美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的(精選33篇)
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇1
1、掌握美容專業(yè)技術(shù),熟悉美容服務(wù)流程,掌握產(chǎn)品知識(shí),保證銷(xiāo)售目標(biāo)的完成;
2、收集市場(chǎng)信息和客戶信息,為公司決策提供依據(jù),為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
3、根據(jù)客戶需求,給顧客提供合理化的建議,達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);
4、不斷的提高自身的技術(shù)水平,為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù);維護(hù)固定客戶,并盡力開(kāi)發(fā)新的顧客,增加和保持固定顧客的數(shù)量,促進(jìn)銷(xiāo)售定期回訪固定客戶,為固定客戶提供最新的優(yōu)惠條件和新產(chǎn)品的資料,保證銷(xiāo)售目標(biāo)的順利完成;
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇2
1、熱情接待顧問(wèn)的咨詢,為客戶提供良好的服務(wù)體驗(yàn);
2、向顧客提供有關(guān)護(hù)膚、彩妝等方面的試用體驗(yàn)服務(wù),回答顧客相關(guān)的詢問(wèn)并提供相關(guān)建議;
3、保持負(fù)責(zé)貨架貨品的整潔及排面整齊,根據(jù)陳列圖及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品陳列;
4、遵守店鋪的運(yùn)營(yíng)規(guī)范、并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)流程;
5、完成店長(zhǎng)交辦的店內(nèi)事務(wù);
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇3
1、負(fù)責(zé)在門(mén)店中對(duì)顧客介紹產(chǎn)品,并對(duì)顧客進(jìn)行專業(yè)咨詢和講解;
2、進(jìn)行銷(xiāo)售產(chǎn)品,協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo);
3、代表公司品牌形象,傳播公司品牌信息、營(yíng)造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇4
1、維護(hù)現(xiàn)有簽約客戶,與駐店老板維持好良好的客情關(guān)系,提高公司和店老板的粘性;
2、深挖門(mén)店各類(lèi)醫(yī)美人群,先進(jìn)行鋪墊醫(yī)美觀念,促進(jìn)該店醫(yī)美普及率達(dá)到80%;
3、針對(duì)鋪墊過(guò)有醫(yī)美需求的客人結(jié)合美導(dǎo)老師進(jìn)行再次鋪墊;
4、與店家,美導(dǎo)老師帶客人到院成交、操作;
5、對(duì)所駐店員工培訓(xùn)公司最新的政策及項(xiàng)目;
6、定期召開(kāi)門(mén)店員工會(huì)議,核定目標(biāo)任務(wù)和分解;
7、銷(xiāo)售公司的生美套盒產(chǎn)品;
8、公司安排的其他工作事宜。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇5
1、向顧客傳播健康、美麗的生活理念與生活方式;
2、為顧客提供美容護(hù)理解決方案,挖掘客戶的需求,促進(jìn)成單;
3、注重服務(wù)細(xì)節(jié)和重視顧客護(hù)理體驗(yàn)感,維護(hù)好客情;
4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)小組成員實(shí)施銷(xiāo)售策略,激勵(lì)美容師共同完成銷(xiāo)售指標(biāo);
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇6
、 通過(guò)自己的銷(xiāo)售努力,提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量;
、 搜集并匯報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息;
③ 制作規(guī)定的報(bào)表并匯報(bào);
、 協(xié)助招待公司組織的全國(guó)性或地區(qū)性推廣活動(dòng);
⑤ 做好公司終端形象維護(hù),保持整齊、良好、專一的形象;
、 充分了解產(chǎn)品,并對(duì)自己建立信心,對(duì)產(chǎn)品充滿信心;
、 平時(shí)要多充實(shí)自己,多學(xué)習(xí)一些美容技巧,增加更廣泛的專業(yè)知識(shí),以便應(yīng)對(duì)不同顧客的要求,以嶄新的、前衛(wèi)的服務(wù)方法來(lái)提高服務(wù)水平;
⑧ 充分了解顧客能從產(chǎn)品中得到的利益,平時(shí)多研究新的銷(xiāo)售方法,以便針對(duì)各種類(lèi)型的顧客進(jìn)行講解;
⑨ 多了解現(xiàn)在美容院的經(jīng)營(yíng)過(guò)程以及現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況,并采納搜集相關(guān)的資料,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況,以便針對(duì)市場(chǎng)提出解決辦法;
