美容顧問工作職責(zé)精編（精選34篇）

美容顧問工作職責(zé)精編 篇1

　　1、我司有專業(yè)團隊拓客提供無限資源，不需要顧問發(fā)掘客源;

　　2、接待客戶，了解客戶需求，專業(yè)美容角度，為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)，為客戶設(shè)計合理的療程方案并做好客情維護;

　　3、做好業(yè)績分配及規(guī)劃與店長共同完成業(yè)績和管理任務(wù)。

美容顧問工作職責(zé)精編 篇2

　　1.熟悉客服工作中需要了解的業(yè)務(wù)知識及技能、

　　2.負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通

　　3.不斷總結(jié),提升業(yè)務(wù)水平,預(yù)留客戶信息,耐心解答問題

　　4.了解店內(nèi)的優(yōu)惠活動內(nèi)容,方便給咨詢者推薦。

　　5.定期或者不定期的進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況

　　6.建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

美容顧問工作職責(zé)精編 篇3

　　1、負責(zé)培訓(xùn)工作，協(xié)助公司實施年度培訓(xùn)課程，包括新員工培訓(xùn)，銷售技巧培訓(xùn)，產(chǎn)品專業(yè)知識等;

　　2、制定培訓(xùn)計劃，制作教材，執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)，及時、準確解答、更新關(guān)于產(chǎn)品方面的問題，安排相關(guān)培訓(xùn);

　　3、完善培訓(xùn)機制，負責(zé)相關(guān)課程的開發(fā)、講授及考核;

　　4、定期安排日常培訓(xùn)和終端促銷活動培訓(xùn);

　　5、積極配合公司組織的市場活動、相關(guān)政策。

美容顧問工作職責(zé)精編 篇4

　　1、為客戶提供皮膚護理、美容美體服務(wù);

　　2、使用公司產(chǎn)品、美容儀器、程序、性能進行美容護理操作;

　　3、保持工作環(huán)境的干凈整潔;

　　4、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能。

美容顧問工作職責(zé)精編 篇5

　　1、負責(zé)與客戶進行有效溝通，根據(jù)客戶需求提供咨詢服務(wù);

　　2、負責(zé)對客戶進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，并提出合理的建議和分析報告;

　　3、及時反饋工作中遇到的問題并記錄客戶檔案;

　　4、了解顧客需求，根據(jù)客人身體情況，制定詳細的調(diào)理方案，為顧客提供專業(yè)健康指導(dǎo);

　　5、成交新客戶，維護好老客戶。

美容顧問工作職責(zé)精編 篇6

　　1、 無需銷售，公司提供的客戶資源，電話邀約客戶上門免費體驗活動;

　　2、 細心聆聽客戶的問題,解答客戶的疑惑;

　　3、 負責(zé)客戶資料登記,整理等。

美容顧問工作職責(zé)精編 篇7

　　1、負責(zé)門店顧客接待;

　　2、為來店客戶提供專業(yè)的美容咨詢服務(wù);

　　3、分析顧客、滿足顧客需求、為顧客設(shè)計合理的療程;

　　4、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;

　　5、維護好老客戶，完成銷售業(yè)績。

美容顧問工作職責(zé)精編 篇8

　　1、按照上級主管下達的工作目標，完成每月銷售業(yè)績。

　　2、負責(zé)門店客戶電話邀約及現(xiàn)場接待工作，分析、滿足顧客需求，為其推薦適合的產(chǎn)品、設(shè)計合理的療程護理方案，提升客戶滿意度，做好客情維護工作;

　　3、提前做好計劃表，熟悉當季優(yōu)惠活動，達成銷售意向;

　　4、積極配合門店主任工作，協(xié)調(diào)美療師，合理安排客戶護理，起到呈上起下的作用;

　　5、及時妥當處理客人的投訴等并完成上級交代的其他事情

美容顧問工作職責(zé)精編 篇9

　　1、負責(zé)貨架貨品整潔及排面整齊，根據(jù)陳列圖及時調(diào)整產(chǎn)品陳列;

