美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編(通用30篇)
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇1
1、負(fù)責(zé)門(mén)店顧客接待;
2、為來(lái)店客戶提供專業(yè)的美容咨詢服務(wù);
3、分析顧客、滿足顧客需求、為顧客設(shè)計(jì)合理的療程;
4、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù),不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;
5、維護(hù)好老客戶,完成銷售業(yè)績(jī)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇2
1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作,協(xié)助公司實(shí)施年度培訓(xùn)課程,包括新員工培訓(xùn),銷售技巧培訓(xùn),產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)等;
2、制定培訓(xùn)計(jì)劃,制作教材,執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù),及時(shí)、準(zhǔn)確解答、更新關(guān)于產(chǎn)品方面的問(wèn)題,安排相關(guān)培訓(xùn);
3、完善培訓(xùn)機(jī)制,負(fù)責(zé)相關(guān)課程的開(kāi)發(fā)、講授及考核;
4、定期安排日常培訓(xùn)和終端促銷活動(dòng)培訓(xùn);
5、積極配合公司組織的市場(chǎng)活動(dòng)、相關(guān)政策。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇3
1.熟悉客服工作中需要了解的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能、
2.負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
3.不斷總結(jié),提升業(yè)務(wù)水平,預(yù)留客戶信息,耐心解答問(wèn)題
4.了解店內(nèi)的優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容,方便給咨詢者推薦。
5.定期或者不定期的進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
6.建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇4
1、為客戶提供皮膚護(hù)理、美容美體服務(wù);
2、使用公司產(chǎn)品、美容儀器、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作;
3、保持工作環(huán)境的干凈整潔;
4、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù),不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇5
1、 無(wú)需銷售,公司提供的客戶資源,電話邀約客戶上門(mén)免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng);
2、 細(xì)心聆聽(tīng)客戶的問(wèn)題,解答客戶的疑惑;
3、 負(fù)責(zé)客戶資料登記,整理等。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇6
1、我司有專業(yè)團(tuán)隊(duì)拓客提供無(wú)限資源,不需要顧問(wèn)發(fā)掘客源;
2、接待客戶,了解客戶需求,專業(yè)美容角度,為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù),為客戶設(shè)計(jì)合理的療程方案并做好客情維護(hù);
3、做好業(yè)績(jī)分配及規(guī)劃與店長(zhǎng)共同完成業(yè)績(jī)和管理任務(wù)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇7
1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效溝通,根據(jù)客戶需求提供咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),并提出合理的建議和分析報(bào)告;
3、及時(shí)反饋工作中遇到的問(wèn)題并記錄客戶檔案;
4、了解顧客需求,根據(jù)客人身體情況,制定詳細(xì)的調(diào)理方案,為顧客提供專業(yè)健康指導(dǎo);
5、成交新客戶,維護(hù)好老客戶。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇8
1、熱情周到地接待來(lái)店顧客;
2、詳細(xì)了解顧客曾使用過(guò)的產(chǎn)品、護(hù)理項(xiàng)目;
3、為每位客人建立個(gè)人檔案,針對(duì)客人的護(hù)理項(xiàng)目,購(gòu)買產(chǎn)品等做詳細(xì)記錄;
4、詳細(xì)分析客人皮膚和身體情況,并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理流程;
5、清晰的告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理流程;
6、定期電話跟蹤服務(wù),在適當(dāng)?shù)娜兆淤?zèng)送小禮物給客人,保持良好的客情關(guān)系。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇9