、 對(duì)于加盟店,在售后服務(wù)當(dāng)中應(yīng)該給予指導(dǎo)和店內(nèi)人員培訓(xùn),并針對(duì)加盟店的銷(xiāo)售情況幫助搞好促銷(xiāo)活動(dòng),增加加盟店的經(jīng)濟(jì)效益,保證經(jīng)銷(xiāo)商的回款。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇7
1.接待來(lái)院顧客,為顧客提供專業(yè)的咨詢服務(wù)、專業(yè)美容角度,為顧客設(shè)計(jì)合理的方案及醫(yī)美治療方案,確保顧客的滿意度;
2.以專業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧為顧客解疑并引導(dǎo)顧客消費(fèi),深度開(kāi)發(fā)顧客銷(xiāo)售潛力,完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo);
3.負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶推薦新客戶,開(kāi)發(fā)客戶關(guān)系資源;
4.定期回訪客戶,了解消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美服務(wù)的滿意度,治療效果和服務(wù)需求,維護(hù)良好的客情關(guān)系。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇8
1、負(fù)責(zé)彩妝的日常銷(xiāo)售及陳列工作;
2、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售;
3、為顧客提供良好的化妝服務(wù)體驗(yàn);
4、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
5、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇9
1、對(duì)公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、手法技能等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn);
2、協(xié)助加盟店做好開(kāi)業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作;
3、對(duì)所管理的加盟店開(kāi)展技術(shù)和銷(xiāo)售培訓(xùn),提升加盟店業(yè)績(jī);
4、負(fù)責(zé)對(duì)終端客戶進(jìn)行升單、產(chǎn)品體驗(yàn)操作及美容美體顧問(wèn);
5、針對(duì)加盟店制定活動(dòng)方案,維護(hù)所轄區(qū)域市場(chǎng);
6、市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品信息收集及反饋。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇10
1.有志于從事中醫(yī)養(yǎng)生健康事業(yè)發(fā)展
2.性格活潑開(kāi)朗,善于溝通與聆聽(tīng);
3.掌握客戶管理技巧,善于對(duì)客戶信息進(jìn)行歸類(lèi)和分析;
4.協(xié)助店長(zhǎng)和顧問(wèn)與客戶做好預(yù)約溝通以及銷(xiāo)售溝通;
5.按公司業(yè)績(jī)要求,完成公司銷(xiāo)售任務(wù)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇11
1、協(xié)助銷(xiāo)售店長(zhǎng)分析整理客戶資料,根據(jù)公司業(yè)績(jī)目標(biāo)分析客戶現(xiàn)狀,幫助客戶解決問(wèn)題;
2、管理屬下團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo),及時(shí)給予指導(dǎo)與建議,協(xié)議完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo);
3、做好客戶客情的跟進(jìn)與對(duì)接工作,邀約與分析到店客戶,找準(zhǔn)客戶需求點(diǎn),提升客戶滿意度;
4、根據(jù)門(mén)店業(yè)績(jī)目標(biāo)及,結(jié)合當(dāng)下門(mén)店客戶問(wèn)題,與店長(zhǎng)進(jìn)行溝通并提出合理化建議;
5、門(mén)店顧客的管理,并為客戶制定年、季、月美容計(jì)劃,打造客戶年輕、健康、美麗;
6、根據(jù)公司制定的顧客方案,嚴(yán)格執(zhí)行(包含拓客方案、激活方案、轉(zhuǎn)介紹方案);
7、梳理顧客相關(guān)資料,跟進(jìn)顧客滿意度,提升客戶幸福指數(shù),;
8、關(guān)注公司各項(xiàng)活動(dòng),為客戶傳達(dá)企業(yè)文化及公司動(dòng)態(tài),增加客戶粘性度;
9、客情管理,做好老客戶管理、新顧客開(kāi)發(fā)、流失顧客激活、顧客轉(zhuǎn)介新客戶引導(dǎo)等;
10、根據(jù)公司規(guī)劃及結(jié)合門(mén)店客戶情況,重點(diǎn)開(kāi)展相關(guān)客戶的項(xiàng)目推廣工作;
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇12
1、協(xié)助門(mén)店產(chǎn)品銷(xiāo)售,合作商家店員的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、專業(yè)手法及銷(xiāo)售技能的培訓(xùn);
