2024客戶經(jīng)理工作職責(zé)（精選34篇）

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇1

　　1. 面向終端大中型企業(yè)客戶(國(guó)企、外企、知名民企等)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)，建立并動(dòng)態(tài)管理客戶數(shù)據(jù)庫(kù);

　　2. 通過(guò)電話、上門(mén)拜訪等，向客戶提供B2B解決方案，并對(duì)潛在客戶進(jìn)行深度挖掘，拓展相關(guān)區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，以推進(jìn)企業(yè)電商化采購(gòu)進(jìn)程;

　　3. 積極協(xié)調(diào)配合部門(mén)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度和粘度;

　　4. 銷(xiāo)售京東線上平臺(tái)全線商品，完成季度銷(xiāo)售目標(biāo)和客戶開(kāi)拓指標(biāo)。

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇2

　　1、精通貸款和信用卡事宜。

　　2、與客戶進(jìn)行良好溝通，責(zé)為客戶提供專(zhuān)業(yè)的貸款咨詢(xún)，完成客戶答疑工作;

　　3、根據(jù)顧客需求和根據(jù)客戶自身?xiàng)l件為客戶選擇適合的貸款產(chǎn)品及告知客戶需要準(zhǔn)備的貸款資料，最后安排客戶至當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理即可。

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)行業(yè)(中小)集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)拓展。

　　2、負(fù)責(zé)行業(yè)(中小)集團(tuán)客戶關(guān)系維系，開(kāi)展定期回訪，了解客戶需求和建議并反饋。

　　3、收集、整理、反饋轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息、客戶需求信息和客戶資料信息。

　　4、挖掘市場(chǎng)商機(jī)與客戶需求，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇4

　　1、承接部門(mén)業(yè)績(jī)指標(biāo)，負(fù)責(zé)信用卡銷(xiāo)售

　　2、洽談客戶、完成簽單服務(wù)

　　3、負(fù)責(zé)客戶所有問(wèn)題的咨詢(xún)、協(xié)調(diào)處理與跟蹤閉環(huán);

　　4、全面維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，增加客戶回頭客;

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌形象宣傳

　　2、負(fù)責(zé)品牌類(lèi)商戶、商圈的拓展，方案擬定和活動(dòng)開(kāi)展效果督導(dǎo)

　　3、負(fù)責(zé)場(chǎng)景發(fā)卡渠道的洽談和落地

　　4、分中心安排的其他工作事項(xiàng)。

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇6

　　1、項(xiàng)目推進(jìn)執(zhí)行，統(tǒng)籌管理并挖掘客戶潛在需求，條理清晰的對(duì)內(nèi)轉(zhuǎn)述，配合策劃經(jīng)理完成營(yíng)銷(xiāo)方案的創(chuàng)意制作及后期的.執(zhí)行，推進(jìn)并落實(shí)項(xiàng)目高質(zhì)高量的執(zhí)行;

　　2、客勤關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度，保證項(xiàng)目持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)行;

　　3、內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通，合理統(tǒng)籌內(nèi)部資源，確保各方面支持到位，保證項(xiàng)目順利開(kāi)展;

　　4、項(xiàng)目拓展，通過(guò)已有項(xiàng)目資源，或其他項(xiàng)目資源，拓展其他項(xiàng)目機(jī)會(huì)，增加公司利潤(rùn)點(diǎn)。

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇7

　　1、在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展信用卡及相關(guān)收益產(chǎn)品的推廣工作，完成本崗位級(jí)別既定的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo);

　　2、強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，做好前端風(fēng)險(xiǎn)防范工作;

　　3、識(shí)別客戶需求，做好現(xiàn)有客戶的維護(hù)工作。

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇8

　　1、具備一定的溝通表達(dá)和銷(xiāo)售技巧;利用平臺(tái)，主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、網(wǎng)站等營(yíng)銷(xiāo)方法，開(kāi)發(fā)潛在客戶;

　　2、頭腦靈活，善于溝通，責(zé)任心及客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)客戶需求把握精準(zhǔn)，為客戶提供合適的解決方案，完成個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo);

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇9

　　1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)、關(guān)注市場(chǎng)費(fèi)用投入產(chǎn)出、市場(chǎng)表現(xiàn)。

