關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)（精選29篇）

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇1

　　1、給顧客提供優(yōu)秀的服務(wù)

　　2、與同事合作共同完成銷售目標(biāo)，并留意顧客的意見及時向上級反映

　　3、負(fù)責(zé)店鋪貨品整理、陳列等輔助性工作(如：補充及整理店鋪內(nèi)的貨品、收貨、退貨)

　　4、保持店鋪的環(huán)境衛(wèi)生

　　5、接受工作分配，遵守公司制度

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇2

　　1.耐心、細(xì)心、禮貌接待顧客，嚴(yán)格按操作要求執(zhí)行接待工作

　　2.主動積極向顧客推廣促銷活動內(nèi)容

　　3.認(rèn)真完成上級分解的銷售任務(wù)

　　4.團隊合作完成門店商品上架、陳列展示等公共事務(wù)

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇3

　　1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點。

　　2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。

　　3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

　　4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的`購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。

　　5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額。

　　6、通過你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。

　　7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。

　　8、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。

　　9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符

　　10、提高安全防范意識，加強責(zé)任心，確保營業(yè)時間專柜貨品的安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。

　　11、認(rèn)真清點貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。

　　12、遵守企業(yè)的各項管理規(guī)定，切實履行企業(yè)的各項經(jīng)營策略，出色完成上司交付的各項工作。 營業(yè)員工作流程

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇4

　　1.收集潛在客戶和新客戶資料，為銷售工作做準(zhǔn)備

　　2.根據(jù)公司及部門營銷計劃，完成每月營銷目標(biāo)

　　3.執(zhí)行業(yè)務(wù)地面推廣宣傳計劃，收集客戶信息及反饋

　　4.執(zhí)行市場推廣方案，組織實施活動計劃，并進行市場分析；

　　5.收集、反饋用戶意見及建議，并根據(jù)市場信息制定合適的市場推廣方案

　　6.運用顧問式銷售為客戶提供解決方案，促成銷售目的

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇5

　　1.負(fù)責(zé)高端店面顧客接待工作和其他渠道的拓展開發(fā)，了解客戶需求，提供專業(yè)家居解答和建議；

　　2.為顧客介紹公司品牌、產(chǎn)品及相關(guān)活動優(yōu)惠，并配合設(shè)計師完成客戶跟進和銷售；

　　3.收集意向客戶資料，邀約客戶來店溝通，維護客戶關(guān)系和促成客戶成交；

　　4.良好的市場分析、營銷、推廣能力及開拓市場的能力；

　　5.良好的語言表達、人際溝通和分析、解決營銷實際問題的能力；

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇6

　　1、掌握產(chǎn)品賣點及銷售流程，全程做好顧客的接待和服務(wù)；

　　2、掌握銷售業(yè)務(wù)技能，能主動進行銷售渠道的拓展和維護；

　　3、開發(fā)、維護客戶并達成月度銷售任務(wù)；

　　4、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；

　　5、給顧客提供優(yōu)秀的服務(wù)

　　6、與同事合作共同完成銷售目標(biāo)，并留意顧客的'意見及時向上級反映

　　7、負(fù)責(zé)店鋪貨品整理、陳列等輔助性工作（如：補充及整理店鋪內(nèi)的貨品、收貨、退貨）

　　8、保持店鋪的環(huán)境衛(wèi)生

　　9、接受工作分配，遵守公司制度

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇7

　　1.做好顧客服務(wù)，把樂趣分享給到店的每一位顧客

　　2.每日店面布局與展品展示排列，做到美觀整潔

　　3.負(fù)責(zé)顧客管理，產(chǎn)品推薦銷售等日常運營工作

　　4.收集顧客意見，做好改進行動

　　5.開心快樂的幫助顧客買到心儀的潮品

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇8

　　1、通過微信公眾號平臺線上接待客戶,解答疑問，引導(dǎo)客戶并促進成交，并處理好售后服務(wù)；

　　2、開朗健談，能耐心指導(dǎo)他人進行皮膚護理，提供個性化服務(wù)方案；

　　3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色， 能和客戶進行良好的溝通和協(xié)商；

　　4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協(xié)助團隊完成銷售任務(wù)。

　　關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精選7篇范文

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇9

　　1、銷售：

　　a）作為品牌形象代表，向用戶傳達品牌；

　　b）靈活運用各種銷售技巧，達成個人及店鋪銷售指標(biāo)；

　　c）通過團隊合作方式提高店鋪效益。

　　2、客戶服務(wù)：

　　a）為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)，并建立良好客戶關(guān)系；

　　b）培養(yǎng)固定客戶群并維護好；尋找開發(fā)新的重點客戶。

　　3、日常工作：

　　a）嚴(yán)格按照公司流程操作，保障貨品安全及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，維護品牌形象；

