煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（通用21篇）

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1

　　1、協(xié)助項(xiàng)目Leader跟進(jìn)項(xiàng)目任務(wù);

　　2、會(huì)議室協(xié)調(diào)和項(xiàng)目會(huì)議的通知，會(huì)前會(huì)議資料收集并輸出會(huì)議決議;

　　3、輸出項(xiàng)目相關(guān)報(bào)告，協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)固化報(bào)告流程和模板，減少溝通成本;

　　4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目管理，包括進(jìn)度跟蹤，收集項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)，按照確定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目過程風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展，并提出改進(jìn)建議;

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2

　　1.搜集市場(chǎng)信息，開發(fā)客戶資源，維護(hù)已有客戶，做好客戶服務(wù)工作。

　　2.向客戶傳遞公司研究成果信息，并收集客戶的反饋信息或個(gè)性化服務(wù)要求。

　　3.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。

　　4.協(xié)助市場(chǎng)管理部營(yíng)銷活動(dòng)的組織。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3

　　1、拓展“金葵花”客戶；

　　2、管理與維護(hù)“金葵花”貴賓客戶；

　　3、營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)品；

　　4、參與新產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃的制定與實(shí)施；

　　5、協(xié)助組織開展“財(cái)富論壇”等品牌營(yíng)銷。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4

　　1.管理所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的項(xiàng)目進(jìn)程，定期整理和匯報(bào)；

　　2.主動(dòng)解答客戶的疑問，能及時(shí)回復(fù)電話或郵件；

　　3.了解客戶的需求并提出區(qū)域內(nèi)客戶維護(hù)和開拓的相關(guān)方案；

　　4.逐步負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)；

　　5.參與部分日常行政和市場(chǎng)工作。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)轄區(qū)渠道建設(shè)、維護(hù)、管理，與渠道一同開發(fā)挖掘最終客戶。

　　2、獨(dú)立跟蹤標(biāo)桿項(xiàng)目、重點(diǎn)行業(yè)客戶，發(fā)掘并拿下最終項(xiàng)目。

　　3、負(fù)責(zé)轄區(qū)渠道的廠商培訓(xùn)，策劃組織轄區(qū)市場(chǎng)活動(dòng)。

　　4、調(diào)動(dòng)自身一切能力完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)并完成收款任務(wù)。

　　5、收集本區(qū)域市場(chǎng)信息，挖掘培育客戶需求。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6

　　1、分擔(dān)公司市場(chǎng)拓展工作，分解銷售任務(wù);

　　2、行業(yè)top20客戶銷售及運(yùn)營(yíng)管理，維護(hù)用戶服務(wù)滿意度;

　　3、行業(yè)市場(chǎng)研究，快速學(xué)習(xí)、了解行業(yè)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì);

　　4、通過行業(yè)研究，整理客戶訴求點(diǎn)及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，協(xié)助后端優(yōu)化、迭代產(chǎn)品;

　　5、結(jié)合公司定位，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，配合公司完成市場(chǎng)活動(dòng)。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7

　　職責(zé)描述：

　　1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售和推廣;

　　2.完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)、銷售任務(wù)，并撰寫銷售報(bào)告;

　　3.維護(hù)好所在區(qū)域的'商超客戶，并積極開拓新市場(chǎng)、新客戶;

　　4.負(fù)責(zé)銷售區(qū)域的銷售活動(dòng)策劃與執(zhí)行;

　　5.調(diào)研市場(chǎng)同類產(chǎn)品的銷售情況;

　　6.根據(jù)公司營(yíng)銷情計(jì)劃，定期進(jìn)行相應(yīng)動(dòng)態(tài)調(diào)整;

　　7.為客戶提供專業(yè)咨詢，維護(hù)公司品牌形象。

　　崗位要求：

　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷、管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備良好的辦公軟件技能;

　　2.面向大佛山地區(qū)崗位職責(zé)職位要求，性格堅(jiān)毅、正直誠(chéng)信、責(zé)任心強(qiáng)、積極上進(jìn)、配合公司安排;

　　3.有較強(qiáng)的溝通能力和市場(chǎng)洞察力;

