2024前臺接待工作職責(zé)（通用30篇）

2024前臺接待工作職責(zé) 篇1

　　1、接聽電話及處理語音信箱的信息

　　2、接待當(dāng)日進(jìn)店客戶

　　3、統(tǒng)計當(dāng)日客戶進(jìn)店量

　　4、收發(fā)快遞及傳真

　　5、保持工作區(qū)域整潔

　　6、負(fù)責(zé)車主精品店的維護(hù)和設(shè)備，確保符合標(biāo)準(zhǔn)

　　7、負(fù)責(zé)銷售部行政事務(wù)以及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項

2024前臺接待工作職責(zé) 篇2

　　1、專職夜班

　　2、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。

　　3、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　4、嚴(yán)格遵守保密制度，維護(hù)顧客利益，特殊情況及時請示上級。

　　5、與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率。

2024前臺接待工作職責(zé) 篇3

　　工作職責(zé)：

　　1、熟悉前臺的各項程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供熱情周到的對客服務(wù)。

　　2、熟悉前臺的各項設(shè)備設(shè)施的操作與簡單故障排除。

　　3、熟悉處理酒店緊急突發(fā)情況的操作流程。

　　4、保證與酒店其他部門保持良好的溝通交流與團(tuán)隊合作精神，緊密合作，保持酒店的正常運行。

　　5、崗前做好對客服務(wù)的準(zhǔn)備工作，如了解當(dāng)日的'客情準(zhǔn)備好工作所需要的各項物品等。

　　6、完成前臺的各項工作，如入住登記，離店辦理，外幣兌換等。

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

2024前臺接待工作職責(zé) 篇4

　　1、協(xié)助展廳經(jīng)理完成展廳接待工作，并做好客戶接待;

　　2、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確填寫來電、進(jìn)店客流登記表，并做好客戶回訪;

　　3、完善當(dāng)日系統(tǒng)客流信息的錄入;

　　4、負(fù)責(zé)整體展廳5S管理;

　　5、上級安排的其他工作

2024前臺接待工作職責(zé) 篇5

　　1、 來電、來訪的前臺接待，做好記錄;

　　2、 收發(fā)傳真、信件、報刊和文件等;

　　3、 展廳流量登記，店頭活動內(nèi)務(wù)支持;

　　4、 引導(dǎo)來訪客戶給顧問接待;

　　5、 展廳營業(yè)設(shè)施和環(huán)境的檢查維護(hù);

　　6、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項

2024前臺接待工作職責(zé) 篇6

　　1.負(fù)責(zé)處理日常的入住、退房、預(yù)定等登記及接待工作。做好消費賓客的接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實。

　　2.負(fù)責(zé)處理客人的相關(guān)留言、轉(zhuǎn)交物品等事宜。

　　3.妥善和及時處理顧客的要求、詢問和投訴，如有需要，及時向上級匯報。

　　4、負(fù)責(zé)總機接聽、電話轉(zhuǎn)接、查詢、文件的復(fù)印傳真等工作。

　　5.以公司的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌形象。

2024前臺接待工作職責(zé) 篇7

　　1.服從前臺接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)

　　2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理

　　3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

　　4.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

　　5.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

　　6.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作

　　7.負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

　　8.維護(hù)前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)

　　9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作

2024前臺接待工作職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)養(yǎng)老院前臺接待及老人入住檔案輸入管理;

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、負(fù)責(zé)訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負(fù)責(zé)各級主管交辦安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

2024前臺接待工作職責(zé) 篇9

　　工作職責(zé)：

　　1、前臺相關(guān)事務(wù)處理，包括電話轉(zhuǎn)接、辦公用品管理、文印管理等;

　　2、行政人事部相關(guān)人事事務(wù)，包括員工入離職、考勤管理等;

　　3、協(xié)助行政人事部經(jīng)理安排公司的.團(tuán)隊活動組織、實施;

　　4、行政人事部的一些其他文件與溝通類事務(wù)處理;

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

2024前臺接待工作職責(zé) 篇10

　　1、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員應(yīng)拒之門外

　　2、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確

　　3、前臺辦公區(qū)域、副總以上辦公室和小會議室每日清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象

　　4、負(fù)責(zé)辦公室辦公用品耗材采購

　　5、監(jiān)督提醒員工每日考勤、辦公室衛(wèi)生值日狀況

　　6、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　7、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作，并對辦公用品的領(lǐng)用，發(fā)放做好登記

　　8、保證飲水機正常供水，及時更換飲用水

　　9、每月按時更新通訊錄

　　10、做好行政費用登記

　　11、負(fù)責(zé)每月行政費用預(yù)算提醒

　　12、協(xié)助做好文件的打印、復(fù)印、掃描等工作

　　13、協(xié)助做好工商變更登記等工作

　　14、完成上級安排的其他工作任務(wù)