　　2、向顧客提供有關(guān)護膚、美容、化妝方面的信息，回答顧客相關(guān)的詢問并提供相應(yīng)的建議;

　　3、對自有品牌及其它負責(zé)產(chǎn)品進行推廣宣傳，以提升產(chǎn)品的月銷量;

　　4、及時對產(chǎn)品進行補貨，愛惜貨品;

　　5、服從店經(jīng)理的工作指示;

美容顧問工作職責(zé)精編 篇10

　　1、現(xiàn)場接待新客，做好客人的預(yù)約登記，美容需求咨詢及為客人設(shè)計美容養(yǎng)身課程。

　　2、建立客人檔案，準備客戶資料。

　　3、協(xié)助美容師完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)和管理工作，做好顧客跟蹤服務(wù)。

　　4、拓展及維護顧客，做好顧客管理。

　　5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行門店事物管理，及員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理。

美容顧問工作職責(zé)精編 篇11

　　1.負責(zé)完成每月分配的銷售指標;

　　2.負責(zé)日常柜面相關(guān)工作;

　　3.負責(zé)店頭貨品及贈品的管理;

　　4.負責(zé)新老會員的開發(fā)及維護;

　　5.負責(zé)完成柜長安排的其他工作。

美容顧問工作職責(zé)精編 篇12

　　1、熱情周到地接待來訪顧客。

　　2、詳細了解顧客曾經(jīng)使用過的產(chǎn)品，護理項目。先查閱客戶辨案，再為客人服務(wù)，若新客由美容顧問向客人以專業(yè)態(tài)度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護理項目，對以往的產(chǎn)品或護理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達到幾個目的：

　�、倭私忸櫩偷男枰�；

　�、谠u估顧客的消費水平；

　�、垲櫩瓦^去使用的產(chǎn)品該顧客是否適合，推介產(chǎn)品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適產(chǎn)品及美容項目。

　　3、為每位客人建立客戶個人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產(chǎn)品詳細記錄。

　　4、洋細分析客人皮膚并為客人設(shè)計護理課程，并需清晰地讓客人了解該項課程是針對他

　�。ㄋ�）哪個皮膚問題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設(shè)計家席護理產(chǎn)品，但只告訴客人若搭配家尿護理效果才理想。

　　5、清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護理課程。

　　6、繁忙時，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。

　　7、客人做完護理后，讓客人稍為休息，并同客人閑談一下，再為建議家居護理。

　　8、為客人開單結(jié)賬。

　　9、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的客情關(guān)系。

美容顧問工作職責(zé)精編 篇13

　　1、專業(yè)知識的熟練掌握;

　　2、顧客的接待、回訪及預(yù)約工作;

　　3、接聽咨詢電話、預(yù)約電話及投訴電話，并做好相關(guān)記錄;

　　4、為顧客安排護理時間及美容技師;

　　5、為顧客提供專業(yè)的家居護理產(chǎn)品知識，幫助顧客更深一層地認識及了解自己的皮膚狀況及適合使用的產(chǎn)品;

　　6、各品牌客裝、院裝和試用裝產(chǎn)品的管理;

　　7、負責(zé)接待區(qū)域產(chǎn)品的陳列和保持接待區(qū)域環(huán)境的美觀等工作;

　　8、協(xié)助店經(jīng)理做好店務(wù)管理工作;

　　9、完成上級下達的銷售任務(wù)及其他工作任務(wù)。

美容顧問工作職責(zé)精編 篇14

　　1.品牌推薦和形象大使：向顧客傳達我們品牌的產(chǎn)品/服務(wù)/品牌故事/護膚知識等;

　　2.顧客服務(wù)和銷售：為顧客提供專業(yè)的服務(wù)，維護顧客關(guān)系，各類促銷支持及售后服務(wù)，達成銷售目標;

