商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間：2024-03-31

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé)（通用31篇）

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇1

　　商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé)一：基本工作要求

　　1、導(dǎo)購員應(yīng)按照規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班;

　　2、導(dǎo)購員需要時(shí)刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作;

　　3、導(dǎo)購員手機(jī)要調(diào)振動(dòng)或是靜音狀態(tài)，不打私人電話，工作時(shí)間不處理私人事情;

　　4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭執(zhí)，遇到不能解決的問題要即時(shí)上報(bào);

　　5、上班時(shí)間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;

　　6、導(dǎo)購員要隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息，在給顧客銷售時(shí)才能夠隨心應(yīng)手;

　　7、導(dǎo)購員要遵守職業(yè)道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實(shí)對(duì)商品負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé);

　　8、導(dǎo)購員要服從商場(chǎng)的管理，遵守商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定。

　　商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé)二：儀容儀表

　　商場(chǎng)導(dǎo)購原崗位職責(zé)對(duì)導(dǎo)購員儀容儀表的要求相對(duì)較高。導(dǎo)購員要統(tǒng)一穿工服，穿戴要整齊潔凈，工牌要隨時(shí)保持正面朝上。女導(dǎo)購員上班前要求一定要化妝，而且是淡妝，頭發(fā)不能遮住眉毛，顯得不精神，發(fā)型要簡潔大方，如果是長頭發(fā)的最好是扎起來。男導(dǎo)購員要求要剪短發(fā)，不留長胡須。導(dǎo)購員工作期間除手表、戒指外，其他飾品不得佩戴。導(dǎo)購員要時(shí)刻保持微笑，笑不露齒最為合適。

　　商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé)三：行為舉止要大方

　　商場(chǎng)導(dǎo)購員往往是顧客接觸到最多的商場(chǎng)內(nèi)員工，她的一言一行都代表著

　　商場(chǎng)的形象。因此商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé)要求導(dǎo)購員動(dòng)作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動(dòng)、熱情、耐心、周到。

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇2

　　*開店前

　　1.準(zhǔn)時(shí)上班。

　　2.檢查賣場(chǎng)貨架及促銷臺(tái)的商品是否滿貨架。

　　3.檢查貨量不足之商品，準(zhǔn)備訂貨或催貨。

　　4.拉排面(當(dāng)商品缺貨時(shí)，不得以其他商品擴(kuò)排面)。

　　5.對(duì)于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期，依據(jù)清潔計(jì)劃表確實(shí)執(zhí)行清潔工作。

　　*每日工作

　　開店前30分鐘:

　　1.確保凈空走道，并保持通暢清潔。

　　2.確認(rèn)貨品已滿貨架(貨架及促銷臺(tái))。

　　3.檢查是否有遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。

　　4.檢查條碼及價(jià)錢是否正確(含促銷臺(tái)上的海報(bào))。

　　*上午上班

　　1.帶領(lǐng)銷售代表整理倉庫。

　　2.確實(shí)檢查庫存數(shù)量(計(jì)算機(jī)查詢)。

　　3.確認(rèn)訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計(jì)劃表)。

　　4.協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。

　　5.在賣場(chǎng)工作并隨時(shí)幫顧客解決問題。

　　6.中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒有任何商品。

　　7.中午前確認(rèn)所有促銷臺(tái)及貨架商品是否滿陳列。

　　*下午上班

　　1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺(tái))。

　　2.執(zhí)行退貨。

　　3.在賣場(chǎng)工作處理當(dāng)日之到貨。

　　4.隨時(shí)協(xié)助促銷員顧客解決問題。

　　5.應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。

　　6.確定所有驗(yàn)收單已核對(duì)無誤。

　　*商店開店前

　　1.確認(rèn)滿陳列(貨架及促銷臺(tái))。

　　2.確定收貨區(qū)無任何商品。

　　3.確定倉庫清潔整齊。

　　4.向商場(chǎng)主管匯報(bào)當(dāng)天重點(diǎn)事件。

　　5.與晚班工作人員之交接。

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇3

　　1、導(dǎo)購員負(fù)責(zé)店內(nèi)的銷售工作，應(yīng)按照公司規(guī)定積極完成銷售計(jì)劃。

　　2、宣傳品牌文化，宣導(dǎo)店內(nèi)活動(dòng)及促銷商品。

　　3、建立顧客檔案，定期做客戶回訪，開發(fā)品牌會(huì)員，節(jié)假日向會(huì)員宣導(dǎo)會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)。

