跟單員職責(zé)和工作范圍(精選34篇)
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇1
1.使用SAP系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品信息維護(hù)、訂單創(chuàng)建、出貨等。
2.跟進(jìn)進(jìn)口訂單并及時(shí)提供相關(guān)文件給貨代或海關(guān)進(jìn)行快速清關(guān)。
3.跟進(jìn)國(guó)內(nèi)訂單出貨安排(如核查驗(yàn)貨結(jié)果,準(zhǔn)備出貨文件,與工廠、客人及公司內(nèi)部同事溝通安排運(yùn)輸?shù)?。
4.按時(shí)提交當(dāng)月訂單出貨文件給財(cái)務(wù)做月結(jié),及時(shí)匯報(bào)異常情況。
5.庫(kù)存管理,費(fèi)用核對(duì)及協(xié)助相關(guān)部門處理運(yùn)輸方面的事宜。
6.協(xié)助其他團(tuán)隊(duì)成員處理出貨事宜(如需要)。
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇2
1.客戶郵件發(fā)來(lái)英文詢價(jià)單,整理并報(bào)價(jià),郵件回復(fù)給客戶。
2.會(huì)運(yùn)用公司軟件系統(tǒng)來(lái)報(bào)價(jià)。
3.跟客戶簡(jiǎn)單的英文郵件往來(lái)。
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇3
1、負(fù)責(zé)公司分配的客戶詢盤,負(fù)責(zé)日?蛻舾,報(bào)價(jià),以及出貨事宜。
2、參與公司各項(xiàng)展會(huì)開發(fā)客戶;
3、客戶資料整理分類,郵件回復(fù)、收發(fā);
4、其它上級(jí)交辦的事務(wù)。
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇4
1.進(jìn)行跟單銷售工作,爭(zhēng)取訂單,完成銷售目標(biāo)
2.處理訂單相關(guān)事宜,訂單系統(tǒng)錄入等
3.跟蹤工廠訂單交貨交期問題,隨時(shí)檢查出貨貨品質(zhì)量
4.客戶往來(lái)郵件回復(fù)
5.客戶訂單的后期跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作, 貨款回收等
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇5
1. 海外客戶訂單跟進(jìn),進(jìn)出口貨物發(fā)運(yùn),貨款回收;
2. 制作出口轉(zhuǎn)口單證,后續(xù)收匯承兌押匯跟蹤,信用證審核等
3. 訂單出貨跟蹤,內(nèi)部協(xié)調(diào)出貨安排,制作每月進(jìn)出口銷量報(bào)表;
4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作達(dá)成工作目標(biāo)。
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇6
1、 及時(shí)、準(zhǔn)確地跟進(jìn)工廠排產(chǎn)計(jì)劃并合理安排發(fā)貨;
2、 操作出貨報(bào)關(guān)、商檢、CO、訂艙、出運(yùn)、制作單證、信用證、收匯等相關(guān)事宜;
3、 部門內(nèi)其它工作,如配合財(cái)務(wù)辦理融資,退稅等工作。
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇7
1,協(xié)助公司開拓網(wǎng)絡(luò)渠道,策劃和管理網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)廣告及根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求,向各行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、論壇、博客等渠道傳播公司宣傳信息。
2,完成網(wǎng)站常見更新與優(yōu)化,有能力將關(guān)鍵詞等多種手段使公司網(wǎng)站得以推廣,負(fù)責(zé)線上活動(dòng)的策劃與實(shí)施,使網(wǎng)站的知名度和認(rèn)可度提高。
3,有b2b網(wǎng)絡(luò)操作經(jīng)驗(yàn),能夠熟練的使用alibaba平臺(tái)銷售產(chǎn)品;在網(wǎng)上尋找潛在客戶,有在網(wǎng)上談單能力。
4, 能熟練地利用英語(yǔ)與國(guó)外采購(gòu)商郵件往來(lái),利用平臺(tái)與客人交流訂單進(jìn)度。
5,根據(jù)國(guó)外客人的要求完成訂單的整個(gè)流程。
6, 追蹤訂單的進(jìn)度,與供應(yīng)商聯(lián)系,按照訂單日期安排出貨。
7,訂艙。 安排船務(wù)。 做報(bào)關(guān)文件。
8, CO. FORMA,FORA E. 核對(duì)提單。
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇8
1、 專業(yè)人員職位,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度,安排產(chǎn)品的發(fā)貨;
3、負(fù)責(zé)樣品的申請(qǐng)、收集及分發(fā),接待客戶等銷售輔助工作;
4、負(fù)責(zé)對(duì)帳及催收貨款工作;