　　b）與店內(nèi)其他銷售人員共同建立和睦銷售團隊；

　　c）聯(lián)系售后客服部門處理客戶的`產(chǎn)品維修要求；

　　d）確保店鋪環(huán)境符合公司標(biāo)準(zhǔn)（如衛(wèi)生、維護好店鋪陳列等）；

　　e）完成店長分配的其他店務(wù)工作。

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)公司店面的日常維護、客戶接待、及提供專業(yè)的客戶咨詢服務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)客戶維護，售后跟進，及完成公司制定的銷售任務(wù)；

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇11

　　1. 接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

　　2. 完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　3. 負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　4. 做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5. 處理顧客投訴工作

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇12

　　1.熟悉并執(zhí)行公司規(guī)章制度，清楚了解本職工作，負(fù)責(zé)店鋪財務(wù)管理、庫存管理、人員管理、顧客服務(wù)，店面布局和視覺陳列。

　　顧客服務(wù)：

　　1.提供各項出色的顧客服務(wù)。

　　2.持續(xù)關(guān)注顧客需求，不斷提高服務(wù)模式，促進積極主動的銷售技巧以滿足顧客需求。

　　團隊：

　　1.協(xié)助店長一同進行品牌管理銷售團隊，給予店鋪下屬工作和個人發(fā)展方面的指導(dǎo)和帶教以確保完成店鋪目標(biāo)，提供給客戶最好的UnderArmour體驗。

　　2.負(fù)責(zé)店鋪員工的培訓(xùn)評估激勵以及管理等。

　　3.主動給到店長每月店鋪大使評估時正確的建議和意見。

　　4.主動與店長溝通店鋪銷售和管理。

　　5與相關(guān)部門，合作伙伴（例如商場管理層）建立良好的合作關(guān)系。

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇13

　　工作職責(zé)包括但不局限于以下內(nèi)容：

　　1.完成所在店的銷售目標(biāo)任務(wù);

　　2.維護客情關(guān)系;

　　3.促銷聯(lián)想手機產(chǎn)品;

　　4.按照陳列手冊進行商品陳列;

　　5.管理臨時促銷員；協(xié)調(diào)并開展相關(guān)促銷工作;

　　6.區(qū)域競爭對手信息采集;

　　7.服從上級主管的'管理和監(jiān)督;

　　8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇14

　　1、通過微信公眾號平臺線上接待客戶,解答疑問，引導(dǎo)客戶并促進成交，并處理好售后服務(wù)；

　　2、開朗健談，能耐心指導(dǎo)他人進行皮膚護理，提供個性化服務(wù)方案；

　　3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色，能和客戶進行良好的溝通和協(xié)商；

　　4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協(xié)助團隊完成銷售任務(wù)。

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇15

　　1、為顧客提供舒適的購買環(huán)境及貼心的服務(wù)

　　2、為顧客提供專業(yè)的服裝搭配

　　3、向顧客宣導(dǎo)企業(yè)文化、經(jīng)營理念、樹立公司及品牌形象

　　4、負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇16

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場日常人員、運營工作，以確保零售目標(biāo)的實現(xiàn)

　　2、負(fù)責(zé)幫助同事貨品的`銷售、保管、存貨的盤點工作，訂貨的檢查確認(rèn)，銷售活動的推廣和實施

　　3、負(fù)責(zé)與陳設(shè)專員協(xié)調(diào)交流，并協(xié)作落實賣場陳設(shè)管理，并對終于所轄樓層陳設(shè)形象負(fù)責(zé)

　　4、負(fù)責(zé)店鋪日常收銀工作，保證收支賬目平

　　5、負(fù)責(zé)幫助店長店鋪內(nèi)設(shè)備、資產(chǎn)的管理，賣場環(huán)境的維護

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇17

　　1、熟悉并了解門店商品，執(zhí)行銷售作業(yè)的流程和標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，維護門店商品處于最佳狀況；

