汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（精選31篇）

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)市場調(diào)查、競爭對手分析工作,,及時提供市場信息反饋,輸出市場分析報告;

　　2、掌握市場動態(tài),積極適時、有效地開辟新的客戶,拓寬業(yè)務(wù)渠道,不斷擴大公司產(chǎn)品市場占有率;

　　3、負(fù)責(zé)指定區(qū)域市場的開發(fā),客戶談判,負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行;

　　4、負(fù)責(zé)客戶反饋問題及信息的協(xié)調(diào)、處理、反饋;

　　5、負(fù)責(zé)催討應(yīng)收銷售回款;

　　6、走訪客戶,建立客戶檔案,并建立良好的客戶關(guān)系;給客戶提供熱情、滿意、周到的服務(wù)。

　　任職要求:

　　1、本科以上學(xué)歷,市場營銷、機械、機電、英語等相關(guān)專業(yè);

　　2、2年以上從事技術(shù)、售后等相關(guān)工作經(jīng)驗,年齡32以下;

　　3、具有銷售技巧及心理學(xué)知識;

　　4、有基礎(chǔ)的英語讀、寫、聽、說能力;

　　5、較強的語言溝通能力、公關(guān)能力、團隊協(xié)作和責(zé)任心。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2

　　崗位職責(zé):

　　1、具有獨立開發(fā)新市場經(jīng)驗,并維護好客戶,及時解決回款和商務(wù)合同事宜;

　　2、嚴(yán)格按照銷售服務(wù)科下達(dá)任務(wù)目標(biāo),完成年度銷售目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)對外客戶溝通和協(xié)調(diào);

　　4、進(jìn)行定期市場預(yù)測、分析,信息收集等;

　　5、各種銷售報表制作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

　　任職要求:

　　1、機械類專業(yè),大專及以上學(xué)歷,三年以上汽車零配件銷售經(jīng)驗;

　　2、對汽車行業(yè)有深厚興趣,了解國內(nèi)外主機廠分布,擁有一定客戶關(guān)系;

　　3、溝通協(xié)調(diào)能力佳,抗壓能力強,能適應(yīng)短期出差;

　　4、有汽車零部件行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3

　　汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)個人所屬區(qū)域內(nèi)汽車金融業(yè)務(wù)的銷售及推廣;

　　2、管理、維護渠道客戶關(guān)系，保持渠道關(guān)系穩(wěn)續(xù)發(fā)展、長期合作;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶辦理貸款資料的上報，初步審核;

　　4、負(fù)責(zé)貸款審批后及時與客戶溝通，完成掛牌抵押工作。

　　任職要求:

　　1、有汽車相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗;

　　2、了解汽車分期業(yè)務(wù);

　　3、有區(qū)域開拓和溝通能力。

　　汽車客戶經(jīng)理崗位

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4

　　職責(zé)職責(zé):

　　1、確保高標(biāo)準(zhǔn)的日常客戶服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供顧問性的公關(guān)策略;

　　2、為客戶提供年度、月度方案,撰寫各類深度稿件及把控稿件質(zhì)量;

　　3、線上/線下項目的整體策劃、把控和具體實施;

　　4、項目預(yù)算的整體把控。

　　任職資格:

　　1、三年以上公關(guān)行業(yè)從業(yè)背景;

　　2、整合營銷或公關(guān)傳播策劃能力、組織能力及項目管理能力;

　　3、具備良好的文字駕馭能力和良好的新聞敏感性;

　　4、積極進(jìn)取,考慮問題全面和良好的獨立處理問題的能力;

　　5、熟悉各類媒體的宣傳模式;

　　6、誠實可靠,富于創(chuàng)意,具團隊精神;

　　7、能適應(yīng)出差,有一定的抗壓能力。

　　8、優(yōu)秀的撰稿能力和極強的提案能力優(yōu)先。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5

　　崗位職責(zé):

　　1、參與營銷管理體系建設(shè);

　　2、開展汽配市場調(diào)研;

　　3、開展汽配市場推廣及銷售管理工作;

　　4、協(xié)助客戶管理工作;

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

　　任職要求:

　　1、3年以上制造業(yè)企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉行業(yè)及競爭對手信息,以及產(chǎn)品市場行情及其發(fā)展動態(tài);

　　3、掌握市場調(diào)查和信息收集、商務(wù)談判、合同管理、客戶關(guān)系管理等知識;

　　4、掌握工作計劃管理、時間管理、流程優(yōu)化知識和方法;

　　5、掌握團隊建設(shè)及人員管理方法;

