酒店行政部部門職責(zé)（精選14篇）
酒店行政部部門職責(zé) 篇1
1.倉庫物品擺放整齊，物歸其類，貼有標簽。
2.負責(zé)對購進物品驗收工作，并給各部門領(lǐng)用發(fā)放，進行出入庫登記工作。
3.配合各部門進行季度采購數(shù)量核實，領(lǐng)導(dǎo)審批后進行OA申報。
4.每月月底對庫房進行盤查，對上月的出入庫情況進行匯總，與財務(wù)對賬并上報領(lǐng)導(dǎo)。
5.做好庫房環(huán)境衛(wèi)生。
6.對各類物品勤檢查勤整理，定期清點倉庫，對過期、報廢和不能使用的物品應(yīng)及時辦理銷賬手續(xù)。
7.其他行政工作。
酒店行政部部門職責(zé) 篇2
1、制定酒店的發(fā)展戰(zhàn)略，并制定相應(yīng)的人力資源策略去支持酒店的發(fā)展。
2、為管理層提供人力資源、組織機構(gòu)等方面的解決方案并致力于提高公司綜合管理水平，及有效監(jiān)控人力資源成本。
3、建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規(guī)章制度;制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績效管理體系。研究、設(shè)計適合公司發(fā)展的人力資源管理模式。
4、培育優(yōu)秀的人力資源管理團隊，組織并實施知識管理推動創(chuàng)新能力建設(shè)，實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標。
5、推動酒店企業(yè)文化建設(shè)，建立具有吸引力的工作環(huán)境。
酒店行政部部門職責(zé) 篇3
1、優(yōu)化企業(yè)管理制度，負責(zé)公司行政事務(wù)的上傳下達，監(jiān)督行政工作的執(zhí)行，并提出改進意見;
2、監(jiān)管檔案文書管理，各項規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行，做好;
3、負責(zé)相關(guān)會議的組織以及會議決議的督辦事項;
4、負責(zé)政府關(guān)系、公共關(guān)系的建立、維護，做好公司相關(guān)資質(zhì)證書工作;
5、建立、健全公司法律事務(wù)相關(guān)規(guī)章制度和流程，搭建風(fēng)險防控體系，為公司制訂發(fā)展戰(zhàn)略提供法律支持;
6、負責(zé)對超期應(yīng)收款項的跟進落實，發(fā)現(xiàn)潛在逾期應(yīng)收款并提前預(yù)警，定期組織應(yīng)收款會議;
7、負責(zé)公司各類相關(guān)法律事務(wù)的協(xié)商、調(diào)解、訴訟與仲裁活動。
酒店行政部部門職責(zé) 篇4
1、提高酒店客人的入住體驗，提升客人的入住滿意度;
2、發(fā)現(xiàn)并按照SOP組織協(xié)調(diào)解決影響客人入住體驗的問題;
3、處理客人投訴，跟進、整改入住客人的差評;
4、對OTA網(wǎng)評給予100%實名回復(fù)(攜程、美團、大眾點評等);
5、做好酒店差異化特色化服務(wù)、禮遇服務(wù);
6、協(xié)助酒店做好會議室的管理工作。
酒店行政部部門職責(zé) 篇5
1.與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。
2.管理和控制所有客房運行管理，分配和監(jiān)督領(lǐng)班的工作并在需要時提供幫助。
3.處理，登記和跟蹤借出物品，每月盤點一次出借物品，手機。
4.記錄所有管家部員工出勤的情況。
5.按要求準備月報表。為管家部各部分，即布草房，樓層，公共區(qū)域，洗衣房準備月度報告和盤點提供幫助。
6.更新管家部月度人力報告。
7.熟練掌握電腦，為管家部辦公室工作提供幫助。
8.同其他部門協(xié)調(diào)工作。
9.培訓(xùn)并激勵員工，對他們的工作進行評估。
10.協(xié)助穩(wěn)定員工，控制流失率。
11.確保所有工作遵循管家部程序并確保酒店程序被遵守。
12.提供高品質(zhì)的對客服務(wù)。
13.檢查預(yù)抵VIP的房間。
14.確認VIP客人，常住客人和長包房客人。建立良好關(guān)系并提供個性化和超值服務(wù)。
15.確保恰當(dāng)?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領(lǐng)。
16.負責(zé)嚴格控制鑰匙領(lǐng)用程序。
17.確�？腿诵枨笈c合理的要求被滿足。
18.通過匯總客人的意見,尋找機會不斷發(fā)展對客服務(wù)。
19.采取合適的行動解決客人的抱怨。
20.掌握和使用管家部電腦系統(tǒng)。
21.堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。
22.保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。
23.保證所有報告和服務(wù)都按時完成。
