跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé)(通用32篇)
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流等各部門(mén)工作的銜接;
2、商務(wù)資料文件的歸檔與管理;
3、CRM、ERP等軟件的操作;
4.銷(xiāo)售訂單下單、合同、貨款的跟進(jìn);
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)成品入庫(kù)前二次檢驗(yàn);
2.負(fù)責(zé)成品的品質(zhì)檢驗(yàn),能有效溝通處理質(zhì)量問(wèn)題;熟練掌握產(chǎn)品各部位的工藝要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);認(rèn)真查好成品,根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),查好產(chǎn)品的各部位,尺寸.線跡、疵點(diǎn)、工藝要求,不漏查、少查,做到無(wú)油跡、臟跡、線頭、工藝線順直;
3、負(fù)責(zé)把控大貨生產(chǎn)進(jìn)度,嚴(yán)格控制不良品和確保大貨保質(zhì)保量按時(shí)完成
4、做好數(shù)據(jù)記錄真實(shí)且有效完整;
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇3
1.負(fù)責(zé)接收客戶訂單信息的記錄跟蹤回復(fù),確定所下訂單數(shù)量,顏色,型號(hào)系列,規(guī)格尺寸,貨款等
2.熟練掌握產(chǎn)品系列,型號(hào),尺寸,顏色等專(zhuān)業(yè)知識(shí)
3.收到傳真后給客戶打電話確認(rèn)訂貨內(nèi)容,保證準(zhǔn)確無(wú)誤
4.跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程,對(duì)訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),并參照合同日期規(guī)劃出貨日期
5.訂單完成后安排出貨
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇4
1.對(duì)應(yīng)崗位需求,協(xié)調(diào)訂單,跟進(jìn)進(jìn)度,及時(shí)反饋
2.熟練掌握各種辦公軟件,起草文件,合同簽
3.為人謹(jǐn)慎細(xì)心,考慮周到,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇5
1、維護(hù)合理庫(kù)存周轉(zhuǎn),做好商品的采購(gòu)周期計(jì)劃,優(yōu)化庫(kù)存,避免臨保退貨和無(wú)貨點(diǎn)擊客戶流失;
2、按采購(gòu)計(jì)劃,安排采購(gòu)申請(qǐng)單的具體工作;
3、負(fù)責(zé)公司采購(gòu)定單的跟蹤:采購(gòu)訂單的編號(hào)、系統(tǒng)電腦錄入;采購(gòu)訂單的進(jìn)度跟催;與工廠的聯(lián)系協(xié)調(diào);
4、物料加工階段的生產(chǎn)跟單;
5、服從上級(jí)臨時(shí)安排的其他工作;
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇6
1、根據(jù)設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品方案,依據(jù)交付周期,把訂單下至工廠;
2、下單后及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,按照交貨規(guī)定時(shí)間提前確認(rèn)是否能準(zhǔn)確交貨并及時(shí)反饋相關(guān)進(jìn)度信息;
3、全程跟蹤訂單的訂貨、排產(chǎn)、生產(chǎn)進(jìn)度等相關(guān)事宜,協(xié)調(diào)物流、工廠的關(guān)系,確保訂單準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)保量完成交付。
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇7
一、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。
二、負(fù)責(zé)對(duì)每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入。
三、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部主管,以便及時(shí)解決售后問(wèn)題。
四、做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升,熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號(hào)、尺寸、顏色、包數(shù)、賣(mài)點(diǎn)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作。
六、跟單文員要注意儀容儀表,做到衣著整潔大方。
七、跟單文員與客戶溝通必須用普通話。
八、跟單文員接到客戶電話后,第一句話應(yīng)該說(shuō):“您好,這里是天杉家具”,第二句話應(yīng)該說(shuō):“請(qǐng)問(wèn)您是哪里的客戶?”第三句話應(yīng)該說(shuō):“老板,您需要訂什么貨,請(qǐng)發(fā)傳真好嗎?”
