關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)（通用27篇）

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇1

　　1. 接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

　　2. 完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　3. 負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;

　　4. 做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5. 處理顧客投訴工作

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇2

　　1.收集潛在客戶和新客戶資料，為銷售工作做準(zhǔn)備

　　2.根據(jù)公司及部門營銷計(jì)劃，完成每月營銷目標(biāo)

　　3.執(zhí)行業(yè)務(wù)地面推廣宣傳計(jì)劃，收集客戶信息及反饋

　　4.執(zhí)行市場推廣方案，組織實(shí)施活動(dòng)計(jì)劃，并進(jìn)行市場分析；

　　5.收集、反饋用戶意見及建議，并根據(jù)市場信息制定合適的市場推廣方案

　　6.運(yùn)用顧問式銷售為客戶提供解決方案，促成銷售目的

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)公司店面的日常維護(hù)、客戶接待、及提供專業(yè)的客戶咨詢服務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)客戶維護(hù)，售后跟進(jìn)，及完成公司制定的銷售任務(wù)；

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇4

　　1.負(fù)責(zé)接待，跟蹤，維護(hù)客戶;

　　2. 店面氛圍形象的布置，保持店面的整潔;

　　3.對(duì)客戶做好售前，售中，售后的服務(wù);

　　4.能吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)精神

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇5

　　1.耐心、細(xì)心、禮貌接待顧客，嚴(yán)格按操作要求執(zhí)行接待工作

　　2.主動(dòng)積極向顧客推廣促銷活動(dòng)內(nèi)容

　　3.認(rèn)真完成上級(jí)分解的銷售任務(wù)

　　4.團(tuán)隊(duì)合作完成門店商品上架、陳列展示等公共事務(wù)

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇6

　　1、通過微信公眾號(hào)平臺(tái)線上接待客戶,解答疑問，引導(dǎo)客戶并促進(jìn)成交，并處理好售后服務(wù)；

　　2、開朗健談，能耐心指導(dǎo)他人進(jìn)行皮膚護(hù)理，提供個(gè)性化服務(wù)方案；

　　3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，能和客戶進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商；

　　4、獨(dú)立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇7

　　1.負(fù)責(zé)高端店面顧客接待工作和其他渠道的拓展開發(fā)，了解客戶需求，提供專業(yè)家居解答和建議；

　　2.為顧客介紹公司品牌、產(chǎn)品及相關(guān)活動(dòng)優(yōu)惠，并配合設(shè)計(jì)師完成客戶跟進(jìn)和銷售；

　　3.收集意向客戶資料，邀約客戶來店溝通，維護(hù)客戶關(guān)系和促成客戶成交；

　　4.良好的市場分析、營銷、推廣能力及開拓市場的能力；

　　5.良好的語言表達(dá)、人際溝通和分析、解決營銷實(shí)際問題的能力；

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇8

　　1、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提升專業(yè)技能，完成個(gè)人銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)展廳客戶的來訪接待工作，根據(jù)客戶的裝修需求，幫助客戶選擇最適合的產(chǎn)品(櫥柜、衣柜、家具)，最終促成銷售;

　　3、負(fù)責(zé)日�？蛻舻木S護(hù)，處理客戶異議;

　　4、配合業(yè)務(wù)部、設(shè)計(jì)師、安裝、客服等其他部門服務(wù)客戶，做到讓客戶滿意并轉(zhuǎn)介紹或二次消費(fèi);

　　5、負(fù)責(zé)客戶信息、購買進(jìn)度、檔案的登記歸檔，并形成報(bào)表;

　　6、負(fù)責(zé)展廳產(chǎn)品的擺放、維護(hù)、清潔、整理以及保管;

　　7、協(xié)助組長、店長完成店面的其他工作事項(xiàng);

　　8、完成公司、上級(jí)安排的其他工作事項(xiàng);

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇9

　　1.熟悉并執(zhí)行公司規(guī)章制度，清楚了解本職工作，負(fù)責(zé)店鋪財(cái)務(wù)管理、庫存管理、人員管理、顧客服務(wù)，店面布局和視覺陳列。