　　4.有一年以上國(guó)內(nèi)外一二線快消品銷售經(jīng)驗(yàn)，具有一定的快消品（奶制品、含乳飲料等）客情資源，能夠獨(dú)立開發(fā)區(qū)域客戶;

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：不限

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：3-4年經(jīng)驗(yàn)

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)輿情產(chǎn)品和服務(wù)銷售，完成銷售指標(biāo)；

　　2、與客戶進(jìn)行溝通，宣傳和推廣數(shù)據(jù)產(chǎn)品解決方案；

　　3、參與市場(chǎng)銷售活動(dòng)策劃及執(zhí)行，開拓大客戶，與有意向的客戶達(dá)成合作；

　　4、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶的關(guān)系維護(hù)，尋找新的銷售機(jī)會(huì)；

　　任職要求：

　　1、專科以上學(xué)歷，有傳媒領(lǐng)域相關(guān)工作銷售經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉傳媒行業(yè)領(lǐng)域的工作內(nèi)容；

　　3、具有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的銷售能力；

　　4、優(yōu)秀的'語(yǔ)言表達(dá)溝通能力，有進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)的宣講能力；

　　5、熟練操作EXCEL等辦公軟件；

　　6、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受壓力，有開拓創(chuàng)新精神。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9

　　1、客戶服務(wù)、對(duì)接工作，分析客戶的品牌傳播目標(biāo)，完成創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)。

　　2、 Brief內(nèi)部傳達(dá)，組織安排策劃及提案，并對(duì)提案品質(zhì)、結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理項(xiàng)目任務(wù)，跟進(jìn)項(xiàng)目預(yù)算及計(jì)劃，確保順利完成執(zhí)行工作。

　　4、保持、建立客戶關(guān)系，引導(dǎo)客戶潛在需求、提供專業(yè)的服務(wù)。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10

　　崗位職責(zé)：

　　1、禮品、文化貴金屬渠道合作客戶的開發(fā)與維護(hù)；

　　2、負(fù)責(zé)禮品、文化貴金屬渠道的銷售業(yè)務(wù)；

　　3、完成公司制定的銷售目標(biāo)及回款目標(biāo)；

　　4、負(fù)責(zé)新舊客戶的維系及開發(fā)；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他目標(biāo)。

　　任職要求：

　　1、全日制統(tǒng)招�？埔陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)，3年以上禮品、團(tuán)購(gòu)相關(guān)工作閱歷。

　　2、樂觀主動(dòng)、誠(chéng)信踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，富有激情，且有良好的`客戶服務(wù)意識(shí)；

　　3、自立性強(qiáng)，有較強(qiáng)的交流及市場(chǎng)開辟能力；

　　4、認(rèn)識(shí)禮品、貴金屬、團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，有相關(guān)客戶資源者優(yōu)先。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11

　　1.做好OP連鎖快餐餐飲客戶客情的維護(hù)，并完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);

　　2.協(xié)助上級(jí)落實(shí)年度合同執(zhí)行，檔期/活動(dòng)執(zhí)行，及時(shí)反饋差異，執(zhí)行增進(jìn)銷售

　　3.負(fù)責(zé)培育與拓展重點(diǎn)客戶，提升所轄區(qū)域銷售量及品牌力;

　　4.開發(fā)和維護(hù)對(duì)公司長(zhǎng)期獲利增長(zhǎng)有利的大客戶;

　　5.設(shè)備、市場(chǎng)費(fèi)用的有效管理;

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12

　　銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1.銀行客戶經(jīng)理崗位設(shè)置

　　當(dāng)前銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，不能完全滿足市場(chǎng)需要，這就要求銀行在進(jìn)行人員設(shè)置時(shí)要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務(wù)。

　　·競(jìng)爭(zhēng)上崗。由于對(duì)客戶經(jīng)理素質(zhì)要求較高，務(wù)必透過競(jìng)聘的方式使超多優(yōu)秀人才脫穎而出.才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。