　　2、指導(dǎo)專(zhuān)屬經(jīng)銷(xiāo)商跟進(jìn)銷(xiāo)售達(dá)成、NCP進(jìn)銷(xiāo)存管理,包括賬實(shí)相符、安全庫(kù)存和健康貨齡管理。

　　3、合理規(guī)劃下轄專(zhuān)屬經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代的拜訪線路，包括規(guī)劃、輔導(dǎo)、實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)車(chē)銷(xiāo)、合理分配下轄專(zhuān)屬經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代銷(xiāo)售目標(biāo),并在實(shí)踐中及時(shí)調(diào)整。

　　4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)下轄專(zhuān)屬經(jīng)銷(xiāo)商完成轄區(qū)重要售點(diǎn)及優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)的提升與培養(yǎng)，拓展專(zhuān)屬區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)任務(wù)。

　　5、指導(dǎo)專(zhuān)屬經(jīng)銷(xiāo)商按專(zhuān)屬經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)費(fèi)用管理辦法執(zhí)行、管理專(zhuān)屬經(jīng)銷(xiāo)商完成市場(chǎng)沖擊/市場(chǎng)活動(dòng)工作任務(wù)。

　　6、負(fù)責(zé)召開(kāi)、培訓(xùn)下轄專(zhuān)屬經(jīng)銷(xiāo)商和專(zhuān)屬經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代的作業(yè)規(guī)范、流程的培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升專(zhuān)屬經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代的工作績(jī)效。

　　7、負(fù)責(zé)下轄專(zhuān)屬經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代銷(xiāo)售活動(dòng)和費(fèi)用投放真實(shí)性的查核并上報(bào)辦事處經(jīng)理。

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇10

　　1、 客戶信息的排摸、回訪、跟進(jìn);

　　2、 負(fù)責(zé)客戶滿意度的提升工作;

　　3、 負(fù)責(zé)處理業(yè)主的各項(xiàng)投訴以及回訪的工作;

　　4、 負(fù)責(zé)各階段的交房、維保、整改的工作;

　　5、 負(fù)責(zé)各類(lèi)業(yè)主活動(dòng)組織;

　　6、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)監(jiān)督工作;

　　7、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的品質(zhì)提升;

　　8、 完成客服部負(fù)責(zé)人交辦的其他任務(wù)。

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇11

　　1、通過(guò)自有渠道或者營(yíng)業(yè)部提供的渠道進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)和資產(chǎn)引進(jìn);

　　2、與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需求，為其提供匹配的資產(chǎn)配置服務(wù);

　　3、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報(bào)告及其他與證券投資相關(guān)的信息，客觀介紹公司代銷(xiāo)的各類(lèi)金融產(chǎn)品;

　　3、法律、行政法規(guī)和證監(jiān)會(huì)固定范圍內(nèi)的展業(yè)活動(dòng)。

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇12

　　1.做好OP連鎖快餐餐飲客戶客情的維護(hù)，并完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);

　　2.協(xié)助上級(jí)落實(shí)年度合同執(zhí)行，檔期/活動(dòng)執(zhí)行，及時(shí)反饋差異，執(zhí)行增進(jìn)銷(xiāo)售

　　3.負(fù)責(zé)培育與拓展重點(diǎn)客戶，提升所轄區(qū)域銷(xiāo)售量及品牌力;

　　4.開(kāi)發(fā)和維護(hù)對(duì)公司長(zhǎng)期獲利增長(zhǎng)有利的大客戶;

　　5.設(shè)備、市場(chǎng)費(fèi)用的有效管理;

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇13

　　1. 負(fù)責(zé)公司餐飲類(lèi)目區(qū)域知名餐飲品牌的商務(wù)合作拓展;

　　2. 全方位的進(jìn)行服務(wù)品牌跟進(jìn)與溝通;深挖客戶需求，提供廣告、在線交易等全案營(yíng)銷(xiāo)策略方案;

　　3. 分析客戶需求，制定落地執(zhí)行方案;

　　4. 跨部門(mén)協(xié)作，完成售前準(zhǔn)備、提案、上線及總結(jié)回顧;

　　5.深化客戶關(guān)系，與公司各部門(mén)配合，及時(shí)處理客戶的反饋、投訴和建議，提高客戶滿意度;

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)、金融產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售以及營(yíng)銷(xiāo)渠道的維護(hù);

　　2、向客戶介紹證券投資的基本知識(shí)及開(kāi)戶、交易、資金存取等業(yè)務(wù)流程;