1、保持負(fù)責(zé)貨架貨品整潔及排面整齊,根據(jù)陳列圖及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品陳列;
2、向顧客提供有關(guān)護(hù)膚、美容、化妝方面的信息,回答顧客相關(guān)的詢問(wèn)并提供相應(yīng)的建議;
3、對(duì)自有品牌及其它負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳,以提升產(chǎn)品的月銷量;
4、及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)貨,愛(ài)惜貨品;
5、服從店經(jīng)理的工作指示;
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇10
1、維護(hù)現(xiàn)有簽約客戶,與駐店老板維持好良好的客情關(guān)系,提高公司和店老板的粘性;
2、深挖門(mén)店各類醫(yī)美人群,先進(jìn)行鋪墊醫(yī)美觀念,促進(jìn)該店醫(yī)美普及率達(dá)到80%;
3、針對(duì)鋪墊過(guò)有醫(yī)美需求的客人結(jié)合美導(dǎo)老師進(jìn)行再次鋪墊;
4、與店家,美導(dǎo)老師帶客人到院成交、操作;
5、對(duì)所駐店員工培訓(xùn)公司最新的政策及項(xiàng)目;
6、定期召開(kāi)門(mén)店員工會(huì)議,核定目標(biāo)任務(wù)和分解;
7、銷售公司的生美套盒產(chǎn)品;
8、公司安排的其他工作事宜。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇11
1、負(fù)責(zé)門(mén)店顧客接待以及新客戶的開(kāi)發(fā);
2、為來(lái)店客戶提供專業(yè)的美容咨詢服務(wù);
3、達(dá)成銷售意向,成功推薦所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品;
4、維護(hù)好老客戶。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇12
1.了解顧客需求并通過(guò)線上/線下達(dá)成銷售目標(biāo);
2.做好貨品陳列擺放,補(bǔ)貨、退貨及防盜等日常營(yíng)業(yè)工作;
3.負(fù)責(zé)店鋪環(huán)境衛(wèi)生,保持貨品整潔。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇13
1、負(fù)責(zé)美業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、渠道開(kāi)發(fā)、新客戶開(kāi)發(fā)、達(dá)成公司要求的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)指標(biāo);
2、管理服務(wù)現(xiàn)有客戶,維護(hù)客情,達(dá)成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo);
3、業(yè)務(wù)處理、客戶資料管理、市場(chǎng)信息收集、各種銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表的制作管理;
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇14
、 通過(guò)自己的銷售努力,提高產(chǎn)品的銷售量;
、 搜集并匯報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息;
③ 制作規(guī)定的報(bào)表并匯報(bào);
、 協(xié)助招待公司組織的全國(guó)性或地區(qū)性推廣活動(dòng);
⑤ 做好公司終端形象維護(hù),保持整齊、良好、專一的形象;
、 充分了解產(chǎn)品,并對(duì)自己建立信心,對(duì)產(chǎn)品充滿信心;
、 平時(shí)要多充實(shí)自己,多學(xué)習(xí)一些美容技巧,增加更廣泛的專業(yè)知識(shí),以便應(yīng)對(duì)不同顧客的要求,以嶄新的、前衛(wèi)的服務(wù)方法來(lái)提高服務(wù)水平;
⑧ 充分了解顧客能從產(chǎn)品中得到的利益,平時(shí)多研究新的銷售方法,以便針對(duì)各種類型的顧客進(jìn)行講解;
、 多了解現(xiàn)在美容院的經(jīng)營(yíng)過(guò)程以及現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況,并采納搜集相關(guān)的資料,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況,以便針對(duì)市場(chǎng)提出解決辦法;
⑩ 對(duì)于加盟店,在售后服務(wù)當(dāng)中應(yīng)該給予指導(dǎo)和店內(nèi)人員培訓(xùn),并針對(duì)加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動(dòng),增加加盟店的經(jīng)濟(jì)效益,保證經(jīng)銷商的回款。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇15
1.技術(shù)手法好,為顧客提供皮膚護(hù)理、美容服務(wù)。
2.按照美容儀器要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作;
3.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù),不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能
4.熟練講解公司產(chǎn)品知識(shí)、美容知識(shí)、護(hù)膚手法、銷售技術(shù)、員工相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