　　3.POS及CRM系統(tǒng)的維護及使用，店內(nèi)環(huán)境/陳列/形象的更新、維護和保養(yǎng)以及貨品的管理及其他日常事務(wù)。

　　4.運用新媒體渠道促進銷售通路，拓寬銷售思路。

美容顧問工作職責(zé)精編 篇15

　　美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認為自己的工作很容易干，只要四肢健全，誰都能做，這是錯誤的概念。實際上，美容顧問是一門很深奧的學(xué)問，要成為一名優(yōu)秀的美容顧問，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練。

　　身為一名美容顧問，不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識，時尚資訊，還要有著良好的人際關(guān)系，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗。無論何時，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點，提供真誠熱情的服務(wù)。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。

　　因此美容顧問必須是個全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。

　　1、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度：

　　雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標實現(xiàn)后，個人的目標才能圓滿實現(xiàn)�？梢哉f商場是美容顧問進行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介�？梢蕴嵘�自我，積累經(jīng)驗，為未來的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。要知道，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益，美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點：

　　積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情 了解商品知識;不斷提高自身素質(zhì)

　　良好的人際關(guān)系;善于與同事合作 達成業(yè)績目標;服從領(lǐng)導(dǎo)

　　熱誠可靠;有獨立的工作能力 虛心學(xué)習(xí)，虛心接受批評

　　具有創(chuàng)造性;熱愛工作

　　2、從顧客的角度

　　由于美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商場、商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點：

　　外表整潔;有禮貌和耐心 關(guān)心顧客的利益;急顧客所急

　　親切、熱情、友好的態(tài)度 耐心地傾聽顧客的意見和建議

　　樂于助人;能提供快捷的服務(wù) 幫助顧客正確地選擇商品

　　盡力為自己服務(wù);能回答所有的問題 介紹商品的特點;提出有建設(shè)性的意見

　　傳達正確和準確的信息 記住老顧客的偏好

　　對美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人

　　顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;

　　顧客是美容顧問的衣食父母;

　　顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液;

　　顧客是銷售的一個組成部分，不是局外人;

　　顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人;

　　因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠是對的。

美容顧問工作職責(zé)精編 篇16

　　1.公司互聯(lián)網(wǎng)推廣精準的客戶資源通過微信、網(wǎng)絡(luò)等方式和學(xué)員溝通。

　　2.微信溝通為主，負責(zé)學(xué)員的日常咨詢課程學(xué)習(xí)等內(nèi)容，接待來訪學(xué)員咨詢。

　　3.根據(jù)客戶需求，制定入學(xué)方案，并陪同辦理入學(xué)手續(xù)。

　　4.入職帶薪培訓(xùn)，學(xué)習(xí)美容行業(yè)知識，銷售技巧。

　　5.室內(nèi)辦公無需外出，無需開發(fā)資源，公司提供。

美容顧問工作職責(zé)精編 篇17

　　1. 協(xié)助店經(jīng)理負責(zé)店鋪的日常銷售，貫徹實施總部制定的營銷策略，確保達成既定銷售目標，并努力超額完成;

　　2. 根據(jù)公司營運標準，管理店鋪在形象、陳列、服務(wù)等各方面達到公司的要求;

　　3 建立良好和諧的門店內(nèi)外關(guān)系，確保店鋪的正常運營;

　　4. 執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)其它與之相關(guān)的工作。

美容顧問工作職責(zé)精編 篇18

　　1. 在旗艦體驗館美容測試區(qū)為顧客通過專業(yè)儀器進行皮膚測試，并給予報告解讀;

　　2. 輔助美容產(chǎn)品品牌宣傳;

　　3. 協(xié)助館內(nèi)美容體驗活動的開展;

美容顧問工作職責(zé)精編 篇19

　　1、為來店顧客提供專業(yè)的咨詢服務(wù);

　　2、協(xié)助美容師促進店內(nèi)銷售;

　　3、協(xié)助店長管理店內(nèi)事務(wù);

　　4、熟悉店務(wù)，掌握產(chǎn)品知識，幫助店內(nèi)美容師成長;