5、組織進(jìn)行客戶投訴或退貨的處理,并將結(jié)果反饋給辦事處或客戶。
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇9
1、工廠往來(lái)帳目整理,來(lái)貨清理,且所負(fù)責(zé)的供應(yīng)商統(tǒng)一在每月10日前對(duì)帳。
2、來(lái)貨檢驗(yàn),每批來(lái)貨必須抽檢,并將抽檢結(jié)果及時(shí)反饋。如有質(zhì)量問題須第一時(shí)間反饋給相應(yīng)的供應(yīng)商并協(xié)商好解決方案。
3、來(lái)貨跟蹤,根據(jù)合同訂單及時(shí)跟蹤來(lái)貨情況,提前通知倉(cāng)庫(kù)主管和統(tǒng)計(jì)員。(可在ERP系統(tǒng)做采購(gòu)建議單或整理好的到貨表格發(fā)送至嘉士財(cái)務(wù)的QQ群)
4、訂單確認(rèn)后要及時(shí)跟蹤供應(yīng)商簽字蓋章回傳,電子檔(含訂購(gòu)產(chǎn)品的品名、貨號(hào)、顏色、尺碼、數(shù)量)提供給倉(cāng)庫(kù)主管。
5、已到貨商品,如為新品,須送樣至網(wǎng)購(gòu)運(yùn)營(yíng),通知其相關(guān)負(fù)責(zé)人上鏈接,且持續(xù)跟進(jìn)后期銷售,出現(xiàn)評(píng)分降低的情況第一時(shí)間通知供應(yīng)商。須保證所有貨品均上鏈接,且隨時(shí)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的庫(kù)存。
6、自己手上整理好的`到貨數(shù)據(jù),每天以微信的形式發(fā)送到嘉士財(cái)務(wù)的微信群。注明與廠家核對(duì)情況、有無(wú)入庫(kù)情況。
7、服從部門臨時(shí)的工作安排,并做到每日工作每日清理。
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇10
職責(zé)描述:
1、協(xié)助銷售接待客戶并做好后勤工作
2、寄樣工作,根據(jù)銷售人員申請(qǐng)的寄樣需求做好客戶寄樣工作
3、按照打樣流程跟蹤打樣的所有工作
4、產(chǎn)品銷量的統(tǒng)計(jì),訂單的維護(hù)和跟蹤
6、庫(kù)存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),及時(shí)與銷售人員做好溝通
任職要求:
1、大學(xué)?萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、具有良好溝通能力,熟練使用Word,excel等辦公軟件,電腦操作熟練
3、有一定的抗壓能力和上進(jìn)心,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇11
1.挖掘客戶資源,并對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn);
2.推銷產(chǎn)品,獲得訂單;
3.對(duì)已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排;
4.實(shí)施產(chǎn)品的售后服務(wù);
5.收集市場(chǎng)信息和反饋。
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇12
1、負(fù)責(zé)按客戶訂單要求下達(dá)任務(wù)單。
2、負(fù)責(zé)按客戶交期跟蹤訂單的整個(gè)過(guò)程,實(shí)時(shí)監(jiān)控計(jì)劃達(dá)成的狀況,對(duì)交期異常及時(shí)協(xié)調(diào)處理,確保訂單的按期完成。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)訂單交付時(shí)所有送貨、物流運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)事宜。
4、負(fù)責(zé)做好接單工作和銷售技能的提升,加強(qiáng)老客戶新產(chǎn)品溝通及老客戶訂單預(yù)測(cè)溝通,從而不斷推進(jìn)老客戶銷售份額的增長(zhǎng)。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好客戶的溝通及回復(fù)工作及滿意度調(diào)研及改善進(jìn)度的跟蹤。
6、每月對(duì)銷售情況匯總,錄入,做好報(bào)表交業(yè)務(wù)經(jīng)理。
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇13
職位描述
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)客戶訂單管理,按排訂單生產(chǎn)及進(jìn)度跟進(jìn)。
任職要求:
1、口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力、
2、對(duì)工作有較高的熱情、
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力、
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的'應(yīng)變能力和承壓能力、
5、會(huì)電腦及相關(guān)辦公軟件,有倉(cāng)庫(kù)或生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇14
1. 單證、訂艙相關(guān)事宜;