　　6、具備英語讀寫及聽說溝通能力;

　　7、能夠獨立負(fù)責(zé)或指導(dǎo)他人完成技術(shù)支持、產(chǎn)銷銜接、售后服務(wù)中某一項工作,并協(xié)助其他模塊的工作;

　　8、能夠在指導(dǎo)下解決相關(guān)模塊中發(fā)生的問題,并提出改善建議;

　　9、能夠合理控制差旅費、業(yè)務(wù)接待費、公關(guān)費等營銷費用的使用;

　　10、能夠開展外勤銷售人員的監(jiān)督管理工作。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)拓展汽車經(jīng)銷商市場,對公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品進(jìn)行推廣,負(fù)責(zé)該區(qū)域業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成;

　　2、負(fù)責(zé)了解內(nèi)外需求,提出合作策略,負(fù)責(zé)合作協(xié)議簽署;

　　3、解決汽車經(jīng)銷商經(jīng)營中的各種問題,發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商群體中新的商業(yè)機會;

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商的開拓、維護。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,有汽車銷售、信用卡銷售、金融銷售、房地產(chǎn)銷售等工作經(jīng)驗,有駕駛執(zhí)照;

　　2、熟悉公司產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程;精通汽車產(chǎn)品基本知識,熟悉汽車銷售業(yè)務(wù),熟悉汽車供應(yīng)鏈;

　　3、掌握office辦公軟件進(jìn)行文檔、表格、數(shù)據(jù)等處理;

　　4、有較強的溝通能力、執(zhí)行能力、策劃能力,良好的思辨和表達(dá)能力,責(zé)任心強,高度的敬業(yè)精神,積極樂觀。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7

　　崗位職責(zé):

　　1、制定新市場和現(xiàn)有市場的`業(yè)務(wù)拓展方案;

　　2、關(guān)鍵市場客戶的新業(yè)務(wù)拓展、日常管理,包括項目管理、協(xié)調(diào)、決策計劃、客戶管理管理和談判、關(guān)鍵市場客戶的競爭態(tài)勢、市場情況分析及匯報;

　　3、提供關(guān)鍵市場客戶的日常信息及運作情況。向顧客提供產(chǎn)品的選擇方案、支持顧客的產(chǎn)品要求及學(xué)習(xí)新產(chǎn)品和現(xiàn)有產(chǎn)品的知識,負(fù)責(zé)達(dá)到關(guān)鍵市場的銷售預(yù)算;

　　4、和關(guān)鍵市場客戶建立良好的管理并提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),確保顧客滿意度

　　5、組織并保存相關(guān)銷售業(yè)務(wù)記錄的文件——比如報價、合作等。

　　任職要求:

　　1、有銷售3年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　2、有較強的關(guān)鍵市場管理和客戶關(guān)系維護能力,有與顧客保持及時溝通的專業(yè)能力、制定商務(wù)方案滿足公司銷售策略和銷售目標(biāo)的能力、良好的商務(wù)管理、客戶關(guān)系維護能力;

　　3、熟悉關(guān)鍵客戶管理的工作要求,較強的監(jiān)控、評估、審時度勢的能力,基本能夠獨立完成財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的要求,具有較強的工作效率,能夠面對復(fù)雜多面的情況。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)前期廣告策劃方案客戶溝通，配合提案;

　　2、跟進(jìn)項目進(jìn)度，及時反饋項目效果，針對問題做出及時反映并提供解決方案，以達(dá)到項目KPI;

　　3、新客戶開發(fā)、老客戶追蹤，客戶信息收集、管理、存檔、投標(biāo)等;

　　4、與公司內(nèi)部各部門銜接溝通，優(yōu)化客戶方案，保證方案的合理性與有效性，保證客戶的滿意度;

　　5、在客戶總監(jiān)帶領(lǐng)下完成客戶服務(wù)和對接工作;

　　6、通過與客戶保持良好的溝通，分析客戶的需求和推廣目標(biāo)，并將之有效傳達(dá).給創(chuàng)意及其他業(yè)務(wù)部門;

　　職位要求：

　　1.一年以上市場相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，廣告營銷、營銷團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2.具備良好的職業(yè)形象、氣質(zhì)修養(yǎng)，以及較強的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。

　　3.具有敏感的商業(yè)意識和市場敏感度，具備優(yōu)秀的市場分析、客戶分析、市場推廣與策劃能力，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力。