　　·分級(jí)設(shè)立。按工作潛力和業(yè)績(jī)把客戶經(jīng)理分為若干等級(jí)，不一樣等級(jí)的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)不一樣層次的客戶和享有不一樣權(quán)力和待遇。

　　·合理搭配。對(duì)客戶經(jīng)理資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)各客戶經(jīng)理不一樣專業(yè)特長(zhǎng)，結(jié)合實(shí)際狀況，對(duì)現(xiàn)有存量客戶進(jìn)行合理搭配。同時(shí)劃定新客戶的范圍，避免營(yíng)銷內(nèi)耗。

　　·績(jī)效掛鉤。利益分配向一線傾斜，職責(zé)考核到人，按勞取酬，計(jì)算到人，將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績(jī)直接掛鉤。

　　·常規(guī)稽核，離崗審計(jì)。在客戶經(jīng)理?yè)碛凶鳛殂y行全權(quán)代表權(quán)利的狀況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權(quán)力，務(wù)必建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機(jī)制。

　　2.銀行客戶經(jīng)理職責(zé)

　　銀行客戶經(jīng)理的任務(wù)是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量，是銀行與其客戶進(jìn)行聯(lián)系的窗口.其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務(wù)和客戶需求之間實(shí)現(xiàn)最佳的結(jié)合，以提高客戶的忠誠(chéng)度，并增加銀行利潤(rùn)�？蛻艚�(jīng)理的具體職責(zé)在不一樣的銀行有所不一樣，這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)一般包括：

　　(1)負(fù)擔(dān)各戶的取貴

　　根據(jù)客戶需求，與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案，有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門之間的業(yè)務(wù)交流.把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來。

　　.主動(dòng)尋找客戶，透過各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　·向客戶營(yíng)銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　·負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)算根客戶的動(dòng)態(tài)信息，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控并及時(shí)提出推薦報(bào)告。

　　.一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶的日常管理，用心協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶帶給服務(wù)。

　　.研究客戶的現(xiàn)實(shí)狀況和未來發(fā)展，發(fā)掘客戶對(duì)銀行產(chǎn)品的潛在需求，井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案。

　　·定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關(guān)系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務(wù)收益，定期進(jìn)行價(jià)值決定。

　　(2)負(fù)擔(dān)保村的取音

　　客戶經(jīng)理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來決定客戶的需求，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風(fēng)險(xiǎn)*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的潛力，以便將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給現(xiàn)有和未來的客戶。

　　·調(diào)查客戶需求，分析市場(chǎng)形勢(shì)，主持或參與金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新活動(dòng)。

　　.收集客戶的各種信息。包括技術(shù)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)信息等‘對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理，以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案。

　　.撰寫關(guān)于客戶或行業(yè)的綜合評(píng)價(jià)報(bào)告及營(yíng)銷分析報(bào)告，供業(yè)務(wù)決策及營(yíng)銷控制部門參考*

　　.根據(jù)銀行與客戶合作方案寫出業(yè)務(wù)推薦報(bào)告和營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制報(bào)告。

　　.對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時(shí)做出回答或提交。

　　·客戶經(jīng)理具有客戶調(diào)查、客戶初步評(píng)價(jià)、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)推薦和客戶管理的職責(zé)。但不具有向客戶帶給何種產(chǎn)品與服務(wù)的決策權(quán)，該決策權(quán)屬于銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門和業(yè)務(wù)決策部門。

　　·擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務(wù)推薦權(quán)，需對(duì)提交的各種信息、客戶材料、業(yè)務(wù)推薦和工作報(bào)告的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。

　　.負(fù)責(zé)貸款及其他授信業(yè)務(wù)的前期調(diào)查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　.承擔(dān)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款、結(jié)算、貸款、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項(xiàng)任務(wù)。

　　.處理或協(xié)助相關(guān)部門處理與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)證券客戶的開發(fā)，基金，個(gè)股期權(quán)理財(cái)產(chǎn)品的銷售。

　　2、營(yíng)銷渠道的.維護(hù)，參與營(yíng)業(yè)部們組織的各種營(yíng)銷活動(dòng)；

　　3、負(fù)責(zé)財(cái)富管理部的宣傳品擺放及派發(fā)，收集、整理市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋；

