電商主管崗位職責（精選6篇）
電商主管崗位職責 篇1
職位描述：
1、建立建全各項規(guī)章制度，完善業(yè)務流程，貫徹執(zhí)行電商服務的各項方針政策，執(zhí)行上級安排各項任務的實施管理，維持客服部正常的工作秩序。
2、負責客服部人員的調(diào)度及安排，負責客服部日常工作的組織及管理。
3、落實各項業(yè)務的開展，監(jiān)控管理辦法，熟練掌握操作系統(tǒng)，出現(xiàn)問題及時處理。
4、負責與相關部門的'溝通協(xié)調(diào)工作，及時處理客服部突發(fā)事件及重要投訴。
5、負責客服部業(yè)務知識的培訓及考核。
任職資格：
1、年齡28歲以下，大專學歷以上；
2、一年以上第三方平臺電商客服經(jīng)驗，管理售前售后4人以上；
3、有拼多多客服經(jīng)驗優(yōu)先；
電商主管崗位職責 篇2
職責描述:
1、進行帳務規(guī)范;
2、ipo審計接洽;
3、執(zhí)行公司層面、各板塊、各業(yè)務流程內(nèi)控風險的識別、評估、應對和監(jiān)控;
4、完成上級交待的其它工作.
任職要求:
1、財會、審計、金融或相關專業(yè)本科以上學歷,擁有注冊會計師或同等專業(yè)資格者或電商行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、有2年以上的會計師事務所的工作經(jīng)驗及2個以上ipo的`項目審計的工作經(jīng)驗,有四大所從業(yè)經(jīng)歷的優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題能力,工作細致、嚴謹,并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。
電商主管崗位職責 篇3
一、崗位職責：
1.組織管理公司電子商務部門，開展電子商務經(jīng)營
2.管理公司店鋪amason帳號，產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品信息管理與更新；
3.負責店鋪的經(jīng)營，提升服務等級、產(chǎn)品的推廣、銷售策略的制定等工作；
4.妥善處理客戶投訴、差評等，提升客戶的購物體驗；
5.市場調(diào)查，統(tǒng)計、分析產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，收集、分析市場行情及競爭對手狀況；
6.控制產(chǎn)品風險，擬定合理的產(chǎn)品上架計劃；
7.處理客戶郵件、留言、在線咨詢，保持店鋪的`好評率和良好信用度，確保賬號安全與穩(wěn)定；
8.協(xié)助部門完成相關事物，完成上級交辦的其他事情。
二、任職資格：
1.濟與貿(mào)易、英語等相關專業(yè)；
2.英語四級以上，聽說讀寫流暢；
3. 3年以上平臺操作經(jīng)驗，熟悉電子商務，了解亞馬遜等外貿(mào)b2c平臺的經(jīng)營與銷售；了解電子產(chǎn)品。
4.思維活躍，且邏輯性強，具有良好的溝通及團隊合作能力。能獨立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。
5.對電商工作有濃厚興趣，有耐心，做事認真細心，具有高度責任心，能承受一定的工作壓力；
6.具有較強的學習及應變能力，主動學習專業(yè)相關知識。
職能類別：商務主管/專員商務經(jīng)理
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
電商主管崗位職責 篇4
工作內(nèi)容:
1.負責將項目需求轉換為技術語言，明確公司的項目開發(fā)需求。
2.與技術服務企業(yè)進行溝通;
3.負責制定項目產(chǎn)品開發(fā)計劃，及其相關的驗收標準等技術文檔的制定;
4.審核并驗收各階段開發(fā)成果;
5.配合其他部門，解決部門銜接的技術問題;
6.把控項目開發(fā)進度;
7.配合其他部門對客戶進行一定前期調(diào)研，了解客戶技術需求;
8.解決一切技術問題。
職位要求:
熟悉一般電商平臺的`架構和開發(fā)流程;
有軟件項目開發(fā)經(jīng)驗;
精通主流電商平臺開發(fā)語言(java/php/jsp/asp等)
具有android和ios移動端開發(fā)能力或經(jīng)驗
具有一定技術項目管理或工程管理經(jīng)驗;
熟悉項目工作流程;
有較強的問題分析、解決能力。
電商主管崗位職責 篇5
崗位職責:
1、負責招商類目的商家運營、商家定向招募、商務談判等工作;
2、根據(jù)平臺發(fā)展對所負責類目進行產(chǎn)品優(yōu)化及品牌完善與升級工作;
3、對商家分類分層管理，按照商家特征及商圈發(fā)展方向，制定對應的招商策略;
4、針對所負責品類的行業(yè)現(xiàn)狀，提出創(chuàng)新性的想法，并通過對資源的整合及商家的引導，實現(xiàn)項目的落地和推進;
5、善于分析數(shù)據(jù)，整理統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)，能依據(jù)數(shù)據(jù)推測問題或存在的潛在風險，并結合數(shù)據(jù)深度挖掘顧客的潛在需求，并根據(jù)用戶的需求有針對性的做出工作方案調(diào)整;
6、制定季度的工作計劃和目標，并爭取相關資源實施達成結果。
任職資格:
1、有2年以上各大電商平臺招商經(jīng)驗;
2、有較強的'市場挖掘、營銷創(chuàng)新能力，能把握和引導商戶的整體營銷;
3、數(shù)據(jù)分析能力強，能通過數(shù)據(jù)對于行業(yè)動向、項目管理有分析結果、歸納總結;
4、較強的自我驅(qū)動和責任心，具有良好的團隊合作精神及優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)溝通能力;
5、有在南極人、北極絨、恒源祥、雅鹿等公司相關崗位經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
電商主管崗位職責 篇6
崗位要求;
1、熟知電商客服工作內(nèi)容及流程,并執(zhí)行推進各項事務的順利開展
2、配合電商節(jié)點,制定各階段客服工作計劃、目標、任務,并組織實施
3、負責客服團隊工作安排、日常管理及績效管理,完成工作目標
4、制定并優(yōu)化客服工作制度、工作流程和服務標準
5、定期組織客服培訓,提高客服整體水平,處理重要、緊急的客服事務
6、積極完成上級交代的各項工作
任職資格:
1、熟知電商平臺運作或天貓平臺規(guī)則
2、至少1年以上電商客服的.團隊管理經(jīng)驗
3、具有較強的服務意識、應變能力及現(xiàn)場問題處理能力
4、工作細致耐心,性格開朗,富有親和力和抗壓能力
5、具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力
注:為了提高面試效率,在電話邀約前,簡歷已通過業(yè)務部門初步篩選。
相關福利:
做五休二,五險一金,晚班可提供住宿
季度電影,零食,年度體檢,團建活動