　　4.發(fā)展和促進(jìn)與潛在客戶及現(xiàn)有客戶的商業(yè)合作，對客戶關(guān)系管理體系進(jìn)行有效整合。

　　5.工作責(zé)任心強，具備一定的抗壓能力，能夠不斷挑戰(zhàn)自我。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9

　　1、通過各類渠道及公司資源，接觸并篩選高凈值貴賓理財客戶;

　　2、給予客戶(私人及機構(gòu))綜合財富管理的需求分析及配置建議，通過信托、資管、有限合伙及其他各類創(chuàng)新產(chǎn)品為客戶提供保值增值的專業(yè)顧問服務(wù);

　　3、組織參與并邀約客戶參加公司組織的理財沙龍及各類客戶體驗服務(wù)活動，提升客戶轉(zhuǎn)化率和滿意度;

　　4、完成預(yù)定的銷售指標(biāo)，并持續(xù)維護客戶，向客戶所需的專業(yè)咨詢、市場信息及各類產(chǎn)品存續(xù)期服務(wù)，動態(tài)管理客戶信息;

　　5、按照合規(guī)要求，確�？蛻魴n案的完整準(zhǔn)確，遵守簽約過程的流程和規(guī)范;

　　6、完成銷售總監(jiān)交辦的其他工作。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)或品牌客戶服務(wù)和維護客戶關(guān)系;

　　2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)類型負(fù)責(zé)拓展資源客戶，洽談業(yè)務(wù);

　　3、有獨立開拓客戶能力，并有良好的服務(wù)意識;

　　4、跟蹤客戶需求，制定服務(wù)方案，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行并進(jìn)行溝通維護工作，有良好的講稿能力，媒體整合能力;

　　5、進(jìn)行提案、簽約、協(xié)調(diào)執(zhí)行、收款等流程事項跟蹤;

　　6、全程把控服務(wù)質(zhì)量;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，工商管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;

　　2、1年以上相關(guān)客戶拓展工作經(jīng)驗，了解房地產(chǎn)行業(yè)或品牌相關(guān)知識并致力于廣告行業(yè)發(fā)展;

　　3、性格開朗樂觀，富有親和力;

　　4、形象氣質(zhì)佳，思維敏捷、應(yīng)變能力強，溝通、協(xié)調(diào)能力較強。

　　5、具有較強的市場敏銳力、商業(yè)談判能力、學(xué)習(xí)能力，資源整合能力，有駕駛經(jīng)驗。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11

　　職責(zé):

　　1、參與專案活動的企劃創(chuàng)意發(fā)想，完成專案活動企劃階段各項資料收集整理，完成企劃案撰寫;

　　2、根據(jù)客戶需要撰寫相應(yīng)文件、講話稿、陳述報告等;

　　3、跨團隊、跨部門的協(xié)調(diào)溝通，包括設(shè)計任務(wù)下達(dá)Brief、溝通確認(rèn);對全國執(zhí)行力量的任務(wù)下達(dá)、培訓(xùn)、執(zhí)行質(zhì)量控制;對采購供應(yīng)商的要求等;

　　4、活動執(zhí)行監(jiān)控項目，保障項目管理過程中與客戶的高效溝通, 帶領(lǐng)相關(guān)項目組成員，按照既定的項目工作計劃，以及各環(huán)節(jié)的工作流程，有效地控制項目進(jìn)程并保障進(jìn)程中各項具體工作的按時完成，并確保品質(zhì);

　　5、完成上級主管交待的其他工作。

　　(如有 4A 累積工作經(jīng)歷3年以上及海外留學(xué)經(jīng)歷者可優(yōu)先考慮)

　　6、有g(shù)lobal500強快消(美妝 服裝 金融 家裝 商業(yè)地產(chǎn) 運動等品牌)電商 social &digital 線下(PR EVENT )等優(yōu)先考慮;

　　7、英文聽說寫精通及海外留學(xué)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

　　任職要求

　　1、3—5年以上廣告公司、或線下營銷服務(wù)公司的客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)項目管理經(jīng)驗，并具備3年以上的團隊管理經(jīng)驗，具備線上線下項目執(zhí)行經(jīng)驗，有日常工作分配/調(diào)度、工作中輔導(dǎo)、工作進(jìn)程監(jiān)控、團隊激勵等經(jīng)驗;

　　2、具備良好的合作洽談能力及后期服務(wù)溝通，對于品牌合作有著深刻的理解及策劃能力 ;

　　3、具有良好的文字組織能力、邏輯思維強，語言表達(dá)及溝通能力;

　　4、良好的工作責(zé)任感和團隊合作精神。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)客戶銷售、開發(fā)和維護工作，完成公司下達(dá)的廣告銷售任務(wù)，建立與客戶的良好合作關(guān)系;

