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美容顧問崗位職責

發(fā)布時間:2023-11-14

美容顧問崗位職責十篇

美容顧問崗位職責 篇1

  1 與經(jīng)理通力合作,設(shè)置服務項目和制定銷售計劃,了解市場動態(tài),策劃相應的促銷項目;每月23號交下月銷售計劃,及下月促銷方案。每周星期天交上周工作總結(jié);

  2 了解并掌握美容院顧客的檔案資料,做好售前、售后服務和做好電話跟蹤服務;

  3 以身作則,團結(jié)下屬,尊敬上級,管理好美容院員工,作好行政管理及銷售管理;

  4定期開展培訓,提高員工對產(chǎn)品的認識和營銷技巧;

  5 定期總結(jié)并向上級主管匯報日常經(jīng)營管理工作與存在的問題,并提供解決問題的參考建議;

  6 協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,增強團隊合作精神,督導員工工作職責的執(zhí)行和落實情況

  7主動、熱情接待顧客,熟記老顧客的姓名,主動向新顧客介紹美容項目,并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問;

  8 注意美容院內(nèi)氣氛,保持店堂內(nèi)整潔舒適;

  9 忙時,仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客,對需要等待的顧客,及時送上飲品和雜志;

  10發(fā)揚團隊精神,與美容師協(xié)調(diào)配合,共同提升銷售業(yè)績,妥善安排顧客的服務,并提醒顧客保管好自己的貴重物品。

美容顧問崗位職責 篇2

  1.完成公司的業(yè)績目標

  2.提升公司的知名度

  3.讓公司更加發(fā)展

  4.給予客戶最上等的服務

  5.教導客戶變美麗的方法

  6.讓每個客戶都能開心享受

  7.滿足每個客戶的需要

  8.治療客戶的皮膚問題

  9.教導客戶正確的消費,不花冤枉錢

  10.成為美容活字典

  11.作為美容事業(yè)的成功榜樣。

美容顧問崗位職責 篇3

  1、熱情周到地接待來訪顧客。

  2、詳細了解顧客曾經(jīng)使用過的產(chǎn)品,護理項目。先查閱客戶辨案,再為客人服務,若新客由美容顧問向客人以專業(yè)態(tài)度認真詢問顧客的需要和情況,詢問包括曾使用過的產(chǎn)品,曾做過的護理項目,對以往的產(chǎn)品或護理滿意或不滿意之外,通過這些溝通要達到幾個目的:

 、倭私忸櫩偷男枰

 、谠u估顧客的消費水平;

 、垲櫩瓦^去使用的產(chǎn)品該顧客是否適合,推介產(chǎn)品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚,確切地了解顧客皮膚的真實情況,以便選用合適產(chǎn)品及美容項目。

  3、為每位客人建立客戶個人檔案,交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產(chǎn)品詳細記錄。

  4、洋細分析客人皮膚并為客人設(shè)計護理課程,并需清晰地讓客人了解該項課程是針對他

 。ㄋ┠膫皮膚問題,完成該課程能達到哪種改善效果,為客人設(shè)計家席護理產(chǎn)品,但只告訴客人若搭配家尿護理效果才理想。

  5、清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護理課程。

  6、繁忙時,仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位客人,對需要等待的客人,及時送上飲品和雜志。

  7、客人做完護理后,讓客人稍為休息,并同客人閑談一下,再為建議家居護理。

  8、為客人開單結(jié)賬。

  9、定期電話跟蹤服務,在適當?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人,保持良好的客情關(guān)系。

美容顧問崗位職責 篇4

  美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認為自己的工作很容易干,只要四肢健全,誰都能做,這是錯誤的概念。實際上,美容顧問是一門很深奧的學問,要成為一名優(yōu)秀的美容顧問,必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓練。

  身為一名美容顧問,不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識,時尚資訊,還要有著良好的人際關(guān)系,更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗。無論何時,美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點,提供真誠熱情的服務。要知道:你們不僅僅是售貨員,更是傳播美的使者。

  因此美容顧問必須是個全才,她不但雙手要敏捷,雙腳要勤快,而且頭腦要清楚,心靈要開放。我們說:使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家,只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。

