物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容（通用33篇）

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇1

　　1、協(xié)助經(jīng)理做好客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及管理，安排和檢查下屬的各項(xiàng)工作，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)下屬員工的培訓(xùn)與管理，規(guī)范工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建設(shè)和維護(hù)，跟進(jìn)處理重大客戶投訴;

　　4、負(fù)責(zé)客服各類工作記錄的整理和分析工作;

　　5、定期進(jìn)行客服工作服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查及匯總分析;

　　6、建立業(yè)戶檔案資料，熟知業(yè)戶情況，與業(yè)戶保持良好的關(guān)系，提升客戶滿意度;

　　7、上級(jí)交辦的其它任務(wù)

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇2

　　1、負(fù)責(zé)品高匯商場(chǎng)的客戶聯(lián)系、溝通工作;

　　2、商戶進(jìn)場(chǎng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的溝通及管理;

　　3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;

　　4、對(duì)商戶咨詢及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇3

　　1、管理物業(yè)服務(wù)工作，帶領(lǐng)工程、客服、保安和保潔部門員工履行公司及業(yè)主規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)制訂服務(wù)中心的工作目標(biāo)完成計(jì)劃并督辦完成;對(duì)服務(wù)中心各項(xiàng)工作指標(biāo)的達(dá)成結(jié)果負(fù)責(zé)，包括月度及年度的財(cái)務(wù)收支預(yù)算及管控、物業(yè)費(fèi)收繳率、客戶滿意度、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、專項(xiàng)工作完成情況。

　　3、負(fù)責(zé)安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

　　4、負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)，并督促、考評(píng)、指導(dǎo)下屬員工的業(yè)務(wù)工作，使其不斷提高工作效率。

　　5、對(duì)內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，維護(hù)客戶關(guān)系;對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系，維護(hù)相關(guān)部門的關(guān)系。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇4

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)的日常巡查，了解物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、客戶日常經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)知會(huì)有關(guān)部門跟進(jìn)處理;

　　2、負(fù)責(zé)客戶入駐裝修管理：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并聯(lián)合物業(yè)部門參與裝修管理監(jiān)督工作，把控裝修標(biāo)準(zhǔn)，巡查與監(jiān)管裝修現(xiàn)場(chǎng)、管理違章裝修，包括：審核圖紙、簽發(fā)施工許可證等。

　　3、定期采集客戶對(duì)物業(yè)管理提出的建議和意見，并及時(shí)跟進(jìn)處理;

　　4、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)招商工作;

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇5

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策，全面負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作;

　　2、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度;

　　3、安排和調(diào)整本部門人員工作，負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，并組織編寫管理報(bào)告和各種通知、公函;

　　4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安、清潔以及管理員工工作情況并進(jìn)行考核;

　　5、熟悉國(guó)家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實(shí)際操作;

　　6、隨時(shí)掌握租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等交納情況，及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;

　　7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會(huì)議;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇6

　　1、主持日常物業(yè)管理工作，根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　2、檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;

　　3、進(jìn)行巡視、對(duì)安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;

　　4、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理問題;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇7

　　1、代表集團(tuán)公司，全面負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司現(xiàn)在管項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、客群維護(hù)進(jìn)行全面提升管理和督導(dǎo)，

　　2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司對(duì)外拓展新項(xiàng)目的方案策劃、計(jì)劃制定、組織實(shí)施、商洽投標(biāo)、項(xiàng)目接收等工作的指揮、協(xié)調(diào);

　　3、建立有效的市場(chǎng)項(xiàng)目拓展信息，篩選出符合公司市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃的項(xiàng)目信息，評(píng)估承接項(xiàng)目，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備項(xiàng)目情況;

　　4、收集、整理、分析各類物業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，建立項(xiàng)目信息數(shù)據(jù)庫(kù);

　　5、跟蹤、接洽前期項(xiàng)目信息，組織項(xiàng)目勘察，收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)，編制項(xiàng)目測(cè)算，起草項(xiàng)目合同;

