旅行社計調崗位職責（精選8篇）

旅行社計調崗位職責 篇1

　　崗位職責:

　　1、負責國內獎勵旅游團、商務考察團等團組;

　　2、維護客戶關系,并準確把握客戶需求,根據(jù)市場和客戶需求設計國內旅游線路;

　　3、負責與銷售人員溝通及協(xié)商行程,保證行程的完善和最終執(zhí)行,確保服務質量;

　　4、協(xié)助提供團組現(xiàn)場服務工作;

　　任職資格:

　　1、本科及以上學歷;

　　2、熟悉旅游或會展業(yè)務,具有3年及以上大型國內團組/自由行的操作經驗;

　　3、具有較強的客戶服務意識與團隊合作精神,能夠適應較強的工作壓力和挑戰(zhàn);

　　4、具有旅游常見和突發(fā)問題的處理經驗,溝通協(xié)調及應變能力強;

　　5、能熟練運用Word、Excel、PPT等辦公軟件。

旅行社計調崗位職責 篇2

　　崗位職責:

　　1、協(xié)助銷售部門完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作;

　　2、熟悉掌握本社的線路業(yè)務知識;

　　3、負責審核銷售訂單,同事完成與銷售部門的對接工作;

　　4、負責團體旅游出行的策劃、報價及行程安排等;

　　5、每日行程安排按進度做好日報、余額寶、年報并報直屬領導;

　　6、負責本部門文件的首發(fā)及部門材料的檔案管理工作;

　　7、完成本部門的行政事務性工作,為本部人員提供后勤服務。

　　任職要求:

　　1、熱愛旅游事業(yè)、愛崗敬業(yè)、誠實守信;

　　2、工作態(tài)度積極上進、熱情勤奮、陽光向上;

　　3、具有較強責任心、理解能力較強,善于溝通,具備團隊合作精神,工作認真細致;

　　4、一年以上旅游方面的工作經驗;

　　5、具有較強的文字功底和原創(chuàng)能力;

　　6、有導游證,可接受偶爾出差。

旅行社計調崗位職責 篇3

　　1、負責對外接待、安排旅游團隊、發(fā)報計劃、公關協(xié)調、組織接團等。

　　2、廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場信息及同行相關動態(tài)，對其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要認真分析，為更好地策劃本社的旅游產品做出方案。

　　3、不斷地修改、制訂和完善本社各條旅游線路及其行程安排，不斷推陳出新，制訂出符合當前旅游市場需求、能滿足游客要求的旅游線路及適當?shù)穆糜蝺r位。

　　4、在操作、協(xié)調、安排團隊省內外旅游時，對有關交通、導游服務及住、食、購、娛等活動，要盡可能考慮周到，在確保團隊接待質量的前提下，力爭“低成本、高效益”。

　　5、在每個旅游團行程結束后，有關導游、司機報賬時，要嚴格把關，并與財務部門仔細核對每一項賬口，確保準確無誤。

　　6、在每個帶團導游出發(fā)前，應把帶團的詳細資料、注意事項，以及在此線路中可能出現(xiàn)的問題和解決建議作出全方位的考慮并告知導游人員，盡可能做到防患于未然。

　　7、為提高本社的工作效率，計調部經理應監(jiān)督計調人員，在工作中要及時按日、月、季掌握各線路的成本及報價，同時要及時通知各部門，以確保對外報價的統(tǒng)一性、可靠性、可行性和準確性。

　　8、要時刻與各業(yè)務部門加強聯(lián)系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然后進行消化、吸收、落實。

　　9、每個團隊操作，必須要求做到售前售中、售后完美服務，即出團前的親情服務；團隊旅游過程中的質量跟蹤監(jiān)控；團隊行程結束后的回訪及建立檔案。

　　10、必須時刻注意同行動態(tài)，特別是要注意剪貼各種媒休廣告建檔保存逐個進行分析。

旅行社計調崗位職責 篇4

　　1、廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場信息及同行相關動態(tài),對其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要認真分析,為更好地策劃公司的旅游產品做出方案;

　　2、有效組建和管理滿足產品計調需要的計調團隊,帶領團隊完成公司每月制定銷售任務,做好與合作地接社關系維護;

　　3、負責跟蹤公司所有線路發(fā)團前、中、后問題,全程跟蹤出團情況;