美容顧問工作職責(zé)精編 篇20

　　1、通過對所負責(zé)專柜的業(yè)務(wù)和人員管理，在規(guī)定時間內(nèi)完成銷售目標，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，樹立公司和產(chǎn)品的品牌形象;

　　2、負責(zé)美容顧問隊伍的招聘、培訓(xùn)、激勵、發(fā)展等工作;

　　3、及時、完整、準確提供公司所需的相關(guān)數(shù)據(jù)和報表;

　　4、做好存貨，促銷品，贈品試用裝等管理，保證專柜安全庫存;

　　5、負責(zé)售后服務(wù)工作，重大問題要親自走訪用戶，及時處理好顧客投訴.

美容顧問工作職責(zé)精編 篇21

　　1、為來訪客人提供咨詢，了解客人的需求。為客人介紹適合的美容調(diào)理知識、方法及效果，幫客人確定保養(yǎng)方案。

　　2、產(chǎn)品及護理項目的介紹及推廣，對門店業(yè)績負責(zé)。

　　3、在護理結(jié)束后對客人進行隨訪、跟蹤。

　　4、親和力強、善于溝通、表達能力強。

美容顧問工作職責(zé)精編 篇22

　　1.負責(zé)產(chǎn)品銷售情況的跟進、美容店家的培訓(xùn)工作(專業(yè)培訓(xùn)或銷售技巧培訓(xùn));

　　2、根據(jù)客戶的要求去推薦相應(yīng)的產(chǎn)品;

　　3、對所負責(zé)的區(qū)域品牌銷售任務(wù)的完成;

　　4、管轄及維護市場;

　　5、負責(zé)公司招商會和內(nèi)訓(xùn)會的培訓(xùn)工作。

美容顧問工作職責(zé)精編 篇23

　　1、協(xié)助門店產(chǎn)品銷售，合作商家店員的產(chǎn)品專業(yè)知識、專業(yè)手法及銷售技能的培訓(xùn);

　　2、及時傳達公司各類促銷活動方案及政策，維護公司形象及產(chǎn)品形象;

　　3、負責(zé)提升合作商家的銷售業(yè)績，完成銷售指標，提供售后服務(wù);

　　4、協(xié)助公司門店的運營和管理，及時向總公司反饋店內(nèi)運營問題，并提供解決方案。

美容顧問工作職責(zé)精編 篇24

　　1. 日常柜臺的銷售、報表制作;

　　2. 柜臺終端形象維護、日常清潔;

　　3. 貨品庫存管理;

　　4. 會員維護，包括會員登記、邀約和回訪等工作;

　　5. 熟悉公司專柜SOP相關(guān)管理流程;

　　6. 完成每月銷售目標

美容顧問工作職責(zé)精編 篇25

　　1. 熟練掌握光電美容項目的儀器操作知識和手法，了解公司各類產(chǎn)品，熟悉部門各品項業(yè)務(wù)。

　　3.工作中咨詢師進行專業(yè)知識講解解答顧客疑問，壓單升單完成銷售目標。

　　4.積極主動的和美容院老板及店員進行互動與溝通維護客情關(guān)系。

美容顧問工作職責(zé)精編 篇26

　　1.了解顧客需求并通過線上/線下達成銷售目標;

　　2.做好貨品陳列擺放，補貨、退貨及防盜等日常營業(yè)工作;

　　3.負責(zé)店鋪環(huán)境衛(wèi)生，保持貨品整潔。

美容顧問工作職責(zé)精編 篇27

　　1、保持負責(zé)貨架貨品整潔及排面整齊，根據(jù)陳列圖及時調(diào)整產(chǎn)品陳列;

　　2、向顧客提供有關(guān)護膚、美容、化妝方面的信息，回答顧客相關(guān)的詢問并提供相應(yīng)的建議;

　　3、對自有品牌及其它負責(zé)產(chǎn)品進行推廣宣傳，以提升產(chǎn)品的月銷量;

