電商主管崗位職責(zé)（通用6篇）

電商主管崗位職責(zé) 篇1

　　崗位職責(zé):

　　1、負責(zé)招商類目的商家運營、商家定向招募、商務(wù)談判等工作;

　　2、根據(jù)平臺發(fā)展對所負責(zé)類目進行產(chǎn)品優(yōu)化及品牌完善與升級工作;

　　3、對商家分類分層管理，按照商家特征及商圈發(fā)展方向，制定對應(yīng)的招商策略;

　　4、針對所負責(zé)品類的行業(yè)現(xiàn)狀，提出創(chuàng)新性的想法，并通過對資源的整合及商家的引導(dǎo)，實現(xiàn)項目的落地和推進;

　　5、善于分析數(shù)據(jù)，整理統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)，能依據(jù)數(shù)據(jù)推測問題或存在的潛在風(fēng)險，并結(jié)合數(shù)據(jù)深度挖掘顧客的潛在需求，并根據(jù)用戶的需求有針對性的做出工作方案調(diào)整;

　　6、制定季度的工作計劃和目標，并爭取相關(guān)資源實施達成結(jié)果。

　　任職資格:

　　1、有2年以上各大電商平臺招商經(jīng)驗;

　　2、有較強的'市場挖掘、營銷創(chuàng)新能力，能把握和引導(dǎo)商戶的整體營銷;

　　3、數(shù)據(jù)分析能力強，能通過數(shù)據(jù)對于行業(yè)動向、項目管理有分析結(jié)果、歸納總結(jié);

　　4、較強的自我驅(qū)動和責(zé)任心，具有良好的團隊合作精神及優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)溝通能力;

　　5、有在南極人、北極絨、恒源祥、雅鹿等公司相關(guān)崗位經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

電商主管崗位職責(zé) 篇2

　　一、崗位職責(zé)：

　　1.組織管理公司電子商務(wù)部門，開展電子商務(wù)經(jīng)營

　　2.管理公司店鋪amason帳號，產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品信息管理與更新；

　　3.負責(zé)店鋪的經(jīng)營，提升服務(wù)等級、產(chǎn)品的推廣、銷售策略的制定等工作；

　　4.妥善處理客戶投訴、差評等，提升客戶的購物體驗；

　　5.市場調(diào)查，統(tǒng)計、分析產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，收集、分析市場行情及競爭對手狀況；

　　6.控制產(chǎn)品風(fēng)險，擬定合理的產(chǎn)品上架計劃；

　　7.處理客戶郵件、留言、在線咨詢，保持店鋪的`好評率和良好信用度，確保賬號安全與穩(wěn)定；

　　8.協(xié)助部門完成相關(guān)事物，完成上級交辦的其他事情。

　　二、任職資格：

　　1.濟與貿(mào)易、英語等相關(guān)專業(yè)；

　　2.英語四級以上，聽說讀寫流暢；

　　3. 3年以上平臺操作經(jīng)驗，熟悉電子商務(wù)，了解亞馬遜等外貿(mào)b2c平臺的經(jīng)營與銷售；了解電子產(chǎn)品。

　　4.思維活躍，且邏輯性強，具有良好的溝通及團隊合作能力。能獨立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。

　　5.對電商工作有濃厚興趣，有耐心，做事認真細心，具有高度責(zé)任心，能承受一定的工作壓力；

　　6.具有較強的學(xué)習(xí)及應(yīng)變能力，主動學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識。

　　職能類別：商務(wù)主管/專員商務(wù)經(jīng)理

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

電商主管崗位職責(zé) 篇3

　　崗位要求;

　　1、熟知電商客服工作內(nèi)容及流程,并執(zhí)行推進各項事務(wù)的順利開展

　　2、配合電商節(jié)點,制定各階段客服工作計劃、目標、任務(wù),并組織實施

　　3、負責(zé)客服團隊工作安排、日常管理及績效管理,完成工作目標

　　4、制定并優(yōu)化客服工作制度、工作流程和服務(wù)標準

　　5、定期組織客服培訓(xùn),提高客服整體水平,處理重要、緊急的客服事務(wù)

　　6、積極完成上級交代的各項工作

　　任職資格:

　　1、熟知電商平臺運作或天貓平臺規(guī)則

　　2、至少1年以上電商客服的.團隊管理經(jīng)驗

　　3、具有較強的服務(wù)意識、應(yīng)變能力及現(xiàn)場問題處理能力

　　4、工作細致耐心,性格開朗,富有親和力和抗壓能力

　　5、具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力

　　注:為了提高面試效率,在電話邀約前,簡歷已通過業(yè)務(wù)部門初步篩選。

　　相關(guān)福利:

　　做五休二,五險一金,晚班可提供住宿

　　季度電影,零食,年度體檢,團建活動

電商主管崗位職責(zé) 篇4

　　工作內(nèi)容:

　　1.負責(zé)將項目需求轉(zhuǎn)換為技術(shù)語言，明確公司的項目開發(fā)需求。

　　2.與技術(shù)服務(wù)企業(yè)進行溝通;

　　3.負責(zé)制定項目產(chǎn)品開發(fā)計劃，及其相關(guān)的驗收標準等技術(shù)文檔的制定;

　　4.審核并驗收各階段開發(fā)成果;

　　5.配合其他部門，解決部門銜接的技術(shù)問題;

　　6.把控項目開發(fā)進度;

　　7.配合其他部門對客戶進行一定前期調(diào)研，了解客戶技術(shù)需求;

　　8.解決一切技術(shù)問題。

　　職位要求:

　　熟悉一般電商平臺的`架構(gòu)和開發(fā)流程;

　　有軟件項目開發(fā)經(jīng)驗;

　　精通主流電商平臺開發(fā)語言(java/php/jsp/asp等)

　　具有android和ios移動端開發(fā)能力或經(jīng)驗

　　具有一定技術(shù)項目管理或工程管理經(jīng)驗;

　　熟悉項目工作流程;

　　有較強的問題分析、解決能力。

電商主管崗位職責(zé) 篇5

　　崗位職責(zé):

　　1、負責(zé)淘系(天貓和淘寶)平臺的運營工作，包括但不僅限于:產(chǎn)品上下架，新品發(fā)布，營銷規(guī)劃，活動報名，庫存增減，頁面裝修等;

　　2、制定年度銷售指標，拆解到月，達成每月銷售指標，每日銷售流量數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，拆分日常與活動，每月產(chǎn)出月度分析總結(jié);

　　3、檢查促銷活動頁面、資源位與價格維護;

　　4、負責(zé)店鋪轉(zhuǎn)化率客單價提升方案的'出臺和實施;

　　5、維護對接小二關(guān)系，爭取活動資源。

　　任職要求:

　　1、本科以上學(xué)歷，3電商行業(yè)運營經(jīng)驗，需有消費品經(jīng)驗，有市場營銷經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、精通社交電商平臺各種營銷工具的使用，熟悉天貓平臺規(guī)則和環(huán)境;

　　3、熟悉聚劃算、淘搶購等營銷平臺活動機制，熟悉活動平臺營銷玩法和規(guī)則

　　4、具備較強的團隊協(xié)作能力及溝通能力，分析與解決問題的能力。

電商主管崗位職責(zé) 篇6

　　職位描述：

　　1、建立建全各項規(guī)章制度，完善業(yè)務(wù)流程，貫徹執(zhí)行電商服務(wù)的各項方針政策，執(zhí)行上級安排各項任務(wù)的實施管理，維持客服部正常的工作秩序。

　　2、負責(zé)客服部人員的調(diào)度及安排，負責(zé)客服部日常工作的組織及管理。

　　3、落實各項業(yè)務(wù)的開展，監(jiān)控管理辦法，熟練掌握操作系統(tǒng)，出現(xiàn)問題及時處理。

　　4、負責(zé)與相關(guān)部門的'溝通協(xié)調(diào)工作，及時處理客服部突發(fā)事件及重要投訴。

　　5、負責(zé)客服部業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)及考核。

　　任職資格：

　　1、年齡28歲以下，大專學(xué)歷以上；

　　2、一年以上第三方平臺電商客服經(jīng)驗，管理售前售后4人以上；

　　3、有拼多多客服經(jīng)驗優(yōu)先；