　　3、運(yùn)用公司優(yōu)秀的資訊平臺(tái)為客戶提供后續(xù)的證券服務(wù);

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)銀行信用卡的銷(xiāo)售推廣，渠道維護(hù)。(公司提供渠道，維護(hù)好與聯(lián)盟商戶的關(guān)系)

　　2、能熟練掌握銷(xiāo)售技巧,能通過(guò)學(xué)習(xí)掌握較強(qiáng)的銷(xiāo)售能力;

　　3、誠(chéng)實(shí)、勤奮，勇于接受挑戰(zhàn)，具有堅(jiān)韌不拔的精神;

　　4、耐心細(xì)致，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

　　5、在工作中能不斷總結(jié)、提高，為后期能勝任卡中心管理人員做好準(zhǔn)備。

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇16

　　1、 負(fù)責(zé)公司移動(dòng)辦公軟件產(chǎn)品的銷(xiāo)售，維護(hù)原有客戶關(guān)系并拓展新的銷(xiāo)售商機(jī);

　　2、控制銷(xiāo)售成本，開(kāi)拓新市場(chǎng)，做好客戶關(guān)系的管理;

　　3、參與商務(wù)談判、合同簽訂，推動(dòng)有效驗(yàn)收、收款及售后服務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)推廣所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，進(jìn)行電話銷(xiāo)售和客戶問(wèn)題在線處理;

　　5、負(fù)責(zé)維系機(jī)構(gòu)、伙伴客戶關(guān)系，協(xié)作推進(jìn)招/投標(biāo)、商務(wù)談判、報(bào)價(jià)、等銷(xiāo)售工作;

　　6、完成全年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，達(dá)成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額、回款等目標(biāo);

　　7、與客戶維持良好的關(guān)系，做好客戶定期回訪工作;

　　8、協(xié)助上級(jí)完成部門(mén)其它工作。

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇17

　　1、開(kāi)發(fā)和維護(hù)高凈值客戶;為高凈值客戶提供全方位的金融理財(cái)服務(wù);

　　2、向客戶介紹公司和證券市場(chǎng)的基本情況;

　　3、向客戶介紹有關(guān)的法律、行政法規(guī)、證監(jiān)會(huì)規(guī)定、自律規(guī)則和公司的有關(guān)規(guī)定;

　　4、向客戶介紹證券投資的基本知識(shí)及開(kāi)戶、交易、資金存取等業(yè)務(wù)流程;

　　5、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報(bào)告及與證券投資、綜合理財(cái)有關(guān)的信息;

　　6、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的證券類(lèi)金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關(guān)信息，介紹金融產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)流程;

　　7、具有相應(yīng)業(yè)務(wù)資格的理財(cái)顧問(wèn)可從事相應(yīng)業(yè)務(wù)：如具有投資顧問(wèn)咨詢(xún)資格的理財(cái)顧問(wèn)可從事投資顧問(wèn)業(yè)務(wù);具有基金銷(xiāo)售資格可從事基金銷(xiāo)售業(yè)務(wù);具有期貨從業(yè)資格的理財(cái)顧問(wèn)可從事期貨IB介紹業(yè)務(wù)。

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的.長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　3、規(guī)劃團(tuán)隊(duì)客服系統(tǒng)的整體運(yùn)作、培訓(xùn)客服人員，建設(shè)和管理高素質(zhì)的客服團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)其完成項(xiàng)目計(jì)劃、任務(wù)指標(biāo)；

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇19

　　1.負(fù)責(zé)商戶拓展與維護(hù)工作，擴(kuò)大商戶規(guī)模，提升宣傳覆蓋面與客戶用卡意愿;

　　2.負(fù)責(zé)總部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的落地執(zhí)行，組織開(kāi)展地方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，打造用卡環(huán)境;

　　3.負(fù)責(zé)優(yōu)化、整合營(yíng)銷(xiāo)資源，提升卡品牌知名度;

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇20

　　1.銷(xiāo)售任務(wù)：負(fù)責(zé)達(dá)成電子運(yùn)營(yíng)商客戶銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，協(xié)助完成客戶群所轄區(qū)的銷(xiāo)量指標(biāo);

　　2.授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商管理：

　　(1)嚴(yán)格遵循銷(xiāo)售部電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理辦法，按照商務(wù)稽查的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商的日常管理工作;