2024前臺接待工作職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)為酒店客人辦理入住退房等各項手續(xù)，協(xié)助酒店管理 做好酒店各項工作的協(xié)調(diào)安排;

　　2、以飽滿的熱情和親和力做好對客服務(wù)，以良好的溝通幫助客人，為客人排憂解難;

　　3、做好集團(tuán)會員發(fā)展工作(高提成);

　　4、保證酒店客人滿意度，爭取客人對品牌的喜愛和支持。

　　崗位要求：

　　5、相貌端正，品行正直，有良好的溝通和理解能力，樂于助人，有團(tuán)隊精神;

　　6、熱愛酒店行業(yè)，可以適應(yīng)倒班工作;

　　7、有較強的學(xué)習(xí)精神

2024前臺接待工作職責(zé) 篇12

　　1.負(fù)責(zé)來客來訪人員的接待、登記、引導(dǎo)，對無關(guān)人員、上門推銷人員和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理;

　　2.負(fù)責(zé)公司郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交，前臺環(huán)境整潔;

　　3.維修的接報、登記，落實維修責(zé)任劃分和反饋、回訪工作;

　　4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)租戶相關(guān)的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門進(jìn)行處理;

　　5.負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/租戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

　　6.負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

　　7.執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度;

2024前臺接待工作職責(zé) 篇13

　　1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù);

　　5、完成上級主管交辦的其它工作

2024前臺接待工作職責(zé) 篇14

　　1、前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接、來訪人員的接待;

　　2、辦公用品的盤點，做好登記存檔，并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記

　　3、公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù);

2024前臺接待工作職責(zé) 篇15

　　1、熟悉前臺的各項程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供熱情周到的對客服務(wù)。

　　2、熟悉前臺的各項設(shè)備設(shè)施的操作與簡單故障排除。

　　3、熟悉處理酒店緊急突發(fā)情況的操作流程。

　　4、保證與酒店其他部門保持良好的溝通交流與團(tuán)隊合作精神，緊密合作，保持酒店的正常運行。

　　5、崗前做好對客服務(wù)的準(zhǔn)備工作，如了解當(dāng)日的客情、準(zhǔn)備好工作所需要的各項物品等。

　　6、完成前臺的各項工作，如入住登記，離店辦理，外幣兌換等。

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

2024前臺接待工作職責(zé) 篇16

　　1、為散客、團(tuán)隊、VP客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡

　　2、負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作

　　3、負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù)負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)

　　4、保存好住店客人的資料做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作

　　5、為住店客人提供各項商務(wù)服務(wù);為住店客人提供物品租用服務(wù),為住店客人提供行李、

　　物品寄存服務(wù)

　　6、正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購

　　物等各類信息

　　7、負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù)負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)備設(shè)施的報修工作,

　　并及時報告工程人員

　　8、做好交接班工作

2024前臺接待工作職責(zé) 篇17

　　1. 訊息接收：接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確;

　　2. 訪客接待：明確填寫《訪客登記表》、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員，并適時送上茶水;

　　3. 門禁保安：對無關(guān)人員、上門推銷等人士，拒之門外;

　　4. 收發(fā)工作：負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

2024前臺接待工作職責(zé) 篇18

　　1、做好會前的物品準(zhǔn)備、檢查會場設(shè)施設(shè)備，保持設(shè)備的完好、有效。

　　2、做好會中服務(wù)，確保會議有序進(jìn)行。

　　3、做好會后場地清潔衛(wèi)生和設(shè)備、物品的收集清理工作。

　　4、完成上級安排的其他工作。

2024前臺接待工作職責(zé) 篇19

　　1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽，做好來電咨詢相關(guān)工作;

　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務(wù)禮儀;

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

　　4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

2024前臺接待工作職責(zé) 篇20

　　1. 早上到崗后，___時間打開電腦、電視，音響，監(jiān)控、噴香水

　　2. 打掃前臺衛(wèi)生，以及桌面衛(wèi)生，垃圾桶及時清空、

　　3. 大水壺泡茶金銀花茶(清熱、排毒、)

　　4. 微笑服務(wù)，客人進(jìn)店，起身相迎跟顧客打招呼，拿出拖鞋讓客人換鞋、端茶倒水。

　　5. 零食供罄，儀器損壞，以及采集信息及時上報。

　　6. 店內(nèi)客戶排隊時，以及皮膚管理師操作大項目時拍視頻照片發(fā)朋友圈，文字可讓店長和顧問協(xié)助。

　　7. 收郵寄快遞、

　　8. 登記顧客檔案

　　9. 接聽電話

　　10. 寫好預(yù)約表

　　11. 下班前負(fù)責(zé)監(jiān)督垃圾是否已處理。

2024前臺接待工作職責(zé) 篇21

　　1、負(fù)責(zé)前臺的來訪接待，并做好來訪人員登記工作;

