物業(yè)各部門工作職責(zé)(精選6篇)
物業(yè)各部門工作職責(zé) 篇1
1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶租金及管理費(fèi)的收繳、統(tǒng)計及欠費(fèi)原因分析及合同到期商戶的續(xù)租談判及費(fèi)用收繳工作;
2.定期走訪、收集所轄區(qū)域商戶意見和建議,并負(fù)責(zé)所轄區(qū)域園區(qū)商戶關(guān)系維護(hù)工作;
3.負(fù)責(zé)收集整理、分析所轄區(qū)域商戶經(jīng)營信息;
4.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶檔案建立、資料收集及更新等工作;
5.完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)各部門工作職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)工程部設(shè)備運(yùn)行團(tuán)隊的管理,分管項目內(nèi)設(shè)備運(yùn)行和保養(yǎng),保證各項設(shè)備正常運(yùn)作;
2、協(xié)助公司制定部門工作計劃和部門各項費(fèi)用預(yù)算,并按已制定的工作計劃和預(yù)算執(zhí)行;
3、梳理,健全所分管工作團(tuán)隊的工作制度,工作程序,保證團(tuán)隊合理和正常運(yùn)作;
4、負(fù)責(zé)分管系統(tǒng)的節(jié)能降耗部署和實施工作;
5、定期進(jìn)行安全檢查,保證人員和設(shè)備安全;
6、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)各部門工作職責(zé) 篇3
1.服務(wù)意識強(qiáng),工作積極主動,處事冷靜,并具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理技巧
2.具備基礎(chǔ)的安全,防火,食品安全,衛(wèi)生以及環(huán)保相關(guān)法律和其他當(dāng)?shù)卣ㄒ?guī)方面的知識
3.具備基礎(chǔ)的設(shè)備管理,跟進(jìn)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,
4.具有良好的溝通能力和問題解決能力
5.做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進(jìn)所發(fā)現(xiàn)的問題
6.處理商戶一般投訴及詢問,反饋管理信息
7.檢查園區(qū)裝修的違章/違例情況并予以及時處理及匯報
8.負(fù)責(zé)轄區(qū)的公共清潔衛(wèi)生,綠化,工程,保安等情況進(jìn)行巡檢和監(jiān)督工作
9.每天不定時全面巡查樓宇日;厩闆r
物業(yè)各部門工作職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的商戶溝通、動態(tài)監(jiān)察、費(fèi)用催繳、清潔衛(wèi)生、綠化監(jiān)察、維修報修、經(jīng)營巡查、消防監(jiān)察、消費(fèi)者投訴處理和檔案管理工作。
2、協(xié)助前臺進(jìn)行其管理區(qū)域商戶的廣告畫、促銷信息或活動的跟進(jìn)。
3、跟進(jìn)管理區(qū)域的商戶退場工作。
4、協(xié)助進(jìn)行管理區(qū)域的裝修管理。
物業(yè)各部門工作職責(zé) 篇5
1、協(xié)助上級監(jiān)督保安、保潔、綠化、客戶管理等工作;
2、負(fù)責(zé)園區(qū)的日常巡查,保持物業(yè)的衛(wèi)生質(zhì)量、環(huán)境情況;
3、負(fù)責(zé)部門日常文案及檔案管理工作;
4、完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)各部門工作職責(zé) 篇6
經(jīng)理職責(zé)
1、主持公司的經(jīng)營管理工作,分管人事部、安防部、工程部;
2、擬訂公司年度經(jīng)營計劃草案,并組織實施;
3、擬訂公司基本管理制度和內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;
4、擬訂公司規(guī)章制度方案;
5、提請聘任或調(diào)聘公司副總經(jīng)理、物業(yè)主任;
6、董事會交辦的工作。
主任職責(zé)
1、 協(xié)助總經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理工作的安排和監(jiān)督;
2、 完成總經(jīng)理交代的工作任務(wù),負(fù)責(zé)辦公室的全面工作;
3、 做好公司重要會議的會議記錄;
4、 負(fù)責(zé)物業(yè)公司員工的績效考核;
5、 做好物業(yè)公司其他日常工作,提醒總經(jīng)理日常工作;
6、 做好文件的分類呈送,并及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排;
7、 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行各項工作,并與總經(jīng)理保持方向一致;
8、 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
客服專員職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和催繳工作。
2、 負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線的值守,記錄報修的情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)和業(yè)主聯(lián)系和溝通。
3、 負(fù)責(zé)業(yè)主來電、來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作。
4、 負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度調(diào)查工作,做好滿意度度調(diào)查的數(shù)據(jù)分析工作。
5、 做好轄區(qū)內(nèi)宣傳工作,對轄區(qū)內(nèi)廣告,海報進(jìn)行監(jiān)督管理。
6、 負(fù)責(zé)收集整理公司各種文件,做好檔案管理工作。
7、 協(xié)助物業(yè)主任處理領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
財務(wù)部職責(zé)
會計職責(zé)
1、制訂財務(wù)管理制度和財務(wù)計劃,報執(zhí)行董事審批。
2、根據(jù)財務(wù)管理制度,審核工資和各項費(fèi)用的報銷。
3、及時處理帳務(wù),上報各種財務(wù)報表。
4、小區(qū)的經(jīng)濟(jì)核算工作。
5、財務(wù)檔案管理。
6、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
出納職責(zé)
1、按財務(wù)管理規(guī)定,負(fù)責(zé)現(xiàn)金和銀行存款的管理和帳務(wù)處理。
2、負(fù)責(zé)各種費(fèi)用的報銷和工資等發(fā)放。
3、發(fā)票和收據(jù)的管理。
4、負(fù)責(zé)員工社保工作,按時繳納社保費(fèi)。
5、按時交納稅金。
6、交納各管理處的水費(fèi)和公用電
7、保管財務(wù)檔案、辦理行政和財務(wù)有關(guān)證照。
8、檢查督促收費(fèi),催討債權(quán)。
人事行政部職責(zé)
1、員工招聘、轉(zhuǎn)正、辭職辭退、考勤、工資、福利管理等,并建立人事檔案。
2、管理印章。
3、文件收發(fā),送閱、存檔。文件資料的打印、復(fù)印。
4、檔案管理。
5、會議組織,整理會議紀(jì)要。
6、負(fù)責(zé)接待和有關(guān)外聯(lián)工作。
7、公司財產(chǎn)管理和辦公室的管理。
8、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
水電工職責(zé)
一、堅守崗位,做好值班記錄。
二、每日檢查電房1次、泵房1次,做好運(yùn)行記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,及時處理,保證正常供電、供水等。
三、按安排定期維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備,做好記錄。參加突擊維修設(shè)施設(shè)備。
四、每月記錄當(dāng)月共用電計量表數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)異常情況立即檢查處理。
五、每月記錄當(dāng)月水計量總表數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)異常的立即檢查水箱進(jìn)水控制器、閥門等,立即維修,并做好記錄。
六、認(rèn)真做好交接班記錄和機(jī)房及設(shè)備衛(wèi)生。
七、主管交辦的其他工作。
電梯工職責(zé)
一、每日檢查電梯運(yùn)行情況,做好記錄;
二、妥善保管電梯層門三角鑰匙、機(jī)房鑰匙;
三、監(jiān)督電梯日常維保單位定期檢修、保養(yǎng)電梯,并跟蹤、了解檢修和保養(yǎng)結(jié)果。
四、發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行安全隱患、需要停止使用的,做出暫停使用建議,并報告主管。
五、在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前的30日內(nèi)向檢驗機(jī)構(gòu)提出定期檢驗申請。
六、規(guī)范電梯乘客的行為,發(fā)現(xiàn)電梯乘客實施下列行為及時予以糾正:
1、違反電梯安全使用規(guī)定操作電梯;
2、乘坐明示處于非安全狀態(tài)下的電梯;
3、采用非安全手段開啟電梯層門;
4、拆除、破壞電梯安全警示、標(biāo)志或者報警裝置和安全控制回路等電梯安全部件;
5、運(yùn)載超重貨物乘坐電梯;
6、其他危及電梯安全運(yùn)行或者他人安全乘坐的行為。