2、及時(shí)傳達(dá)公司各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)方案及政策,維護(hù)公司形象及產(chǎn)品形象;
3、負(fù)責(zé)提升合作商家的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),完成銷(xiāo)售指標(biāo),提供售后服務(wù);
4、協(xié)助公司門(mén)店的運(yùn)營(yíng)和管理,及時(shí)向總公司反饋店內(nèi)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,并提供解決方案。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇13
1、保持負(fù)責(zé)貨架貨品整潔及排面整齊,根據(jù)陳列圖及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品陳列;
2、向顧客提供有關(guān)護(hù)膚、美容、化妝方面的信息,回答顧客相關(guān)的詢問(wèn)并提供相應(yīng)的建議;
3、對(duì)自有品牌及其它負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳,以提升產(chǎn)品的月銷(xiāo)量;
4、及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)貨,愛(ài)惜貨品;
5、服從店經(jīng)理的工作指示;
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇14
1、按照上級(jí)主管下達(dá)的工作目標(biāo),完成每月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2、負(fù)責(zé)門(mén)店客戶電話邀約及現(xiàn)場(chǎng)接待工作,分析、滿足顧客需求,為其推薦適合的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)合理的療程護(hù)理方案,提升客戶滿意度,做好客情維護(hù)工作;
3、提前做好計(jì)劃表,熟悉當(dāng)季優(yōu)惠活動(dòng),達(dá)成銷(xiāo)售意向;
4、積極配合門(mén)店主任工作,協(xié)調(diào)美療師,合理安排客戶護(hù)理,起到呈上起下的作用;
5、及時(shí)妥當(dāng)處理客人的投訴等并完成上級(jí)交代的其他事情
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇15
1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效溝通,根據(jù)客戶需求提供咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),并提出合理的建議和分析報(bào)告;
3、及時(shí)反饋工作中遇到的問(wèn)題并記錄客戶檔案;
4、了解顧客需求,根據(jù)客人身體情況,制定詳細(xì)的調(diào)理方案,為顧客提供專業(yè)健康指導(dǎo);
5、成交新客戶,維護(hù)好老客戶。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇16
1、負(fù)責(zé)門(mén)店顧客接待;
2、為來(lái)店客戶提供專業(yè)的美容/纖體咨詢服務(wù);
3、達(dá)成銷(xiāo)售意向,成功推薦所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品;
4、維護(hù)好老客戶,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇17
1、 無(wú)需銷(xiāo)售,公司提供的客戶資源,電話邀約客戶上門(mén)免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng);
2、 細(xì)心聆聽(tīng)客戶的問(wèn)題,解答客戶的疑惑;
3、 負(fù)責(zé)客戶資料登記,整理等。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇18
1、對(duì)公司合作加盟機(jī)構(gòu)(主要是美容院、產(chǎn)后修復(fù)中心等)的技師、店長(zhǎng)、老板,進(jìn)行本公司品牌、產(chǎn)品、專業(yè)技能、經(jīng)營(yíng)管理模式等方面的培訓(xùn);
2、利用合作加盟機(jī)構(gòu)的客戶,完成本公司產(chǎn)品講解、形體分析、量身定做、下單等銷(xiāo)售流程;
3、產(chǎn)品制作完成后,完成試穿流程以及售后事宜。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇19
1、負(fù)責(zé)公司線上訪客的咨詢、電話和微信接待,為客戶提供全面的信息,促成訂單交易;
2、建立好客戶檔案、做到售前、售中、售后,信息反饋的全方位服務(wù);
3、收集客戶反饋及建議,并及時(shí)向上級(jí)反饋;
4、對(duì)訂單做好后續(xù)跟蹤處理,確保訂單成功發(fā)貨;
5、辦理退換貨等業(yè)務(wù);
6、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),搭建起消費(fèi)者與公司之間的溝通與信賴橋梁,維護(hù)企業(yè)正面形象,提升公司軟實(shí)力.