　　4、負(fù)責(zé)店內(nèi)的衛(wèi)生清潔、貨品安全和設(shè)備的日常維護(hù)。

　　5、每天做好交接工作，每月底進(jìn)行店內(nèi)盤點(diǎn)，做到庫存、實(shí)貨無差異。

　　6、保持店內(nèi)商品陳列整潔美觀。

　　7、早班員工每天到店后開啟店內(nèi)照明及辦公設(shè)施，并按要求認(rèn)真做好衛(wèi)生清掃工作。

　　8、晚班員工下班前要管好電源及電器開關(guān)，鎖好倉庫及店鋪門。

　　9、認(rèn)真填寫銷售日?qǐng)?bào)表，每天早上開業(yè)后上傳前一天的`報(bào)表。

　　10、按照公司要求為顧客購買的商品打好包裝，包裝要美觀、結(jié)實(shí)、方便攜帶。

　　11、直營店鋪要根據(jù)公司規(guī)定開展收銀工作，認(rèn)真開具收銀小票，做到賬目清晰無差異。

　　12、負(fù)責(zé)商品入庫、出庫，入庫商品要碼放整齊，避免破損，輕拿輕放，庫房內(nèi)禁止堆放其他物品及私人物品。

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇4

　　1. 遵守公司一切規(guī)章制度。

　　2. 維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生，保證飾品整齊、有序擺放。

　　3. 熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。

　　4. 隨時(shí)檢查本區(qū)域商品標(biāo)價(jià)簽是否準(zhǔn)確到位。

　　5. 全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息，豐富自己的專業(yè)知識(shí)。

　　6. 隨時(shí)檢查本區(qū)域商品質(zhì)量，若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞，應(yīng)及時(shí)通知店長或商場(chǎng)經(jīng)理。

　　7. 對(duì)本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報(bào)。

　　8. 不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時(shí)間，由商場(chǎng)經(jīng)理統(tǒng)一安排，遇特殊情況可向上匯報(bào)。

　　9. 負(fù)責(zé)對(duì)售出商品檢查、清潔、打包。

　　10. 在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)電話回訪客戶。

　　11. 接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知售后服務(wù)。

　　12. 接待上門投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長處理。

　　13. 自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加公司培訓(xùn)，提高銷售技能。

　　14. 對(duì)公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映，不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

　　15. 關(guān)心團(tuán)結(jié)同事，努力進(jìn)取。

　　16. 每月底上交商場(chǎng)管理員(番禺商場(chǎng)管理員)一份書面總結(jié)(包括導(dǎo)購技巧，商品認(rèn)識(shí)，同業(yè)商品對(duì)比，相關(guān)個(gè)人意見)。

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇5

　　一：基本工作要求

　　1、導(dǎo)購員應(yīng)按照規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班;

　　2、導(dǎo)購員需要時(shí)刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作;

　　3、導(dǎo)購員手機(jī)要調(diào)振動(dòng)或是靜音狀態(tài)，不打私人電話，工作時(shí)間不處理私人事情;

　　4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭執(zhí)，遇到不能解決的問題要即時(shí)上報(bào);

　　5、上班時(shí)間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;

　　6、導(dǎo)購員要隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息，在給顧客銷售時(shí)才能夠隨心應(yīng)手;

　　7、導(dǎo)購員要遵守職業(yè)道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實(shí)對(duì)商品負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé);

　　8、導(dǎo)購員要服從商場(chǎng)的管理，遵守商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定。

　　二：儀容儀表

　　商場(chǎng)導(dǎo)購原崗位職責(zé)對(duì)導(dǎo)購員儀容儀表的`要求相對(duì)較高。導(dǎo)購員要統(tǒng)一穿工服，穿戴要整齊潔凈，工牌要隨時(shí)保持正面朝上。女導(dǎo)購員上班前要求一定要化妝，而且是淡妝，頭發(fā)不能遮住眉毛，顯得不精神，發(fā)型要簡潔大方，如果是長頭發(fā)的最好是扎起來。男導(dǎo)購員要求要剪短發(fā)，不留長胡須。導(dǎo)購員工作期間除手表、戒指外，其他飾品不得佩戴。導(dǎo)購員要時(shí)刻保持微笑，笑不露齒最為合適。