2. 將客戶訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門;
3. 根據(jù)客戶的交貨排期,制作交貨計(jì)劃并分發(fā)給相關(guān)部門;
4. 跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度,如有異常狀況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;
5. 協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶投訴處理事項(xiàng);
6. 月底與客戶進(jìn)行交貨對(duì)帳,并對(duì)所開票的款項(xiàng)跟進(jìn);
7. 根據(jù)當(dāng)月的銷售實(shí)際制作月銷售報(bào)表;
8. 同客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需,做好客戶服務(wù)工作;
9. 完成上級(jí)主管安排的其它臨時(shí)工作。
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇15
1、傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
2、推銷產(chǎn)品:主動(dòng)與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。
3、提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對(duì)客戶的服務(wù)。
4、收集信息:收集市場(chǎng)信息,進(jìn)行市場(chǎng)考察。
5、分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。
6、計(jì)算報(bào)價(jià)單
7、驗(yàn)簽訂單
8、填對(duì)帳表
9、目錄,樣品的寄送與登記
10、客戶檔案的管理
11、客戶來(lái)訪接待
12、主管交辦事項(xiàng)的處理
13、與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇16
任職要求:
1、正規(guī)院校本科及以上學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先;
2、機(jī)械類、國(guó)貿(mào)類專業(yè);有技術(shù)機(jī)械基礎(chǔ)優(yōu)先;
3、有良好的英文應(yīng)用能力,熟練操作使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件;
4、具備較強(qiáng)的'協(xié)調(diào)溝通應(yīng)變能力;
5、能主動(dòng)承接崗位,能吃苦,敢于接受挑戰(zhàn);
6、能良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
崗位職責(zé):
1、根據(jù)崗位要求,開發(fā)市場(chǎng)需求,處理并跟進(jìn)市場(chǎng)意向;
2、配合各部門進(jìn)行訂單溝通,跟進(jìn)訂單進(jìn)展;
3. 其它工作需要的市場(chǎng)調(diào)研及銷售總結(jié)等工作。
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇17
1、及時(shí)處理訂單的審核工作;有效率地進(jìn)行客戶的退換 貨、退款、修改地址等相關(guān)工作;
2、熟悉ERP系統(tǒng)操作工作;
3、熟悉英文電子郵件格式,以及郵件溝通技巧。
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇18
職位描述:
1、訂單的全面管理;
2、負(fù)責(zé)客戶樣品信息的準(zhǔn)確傳遞;
3、聯(lián)系貨物的發(fā)貨相關(guān)事宜;
4、跟蹤貨款的回收;
5、協(xié)助業(yè)務(wù)完成日常訂貨單相關(guān)事宜。
崗位職責(zé):
1、制作銷售訂單,備貨、發(fā)貨、整理清單,并與財(cái)務(wù)對(duì)接;
2、熟悉電腦,協(xié)助業(yè)務(wù)人員搜尋查找客戶資料,聯(lián)系客戶、檔案資料的建立、保管、更新與維護(hù);
3、做好業(yè)務(wù)電話來(lái)訪工作,妥善處理,并協(xié)助業(yè)務(wù)員接待到訪客戶;
4、每天保持公司即時(shí)通訊,在線與客戶溝通,及時(shí)回復(fù),做好銷售的后臺(tái)支持;
5、客戶樣品的.申請(qǐng)與備貨,處理客戶投訴及退換貨;銷售經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售類相關(guān)專業(yè);
2、身高165cm以上,形象氣質(zhì)佳;
3、熟悉常用辦公軟件(EXCEL、WORD、PPT、PDF)等,有跟單相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和服務(wù)態(tài)度,工作積極主動(dòng);
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇19
1、全面負(fù)責(zé)跟進(jìn)加工廠,獨(dú)立完成生產(chǎn)制單,并根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度合理安排和跟進(jìn)板衣及大貨進(jìn)度和質(zhì)量跟進(jìn)貨品到倉(cāng);
2、熟悉服裝訂單整個(gè)操作流程,能夠跟進(jìn)樣品開發(fā)及訂單生產(chǎn)的全流程;