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇20
1. 向客戶傳遞品牌概念
2. 向客戶提供專業(yè)咨詢及高質(zhì)量的服務(wù)
3. 介紹并進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售,同時(shí)提供相應(yīng)的售后服務(wù)
4. 收集客戶信息以提升POS及CRM系統(tǒng)
5. 同品牌VIP客戶維持良好的關(guān)系
6. 維護(hù)品牌形象、進(jìn)行日常銷(xiāo)售、負(fù)責(zé)專柜陳列,并完成銷(xiāo)售報(bào)表
7. 嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理流程
8. 安全管理貨品及庫(kù)存
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇21
1 與經(jīng)理通力合作,設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目和制定銷(xiāo)售計(jì)劃,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),策劃相應(yīng)的促銷(xiāo)項(xiàng)目;每月23號(hào)交下月銷(xiāo)售計(jì)劃,及下月促銷(xiāo)方案。每周星期天交上周工作總結(jié);
2 了解并掌握美容院顧客的檔案資料,做好售前、售后服務(wù)和做好電話跟蹤服務(wù);
3 以身作則,團(tuán)結(jié)下屬,尊敬上級(jí),管理好美容院?jiǎn)T工,作好行政管理及銷(xiāo)售管理;
4定期開(kāi)展培訓(xùn),提高員工對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧;
5 定期總結(jié)并向上級(jí)主管匯報(bào)日常經(jīng)營(yíng)管理工作與存在的問(wèn)題,并提供解決問(wèn)題的參考建議;
6 協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,督導(dǎo)員工工作職責(zé)的執(zhí)行和落實(shí)情況
7主動(dòng)、熱情接待顧客,熟記老顧客的姓名,主動(dòng)向新顧客介紹美容項(xiàng)目,并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問(wèn);
8 注意美容院內(nèi)氣氛,保持店堂內(nèi)整潔舒適;
9 忙時(shí),仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客,對(duì)需要等待的顧客,及時(shí)送上飲品和雜志;
10發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,與美容師協(xié)調(diào)配合,共同提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),妥善安排顧客的服務(wù),并提醒顧客保管好自己的貴重物品。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇22
1、我司有專業(yè)團(tuán)隊(duì)拓客提供無(wú)限資源,不需要顧問(wèn)發(fā)掘客源;
2、接待客戶,了解客戶需求,專業(yè)美容角度,為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù),為客戶設(shè)計(jì)合理的療程方案并做好客情維護(hù);
3、做好業(yè)績(jī)分配及規(guī)劃與店長(zhǎng)共同完成業(yè)績(jī)和管理任務(wù)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇23
1. 熟練掌握光電美容項(xiàng)目的儀器操作知識(shí)和手法,了解公司各類(lèi)產(chǎn)品,熟悉部門(mén)各品項(xiàng)業(yè)務(wù)。
3.工作中咨詢師進(jìn)行專業(yè)知識(shí)講解解答顧客疑問(wèn),壓?jiǎn)紊龁瓮瓿射N(xiāo)售目標(biāo)。
4.積極主動(dòng)的和美容院老板及店員進(jìn)行互動(dòng)與溝通維護(hù)客情關(guān)系。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇24
1.負(fù)責(zé)完成每月分配的銷(xiāo)售指標(biāo);
2.負(fù)責(zé)日常柜面相關(guān)工作;
3.負(fù)責(zé)店頭貨品及贈(zèng)品的管理;
4.負(fù)責(zé)新老會(huì)員的開(kāi)發(fā)及維護(hù);
5.負(fù)責(zé)完成柜長(zhǎng)安排的其他工作。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇25
1.貫徹三大黃金服務(wù)法則以提高客戶服務(wù)水平,提升顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2.專業(yè)解答顧客問(wèn)題,推薦合適產(chǎn)品
3.向顧客提供專業(yè)的護(hù)膚建議
4.掌握每期促銷(xiāo)單品的銷(xiāo)售情況,向美容主管和店鋪管理組提供有效的反饋
5.根據(jù)美容主管的指令確保準(zhǔn)確的訂貨量,并向所屬店鋪管理層匯報(bào)。檢查、回顧銷(xiāo)售數(shù)據(jù),及時(shí)反饋準(zhǔn)確的訂貨量。每周統(tǒng)計(jì)庫(kù)存和銷(xiāo)售情況,監(jiān)控庫(kù)存數(shù)據(jù),反饋美容顧問(wèn)主管
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇26
