理賠內(nèi)勤崗位職責(zé)（精選3篇）
理賠內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇1
1、接收、催辦、審核索賠(理賠)材料、賠案理算繕制;賠款支付處理。
2、已、未決管理,案卷管理。
3、協(xié)助咨詢、投訴處理。
4、對(duì)外基礎(chǔ)接洽協(xié)調(diào)工作,內(nèi)外部報(bào)表、文件提交、報(bào)送、整理。
5、車險(xiǎn)服務(wù)中心其它內(nèi)務(wù)工作。
理賠內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)理賠案件的溝通處理，確保理賠案件的妥善處理，減少理賠糾紛與投訴;
2、負(fù)責(zé)處理理賠申訴，確保客戶申訴得到及時(shí)、合理的處理;參與疑難理賠案件的處理，配合機(jī)構(gòu)法律崗，參與理賠案件訴訟。
3、應(yīng)對(duì)客戶、業(yè)務(wù)前線的`咨詢，解答負(fù)責(zé)客戶/業(yè)務(wù)員對(duì)理賠具體案件疑問的解答;完成員工和業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)
協(xié)調(diào)好客戶、業(yè)務(wù)員、機(jī)構(gòu)和中心，妥善處理理賠案件提升客戶感受度。
理賠內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)協(xié)助查勘客戶的出險(xiǎn)狀況、界定保險(xiǎn)責(zé)任;
2、負(fù)責(zé)理賠案例的'整理以及編寫研討;
3、負(fù)責(zé)三級(jí)機(jī)構(gòu)理賠報(bào)案、咨詢，理賠結(jié)論解釋。
4、負(fù)責(zé)測算理賠損失金額，協(xié)助制作查勘評(píng)估報(bào)告;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助提供理賠咨詢服務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);
6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。