　　3、提供優(yōu)質(zhì)的待客服務(wù)，提升門店商品的`銷售工作。

　　4、引領(lǐng)顧客進店挑選心儀的商品

　　5、耐心為顧客解決問題

　　6、服務(wù)態(tài)度必須要好

　　7、服從公司安排

　　8、跟同事要相處融洽，要有團結(jié)之心

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇18

　　1、完成所在店的銷售目標(biāo)任務(wù)；

　　2、維護客情關(guān)系；

　　3、促銷聯(lián)想手機產(chǎn)品；

　　4、按照陳列手冊進行商品陳列；

　　5、管理臨時促銷員；協(xié)調(diào)并開展相關(guān)促銷工作；

　　6、區(qū)域競爭對手信息采集；

　　7、服從上級主管的管理和監(jiān)督；

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他任務(wù)。

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇19

　�。�1）詢問顧客對商品的興趣和愛好

　�。�2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品

　�。�3）向顧客介紹商品的特點

　　（4）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益

　�。�5）回答顧客對商品提出的疑問

　�。�6）說明顧客下決心購買此商品

　　（7）向顧客推薦別的.商品和服務(wù)項目

　�。�8）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇

　　作為一個導(dǎo)購員在銷售商品是要想這顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品，不要“為賣出商品而銷售”，而要“為顧客而銷售”。

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇20

　　1、執(zhí)行公司形象規(guī)范，跟進個人銷售目標(biāo)達成;

　　2、接待實體店客戶咨詢，了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)性建議及服務(wù)，最終達到商品銷售;

　　3、幫助客戶解決手機使用疑難問題，提供專業(yè)的售后解答服務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)門店商品陳列，整理與環(huán)境衛(wèi)生清潔，打造一個輕松，干凈的服務(wù)環(huán)境。

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇21

　　1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點。

　　2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。

　�。�10）、時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

　�。�11）、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。

　　（12）、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。

　　（13）、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。

　�。�14）、完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，并向主管匯報。

　�。�15）、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策

　　2、導(dǎo)購員應(yīng)具備的素質(zhì)與條件

　　當(dāng)導(dǎo)購員進入到專柜時，就應(yīng)該有著飽滿的工作狀態(tài)，并且需要保持這種狀態(tài)的穩(wěn)定性，帶給消費者一種比較滿意的購物氛圍，同時對銷售工作起到很大的促動作用。

　　a) 優(yōu)秀的導(dǎo)購員應(yīng)具備相當(dāng)高的素質(zhì)，有良好的修養(yǎng)；

　　b) 擁有較好的.觀察能力、溝通能力、說服能力；

　　c) 要讓自己有足夠的耐心去面對銷售工作過程中的各個環(huán)節(jié)；

　　d) 具備一種長期努力工作的恒心；

　　e) 對待企業(yè)、對待顧客要有愛心；

　　f) 在工作中總結(jié)經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)中提高工作效率；

　　g) 具備求發(fā)展的態(tài)度，學(xué)習(xí)的態(tài)度；

　　h) 具備團結(jié)、協(xié)助、服從的工作態(tài)度；

　　i) 正確認(rèn)識到一線的員工代表著公司形象的重要性。

　　3、導(dǎo)購員的儀容儀表

　　a) 頭發(fā)要清潔整齊，不要過分染發(fā)，長發(fā)要扎起；

　　b) 短發(fā)應(yīng)該剪整齊，長短適中，

　　c) 手指只可涂透明指甲油；

　　d) 上崗前、休息及飯后應(yīng)補好妝后再進入工作，忌濃妝艷抹；

　　e) 制服要干凈整潔熨燙平整，不可缺扣、有污點、有異味；

　　f) 穿著皮鞋，要求清潔無塵垢；

　　g) 首飾宜少佩戴，簡單小巧精致，配合品牌形象。

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇22

　　1.負(fù)責(zé)接待，跟蹤，維護客戶;

　　2. 店面氛圍形象的布置，保持店面的整潔;

　　3.對客戶做好售前，售中，售后的服務(wù);