　　2.開發(fā)客戶，尋找潛在客戶，完成銷售目標(biāo);

　　3.負(fù)責(zé)向客戶介紹公司廣告媒體資源;

　　4.定期完成量化的目標(biāo)任務(wù)，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　5.與公司內(nèi)部相關(guān)部門聯(lián)系溝通，確保廣告的及時投放與問題反饋，廣告資源的合理利用與開發(fā);

　　6.團隊協(xié)作和管理工作。

　　7.按時按質(zhì)按量完成銷售中心領(lǐng)導(dǎo)所分配部門任務(wù)。

　　任職要求：

　　1.五年以上戶外燈箱媒體廣告銷售、服務(wù)經(jīng)驗，有自媒體廣告銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2.具備優(yōu)質(zhì)的客戶資源積累，有汽車、快消、互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)、網(wǎng)服相關(guān)資源優(yōu)先;

　　3.豐富的團隊管理經(jīng)驗，較強開拓能力、談判能力、溝通能力、策劃能力、協(xié)調(diào)能力;

　　4.有一定的客戶資源;

　　5.較強的溝通、協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作能力，個人形象氣質(zhì)佳;

　　6.熟悉Powerpoint, Word, Excel等辦公軟件應(yīng)用，有基本方案策劃、撰寫能力;

　　7.具有創(chuàng)業(yè)激情，有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司的資源優(yōu)勢及發(fā)展目標(biāo)，完成客戶信息資源收集及對重點目標(biāo)客戶進(jìn)行開發(fā)，完成規(guī)定的推廣計劃和銷售任務(wù);

　　2、將公司的資源優(yōu)勢及服務(wù)內(nèi)容對目標(biāo)客戶進(jìn)行信息的準(zhǔn)確傳遞;

　　3、充分了解客戶的產(chǎn)品和市場相關(guān)情況，綜合分析客戶的投放需求和投放習(xí)慣;

　　4、結(jié)合客戶需求，準(zhǔn)確有效的完成提案;

　　5、保持、建立客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)挖掘客戶潛在需求及延展需求。

　　任職資格：

　　1、職業(yè)形象良好，大專以上學(xué)歷，2年以上網(wǎng)絡(luò)廣告銷售工作經(jīng)驗，對互聯(lián)網(wǎng)及新媒體廣告有一定的了解;

　　2、有一定的客戶資源;擁有快消品、家電、房產(chǎn)、旅游、教育等，資源，有廣告公司及廣告客戶資源優(yōu)先考慮;

　　3、良好的客戶搜集和開發(fā)能力，敏銳的市場洞察力，市場拓展能力強，具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

　　4、有良好的職業(yè)道德、語言表達(dá)和溝通能力，勇于接受挑戰(zhàn)、能承受較大工作壓力。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇14

　　1.搜集市場信息，開發(fā)客戶資源，維護已有客戶，做好客戶服務(wù)工作。

　　2.向客戶傳遞公司研究成果信息，并收集客戶的反饋信息或個性化服務(wù)要求。

　　3.在規(guī)定時間內(nèi)完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的業(yè)績?nèi)蝿?wù)。

　　4.協(xié)助市場管理部營銷活動的組織。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇15

　　職責(zé)描述：

　　1、 了解企業(yè)培訓(xùn)與管理咨詢的市場動態(tài)并根據(jù)市場信息的變化為客戶提供課程設(shè)計思路；

　　2、 收集并提供市場資料分析，制定營銷策略及市場發(fā)展戰(zhàn)略；

　　3、 制定市場營銷部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎勵制度；

　　4、 完成公司年度、季度和月度銷售指標(biāo)；

　　5、 參與各項市場活動的策劃與實施；

　　職位要求：

　　1、 大學(xué)本科及以上，專業(yè)不限；

　　2、 5年以上銷售或市場營銷等相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3、 有企業(yè)管理，人力資源管理實操、培訓(xùn)或咨詢經(jīng)驗，有金融行業(yè)相關(guān)背景優(yōu)先，但不是必須；

　　4、 具有項目分析和市場判斷能力；

　　5、 喜歡與人交往，突出的`人際交往能力；

　　6、 優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)及溝通能力；

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇16

　　1、在當(dāng)?shù)亻_展信用卡及相關(guān)收益產(chǎn)品的推廣工作，完成本崗位級別既定的銷售任務(wù)指標(biāo);

　　2、強化自身風(fēng)險防控意識，做好前端風(fēng)險防范工作;