3、根據(jù)訂單的狀況,協(xié)調(diào)工廠和供貨商,確保大貨質(zhì)量和交貨期;
4、做好加工廠前期品質(zhì)宣導(dǎo)、中期品質(zhì)控制、后期品質(zhì)抽查工作,處理生產(chǎn)過(guò)程中各類問題。
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇20
1、負(fù)責(zé)款式開發(fā)打樣,及生產(chǎn)訂單的物料及制單資料核對(duì),及時(shí)跟進(jìn)物料欠缺情況;
2、根據(jù)生產(chǎn)訂單與工廠確認(rèn)貨期,跟進(jìn)各工廠生產(chǎn)進(jìn)度,工廠各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工藝及質(zhì)量監(jiān)控,督促確保工廠如期按質(zhì)按量出貨;
3、負(fù)責(zé)大貨量產(chǎn)初期檢驗(yàn),處理和跟進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問題;
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇21
1、維護(hù)合理庫(kù)存周轉(zhuǎn),做好商品的采購(gòu)周期計(jì)劃,優(yōu)化庫(kù)存,避免臨保退貨和無(wú)貨點(diǎn)擊客戶流失;
2、按采購(gòu)計(jì)劃,安排采購(gòu)申請(qǐng)單的具體工作;
3、負(fù)責(zé)公司采購(gòu)定單的跟蹤:采購(gòu)訂單的編號(hào)、系統(tǒng)電腦錄入;采購(gòu)訂單的進(jìn)度跟催;與工廠的聯(lián)系協(xié)調(diào);
4、物料加工階段的生產(chǎn)跟單;
5、服從上級(jí)臨時(shí)安排的其他工作;
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇22
1.負(fù)責(zé)接收客戶訂單信息的記錄跟蹤回復(fù),確定所下訂單數(shù)量,顏色,型號(hào)系列,規(guī)格尺寸,貨款等
2.熟練掌握產(chǎn)品系列,型號(hào),尺寸,顏色等專業(yè)知識(shí)
3.收到傳真后給客戶打電話確認(rèn)訂貨內(nèi)容,保證準(zhǔn)確無(wú)誤
4.跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程,對(duì)訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),并參照合同日期規(guī)劃出貨日期
5.訂單完成后安排出貨
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇23
崗位職責(zé):
一、訂單下達(dá)管理:
1、跟單員收到計(jì)劃部通過(guò)C6發(fā)出的請(qǐng)購(gòu)單號(hào)后,在ERP系統(tǒng)里維護(hù)好訂單的起訂量、跟單員名稱、是否按新稿件生產(chǎn)等相關(guān)信息,然后將請(qǐng)購(gòu)單轉(zhuǎn)化成采購(gòu)訂單或直接在采購(gòu)訂單里進(jìn)行維護(hù)。
2、在維護(hù)采購(gòu)訂單時(shí),凡有印刷內(nèi)容的包材(如:彩盒、瓶子、面膜袋等),都需填寫”版本確認(rèn)表“,并發(fā)給產(chǎn)品開發(fā)部的'校對(duì)員確認(rèn)是否改版,校對(duì)需在24小時(shí)內(nèi)完成回復(fù),然后跟單員再在系統(tǒng)里的”訂購(gòu)單“備注說(shuō)明”按上批文件“或”按新文件“。
3、系統(tǒng)訂單維護(hù)完成后,把”訂購(gòu)單“打印出來(lái),對(duì)數(shù)量、交期、單價(jià)等數(shù)據(jù)檢查無(wú)誤后提交采購(gòu)經(jīng)理簽字,簽字后的“訂購(gòu)單”視情況到是否需要財(cái)務(wù)加蓋公章,然后把“訂購(gòu)單”傳真或掃描給各供應(yīng)商,此下單工作需在3天內(nèi)按時(shí)完成。
備注:由于彩盒存在拼版價(jià),彩盒跟單員需先到采購(gòu)共享盤各事業(yè)部包材價(jià)格表中,確認(rèn)價(jià)格是否可拼版及將采購(gòu)單價(jià)按總數(shù)量單價(jià)進(jìn)行手動(dòng)調(diào)整,然后打印訂單交采購(gòu)主管復(fù)核價(jià)格,再提交采購(gòu)經(jīng)理簽名。如價(jià)格及數(shù)量有更佳方案需及時(shí)與商品部確認(rèn)是否可調(diào)整下單數(shù)量。"
1、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行采購(gòu)方面的工作;
2、協(xié)助采購(gòu)經(jīng)理進(jìn)行供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò);
3、負(fù)責(zé)制作并管理出入庫(kù)單據(jù)及其他倉(cāng)庫(kù)管理單據(jù);
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格
1、限,良好的溝通能力
2、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),思維敏捷,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、為人誠(chéng)實(shí)靠譜、品行端正。