　　4、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報(bào)告及與證券投資有關(guān)的信息和向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的證券類金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關(guān)信息；

　　5、分析客戶需求，維護(hù)與尋求機(jī)會(huì)發(fā)展新的業(yè)務(wù)。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇14

　　1.在銷售支持經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的支持配合下，負(fù)責(zé)日�？蛻艚哟�及項(xiàng)目?合談，并組織開展市場(chǎng)分析與研究，提供業(yè)務(wù)發(fā)展及市場(chǎng)策略建議，為公司管理層提供決策參考。

　　2.為區(qū)域銷售一線提供高效、優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)支持和服務(wù),協(xié)助區(qū)域業(yè)務(wù)目標(biāo)的順利完成。

　　3.根據(jù)區(qū)域需要，參與銷售項(xiàng)目的銷售策劃、項(xiàng)目洽談、投標(biāo)支持等工作。

　　4.協(xié)助各區(qū)域開展銷售培訓(xùn)，為區(qū)域及分支機(jī)構(gòu)培養(yǎng)銷售管理人員。

　　5.組織建立并不斷完善銷售支持的管理體系，推進(jìn)區(qū)域銷售工作的建立和完善。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇15

　　1、根據(jù)年度銷售整體計(jì)劃，分解并完成銷售任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)在政企相關(guān)市場(chǎng)的銷售工作;

　　3、了解信息安全服務(wù)業(yè)務(wù)，開發(fā)潛在行業(yè)客戶，深層次挖掘現(xiàn)有客戶的潛在價(jià)值;

　　4、建立良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門工作對(duì)接，處理和解決工作配合中出現(xiàn)的問題。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1、舉行行業(yè)分析，挖掘適合廣點(diǎn)通，伴侶圈，MP廣告的行業(yè)客戶;

　　2、利用公司提供的資源客戶舉行訪問，洽談，促成簽約;

　　3、根據(jù)公司要求完成目標(biāo)指標(biāo)，工作量kpi考核;

　　4、自行分析并拓展新客戶。

　　5、對(duì)客戶需求舉行總結(jié)、分析、定期提出建議，負(fù)責(zé)全國(guó)LKA客戶拓展;

　　6、要求有騰訊社交廣告或有信息流廣告1~2年等相關(guān)工作閱歷，負(fù)責(zé)行業(yè)客戶的'拓展和客戶管理工作等。

　　任職要求：

　　1、具備優(yōu)秀的交流與表述能力，任務(wù)感強(qiáng)，能抗壓;

　　2、熱愛銷售工作，勇于挑戰(zhàn)困難，有志于成為專業(yè)的微信營(yíng)銷專家;

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇17

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)前期廣告策劃方案客戶溝通，配合提案;

　　2、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)反饋項(xiàng)目效果，針對(duì)問題做出及時(shí)反映并提供解決方案，以達(dá)到項(xiàng)目KPI;

　　3、新客戶開發(fā)、老客戶追蹤，客戶信息收集、管理、存檔、投標(biāo)等;

　　4、與公司內(nèi)部各部門銜接溝通，優(yōu)化客戶方案，保證方案的合理性與有效性，保證客戶的滿意度;

　　5、在客戶總監(jiān)帶領(lǐng)下完成客戶服務(wù)和對(duì)接工作;

　　6、通過與客戶保持良好的溝通，分析客戶的需求和推廣目標(biāo)，并將之有效傳達(dá).給創(chuàng)意及其他業(yè)務(wù)部門;

　　職位要求：

　　1.一年以上市場(chǎng)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，廣告營(yíng)銷、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　2.具備良好的職業(yè)形象、氣質(zhì)修養(yǎng)，以及較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。

　　3.具有敏感的商業(yè)意識(shí)和市場(chǎng)敏感度，具備優(yōu)秀的市場(chǎng)分析、客戶分析、市場(chǎng)推廣與策劃能力，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力。