　　2、負(fù)責(zé)為來訪人員提供接待、咨詢、引導(dǎo)服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)有禮貌接聽來電，并做出相應(yīng)處理;

　　4、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的報修工作;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

2024前臺接待工作職責(zé) 篇22

　　1、負(fù)責(zé)醫(yī)院來訪客戶的接待工作;

　　2、負(fù)責(zé)聯(lián)系預(yù)約客戶就診時間;

　　3、負(fù)責(zé)每日報表(客戶數(shù)據(jù))更新和錄入;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

2024前臺接待工作職責(zé) 篇23

　　工作職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3.負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的`衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　4.月度考勤制作。

　　5.完成上級交待的其他工作事宜;

2024前臺接待工作職責(zé) 篇24

　　1、確保自己的儀容儀表符合規(guī)定的要求;

　　2、在客人到達(dá)和離開大廳時以熱誠的態(tài)度提供快捷的服務(wù)，給與客人應(yīng)有的禮遇，確保的客人滿意度;

　　3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，按照酒店制定的程序為所有到達(dá)客人提供登記和護(hù)送服務(wù);

　　4、確保所有數(shù)據(jù)均已按照預(yù)定分期分批地、完整地輸入到酒店系統(tǒng)之中;

　　5、熟悉總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)，努力爭取經(jīng)濟(jì)效益。

2024前臺接待工作職責(zé) 篇25

　　1、 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和面試人員的指引工作;

　　2、 接聽處理各類電話;

　　3、 負(fù)責(zé)洽談室預(yù)約、安排;

　　4、 辦公用品的領(lǐng)用、記錄和管理;

　　5、 負(fù)責(zé)飲用水、綠植統(tǒng)計及維護(hù)工作;

　　6、 協(xié)助HR進(jìn)行人員招聘及考勤情況的統(tǒng)計工作;

　　7、 完成上級交辦的其他工作。

2024前臺接待工作職責(zé) 篇26

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、分發(fā)、管理辦公用品，定期盤點，建立辦公用品賬冊，合理控制辦公用品使用。

　　2、負(fù)責(zé)更新、發(fā)布員工通訊錄，名片印制，確保資料準(zhǔn)確。

　　3、提供機票預(yù)定、酒店預(yù)訂、接待用餐等服務(wù)，保障服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效并優(yōu)化成本。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助會務(wù)服務(wù)工作，提供會議室預(yù)定、會場安排、會場布置、會場服務(wù)等各項工作。

　　5、根據(jù)公司制度，結(jié)合各部門的運營情況，做好排班計劃，開展考勤工作，提供準(zhǔn)確、及時考勤信息。

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助財務(wù)明源系統(tǒng)付款。

2024前臺接待工作職責(zé) 篇27

　　1、分診、登記到院顧客信息;

　　2、收集預(yù)約顧客信息，提前進(jìn)行報備預(yù)約，及時與其他樓層對接到院顧客情況，提醒預(yù)約人對未到院顧客時間進(jìn)行確認(rèn)，確保顧客到院能享受私享預(yù)約服務(wù);

　　3、確保前臺高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性;

　　4、登記預(yù)約手術(shù)顧客，每日把第二天手術(shù)安排情況，提前向四樓手術(shù)中心報備，全麻手術(shù)顧客，及時安排外送檢查，確保手術(shù)能按照相應(yīng)時間進(jìn)行;

　　5、了解當(dāng)日預(yù)約情況，報備第二天預(yù)約顧客信息，確保一線科室提前溝通，及時安排治療;

　　7、登記每日早上9點-11點的閑時到院顧客信息，3次及3次以上對顧客發(fā)放小禮品的工作，提高顧客滿意度。

2024前臺接待工作職責(zé) 篇28

　　工作職責(zé)：

　　1、協(xié)助展廳經(jīng)理完成展廳接待工作，并做好客戶接待；

　　2、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確填寫來電、進(jìn)店客流登記表，并做好客戶回訪；

　　3、完善當(dāng)日系統(tǒng)客流信息的錄入；

　　4、負(fù)責(zé)整體展廳5S管理；

　　5、上級安排的其他工作。

2024前臺接待工作職責(zé) 篇29

　　1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)及登記，編制月度匯總表;

　　5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù);

　　6、月底庫房盤點;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作。

2024前臺接待工作職責(zé) 篇30

　　1、負(fù)責(zé)電話轉(zhuǎn)接及來訪接待;

　　2、負(fù)責(zé)前臺環(huán)境維護(hù);

　　3、負(fù)責(zé)職場員工入離職行政事務(wù)辦理;

　　4、負(fù)責(zé)職場公共物資借用;

　　5、負(fù)責(zé)職場加班餐及相關(guān)工作;

　　6、負(fù)責(zé)名片、工牌等印刷品制作;

　　7、負(fù)責(zé)法院法律文書接收及快遞;