5.負(fù)責(zé)公司美容產(chǎn)品項(xiàng)目銷售推廣;
6.維護(hù)客戶及加盟客戶關(guān)系,解答客戶關(guān)于美容產(chǎn)品的問(wèn)題;
7.講究職業(yè)道德,做到文明服務(wù),保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù);
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù);
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇16
1. 協(xié)助店經(jīng)理負(fù)責(zé)店鋪的日常銷售,貫徹實(shí)施總部制定的營(yíng)銷策略,確保達(dá)成既定銷售目標(biāo),并努力超額完成;
2. 根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),管理店鋪在形象、陳列、服務(wù)等各方面達(dá)到公司的要求;
3 建立良好和諧的門(mén)店內(nèi)外關(guān)系,確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng);
4. 執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)其它與之相關(guān)的工作。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇17
1、對(duì)公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、手法技能等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn);
2、協(xié)助加盟店做好開(kāi)業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作;
3、對(duì)所管理的加盟店開(kāi)展技術(shù)和銷售培訓(xùn),提升加盟店業(yè)績(jī);
4、負(fù)責(zé)對(duì)終端客戶進(jìn)行升單、產(chǎn)品體驗(yàn)操作及美容美體顧問(wèn);
5、針對(duì)加盟店制定活動(dòng)方案,維護(hù)所轄區(qū)域市場(chǎng);
6、市場(chǎng)同類產(chǎn)品信息收集及反饋。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇18
1.接待來(lái)院顧客,為顧客提供專業(yè)的咨詢服務(wù)、專業(yè)美容角度,為顧客設(shè)計(jì)合理的方案及醫(yī)美治療方案,確保顧客的滿意度;
2.以專業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧為顧客解疑并引導(dǎo)顧客消費(fèi),深度開(kāi)發(fā)顧客銷售潛力,完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo);
3.負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶推薦新客戶,開(kāi)發(fā)客戶關(guān)系資源;
4.定期回訪客戶,了解消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美服務(wù)的滿意度,治療效果和服務(wù)需求,維護(hù)良好的客情關(guān)系。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇19
1. 在旗艦體驗(yàn)館美容測(cè)試區(qū)為顧客通過(guò)專業(yè)儀器進(jìn)行皮膚測(cè)試,并給予報(bào)告解讀;
2. 輔助美容產(chǎn)品品牌宣傳;
3. 協(xié)助館內(nèi)美容體驗(yàn)活動(dòng)的開(kāi)展;
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇20
1.品牌推薦和形象大使:向顧客傳達(dá)我們品牌的產(chǎn)品/服務(wù)/品牌故事/護(hù)膚知識(shí)等;
2.顧客服務(wù)和銷售:為顧客提供專業(yè)的服務(wù),維護(hù)顧客關(guān)系,各類促銷支持及售后服務(wù),達(dá)成銷售目標(biāo);
3.POS及CRM系統(tǒng)的維護(hù)及使用,店內(nèi)環(huán)境/陳列/形象的更新、維護(hù)和保養(yǎng)以及貨品的管理及其他日常事務(wù)。
4.運(yùn)用新媒體渠道促進(jìn)銷售通路,拓寬銷售思路。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇21
1. 根據(jù)公司目標(biāo)完成銷售任務(wù),了解品牌促銷活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng),引導(dǎo)消費(fèi)者完成購(gòu)買,達(dá)成化妝品區(qū)每月銷售目標(biāo),以及個(gè)人銷售目標(biāo);
2. 提供高質(zhì)量的銷售服務(wù), 全面了解顧客后,向顧客提供咨詢服務(wù)和推薦合適的產(chǎn)品;
3.做好店鋪貨品的陳列與擺放,補(bǔ)貨、退貨等日常營(yíng)業(yè)工作;
4.負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇22
1、為來(lái)店顧客提供專業(yè)的咨詢服務(wù);
2、協(xié)助美容師促進(jìn)店內(nèi)銷售;
3、協(xié)助店長(zhǎng)管理店內(nèi)事務(wù);
4、熟悉店務(wù),掌握產(chǎn)品知識(shí),幫助店內(nèi)美容師成長(zhǎng);
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇23
1、專業(yè)知識(shí)的熟練掌握;
