導醫(yī)的崗位職責（通用8篇）

導醫(yī)的崗位職責 篇1

　　崗位職責:

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;

　　2、收發(fā)公司的傳真、復印文件,收發(fā)各類信件、報刊和文件。

　　3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　4、接受主管工作安排并協助人運營團隊作好其他工作。

　　職位要求:

　　1、熟練運用office辦公軟件。具備良好的.形象氣質、有親和力,身高165cm以上。

　　2、協調能力強,能承受一定的工作壓力,能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。

　　3、工作細致認真、責任心、原則性強。

　　4、具有酒店相關經驗,良好的執(zhí)行力、團隊合作精神。

導醫(yī)的崗位職責 篇2

　　1.在護士長領導下,進行導醫(yī)工作。

　　2.指導門診病員就診,解答病員及家屬提出的.問題。隨時為老、弱、病、殘人員提供方便服務。

　　3.負責導醫(yī)臺的管理,維護好秩序。

　　4.接聽、解答導醫(yī)咨詢電話,做好登記。

　　5.做好各科患者的指導就診工作,對患者熱情招待,耐心解釋,提供幫助。

導醫(yī)的崗位職責 篇3

　　崗位職責:

　　1.儀表端莊,舉止大方,以飽滿的精神面貌、面帶微笑迎接每一個來診病人。

　　2.主動詢問病人掛號情況,做好初、復診病人的登記工作。

　　3.負責對病人的咨詢進行解答,介紹就診環(huán)境和場所、指導病人掛號、協助老弱病殘和行動不便的'患者就診的工作。

　　4.樹立病人至上的觀念,語言文明、禮貌待人、態(tài)度和藹、服務周到。使患者能切實感受到我們的貼心服務。

　　5.根據病人病情做好分診工作。按照病人分診點,把病人引導到專家就診處。為不識字或看不清字的病人填寫病歷封面,指導其就診。

　　6.應掌握大量的專業(yè)知識和醫(yī)療機構各科室的相關信息,盡可能解答病人提出的問題。在病人向我們提出要求時,導醫(yī)要全神貫注地傾聽,做到有問必答,百問不厭,使病人滿意而歸。

　　7.導示病人就診、檢查、取藥路線。協助病人計價、掛號取藥,告知用藥方法。

　　8.遵守各項規(guī)章制度,積極、熱情、主動為患者服務。維護門診一樓候診大廳候診秩序,注意觀察候診患者動態(tài)。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,中藥相關專業(yè)或有藥店相關經驗者優(yōu)先;

　　2、英語口語能力強者優(yōu)先;

　　3、形象氣質佳,具有較強的溝通能力及服務意識,吃苦耐勞;

　　4、優(yōu)先選用20-45年齡段應聘人員,待遇可面議!

導醫(yī)的崗位職責 篇4

　　1、在護士長的領導下進行工作，門診導醫(yī)護士工作職責。

　　2、儀表端莊，舉止大方，以飽滿的精神面貌、面帶微笑迎接每一個病人。

　　3、樹立病人至上的觀念，語言文明、禮貌待人、態(tài)度和藹、服務周到。使患者能切實感受到醫(yī)院的便民服務措施。

　　4、主動詢問病人掛號情況，做好初、復診病人的登記工作。

　　5、根據病人病情做好分診工作。按照病人分診點，把病人引導到專家就診處。為不識字或看不清字的'病人填寫病歷封面，指導其就診。

　　6、應掌握大量的專業(yè)知識和醫(yī)療機構各科室的相關信息，盡可能解答病人提出的問題。在病人向我們提出要求時，導醫(yī)要全神貫注地傾聽，做到有問必答，百問不厭，使病人滿意而歸。

