèi)容是內(nèi)盒、外箱、塑料袋等)和裝箱單的制作,做到包裝計(jì)算人員因故不在時(shí),照樣能獨(dú)立計(jì)算和訂購(gòu)所有包裝物品。
15、不斷地提高自己的英語(yǔ)日語(yǔ)水平,特別是英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力。原則上每天應(yīng)化至少15分鐘的時(shí)間,用于英語(yǔ)日語(yǔ)的聽(tīng)力訓(xùn)練。及早擺脫業(yè)務(wù)員中普遍存在的“聽(tīng)不明白、說(shuō)不流暢、讀不全懂、寫(xiě)不地道”的低能局面。
16、完成銷(xiāo)售總經(jīng)和分部經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇29
1、通過(guò)各種平臺(tái)開(kāi)拓市場(chǎng),開(kāi)發(fā)國(guó)外新客戶;
2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、商務(wù)談判、簽訂合同、完成發(fā)貨收款及售后服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)工作;
3、客戶關(guān)系的維護(hù);
4、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) 篇30
1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù),實(shí)施貿(mào)易規(guī)程,開(kāi)拓市場(chǎng);
2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判,簽訂合同;
3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨;
4、客戶的拓展與維護(hù);
5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;
6、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)。