　　4.發(fā)展和促進(jìn)與潛在客戶及現(xiàn)有客戶的商業(yè)合作，對(duì)客戶關(guān)系管理體系進(jìn)行有效整合。

　　5.工作責(zé)任心強(qiáng)，具備一定的抗壓能力，能夠不斷挑戰(zhàn)自我。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇18

　　1.能夠獨(dú)立或帶領(lǐng)AE撰寫策劃方案。

　　2.負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的跟進(jìn)，并參與負(fù)責(zé)執(zhí)行。

　　3.參與客戶提案。

　　4.與客戶的日常溝通，以及與外部協(xié)作單位的聯(lián)絡(luò)事宜。

　　5.收集、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告策略。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇19

　　職責(zé) :

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司及媒體銷售部各項(xiàng)政策;

　　2、積極貫徹執(zhí)行公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;

　　3、在大區(qū)銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，負(fù)責(zé)鎖定客戶、電話溝通、見面拜訪、行銷提案的準(zhǔn)備到簽單的全過程 ;

　　4、積極維護(hù)客情關(guān)系，及時(shí)跟進(jìn)并完成項(xiàng)目回款，認(rèn)真爭(zhēng)取續(xù)簽工作;

　　5、配合客服部門完成效果評(píng)估和跟進(jìn)服務(wù)。

　　技能要求 :

　　1、較好的自我激勵(lì)能力，良好的壓力管理技巧;

　　2、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的人際溝通能力;

　　3、良好的職業(yè)形象、溝通能力、組織觀念及團(tuán)隊(duì)精神;

　　4、熱愛廣告行業(yè)。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇20

　　一、部門職責(zé)

　　1、根據(jù)總分行的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，研究制定分行公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)定位和發(fā)展規(guī)劃，擬定相應(yīng)的實(shí)施方案并組織實(shí)施；

　　2、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和總分行各項(xiàng)規(guī)章制度，制訂完善公司金融條線的管理規(guī)范，強(qiáng)化各項(xiàng)監(jiān)督檢查機(jī)制，保障業(yè)務(wù)合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展；

　　3、分解、下達(dá)并落實(shí)年度或階段性經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)，組織考核評(píng)價(jià)，推動(dòng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；

　　4、構(gòu)建公司金融業(yè)務(wù)信息渠道網(wǎng)絡(luò)，銜接溝通相關(guān)政府管理部門及監(jiān)管部門，采集、分析、挖掘大企業(yè)、行業(yè)信息資料，調(diào)研同業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)了解宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況及調(diào)控政策的變化動(dòng)態(tài)；

　　5、建立分行公司業(yè)務(wù)的各類操作規(guī)范，組織對(duì)轄內(nèi)公司金融業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范檢查和指導(dǎo)；

　　6、為營(yíng)銷人員提供專業(yè)技術(shù)的支撐和保障，并聯(lián)動(dòng)同業(yè)、中介、保險(xiǎn)、證券等機(jī)構(gòu)，開展新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的宣傳、策劃、推廣，包括與分行內(nèi)的其它業(yè)務(wù)部門進(jìn)行交叉配合，實(shí)現(xiàn)整體營(yíng)銷、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷；

　　7、開展客戶資源的二次開發(fā)，對(duì)已有客戶發(fā)掘其潛在需求，通過個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)方案設(shè)計(jì)，提升營(yíng)銷層次和成效；

　　8、組織進(jìn)行客戶關(guān)系管理，建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，制訂統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；

　　9、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，配合總分行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，組織階段性市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)；

　　10、協(xié)調(diào)解決一線營(yíng)銷部門在營(yíng)銷過程中遇到的各種困難和問題；

　　11、進(jìn)行公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和經(jīng)營(yíng)分析，負(fù)責(zé)總行、銀監(jiān)局、人民銀行等對(duì)上、對(duì)外的各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)、報(bào)送，及業(yè)務(wù)分析等；

　　12、組織開展對(duì)公司金融業(yè)務(wù)從業(yè)人員的.各類培訓(xùn)，協(xié)助進(jìn)行從業(yè)人員資格認(rèn)定工作，以及總分行市場(chǎng)營(yíng)銷條線各類成功案例的總結(jié)和推廣；

