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迎賓崗崗位職責(zé)

發(fā)布時間:2023-09-12

迎賓崗崗位職責(zé)(精選4篇)

迎賓崗崗位職責(zé) 篇1

  崗位職責(zé)

  1.接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。

  2.接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。

  崗位要求

  1.具備熱情的工作態(tài)度、一定的`抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊精神;

  2.有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力;

  3.中專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美;

  4.熟練掌握基本辦公軟件操作,中英文打字熟練;

  5.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神。

迎賓崗崗位職責(zé) 篇2

  1、遵守公司的規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排對大堂經(jīng)理、對公司負(fù)責(zé)。

  2、工裝整潔,面帶微笑、彬彬有禮、服從指揮。

  3、負(fù)責(zé)做好開餐前的迎賓準(zhǔn)備工作,負(fù)責(zé)登記賓客的預(yù)訂(包括電話預(yù)訂和當(dāng)面預(yù)訂),記錄并負(fù)責(zé)落實。

  4、熟悉當(dāng)天訂餐情況,熟悉當(dāng)天就餐情況,能準(zhǔn)確、及時、禮貌地把客人領(lǐng)到所訂的`座位上。

  6、在工作時間內(nèi),須標(biāo)準(zhǔn)站立在餐廳門口等候迎送客人。

  7、負(fù)責(zé)將所有餐廳就餐的客人安排就座。

  8、餐廳客滿時,負(fù)責(zé)安排好候餐的賓客,盡量減少客人候餐矛盾。

  9、掌握就餐人數(shù)、桌數(shù)所剩就餐桌等業(yè)務(wù)情況,并做好書面記錄。

  10、熟悉餐廳的基本情況,能準(zhǔn)確地叫出常來賓客的姓氏(如:小姐、先生)并編寫客情表。

  11、熟悉一般的服務(wù)技能,參與每天餐前準(zhǔn)備工作和餐后整理工作。

  12、與顧客、上級、同事保持良好的關(guān)系。

  13、引領(lǐng)客人入座時,距離不能太近,與客人保持1米左右距離。

  14、負(fù)責(zé)將客人滿意地送出餐廳,做到迎時“歡迎光臨”,送時“先生、小姓歡迎下次再來”。

  15、聽了賓客的投訴,并立即向大堂經(jīng)理匯報。

迎賓崗崗位職責(zé) 篇3

  崗位職責(zé):

  1、禮貌接待每位賓客,親和力較強(qiáng);

  2、每天核實預(yù)定信息,確保不會遺漏;

  3、團(tuán)隊協(xié)作能力較強(qiáng),服從領(lǐng)導(dǎo)安排;

  任職資格:

  1、普通話流利,形象氣質(zhì)佳。身高1.62以上;

  2、口齒清晰,語言表達(dá)能力強(qiáng);

  3、思維敏銳,善于溝通。

迎賓崗崗位職責(zé) 篇4

  崗位職責(zé):

  1、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,維護(hù)公司及所屬品牌的形象,保持個人良好的`職業(yè)形象;

  2、確保客戶感受到熱情周到的服務(wù);

  3、按照品牌要求做好客戶接待工作,并同時做好記錄,必要時做好接聽電話工作;

  4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè);

  2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟練使用相關(guān)辦公軟件;

  3、工作熱情積極、細(xì)致耐心;

  4、形象氣質(zhì)佳;

迎賓崗崗位職責(zé)(精選4篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 迎賓崗位職責(zé)十篇

    1、對領(lǐng)班負(fù)責(zé),接受其監(jiān)督和考核。2、按要求做好開餐前的準(zhǔn)備工作。3、注意儀容儀表,注重餐用具的'衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4、在領(lǐng)班及劃單員的指揮下,準(zhǔn)確無誤地傳送菜單及菜品。5、收臺時負(fù)責(zé)大餐具的送洗工作。...

  • 迎賓的崗位職責(zé)十篇

    1.負(fù)責(zé)賓客的迎送工作,充分體現(xiàn)部門的禮貌服務(wù)精神。2.要求有一定的公關(guān)能力,清楚并牢記部門的各項設(shè)施及服務(wù)項目的用途及收費(fèi)價格,以便賓客咨詢及向客人推銷。3.做好帶客服務(wù)程序。4.對預(yù)定房和散客做好房間的安排,以免重帶客。...

  • 迎賓工作崗位職責(zé)(精選6篇)

    工作職責(zé):1、熱情接待顧客,給顧客提供專業(yè)的幫助和咨詢2、及時接聽電話,并準(zhǔn)確記錄預(yù)定信息3、引導(dǎo)顧客就診任職要求:1、上海戶籍2、形象氣質(zhì)良好,談吐優(yōu)雅3、身高1、75以上,體型適中4、有過大堂接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。...

  • 迎賓員崗位職責(zé)(精選4篇)

    一、準(zhǔn)備工作1.做好樓梯間、等位區(qū)、公共通道衛(wèi)生,將綠色植物擺放整齊;2.打掃、拖干凈大門口地面,做好門面衛(wèi)生和二樓迎賓臺前沙發(fā)、報刊架衛(wèi)生及地面衛(wèi)生;3.擦拭干凈迎賓臺、榮譽(yù)牌;并檢查等位客人所需的水杯及一次性杯、宣傳資料與裝飾...

  • 安裝施工員工作職責(zé)集錦(通用25篇)

    1、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場水電管理、和日常管理;2、負(fù)責(zé)水電材料需求的計算,以及材料進(jìn)場驗收;3、負(fù)責(zé)組織水電工程的施工;負(fù)責(zé)工程完工后的收方工作;參與施工圖預(yù)算編制;4、參與部分項工程的竣工驗收。...

  • 企業(yè)總經(jīng)理的崗位職責(zé)(精選9篇)

    1、制定和實施公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營規(guī)劃,指導(dǎo)建立和健全公司的管理體系及組織架構(gòu);2、主持公司全面經(jīng)營管理工作;3、決策公司重大事件及重大項目;4、處理重要對外公共關(guān)系,包括政府、工商、稅務(wù),處理公司重大突發(fā)事件及重大對外關(guān)...

  • 設(shè)計包裝崗位職責(zé)(精選13篇)

    崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司品牌的平面設(shè)計及維護(hù)。2、負(fù)責(zé)公司公眾號、網(wǎng)站推廣的設(shè)計美化及創(chuàng)意性工作,可獨(dú)立完成各類設(shè)計工作;3、產(chǎn)品包裝彩盒、物料、折頁等設(shè)計,線上線下的宣傳;4、負(fù)責(zé)其他相關(guān)的美術(shù)設(shè)計方面工作。...

  • 風(fēng)電場技術(shù)專責(zé)的崗位職責(zé)(精選3篇)

    建設(shè)階段:1.負(fù)責(zé)項目進(jìn)度、成本、質(zhì)量計劃與控制;2.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)承包商解決所轄在建風(fēng)電項目的電裝、吊裝、調(diào)試、試運(yùn)行的重點和難點問題解決,確保項目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全;3.負(fù)責(zé)承包商、監(jiān)理、供貨商、施工方、公司內(nèi)部等協(xié)調(diào)工作...

  • 德育工作職責(zé)(通用3篇)

    1、根據(jù)黨的教育方針教育規(guī)律以及上級教育行政部門的要求,制定學(xué)期或?qū)W年的德育工作計劃,組織德育處加以實施,并經(jīng)常檢查計劃的.落實及實施情況,學(xué)校德育工作 職責(zé)。...

  • 崗位職責(zé)