　　7、遇到搶救病人的情況，除通知醫(yī)務人員之外，還要及時通知醫(yī)務科、護理部，以便及時組織搶救。

　　8、負責每天有關統(tǒng)計報表的統(tǒng)計、上報。

　　9、負責為病人辦理入院手續(xù)，并引導到病房護士站，交病房護士接待。

　　10、導示病人就診、檢查、取藥路線，管理制度《門診導醫(yī)護士工作職責》。協助病人計價、掛號取藥，告知用藥方法。

導醫(yī)的崗位職責 篇5

　　1.切實做到微笑服務,禮貌待人,迎送患者彬彬有禮,讓患者高興而來滿意離院。

　　2.在責任區(qū)巡回,引導、幫助、陪同就醫(yī)患者掛號、候診、檢查、交費、治療等,減少顧客流失。

　　3.注意觀察患者心態(tài),注意協調醫(yī)患關系,遇到特殊情況及時向領導匯報。

　　4.做好領導安排的其他相關工作。

　　5.形象佳,身高160以上。

導醫(yī)的崗位職責 篇6

　　1、導醫(yī)人員必須熟悉醫(yī)院的整體布局、方位、各科專家、各種診療范圍和開診時間，醫(yī)院開展的各項檢查項目，做到正確導診。

　　2、熱情接待每位患者，主動向就診患者介紹醫(yī)院和相關科室的情況，專家特色等。

　　3、見高齡、殘疾、體弱患者應主動攙扶，幫助患者就醫(yī)。

　　4、維護責任區(qū)、候診室、診室的秩序與環(huán)境衛(wèi)生（診室要求一對一的'就診）。

　　5、認真做好解釋工作，對待患者咨詢有問必答，百問不煩。為患者提供必要的健康科普知識。

　　6、注意觀察患者心態(tài)，注意協調醫(yī)患關系，遇到特殊情況及時向領導匯報。（如：激烈的醫(yī)患糾紛等）

　　7、認真做好導診工作，杜絕誤導。如遇患者指定醫(yī)生看病，要尊重患者意愿。

　　8、切實做到微笑服務，禮貌待人，迎送患者彬彬有禮，讓患者高興而來滿意離院。

　　9、負責電話咨詢及預約的解答，并做好預約患者的登記工作，做到書寫清楚，記錄完整，統(tǒng)計正確無漏登。

　　10、負責門診收住院病人的運送協調工作。

　　11、適時為有需求的患者提供輪椅、針線包及一次性水杯。

導醫(yī)的崗位職責 篇7

　　導醫(yī)組崗位職責

　　1.經營部主管的領導下，負責醫(yī)院服務工作的第一站，表現出大使的形象。

　　2.崗位巡視范圍：分診臺、候診臺、診室與病區(qū)。

　　3.對患者就醫(yī)實行全程式微笑服務，實行一對一，盡量滿足患者的需要，解決患者困難。

　　4.熱情接待每位前來就診或咨詢的患者，使用文明作語，做到來有迎聲，走有送聲，有問必答，百問不厭。對行動不便及老弱病重的患者給予協助，必要時給予平車或輪椅。

　　5.具有一定的醫(yī)學基礎知識，正確指導就診者就診、交費、取藥、檢查等流程，對就診者提出的醫(yī)療方面問題耐心解答，并把解釋的最終解釋權交于臨床醫(yī)生，對有隱私的病人，注意給病人保密。

　　6.認真巡視候診就診者，維持良好的就診秩序，勸告就診者不要進入診室候診。

　　7.病人進入診室后，導診員應與醫(yī)助做好交接，并經常巡視，做好迎接病人的準備，與醫(yī)生配合，統(tǒng)一口徑，更好的為病人服務，提高科室效益。

　　8.觀察病人就醫(yī)過程的時間，及時判斷流失原因，做再次挽留或了解不看病的原因。

　　9.病人取藥后，必須幫病人核對處方，送病人到輸液室或治療室后，應和護士做好交接，避免一切意外發(fā)生。

　　10.與臨床及醫(yī)技科室增加溝通，了解并熟悉其診療情況及新開展的項目和價格，根據實際情況協助臨床、醫(yī)技科室解決工作中遇到的.各種問題，減少醫(yī)院的不良影響。

　　11.對醫(yī)生提出的要求及時協助解決，或迅速與診療護士聯系并解決。 了解醫(yī)生的掛號情況，以便回答就診者的咨詢。

　　12.負責預約信息的交換。每天上、下午下班前將醫(yī)生出診更改信息送至咨詢處，并領取預約掛號打印名單，記錄簽名，在開診前將名單交給醫(yī)生。如遇臨時停診即致代內咨詢處人員，以確保出診信息的準確性。

　　13.根據醫(yī)院需要，推出特色服務，塑造醫(yī)院品牌形象，給予患者家的感覺。

導醫(yī)的崗位職責 篇8

　　1、客戶接待及電話接聽:按照工作要求接聽客戶來電,解答客戶提出的疑問,為客戶提供治療預約、接待等服務。

　　2、接待準備:保持大廳的衛(wèi)生整潔,維持休息大廳的秩序,及時安撫等待客戶情緒。

　　3、客戶分診:根據分診原則及客戶需要及時安排醫(yī)生或護士、咨詢師提供相應服務,盡量減少客戶等待的時間并能夠合理的'安排科室人員的工作量。

　　4、客戶預約:根據預約表的紀錄提前一天掌握預約客人的病歷檔案,按照預約時間對第二天要作治療的客人進行電話提醒,安排好次日醫(yī)生所要負責的客人,并做好三者的銜接工作。

　　5、文件傳達:分發(fā)院內下發(fā)的文件,對院內下發(fā)的涉及本科室的通知及時進行通傳。

　　6、其他工作:按照要求完成上級交代的其他工作任務。

　　職位要求:

　　1.中專及以上,專業(yè)不限,醫(yī)學相關專業(yè)優(yōu)先、18-35歲;

　　2.形象良好,牙齒整齊,身高158cm以上;

　　3.有服務禮儀專業(yè)知識的培訓優(yōu)先;

　　4.半年以上相關工作經驗優(yōu)先。