　　顧客服務(wù)：

　　1.提供各項(xiàng)出色的顧客服務(wù)。

　　2.持續(xù)關(guān)注顧客需求，不斷提高服務(wù)模式，促進(jìn)積極主動(dòng)的銷售技巧以滿足顧客需求。

　　團(tuán)隊(duì)：

　　1.協(xié)助店長一同進(jìn)行品牌管理銷售團(tuán)隊(duì)，給予店鋪下屬工作和個(gè)人發(fā)展方面的指導(dǎo)和帶教以確保完成店鋪目標(biāo)，提供給客戶最好的UnderArmour體驗(yàn)。

　　2.負(fù)責(zé)店鋪員工的培訓(xùn)評(píng)估激勵(lì)以及管理等。

　　3.主動(dòng)給到店長每月店鋪大使評(píng)估時(shí)正確的建議和意見。

　　4.主動(dòng)與店長溝通店鋪銷售和管理。

　　5與相關(guān)部門，合作伙伴（例如商場管理層）建立良好的合作關(guān)系。

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇10

　　1、給顧客提供優(yōu)秀的服務(wù)

　　2、與同事合作共同完成銷售目標(biāo)，并留意顧客的意見及時(shí)向上級(jí)反映

　　3、負(fù)責(zé)店鋪貨品整理、陳列等輔助性工作(如：補(bǔ)充及整理店鋪內(nèi)的貨品、收貨、退貨)

　　4、保持店鋪的環(huán)境衛(wèi)生

　　5、接受工作分配，遵守公司制度

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇11

　　1.做好顧客服務(wù)，把樂趣分享給到店的每一位顧客

　　2.每日店面布局與展品展示排列，做到美觀整潔

　　3.負(fù)責(zé)顧客管理，產(chǎn)品推薦銷售等日常運(yùn)營工作

　　4.收集顧客意見，做好改進(jìn)行動(dòng)

　　5.開心快樂的幫助顧客買到心儀的潮品

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)專柜整體形象、活化產(chǎn)品陳列，保持專柜整體店面整潔;

　　2、掌握銷售技巧、銷售禮儀，接待流程;

　　3、積極主動(dòng)與顧客交流，使用銷售技巧營造顧客參與氛圍，提高顧客購買欲望，增加銷售額;

　　4、上下班對(duì)貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，制定日、周、月銷售報(bào)表;

　　5、促銷活動(dòng)的實(shí)際執(zhí)行;

　　6、對(duì)貨物的增補(bǔ)及時(shí)上報(bào)并追蹤;

　　7、及時(shí)向上反饋顧客的各類有效信息;

　　8、對(duì)成交顧客建立檔案管理，并定期進(jìn)行回訪;

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇13

　　-為客戶傳遞品牌與產(chǎn)品信息，提供符合國際品牌形象的銷售服務(wù);

　　-每日的貨品陳列、貨品數(shù)據(jù)分析;

　　-VIP維護(hù)與VIP提升;

　　-完成每日銷售日?qǐng)?bào)表統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，協(xié)助零售經(jīng)理做好每周總結(jié)工作;

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇14

　　1、執(zhí)行公司形象規(guī)范，跟進(jìn)個(gè)人銷售目標(biāo)達(dá)成;

　　2、接待實(shí)體店客戶咨詢，了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)性建議及服務(wù)，最終達(dá)到商品銷售;

　　3、幫助客戶解決手機(jī)使用疑難問題，提供專業(yè)的售后解答服務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)門店商品陳列，整理與環(huán)境衛(wèi)生清潔，打造一個(gè)輕松，干凈的服務(wù)環(huán)境。

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇15

　　1、為顧客提供舒適的購買環(huán)境及貼心的服務(wù)

　　2、為顧客提供專業(yè)的服裝搭配

　　3、向顧客宣導(dǎo)企業(yè)文化、經(jīng)營理念、樹立公司及品牌形象

　　4、負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇16

　　1、負(fù)責(zé)展廳日�？蛻艚哟�，跟進(jìn)客戶下單事宜;

　　2、定期回訪維護(hù)老客戶，挖掘客戶資源;

　　3、對(duì)公司客戶配合公司其他部門開展工作;

　　4、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件;

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)門店展廳日常的客戶接待。完成公司制定的銷售目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)售前、售中客戶的輔助、跟進(jìn)工作，保證客戶的滿意度;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行維護(hù)、回訪工作，促進(jìn)客戶復(fù)購;

　　4、根據(jù)公司財(cái)務(wù)的制度規(guī)定，把控訂單款項(xiàng)的結(jié)算，做好應(yīng)收款的管理;