　　(2)按照銷(xiāo)售部線上價(jià)格和渠道管理辦法，有效維護(hù)和管理授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商線上店鋪產(chǎn)品價(jià)格體系，嚴(yán)禁低價(jià)、竄貨;

　　3.訂單計(jì)劃管理：精準(zhǔn)掌控授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商云商系統(tǒng)，掌控出庫(kù)、入庫(kù)、調(diào)撥、盤(pán)點(diǎn)及退換貨等庫(kù)存實(shí)際情況，匹配授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商訂單信息;

　　4.活動(dòng)規(guī)劃：根據(jù)電商業(yè)務(wù)發(fā)展需求及策略，制定促銷(xiāo)活動(dòng)方案、申請(qǐng)并協(xié)調(diào)資源，跟進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行情況，保證資源使用的合理性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性;

　　5.會(huì)員管理：根據(jù)授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商授權(quán)店鋪的特性，為其制定有效的會(huì)員管理機(jī)制，增加會(huì)員數(shù)量，有效維護(hù)會(huì)員體系，提高會(huì)員忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的目的;

　　6.匯報(bào)交流：每日向上級(jí)匯報(bào)工作計(jì)劃及銷(xiāo)售完成情況;確保信息的收集、溝通的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，提供市場(chǎng)訊息、同業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶建議等反應(yīng)報(bào)告，提供決策和謀略，改善策略之參考;對(duì)危機(jī)事件的及時(shí)上報(bào)級(jí)處理;

　　7.報(bào)表建立：報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，真實(shí)反饋市場(chǎng)情況。

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇21

　　1、負(fù)責(zé)本地化B2B市場(chǎng)客戶開(kāi)發(fā)和本地化服務(wù)體系落地;提升客戶忠誠(chéng)度和市場(chǎng)口碑;

　　2、負(fù)責(zé)鏈接整合、高效運(yùn)營(yíng)多種與阿里業(yè)務(wù)相關(guān)市場(chǎng)資源、政府資源等;設(shè)計(jì)、落地、運(yùn)營(yíng)相關(guān)市場(chǎng)、客戶項(xiàng)目;有效推動(dòng)生態(tài)物種健康發(fā)展達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo);

　　3、深度挖掘B2B客戶外貿(mào)、供應(yīng)鏈服務(wù)需求，推動(dòng)阿里巴巴外貿(mào)整體解決方案的本地化服務(wù)。

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇22

　　1、維護(hù)固定客戶關(guān)系，保持與客戶間的良好、長(zhǎng)期、和諧的合作氛圍

　　2、發(fā)現(xiàn)、挖掘與客戶的長(zhǎng)期深度合作的商業(yè)機(jī)會(huì)

　　3、分析客戶的商業(yè)傳播目標(biāo)，能夠主動(dòng)為客戶提供高價(jià)值的公關(guān)建議

　　4、獨(dú)立完成項(xiàng)目方案、文案內(nèi)容及客戶講解，并合理控制項(xiàng)目成本，完成既定業(yè)績(jī)目標(biāo)

　　5、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目的策劃案、執(zhí)行方案的撰寫(xiě)，并細(xì)化具體的執(zhí)行流程

　　6、與第三方的溝通與協(xié)調(diào)，合理運(yùn)用供應(yīng)商資源，跟進(jìn)、報(bào)價(jià)、合同簽訂、款項(xiàng)回收、項(xiàng)目總結(jié)確保順利完項(xiàng)目任務(wù)

　　7、具備成熟完整的管理能力

　　8、管理團(tuán)隊(duì)成員，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、積極、高效的團(tuán)隊(duì)工作氛圍

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇23

　　1.招募需要搭建和完善分銷(xiāo)體系實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的中小微企業(yè)，如電商分銷(xiāo)行業(yè)商戶、服務(wù)代理行業(yè)總代理，供應(yīng)鏈管理、渠道代理組建行業(yè)，及時(shí)跟進(jìn)完成招商。

　　2.指導(dǎo)企業(yè)相關(guān)人員入駐云聚賣(mài)平臺(tái)，與已有客戶建立良好的客情關(guān)系，同客戶一起成長(zhǎng)，形式長(zhǎng)久穩(wěn)定的合作關(guān)系。

　　3.調(diào)研潛在客戶的數(shù)量、規(guī)模、業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)、合作意愿等，選擇合適的潛在客戶進(jìn)行跟進(jìn)洽談。