　　3、識別客戶需求，做好現(xiàn)有客戶的維護工作。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇17

　　職責(zé)：

　　1、有汽車金融、快銷經(jīng)驗者優(yōu)先，能獨立、快速的開拓資源和渠道;

　　2、與潛在合作伙伴進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約;

　　3、汽車行業(yè)渠道建設(shè)，渠道管理和渠道關(guān)系維護等工作;

　　4、定期對渠道檔案進(jìn)行分析、整理、管理、維護數(shù)據(jù)庫;

　　5、對區(qū)域渠道商的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，會汽車產(chǎn)品知識培訓(xùn)者優(yōu)先;

　　6、有效執(zhí)行當(dāng)?shù)氐耐茝V方案;

　　7、從事汽車二級網(wǎng)點開發(fā)維護，熟悉本地汽車市場者優(yōu)先。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、從事快消品銷售、汽車銷售、營銷策劃類工作的優(yōu)先考慮;

　　3、具有豐富的汽車行業(yè)資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀;

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)、執(zhí)行力強，擅長客戶關(guān)系維護;

　　5、具有敏銳的市場洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力，能夠有效開發(fā)客戶資源;

　　6、強烈的服務(wù)意識和時間觀念，靈活熟練的談判技巧，獨立完成渠道客情維護。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇18

　　客戶經(jīng)理職責(zé)

　　客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。其職責(zé)是開場，全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)，同時協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶帶給全方位的金融服務(wù)，在主動防范金融風(fēng)險的前提下，建立和持續(xù)與客戶的長期密切聯(lián)系。

　　2�？蛻艚�(jīng)理的職責(zé)

　　(1)聯(lián)系客戶

　　客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)用心主動并經(jīng)常地與客戶持續(xù)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶帶給“一站式”(one-stop)服務(wù)。

　　(2)開發(fā)客戶

　　對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之持續(xù)經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經(jīng)理要用心地去開發(fā)。那里包括兩層含義，一是客戶此刻還不是我行的客戶，墮待開發(fā);二是客戶雖然此刻是我行的客戶，但客戶自我末發(fā)現(xiàn)某些金融需求，急待引導(dǎo)。

　　(3)營銷產(chǎn)品

　　根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，對市場進(jìn)行深入研究，并提出自我的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計劃;在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要用心推銷銀行產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動推薦和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，要及時向有關(guān)部門報告，探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性�？蛻艚�(jīng)理營銷產(chǎn)品的手段主要有:廠為宣傳金融產(chǎn)品，面向重點客戶宣傳金融產(chǎn)品，市場公關(guān)和產(chǎn)品推銷。

　　(4)內(nèi)部協(xié)調(diào)

　　客戶經(jīng)理是銀行對外服務(wù)的中心，每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理"握住"的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財富，需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有職責(zé)發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成�？蛻艚�(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個方面：(1)前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào);(2)各專業(yè)部門之間的協(xié)調(diào);(3)上下級部門之間的協(xié)調(diào);(4)經(jīng)營資源分配的協(xié)調(diào)。內(nèi)部協(xié)調(diào)能夠采用建立專門工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行。

　　3�？蛻艚�(jīng)理的素質(zhì)要求

　　合格的客戶經(jīng)理務(wù)必具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)潛力，具有時光管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，負(fù)有職責(zé)感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗。

　　初、中級客戶經(jīng)理應(yīng)具備以下條件：

　　(1)品德素質(zhì)。應(yīng)具有較強的職責(zé)心和事業(yè)心，嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。

　　(2)營銷技能。能夠?qū)κ袌黾?xì)分、市場定位、營銷手段等方面進(jìn)行綜合運用。

　　(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉銀行各方面業(yè)務(wù)。

　　(4)分析潛力。能了解自我工作范圍的各方面狀況，能夠?qū)�客戶進(jìn)行綜合分析，對客戶風(fēng)險有較強的預(yù)見力。

　　(5)籌劃潛力。工作目標(biāo)明確實際，計劃方案切實可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序。

　　(6)協(xié)調(diào)潛力。善于表達(dá)自我的觀點和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層持續(xù)良好的工作關(guān)系，團隊協(xié)作精神強。