1、負(fù)責(zé)在店鋪中對(duì)顧客介紹產(chǎn)品,并對(duì)顧客進(jìn)行專業(yè)咨詢和講解;
2、對(duì)美容店店業(yè)務(wù)進(jìn)行管理,服從上級(jí)完成公司每月下達(dá)的銷(xiāo)售/服務(wù)任務(wù)。
3、對(duì)美容店人員進(jìn)行管理與激勵(lì),如銷(xiāo)售技巧培養(yǎng)、心態(tài)激勵(lì)、手法帶訓(xùn),保證良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)狀態(tài)。
4、做好客情維護(hù)及促銷(xiāo)活動(dòng),適時(shí)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
5、定期總結(jié)并向上級(jí)主管匯報(bào)日常經(jīng)營(yíng)管理中所存在的問(wèn)題及改進(jìn)方案。
6、適時(shí)對(duì)店鋪人員公司產(chǎn)品及專業(yè)知識(shí)等開(kāi)展培訓(xùn)。
7、代表公司品牌形象,傳播公司品牌信息、營(yíng)造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇27
1、保持負(fù)責(zé)貨架貨品整潔及排面整齊,根據(jù)陳列圖及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品陳列;
2、向顧客提供有關(guān)護(hù)膚、美容、化妝方面的信息,回答顧客相關(guān)的詢問(wèn)并提供相應(yīng)的建議;
3、對(duì)自有品牌及其它負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳,以提升產(chǎn)品的月銷(xiāo)量;
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇28
超越期望的顧客服務(wù), 為每一位顧客提供高質(zhì)量專業(yè)的服務(wù)
完成每日銷(xiāo)售目標(biāo) — 確保柜臺(tái)及個(gè)人達(dá)成目標(biāo),每天!
招募新顧客,建立客戶關(guān)系,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,達(dá)到客戶關(guān)系管理目標(biāo)
維護(hù)柜臺(tái)后勤運(yùn)作,保持柜臺(tái)清潔及良好形象
確保運(yùn)營(yíng)工作順暢,保證專柜的庫(kù)存,試用裝,贈(zèng)品、物料等管理
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇29
1. 根據(jù)公司目標(biāo)完成銷(xiāo)售任務(wù),了解品牌促銷(xiāo)活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng),引導(dǎo)消費(fèi)者完成購(gòu)買(mǎi),達(dá)成化妝品區(qū)每月銷(xiāo)售目標(biāo),以及個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo);
2. 提供高質(zhì)量的銷(xiāo)售服務(wù), 全面了解顧客后,向顧客提供咨詢服務(wù)和推薦合適的產(chǎn)品;
3.做好店鋪貨品的陳列與擺放,補(bǔ)貨、退貨等日常營(yíng)業(yè)工作;
4.負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作;
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇30
1.熟悉客服工作中需要了解的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能、
2.負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
3.不斷總結(jié),提升業(yè)務(wù)水平,預(yù)留客戶信息,耐心解答問(wèn)題
4.了解店內(nèi)的優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容,方便給咨詢者推薦。
5.定期或者不定期的進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
6.建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇31
美容顧問(wèn)的角色大多數(shù)美容顧問(wèn)總認(rèn)為自己的工作很容易干,只要四肢健全,誰(shuí)都能做,這是錯(cuò)誤的概念。實(shí)際上,美容顧問(wèn)是一門(mén)很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),要成為一名優(yōu)秀的美容顧問(wèn),必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的專業(yè)訓(xùn)練。
身為一名美容顧問(wèn),不僅要熟識(shí)公司的產(chǎn)品知識(shí),時(shí)尚資訊,還要有著良好的人際關(guān)系,更要把握顧客的購(gòu)買(mǎi)心理以及具備熟練的銷(xiāo)售技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論何時(shí),美容顧問(wèn)必須以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn),提供真誠(chéng)熱情的服務(wù)。要知道:你們不僅僅是售貨員,更是傳播美的使者。
因此美容顧問(wèn)必須是個(gè)全才,她不但雙手要敏捷,雙腳要勤快,而且頭腦要清楚,心靈要開(kāi)放。我們說(shuō):使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家,只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個(gè)優(yōu)秀的美容顧問(wèn)。