九、收到客戶傳真后,必須再給客戶打個(gè)電話,確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容,確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤后,再交給制單員打單核定打款總金額。
十、制單完畢后,回復(fù)客戶打款總金額,使客戶打款到公司指定賬戶,準(zhǔn)備發(fā)貨。 十一、制單員去財(cái)務(wù)確認(rèn)客戶貨款到帳后,制單員把倉(cāng)庫(kù)聯(lián)交于跟單員,準(zhǔn)備發(fā)貨。跟單員持倉(cāng)庫(kù)聯(lián)與倉(cāng)庫(kù)主管接洽備貨、驗(yàn)貨、裝車(chē)。公司中巴車(chē)、小飛虎送貨,由司機(jī)代收貨款時(shí),跟單員要跟蹤落實(shí)送貨、裝卸、安裝及貨款情況,及時(shí)與財(cái)務(wù)部出納溝通,確保公司資金安全。
十二、負(fù)責(zé)接收客戶投訴,第一時(shí)間內(nèi)通知業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)其客戶投訴進(jìn)行確認(rèn),待業(yè)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)后方可開(kāi)出補(bǔ)件單交于客服物流主管下單于生產(chǎn)做補(bǔ)件或者調(diào)換。 十三、不準(zhǔn)和客戶吵架,第一次警告,第二次罰款100元,第三次予以辭退。 十四、及時(shí)向區(qū)域經(jīng)理溝通專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)貨情況,以便于區(qū)域經(jīng)理對(duì)客戶及時(shí)的維護(hù)和開(kāi)發(fā)。
十五、跟單文員必須和客戶、售后主管、區(qū)域經(jīng)理等部門(mén)做好溝通協(xié)調(diào)工作。 十六、對(duì)每天的銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總,做好日?qǐng)?bào)表,交于營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理。
十七、負(fù)責(zé)及時(shí)和業(yè)務(wù)員溝通,做好客戶備貨,新產(chǎn)品推介工作,協(xié)調(diào)好和倉(cāng)庫(kù)物流以及售后、財(cái)務(wù)的各種工作關(guān)系,以便工作效率的.提高,及時(shí)準(zhǔn)確的為經(jīng)銷(xiāo)商提供方便、快捷、周到的服務(wù)。
十八、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極完成營(yíng)銷(xiāo)部下達(dá)的各項(xiàng)工作要求和目標(biāo)。
十九、根據(jù)客戶要求,按公司的有關(guān)流程,進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨。
二十、提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立天杉家具品牌形象,以便培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度。
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇8
1、熟練掌握EXCEL公式運(yùn)用,運(yùn)用ERP系統(tǒng),貨品的配發(fā)以及調(diào)撥,及每周貨品的數(shù)據(jù)分析;
2、每月根據(jù)貨品銷(xiāo)售狀況提出對(duì)滯銷(xiāo)貨品的銷(xiāo)售建議;
3、及時(shí)與業(yè)務(wù)主管溝通,對(duì)銷(xiāo)售活動(dòng)做出建議,有效控制公司庫(kù)存;
4、季后每家店鋪退換貨的審核及跟蹤;
5、隨時(shí)對(duì)總倉(cāng)貨品于各區(qū)域進(jìn)行銷(xiāo)補(bǔ)安排;
6、新品的到貨跟蹤及追加貨品的進(jìn)倉(cāng)跟蹤;
7、倉(cāng)存過(guò)季貨品的整合計(jì)劃的落實(shí),保證總倉(cāng)及分倉(cāng)庫(kù)存的合理性;
8、貨品退貨、返廠工作的匯總跟進(jìn);
9、監(jiān)控執(zhí)行終端貨品的促銷(xiāo)活動(dòng)方案;
10、進(jìn)行商品數(shù)據(jù)分析,完成分析報(bào)表。
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇9
1、處理客戶訂單,包括自主接單、跟蹤交期、催款等,及時(shí)與客戶溝通,維護(hù)客戶關(guān)系需求;
2、公司產(chǎn)品的進(jìn)出口報(bào)關(guān)、物流協(xié)調(diào)、單證制作及跟蹤;
3、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;
4、協(xié)助其他部門(mén)制作文檔、宣傳資料、演示文稿等,能夠與各部門(mén)協(xié)調(diào)合作;
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇10
1. 會(huì)同技術(shù)部、開(kāi)發(fā)部進(jìn)行工藝溝通,制作產(chǎn)品工藝單、輔料單、尺寸單,并負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)及設(shè)計(jì)要求明確傳達(dá)給加工廠相關(guān)負(fù)責(zé)人。
2.對(duì)所需輔料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,進(jìn)行采購(gòu)、入庫(kù)、結(jié)算,并根據(jù)大貨交期及時(shí)將輔料需求提供給庫(kù)房,并跟進(jìn)輔料的核對(duì)、發(fā)放,直至確認(rèn)工廠對(duì)接人員收到并核對(duì)無(wú)誤。
3. 跟進(jìn)廣告樣衣的制作,配合開(kāi)發(fā)部做好大片拍攝工作。做好產(chǎn)前樣衣的批版審核確認(rèn)工作。
4. 安排相關(guān)面輔料的檢測(cè),及時(shí)跟進(jìn)檢測(cè)報(bào)告結(jié)果。
5. 全程跟進(jìn)大貨生產(chǎn)過(guò)程,及時(shí)解決生產(chǎn)當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題,如無(wú)法正常處理,第一時(shí)間上報(bào)至生產(chǎn)部經(jīng)理。
6. 定期匯報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度和入庫(kù)情況,做好大貨成品查驗(yàn)及貨款的支付、結(jié)算、發(fā)票追討。
7. 配合商品部做好日常的產(chǎn)品返修維護(hù),做好相關(guān)記錄,并注意在各自負(fù)責(zé)品類(lèi)的落單中避免出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。
8. 公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇11
1.協(xié)助裝卸人員將待配送貨物裝載至貨車(chē)上;
2.檢查所配送貨物的數(shù)量、包裝情況,辦理相關(guān)配送手續(xù);
3.核對(duì)出庫(kù)貨物明細(xì)與貨運(yùn)單是否一致,做好出庫(kù)復(fù)核工作;
4.根據(jù)客戶要求和公司安排,合理安排配送路線和順序,確保配送工作按時(shí)完成;
5.在貨物運(yùn)輸途中,根據(jù)貨物特對(duì)其進(jìn)行保管,保貨物安全到到客戶方;
6.按照客戶要求將洪武運(yùn)送到指定地點(diǎn)交貨卸車(chē),進(jìn)行貨物驗(yàn)收,辦理交付手續(xù);
7.將客戶及時(shí)簽單,并將簽收依據(jù)帶回。
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇12
主要職責(zé)
01、尋找客戶,通過(guò)各種渠道尋找新客戶并跟蹤老客戶,計(jì)劃你的下一步工作。
02、跟單是客戶與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)之間的重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶的意見(jiàn)或投訴反饋到生產(chǎn)車(chē)間。
03、收集信息,隨時(shí)收集每個(gè)工廠的信息,并及時(shí)將收集的信息反饋給部門(mén)經(jīng)理。
04、推廣產(chǎn)品,傳播企業(yè)產(chǎn)品的信息,主動(dòng)聯(lián)系客戶,展示產(chǎn)品,以獲取訂單。
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇13
1、負(fù)責(zé)終端門(mén)店開(kāi)單、對(duì)單工作、客訴處理等訂單管理。
2、協(xié)助門(mén)店訂單的查貨、調(diào)貨,及時(shí)解決客戶的所需。
3、嚴(yán)格遵守公司各部門(mén)各系統(tǒng)的運(yùn)作流程,防止出錯(cuò)并到監(jiān)督作用。
4、遵守公司各項(xiàng)管理制度,更好的開(kāi)展開(kāi)票日常工作,做到快、準(zhǔn)。工作有耐心、細(xì)心。
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇14
1、傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
2、推銷(xiāo)產(chǎn)品:主動(dòng)與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。
3、提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對(duì)客戶的服務(wù)。
4、收集信息:收集市場(chǎng)信息,進(jìn)行市場(chǎng)考察。
5、分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。
6、計(jì)算報(bào)價(jià)單
7、驗(yàn)簽訂單
8、填對(duì)帳表
9、目錄,樣品的寄送與登記
10、客戶檔案的管理
11、客戶來(lái)訪接待
12、主管交辦事項(xiàng)的處理
13、與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇15
崗位職責(zé):
一、訂單下達(dá)管理:
1、跟單員收到計(jì)劃部通過(guò)C6發(fā)出的請(qǐng)購(gòu)單號(hào)后,在ERP系統(tǒng)里維護(hù)好訂單的起訂量、跟單員名稱(chēng)、是否按新稿件生產(chǎn)等相關(guān)信息,然后將請(qǐng)購(gòu)單轉(zhuǎn)化成采購(gòu)訂單或直接在采購(gòu)訂單里進(jìn)行維護(hù)。
2、在維護(hù)采購(gòu)訂單時(shí),凡有印刷內(nèi)容的包材(如:彩盒、瓶子、面膜袋等),都需填寫(xiě)”版本確認(rèn)表“,并發(fā)給產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部的'校對(duì)員確認(rèn)是否改版,校對(duì)需在24小時(shí)內(nèi)完成回復(fù),然后跟單員再在系統(tǒng)里的”訂購(gòu)單“備注說(shuō)明”按上批文件“或”按新文件“。
3、系統(tǒng)訂單維護(hù)完成后,把”訂購(gòu)單“打印出來(lái),對(duì)數(shù)量、交期、單價(jià)等數(shù)據(jù)檢查無(wú)誤后提交采購(gòu)經(jīng)理簽字,簽字后的“訂購(gòu)單”視情況到是否需要財(cái)務(wù)加蓋公章,然后把“訂購(gòu)單”傳真或掃描給各供應(yīng)商,此下單工作需在3天內(nèi)按時(shí)完成。
備注:由于彩盒存在拼版價(jià),彩盒跟單員需先到采購(gòu)共享盤(pán)各事業(yè)部包材價(jià)格表中,確認(rèn)價(jià)格是否可拼版及將采購(gòu)單價(jià)按總數(shù)量單價(jià)進(jìn)行手動(dòng)調(diào)整,然后打印訂單交采購(gòu)主管復(fù)核價(jià)格,再提交采購(gòu)經(jīng)理簽名。如價(jià)格及數(shù)量有更佳方案需及時(shí)與商品部確認(rèn)是否可調(diào)整下單數(shù)量。"
1、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行采購(gòu)方面的工作;
2、協(xié)助采購(gòu)經(jīng)理進(jìn)行供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò);
3、負(fù)責(zé)制作并管理出入庫(kù)單據(jù)及其他倉(cāng)庫(kù)管理單據(jù);
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格
1、限,良好的溝通能力
2、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),思維敏捷,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、為人誠(chéng)實(shí)靠譜、品行端正。
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇16
1.接收客戶訂單,確認(rèn)其要求(交貨期,品質(zhì)特殊要求等);
2.第一時(shí)間評(píng)估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復(fù)客戶;
3.排單給生產(chǎn)安排部門(mén)PMC要求按單交貨;
4.跟蹤生產(chǎn)情況,若無(wú)法按時(shí)交貨盡快與客戶溝通; 5.接收客戶抱怨,反饋給相關(guān)部門(mén)處理;
6. 全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,以便及時(shí)確認(rèn)。
7. 跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。
8. 預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的,預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
9.訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系,訂單跟單員要將客戶的交貨期與品質(zhì)特殊要求反饋給訂單負(fù)責(zé)人(操作員)
10.設(shè)定目標(biāo):主要客戶和待開(kāi)發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。
11.傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
12.推銷(xiāo)產(chǎn)品:主動(dòng)與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。
13.提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對(duì)客戶的服務(wù)。
14.收集信息:收集市場(chǎng)信息,進(jìn)行市場(chǎng)考察。
15.分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。
16.計(jì)算報(bào)價(jià)單
17.驗(yàn)簽訂單
18.填對(duì)帳表
19.目錄,樣品的寄送與登記
20.客戶檔案的管理
21.客戶來(lái)訪接待
22.主管交辦事項(xiàng)的處理
23.與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇17
1.進(jìn)行跟單銷(xiāo)售工作,爭(zhēng)取訂單,完成銷(xiāo)售目標(biāo)
2.處理訂單相關(guān)事宜,訂單系統(tǒng)錄入等
3.跟蹤工廠訂單交貨交期問(wèn)題,隨時(shí)檢查出貨貨品質(zhì)量
4.客戶往來(lái)郵件回復(fù)
5.客戶訂單的后期跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作, 貨款回收等
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇18
1. 海外客戶訂單跟進(jìn),進(jìn)出口貨物發(fā)運(yùn),貨款回收;
2. 制作出口轉(zhuǎn)口單證,后續(xù)收匯承兌押匯跟蹤,信用證審核等
3. 訂單出貨跟蹤,內(nèi)部協(xié)調(diào)出貨安排,制作每月進(jìn)出口銷(xiāo)量報(bào)表;
4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作達(dá)成工作目標(biāo)。
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇19
職位描述:
1、訂單的全面管理;
2、負(fù)責(zé)客戶樣品信息的準(zhǔn)確傳遞;
3、聯(lián)系貨物的發(fā)貨相關(guān)事宜;
4、跟蹤貨款的回收;
5、協(xié)助業(yè)務(wù)完成日常訂貨單相關(guān)事宜。
崗位職責(zé):
1、制作銷(xiāo)售訂單,備貨、發(fā)貨、整理清單,并與財(cái)務(wù)對(duì)接;
2、熟悉電腦,協(xié)助業(yè)務(wù)人員搜尋查找客戶資料,聯(lián)系客戶、檔案資料的建立、保管、更新與維護(hù);
3、做好業(yè)務(wù)電話來(lái)訪工作,妥善處理,并協(xié)助業(yè)務(wù)員接待到訪客戶;
4、每天保持公司即時(shí)通訊,在線與客戶溝通,及時(shí)回復(fù),做好銷(xiāo)售的后臺(tái)支持;
5、客戶樣品的.申請(qǐng)與備貨,處理客戶投訴及退換貨;銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、身高165cm以上,形象氣質(zhì)佳;
3、熟悉常用辦公軟件(EXCEL、WORD、PPT、PDF)等,有跟單相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和服務(wù)態(tài)度,工作積極主動(dòng);
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇20
1、協(xié)助業(yè)務(wù)部銷(xiāo)售工作,維護(hù)成交老客戶;
2、和杭州工廠對(duì)接,協(xié)調(diào)下單、生產(chǎn)、交貨事宜;
3、配合單證部協(xié)調(diào)安排發(fā)貨,參與部分單據(jù)制作,確保按照客戶要求交付產(chǎn)品及貨物;
4、為成交客戶提供售后服務(wù)。
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇21
1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)、負(fù)責(zé)對(duì)每日客戶清單的匯總和錄入;
2、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交給部門(mén)經(jīng)理,以便及時(shí)解決售后問(wèn)題;
3、做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升,熟練掌握公司業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí);
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作;
5、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇22
1、按公司生產(chǎn)和質(zhì)量要求,控制生產(chǎn)進(jìn)度,控制產(chǎn)品質(zhì)量,
2、根據(jù)生產(chǎn)通知單和加工合同交期規(guī)定,對(duì)指定的外加工的全過(guò)程監(jiān)控,保證成品按時(shí)交貨;
3、跟蹤并及時(shí)反饋訂單的進(jìn)程及時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范、不合格情況,及時(shí)提出書(shū)面整改、返工等處理意見(jiàn)。
4、對(duì)超出個(gè)人處理能力或處理權(quán)限的,報(bào)請(qǐng)生產(chǎn)部經(jīng)理處理
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇23
職位描述
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)客戶訂單管理,按排訂單生產(chǎn)及進(jìn)度跟進(jìn)。
任職要求:
1、口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力、
2、對(duì)工作有較高的熱情、
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力、
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的'應(yīng)變能力和承壓能力、
5、會(huì)電腦及相關(guān)辦公軟件,有倉(cāng)庫(kù)或生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇24
1、負(fù)責(zé)按客戶訂單要求下達(dá)任務(wù)單。
2、負(fù)責(zé)按客戶交期跟蹤訂單的整個(gè)過(guò)程,實(shí)時(shí)監(jiān)控計(jì)劃達(dá)成的狀況,對(duì)交期異常及時(shí)協(xié)調(diào)處理,確保訂單的按期完成。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)訂單交付時(shí)所有送貨、物流運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)事宜。
4、負(fù)責(zé)做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升,加強(qiáng)老客戶新產(chǎn)品溝通及老客戶訂單預(yù)測(cè)溝通,從而不斷推進(jìn)老客戶銷(xiāo)售份額的增長(zhǎng)。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好客戶的溝通及回復(fù)工作及滿意度調(diào)研及改善進(jìn)度的跟蹤。