　　6、主導(dǎo)并完成各類物業(yè)管理項(xiàng)目的招投標(biāo)書、物業(yè)管理合同，能結(jié)合不同項(xiàng)目的不同特征，對(duì)標(biāo)書、合同等文件進(jìn)行修訂與完善;

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇8

　　1. 全面負(fù)責(zé)和確保整個(gè)商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)作，保證商場(chǎng)的安全及清潔;

　　2. 細(xì)分現(xiàn)場(chǎng)管理工作(維保、清潔、安全、消防等)，并計(jì)劃和安排合適人選與人數(shù)跟進(jìn)負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作;

　　3. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防安全等方面的對(duì)外溝通工作，確保商場(chǎng)安全消防工作的合規(guī)性;

　　4.按照國(guó)家相關(guān)政策，依據(jù)專業(yè)規(guī)范規(guī)程及總部制定的管理細(xì)則，對(duì)商場(chǎng)的空調(diào)、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統(tǒng)的配套設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行日常檢查、規(guī)劃、運(yùn)行及維保等工作;

　　5. 檢查、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常安全及保潔工作;

　　6. 緊急事故的應(yīng)急協(xié)調(diào)與處理;

　　7. 年度物業(yè)費(fèi)用收入和支出的預(yù)算及監(jiān)控;

　　8. 各項(xiàng)中、長(zhǎng)期及短期物業(yè)工作計(jì)劃;

　　9. 組織部門周、月、年工作例會(huì)，對(duì)需解決問題及時(shí)跟進(jìn)，保證有序的商場(chǎng)環(huán)境;

　　10. 對(duì)商場(chǎng)的防盜、防暴、防火安全負(fù)責(zé)，對(duì)公司發(fā)生的各類緊急險(xiǎn)情和火情能有效控制與處理;

　　11. 組織整個(gè)商場(chǎng)的公共設(shè)施、設(shè)備的及時(shí)搶修，并將搶修情況及時(shí)報(bào)備相關(guān)主管;

　　負(fù)責(zé)對(duì)政府相關(guān)職能部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系;

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇9

　　1、負(fù)責(zé)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的操作和檢查，保證設(shè)備正常運(yùn)行;

　　2、發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，即時(shí)通知相關(guān)部門，并作好相關(guān)記錄;

　　3、熟練掌握各種設(shè)施的性能，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

　　4、熟悉各區(qū)域情況，發(fā)生異常情況時(shí)，及時(shí)通知相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看，并作好相關(guān)記錄;

　　5、做好消防控制中心各項(xiàng)表格及值班記錄的填寫;

　　6、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇10

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理工作，完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目物業(yè)管理整體運(yùn)營(yíng)情況負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審。

　　3、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果。

　　4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度。

　　5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象。

　　6、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳協(xié)助工作，并按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表;

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇11

　　1、負(fù)責(zé)客戶入駐交接管理工作、裝修管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)日常巡查、監(jiān)督清潔員、綠化工工作清況;

　　3、負(fù)責(zé)每月客戶的各項(xiàng)費(fèi)用催繳工作;

　　4、負(fù)責(zé)各類通知收取、發(fā)放工作;

　　5、掌握物業(yè)公共設(shè)施的使用過程及處理各類投訴事項(xiàng)跟進(jìn);

　　6、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作;

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇12

　　1、8年以上物業(yè)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn),5年以上管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、物業(yè)管理、企業(yè)管理、工程類相關(guān)專業(yè),持有物業(yè)管理相關(guān)資格證優(yōu)先;

　　3、熟悉物業(yè)管理項(xiàng)目運(yùn)作流程,具有較強(qiáng)的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平;

　　4、熟悉國(guó)家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、政策;熟悉商業(yè)物業(yè)管理模式;

　　5、具備較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力;具備較強(qiáng)的`分析、判斷與決策能力。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇13

　　(1)協(xié)助總經(jīng)理做好分管部門的工作;

　　(2)經(jīng)常深入基層,了解情況,指導(dǎo)工作;

　　(3)做好分管部門員工的`思想工作,解決工作、生活中的各種問題,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),提高員工的凝聚力,搞好物業(yè)管理和服務(wù)工作;