　　4、及時對產(chǎn)品進行補貨，愛惜貨品;

　　5、服從店經(jīng)理的工作指示;

美容顧問工作職責(zé)精編 篇28

　　1、熱情周到地接待來店顧客;

　　2、詳細了解顧客曾使用過的產(chǎn)品、護理項目;

　　3、為每位客人建立個人檔案，針對客人的護理項目，購買產(chǎn)品等做詳細記錄;

　　4、詳細分析客人皮膚和身體情況，并為客人設(shè)計護理流程;

　　5、清晰的告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程;

　　6、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的客情關(guān)系。

美容顧問工作職責(zé)精編 篇29

　　1、向顧客提供有關(guān)美容、護膚方面資訊;

　　2、對護膚產(chǎn)品進行推廣宣傳，以達成月銷量目標;

　　3、根據(jù)陳列圖擺放商品，及時調(diào)整產(chǎn)品陳列，保持柜臺整潔。

美容顧問工作職責(zé)精編 篇30

　　1、掌握美容專業(yè)技術(shù)，熟悉美容服務(wù)流程，掌握產(chǎn)品知識，保證銷售目標的完成;

　　2、收集市場信息和客戶信息，為公司決策提供依據(jù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

　　3、根據(jù)客戶需求，給顧客提供合理化的建議，達成銷售目標;

　　4、不斷的提高自身的技術(shù)水平，為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù);維護固定客戶，并盡力開發(fā)新的顧客，增加和保持固定顧客的數(shù)量，促進銷售定期回訪固定客戶，為固定客戶提供最新的優(yōu)惠條件和新產(chǎn)品的資料，保證銷售目標的順利完成;

美容顧問工作職責(zé)精編 篇31

　　1、對公司合作加盟機構(gòu)(主要是美容院、產(chǎn)后修復(fù)中心等)的技師、店長、老板，進行本公司品牌、產(chǎn)品、專業(yè)技能、經(jīng)營管理模式等方面的培訓(xùn);

　　2、利用合作加盟機構(gòu)的客戶，完成本公司產(chǎn)品講解、形體分析、量身定做、下單等銷售流程;

　　3、產(chǎn)品制作完成后，完成試穿流程以及售后事宜。

美容顧問工作職責(zé)精編 篇32

　　1.技術(shù)手法好，為顧客提供皮膚護理、美容服務(wù)。

　　2.按照美容儀器要求、程序、性能進行美容護理操作;

　　3.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能

　　4.熟練講解公司產(chǎn)品知識、美容知識、護膚手法、銷售技術(shù)、員工相關(guān)知識培訓(xùn)。

　　5.負責(zé)公司美容產(chǎn)品項目銷售推廣;

　　6.維護客戶及加盟客戶關(guān)系，解答客戶關(guān)于美容產(chǎn)品的問題;

　　7.講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持美容的高水準服務(wù);

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù);

美容顧問工作職責(zé)精編 篇33

　　超越期望的顧客服務(wù)， 為每一位顧客提供高質(zhì)量專業(yè)的服務(wù)

　　完成每日銷售目標 — 確保柜臺及個人達成目標，每天!

　　招募新顧客，建立客戶關(guān)系,維護良好的客戶關(guān)系，達到客戶關(guān)系管理目標

　　維護柜臺后勤運作，保持柜臺清潔及良好形象

　　確保運營工作順暢，保證專柜的庫存，試用裝，贈品、物料等管理

美容顧問工作職責(zé)精編 篇34

　　1.完成公司的業(yè)績目標

　　2.提升公司的知名度

　　3.讓公司更加發(fā)展

　　4.給予客戶最上等的服務(wù)

　　5.教導(dǎo)客戶變美麗的方法

　　6.讓每個客戶都能開心享受

　　7.滿足每個客戶的需要

　　8.治療客戶的皮膚問題

　　9.教導(dǎo)客戶正確的消費,不花冤枉錢

　　10.成為美容活字典

　　11.作為美容事業(yè)的成功榜樣。