　　4.能吃苦耐勞，有團隊精神

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇23

　　1、其上級為店長，對店長負(fù)責(zé)，接受其領(lǐng)導(dǎo)；

　　2、每天負(fù)責(zé)專賣店的清潔衛(wèi)生，使店面保持整潔衛(wèi)生；

　　3、每天早晨負(fù)責(zé)清潔并調(diào)整樣板，以保證樣板整潔、美觀；

　　4、每天早晨負(fù)責(zé)對已損壞的標(biāo)簽、POP招貼進行更換；

　　5、負(fù)責(zé)進店顧客的導(dǎo)購工作，做到熱心、細(xì)心。務(wù)必使顧客有賓至如歸的'感覺；

　　6、在店長授權(quán)范圍內(nèi)洽談業(yè)務(wù)并在適當(dāng)時機介紹給店長；

　　7、在店長授權(quán)范圍內(nèi)讓價，在讓價不下時可報告店長處理；

　　8、負(fù)責(zé)給顧客開單，不得賒款給任何客戶；

　　9、負(fù)責(zé)每天下班前清點樣板有無短缺并通知倉庫；

　　10、負(fù)責(zé)每天下班前清點宣傳資料有無短缺并通知店長，以補齊所缺資料；

　　11、協(xié)助小區(qū)推廣、家裝設(shè)計師、工程等部門做好接待與導(dǎo)購工作；

　　12、完成店長交辦的其它各項臨時任務(wù)。

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇24

　　一、用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成銷售目標(biāo)。

　　二、為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。

　　三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品。

　　四、做好顧客的售前、售中與售后工作；

　　五、準(zhǔn)時（送貨一周內(nèi)）電話回訪、已成交的顧客；

　　六、耐心處理客戶的抱怨與投訴，并做好投訴記錄；

　　七、獲取并反饋競爭對手的信息、顧客信息及其他信息；

　　八、隨時維護展廳形象，確保展廳形象良好；

　　九、認(rèn)真填寫各項資料記錄表格；

　　十、積極向店長提出建設(shè)性建議；

　　十一、有保護現(xiàn)場商品責(zé)任；

　　十二、嚴(yán)格遵守專賣店行為規(guī)范；

　　十三、按期完成商品的.盤點工作，提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料。

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇25

　　1、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，完成個人銷售目標(biāo)，實現(xiàn)團隊銷售目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)展廳客戶的來訪接待工作，根據(jù)客戶的裝修需求，幫助客戶選擇最適合的產(chǎn)品(櫥柜、衣柜、家具)，最終促成銷售;

　　3、負(fù)責(zé)日�？蛻舻木S護，處理客戶異議;

　　4、配合業(yè)務(wù)部、設(shè)計師、安裝、客服等其他部門服務(wù)客戶，做到讓客戶滿意并轉(zhuǎn)介紹或二次消費;

　　5、負(fù)責(zé)客戶信息、購買進度、檔案的登記歸檔，并形成報表;

　　6、負(fù)責(zé)展廳產(chǎn)品的擺放、維護、清潔、整理以及保管;

　　7、協(xié)助組長、店長完成店面的其他工作事項;

　　8、完成公司、上級安排的其他工作事項;

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇26

　　-為客戶傳遞品牌與產(chǎn)品信息，提供符合國際品牌形象的銷售服務(wù);

　　-每日的貨品陳列、貨品數(shù)據(jù)分析;

　　-VIP維護與VIP提升;

　　-完成每日銷售日報表統(tǒng)計匯報，協(xié)助零售經(jīng)理做好每周總結(jié)工作;

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇27

　　1、負(fù)責(zé)專柜整體形象、活化產(chǎn)品陳列，保持專柜整體店面整潔;

　　2、掌握銷售技巧、銷售禮儀，接待流程;

　　3、積極主動與顧客交流，使用銷售技巧營造顧客參與氛圍，提高顧客購買欲望，增加銷售額;

　　4、上下班對貨物進行盤點，制定日、周、月銷售報表;

　　5、促銷活動的實際執(zhí)行;

　　6、對貨物的增補及時上報并追蹤;

　　7、及時向上反饋顧客的各類有效信息;

　　8、對成交顧客建立檔案管理，并定期進行回訪;

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇28

　　1、熟悉并了解門店商品，執(zhí)行銷售作業(yè)的流程和標(biāo)準(zhǔn);

　　2、創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，維護門店商品處于最佳狀況;

　　3、提供優(yōu)質(zhì)的待客服務(wù)，提升門店商品的銷售工作。

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇29

　　1、 接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售

　　2、 根據(jù)客戶的需求通過專業(yè)的服務(wù)，贏得客戶信任與其建立1對1服務(wù)，并達成銷售

　　3、 遵守門店各項運營管理制度，并確保執(zhí)行到位(例如：排班、接貨、陳列、盤點、收銀、清潔等)

　　4、 負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作

　　5、 完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作

　　6、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

　　7、 積極拓展門店以外渠道(線上、朋友圈、社交圈)，全面助力業(yè)績提升

　　8、 向顧客宣導(dǎo)企業(yè)文化、經(jīng)營理念、樹立公司及品牌良好形象。