　　(4)負(fù)責(zé)分公司的iso9002國(guó)際質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作;

　　(5)負(fù)責(zé)分公司創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)活動(dòng);

　　(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇14

　　1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

　　2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　5、負(fù)責(zé)管理出租屋

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇15

　　1、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

　　2、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

　　3、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴。

　　5、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

　　6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。

　　7、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作

　　8、參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作,準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房

　　9、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)裝修巡視,并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇16

　　1、在部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，行使園區(qū)管理工作的管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)職能;

　　2、負(fù)責(zé)園區(qū)能源的計(jì)量、抄錄和整理工作;

　　3、開展園區(qū)巡檢工作，負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證處理;

　　4、負(fù)責(zé)園區(qū)公輔設(shè)施的日常維護(hù)、故障維修及零部件更換工作;

　　5、負(fù)責(zé)技術(shù)檔案整理工作，開展材料收集、檔案整理、文書起草、報(bào)表統(tǒng)計(jì)匯總等工作，每月對(duì)技術(shù)檔案資料進(jìn)行定期歸檔;

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主能源費(fèi)用通知單的打印、核算、核對(duì)工作;

　　7、協(xié)助編寫周報(bào)、月報(bào)，以及整理一線員工反饋的問題并跟進(jìn)處理;

　　8、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇17

　　1、在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)公司有關(guān)決定、決議，按照國(guó)家和湛江市規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范及業(yè)委會(huì)審定的物業(yè)管理年度計(jì)劃實(shí)施管理服務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)在管物業(yè)區(qū)域的治安、消防、環(huán)境衛(wèi)生、業(yè)戶接待、車輛、公共設(shè)備(設(shè)施)的維護(hù)及社區(qū)文化建設(shè)等工作。

　　3、負(fù)責(zé)在管物業(yè)區(qū)域人員定崗定編的編制，人員招聘計(jì)劃的擬制。定期對(duì)人員進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為人員培訓(xùn)、晉升和崗位調(diào)整的依據(jù)。

　　4、定期聽取業(yè)戶意見和建議，改進(jìn)和完善物業(yè)管理服務(wù)，處理業(yè)戶對(duì)管理服務(wù)工作的投訴、意見與建議。

　　5、制定社區(qū)文化建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，協(xié)調(diào)整合社區(qū)服務(wù)和社區(qū)活動(dòng)的場(chǎng)地及設(shè)施，制定活動(dòng)方案并組織實(shí)施。

　　6、負(fù)責(zé)制定和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保各項(xiàng)制度具有可操作性。

　　7、有針對(duì)性的對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉物業(yè)管理和相關(guān)的法律法規(guī)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　8、協(xié)助政府職能部門履行職責(zé)，進(jìn)行社會(huì)綜合管理。協(xié)調(diào)與社區(qū)居委會(huì)的關(guān)系。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇18

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的招商、日常園區(qū)巡查工作;

　　2、監(jiān)管各租戶的裝修工程，及時(shí)處理違規(guī)操作，并做好工作記錄;

　　3、負(fù)責(zé)租戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目后期的基礎(chǔ)物業(yè)管理，包括清潔、綠化、安保、工程、費(fèi)用收繳、客戶投訴處理等;

　　5、負(fù)責(zé)招開本園區(qū)的員工會(huì)議，了解員工的工作狀態(tài)和工作情況，積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理以及相關(guān)的理論知識(shí)和法律法規(guī)和相關(guān)管理的基本知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提高管理服務(wù)水平。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇19

　　1、全面統(tǒng)籌售樓處、案場(chǎng)樣板房及部分交付物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作;

　　2、配合駐場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)開展物業(yè)服務(wù)咨詢與協(xié)調(diào)工作，及時(shí)響應(yīng)后勤支援需求;

　　3、結(jié)合公司項(xiàng)目(別墅、豪宅)的交付計(jì)劃，按期配合業(yè)主進(jìn)行交付簽約;

　　4、按項(xiàng)目高端品牌定位，制定高標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)管理指標(biāo)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)工作流程;

　　5、及時(shí)應(yīng)對(duì)業(yè)主反映的各類情況問題，進(jìn)行解決處理;