　　4、負責與團隊費用賬務審核,團隊票據(jù)的管理與報銷管理;

　　5、公司總經理安排的其他工作

旅行社計調崗位職責 篇5

　　職責描述：

　　1、熟悉公司產品，熟悉行程價格的構成及報價的計算核對工作。

　　2、協(xié)助銷售完成報價及預訂，完成團隊操作工作及后續(xù)跟進。

　　3、根據(jù)公司流程，負責團隊的預訂操作、地接供應商對接等環(huán)節(jié)的全部溝通工作。

　　4、負責與銷售及其他相關部門的工作銜接，確保每個團隊順暢交接。

　　5、負責團隊在接待走團的完成和協(xié)助銷售處理團隊中遇到的各種問題。

　　6、操作過程中保障服務質量同時最大程度上降低成本。

　　7、制定并執(zhí)行個人工作計劃，參加公司相關學習培訓，積極配合各部門完成工作。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，旅游管理或酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先，有旅游行業(yè)從業(yè)經驗者優(yōu)先；

　　2、能夠熟練的應用及操作辦公系統(tǒng)，能熟練使用各類office辦公軟件；

　　3、具備良好的英語聽說寫能力，能熟練進行英文郵件的回復及溝通；

　　4、服務意識強，具備抗壓能力，工作認真細致，具有較強責任心；

　　5、工作態(tài)度積極上進， 具備團隊合作精神，具備良好的溝通能力和協(xié)調能力。

旅行社計調崗位職責 篇6

　　崗位職責:

　　1、負責完成旅游線路的設計、行程的編寫、價格核算等工作;

　　2、完成好定房、定票、定車、定導游員、定餐等計調員的細化工作;

　　3、協(xié)助處理走團過程中遇到的各種問題;

　　4、及時了解客戶的反饋意見;

　　5、負責與相關銷售經理對接工作。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷,1年以上相關旅游行業(yè)工作經驗;

　　2、熟練掌握國內各旅游線路行程,掌握各線路價格;

　　3、熟悉各地旅游市場,與各地接社及導游有長期良好的合作關系;

　　4、工作細致、有責任心、有耐心,能夠獨立完成客戶開拓工作;

　　6、普通話標準,為人誠實、性格開朗,富有親和力,語言表達能力強。

旅行社計調崗位職責 篇7

　　1、 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　2、 服從部門經理的工作安排與調配。

　　3、 負責操作線路的.行程更改與完善。

　　4、 負責調整報價，做到報價準確，及時了解其他同業(yè)的價格。

　　5、 各種支款票據(jù)要填寫準確清楚。

　　6、 負責及時催收團款及各種欠款。

　　7、 收發(fā)傳真要及時，傳真確認真要準確，回復Q要及時。

　　8、 出票前要核對確認游客姓名證件號等信息。

　　9、 認真處理投訴及相關的突發(fā)事件。

　　10、 對于行程結束的團隊要做回訪工作。

　　11、 保持24小時通訊暢通。

　　12、 老員工對新員工要做到傳、幫、帶，同事間要團結互助，相互尊重。

　　13、 保證高質、高效的工作。

旅行社計調崗位職責 篇8

　　崗位職責：

　�。�1）完成銷售拓展項目的后勤配套工作，比如：客戶的吃住行安排，物料準備；

　　（2）辦公室的事務性工作；

　　（3）與供應商保持良好溝通，開拓、優(yōu)化供應商資源，為產品開發(fā)和銷售提供支持；

　�。�4）出現(xiàn)行程突發(fā)狀況或客戶投訴時，溝通協(xié)調有關部門相關人員妥善處理；

　�。�5）合理平衡成本控制與團隊運作質量之間的關系；

　�。�6）對行程進行監(jiān)控，強化質量監(jiān)督；

　�。�7）客戶歸來之后，完成團隊報賬事宜。

　　崗位要求：

　　1、學歷不限（大專以上學歷優(yōu)先錄用）；

　　2、有一定的工作抗壓能力及自我調節(jié)能力；

　　3、良好的職業(yè)道德及責任心；

　　4、具備責任心，溝通能力、執(zhí)行力強，做事有條理，團隊合作意識強；

　　5、有上進心，想發(fā)展并能接受從基層做起；

　　6、有旅行社或拓展培訓行業(yè)工作經驗的優(yōu)先考慮錄用。