　　5、完成主管安排的店務(wù)工作。

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇18

　　1引領(lǐng)顧客進(jìn)店挑選心儀的商品

　　2耐心為顧客解決問題

　　3服務(wù)態(tài)度必須要好

　　4服從公司安排

　　5跟同事要相處融洽，要有團(tuán)結(jié)之心

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇19

　　1、熟悉并了解門店商品，執(zhí)行銷售作業(yè)的流程和標(biāo)準(zhǔn);

　　2、創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，維護(hù)門店商品處于最佳狀況;

　　3、提供優(yōu)質(zhì)的待客服務(wù)，提升門店商品的銷售工作。

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇20

　　1、使用簡單易懂的語言來解釋專業(yè)方面的術(shù)語、概念、知識(shí)

　　2、根據(jù)顧客的特定需求，提供專業(yè)且完整的解決方案和個(gè)性化購物體驗(yàn)

　　3、通過對(duì)冰球文化的傳播，感染每位到訪的顧客，激發(fā)其對(duì)冰球運(yùn)動(dòng)的熱情

　　4、發(fā)揮你的創(chuàng)意，靈感，將店內(nèi)變成獨(dú)一無二的聚會(huì)場所

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇21

　　1. 服從領(lǐng)導(dǎo)管理，協(xié)助部門主管做好相關(guān)工作

　　2.打電話預(yù)約客戶量房，熟知裝修行業(yè)一些基本的專業(yè)知識(shí)

　　3.維護(hù)好自己跟蹤的客戶，挖掘新客戶

　　4.定期與客戶進(jìn)行溝通，回訪、跟單，建立良好的服務(wù)口碑

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇22

　　1.熟悉并了解門店商品，獨(dú)立完成門店的銷售服務(wù)工作;

　　2.創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，保持環(huán)境整潔、陳列標(biāo)準(zhǔn);

　　3.關(guān)注顧客需求，提供優(yōu)質(zhì)的待客服務(wù);

　　4.協(xié)助上級(jí)完成其他門店活動(dòng)執(zhí)行工作。

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇23

　　1、具備快速的學(xué)習(xí)能力;

　　2、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　3、能力體現(xiàn)：口齒清晰，善于表達(dá)，有良好的人際交往溝通能力，勤奮刻苦，良好的抗壓能力及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心;

　　4、保持與客戶溝通聯(lián)系，為客戶提供最好的服務(wù)等

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇24

　　1、掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)及銷售流程，全程做好顧客的接待和服務(wù);

　　2、掌握銷售業(yè)務(wù)技能，能主動(dòng)進(jìn)行銷售渠道的拓展和維護(hù);

　　3、開發(fā)、維護(hù)客戶并達(dá)成月度銷售任務(wù);

　　4、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇25

　　1、負(fù)責(zé)店鋪日常工作，達(dá)成銷售指標(biāo)

　　2、維護(hù)商品陳列，保證店面環(huán)境舒適、整潔

　　3、根據(jù)店鋪的營運(yùn)制度保證店鋪正常營運(yùn)

　　4、熟悉商品基礎(chǔ)知識(shí)和服務(wù)流程，提供良好的顧客服務(wù)

　　5、妥善處理顧客糾紛和投訴

　　6、完成店長交辦的其他任務(wù)

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇26

　　1、 接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售

　　2、 根據(jù)客戶的需求通過專業(yè)的服務(wù)，贏得客戶信任與其建立1對(duì)1服務(wù)，并達(dá)成銷售

　　3、 遵守門店各項(xiàng)運(yùn)營管理制度，并確保執(zhí)行到位(例如：排班、接貨、陳列、盤點(diǎn)、收銀、清潔等)

　　4、 負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作

　　5、 完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作

　　6、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

　　7、 積極拓展門店以外渠道(線上、朋友圈、社交圈)，全面助力業(yè)績提升

　　8、 向顧客宣導(dǎo)企業(yè)文化、經(jīng)營理念、樹立公司及品牌良好形象。

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé) 篇27

　　遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;須服從店長的工作安排及調(diào)配;做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品;了解所有貨品的知識(shí)，銷售技巧嫻熟;儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。

　　主動(dòng)向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。用心接待每一位顧客，與店長和同事完成本店銷售目標(biāo)，為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。