　　三：行為舉止要大方

　　商場(chǎng)導(dǎo)購員往往是顧客接觸到最多的商場(chǎng)內(nèi)員工，她的一言一行都代表著

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇6

　　1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

　　2、積極主動(dòng)向顧客推介維意系列產(chǎn)品。

　　3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，保持高水準(zhǔn)服務(wù)素質(zhì)：

　　※保持笑容

　　※耐心及禮貌地向顧客介紹產(chǎn)品

　　※積極認(rèn)真的工作態(tài)度

　　※保持整潔的外觀和儀表

　　4、達(dá)到/超越每月的個(gè)人和店鋪銷售目標(biāo)

　　5、遵照樣品的陳列模板，保持樣板及宣傳品的良好陳列，保證樣板及宣傳品的整潔和及時(shí)更新。

　　6、按照店鋪管理規(guī)定，做好店鋪管理工作。

　　7、按照促銷活動(dòng)管理規(guī)定，執(zhí)行促銷活動(dòng)，并提交促銷的禮品、獎(jiǎng)品的發(fā)送記錄。

　　8、清晰填寫，準(zhǔn)時(shí)提交銷售報(bào)表及其他零售管理報(bào)表。

　　9、培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，及時(shí)反映顧客意見及競(jìng)爭對(duì)手發(fā)展動(dòng)向。

　　10、愛護(hù)所領(lǐng)用的導(dǎo)購員物料，包括手冊(cè)、工衣及胸章。

　　11、參加公司培訓(xùn)及自我培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高銷售能力。

　　12、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇7

　　1、通過微信公眾號(hào)平臺(tái)線上接待客戶,解答疑問，引導(dǎo)客戶并促進(jìn)成交，并處理好售后服務(wù)；

　　2、開朗健談，能耐心指導(dǎo)他人進(jìn)行皮膚護(hù)理，提供個(gè)性化服務(wù)方案；

　　3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，能和客戶進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商；

　　4、獨(dú)立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。

　　關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精選7篇范文

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇8

　　女裝導(dǎo)購員北京阿尤北斗服裝服飾有限責(zé)任公司北京阿尤北斗服裝服飾有限責(zé)任公司，阿尤北斗1、負(fù)責(zé)服裝銷售、客戶關(guān)系維護(hù)；

　　2、有女裝專賣或商場(chǎng)店銷售經(jīng)驗(yàn)；者優(yōu)先；、

　　北京市內(nèi)就近分配，期待有活力、自信、有進(jìn)取心的你加入阿尤~

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇9

　　1、給顧客提供優(yōu)秀的服務(wù)

　　2、與同事合作共同完成銷售目標(biāo)，并留意顧客的意見及時(shí)向上級(jí)反映

　　3、負(fù)責(zé)店鋪貨品整理、陳列等輔助性工作(如：補(bǔ)充及整理店鋪內(nèi)的貨品、收貨、退貨)

　　4、保持店鋪的環(huán)境衛(wèi)生

　　5、接受工作分配，遵守公司制度

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇10

　　1. 用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標(biāo)。

　　2. 定期電話跟蹤意向顧客，說服購買產(chǎn)品。

　　3. 做好顧客的售前，售中與售后服務(wù)工作。

　　4. 準(zhǔn)時(shí)《送貨一周后》電話回訪已成交的顧客。

　　5. 獲取并反饋競(jìng)爭對(duì)手的信息，顧客信息及其他相關(guān)信息。

　　6. 隨時(shí)維護(hù)展廳形象，確保展廳形象良好。

　　7. 認(rèn)真填寫各項(xiàng)資料記錄。

　　8. 積極向店長提出建設(shè)性意見。

　　9. 嚴(yán)格遵守店面規(guī)章制度。

　　10. 不斷學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，提高銷售能力。

　　11. 必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客，完成銷售。

　　12. 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇11

　　1、導(dǎo)購員必須遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，如有違反，商場(chǎng)處理后，公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理。在沒有顧客時(shí)，所有導(dǎo)購員應(yīng)該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。

　　2、導(dǎo)購人員應(yīng)注意儀容儀表，上班時(shí)間穿工服、佩戴工牌、保證服裝干凈整潔，不允許在商場(chǎng)內(nèi)大聲喧嘩、打鬧。

　　3、上班時(shí)間不準(zhǔn)接待來訪朋友或在賣場(chǎng)為私事長談。

　　4、導(dǎo)購員上班期間不得缺崗。

　　5、導(dǎo)購人員應(yīng)以公司利益為重，服從工作安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力開拓，互助協(xié)作，嚴(yán)禁搶拉顧客。