24.遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。
25.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
酒店行政部部門職責(zé) 篇6
1、負責(zé)協(xié)助部門負責(zé)人組織公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和便攜工作，參與專用標準及管理制度的擬定、討論、修改工作，對文件中涉及的重要事項進行跟蹤檢查和督導(dǎo)。
2、負責(zé)酒店內(nèi)部各類行文的辦理和存檔，協(xié)助人事招聘及入離職手續(xù)辦理。
3、負責(zé)宿舍、車隊等后勤保障，監(jiān)督各部門按照酒店規(guī)章制度，遵守宿舍、車隊紀律，合理有計劃地做好后勤保障。
4、上級指派的其他任務(wù)。
酒店行政部部門職責(zé) 篇7
- 協(xié)助總經(jīng)理招待來訪酒店或參加酒店活動的當(dāng)?shù)卣呒壒賳T/代表/特殊貴賓。
- 為總經(jīng)理準備會議所需的相關(guān)材料，包括：每日營運會議、管理層會議、部門會議和其他會議。
- 維護和更新總經(jīng)理每天的正式活動及會議安排，并對會議和活動持續(xù)追蹤。提醒總經(jīng)理所要參加的所有重要約會/會議或活動。
- 打印，做筆錄及會議紀要，草擬、歸檔、跟進、書寫信件。
- 維護部門時間記錄和日程表。
- 監(jiān)管并維護辦公室工作區(qū)域的整潔有序。
酒店行政部部門職責(zé) 篇8
一、層級關(guān)系
1、直接上級:副總經(jīng)理、總經(jīng)理
2、直接下級:人事行政部副經(jīng)理
二、任職要求
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)，mba優(yōu)先
2、30歲以上
3、五年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗
4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)
5、思維敏捷，具備較強的開拓能力
三、崗位職責(zé)
1、認真貫徹集團有關(guān)勞動人事部門的有關(guān)方針、政策、和指示，組織指制定酒店人力資源和培訓(xùn)計劃，經(jīng)飯店領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。
2、全面負責(zé)人事部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬訂本部門的'工作計劃，定期召開例會，布置、檢查、總結(jié)工作，重大事項及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并共同研究、討論決定。
3、組織本部門干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人事管理水平和業(yè)務(wù)能力，加強對本部門員工的思想教育，團結(jié)本部門干部，調(diào)動每個人的工作積極性，保證完成各項工作任務(wù)。
4、對分配給本部門的工作，定期進行檢查考核，表揚先進，帶動后進，搞好本部門干部隊伍的建設(shè)。
5、抓好干部及職工的管理工作，經(jīng)常深入基層研究，掌握情況;合理安排使用干部，發(fā)現(xiàn)人才;及時提出干部調(diào)整意見，當(dāng)好酒店領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
6、組織制定、修改、充實各項規(guī)章制度，做到管理規(guī)范化、科學(xué)化。
7、根據(jù)用工計劃組織招聘工作，負責(zé)如招聘、招收、辭退、辭職、晉升、降級、調(diào)出的審核，負責(zé)員工內(nèi)部調(diào)配的審核。
8、負責(zé)對各級干部的德、勤、績、效的考核，并鑒定歸檔。
9、負責(zé)定崗定編，制定勞動定員編制方案，年度人員的編制報表。
10、制定酒店培訓(xùn)計劃方案和部門預(yù)算。
11、組織與實施飯店督導(dǎo)工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，提出加強管理和提高服務(wù)水平的建議。
12、解決員工有關(guān)勞動方面的爭議和投訴、糾紛。
13、按照有關(guān)政策，結(jié)合同行業(yè)標準和飯店實際制定本飯店工資、獎金、勞保、福利標準，報領(lǐng)導(dǎo)審核批準，負責(zé)工資、獎金、勞保、福利、加班費、夜班費及各種津貼報表的審核。
14、按制度負責(zé)審批辦理各類休假的期限。
15、負責(zé)人事檔案的管理工作，負責(zé)辦理職工調(diào)入、調(diào)出檔案的審批工作。
16、完成上級交給的其他各項工作。
酒店行政部部門職責(zé) 篇9
1、起草和修改報告、文稿等;
