旅行社職責(zé)2022精編（精選5篇）

旅行社職責(zé)2022精編 篇1

　　1.計調(diào)部門是旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配部門，其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團(tuán)，對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團(tuán)等多重職能。

　　2.計調(diào)部工作人員應(yīng)廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場信息及同行相關(guān)行情。對同行旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路逐一分析，力推本公司的特色線路及旅游方案。

　　3.修改、制定和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。

　　4.計調(diào)部人員在配備有關(guān)交通服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)方面，要做到有備無患，在安排游客的吃、住、玩等活動時,盡量考慮周到，在確保團(tuán)隊質(zhì)量的前提下，力爭“低成本、高效益”。

　　5.在每次旅游團(tuán)旅游完畢回來后，有關(guān)導(dǎo)游、司機(jī)報賬時,計調(diào)人員要嚴(yán)格把關(guān)，并與財務(wù)部仔細(xì)核對每一個賬目，確保準(zhǔn)確無誤。

　　6.計調(diào)部在每次安排帶團(tuán)出去的陪同人員出團(tuán)時，應(yīng)把全陪人員所帶團(tuán)隊的各方面具體情況及事項分別詳細(xì)地告知全陪人員，以及全陪人員帶團(tuán)在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯。

　　7.為提高工作效率,計調(diào)部人員在工作中，按季節(jié)及時掌握各條線路的成本及報價，以確保對外報價的可靠性、可行性及準(zhǔn)確性。

　　8.計調(diào)部要加強(qiáng)同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實。

　　9.按規(guī)定整理公司團(tuán)隊的資料的歸檔工作。

旅行社職責(zé)2022精編 篇2

　　1.根據(jù)旅行社與旅游者簽訂的合同約定，

　　按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽。

　　2.負(fù)責(zé)向旅游者導(dǎo)游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源。

　　3.配合和督促有關(guān)單位安排旅游者的交通、食宿等，保護(hù)游客的人身和財物安全。

　　4.耐心解答旅游者的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題。

　　5.反映旅游者的意見和要求，協(xié)助安排旅游者會見、座談等活動。

旅行社職責(zé)2022精編 篇3

　　1.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標(biāo)，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運(yùn)行。

　　2.負(fù)責(zé)本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制。

　　3.采取一定措施對本部門旅游服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定，并對其狀態(tài)進(jìn)行評定。

　　4.負(fù)責(zé)組織實施宣傳促銷工作，進(jìn)行市場調(diào)研，了解顧客或客戶對服務(wù)質(zhì)量的要求及對旅行社發(fā)展的建議。

　　5.嚴(yán)格控制不合格品的發(fā)生，對發(fā)生的或潛在的不合格品采取糾正和預(yù)防措施。

　　6.配合辦公室實施內(nèi)部質(zhì)量體系審核。

　　7.配合接待部組織好本部門員工的培訓(xùn)工作。

　　8.對市場行情進(jìn)行分析，做好旅行社的市場設(shè)計和開發(fā)工作。

　　9.負(fù)責(zé)旅游服務(wù)采購的控制、管理和實施，并對其狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識，對采購旅游服務(wù)的不合格品進(jìn)行控制。

　　10.主管質(zhì)量記錄控制程序。

　　11.負(fù)責(zé)對旅行社標(biāo)識進(jìn)行管理和控制。

　　12.細(xì)統(tǒng)計技術(shù)對客源情碰硫計分析。

旅行社職責(zé)2022精編 篇4

　　1.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標(biāo)，采取

　　有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效的運(yùn)行。

　　2.負(fù)責(zé)旅行社接待合同的評審工作,并對相關(guān)部門的接待準(zhǔn)備工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　3.負(fù)責(zé)本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制。

　　4.對旅行社相關(guān)部門的接待服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

　　5.采取一定措施對本部門服務(wù)提供過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定，并對其狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識。

　　6.對旅行社整個服務(wù)提供過程中出現(xiàn)的不合格服務(wù)實施管理和控制，制定糾正措施。

　　7.配合辦公室實施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。

　　8.負(fù)責(zé)編制年度培訓(xùn)計劃，對旅行社與旅游服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　9.負(fù)責(zé)對旅行社質(zhì)量記錄實施管理和控制。

　　10.主管不合格品控制程序。

　　11.負(fù)責(zé)處理好顧客的投訴。

　　12.應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對客流量進(jìn)行統(tǒng)計分析。

旅行社職責(zé)2022精編 篇5

　　1.根據(jù)旅行社發(fā)展計劃和經(jīng)營計劃，制定常規(guī)旅游業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和年度經(jīng)營計劃，上報旅行社經(jīng)理審批后執(zhí)行。

　　2.負(fù)責(zé)定期對照常規(guī)業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃總結(jié)分析經(jīng)營狀況，上報旅行社經(jīng)理審批，并依據(jù)審批結(jié)果調(diào)整經(jīng)營計劃。

　　3.負(fù)責(zé)編寫年終業(yè)務(wù)總結(jié)分析，上交旅行社經(jīng)理審批。

　　4.負(fù)責(zé)操作常規(guī)團(tuán)。

　　5.與政府相關(guān)部門建立合作關(guān)系。

　　6.負(fù)責(zé)處理各承包部門涉及公司的業(yè)務(wù)。

　　7.負(fù)責(zé)開發(fā)新的旅游路線。

　　8.負(fù)責(zé)管理組內(nèi)業(yè)務(wù)。

　　9.負(fù)責(zé)定期向旅行社經(jīng)理匯報工作。

　　10.負(fù)責(zé)向旅行社經(jīng)理提出員工招聘需求，并參與招聘。

　　11.負(fù)責(zé)定期考核組內(nèi)員工工作,上交旅行社經(jīng)理。

　　12.負(fù)責(zé)組內(nèi)培訓(xùn)的規(guī)劃與實施。

　　13.負(fù)責(zé)處理突發(fā)性事件。

　　14.負(fù)責(zé)完成公司或公司合作伙伴的旅行業(yè)務(wù)。

　　15.完成旅行社經(jīng)理交辦的其他工作。