　　6、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與銷售技巧。

　　7、用自己的導(dǎo)購技巧全力推銷家具產(chǎn)品，做好銷售工作。

　　8、保持良好的`服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情的接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其作出恰當(dāng)?shù)木駬瘛?/p>

　　9、運(yùn)用各種銷售技巧，營造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場(chǎng)的營業(yè)額。

　　10、通過你的服務(wù)，向顧客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知名度。

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇12

　　把商品賣出去是導(dǎo)購員的天然職責(zé)，但成就一個(gè)好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此站在顧客與企業(yè)的角度，導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面：

　　站在顧客的角度，導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時(shí)作出明智的選擇，因此導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：為顧客提供服務(wù)；幫助顧客在購買商品時(shí)作出最佳的選擇。

　　為顧客提供服務(wù)，由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品，所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了。

　　幫助顧客作出最佳的選擇，顧客不是專家，對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解，并且顧客面對(duì)眾多商品，不知道哪一個(gè)商品最適合自己，導(dǎo)購員在了解顧客心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益，導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師、顧問、參謀。顧客能否賣點(diǎn)合適的商品，很大程度上取決與導(dǎo)購員。

　　導(dǎo)購員如何幫助顧客呢？

　　（1）詢問顧客對(duì)商品的興趣和愛好

　�。�2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品

　　（3）向顧客介紹商品的特點(diǎn)

　�。�4）向顧客說明買到此種商品后將會(huì)給他帶來的利益

　�。�5）回答顧客對(duì)商品提出的疑問

　�。�6）說明顧客下決心購買此商品

　�。�7）向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目

　　（8）讓顧客相信購買此種商品是一個(gè)明智的選擇

　　作為一個(gè)導(dǎo)購員在銷售商品是要想這顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品，不要“為賣出商品而銷售”，而要“為顧客而銷售”。

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇13

　　任職要求:

　　1、年齡22-38歲;高中以上學(xué)歷

　　2、有家具、地產(chǎn)、家居、軟裝、工藝品銷售閱歷者優(yōu)先;

　　3、具備較強(qiáng)的`銷售能力，熱愛銷售工作，有進(jìn)取心，勇于挑戰(zhàn)高薪;

　　4、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)門店的日常產(chǎn)品銷售，傳揚(yáng)公司的品牌理念;

　　2、為顧客提供家具配套專業(yè)看法及建議;

　　3、負(fù)責(zé)維護(hù)賣場(chǎng)陳設(shè)效果，建立客戶信息檔案。

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇14

　　導(dǎo)購員崗位職責(zé)：

　　1、通過在貨場(chǎng)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

　　2、做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

　　3、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

　　4、利用各種銷售技巧，營造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。

　　5、收集顧客對(duì)貨品和專賣店意見、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。

　　6、收集競(jìng)爭對(duì)手的'產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。

　　7、完成日、周、月（如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)）報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。

　　8、完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)導(dǎo)購員各項(xiàng)銷售知識(shí)與技能的培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平；

　　2、負(fù)責(zé)制定與實(shí)施切實(shí)可行的績效考評(píng)機(jī)制，體現(xiàn)多勞多得，獎(jiǎng)勤罰懶的分配原則；

　　3、負(fù)責(zé)員工儀容儀表，職業(yè)禮儀、出勤情況、紀(jì)律作風(fēng)等工作；

　　4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作：了解員工、關(guān)心員工，為其創(chuàng)造寬松融洽、積極向上的工作氛圍，重視思想教育，倡導(dǎo)企業(yè)文化。

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇16

　　1、具備快速的學(xué)習(xí)能力;

　　2、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　3、能力體現(xiàn)：口齒清晰，善于表達(dá)，有良好的人際交往溝通能力，勤奮刻苦，良好的抗壓能力及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心;

　　4、保持與客戶溝通聯(lián)系，為客戶提供最好的服務(wù)等

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇17

　　品牌導(dǎo)購員惠州市麗日購物廣場(chǎng)有限公司惠州市麗日購物廣場(chǎng)有限公司崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)品牌服裝的進(jìn)銷存管理；

　　2、做好商品推介和銷售工作；

　　3、熟悉服裝商品知識(shí)，執(zhí)行服務(wù)規(guī)范；

　　4、做好商品驗(yàn)收、標(biāo)識(shí)、陳列、存放、盤點(diǎn)及售后工作。

　　任職要求：

　　1、中�；蛞陨蠈W(xué)歷，對(duì)銷售工作有熱情；

　　2、性格開朗，溝通能力好，有團(tuán)隊(duì)精神；

　　3、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇18

　　1、為顧客提供舒適的購買環(huán)境及貼心的服務(wù)