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇24

　　1、為客戶提供從邀約到客戶提車(chē)存在的疑問(wèn)給予指導(dǎo)和幫助，對(duì)增值服務(wù)項(xiàng) 提供營(yíng)銷(xiāo)講解，致力于為客戶打造新穎和愉悅的交車(chē)體驗(yàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)增值營(yíng)收。

　　2、邀約:邀約客戶提車(chē)，提前確認(rèn)當(dāng)日/當(dāng)周預(yù)約數(shù)量，配合主管領(lǐng)導(dǎo)控制交付進(jìn)度;

　　3、提車(chē)手續(xù):協(xié)助客戶完成相關(guān)放款操作;完成交付之前的車(chē)輛、文件準(zhǔn)備工作;

　　4、接待:為到場(chǎng)提車(chē)客戶提供接待指引，負(fù)責(zé)交車(chē)資料審核，確保交車(chē)所有車(chē)輛手續(xù)齊全、

　　5、車(chē)輛交付:負(fù)責(zé)講解車(chē)輛及隨車(chē)配件，完成車(chē)輛交付和交車(chē)文件簽署;

　　6、增值服務(wù)講解:對(duì)客戶講解精品等增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)增值營(yíng)收;

　　7、不滿解決:負(fù)責(zé)解決交付現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的顧客不滿，跟進(jìn)車(chē)輛交付后的顧客滿意度，及時(shí)針對(duì)于顧客交付疑慮，提出反饋和解決方案;

　　8、合理安排交付時(shí)間，確保交付過(guò)程的高效和精準(zhǔn);

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇25

　　1、負(fù)責(zé)新客戶開(kāi)發(fā)，維護(hù)已有客戶關(guān)系并與新的目標(biāo)客戶建立聯(lián)系;

　　2、負(fù)責(zé)公司理財(cái)產(chǎn)品、基金等金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);

　　3、向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的其他服務(wù)，傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;

　　4、拓展和維護(hù)銀行保險(xiǎn)信托等金融機(jī)構(gòu)或者其他業(yè)務(wù)渠道;

　　5、收集市場(chǎng)信息，了解投資者需求，參與策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并負(fù)責(zé)執(zhí)行;

　　6、為客戶提供全方位金融理財(cái)服務(wù)。

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇26

　　1. 根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃制定大客戶開(kāi)發(fā)、服務(wù)、維護(hù)及檔案管理等規(guī)劃;

　　2. 編制大客戶開(kāi)發(fā)、拜訪、售后服務(wù)等工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　3. 組織大客戶市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)工作，落實(shí)合作項(xiàng)目，簽定合作協(xié)議;

　　4. 組建并管理大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不斷提高其對(duì) 企業(yè)的價(jià)值;

　　5. 負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)的監(jiān)督與管理，解決大客戶問(wèn)題，處理與大 客戶的意見(jiàn)分歧;

　　6.定期組織收集大客戶信息并建立檔案，保管好大客戶檔案;

　　7.負(fù)責(zé)組織收集行業(yè)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和動(dòng)態(tài)，提前采取應(yīng)對(duì)措施，防止大客戶流失;

　　8.負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部人員的管理與考核工作;

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇27

　　• 通過(guò)管理現(xiàn)有客戶和開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)地區(qū)經(jīng)理指定的毛利率目標(biāo)，銷(xiāo)售配額和收入目標(biāo)。

　　Achieve gross margin target, sales quota and revenue target assigned by Regional Manager by managing existing customer and developing new business.

　　• 建立合格的分銷(xiāo)渠道，實(shí)現(xiàn)良好的區(qū)域和行業(yè)覆蓋。

　　Develop a qualified distribution channel to have good region and industry coverage.

　　• 開(kāi)發(fā)和維護(hù)代理商，與供應(yīng)商保持良好的關(guān)系。

　　Develop and maintain agent, keep good communication with suppliers.

　　• 挑選優(yōu)質(zhì)客戶群體，識(shí)別潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與合適的合作伙伴合作，贏得重點(diǎn)客戶的項(xiàng)目。

　　Targeting proper customer group and identify potential competitors, work with right partner to win projects within selected key accounts.

　　• 協(xié)調(diào)客戶活動(dòng)，運(yùn)用有效資源，通過(guò)渠道合作伙伴有效地提高銷(xiāo)售利潤(rùn)。

　　Coordinate customer events to effectively drive sales revenue through channel partners.

