家具導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)(精選4篇)
家具導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé) 篇1
一、用心接待第一位顧客,與店長(zhǎng)和同事一起完成本店銷售目標(biāo);
二、為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù);
三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客,并說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品;
四、做好顧客的售前、售中與售后工作;
五、準(zhǔn)時(shí)(送貨后一周內(nèi))電話回訪已成交的顧客;
六、耐心處理客戶的抱怨和投訴,并做好投訴記錄;
七、獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、顧客信息及其它信息;
八、隨時(shí)維護(hù)展廳形象,確保展廳形象良好;
九、認(rèn)真填寫(xiě)各項(xiàng)資料記錄表格;
十、積極向店長(zhǎng)提出建設(shè)性建議;
十一、有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)商品安全的責(zé)任;
十二、嚴(yán)格遵守專賣店行為規(guī)范;
十三、按期完成商品的盤(pán)點(diǎn)工作,提供準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)資料;
十四、不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,提高銷售能力;
十五、必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客;
十六、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
3家具導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
一、用心接待每一位顧客,與店長(zhǎng)和同事一起完成銷售目標(biāo)。
二、為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客并說(shuō)服務(wù)顧客購(gòu)買。
四、做好顧客的售前售中與售后工作。
五、準(zhǔn)時(shí)(送貨后一周內(nèi))電話回訪已成交的顧客。
六、耐心處理客戶的抱怨和投訴,并做好投訴記錄。
七、獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,顧客信息及其他信息。
八、認(rèn)真填寫(xiě)客戶檔案表及日志。
九、積極向店長(zhǎng)提建設(shè)性的建議。
十、嚴(yán)格遵守專賣店的行為規(guī)范。
十一、按期完成商品盤(pán)點(diǎn)工作,提供準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)資料。
十二、不斷學(xué)習(xí),掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,提高銷售能力。
十三、主動(dòng)協(xié)助同事接待顧客(例如:倒水,遞報(bào)價(jià)本、購(gòu)貨合約等,要有團(tuán)隊(duì)精神)。
十四、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
十五、手提電話早8:00-21:00務(wù)必開(kāi)機(jī),鈴聲不可以太幼稚。
家具導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé) 篇2
1、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
2、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
家具導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé) 篇3
一、 工作職責(zé)
1、 遵守專賣店的各項(xiàng)規(guī)章制度和物流管理。
2、 必須服從店長(zhǎng)的工作安排及調(diào)配。
3、 做好每天賣場(chǎng)的清潔工作,整理陳列貨品。
4、 了解所有貨品的知識(shí),銷售技巧嫻熟。
5、 儀表端正,禮貌待客,正確使用文明語(yǔ)言。
6、 主動(dòng)向顧客推薦貨品,百問(wèn)不厭,百試不煩。
二、 日常工作流程
1、 營(yíng)業(yè)前
、 檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。
、 清潔賣場(chǎng)的衛(wèi)生,按要求整理貨品的陳列,做到豐滿整潔,規(guī)格齊全。 ③ 檢查價(jià)格牌、展示牌、特價(jià)標(biāo)志、宣傳廣告等是否按要求擺放,是否做到美觀整齊,貨價(jià)相符。所有褪色,破損或折彎的標(biāo)簽必須更換。 ④ 整理倉(cāng)庫(kù),檢查是否需要補(bǔ)貨等。
2、 營(yíng)業(yè)中
、 有顧客光臨,按照(銷售作業(yè)流程)操作。
、 自覺(jué)維護(hù)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,經(jīng)常進(jìn)行清潔,及時(shí)整理好顧客弄亂的貨品。 ③ 工作中遇到問(wèn)題,及時(shí)向店長(zhǎng)反映匯報(bào)。
④ 淡場(chǎng)時(shí),在店長(zhǎng)的安排下,參加專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與銷售技巧的訓(xùn)練。 ⑤ 交接班時(shí),兩班人員要做好交接盤(pán)點(diǎn)與交接工作。 ⑥ 發(fā)現(xiàn)丟失貨品,要立即報(bào)告店長(zhǎng)處理。
3、 營(yíng)業(yè)后
① 晚上下班時(shí)間到,若還是有顧客在挑選,要拖延下班時(shí)間。 ② 做好交接班書(shū)面工作。
③ 關(guān)閉所有電器設(shè)備,鎖好門(mén)窗。
、 主動(dòng)接受店長(zhǎng)檢查隨身物品。
三、 管理制度
1、 試用制度
初任導(dǎo)購(gòu)員者,先參加考核期,期間必須
、 第一天,參加店內(nèi)安排的新員工培訓(xùn)課程,了解所有員工流程。 ② 第二、三天,熟悉商品的知識(shí),商品的擺設(shè)等服飾方面知識(shí)及銷售技巧。 ③ 以后的一星期內(nèi),參與銷售工作,無(wú)業(yè)績(jī)提成。
、 第十天,店長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行以上要求的考核,合格者進(jìn)行正式銷售工作,不合格,繼續(xù)學(xué)習(xí)三天。三天后,店長(zhǎng)再進(jìn)行考核,仍不合格者,不予以考慮。
2、 獎(jiǎng)懲制度
所有員工享有專賣店的規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰制度。
家具導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé) 篇4
1、做好展廳的日常衛(wèi)生、產(chǎn)品復(fù)位、設(shè)備安全檢查、維護(hù)工作。
2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排。
3、做好訂單的售前、售中工作,并跟蹤售后服務(wù)。
4、目標(biāo)顧客的跟蹤。
5、積極進(jìn)取,不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,提高自身素質(zhì)。