收銀領(lǐng)班崗位職責（精選6篇）

收銀領(lǐng)班崗位職責 篇1

　　三星級酒店前廳收銀領(lǐng)班崗位職責

　　崗位名稱:前廳收銀領(lǐng)班

　　直接上級:核單員、前廳主管

　　具體職責:

　　1.對直屬上級負責;

　　2.以身作則,帶領(lǐng)屬下員工嚴格執(zhí)行《員工手冊》和各項規(guī)章制度;

　　3.每天檢查所屬員工的儀容儀表等是否符合規(guī)定;

　　4.不折不扣的貫徹酒店各項規(guī)章制度和上級決議通知精神,做好上傳下達;

　　5.以最佳的工作面貌投入工作,耐心、熱情、準確、快捷的為客人服務,給客人在最后離店時留下一個好印象;

　　6.按酒店規(guī)定的收費標準向客人收取費用;

　　7.熟練掌握電腦的操作步驟及熟記各項費用、編碼和助記符號;

　　8.負責安排所屬員工的排班和考勤、調(diào)班的批核,做好人力安排和協(xié)調(diào);

　　9.監(jiān)督所屬員工的工作和行為,處理屬下員工的.紀律問題及時糾正和訓導;

　　10.負責酒店各代用券的領(lǐng)取、發(fā)放、回收整個流程的控制;

　　11.負責隨時抽查收銀處備用金,檢查收銀點的繳款情況;

　　12.負責前臺收銀各種單據(jù)、文件、合同的整理及保存歸檔;

　　13.負責對發(fā)票的使用、保管和監(jiān)控;

　　14.負責前廳收銀處備用物料的領(lǐng)用;

　　15.定期或不定期對帳夾進行抽查;

　　16.負責客房應收帳帳款的控制和追收;

　　17.負責與相關(guān)部門、崗位之間的工作協(xié)調(diào)與溝通;

　　18.負責及時發(fā)現(xiàn)收銀處存在的管理漏洞并提出解決方案;

　　19.負責與客人溝通,了解客人需求,征求收集客人意見,并上報上級;

　　20.檢查交班本反映事項的落實情況;

　　21.督導所屬員工妥善保管、愛護和正確使用各種機械設備。如電腦、打印機、pos機、驗鈔機等,保證各項設備的正常運行;

　　22.負責檢查所管轄收銀點的消防、安全、衛(wèi)生等管理工作;

　　23.定期或不定期對收銀員進行業(yè)務培訓、技能考核,提高收銀員的業(yè)務水平,品德修養(yǎng);

　　24.完成和協(xié)助其他財務人員完成上級下達的任務。

收銀領(lǐng)班崗位職責 篇2

　　1、遵守公司的相關(guān)財務規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定;

　　2、現(xiàn)場指導當班的工作,及時處理、解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題, 幫助下屬員工處理疑難問題、協(xié)助處理客人的帳目解釋工作;保證收銀結(jié)帳工作順利進行;

　　3、臨時頂替因病、事假缺席員工的工作;

　　4、負責檢查各收銀員的辦公環(huán)境及衛(wèi)生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀表、服務態(tài)度和工服、工號牌的穿戴情況;

　　5、定期、不定時地抽查收銀員、兌換員的備用金、并書面報告主管;

　　6、定期檢查保險箱寄存情況;

　　7、協(xié)助收銀員做好交接班工作;

　　8、進行日常業(yè)務培訓;

　　9、定期整理協(xié)議單位、vip的.協(xié)議書、長包房協(xié)議,并隨時抽查收銀員的掌握情況,作為業(yè)務評估的標準之一;

　　10、承辦上級交辦的其它工作。

收銀領(lǐng)班崗位職責 篇3

　　三星級酒店餐廳收銀領(lǐng)班崗位職責

　　崗位名稱:餐廳收銀領(lǐng)班

　　直接上級:核單員、餐廳樓面經(jīng)理

　　管理對象:餐廳收銀員

　　具體職責:

　　1.對直屬上級負責;

　　2.以身作則,帶領(lǐng)屬下員工嚴格執(zhí)行《員工手冊》和各項規(guī)章制度;

　　3.負責不折不扣的貫徹酒店各項規(guī)章制度和上級決議通知精神,做到上傳下達;

　　4.負責每天檢查所屬員工的儀容儀表等是否達到酒店的規(guī)定要求;

　　5.以最佳的精神面貌投入工作,耐心、熱情、準確、快捷的為客人服務,給客人在最后離店時留下一個好印象;