　　6、定期組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行各項(xiàng)安全管理、服務(wù)技能及業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)，不斷提高團(tuán)隊(duì)綜合技能水平;

　　7、定期巡查項(xiàng)目各業(yè)務(wù)線條的工作執(zhí)行情況，針對(duì)服務(wù)不到位及時(shí)組織整改;

　　8、配合完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇20

　　1. 為來訪客戶提供咨詢、確認(rèn)、引導(dǎo)服務(wù);

　　2. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中所有對(duì)客業(yè)務(wù)的辦理及后期問題反饋及跟進(jìn);

　　3. 負(fù)責(zé)客戶抱怨以及服務(wù)中心內(nèi)部服務(wù)信息采集、受理、跟進(jìn)反饋、回訪及匯總整理等工作;

　　4. 負(fù)責(zé)部門的文件編寫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析以及月度報(bào)告的編寫、提交等行政后勤工作;

　　5. 配合各部門的工作開展;

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇21

　　1在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　2負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

　　3全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇22

　　1.對(duì)物業(yè)工程部經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　2.協(xié)助經(jīng)理完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決議、決定和各項(xiàng)指令;

　　3.對(duì)物業(yè)管理公司的各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、審核、考評(píng)、評(píng)估，及時(shí)提出改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量建議，

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇23

　　公司經(jīng)理職責(zé)

　　1、貫徹執(zhí)行黨的方針政策和國(guó)家的法規(guī)，遵守學(xué)校、后勤集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度。全面主持公司工作。

　　2、制定物業(yè)公司年度工作計(jì)劃，督促檢查工作計(jì)劃的落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)公司行政和經(jīng)濟(jì)行為的管理。負(fù)責(zé)公司管理制度的制定并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

　　3、抓好公司干部隊(duì)伍和骨干隊(duì)伍的建設(shè)，有計(jì)劃地組織公司管理員以上干部和骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部隊(duì)伍的政策水平和業(yè)務(wù)水平，不斷提高工作效率。

　　4、及時(shí)向后勤集團(tuán)提交有關(guān)物業(yè)公司發(fā)展的可行性意見和建議，為集團(tuán)決策提供依據(jù)。定期召開公司辦公會(huì)議，總結(jié)工作，研究和解決工作中出現(xiàn)的各類問題。

　　5、建立和健全公司的組織系統(tǒng)，使之合理、精簡(jiǎn)、科學(xué)。加強(qiáng)和協(xié)調(diào)同校、院、系各有關(guān)部門的聯(lián)系，虛心聽取各職能部門、教職工和學(xué)生的意見，并采取積極有效的措施加以改進(jìn)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

　　6、健全防火、防盜等安全制度，落實(shí)防范應(yīng)急措施，保障公寓和學(xué)生的`財(cái)產(chǎn)及生命的安全。

　　7、深入基層，關(guān)心職工生活，及時(shí)解決職工工作和生活中出現(xiàn)的困難。

　　8、掌握市場(chǎng)信息，拓展服務(wù)業(yè)務(wù)，增加服務(wù)收入。

　　9、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)制，努力完成總公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。努力完成學(xué)校和集團(tuán)交辦的其他工作任務(wù)。

　　公司副經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成工作范圍內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)。重大問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。加強(qiáng)信息溝通，抓好分管區(qū)域各項(xiàng)管理工作的落實(shí)。

　　2、協(xié)助經(jīng)理抓好公司干部職工的職業(yè)道德教育，提高干部職工的思想素質(zhì)和工作能力；組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高職工工作質(zhì)量和工作效率。

　　3、協(xié)助經(jīng)理制定有關(guān)規(guī)章制度和工作計(jì)劃，及時(shí)檢查落實(shí)。

　　4、深入工作現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)工作質(zhì)量。

　　5、大膽改革，勇于創(chuàng)新，積極穩(wěn)妥地探索學(xué)生公寓管理工作的新思路。

　　6、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

　　經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的各項(xiàng)管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)公寓管理員和保潔員管理計(jì)劃的制定，定期召開全體職工大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)精神。