2、及時準確的更新員工通訊錄;管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱;
3、負責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理;
5、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理
6、保證各部門所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報銷單據(jù)表格等)及費用結(jié)算。
7、員工工服發(fā)放收回及宿舍管理工作;
酒店行政部部門職責(zé) 篇10
1、按總經(jīng)理的要求，起草本酒店的報告、計劃、總結(jié)、決議等公文函件。
2、協(xié)助總經(jīng)理安排行政會議及每日例會，必要時作好會議記錄并檢查各項決議、決定的貫徹執(zhí)行情況。匯總各類報表，作好酒店大事記和外事活動日記。
3、負責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集、積累、分析、研究，掌握市場和酒店營銷管理狀況及動向，為總經(jīng)理作好參謀。
4、協(xié)助總經(jīng)理作好日常接待、來信、來訪、投訴等有關(guān)事宜，負責(zé)審核對外發(fā)文、對內(nèi)行文。
5、在總經(jīng)理出差、休假期間，作好行政管理工作，輔助行政副總經(jīng)理或財務(wù)總監(jiān)處理日常行文并及時承辦各部門遞交總經(jīng)理批示的請示、報告等;提出處理意見，按輕重緩急順序進行處理。通知、安排總經(jīng)理每日的活動內(nèi)容。
6、輔助總經(jīng)理完成“總經(jīng)理月度報告、季度報告以及年度報告”并按時呈報給上級。
7、負責(zé)對酒店各部門的秘書進行專業(yè)培訓(xùn)。對外與各相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)工作，以保證酒店的正常運營等。
酒店行政部部門職責(zé) 篇11
1、負責(zé)計劃、組織、指揮完成酒店總經(jīng)理下達的營業(yè)指令及所有房務(wù)事宜。
2、協(xié)助酒店總經(jīng)理制定酒店經(jīng)營方向和管理目標。
3、制定房務(wù)部未來的工作計劃，定期向總經(jīng)理作月度、季度、年度工作總結(jié)及經(jīng)營管理分析報告。
4、負責(zé)房務(wù)部人員定編，成本核算，成本控制（預(yù)算），安全管理等負管理之責(zé)，保持高水平的`服務(wù)質(zhì)量。
5、制度客房部管理體制，激勵機制，崗位責(zé)任，服務(wù)流程標準化、規(guī)范化，確保其有效實施，并不斷優(yōu)化改進。
6、對各部門管理人員培訓(xùn)，績效評估考核，崗位督導(dǎo)等并鼓勵民主參于管理決策，提高員工士氣和工作積極性，提高有替質(zhì)的員工作為培育對象。
7、為使房務(wù)部工作順利開展完成，要經(jīng)常與有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和溝通工作。
8、檢查樓道、房間和公共區(qū)域消防器材，檢查防火工作和安全工作。
酒店行政部部門職責(zé) 篇12
1、及時了解顧客需求和意見;了解貨源的質(zhì)量、數(shù)量、供應(yīng)時間、價格及供貨情況，解決物資積壓，充分利用市場物價變化，降低生產(chǎn)成本。
2、按時參加餐飲部例會，匯報各廚房的運作情況;
3、組織、制定、修訂、落實廚房工作計劃、廚師培訓(xùn)計劃、廚房規(guī)章制度、廚房崗位職責(zé)、工作程序與標準;
4、進行固定菜單和季節(jié)菜單的籌劃與設(shè)計，不斷推出新的菜點;接、合作，保證運轉(zhuǎn)通暢。
6、處理突發(fā)事件，做好賓客對菜品質(zhì)量意見的收集和投訴的處理工作，有問題及時采取糾正和預(yù)防措施，不斷地提高廚房的管理水平及菜品質(zhì)量。
酒店行政部部門職責(zé) 篇13
1.負責(zé)各種影音材料的存檔。
2.負責(zé)各項政策制度的監(jiān)督執(zhí)行落實。
3.負責(zé)滴滴用車的管理，釘釘權(quán)限的管理，合同的管理。
4.負責(zé)員工食堂，員工宿舍，辦公區(qū)域，固定資產(chǎn)，會議，接待，文件，檔案的管理。
5.對行政版塊相關(guān)事務(wù)有豐富的實操經(jīng)驗，并具備一定的管控能力。
酒店行政部部門職責(zé) 篇14
1. 負責(zé)酒店各種證照的辦理、年審，酒店印章及證件的保管及監(jiān)管使用工作;
2. 起草、傳達行政通知、報告或相關(guān)文稿公函，復(fù)印文件及收發(fā)傳真、信件、文件、包裹等;
3. 組織公司活動和會議;
4. 日常辦公用品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理;
5. 管理檔案、通訊錄等文件資料，員工考勤統(tǒng)計及外出人員管理。