　　13、對(duì)分行公司金融業(yè)務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行管理，確保各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有序進(jìn)行，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；

　　14、負(fù)責(zé)公司金融業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)的操作、運(yùn)行及維護(hù)。

　�。ǘ�）營(yíng)銷部門（團(tuán)隊(duì)）職責(zé)

　　1、按照分行公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和工作部署，擬定具體營(yíng)銷方案，并組織實(shí)施；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷、合作及客戶關(guān)系管理，落實(shí)交叉銷售、提升客戶滲透率，不斷開拓市場(chǎng)份額，擴(kuò)大各類優(yōu)質(zhì)客戶群體；

　　3、遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)及總分行的各項(xiàng)管理規(guī)定，合規(guī)經(jīng)營(yíng)、規(guī)范操作、正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)化服務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)本部門授信客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理，針對(duì)不同客戶制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制方案，認(rèn)真貫徹落實(shí)，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展；

　　5、了解、收集相關(guān)客戶信息，挖掘客戶潛在需求，配合總分行推廣產(chǎn)品，依托中后臺(tái)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，努力創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的合作雙贏；

　　6、積極組織參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，依靠技術(shù)、服務(wù)和先進(jìn)的理念開展正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，以“服務(wù)客戶，創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)建品牌”為目標(biāo)，把“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，急客戶所急，想客戶所想，幫客戶所需”作為客戶營(yíng)銷的行動(dòng)準(zhǔn)則；

　　7、按照總分行發(fā)展規(guī)劃，適應(yīng)銀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長(zhǎng)。

　　二、崗位職責(zé)

　　（一）公司金融部門負(fù)責(zé)人

　　1、組織制訂和實(shí)施全行公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)開展公司金融業(yè)務(wù)的整體營(yíng)銷方案和活動(dòng)；

　　2、貫徹執(zhí)行有關(guān)金融法規(guī)及政策制度，落實(shí)分行公司金融業(yè)務(wù)工作的各類規(guī)章制度，做好內(nèi)控管理和風(fēng)險(xiǎn)防范，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范的監(jiān)督檢查，確保公司金融業(yè)務(wù)健康合規(guī)發(fā)展；

　　3、根據(jù)分行對(duì)公司金融業(yè)務(wù)的工作部署，制訂年度、季度和月度工作計(jì)劃以及階段性營(yíng)銷計(jì)劃及方案，組織進(jìn)行公司金融業(yè)務(wù)任務(wù)目標(biāo)的分解、落實(shí)、考核與評(píng)價(jià)；

　　4、組織開展公司金融業(yè)務(wù)調(diào)研，了解宏觀調(diào)控政策導(dǎo)向，掌握同業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，注重業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)與客戶結(jié)構(gòu)分析，及時(shí)向分行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反映公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展情況及遇到的問題，并提出合理建議；

　　5、負(fù)責(zé)開拓、建立并維護(hù)與綜合經(jīng)濟(jì)主管部門、商務(wù)機(jī)構(gòu)、新聞媒體、金融同業(yè)以及社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的溝通，搭建營(yíng)銷信息平臺(tái)、促進(jìn)整體市場(chǎng)份額增長(zhǎng)，確保完成分行公司金融業(yè)務(wù)的目標(biāo)任務(wù)；

　　6、組織公司金融從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)，提高專業(yè)隊(duì)伍的整體素質(zhì)；

　　7、負(fù)責(zé)部門日常事務(wù)及人員的管理工作，確保部門各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行；

　　8、完成行長(zhǎng)室交辦的其他各項(xiàng)工作和任務(wù)。

　　（二）產(chǎn)品經(jīng)理崗

　　1、推廣實(shí)施總行公司金融系列產(chǎn)品，組織產(chǎn)品講解及培訓(xùn)，提高全行對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度、熟悉度和把握度，幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品應(yīng)用；

　　2、響應(yīng)客戶要求，關(guān)注公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，為重點(diǎn)客戶提供合適的解決方案，滿足客戶的各類結(jié)算、融資及創(chuàng)新業(yè)務(wù)需求，支持營(yíng)銷部門和客戶經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品銷售，并跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)展，及時(shí)提供專業(yè)服務(wù)；