　　2、為顧客提供專業(yè)的服裝搭配

　　3、向顧客宣導(dǎo)企業(yè)文化、經(jīng)營理念、樹立公司及品牌形象

　　4、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的美觀陳列

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇19

　　1、銷售:

　　a)作為品牌形象代表,向用戶傳達(dá)品牌;

　　b)靈活運(yùn)用各種銷售技巧,達(dá)成個(gè)人及店鋪銷售指標(biāo);

　　c)通過團(tuán)隊(duì)合作方式提高店鋪效益。

　　2、客戶服務(wù):

　　a)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù),并建立良好客戶關(guān)系;

　　b)培養(yǎng)固定客戶群并維護(hù)好;尋找開發(fā)新的重點(diǎn)客戶。

　　3、日常工作:

　　a)嚴(yán)格按照公司流程操作,保障貨品安全及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,維護(hù)品牌形象;

　　b)與店內(nèi)其他銷售人員共同建立和睦銷售團(tuán)隊(duì);

　　c)聯(lián)系售后客服部門處理客戶的產(chǎn)品維修要求;

　　d)確保店鋪環(huán)境符合公司標(biāo)準(zhǔn)(如衛(wèi)生、維護(hù)好店鋪陳列等);

　　e)完成店長分配的其他店務(wù)工作。

　　職位要求:

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)豐富者條件可放寬;

　　2、熱愛設(shè)計(jì),或喜歡一切有設(shè)計(jì)感的事物,有一定的審美品位,形象氣質(zhì)佳;

　　3、有家具家居等相關(guān)零售行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、認(rèn)同公司的文化、價(jià)值觀和戰(zhàn)略;

　　5、熱愛銷售,有親和力;

　　6、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

　　7、具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);

　　8、誠實(shí)可信,責(zé)任心強(qiáng);有進(jìn)取心,喜歡不斷學(xué)習(xí)。

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇20

　　1、其上級(jí)為店長，對(duì)店長負(fù)責(zé)，接受其領(lǐng)導(dǎo)；

　　2、每天負(fù)責(zé)專賣店的清潔衛(wèi)生，使店面保持整潔衛(wèi)生；

　　3、每天早晨負(fù)責(zé)清潔并調(diào)整樣板，以保證樣板整潔、美觀；

　　4、每天早晨負(fù)責(zé)對(duì)已損壞的標(biāo)簽、POP招貼進(jìn)行更換；

　　5、負(fù)責(zé)進(jìn)店顧客的導(dǎo)購工作，做到熱心、細(xì)心。務(wù)必使顧客有賓至如歸的感覺；

　　6、在店長授權(quán)范圍內(nèi)洽談業(yè)務(wù)并在適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹給店長；

　　7、在店長授權(quán)范圍內(nèi)讓價(jià)，在讓價(jià)不下時(shí)可報(bào)告店長處理；

　　8、負(fù)責(zé)給顧客開單，不得賒款給任何客戶；

　　9、負(fù)責(zé)每天下班前清點(diǎn)樣板有無短缺并通知倉庫；

　　10、負(fù)責(zé)每天下班前清點(diǎn)宣傳資料有無短缺并通知店長，以補(bǔ)齊所缺資料；

　　11、協(xié)助小區(qū)推廣、家裝設(shè)計(jì)師、工程等部門做好接待與導(dǎo)購工作；

　　12、完成店長交辦的其它各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

　　導(dǎo)購員工作事項(xiàng)：

　�。ㄒ唬﹥x容規(guī)范

　　1、著裝：統(tǒng)一服裝、胸卡，服裝大方、穿戴整潔；

　　2、化妝：女店員要適當(dāng)化妝，美觀淡雅，不得濃妝艷抹；

　　3、容貌：發(fā)型明快、舒展，自然端莊，不留怪發(fā)；

　　4、舉止：站姿自然端正，形態(tài)高雅，禮貌得體；

　　5、精神面貌：精神飽滿、微笑甜美；

　　6、保持飽滿的熱情、充沛的精力、良好的情緒，若遇不良情緒，應(yīng)及時(shí)調(diào)整；

　　7、身體無異味，吃過辛辣濃烈的食物之后，嘴部要保持清潔，將不良影響減到最低；

　　（二）每天上班前自我檢查事項(xiàng)