  1、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度:

  雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同,但不管怎樣,唯有企業(yè)發(fā)展的總目標實現(xiàn)后,個人的目標才能圓滿實現(xiàn)?梢哉f商場是美容顧問進行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介。可以提升自我,積累經(jīng)驗,為未來的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。要知道,三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益,美容顧問就應該充分珍惜這份工作,力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點:

  積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情 了解商品知識;不斷提高自身素質(zhì)

  良好的人際關(guān)系;善于與同事合作 達成業(yè)績目標;服從領(lǐng)導

  熱誠可靠;有獨立的工作能力 虛心學習,虛心接受批評

  具有創(chuàng)造性;熱愛工作

  2、從顧客的角度

  由于美容顧問直接與顧客接觸,其一舉一動、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且,顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者,所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時,從顧客的反饋中,還可以直接獲知商場、商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講,其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點:

  外表整潔;有禮貌和耐心 關(guān)心顧客的利益;急顧客所急

  親切、熱情、友好的態(tài)度 耐心地傾聽顧客的意見和建議

  樂于助人;能提供快捷的服務 幫助顧客正確地選擇商品

  盡力為自己服務;能回答所有的問題 介紹商品的特點;提出有建設(shè)性的意見

  傳達正確和準確的信息 記住老顧客的偏好

  對美容顧問來說:顧客是全世界最重要的人

  顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;

  顧客是美容顧問的衣食父母;

  顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液;

  顧客是銷售的一個組成部分,不是局外人;

  顧客是美容顧問應給予最高禮遇的人;

  因此,顧客至上,顧客是上帝,顧客永遠是對的。

美容顧問崗位職責 篇5

  1、接待客戶,為客戶提供專業(yè)咨詢服務、專業(yè)美容角度,為客戶設(shè)計合理的療程方案并做好客情維護;

  2、進行美容院各種促銷活動的實施與配合,積極完成公司分派的銷售任務;;

  3、美容院產(chǎn)品知識講解和操作指導,熟悉面部和身體按摩手法;

  4、執(zhí)行公司上級指導思想工作,配合上級工作安排。

美容顧問崗位職責 篇6

  1. 熟練掌握光電美容項目的儀器操作知識和手法,了解公司各類產(chǎn)品,熟悉部門各品項業(yè)務。

  3.工作中咨詢師進行專業(yè)知識講解解答顧客疑問,壓單升單完成銷售目標。

  4.積極主動的和美容院老板及店員進行互動與溝通維護客情關(guān)系。

美容顧問崗位職責 篇7

  1.了解顧客需求并通過線上/線下達成銷售目標;

  2.做好貨品陳列擺放,補貨、退貨及防盜等日常營業(yè)工作;

  3.負責店鋪環(huán)境衛(wèi)生,保持貨品整潔。

美容顧問崗位職責 篇8

  1、為來店顧客提供專業(yè)的咨詢服務;

  2、協(xié)助美容師促進店內(nèi)銷售;

  3、協(xié)助店長管理店內(nèi)事務;

  4、熟悉店務,掌握產(chǎn)品知識,幫助店內(nèi)美容師成長;

美容顧問崗位職責 篇9

  1、負責門店顧客接待;

  2、為來店客戶提供專業(yè)的美容咨詢服務;

  3、分析顧客、滿足顧客需求、為顧客設(shè)計合理的療程;

  4、學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù),不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;

  5、維護好老客戶,完成銷售業(yè)績。

美容顧問崗位職責 篇10

  1、按照上級主管下達的工作目標,完成每月銷售業(yè)績。

  2、負責門店客戶電話邀約及現(xiàn)場接待工作,分析、滿足顧客需求,為其推薦適合的產(chǎn)品、設(shè)計合理的療程護理方案,提升客戶滿意度,做好客情維護工作;

  3、提前做好計劃表,熟悉當季優(yōu)惠活動,達成銷售意向;

  4、積極配合門店主任工作,協(xié)調(diào)美療師,合理安排客戶護理,起到呈上起下的作用;

  5、及時妥當處理客人的投訴等并完成上級交代的其他事情

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