電商主管崗位職責(zé)（通用6篇）

電商主管崗位職責(zé) 篇1

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)招商類目的商家運(yùn)營(yíng)、商家定向招募、商務(wù)談判等工作;

　　2、根據(jù)平臺(tái)發(fā)展對(duì)所負(fù)責(zé)類目進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化及品牌完善與升級(jí)工作;

　　3、對(duì)商家分類分層管理，按照商家特征及商圈發(fā)展方向，制定對(duì)應(yīng)的招商策略;

　　4、針對(duì)所負(fù)責(zé)品類的行業(yè)現(xiàn)狀，提出創(chuàng)新性的想法，并通過(guò)對(duì)資源的整合及商家的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的落地和推進(jìn);

　　5、善于分析數(shù)據(jù)，整理統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)，能依據(jù)數(shù)據(jù)推測(cè)問(wèn)題或存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并結(jié)合數(shù)據(jù)深度挖掘顧客的潛在需求，并根據(jù)用戶的需求有針對(duì)性的做出工作方案調(diào)整;

　　6、制定季度的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并爭(zhēng)取相關(guān)資源實(shí)施達(dá)成結(jié)果。

　　任職資格:

　　1、有2年以上各大電商平臺(tái)招商經(jīng)驗(yàn);

　　2、有較強(qiáng)的'市場(chǎng)挖掘、營(yíng)銷創(chuàng)新能力，能把握和引導(dǎo)商戶的整體營(yíng)銷;

　　3、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，能通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)于行業(yè)動(dòng)向、項(xiàng)目管理有分析結(jié)果、歸納總結(jié);

　　4、較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)和責(zé)任心，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)溝通能力;

　　5、有在南極人、北極絨、恒源祥、雅鹿等公司相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

電商主管崗位職責(zé) 篇2

　　一、崗位職責(zé)：

　　1.組織管理公司電子商務(wù)部門(mén)，開(kāi)展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)

　　2.管理公司店鋪amason帳號(hào)，產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品信息管理與更新；

　　3.負(fù)責(zé)店鋪的經(jīng)營(yíng)，提升服務(wù)等級(jí)、產(chǎn)品的推廣、銷售策略的制定等工作；

　　4.妥善處理客戶投訴、差評(píng)等，提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)；

　　5.市場(chǎng)調(diào)查，統(tǒng)計(jì)、分析產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，收集、分析市場(chǎng)行情及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況；

　　6.控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，擬定合理的產(chǎn)品上架計(jì)劃；

　　7.處理客戶郵件、留言、在線咨詢，保持店鋪的`好評(píng)率和良好信用度，確保賬號(hào)安全與穩(wěn)定；

　　8.協(xié)助部門(mén)完成相關(guān)事物，完成上級(jí)交辦的其他事情。

　　二、任職資格：

　　1.濟(jì)與貿(mào)易、英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)；

　　2.英語(yǔ)四級(jí)以上，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流暢；

　　3. 3年以上平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電子商務(wù)，了解亞馬遜等外貿(mào)b2c平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)與銷售；了解電子產(chǎn)品。

　　4.思維活躍，且邏輯性強(qiáng)，具有良好的溝通及團(tuán)隊(duì)合作能力。能獨(dú)立解決各種客戶問(wèn)題，包括咨詢、售后、處理投訴等。

　　5.對(duì)電商工作有濃厚興趣，有耐心，做事認(rèn)真細(xì)心，具有高度責(zé)任心，能承受一定的工作壓力；

　　6.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及應(yīng)變能力，主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識(shí)。

　　職能類別：商務(wù)主管/專員商務(wù)經(jīng)理

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：不限

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

電商主管崗位職責(zé) 篇3

　　崗位要求;

　　1、熟知電商客服工作內(nèi)容及流程,并執(zhí)行推進(jìn)各項(xiàng)事務(wù)的順利開(kāi)展

　　2、配合電商節(jié)點(diǎn),制定各階段客服工作計(jì)劃、目標(biāo)、任務(wù),并組織實(shí)施

　　3、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)工作安排、日常管理及績(jī)效管理,完成工作目標(biāo)

　　4、制定并優(yōu)化客服工作制度、工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　5、定期組織客服培訓(xùn),提高客服整體水平,處理重要、緊急的客服事務(wù)

　　6、積極完成上級(jí)交代的各項(xiàng)工作

　　任職資格:

　　1、熟知電商平臺(tái)運(yùn)作或天貓平臺(tái)規(guī)則

　　2、至少1年以上電商客服的.團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

　　3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理能力

　　4、工作細(xì)致耐心,性格開(kāi)朗,富有親和力和抗壓能力

　　5、具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力

　　注:為了提高面試效率,在電話邀約前,簡(jiǎn)歷已通過(guò)業(yè)務(wù)部門(mén)初步篩選。

　　相關(guān)福利:

　　做五休二,五險(xiǎn)一金,晚班可提供住宿

　　季度電影,零食,年度體檢,團(tuán)建活動(dòng)

電商主管崗位職責(zé) 篇4

　　工作內(nèi)容:

　　1.負(fù)責(zé)將項(xiàng)目需求轉(zhuǎn)換為技術(shù)語(yǔ)言，明確公司的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)需求。

　　2.與技術(shù)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行溝通;

　　3.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，及其相關(guān)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)文檔的制定;

　　4.審核并驗(yàn)收各階段開(kāi)發(fā)成果;

　　5.配合其他部門(mén)，解決部門(mén)銜接的技術(shù)問(wèn)題;

　　6.把控項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度;

　　7.配合其他部門(mén)對(duì)客戶進(jìn)行一定前期調(diào)研，了解客戶技術(shù)需求;

　　8.解決一切技術(shù)問(wèn)題。

　　職位要求:

　　熟悉一般電商平臺(tái)的`架構(gòu)和開(kāi)發(fā)流程;

　　有軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);

　　精通主流電商平臺(tái)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言(java/php/jsp/asp等)

　　具有android和ios移動(dòng)端開(kāi)發(fā)能力或經(jīng)驗(yàn)

　　具有一定技術(shù)項(xiàng)目管理或工程管理經(jīng)驗(yàn);

　　熟悉項(xiàng)目工作流程;

　　有較強(qiáng)的問(wèn)題分析、解決能力。

電商主管崗位職責(zé) 篇5

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)淘系(天貓和淘寶)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作，包括但不僅限于:產(chǎn)品上下架，新品發(fā)布，營(yíng)銷規(guī)劃，活動(dòng)報(bào)名，庫(kù)存增減，頁(yè)面裝修等;

　　2、制定年度銷售指標(biāo)，拆解到月，達(dá)成每月銷售指標(biāo)，每日銷售流量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，拆分日常與活動(dòng)，每月產(chǎn)出月度分析總結(jié);

　　3、檢查促銷活動(dòng)頁(yè)面、資源位與價(jià)格維護(hù);

　　4、負(fù)責(zé)店鋪轉(zhuǎn)化率客單價(jià)提升方案的'出臺(tái)和實(shí)施;

　　5、維護(hù)對(duì)接小二關(guān)系，爭(zhēng)取活動(dòng)資源。

　　任職要求:

　　1、本科以上學(xué)歷，3電商行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，需有消費(fèi)品經(jīng)驗(yàn)，有市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、精通社交電商平臺(tái)各種營(yíng)銷工具的使用，熟悉天貓平臺(tái)規(guī)則和環(huán)境;

　　3、熟悉聚劃算、淘搶購(gòu)等營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)機(jī)制，熟悉活動(dòng)平臺(tái)營(yíng)銷玩法和規(guī)則

　　4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及溝通能力，分析與解決問(wèn)題的能力。

電商主管崗位職責(zé) 篇6

　　職位描述：

　　1、建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善業(yè)務(wù)流程，貫徹執(zhí)行電商服務(wù)的各項(xiàng)方針政策，執(zhí)行上級(jí)安排各項(xiàng)任務(wù)的實(shí)施管理，維持客服部正常的工作秩序。

　　2、負(fù)責(zé)客服部人員的調(diào)度及安排，負(fù)責(zé)客服部日常工作的組織及管理。

　　3、落實(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，監(jiān)控管理辦法，熟練掌握操作系統(tǒng)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)的'溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)處理客服部突發(fā)事件及重要投訴。

　　5、負(fù)責(zé)客服部業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)及考核。

　　任職資格：

　　1、年齡28歲以下，大專學(xué)歷以上；

　　2、一年以上第三方平臺(tái)電商客服經(jīng)驗(yàn)，管理售前售后4人以上；

　　3、有拼多多客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；