　　3、對(duì)全體職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，樹立為學(xué)生服務(wù)的思想，增強(qiáng)責(zé)任心，盡心盡職搞好各項(xiàng)工作。

　　4、組織全體職工進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)技能和管理等方面的學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、管理水平和工作效率。

　　5、深入工作現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)工作質(zhì)量。

　　6、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

　　學(xué)生公寓主管崗位職責(zé)

　　1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成工作范圍內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)。重大問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)，加強(qiáng)信息溝通，經(jīng)常檢查分管區(qū)域?qū)W生公寓各項(xiàng)管理工作的落實(shí)。

　　2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)學(xué)生公寓工作人員的思想教育、檢查、評(píng)比、考核及其他工作。辦理學(xué)生進(jìn)校、離校手續(xù)，辦理寢室調(diào)整住宿安排等工作并按時(shí)記錄在冊(cè)。

　　3、負(fù)責(zé)安排各公寓安全保衛(wèi)、消防工作，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)向保衛(wèi)、消防等有關(guān)部門報(bào)告，確保公寓安全。

　　4、建立健全所轄公寓家具、照明等設(shè)施的檔案，落實(shí)責(zé)任到人，防止無故丟失損壞。

　　5、節(jié)約用水用電，對(duì)超額用水、用電及違章行為進(jìn)行處理。負(fù)責(zé)將所轄學(xué)生公寓學(xué)生的有關(guān)情況與所在院、系進(jìn)行協(xié)商和溝通。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)違紀(jì)學(xué)生及工作人員提出處理意見。保證公寓清潔衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，督促學(xué)生做好室內(nèi)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生的保持維護(hù)。

　　7、就學(xué)生公寓管理和學(xué)生課后管理提出改進(jìn)意見，對(duì)學(xué)生公寓工作人員的調(diào)動(dòng)、辭退有建議權(quán)。

　　8、熱情為學(xué)生服務(wù)，虛心接受和改進(jìn)工作中的不足，高標(biāo)準(zhǔn)完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

　　學(xué)生公寓協(xié)管崗位職責(zé)

　　1.在經(jīng)理和學(xué)生公寓主管的領(lǐng)導(dǎo)，努力完成工作范圍內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)。重大問題及時(shí)向?qū)W生公寓主管匯報(bào)，加強(qiáng)信息溝通，協(xié)助學(xué)生公寓主管檢查分管區(qū)域?qū)W生公寓的各項(xiàng)管理工作。

　　2.協(xié)助學(xué)生公寓主管辦理所轄學(xué)生進(jìn)校、離校手續(xù)，辦理寢室調(diào)整住宿安排等工作并按時(shí)記錄在冊(cè)。

　　3.協(xié)助學(xué)生公寓主管安排各公寓安全保衛(wèi)、消防工作，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)向保衛(wèi)、消防等有關(guān)部門報(bào)告，確保公寓安全。

　　4.協(xié)助學(xué)生公寓主管建立健全所轄公寓家具、照明等設(shè)施的檔案，落實(shí)責(zé)任到人，防止無故丟失損壞。

　　5.節(jié)約用水用電，協(xié)助學(xué)生公寓主管對(duì)超額用水、用電及違章行為進(jìn)行處理。

　　6.協(xié)助學(xué)生公寓主管就學(xué)生公寓管理和學(xué)生課后管理提出改進(jìn)意見，對(duì)公寓工作人員的調(diào)動(dòng)、辭退有建議權(quán)。

　　7.熱情為學(xué)生服務(wù)，虛心接受和改進(jìn)工作中的不足，高標(biāo)準(zhǔn)完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

　　學(xué)生公寓管理員崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)《學(xué)生公寓管理辦法》管理本幢學(xué)生公寓。

　　2、負(fù)責(zé)辦理本幢學(xué)生公寓學(xué)生的住、離宿手續(xù)。

　　3、負(fù)責(zé)本幢學(xué)生公寓家具、設(shè)備、設(shè)施及房

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇24

　　1.及時(shí)掌握所轄物業(yè)的動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)處理園區(qū)租戶需求，制定改善計(jì)劃，維護(hù)良好關(guān)系;