　　1、頭發(fā)常清洗，保持干凈，梳的整光潔，如長度超過肩時(shí)，上班時(shí)要綁起來。

　　2、臉上需化淡妝，最少要涂口紅，但不可濃妝艷抹。

　　3、指甲不可過長，保持干凈。

　　4、保持制服干凈整齊，襯衫熨平整，領(lǐng)口和袖口時(shí)刻保持潔白。

　　5、上班時(shí)一律穿著襪子，秋冬季穿著長褲時(shí)可穿著短襪，春夏季穿著短裙時(shí)需穿連身肉色絲襪。

　　（三）導(dǎo)購員負(fù)責(zé)專賣店的保潔衛(wèi)生

　　1、專賣店必須隨時(shí)保持整潔干凈，其店面、店內(nèi)、存貨倉（架）不允許有任何污垢與灰塵。

　　2、專賣店的保潔衛(wèi)生工作由店長組織實(shí)施。

　　3、每天工作的班前、班后都必須對(duì)店面的臨街（或走廊）責(zé)任區(qū)、店內(nèi)地板、櫥窗、貨柜等需要清潔的地方按要求進(jìn)行徹底清掃，做到任何地方均明亮無灰塵。

　　4、每天的盤點(diǎn)時(shí)間為店內(nèi)衛(wèi)生的徹底打掃時(shí)間，盤點(diǎn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)店內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行徹底清掃。

　　5、每天開店前的清掃工作完成后，晚班接班時(shí)，應(yīng)適量噴射空氣清新劑。

　　6、店面招牌與臨街玻璃每周使用清潔劑徹底擦洗一遍。

　　7、使用的衛(wèi)生工具，應(yīng)放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做好工具的清潔。

　　（四）負(fù)責(zé)管理專賣店展示

　　1、主推產(chǎn)品和暢銷產(chǎn)品展示至少要占店鋪展示面積的70%以上；

　　2、新產(chǎn)品和概念產(chǎn)品的展示要占店鋪展示面積的20%以上，展示在門店較顯眼的位置，作為吸引顧客的亮點(diǎn)；

　　3、淘汰產(chǎn)品和滯銷品的展示不得超過店鋪展示面積的10%，要明碼標(biāo)價(jià)并貼上醒目的價(jià)格標(biāo)簽；

　　4、各項(xiàng)展示用裝飾品要定期清潔、更換，不能有灰塵或一擺半年不動(dòng)的情況發(fā)生；

　　5、模擬間的展示要定期更換，保持所展示的是暢銷和最有特色的產(chǎn)品；

　　6、店長負(fù)責(zé)組織樣品的更換及展示工作。

　�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)管理專賣店樣板

　　1、專賣店樣板的配送應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，新到樣板盡量當(dāng)天上架，上柜；

　　2、樣板擺放應(yīng)做到整齊、整潔、美觀，標(biāo)簽貼放必須統(tǒng)

　　一、規(guī)范；

　　3、同規(guī)格的產(chǎn)品盡量擺放在同一區(qū)域，根據(jù)顏色深淺錯(cuò)開搭配擺放；

　　4、非工程客戶不得派板，樣板的派發(fā)必須經(jīng)過店長同意；

　　5、樣板的派發(fā)應(yīng)防止落入競(jìng)爭對(duì)手的手中；

　　6、嚴(yán)禁專賣店人員銷售店內(nèi)用于展示的樣品；

　　7、樣品的更換應(yīng)成套，避免出現(xiàn)色差和尺差；

　　8、每日營業(yè)結(jié)束后應(yīng)清點(diǎn)樣板有無短缺與破損，如有短缺與破損，應(yīng)通知倉庫開單補(bǔ)樣。

　�。┴�(fù)責(zé)宣傳工具管理

　　1、展示架：應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，保證其正常使用，如有問題應(yīng)及時(shí)修理、調(diào)整。

　　2、促銷禮品應(yīng)節(jié)制使用，不能浪費(fèi)，如有短缺，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)給。

　　3、戶型牌應(yīng)懸掛在瓷片模擬間內(nèi)較醒目的地方，注意保持清潔衛(wèi)生，如有損壞應(yīng)及時(shí)更換。

　　4、吊旗應(yīng)懸掛在天花板上，不宜過高，以常人不能伸手拿到，但視覺效果良好為準(zhǔn)。吊旗應(yīng)注意保持其清潔，如有破損，應(yīng)及時(shí)更換。