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇24
一 、跟單員的定義:
跟單員是指在公司運(yùn)作過(guò)程中,以生產(chǎn)訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員,是圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人。
二 、跟單員的工作界定:
。1)業(yè)務(wù)跟單:對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是對(duì)外協(xié)廠加工的產(chǎn)品;
。2)生產(chǎn)跟單:對(duì)已下達(dá)生產(chǎn)的訂單進(jìn)行總結(jié),對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,及時(shí)反饋信息。
三、跟單員的工作定位:
(1)尋找重點(diǎn):通過(guò)生產(chǎn)和庫(kù)存,尋找工作重點(diǎn),杜絕出現(xiàn)不及時(shí)交貨。
。2)設(shè)定目標(biāo):每天總結(jié),把工作著重點(diǎn)及分配的工作在當(dāng)天完成,不拖延。
。3)傳播信息:將公司的信息,傳達(dá)到每個(gè)廠子。
。4)收集信息:收集各廠生產(chǎn)進(jìn)程,并及時(shí)將所收集信息反饋到部門經(jīng)理。
。5)分配產(chǎn)品:計(jì)劃表的定制和執(zhí)行,輔料采購(gòu)及協(xié)調(diào)工作。
四、跟單員的主導(dǎo)意識(shí):
跟單員要對(duì)公司所處的環(huán)境,分廠擔(dān)負(fù)的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解,作為跟單員要及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)任務(wù),了解分廠如何生產(chǎn),何時(shí)完成,出來(lái)的產(chǎn)品怎樣。要求有主導(dǎo)意識(shí):
有責(zé):全局意識(shí),責(zé)任感,對(duì)一切負(fù)起責(zé)任。
有方:有辦法,有主意,遇到問題有解決的能力
有效:有效率,有結(jié)果。
總之,要有目標(biāo),要有全局觀念,在跟單工作中目標(biāo)很明確:就是對(duì)最終生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)。
五、跟單員的工作內(nèi)容及知識(shí),技能要求:
跟單員的工作內(nèi)容主要有:白茬生產(chǎn)跟單,物料采購(gòu)跟單,成品生產(chǎn)過(guò)程跟單及外協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤。
(1)白茬生產(chǎn)跟單:了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)。
(2)物料采購(gòu)跟單:了解生產(chǎn)成品所有所需材料及采購(gòu)周期。
(3)生產(chǎn)過(guò)程跟單(生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)):懂生產(chǎn),懂管理,懂溝通。
(4)外協(xié)聯(lián)絡(luò)跟蹤:了解外協(xié)工廠的生產(chǎn)進(jìn)程和生產(chǎn)現(xiàn)狀。
六、生產(chǎn)跟蹤:(生產(chǎn)過(guò)程跟單)
要掌握生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求
生產(chǎn)過(guò)程跟單的流程:
生產(chǎn)過(guò)程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期,產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn),因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理。因?yàn)樯a(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以我們要深入到生產(chǎn)線,查看進(jìn)度,查看質(zhì)量。
1、生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求:
。1)按時(shí)交貨:要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。按時(shí)交貨跟單的要點(diǎn):
(2)按質(zhì)交貨:生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。
2、生產(chǎn)過(guò)程跟單的流程:
。1)下達(dá)生產(chǎn)通知書。
跟單員接到生產(chǎn)計(jì)劃后,應(yīng)將其記錄在生產(chǎn)登記表上。要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱,規(guī)格型號(hào),數(shù)量,包裝要求,交貨期等。
。2)分析生產(chǎn)能力
生產(chǎn)通知單下達(dá)后,要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期,按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)采取什么措施?