6、每月對(duì)銷(xiāo)售情況匯總,錄入,做好報(bào)表交業(yè)務(wù)經(jīng)理。
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇25
負(fù)責(zé)、貨場(chǎng),貨物交接、以及一些散貨、零貨 清點(diǎn)記錄,并打印出一份表單,負(fù)責(zé)向提貨客戶電話溝通,并及時(shí)約定提貨時(shí)間,與之交接貨物。
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇26
工作職能
1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號(hào)系列、規(guī)格、尺寸、貨款等;
2、負(fù)責(zé)對(duì)每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入;
3、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門(mén),以便及時(shí)解決售后問(wèn)題;
4、做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升,熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號(hào)、尺寸、顏色、包數(shù)、賣(mài)點(diǎn)等專(zhuān)業(yè)知識(shí);
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作;
6、跟客戶溝通下達(dá)訂單必須用傳真等書(shū)面形式;
7、收到客戶傳真后,應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜,然后必須再給客戶打個(gè)電話,確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容,確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤后,再打單核定打款總金額;
8、打單完畢后,回復(fù)客戶打款總金額,通知客戶打訂貨訂金;
9、去財(cái)務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后,下達(dá)生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計(jì)劃處;
10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程,對(duì)訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產(chǎn)完畢后,需提前通知客戶打余款,財(cái)務(wù)確認(rèn)全款到賬后,安排出貨;
12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運(yùn)相關(guān)事宜;
13、接洽財(cái)務(wù)、出納、倉(cāng)庫(kù)備貨、驗(yàn)貨、裝車(chē)、出廠事宜;
14、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作;
15、及時(shí)向省區(qū)經(jīng)理溝通專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)貨情況,以便于省區(qū)經(jīng)理對(duì)客戶及時(shí)的維護(hù)和開(kāi)發(fā);
16、跟單文員必須和客戶、客服、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門(mén)做好溝通協(xié)調(diào)工作;
17、對(duì)每天的銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總,做好日?qǐng)?bào)表,交于省區(qū)經(jīng)理;
18、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售臺(tái)帳的建立以及應(yīng)收帳款的'回收跟進(jìn);
19、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極完成銷(xiāo)售部下達(dá)的各項(xiàng)工作要求和目標(biāo);
20、根據(jù)客戶要求,按公司的有關(guān)流程,進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨。
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)
工作權(quán)限
1、下達(dá)訂單生產(chǎn)指令、調(diào)貨指令、發(fā)貨計(jì)劃指令;
2、對(duì)各生產(chǎn)部門(mén)的“按時(shí)、按質(zhì)、按量”交貨原則進(jìn)行監(jiān)督;
3、督促應(yīng)收賬款回收的權(quán)力。
工作關(guān)系
1、公司內(nèi)部:銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)
2、公司外部:客戶
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇27
1.挖掘客戶資源,并對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn);
2.推銷(xiāo)產(chǎn)品,獲得訂單;
3.對(duì)已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排;