　　2.按物業(yè)租賃合同對(duì)園區(qū)租戶出具費(fèi)用賬單、對(duì)賬并進(jìn)行催繳，做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

　　3.每天巡檢租戶的合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)違紀(jì)情況提出整改建議并監(jiān)督執(zhí)行，協(xié)助處理租戶相關(guān)的游客投訴與糾紛;

　　4.與園區(qū)租戶共同策劃聯(lián)合營(yíng)銷，共享共贏，提升園區(qū)與租戶雙方的經(jīng)濟(jì)效益和品牌影響力;

　　5.兼任部門秘書，完成部門文書、報(bào)告類工作;

　　6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇25

　　1、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生;

　　2、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)綠化日常檢查，并定期巡場(chǎng);

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)外包單位的考核工作;

　　4、負(fù)責(zé)環(huán)境管理相關(guān)所需物資的采購(gòu)計(jì)劃整理與提交;

　　5、負(fù)責(zé)配合保潔進(jìn)行開荒工作;

　　6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)環(huán)境相關(guān)招投標(biāo)工作開展。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇26

　　1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌商場(chǎng)及寫字樓的日常運(yùn)作包括：保潔、保安、綠化、蟲控管理、租戶協(xié)調(diào)及二裝管理工作;

　　2. 根據(jù)公司管理標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督相關(guān)外判公司的服務(wù)質(zhì)量及管理水平達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn);

　　3. 能夠獨(dú)立處理及跟進(jìn)商鋪各項(xiàng)事務(wù)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo);

　　4. 與政府部門保持良好的合作關(guān)系;

　　5. 制定年度部門預(yù)算及相關(guān)工作計(jì)劃并予以落實(shí)執(zhí)行;

　　6. 檢查監(jiān)督各物管分支部門的制度落實(shí)情況并及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告;

　　7. 根據(jù)績(jī)效考核體系，組織完成員工KPI設(shè)定及績(jī)效考核工作;

　　8. 確保所有員工清晰了解本人JD，與各部門保持有效溝通，根據(jù)實(shí)際工作情況，及時(shí)更新JD;

　　9. 了解各部門員工工作表現(xiàn)，如有需要，即時(shí)與各部門主管及有關(guān)人員作出有效溝通及反饋，以及采取適當(dāng)行動(dòng);

　　10. 制定部門年度預(yù)算方案并有效把控預(yù)算開支。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇27

　　1. 物業(yè)管理巡檢工作，確保樓宇管理正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　2. 物業(yè)服務(wù)工作，包括客戶報(bào)修、投訴、二次裝修服務(wù)需求的受理，內(nèi)部訊息的流轉(zhuǎn)、跟蹤、回訪等工作;

　　3. 檢查各區(qū)域環(huán)境保潔、消殺、綠化狀況，及時(shí)督促保潔公司整改各類清潔問題并跟蹤驗(yàn)證;

　　4. 督促檢查區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及維修，確保機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行和消防工作的落實(shí);

　　5. 遇緊急事故，協(xié)助處理善后工作。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇28

　　1. 負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會(huì)，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。

　　2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向上級(jí)匯報(bào)并處理。

　　3. 執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊(cè)》、《裝修手冊(cè)》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

　　4. 負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計(jì)劃，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開展事項(xiàng)。

　　5. 不定期巡視小區(qū)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。

　　6. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7. 跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

　　8. 定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)管理處工作情況。

　　9. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇29

　　1、負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作，建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場(chǎng)文化、管理文化;

　　2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目企劃、營(yíng)銷工作的掌控、實(shí)施。包括市場(chǎng)調(diào)研、信息收集、組織、參與、指導(dǎo)企劃及活動(dòng)方案的制定，完成公司營(yíng)銷推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)與提報(bào)，指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計(jì);帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司整體銷售計(jì)劃;

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇30

　　1、按相關(guān)制度規(guī)定做好業(yè)主/住戶日常接待、報(bào)修、投訴等工作;?