1、從商場(chǎng)及企業(yè)內(nèi)部的角度:
雖然美容顧問(wèn)從事該工作的目的不盡相同,但不管怎樣,唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,個(gè)人的目標(biāo)才能圓滿實(shí)現(xiàn)?梢哉f(shuō)商場(chǎng)是美容顧問(wèn)進(jìn)行社會(huì)聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介?梢蕴嵘晕,積累經(jīng)驗(yàn),為未來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要知道,三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營(yíng)企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷(xiāo)員、促銷(xiāo)員。既然可以得到這么多的收益,美容顧問(wèn)就應(yīng)該充分珍惜這份工作,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的美容顧問(wèn)。、最基本要具備以下幾點(diǎn):
積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情 了解商品知識(shí);不斷提高自身素質(zhì)
良好的人際關(guān)系;善于與同事合作 達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo);服從領(lǐng)導(dǎo)
熱誠(chéng)可靠;有獨(dú)立的工作能力 虛心學(xué)習(xí),虛心接受批評(píng)
具有創(chuàng)造性;熱愛(ài)工作
2、從顧客的角度
由于美容顧問(wèn)直接與顧客接觸,其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對(duì)商場(chǎng)的感受;而且,顧客也是美容顧問(wèn)業(yè)績(jī)的提供者,所以美容顧問(wèn)必須取得顧客的信賴。同時(shí),從顧客的反饋中,還可以直接獲知商場(chǎng)、商品和自身的利弊所在。所以顧客對(duì)于商場(chǎng)和美容顧問(wèn)來(lái)講,其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問(wèn)呢?最基本要具有以下幾點(diǎn):
外表整潔;有禮貌和耐心 關(guān)心顧客的利益;急顧客所急
親切、熱情、友好的態(tài)度 耐心地傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和建議
樂(lè)于助人;能提供快捷的服務(wù) 幫助顧客正確地選擇商品
盡力為自己服務(wù);能回答所有的問(wèn)題 介紹商品的特點(diǎn);提出有建設(shè)性的意見(jiàn)
傳達(dá)正確和準(zhǔn)確的信息 記住老顧客的偏好
對(duì)美容顧問(wèn)來(lái)說(shuō):顧客是全世界最重要的人
顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;
顧客是美容顧問(wèn)的衣食父母;
顧客是商品各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液;
顧客是銷(xiāo)售的一個(gè)組成部分,不是局外人;
顧客是美容顧問(wèn)應(yīng)給予最高禮遇的人;
因此,顧客至上,顧客是上帝,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇32
1、接待客戶,為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)、專業(yè)美容角度,為客戶設(shè)計(jì)合理的療程方案并做好客情維護(hù);
2、進(jìn)行美容院各種促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施與配合,積極完成公司分派的銷(xiāo)售任務(wù);;
3、美容院產(chǎn)品知識(shí)講解和操作指導(dǎo),熟悉面部和身體按摩手法;
4、執(zhí)行公司上級(jí)指導(dǎo)思想工作,配合上級(jí)工作安排。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)是干什么的 篇33
1.技術(shù)手法好,為顧客提供皮膚護(hù)理、美容服務(wù)。
2.按照美容儀器要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作;
3.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù),不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能
4.熟練講解公司產(chǎn)品知識(shí)、美容知識(shí)、護(hù)膚手法、銷(xiāo)售技術(shù)、員工相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
5.負(fù)責(zé)公司美容產(chǎn)品項(xiàng)目銷(xiāo)售推廣;
6.維護(hù)客戶及加盟客戶關(guān)系,解答客戶關(guān)于美容產(chǎn)品的問(wèn)題;
7.講究職業(yè)道德,做到文明服務(wù),保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù);
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù);