旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)（精選8篇）

旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé) 篇1

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)、商務(wù)考察團(tuán)等團(tuán)組;

　　2、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,并準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求,根據(jù)市場(chǎng)和客戶(hù)需求設(shè)計(jì)國(guó)內(nèi)旅游線(xiàn)路;

　　3、負(fù)責(zé)與銷(xiāo)售人員溝通及協(xié)商行程,保證行程的完善和最終執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量;

　　4、協(xié)助提供團(tuán)組現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作;

　　任職資格:

　　1、本科及以上學(xué)歷;

　　2、熟悉旅游或會(huì)展業(yè)務(wù),具有3年及以上大型國(guó)內(nèi)團(tuán)組/自由行的操作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力和挑戰(zhàn);

　　4、具有旅游常見(jiàn)和突發(fā)問(wèn)題的處理經(jīng)驗(yàn),溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力強(qiáng);

　　5、能熟練運(yùn)用Word、Excel、PPT等辦公軟件。

旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé) 篇2

　　崗位職責(zé):

　　1、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作;

　　2、熟悉掌握本社的線(xiàn)路業(yè)務(wù)知識(shí);

　　3、負(fù)責(zé)審核銷(xiāo)售訂單,同事完成與銷(xiāo)售部門(mén)的對(duì)接工作;

　　4、負(fù)責(zé)團(tuán)體旅游出行的策劃、報(bào)價(jià)及行程安排等;

　　5、每日行程安排按進(jìn)度做好日?qǐng)?bào)、余額寶、年報(bào)并報(bào)直屬領(lǐng)導(dǎo);

　　6、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的首發(fā)及部門(mén)材料的檔案管理工作;

　　7、完成本部門(mén)的行政事務(wù)性工作,為本部人員提供后勤服務(wù)。

　　任職要求:

　　1、熱愛(ài)旅游事業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信;

　　2、工作態(tài)度積極上進(jìn)、熱情勤奮、陽(yáng)光向上;

　　3、具有較強(qiáng)責(zé)任心、理解能力較強(qiáng),善于溝通,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真細(xì)致;

　　4、一年以上旅游方面的工作經(jīng)驗(yàn);

　　5、具有較強(qiáng)的文字功底和原創(chuàng)能力;

　　6、有導(dǎo)游證,可接受偶爾出差。

旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)外接待、安排旅游團(tuán)隊(duì)、發(fā)報(bào)計(jì)劃、公關(guān)協(xié)調(diào)、組織接團(tuán)等。

　　2、廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場(chǎng)信息及同行相關(guān)動(dòng)態(tài)，對(duì)其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線(xiàn)路要認(rèn)真分析，為更好地策劃本社的旅游產(chǎn)品做出方案。

　　3、不斷地修改、制訂和完善本社各條旅游線(xiàn)路及其行程安排，不斷推陳出新，制訂出符合當(dāng)前旅游市場(chǎng)需求、能滿(mǎn)足游客要求的旅游線(xiàn)路及適當(dāng)?shù)穆糜蝺r(jià)位。

　　4、在操作、協(xié)調(diào)、安排團(tuán)隊(duì)省內(nèi)外旅游時(shí)，對(duì)有關(guān)交通、導(dǎo)游服務(wù)及住、食、購(gòu)、娛等活動(dòng)，要盡可能考慮周到，在確保團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量的前提下，力爭(zhēng)“低成本、高效益”。

　　5、在每個(gè)旅游團(tuán)行程結(jié)束后，有關(guān)導(dǎo)游、司機(jī)報(bào)賬時(shí)，要嚴(yán)格把關(guān)，并與財(cái)務(wù)部門(mén)仔細(xì)核對(duì)每一項(xiàng)賬口，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　6、在每個(gè)帶團(tuán)導(dǎo)游出發(fā)前，應(yīng)把帶團(tuán)的詳細(xì)資料、注意事項(xiàng)，以及在此線(xiàn)路中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和解決建議作出全方位的考慮并告知導(dǎo)游人員，盡可能做到防患于未然。

　　7、為提高本社的工作效率，計(jì)調(diào)部經(jīng)理應(yīng)監(jiān)督計(jì)調(diào)人員，在工作中要及時(shí)按日、月、季掌握各線(xiàn)路的成本及報(bào)價(jià)，同時(shí)要及時(shí)通知各部門(mén)，以確保對(duì)外報(bào)價(jià)的統(tǒng)一性、可靠性、可行性和準(zhǔn)確性。

　　8、要時(shí)刻與各業(yè)務(wù)部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。

　　9、每個(gè)團(tuán)隊(duì)操作，必須要求做到售前售中、售后完美服務(wù)，即出團(tuán)前的親情服務(wù)；團(tuán)隊(duì)旅游過(guò)程中的質(zhì)量跟蹤監(jiān)控；團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束后的回訪(fǎng)及建立檔案。

　　10、必須時(shí)刻注意同行動(dòng)態(tài)，特別是要注意剪貼各種媒休廣告建檔保存逐個(gè)進(jìn)行分析。

旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé) 篇4

　　1、廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場(chǎng)信息及同行相關(guān)動(dòng)態(tài),對(duì)其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線(xiàn)路要認(rèn)真分析,為更好地策劃公司的旅游產(chǎn)品做出方案;

　　2、有效組建和管理滿(mǎn)足產(chǎn)品計(jì)調(diào)需要的計(jì)調(diào)團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司每月制定銷(xiāo)售任務(wù),做好與合作地接社關(guān)系維護(hù);

　　3、負(fù)責(zé)跟蹤公司所有線(xiàn)路發(fā)團(tuán)前、中、后問(wèn)題,全程跟蹤出團(tuán)情況;

　　4、負(fù)責(zé)與團(tuán)隊(duì)費(fèi)用賬務(wù)審核,團(tuán)隊(duì)票據(jù)的管理與報(bào)銷(xiāo)管理;

　　5、公司總經(jīng)理安排的其他工作

旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé) 篇5

　　職責(zé)描述：

　　1、熟悉公司產(chǎn)品，熟悉行程價(jià)格的構(gòu)成及報(bào)價(jià)的計(jì)算核對(duì)工作。

　　2、協(xié)助銷(xiāo)售完成報(bào)價(jià)及預(yù)訂，完成團(tuán)隊(duì)操作工作及后續(xù)跟進(jìn)。

　　3、根據(jù)公司流程，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂操作、地接供應(yīng)商對(duì)接等環(huán)節(jié)的全部溝通工作。

　　4、負(fù)責(zé)與銷(xiāo)售及其他相關(guān)部門(mén)的工作銜接，確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)順暢交接。

　　5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)在接待走團(tuán)的完成和協(xié)助銷(xiāo)售處理團(tuán)隊(duì)中遇到的各種問(wèn)題。

　　6、操作過(guò)程中保障服務(wù)質(zhì)量同時(shí)最大程度上降低成本。

　　7、制定并執(zhí)行個(gè)人工作計(jì)劃，參加公司相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極配合各部門(mén)完成工作。

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，旅游管理或酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、能夠熟練的應(yīng)用及操作辦公系統(tǒng)，能熟練使用各類(lèi)office辦公軟件；

　　3、具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)能力，能熟練進(jìn)行英文郵件的回復(fù)及溝通；

　　4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備抗壓能力，工作認(rèn)真細(xì)致，具有較強(qiáng)責(zé)任心；

　　5、工作態(tài)度積極上進(jìn)， 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé) 篇6

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)完成旅游線(xiàn)路的設(shè)計(jì)、行程的編寫(xiě)、價(jià)格核算等工作;

　　2、完成好定房、定票、定車(chē)、定導(dǎo)游員、定餐等計(jì)調(diào)員的細(xì)化工作;

　　3、協(xié)助處理走團(tuán)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題;

　　4、及時(shí)了解客戶(hù)的反饋意見(jiàn);

　　5、負(fù)責(zé)與相關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)接工作。

　　任職資格:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟練掌握國(guó)內(nèi)各旅游線(xiàn)路行程,掌握各線(xiàn)路價(jià)格;

　　3、熟悉各地旅游市場(chǎng),與各地接社及導(dǎo)游有長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系;

　　4、工作細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心,能夠獨(dú)立完成客戶(hù)開(kāi)拓工作;

　　6、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),為人誠(chéng)實(shí)、性格開(kāi)朗,富有親和力,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。

旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé) 篇7

　　1、 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、 服從部門(mén)經(jīng)理的工作安排與調(diào)配。

　　3、 負(fù)責(zé)操作線(xiàn)路的.行程更改與完善。

　　4、 負(fù)責(zé)調(diào)整報(bào)價(jià)，做到報(bào)價(jià)準(zhǔn)確，及時(shí)了解其他同業(yè)的價(jià)格。

　　5、 各種支款票據(jù)要填寫(xiě)準(zhǔn)確清楚。

　　6、 負(fù)責(zé)及時(shí)催收?qǐng)F(tuán)款及各種欠款。

　　7、 收發(fā)傳真要及時(shí)，傳真確認(rèn)真要準(zhǔn)確，回復(fù)Q要及時(shí)。

　　8、 出票前要核對(duì)確認(rèn)游客姓名證件號(hào)等信息。

　　9、 認(rèn)真處理投訴及相關(guān)的突發(fā)事件。

　　10、 對(duì)于行程結(jié)束的團(tuán)隊(duì)要做回訪(fǎng)工作。

　　11、 保持24小時(shí)通訊暢通。

　　12、 老員工對(duì)新員工要做到傳、幫、帶，同事間要團(tuán)結(jié)互助，相互尊重。

　　13、 保證高質(zhì)、高效的工作。

旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé) 篇8

　　崗位職責(zé)：

　�。�1）完成銷(xiāo)售拓展項(xiàng)目的后勤配套工作，比如：客戶(hù)的吃住行安排，物料準(zhǔn)備；

　�。�2）辦公室的事務(wù)性工作；

　�。�3）與供應(yīng)商保持良好溝通，開(kāi)拓、優(yōu)化供應(yīng)商資源，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售提供支持；

　�。�4）出現(xiàn)行程突發(fā)狀況或客戶(hù)投訴時(shí)，溝通協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)相關(guān)人員妥善處理；

　�。�5）合理平衡成本控制與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作質(zhì)量之間的關(guān)系；

　�。�6）對(duì)行程進(jìn)行監(jiān)控，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督；

　�。�7）客戶(hù)歸來(lái)之后，完成團(tuán)隊(duì)報(bào)賬事宜。

　　崗位要求：

　　1、學(xué)歷不限（大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先錄用）；

　　2、有一定的工作抗壓能力及自我調(diào)節(jié)能力；

　　3、良好的職業(yè)道德及責(zé)任心；

　　4、具備責(zé)任心，溝通能力、執(zhí)行力強(qiáng)，做事有條理，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)；

　　5、有上進(jìn)心，想發(fā)展并能接受從基層做起；

　　6、有旅行社或拓展培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮錄用。