。3)分析生產(chǎn)計(jì)劃:
生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)能力分析生產(chǎn)計(jì)劃表。
(4)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度
4.1生產(chǎn)進(jìn)度控制流程:
4.2生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序
4.3生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn):
4.4實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異,要找原因。通常有下列原因:
4.4.1原計(jì)劃錯(cuò)誤
4.4.2機(jī)器設(shè)備有故障
4.4.3材料沒跟上。
4.4.4不良率和報(bào)廢率過(guò)高
4.4.5臨時(shí)工作或特急訂單的影響。
4.4.6前制程延誤的累積
4.4.7員工工作情緒低落,缺勤或流動(dòng)率高
4.5跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單:
生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表,生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇25
1.負(fù)責(zé)銷售訂單的下達(dá)以及發(fā)貨跟蹤;
2.負(fù)責(zé)客戶退換貨信息跟蹤;
3.負(fù)責(zé)銷售臺(tái)賬的建立以及應(yīng)收賬款的回收跟進(jìn);
4.負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作;
5.協(xié)助銷售員建立客戶信息維護(hù)表,并定期對(duì)客戶信息進(jìn)行更新維護(hù);
6.協(xié)助銷售人員對(duì)市場(chǎng)信息的整理和上報(bào)工作;
7.負(fù)責(zé)銷售相關(guān)文檔管理工作。
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇26
1、協(xié)助業(yè)務(wù)部銷售工作,維護(hù)成交老客戶;
2、和杭州工廠對(duì)接,協(xié)調(diào)下單、生產(chǎn)、交貨事宜;
3、配合單證部協(xié)調(diào)安排發(fā)貨,參與部分單據(jù)制作,確保按照客戶要求交付產(chǎn)品及貨物;
4、為成交客戶提供售后服務(wù)。
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇27
1、根據(jù)設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品方案,依據(jù)交付周期,把訂單下至工廠;
2、下單后及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,按照交貨規(guī)定時(shí)間提前確認(rèn)是否能準(zhǔn)確交貨并及時(shí)反饋相關(guān)進(jìn)度信息;
3、全程跟蹤訂單的訂貨、排產(chǎn)、生產(chǎn)進(jìn)度等相關(guān)事宜,協(xié)調(diào)物流、工廠的關(guān)系,確保訂單準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)保量完成交付。
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇28
1. 所負(fù)責(zé)物料的規(guī)格型號(hào),熟悉所負(fù)責(zé)物料的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)采購(gòu)訂單的要求、交期進(jìn)行掌控。
2. 及時(shí)更新相關(guān)材料的《合格供應(yīng)商一覽表》及相關(guān)資料。
3. 配合PMC部將原材料采購(gòu)到位,確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。并做好物料交貨異常信息反饋日?qǐng)?bào)表。
4. 追蹤MRB會(huì)議決議的`執(zhí)行情況,積極跟蹤供應(yīng)商品質(zhì)改善,將供應(yīng)商回復(fù)的結(jié)果及時(shí)反饋到品管部。
5. 追蹤外發(fā)加工產(chǎn)品全部回倉(cāng)及跟進(jìn)外發(fā)余料庫(kù)存情況。
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇29
1、服從生產(chǎn)主管安排工作,仔細(xì)查看自己應(yīng)跟蹤的訂單,明確交貨日期與生產(chǎn)中應(yīng)注意事項(xiàng),督促生產(chǎn)計(jì)劃員及時(shí)安排生產(chǎn),以免延誤交貨期。
2、對(duì)客戶提出的要求結(jié)合生產(chǎn)的'情況,配合技術(shù)部、生產(chǎn)質(zhì)檢部跟蹤質(zhì)量、進(jìn)度、數(shù)量,如有問題及時(shí)與有關(guān)部門或客戶聯(lián)系,起到內(nèi)外、上下聯(lián)絡(luò)的作用,以保生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
3、生產(chǎn)跟單員應(yīng)獨(dú)立跟進(jìn)每張訂單之每個(gè)工序的質(zhì)量與進(jìn)度,不是只管某個(gè)工序。
4、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2—3天,積極詢問生產(chǎn)部及車間主任或其他負(fù)責(zé)人,確定出發(fā)貨日期,然后及時(shí)通知貨主或業(yè)務(wù)員找車(訂艙)。
5、貨物生產(chǎn)完成督促車間及時(shí)入庫(kù),同時(shí)要通知客戶并通知發(fā)貨人員該批貨物的提貨方式,提前做好發(fā)貨準(zhǔn)備。
6、出貨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)查對(duì)貨物及提貨單是否相符。
7、有欠款的客戶及時(shí)提供對(duì)賬單傳真給客戶,要求客戶簽名回傳,并跟蹤貨款。