2、顧客的接待、回訪及預(yù)約工作;
3、接聽(tīng)咨詢電話、預(yù)約電話及投訴電話,并做好相關(guān)記錄;
4、為顧客安排護(hù)理時(shí)間及美容技師;
5、為顧客提供專業(yè)的家居護(hù)理產(chǎn)品知識(shí),幫助顧客更深一層地認(rèn)識(shí)及了解自己的皮膚狀況及適合使用的產(chǎn)品;
6、各品牌客裝、院裝和試用裝產(chǎn)品的管理;
7、負(fù)責(zé)接待區(qū)域產(chǎn)品的陳列和保持接待區(qū)域環(huán)境的美觀等工作;
8、協(xié)助店經(jīng)理做好店務(wù)管理工作;
9、完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)及其他工作任務(wù)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇24
1、現(xiàn)場(chǎng)接待新客,做好客人的預(yù)約登記,美容需求咨詢及為客人設(shè)計(jì)美容養(yǎng)身課程。
2、建立客人檔案,準(zhǔn)備客戶資料。
3、協(xié)助美容師完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)和管理工作,做好顧客跟蹤服務(wù)。
4、拓展及維護(hù)顧客,做好顧客管理。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行門(mén)店事物管理,及員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇25
1.有志于從事中醫(yī)養(yǎng)生健康事業(yè)發(fā)展
2.性格活潑開(kāi)朗,善于溝通與聆聽(tīng);
3.掌握客戶管理技巧,善于對(duì)客戶信息進(jìn)行歸類和分析;
4.協(xié)助店長(zhǎng)和顧問(wèn)與客戶做好預(yù)約溝通以及銷售溝通;
5.按公司業(yè)績(jī)要求,完成公司銷售任務(wù)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇26
1、現(xiàn)場(chǎng)接待新客,做好客人的參觀登記。
2、建立客人檔案,準(zhǔn)備客戶資料。
3、拓展新客源及維護(hù)好老顧客,做好顧客管理。
5、協(xié)助店長(zhǎng)完成店內(nèi)計(jì)劃業(yè)績(jī)和管理工作,做好顧客跟進(jìn)服務(wù)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇27
1、負(fù)責(zé)在店鋪中對(duì)顧客介紹產(chǎn)品,并對(duì)顧客進(jìn)行專業(yè)咨詢和講解;
2、對(duì)美容店店業(yè)務(wù)進(jìn)行管理,服從上級(jí)完成公司每月下達(dá)的銷售/服務(wù)任務(wù)。
3、對(duì)美容店人員進(jìn)行管理與激勵(lì),如銷售技巧培養(yǎng)、心態(tài)激勵(lì)、手法帶訓(xùn),保證良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)狀態(tài)。
4、做好客情維護(hù)及促銷活動(dòng),適時(shí)提升銷售業(yè)績(jī)。
5、定期總結(jié)并向上級(jí)主管匯報(bào)日常經(jīng)營(yíng)管理中所存在的問(wèn)題及改進(jìn)方案。
6、適時(shí)對(duì)店鋪人員公司產(chǎn)品及專業(yè)知識(shí)等開(kāi)展培訓(xùn)。
7、代表公司品牌形象,傳播公司品牌信息、營(yíng)造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇28
1、通過(guò)對(duì)所負(fù)責(zé)專柜的業(yè)務(wù)和人員管理,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成銷售目標(biāo),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),樹(shù)立公司和產(chǎn)品的品牌形象;
2、負(fù)責(zé)美容顧問(wèn)隊(duì)伍的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)、發(fā)展等工作;
3、及時(shí)、完整、準(zhǔn)確提供公司所需的相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)表;
4、做好存貨,促銷品,贈(zèng)品試用裝等管理,保證專柜安全庫(kù)存;
5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,重大問(wèn)題要親自走訪用戶,及時(shí)處理好顧客投訴.
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇29
1、對(duì)公司合作加盟機(jī)構(gòu)(主要是美容院、產(chǎn)后修復(fù)中心等)的技師、店長(zhǎng)、老板,進(jìn)行本公司品牌、產(chǎn)品、專業(yè)技能、經(jīng)營(yíng)管理模式等方面的培訓(xùn);
2、利用合作加盟機(jī)構(gòu)的客戶,完成本公司產(chǎn)品講解、形體分析、量身定做、下單等銷售流程;
3、產(chǎn)品制作完成后,完成試穿流程以及售后事宜。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)精編 篇30
1、向顧客傳播健康、美麗的生活理念與生活方式;
2、為顧客提供美容護(hù)理解決方案,挖掘客戶的需求,促進(jìn)成單;
3、注重服務(wù)細(xì)節(jié)和重視顧客護(hù)理體驗(yàn)感,維護(hù)好客情;
4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)小組成員實(shí)施銷售策略,激勵(lì)美容師共同完成銷售指標(biāo);