七、發(fā)現(xiàn)電梯因停電、故障等原因致使乘客困梯時,應(yīng)在確保自身及乘客安全的前提下及時放人,如果沒有絕對把握應(yīng)緊急通知維保單位派技術(shù)人員到現(xiàn)場放人。
八、協(xié)助維修工工作。
九、主管交辦的其他工作。
保安隊長職責(zé)
一、負(fù)責(zé)制定小區(qū)安防工作計劃,并組織實施。
二、管理小區(qū)安防人員,包括值勤安排、內(nèi)務(wù)管理等。
三、負(fù)責(zé)安防人員的培訓(xùn),包括消防培訓(xùn)。
四、負(fù)責(zé)組織、檢查小區(qū)安防的值勤和巡邏,包括夜間。
五、負(fù)責(zé)小區(qū)車輛停放管理。
六、負(fù)責(zé)編制小區(qū)治安突發(fā)事件和火災(zāi)處理預(yù)案。
七、負(fù)責(zé)治安和火警事件的處理,重要事件立即報經(jīng)理。
八、定期組織小區(qū)安全檢查,包括消防檢查。
九、負(fù)責(zé)安防員的考核,向經(jīng)理提出獎罰方案。
十、公司安防部經(jīng)理交辦的其他工作。
保安職責(zé)
一、熱愛本職工作,忠于職守,堅持原則,不徇私情,廉潔奉公,精神飽滿,文明執(zhí)勤,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
二、要服從命令聽指揮,堅守崗位,履行職責(zé);準(zhǔn)時上下班,不遲到、早退,不準(zhǔn)私自調(diào)班;工作期間不準(zhǔn)喝酒、打牌、看電視、聽收音機(jī)、睡覺、打磕睡等;不準(zhǔn)閑聊打鬧,看書閱報,干私活,會私客等;監(jiān)控室閑雜人員不得進(jìn)入,外人不得隨意觸碰監(jiān)控消防設(shè)施。
三、著裝整齊,佩帶好胸卡,不準(zhǔn)穿拖鞋、卷袖子、褲子、敞胸露懷。
四、做好來訪人員和車輛的登記,認(rèn)真查驗物資出門;不得私自放未繳費(fèi)車輛進(jìn)地下室,因特殊情況需要進(jìn)地下室車輛須報告領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才允許放行,違者一次罰款50元。
五、維持好小區(qū)門崗的交通秩序,保證進(jìn)出口車輛暢通,人員出入有序無阻。人員和車輛進(jìn)出要及時開門。值班期間除本公司員工外不得讓閑雜人員進(jìn)入崗?fù)らe聊,如有違規(guī)發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,發(fā)現(xiàn)第二次自行離職。
六、遇突發(fā)事件應(yīng)立即報告,必要時立即報警。
七、愛護(hù)公司公共財物和小區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施,不得隨意侵吞、破壞;不得私自違法實施處罰,或收取公司規(guī)定以外的費(fèi)用。
八、按公司有關(guān)制度的要求,廣場嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做到過而不漏,收而不貪,不放人情車。如收費(fèi)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)故障,及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真做好交接班手續(xù),事事記錄在案;做好信件、報刊等清點交接工作。
九、嚴(yán)格執(zhí)行巡邏制度,每天上午9點,下午15點30分,值班保安著保安制服并佩戴消防安全巡邏袖標(biāo)對所轄區(qū)域進(jìn)行2次巡邏,未按要求著裝一次罰款20元,未巡邏一次罰款50元。
十、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的考勤制度。
十一、業(yè)主投訴問題,及時匯報管理處方便及時處理。
十二、隊長交辦的其他工作。
保潔員職責(zé)
1、清掃:每日清掃道路、停車場、綠化地、球場、休閑場所、各層走道、樓梯、電梯底面。每周清公共天花板、墻壁、燈罩灰塵。
2、清抹:每日清抹電梯門和轎廂、公共休閑座椅;隔日清抹樓梯扶手、單元防盜門、公共場所門、窗、玻璃、信報箱。
3、拖洗、沖洗:每周拖洗各層走廊、樓梯;每月沖洗道路、公共場所、休閑場所、建筑小品等。每月檢查并疏通水溝。
4、垃圾收集清運(yùn):每日2次收集、清運(yùn)各戶生活垃圾和小區(qū)公共場所垃圾。
5、根據(jù)管理處安排,協(xié)助清洗供水蓄水設(shè)備,清掏陰井、化糞池;滅蚊、滅蠅、滅鼠、滅蟑螂。
6、業(yè)主投訴衛(wèi)生問題,每月不得超過3次,投訴超過3次結(jié)合實際情況每次罰款20元—30元。
7、同事之間搞好團(tuán)結(jié),遇到問題要互相理解體諒。因撿垃圾問題發(fā)生口角一次罰款100,發(fā)生2次自行離職,一旦打架,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即自行離職,公司概不負(fù)責(zé)。
8、業(yè)主投訴問題,及時匯報管理處方便及時處理。
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作