8、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)絡(luò),保證友好往來(lái),注意禮貌讓人。
9、跟單員對(duì)工作要熱心、耐心、負(fù)責(zé)、跟緊。
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇30
1、負(fù)責(zé)成品入庫(kù)前二次檢驗(yàn);
2.負(fù)責(zé)成品的品質(zhì)檢驗(yàn),能有效溝通處理質(zhì)量問題;熟練掌握產(chǎn)品各部位的工藝要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);認(rèn)真查好成品,根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),查好產(chǎn)品的各部位,尺寸.線跡、疵點(diǎn)、工藝要求,不漏查、少查,做到無(wú)油跡、臟跡、線頭、工藝線順直;
3、負(fù)責(zé)把控大貨生產(chǎn)進(jìn)度,嚴(yán)格控制不良品和確保大貨保質(zhì)保量按時(shí)完成
4、做好數(shù)據(jù)記錄真實(shí)且有效完整;
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇31
一、檔案資料管理
1、檔案資料收集與整理:收集客戶資料并對(duì)信息進(jìn)行匯總分析分類,整理客戶信息并歸檔,建立完善的客戶信息庫(kù)
2、檔案資料的日常管理:每日及時(shí)更新檔案資料,定期盤點(diǎn)檔案資料。
二、信息管理
1、負(fù)責(zé)收集、記錄客戶每日基本信息、需求以及意見、建議,并分類匯總,定期分析
2、信息收集整理后傳遞給送裝售后專員,做信息處理動(dòng)作后,收集處理進(jìn)度和結(jié)果反饋給客戶
三、負(fù)責(zé)匯總業(yè)務(wù)處理信息
1、每日匯總業(yè)務(wù)處理信息,分析日常信息處理情況
2、每周、月提交業(yè)務(wù)信息處理數(shù)據(jù)匯總及分析
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇32
1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)、負(fù)責(zé)對(duì)每日客戶清單的匯總和錄入;
2、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交給部門經(jīng)理,以便及時(shí)解決售后問題;
3、做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握公司業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí);
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作;
5、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇33
1.接收客戶訂單,確認(rèn)其要求(交貨期,品質(zhì)特殊要求等);
2.第一時(shí)間評(píng)估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復(fù)客戶;
3.排單給生產(chǎn)安排部門PMC要求按單交貨;
4.跟蹤生產(chǎn)情況,若無(wú)法按時(shí)交貨盡快與客戶溝通; 5.接收客戶抱怨,反饋給相關(guān)部門處理;
6. 全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,以便及時(shí)確認(rèn)。
7. 跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。
8. 預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
9.訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系,訂單跟單員要將客戶的交貨期與品質(zhì)特殊要求反饋給訂單負(fù)責(zé)人(操作員)
10.設(shè)定目標(biāo):主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。
11.傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
12.推銷產(chǎn)品:主動(dòng)與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。
13.提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對(duì)客戶的服務(wù)。
14.收集信息:收集市場(chǎng)信息,進(jìn)行市場(chǎng)考察。
15.分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。
16.計(jì)算報(bào)價(jià)單
17.驗(yàn)簽訂單
18.填對(duì)帳表
19.目錄,樣品的寄送與登記
20.客戶檔案的管理
21.客戶來(lái)訪接待
22.主管交辦事項(xiàng)的處理
23.與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系
跟單員職責(zé)和工作范圍 篇34
1、熟練掌握EXCEL公式運(yùn)用,運(yùn)用ERP系統(tǒng),貨品的配發(fā)以及調(diào)撥,及每周貨品的數(shù)據(jù)分析;
2、每月根據(jù)貨品銷售狀況提出對(duì)滯銷貨品的銷售建議;
3、及時(shí)與業(yè)務(wù)主管溝通,對(duì)銷售活動(dòng)做出建議,有效控制公司庫(kù)存;
4、季后每家店鋪退換貨的審核及跟蹤;
5、隨時(shí)對(duì)總倉(cāng)貨品于各區(qū)域進(jìn)行銷補(bǔ)安排;
6、新品的到貨跟蹤及追加貨品的進(jìn)倉(cāng)跟蹤;
7、倉(cāng)存過(guò)季貨品的整合計(jì)劃的落實(shí),保證總倉(cāng)及分倉(cāng)庫(kù)存的合理性;
8、貨品退貨、返廠工作的匯總跟進(jìn);
9、監(jiān)控執(zhí)行終端貨品的促銷活動(dòng)方案;
10、進(jìn)行商品數(shù)據(jù)分析,完成分析報(bào)表。