　　3、通過與總行和當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)在投行、公司理財(cái)、及供應(yīng)鏈融資等業(yè)務(wù)上的聯(lián)動(dòng)服務(wù)與創(chuàng)新，謀求與客戶之間的雙贏；

　　4、開展對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、政策、市場(chǎng)、同業(yè)等的信息跟蹤、收集與調(diào)研，確定產(chǎn)品的市場(chǎng)、客戶、行業(yè)與地區(qū)定位，制定產(chǎn)品的年度計(jì)劃與中長(zhǎng)期規(guī)劃，進(jìn)行產(chǎn)品動(dòng)態(tài)分析，提供研究報(bào)告，提出營(yíng)銷策略，制定營(yíng)銷方案；

　　5、針對(duì)分行的區(qū)域經(jīng)濟(jì)特性，負(fù)責(zé)分行公司金融產(chǎn)品的屬地化開發(fā)創(chuàng)新，進(jìn)行產(chǎn)品的需求調(diào)研與可行性分析，確定開發(fā)目標(biāo)與要素，進(jìn)行產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)與市場(chǎng)測(cè)試，實(shí)施產(chǎn)品立項(xiàng)開發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)優(yōu)化，功能完善及個(gè)性化改良推動(dòng)，不斷提升產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性；

　　6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品營(yíng)銷和推廣，圍繞品牌戰(zhàn)略制定產(chǎn)品整體推廣方案，牽頭開展市場(chǎng)策劃與宣傳推廣；

　　7、主動(dòng)開展客戶資源二次開發(fā)，推動(dòng)各類金融產(chǎn)品的交叉銷售和組合營(yíng)銷，致力提升產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)形象；

　　8、負(fù)責(zé)公司金融產(chǎn)品的日常管理，跟蹤、評(píng)估產(chǎn)品營(yíng)銷效果與客戶反饋，制定和調(diào)整業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法和操作規(guī)程，實(shí)施產(chǎn)品的收入管理與定價(jià)管理，進(jìn)行產(chǎn)品咨詢與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，開展產(chǎn)品規(guī)范運(yùn)作檢查監(jiān)控，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)產(chǎn)品合規(guī)經(jīng)營(yíng)；

　　9、負(fù)責(zé)收集整理分行各類成功營(yíng)銷案例，撰寫產(chǎn)品手冊(cè)，定期組織案例講解分析，重點(diǎn)從產(chǎn)品應(yīng)用、創(chuàng)新角度幫助營(yíng)銷人員提高營(yíng)銷技巧；

　　10、負(fù)責(zé)分行各類大型貸款項(xiàng)目的評(píng)估、認(rèn)定，負(fù)責(zé)大型貸款項(xiàng)目貸后跟蹤管理的組織、落實(shí)；

　　11、完成行長(zhǎng)室交辦的其它任務(wù)。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇21

　　職責(zé)職責(zé):

　　1、確保高標(biāo)準(zhǔn)的日常客戶服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供顧問性的公關(guān)策略;

　　2、為客戶提供年度、月度方案,撰寫各類深度稿件及把控稿件質(zhì)量;

　　3、線上/線下項(xiàng)目的整體策劃、把控和具體實(shí)施;

　　4、項(xiàng)目預(yù)算的整體把控。

　　任職資格:

　　1、三年以上公關(guān)行業(yè)從業(yè)背景;

　　2、整合營(yíng)銷或公關(guān)傳播策劃能力、組織能力及項(xiàng)目管理能力;

　　3、具備良好的文字駕馭能力和良好的新聞敏感性;

　　4、積極進(jìn)取,考慮問題全面和良好的獨(dú)立處理問題的能力;

　　5、熟悉各類媒體的宣傳模式;

　　6、誠(chéng)實(shí)可靠,富于創(chuàng)意,具團(tuán)隊(duì)精神;

　　7、能適應(yīng)出差,有一定的抗壓能力。

　　8、優(yōu)秀的撰稿能力和極強(qiáng)的提案能力優(yōu)先。