4.實(shí)施產(chǎn)品的售后服務(wù);
5.收集市場(chǎng)信息和反饋。
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇28
1、 及時(shí)、準(zhǔn)確地跟進(jìn)工廠排產(chǎn)計(jì)劃并合理安排發(fā)貨;
2、 操作出貨報(bào)關(guān)、商檢、CO、訂艙、出運(yùn)、制作單證、信用證、收匯等相關(guān)事宜;
3、 部門(mén)內(nèi)其它工作,如配合財(cái)務(wù)辦理融資,退稅等工作。
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇29
1、 負(fù)責(zé)包包品類(lèi)(包包相關(guān)材料)的采購(gòu)跟單工作;
2、根據(jù)品牌產(chǎn)品生產(chǎn)訴求進(jìn)行原材料篩選及采購(gòu);
3、與供應(yīng)商的接洽、談判,對(duì)比價(jià)格、質(zhì)量、交貨日期;
4、對(duì)供應(yīng)商的合同初審,簽訂,對(duì)賬,入庫(kù)等跟進(jìn)工作;
5、定期考察市場(chǎng),收集供應(yīng)商資料、樣品;
6、熟悉采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、材料、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié),對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)有較強(qiáng)的把控能力;
7、跟蹤每批訂單的備貨、交貨狀態(tài),及時(shí)反饋重要信息或問(wèn)題,確保生產(chǎn)流暢;
8、善于解決采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,能和跨部門(mén)同事進(jìn)行有效快速的溝通;
9、對(duì)出廠大貨進(jìn)行質(zhì)檢,確保大貨按期、按標(biāo)準(zhǔn)要求完成;
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇30
1、根據(jù)《生產(chǎn)通知單》要求,協(xié)調(diào)工廠進(jìn)行裁剪計(jì)劃與調(diào)配工作。
2、時(shí)時(shí)與公司、工廠保持聯(lián)系,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的面料短缺、供應(yīng)期限、產(chǎn)品質(zhì)量、工藝等一系列問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。
3、負(fù)責(zé)貨物清點(diǎn),質(zhì)量檢測(cè),協(xié)助產(chǎn)品裝箱,對(duì)外發(fā)貨等工作。
4、對(duì)售后返修等進(jìn)行跟蹤保證及時(shí)交貨。
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇31
1、根據(jù)本公司實(shí)際情況業(yè)務(wù)部將負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)方面的按單、下單工作;
2、根據(jù)客戶下達(dá)的業(yè)務(wù)訂單通知庫(kù)房進(jìn)行調(diào)貨及相關(guān)物流追蹤;
3、對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行追蹤、跟進(jìn)、監(jiān)控,協(xié)助解決產(chǎn)品生產(chǎn)及銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶反饋的問(wèn)題及疑問(wèn);
4、負(fù)責(zé)安排公司出貨任務(wù)的安排,對(duì)出貨前的產(chǎn)品進(jìn)行出貨檢驗(yàn),確保產(chǎn)品的品質(zhì),
認(rèn)真核對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、款式等相關(guān)事項(xiàng)合格后方可發(fā)貨給客戶;
5、統(tǒng)計(jì)每個(gè)月分配客戶的銷(xiāo)售數(shù)量,出貨后將出貨清單整理后交財(cái)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算工作, 對(duì)客戶的相關(guān)信息與資料做好保密防范工作;
6、對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行有效的控制,自行協(xié)調(diào)、處理業(yè)務(wù)貨期的問(wèn)題,如遇到
不能處理的問(wèn)題則及時(shí)反饋給部門(mén)負(fù)責(zé)人立即解決;
跟單員的工作職責(zé)跟單員崗位職責(zé) 篇32
1、負(fù)責(zé)款式開(kāi)發(fā)打樣,及生產(chǎn)訂單的物料及制單資料核對(duì),及時(shí)跟進(jìn)物料欠缺情況;
2、根據(jù)生產(chǎn)訂單與工廠確認(rèn)貨期,跟進(jìn)各工廠生產(chǎn)進(jìn)度,工廠各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工藝及質(zhì)量監(jiān)控,督促確保工廠如期按質(zhì)按量出貨;
3、負(fù)責(zé)大貨量產(chǎn)初期檢驗(yàn),處理和跟進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題;
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。