　　• 以項(xiàng)目為基礎(chǔ)，與系統(tǒng)集成商和分銷(xiāo)商合作，提高競(jìng)爭(zhēng)力(例如每月業(yè)務(wù)審查，訪問(wèn)，培訓(xùn)等)。

　　Work with SI and distributors on the projects base, and activities (monthly business review, visits, training etc.)

　　• 篩選并管理合作伙伴(系統(tǒng)集成商和分銷(xiāo)商)，負(fù)責(zé)渠道的培訓(xùn)，認(rèn)證，逾期付款等。。

　　Nominate and assign the partners (SI and distributors) and responsible for the training, certificating, overdue payment etc..

　　• 從經(jīng)銷(xiāo)商政策，合同流程和銷(xiāo)售管理等角度，管理發(fā)展渠道業(yè)務(wù)。

　　Responsible for the management and development of the channel from a policy, partner contracts process and sales engagement perspective

　　• 審核合作伙伴培訓(xùn)結(jié)果和績(jī)效表現(xiàn)。

　　Review performance of Partner enablement and training.

　　• 負(fù)責(zé)渠道開(kāi)發(fā)和與合作伙伴的密切合作。

　　Provide channels development and close engagement leadership with partners.

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇28

　　1.負(fù)責(zé)短期出口信用保險(xiǎn)、中長(zhǎng)期出口信用保險(xiǎn)、海外投資保險(xiǎn)、出口擔(dān)保業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)貿(mào)易信用保險(xiǎn)的市場(chǎng)拓展以及承保、理賠等工作。

　　2.為出口企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

　　3.深人研究市場(chǎng)和客戶需求，制訂并實(shí)施市場(chǎng)推廣計(jì)劃。

　　4.拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，協(xié)調(diào)并維護(hù)公司與政府機(jī)構(gòu)、合作伙伴、客戶等之間的關(guān)系。

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇29

　　1、分析客戶的需求，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃，堅(jiān)決、有力的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，采用客戶理解的方式向客戶進(jìn)行對(duì)外業(yè)務(wù)的宣傳與推廣;

　　3、隨時(shí)了解和掌握市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，了解客戶需求和相關(guān)信息，為公司敝帚自珍帶給參考;

　　4、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律，通俗指揮調(diào)度;

　　5、記錄客戶合理化推薦，咨詢(xún)和抱怨中的案例勵(lì)志網(wǎng)wWw。qqZf。cN/，主動(dòng)、徹底的為客戶解決業(yè)務(wù)上的各種問(wèn)題;

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)新老客戶的回訪和關(guān)懷工作;

　　7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售報(bào)告、銷(xiāo)售分析、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作;

　　8、需獲得并持續(xù)項(xiàng)目經(jīng)理要求的最低總利潤(rùn);

　　9、與公司其他部門(mén)合作，完成各項(xiàng)工作。

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇30

　　1、負(fù)責(zé)證券客戶的開(kāi)發(fā)，基金，個(gè)股期權(quán)理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)渠道的.維護(hù)，參與營(yíng)業(yè)部們組織的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；

　　3、負(fù)責(zé)財(cái)富管理部的宣傳品擺放及派發(fā)，收集、整理市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋；

　　4、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報(bào)告及與證券投資有關(guān)的信息和向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的證券類(lèi)金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關(guān)信息；

　　5、分析客戶需求，維護(hù)與尋求機(jī)會(huì)發(fā)展新的業(yè)務(wù)。

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇31

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司、投行、金融（資本）市場(chǎng)等業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶資源；

　　2、管理與維護(hù)客戶關(guān)系，深度拓展和維護(hù)提升客戶潛在銷(xiāo)售機(jī)會(huì)；

　　3、完成業(yè)務(wù)或產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、年齡40周歲（含）以下，本科及以上學(xué)歷；

　　2、具有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷；

　　3、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、良好的企業(yè)或個(gè)人客戶財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇32

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助客戶經(jīng)理擬定客戶傳播策略以及各類(lèi)活動(dòng)策劃案;

　　2、協(xié)助客戶經(jīng)理制定客戶的廣告策略、設(shè)計(jì)、媒介、活動(dòng)等相關(guān)工作進(jìn)度表;

　　3、保持與客戶方相關(guān)人員的日常聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)掌握客戶需求及動(dòng)態(tài);