　　4。客戶經(jīng)理的工作資料

　　(1)訪問。對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。

　　(2)細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場和潛在客戶。

　　(3)風(fēng)險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。

　　(4)客戶關(guān)系管理。持續(xù)與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。

　　(5)客戶分析與評價。對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價。

　　(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略持續(xù)與客戶的關(guān)系。

　　(7)談判。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。

　　(8)辦理業(yè)務(wù)。代客戶在銀行辦理各種業(yè)務(wù)。

　　5�？蛻艚�(jīng)理與外勤人員的區(qū)別

　　(1)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有很強的綜合性

　　綜合性主要體此刻服務(wù)對象、客戶金融需求、職業(yè)的技能以及營銷手段上�？蛻艚�(jīng)理作為商業(yè)銀行一攬子金融產(chǎn)品的營銷員，負(fù)責(zé)拓展客戶市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產(chǎn)品、協(xié)調(diào)并組織行內(nèi)有關(guān)機構(gòu)或部門為客戶帶給全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

　　(2)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有更強的服務(wù)性

　　更強的服務(wù)性主要體此刻全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)資料以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。商業(yè)銀行透過客戶經(jīng)理的服務(wù)展示商業(yè)銀行的經(jīng)營理念和市場魅力，服務(wù)性是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的重要特征之一。

　　(3)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有較強的開拓意識

　　開拓性主要體此刻客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓。

　　(4)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有比重更大的知識含量

　　商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理在客戶管理中就應(yīng)掌握并能夠運用現(xiàn)代管理科學(xué)理論與知識，對客戶進(jìn)行認(rèn)識和分析，要掌握不一樣行業(yè)、不一樣客戶的相關(guān)知識，根據(jù)營銷和客戶的需要，對客戶進(jìn)行知識管理。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇19

　　1.負(fù)責(zé)短期出口信用保險、中長期出口信用保險、海外投資保險、出口擔(dān)保業(yè)務(wù)、國內(nèi)貿(mào)易信用保險的市場拓展以及承保、理賠等工作。

　　2.為出口企業(yè)提供風(fēng)險管理解決方案，維護良好的客戶關(guān)系。

　　3.深人研究市場和客戶需求，制訂并實施市場推廣計劃。

　　4.拓展?fàn)I銷渠道，協(xié)調(diào)并維護公司與政府機構(gòu)、合作伙伴、客戶等之間的關(guān)系。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇20

　　1.負(fù)責(zé)發(fā)展運營商總部客戶關(guān)系。

　　2.負(fù)責(zé)市場信息的收集及競爭對手的分析。

　　3.負(fù)責(zé)運營商項目選型的入圍及運作。

　　4.負(fù)責(zé)對各個區(qū)域市場的銷售進(jìn)行支持。

　　5.負(fù)責(zé)協(xié)助事業(yè)本部其他部門完成市場等相關(guān)工作。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇21

　　崗位職責(zé)：

　　1）服務(wù)于公司VIP客戶及高凈值個人客戶，為客戶提供全面的資產(chǎn)配置服務(wù)；

　　2）綜合分析客戶投資理財需求，為客戶定制理財規(guī)劃方案；

　　3）秉承服務(wù)至上原則，解決客戶在投資理財方面的相關(guān)疑問；

　　4）通過市場開拓、產(chǎn)品配置、客戶服務(wù)，完成理財業(yè)績指標(biāo)。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，年齡20—35歲為佳；

　　2、追求高獎金收入，熱衷銷售工作，有強烈的事業(yè)心和進(jìn)取精神；

　　3、有踏入金融行業(yè)工作的強烈愿望；擁有金融行業(yè)實習(xí)經(jīng)驗者如保險，證券，信托，房產(chǎn)等優(yōu)先考慮；

　　4、具有堅忍不拔的精神，勇于挑戰(zhàn)，勤奮努力，有達(dá)成工作目標(biāo)的'毅力和決心；

　　5、性格外向，人際關(guān)系良好，善于溝通；

　　6、具有良好的思想品行，愛崗敬業(yè)，誠實守信，具有高度的團隊合作精神。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇22

　　1.區(qū)域(行業(yè))內(nèi)進(jìn)行客戶拓展、拜訪、盡力取得客戶訂單、回款。

　　2.與客戶確認(rèn)產(chǎn)品需求，并通知公司內(nèi)部相關(guān)部門。

　　3.配合客戶完成測試、開發(fā)、小批量、市場策劃等系列工作。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇23

　　1、負(fù)責(zé)向行業(yè)客戶及大客戶介紹公司產(chǎn)品以及帶給服務(wù);

　　2、開拓全國范圍內(nèi)的客戶，做好市場信息的收集、整理和反饋，帶給行業(yè)方案所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息;

　　3、透過電話/面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標(biāo);

　　4、與團隊成員共享并及時更新市場信息;