　　5、橫幅應(yīng)在醒目處進(jìn)行懸掛，保持清潔，如有損壞，應(yīng)及時(shí)更換。

　　6、燈箱片、X架應(yīng)保持整潔、畫面清晰完整，放置合理。

　　7、圖冊(cè)、單張、折頁應(yīng)有固定的地方存放，有節(jié)制地發(fā)放，不能浪費(fèi)，大圖冊(cè)不能派發(fā)給普通顧客，如有破損或短缺，應(yīng)及時(shí)更換或補(bǔ)充。

　　（七）導(dǎo)購的禮儀接待規(guī)范禮儀標(biāo)準(zhǔn)

　　1、站立姿勢(shì)要直腰挺胸，眼睛平視客人。

　　2、與顧客談話要保持微笑，用清楚、簡明的語言回答。

　　3、不得在顧客背后做鬼臉，議論顧客，無論顧客是否購買，都應(yīng)禮貌相待，不得挖苦、講怪話。

　　4、遞給顧客的物件應(yīng)雙手奉上，有文字的物件，應(yīng)把文字順對(duì)顧客，方便其閱讀。

　　5、工作時(shí)間不得閑聊，不準(zhǔn)講粗話、臟話，禁止看報(bào)、睡覺、吃零食、聽耳機(jī)、辦私事。

　　6、對(duì)顧客的要求要迅速答復(fù)，自己不能處理的，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不自作主張。

　　7、設(shè)法為顧客提供熱情、周到、合理、滿意的服務(wù)，不準(zhǔn)與客人爭吵。

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇21

　　1.熟悉并執(zhí)行公司規(guī)章制度，清楚了解本職工作，負(fù)責(zé)店鋪財(cái)務(wù)管理、庫存管理、人員管理、顧客服務(wù)，店面布局和視覺陳列。

　　顧客服務(wù)：

　　1.提供各項(xiàng)出色的顧客服務(wù)。

　　2.持續(xù)關(guān)注顧客需求，不斷提高服務(wù)模式，促進(jìn)積極主動(dòng)的銷售技巧以滿足顧客需求。

　　團(tuán)隊(duì)：

　　1.協(xié)助店長一同進(jìn)行品牌管理銷售團(tuán)隊(duì)，給予店鋪下屬工作和個(gè)人發(fā)展方面的指導(dǎo)和帶教以確保完成店鋪目標(biāo)，提供給客戶最好的UnderArmour體驗(yàn)。

　　2.負(fù)責(zé)店鋪員工的培訓(xùn)評(píng)估激勵(lì)以及管理等。

　　3.主動(dòng)給到店長每月店鋪大使評(píng)估時(shí)正確的建議和意見。

　　4.主動(dòng)與店長溝通店鋪銷售和管理。

　　5與相關(guān)部門，合作伙伴（例如商場(chǎng)管理層）建立良好的合作關(guān)系。

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇22

　　1、負(fù)責(zé)公司店面的日常維護(hù)、客戶接待、及提供專業(yè)的客戶咨詢服務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)客戶維護(hù)，售后跟進(jìn)，及完成公司制定的銷售任務(wù)；

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇23

　�。�1）向店長負(fù)責(zé)，服從店長合理的日常工作安排；

　�。�2）嚴(yán)格遵守公司及商場(chǎng)的規(guī)章制度；

　　（3）熱情主動(dòng)地銷售商品，積極完成銷售任務(wù)，提高專柜的銷售業(yè)績；

　�。�4）主動(dòng)配合店長做好專柜衛(wèi)生清潔、擺設(shè)及保養(yǎng)工作；

　�。�5）認(rèn)真做好每日換班貨物交接工作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏及時(shí)向店長反映；

　　（6）隨時(shí)檢查專柜的設(shè)備貨物，發(fā)現(xiàn)損壞情況，應(yīng)及時(shí)向公司反映，并爭取及時(shí)維修，以公司利益為重，協(xié)助店長處理賣場(chǎng)突發(fā)事件；

　�。�7）在銷售服務(wù)中，應(yīng)積極研究專業(yè)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，充分吸收知識(shí)，建立信心、工作責(zé)任心，使自我發(fā)展邁向更高層次。

　　（8）通過在貨場(chǎng)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

　　（9）做好貨場(chǎng)、貨品的`陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

　�。�10）時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

　�。�11）利用各種銷售技巧，營造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。

　�。�12）收集顧客對(duì)貨品和專賣店意見、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。

　�。�13）收集競(jìng)爭對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。

　�。�14）完成日、周、月（如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)）報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。