　　2、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶問題的溝通、協(xié)調(diào)，將需求信息及時(shí)反饋、跟進(jìn);

　　3、負(fù)責(zé)公共區(qū)域?qū)嵤┰O(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生的巡查、報(bào)修及監(jiān)督;

　　4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作;

　　5、辦理業(yè)主收房/跟裝手續(xù)。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇31

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持"業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值"的經(jīng)營(yíng)宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會(huì)做貢獻(xiàn)。

　　二、定期向總公司匯告情況，提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計(jì)劃建議。認(rèn)真完成公司交付的`各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。

　　三、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。

　　四、主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì)，聽取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問題，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展。

　　五、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及所轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題。

　　六、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感，使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況，并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作。

　　七、與社會(huì)各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對(duì)外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等。

　　八、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，閱讀和分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表，組織審核各種款項(xiàng)

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇32

　　1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目工程、安保、保潔、綠化、客服等工作安排，并進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn);

　　2.及時(shí)處理客戶的投訴，并做好記錄;

　　3.定期對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

　　4.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目客戶的租金及物業(yè)水電催收管理;

　　5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇33

　　在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設(shè)備，進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理和向住戶提供維修服務(wù)，其職責(zé)如下:

　　一、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況、房屋外部結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施，各水、電、氣、消防系統(tǒng)的管線走向、分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，具備工民建基礎(chǔ)知識(shí)，能認(rèn)讀施工圖紙，繪制簡(jiǎn)單的平面圖、結(jié)構(gòu)詳圖、管線系統(tǒng)圖，能清楚地在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。

　　三、維修工必須具備熟練的操作技能，在掌握自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和操作規(guī)范，爭(zhēng)取做到一人多能，以適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。

　　四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和維護(hù)狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、不安全隱患或其它不正常情況，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修，以確保公共設(shè)施完好、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　五、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，保證上、下水、排污管道暢通，按規(guī)章制度要求每季度疏通雨水井、污水井及管道一次，化糞池每年清理一次。保持住宅區(qū)污水不外溢，環(huán)境清潔。

　　六、土建維修工在維修樓地面時(shí)，必須首先準(zhǔn)確地找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

　　七、電工必須持證上崗，并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條例和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋、戴絕緣手套等安全保護(hù)用具。

　　八、水工在清理地下水池時(shí)，在保證地下水池處于通風(fēng)狀態(tài)下才能作業(yè);維修給水管道，須關(guān)閉總閘時(shí)，在提前通知住戶做好蓄水準(zhǔn)備的情況下作業(yè)。

　　九、愛護(hù)工具。在每次使用之后，工具保管員在入庫(kù)前，必須對(duì)領(lǐng)出工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行核查是否完好無損。若有損壞，要查清原因劃清責(zé)任，主管處理。

　　十、工具保管員不得將工具私自外借，不得將庫(kù)房的常備維修材料私自送人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以10倍于材料款處罰，情節(jié)嚴(yán)懲者按盜竊罪送公安機(jī)關(guān)處理。

　　十一、向住戶提供免費(fèi)或有償服務(wù)時(shí)，特要求如下:

　　1、急修不過夜，小修小補(bǔ)應(yīng)立即完成。

　　2、上門維修佩戴工作證，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。

　　3、按管理處制定的.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)并上交財(cái)務(wù)，不得私自侵吞，違者罰款100-500元。

　　4、不得向住戶索要小費(fèi)或好處，或者收費(fèi)不開收據(jù)，或多收、少收、不收費(fèi)。違者按收取額的10倍處罰。

　　5、尊重住戶的要求，未經(jīng)同意不得擅自改變管線、搭配顏色。

　　6、不得在住戶家里亂翻東西，或有偷盜行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。

　　7、不得在維修家用電器時(shí)，偷竊配件或更換配件時(shí)以次充好，讓住戶蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外，管理處給予辭退處理。情節(jié)嚴(yán)重者，送公安機(jī)關(guān)處理。

　　十二、加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施的維修保養(yǎng);注重提高公司重要設(shè)施設(shè)備的抗臺(tái)風(fēng)性能，增加穩(wěn)定性;要正確處理停水、停電等突發(fā)事件;認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力工作，確保公司所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　十三、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。