　　5、熟悉通訊行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品和服務(wù)。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇24

　　1、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場調(diào)查、收集市場信息等工作;

　　2、負(fù)責(zé)進(jìn)行新客戶的開發(fā)、老客戶的維護管理;

　　3、負(fù)責(zé)拓展公司的業(yè)務(wù)渠道，完成銷售任務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)拓展公司按揭款項的回收等工作;

　　5、負(fù)責(zé)公司與各銀行簽署按揭合作協(xié)議;

　　6、負(fù)責(zé)公司企業(yè)融資貸款等工作;

　　7、負(fù)責(zé)自付款的回收等工作;

　　8、負(fù)責(zé)公司銷售政策的執(zhí)行和品牌推廣宣傳。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇25

　　身為一名客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)

　　1、客戶關(guān)系管理

　　(1)客戶檔案信息維護做到及時、準(zhǔn)確、完整。

　　(2)零售客戶分類做到及時、準(zhǔn)確、有針對性。

　　(3)需求信息收集做到及時、準(zhǔn)確、全面。

　　(4)實施客戶服務(wù)做到友善、及時、準(zhǔn)確、有效。

　　2、卷煙市場維護

　　(1)收集市場信息做到有敏感性、隨時收集、準(zhǔn)確分析、及時反饋。

　　(2)需求預(yù)測做到方法準(zhǔn)確、過程科學(xué)、不防礙客戶自主訂貨、引導(dǎo)客戶理性體報需求。

　　(3)制定營銷計劃做到明確、完整、可操作性強。

　　(4)指導(dǎo)客戶經(jīng)營做到貼合零售客戶特點和需求、準(zhǔn)確、有效。

　　3、卷煙品牌培育

　　(1)收集品牌信息做到及時、有效、充分。

　　(2)新品上市前的調(diào)查做到調(diào)查信息真實、充分。

　　(3)培育方案做到準(zhǔn)確、到位、貼合實際。

　　4、落實客戶服務(wù)中心主任的工作策劃和工作要求

　　(1)根據(jù)主任下發(fā)的月計劃，分解制訂本片區(qū)月、周計劃，按時完成市場分析報告。

　　(2)宣傳、指導(dǎo)各項法規(guī)、策略的到位。

　　(3)重點客戶發(fā)展工作的實施，要求條理清晰，敘事明確。

　　(4)制定出客戶差異化拜訪計劃，以上門拜訪為主，電話拜訪為輔。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇26

　　職責(zé)：

　　1、項目主負(fù)責(zé)，對接客戶，洞察客戶本質(zhì)需求，把控客戶的核心策略;

　　2、負(fù)責(zé)項目統(tǒng)籌，把控資源、時間、規(guī)劃及出品質(zhì)量等，為客戶提供可行有效的公關(guān)傳播策略方案;

　　3、根據(jù)項目需求，支持內(nèi)容輸出，包括但不限于Digital、Social、創(chuàng)意發(fā)想、關(guān)鍵文案撰寫等;

　　4、對品牌合作形式進(jìn)行深度挖掘和資源價值研究，尋找創(chuàng)新點，積極主動探索新的營銷手段及模式;

　　5、負(fù)責(zé)項目管理，掌控傳播計劃的實施，把控關(guān)鍵稿件質(zhì)量、管理項目費用，監(jiān)督項目的執(zhí)行并確保即時收款等。

　　職責(zé)要求

　　1、本科學(xué)歷，3-5年公關(guān)傳播經(jīng)歷，服務(wù)3C、快消、互聯(lián)網(wǎng)品牌優(yōu)先;

　　2、自我驅(qū)動能力強，有業(yè)務(wù)拓展能力及豐富的項目落地執(zhí)行經(jīng)驗;

　　3、獨立進(jìn)行中小型項目管理或配合客戶總監(jiān)進(jìn)行大型公關(guān)項目的管理;

　　4、具備較強的項目管理能力，資源整合能力，優(yōu)秀的客戶導(dǎo)向意識和客戶服務(wù)能力。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇27

　　崗位要求:

　　1、聚焦特定領(lǐng)域,制定并推動區(qū)域、行業(yè)、重點客戶的市場拓展計劃的執(zhí)行,以達(dá)成公司制定的任務(wù)目標(biāo);

　　2、大客戶客情關(guān)系維系,充分挖掘客戶網(wǎng)絡(luò)營銷潛力,提升客戶預(yù)算,為其提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)(網(wǎng)站建設(shè)、百度推廣、百度信息流等);

　　3、深度分析行業(yè)動態(tài)及前沿趨勢,幫助客戶提升營銷業(yè)績,使其發(fā)展成為公司長久有價值的.客戶。

　　任職資格:

　　1、具有良好的學(xué)習(xí)能力、邏輯分析能力和語言表達(dá)能力;

　　2、有敏銳的市場意識、應(yīng)變能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和獨立開拓市場的能力;

　　3、有過大客戶開發(fā)維護經(jīng)驗,具有一定的客戶資源;

　　4、在媒體、廣告行業(yè)有過工作經(jīng)歷,如高速傳媒、金鵲廣告、龍禧廣告、萬家熱線、合肥論壇、鳳凰、網(wǎng)易、論壇、電臺、報社。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇28

　　崗位職責(zé)：

　　1、對旅行社同行推廣境外旅游產(chǎn)品；

　　2、完成對新、老同業(yè)客戶維護；

　　3、產(chǎn)品線路維護與更新（僅限OTA）；

　　4、收集、整理、錄入客戶材料，與簽證管理部對接，幫助完成簽證事宜；

　　5、負(fù)責(zé)個人旅游合同的簽訂，幫助同業(yè)合同的更新與簽訂；

　　5、完成上級支配的另外工作。

　　任職要求：

　　1、要求大專及以上學(xué)歷，英語良好；

　　2、認(rèn)識境外旅游產(chǎn)品，有旅行社銷售經(jīng)理為佳；

　　3、品格端正，樂觀上進(jìn)，責(zé)任心強，交流能力好；

　　4、具有良好的`人際關(guān)系，能夠承受較大的工作壓力。

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇29

　　1、完成公司及部門經(jīng)理分配的銷售任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)以及發(fā)現(xiàn)客戶需求或引導(dǎo)客戶的.信貸需求，積極響應(yīng)客戶，為客戶提供一站式的信貸服務(wù)；

　　3、客戶貸款申請的受理以及客戶簽約以及客戶的貸后管理；

　　4、內(nèi)部協(xié)調(diào)：客戶與我司的協(xié)調(diào)；客戶經(jīng)理與信貸主任的協(xié)調(diào)；同事之間的協(xié)調(diào)；業(yè)務(wù)區(qū)與客服區(qū)或者后勤區(qū)的協(xié)調(diào)；

　　5、積極宣傳我司產(chǎn)品，維護公司企業(yè)形象；

　　6、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇30

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)獨立與客戶項目洽談，促進(jìn)項目合作

　　2. 對客戶提出的工作理解透徹，完成合理和清晰的Brief，確保團隊成員清晰、明確要求，高效完成工作

　　3. 進(jìn)行創(chuàng)意策劃、組織、參加頭腦風(fēng)暴，并獨立完成或協(xié)助提案

　　4. 完成項目的統(tǒng)籌管理工作，包括商務(wù)談判、制定工作計劃、協(xié)調(diào)工作進(jìn)度、監(jiān)督項目質(zhì)量等

　　5. 協(xié)調(diào)項目組與其他部門之間的合作關(guān)系，充分整合協(xié)調(diào)公司內(nèi)外資源

　　6. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系拓展與維系，與所負(fù)責(zé)客戶方項目負(fù)責(zé)人建立良好的合作及個人關(guān)系

　　崗位要求：

　　1. 具有策略意識，執(zhí)行能力和良好的項目管理能力

　　2. 出色的溝通協(xié)調(diào)和把控能力，創(chuàng)新意識和學(xué)習(xí)能力強，具有較強的團隊協(xié)調(diào)能力和責(zé)任心

　　3. 具備一定的提案能力

　　4. 三年以上品牌/房地產(chǎn)廣告行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗

　　5. 具策劃能力、邏輯思維和分析能力;有較強的項目管理能力

汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇31

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司個貸產(chǎn)品的客戶營銷、貸款受理、貸款調(diào)查及貸款發(fā)放，高效率完成整個貸款流程。

　　2、負(fù)責(zé)公司個貸產(chǎn)品貸后管理，保證公司資產(chǎn)安全。

　　3、負(fù)責(zé)公司個貸產(chǎn)品的推廣宣傳，擴大公司個貸產(chǎn)品的.影響力。

　　任職資格：

　　1）全日制本科以上學(xué)歷，熟悉個人小額貸款等業(yè)務(wù)，2—3年以上金融相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷。

　　2）對個貸產(chǎn)品風(fēng)控體系有深入了解，風(fēng)險意識強。

　　3）有實際客戶維護經(jīng)驗，有較強的客戶營銷推展能力。