　�。�15）完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇24

　　1. 接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

　　2. 完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　3. 負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;

　　4. 做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5. 處理顧客投訴工作

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇25

　　1、通過微信公眾號(hào)平臺(tái)線上接待客戶,解答疑問，引導(dǎo)客戶并促進(jìn)成交，并處理好售后服務(wù)；

　　2、開朗健談，能耐心指導(dǎo)他人進(jìn)行皮膚護(hù)理，提供個(gè)性化服務(wù)方案；

　　3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，能和客戶進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商；

　　4、獨(dú)立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇26

　　1、票證審核：審查、核對(duì)銷售訂貨單、送貨單和其他相關(guān)票證，確保準(zhǔn)確無誤；

　　2、處理投訴及其他突發(fā)事件：聽取顧客意見及批評(píng)，處理好顧客投訴，及時(shí)改進(jìn)工作，合理妥當(dāng)?shù)奶幚硗话l(fā)事件并上報(bào)，維護(hù)公司聲譽(yù)；

　　3、三防管理：經(jīng)常督促檢查，作好“防火”、“防盜”、“防損”工作；

　　4、積極協(xié)助同事處理工作；

　　5、處理領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇27

　　1.工作時(shí)應(yīng)保持服務(wù)禮儀站姿，精神飽滿，面帶微笑，并對(duì)進(jìn)店的顧客主動(dòng)點(diǎn)頭示意

　　2.做好賣場(chǎng)的日常衛(wèi)生工作，商品、飾品、玻璃、床品等復(fù)位和調(diào)換，設(shè)備安全檢查

　　3.保管好賣場(chǎng)的商品、飾品，如有丟失或損壞，照價(jià)賠償

　　4.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排

　　5.做好訂單的`售前、售中、售后跟蹤工作

　　6.每日填寫顧客進(jìn)店資料表并及時(shí)交給店長

　　7.積極進(jìn)取、不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧，提高自身素質(zhì)

　　8.意向顧客的跟蹤服務(wù)

　　9.一對(duì)一服務(wù)，售前、售中、售后一站式服務(wù)到底，能自行處理的就自行處理

　　10.對(duì)吹貨的顧客統(tǒng)一口徑，咨詢店長后給予回復(fù)，不得擅自答復(fù)顧客付貨時(shí)間，以免造成不必要的糾紛

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇28

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)品牌服裝的進(jìn)銷存管理；

　　2、做好商品推介和銷售工作；

　　3、熟悉服裝商品知識(shí)，執(zhí)行服務(wù)規(guī)范；

　　4、做好商品驗(yàn)收、標(biāo)識(shí)、陳列、存放、盤點(diǎn)及售后工作。

　　任職要求：

　　1、中�；蛞陨蠈W(xué)歷，對(duì)銷售工作有熱情；

　　2、性格開朗，溝通能力好，有團(tuán)隊(duì)精神；

　　3、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇29

　　1、負(fù)責(zé)店面整理清潔和陳列擺設(shè)，合理布局賣場(chǎng)，展示要以吸引和服務(wù)顧客為中心，要富于藝術(shù)性和生動(dòng)性；做好安全防范工作、杜絕隱患、防止盜竊、水災(zāi)、火災(zāi)等事故的發(fā)生。

　　2、搞好分工分區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任，樣品有問題要及時(shí)組織維修；

　　3、掌握市場(chǎng)動(dòng)向，關(guān)注銷售信息，及時(shí)向公司反饋信息并提出合理化建議；

　　4、召開經(jīng)營分析會(huì)，千方百計(jì)的提高銷量，并根據(jù)公司的`指示，讓員工清楚總部的方針及商場(chǎng)的計(jì)劃安排。

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇30

　　工作職責(zé)包括但不局限于以下內(nèi)容：

　　1.完成所在店的銷售目標(biāo)任務(wù);

　　2.維護(hù)客情關(guān)系;

　　3.促銷聯(lián)想手機(jī)產(chǎn)品;

　　4.按照陳列手冊(cè)進(jìn)行商品陳列;

　　5.管理臨時(shí)促銷員；協(xié)調(diào)并開展相關(guān)促銷工作;

　　6.區(qū)域競(jìng)爭對(duì)手信息采集;

　　7.服從上級(jí)主管的'管理和監(jiān)督;

　　8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

商場(chǎng)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇31