電商主管崗位職責(zé)(通用6篇)
電商主管崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé):
1、負責(zé)招商類目的商家運營、商家定向招募、商務(wù)談判等工作;
2、根據(jù)平臺發(fā)展對所負責(zé)類目進行產(chǎn)品優(yōu)化及品牌完善與升級工作;
3、對商家分類分層管理,按照商家特征及商圈發(fā)展方向,制定對應(yīng)的招商策略;
4、針對所負責(zé)品類的行業(yè)現(xiàn)狀,提出創(chuàng)新性的想法,并通過對資源的整合及商家的引導(dǎo),實現(xiàn)項目的落地和推進;
5、善于分析數(shù)據(jù),整理統(tǒng)計各種數(shù)據(jù),能依據(jù)數(shù)據(jù)推測問題或存在的潛在風(fēng)險,并結(jié)合數(shù)據(jù)深度挖掘顧客的潛在需求,并根據(jù)用戶的需求有針對性的做出工作方案調(diào)整;
6、制定季度的工作計劃和目標,并爭取相關(guān)資源實施達成結(jié)果。
任職資格:
1、有2年以上各大電商平臺招商經(jīng)驗;
2、有較強的'市場挖掘、營銷創(chuàng)新能力,能把握和引導(dǎo)商戶的整體營銷;
3、數(shù)據(jù)分析能力強,能通過數(shù)據(jù)對于行業(yè)動向、項目管理有分析結(jié)果、歸納總結(jié);
4、較強的自我驅(qū)動和責(zé)任心,具有良好的團隊合作精神及優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)溝通能力;
5、有在南極人、北極絨、恒源祥、雅鹿等公司相關(guān)崗位經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
電商主管崗位職責(zé) 篇2
一、崗位職責(zé):
1.組織管理公司電子商務(wù)部門,開展電子商務(wù)經(jīng)營
2.管理公司店鋪amason帳號,產(chǎn)品的發(fā)布,產(chǎn)品信息管理與更新;
3.負責(zé)店鋪的經(jīng)營,提升服務(wù)等級、產(chǎn)品的推廣、銷售策略的制定等工作;
4.妥善處理客戶投訴、差評等,提升客戶的購物體驗;
5.市場調(diào)查,統(tǒng)計、分析產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù),收集、分析市場行情及競爭對手狀況;
6.控制產(chǎn)品風(fēng)險,擬定合理的產(chǎn)品上架計劃;
7.處理客戶郵件、留言、在線咨詢,保持店鋪的`好評率和良好信用度,確保賬號安全與穩(wěn)定;
8.協(xié)助部門完成相關(guān)事物,完成上級交辦的其他事情。
二、任職資格:
1.濟與貿(mào)易、英語等相關(guān)專業(yè);
2.英語四級以上,聽說讀寫流暢;
3. 3年以上平臺操作經(jīng)驗,熟悉電子商務(wù),了解亞馬遜等外貿(mào)b2c平臺的經(jīng)營與銷售;了解電子產(chǎn)品。
4.思維活躍,且邏輯性強,具有良好的溝通及團隊合作能力。能獨立解決各種客戶問題,包括咨詢、售后、處理投訴等。
5.對電商工作有濃厚興趣,有耐心,做事認真細心,具有高度責(zé)任心,能承受一定的工作壓力;
6.具有較強的學(xué)習(xí)及應(yīng)變能力,主動學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識。
職能類別:商務(wù)主管/專員商務(wù)經(jīng)理
崗位要求:
學(xué)歷要求:不限
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:不限
電商主管崗位職責(zé) 篇3
崗位要求;
1、熟知電商客服工作內(nèi)容及流程,并執(zhí)行推進各項事務(wù)的順利開展
2、配合電商節(jié)點,制定各階段客服工作計劃、目標、任務(wù),并組織實施
3、負責(zé)客服團隊工作安排、日常管理及績效管理,完成工作目標
4、制定并優(yōu)化客服工作制度、工作流程和服務(wù)標準
5、定期組織客服培訓(xùn),提高客服整體水平,處理重要、緊急的客服事務(wù)
6、積極完成上級交代的各項工作
任職資格:
1、熟知電商平臺運作或天貓平臺規(guī)則
2、至少1年以上電商客服的.團隊管理經(jīng)驗
3、具有較強的服務(wù)意識、應(yīng)變能力及現(xiàn)場問題處理能力
4、工作細致耐心,性格開朗,富有親和力和抗壓能力
5、具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力
注:為了提高面試效率,在電話邀約前,簡歷已通過業(yè)務(wù)部門初步篩選。
相關(guān)福利:
做五休二,五險一金,晚班可提供住宿
季度電影,零食,年度體檢,團建活動
電商主管崗位職責(zé) 篇4
工作內(nèi)容:
1.負責(zé)將項目需求轉(zhuǎn)換為技術(shù)語言,明確公司的項目開發(fā)需求。
2.與技術(shù)服務(wù)企業(yè)進行溝通;
3.負責(zé)制定項目產(chǎn)品開發(fā)計劃,及其相關(guān)的驗收標準等技術(shù)文檔的制定;
4.審核并驗收各階段開發(fā)成果;
5.配合其他部門,解決部門銜接的技術(shù)問題;
6.把控項目開發(fā)進度;
7.配合其他部門對客戶進行一定前期調(diào)研,了解客戶技術(shù)需求;
8.解決一切技術(shù)問題。
職位要求:
熟悉一般電商平臺的`架構(gòu)和開發(fā)流程;
有軟件項目開發(fā)經(jīng)驗;
精通主流電商平臺開發(fā)語言(java/php/jsp/asp等)
具有android和ios移動端開發(fā)能力或經(jīng)驗
具有一定技術(shù)項目管理或工程管理經(jīng)驗;
熟悉項目工作流程;
有較強的問題分析、解決能力。
電商主管崗位職責(zé) 篇5
崗位職責(zé):
1、負責(zé)淘系(天貓和淘寶)平臺的運營工作,包括但不僅限于:產(chǎn)品上下架,新品發(fā)布,營銷規(guī)劃,活動報名,庫存增減,頁面裝修等;
2、制定年度銷售指標,拆解到月,達成每月銷售指標,每日銷售流量數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,拆分日常與活動,每月產(chǎn)出月度分析總結(jié);
3、檢查促銷活動頁面、資源位與價格維護;
4、負責(zé)店鋪轉(zhuǎn)化率客單價提升方案的'出臺和實施;
5、維護對接小二關(guān)系,爭取活動資源。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,3電商行業(yè)運營經(jīng)驗,需有消費品經(jīng)驗,有市場營銷經(jīng)驗優(yōu)先;
2、精通社交電商平臺各種營銷工具的使用,熟悉天貓平臺規(guī)則和環(huán)境;
3、熟悉聚劃算、淘搶購等營銷平臺活動機制,熟悉活動平臺營銷玩法和規(guī)則
4、具備較強的團隊協(xié)作能力及溝通能力,分析與解決問題的能力。
電商主管崗位職責(zé) 篇6
職位描述:
1、建立建全各項規(guī)章制度,完善業(yè)務(wù)流程,貫徹執(zhí)行電商服務(wù)的各項方針政策,執(zhí)行上級安排各項任務(wù)的實施管理,維持客服部正常的工作秩序。
2、負責(zé)客服部人員的調(diào)度及安排,負責(zé)客服部日常工作的組織及管理。
3、落實各項業(yè)務(wù)的開展,監(jiān)控管理辦法,熟練掌握操作系統(tǒng),出現(xiàn)問題及時處理。
4、負責(zé)與相關(guān)部門的'溝通協(xié)調(diào)工作,及時處理客服部突發(fā)事件及重要投訴。
5、負責(zé)客服部業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)及考核。
任職資格:
1、年齡28歲以下,大專學(xué)歷以上;
2、一年以上第三方平臺電商客服經(jīng)驗,管理售前售后4人以上;
3、有拼多多客服經(jīng)驗優(yōu)先;