　　6.熟練掌握電腦的操作步驟及熟記每個菜名、編碼和助記符號;

　　7.負責餐廳收銀處的排班和考勤,對工作紀律、工作質(zhì)量負主要責任;

　　8.負責將住店客人的'消費傳帳單,經(jīng)檢查準確無誤后,及時傳遞到前廳收銀處;

　　9.督導檢查收銀員對外匯管理制度、貨幣獎金管理制度及帳單發(fā)票管理規(guī)定的執(zhí)行情況;

　　10.負責隨時抽查收銀處備用金,檢查收銀點的繳款情況;

　　11.負責對發(fā)票的使用,保管和監(jiān)控;

　　12.負責及時發(fā)現(xiàn)餐飲收銀點存在的管理漏洞并提出解決方案;

　　13.負責餐飲收銀處備用物料的領(lǐng)用;

　　14.負責餐飲應收帳款的控制和追收;

　　15.負責與相關(guān)部門、崗位之間的工作協(xié)調(diào)與溝通;

　　16.檢查交班本反映事項的落實情況;

　　17.負責定期或不定期對收銀員進行業(yè)務培訓、技能考核,提高收銀員的業(yè)務水平,品德修養(yǎng);

　　18.負責餐飲收銀各種單據(jù)、文件、合同的整理及保存歸檔;

　　19.督導所屬員工妥善保管、愛護和正確使用各種機械設備。如電腦、打印機、pos機、驗鈔機等,保證各項設備的正常運行;

　　20.負責檢查所管轄收銀點的消防、安全、衛(wèi)生等管理工作;

收銀領(lǐng)班崗位職責 篇4

　　前臺收銀領(lǐng)班崗位職責及任職條件

　　一、前臺收銀領(lǐng)班層級關(guān)系

　　1、直接上級:收銀主管

　　2、直接下級:前臺收銀員、前臺兌換員

　　二、前臺收銀領(lǐng)班任職資格

　　1、認同金源理念,堅持原則、廉潔奉公;

　　2、中專以上文化程度,年齡在20——30之間;

　　3、有較強的語言能力,能用一種以上外語進行對客服務。

　　4、具有一年以上的'飯店收銀工作經(jīng)驗,熟練掌握飯店前臺收銀、兌換、記帳等業(yè)務流程,掌握酒店管理的有關(guān)知識;

　　5、具有獨立處理現(xiàn)場事件的能力。

　　6、身體健康,能勝任本職工作。

收銀領(lǐng)班崗位職責 篇5

　　酒店前臺收銀領(lǐng)班的崗位職責

　　1、加強該班收款員上、下班時間簽到、簽退情況;

　　2、檢查收款員儀容儀表及崗位衛(wèi)生,東西堆放有無紊亂現(xiàn)象;

　　3、提供最好的服務做到微笑、主動、熱情、耐心、周到。提高服務效率盡量減少客人投訴;

　　4、加強對屬下員工培訓,提供最優(yōu)的服務技能做到規(guī)范、熟練、準確、微細、自然。

　　5、加強對商務客戶的溝通聯(lián)系,廣交朋友,把前臺收銀變成穩(wěn)定和擴大客源的陣地;

　　6、檢查早班追收情況,督促收款員做好vip團的'結(jié)算工作;

　　7、每月打印應收表數(shù)份,留底一份,其余交財務總監(jiān);

　　8、協(xié)助酒店應收人員處理應收款;

　　9、管理和督導酒店日常的兌換外幣業(yè)務,發(fā)現(xiàn)問題及時向財務總監(jiān)匯報;

　　10、認真復核每天的營業(yè)報表(包括對支票、牌價、現(xiàn)金、取存款等復核);

　　11、不定期檢查出納員的尾箱庫存,確保錢帳相符;

　　12、嚴密監(jiān)控,防止下屬盜用客人信用卡密碼及多收客人帳款。

收銀領(lǐng)班崗位職責 篇6

　　2.51 收銀領(lǐng)班

　　2.51.1 崗位職責

　　a)點收并記錄收款員所收全部現(xiàn)金。

　　b)監(jiān)督收款員現(xiàn)今移交手續(xù)。

　　c)發(fā)現(xiàn)收款有誤立即報告主管出納。

　　d)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　2.51.2職位說明

　　a)年齡30歲以下,身體健康;

　　b)高中以上學歷,從事相關(guān)職位行業(yè)一年以上;

　　c)工作認真負責,原則性強,廉潔奉公。

　　d)工作負責范圍:負責現(xiàn)金管理工作。