　　4、配合創(chuàng)意制作部門(mén)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行文字審定、產(chǎn)品形象展示制作物、宣傳品的印刷等工作;

　　5、配合客戶經(jīng)理對(duì)公司各類(lèi)成品出品的驗(yàn)收，保證符合客戶需求;

　　6、積極完善客戶品牌資料更新，建立檔案，對(duì)客戶項(xiàng)目和活動(dòng)進(jìn)行日常管理;

　　7、收集、整理、提交項(xiàng)目相關(guān)背景資料，包括客戶競(jìng)品的相關(guān)資料;

　　8、收集市場(chǎng)信息，為開(kāi)拓新客戶及新的發(fā)展渠道提供基礎(chǔ)資料;

　　9.負(fù)責(zé)品牌官方微博賬號(hào)日常內(nèi)容的組織整理和發(fā)布;

　　10.對(duì)所實(shí)施的品牌營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行定期的效果監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)整理、分析、匯總;

　　11.參與方案的撰寫(xiě)，按時(shí)完成周報(bào)、月報(bào)并反饋。

　　12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、二年以上廣告公司AE工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、廣告學(xué)、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、中文等專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　3、熟練使用PPT、WORD、EXCEL等辦公軟件;

　　4、熟悉和了解印刷，展覽展示，廣告制作流程;

　　5、有責(zé)任感，能承受工作壓力，適應(yīng)應(yīng)急作業(yè)強(qiáng)度;

　　6、思路清晰，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及文字表述能力;

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇33

　　崗位職責(zé):

　　1、具有獨(dú)立開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),并維護(hù)好客戶,及時(shí)解決回款和商務(wù)合同事宜;

　　2、嚴(yán)格按照銷(xiāo)售服務(wù)科下達(dá)任務(wù)目標(biāo),完成年度銷(xiāo)售目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)外客戶溝通和協(xié)調(diào);

　　4、進(jìn)行定期市場(chǎng)預(yù)測(cè)、分析,信息收集等;

　　5、各種銷(xiāo)售報(bào)表制作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

　　任職要求:

　　1、機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)及以上學(xué)歷,三年以上汽車(chē)零配件銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

　　2、對(duì)汽車(chē)行業(yè)有深厚興趣,了解國(guó)內(nèi)外主機(jī)廠分布,擁有一定客戶關(guān)系;

　　3、溝通協(xié)調(diào)能力佳,抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)短期出差;

　　4、有汽車(chē)零部件行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2024客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇34

　　崗位職責(zé):

　　1. 參與跨部門(mén)項(xiàng)目需求分析,整體方案設(shè)計(jì)、計(jì)劃和執(zhí)行時(shí)間表的制定;

　　2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)文檔的記錄、整理和更新,保證各個(gè)子任務(wù)的可見(jiàn)性和可控性;

　　3. 協(xié)調(diào)項(xiàng)目各參與方的資源,實(shí)時(shí)跟進(jìn)各個(gè)子任務(wù)的進(jìn)度,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況,召集項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)核心人員召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)及各種階段性會(huì)議,跟進(jìn)和推動(dòng)項(xiàng)目的有效實(shí)施;

　　4. 對(duì)于關(guān)鍵任務(wù)節(jié)點(diǎn)重點(diǎn)把控,聯(lián)合相關(guān)團(tuán)隊(duì)對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,并給出應(yīng)急方案;

　　5. 保證項(xiàng)目的整體性,對(duì)該項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、質(zhì)量等方面的控制負(fù)責(zé),保證其按期、按質(zhì)在成本預(yù)算合理范圍內(nèi)完成;

　　6. 參與后期運(yùn)營(yíng)監(jiān)控,跟蹤項(xiàng)目上線后的實(shí)際達(dá)成情況,整理kpi報(bào)表并對(duì)異常情況及時(shí)匯報(bào)。

　　任職資格:

　　1.本科以上學(xué)歷;

　　2.英文口語(yǔ)溝通能力強(qiáng);

　　3.8年以上工作經(jīng)驗(yàn),5年以上消費(fèi)電子類(lèi)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),知名企業(yè)工作3年以上;

　　4.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌、溝通協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)能力,有部門(mén)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu);先,要求具備極強(qiáng)的執(zhí)行力;良好的溝通能力 ;

　　5.有項(xiàng)目群管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。