營運主管工作的崗位職責(zé)模板(精選32篇)
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇1
職責(zé):
1 負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)各直營門店整體營運業(yè)務(wù)實施統(tǒng)籌管理;
2. 負(fù)責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)建立自營門店管理及拓展體系工作流程,促進品牌良性運作;
3. 負(fù)責(zé)自營門店團隊建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作,培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗;
4. 合理分配轄區(qū)銷售指標(biāo),指導(dǎo)各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標(biāo),提高盈利點;
5. 及時了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫存情況,保證貨品資源充足及合理配貨;
6. 了解市場動態(tài)和競爭對手情況,及時向公司做反饋并積極應(yīng)對。
崗位要求:
1. 3年以上零售店鋪營運管理經(jīng)驗,其中2年以上管理崗位經(jīng)驗;
2. 市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
3. 豐富的銷售團隊建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團隊出色的完成銷售任務(wù);
4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的運作流程,有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
5. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經(jīng)驗和管理心得;
6. 善于溝通,具有良好的客戶服務(wù)意識;
7. 熟練使用辦公自動化軟件,特別擅長使用Excel進行數(shù)據(jù)分析,對數(shù)字非常敏感。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇2
1、組織執(zhí)行項目經(jīng)營管理工作,定期對運營商家進行回訪,對商家運營提出合理建議,維護雙方關(guān)系;
2、催收商鋪租金,負(fù)責(zé)自營項目運營費用的收取工作;組織辦理商家進、退場手續(xù)工作;
3、監(jiān)督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、日常運營,配合商家辦理營運類手續(xù);
4、對商家經(jīng)營情況進行季度評估,并提出項目優(yōu)化方案建議。根據(jù)項目經(jīng)營情況,適時提出活動建議或需求;
5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的銷售管理;
6、完成對物業(yè)公司服務(wù)進行監(jiān)督考評及信息反饋。
7、處理及協(xié)調(diào)商家的報修及投訴等工作;現(xiàn)場巡場中對廣告位的日常維護,發(fā)現(xiàn)問題及時與相應(yīng)部門反饋并跟進落實情況;
8、完成對各項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;
9、協(xié)調(diào)商家關(guān)系及現(xiàn)場日常維護工作;
10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺;
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇3
1、 整體把控銷售隊伍業(yè)務(wù)情況,及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在的問題,提出整改方案,確保整改效果;
2、 負(fù)責(zé)所在機構(gòu)的業(yè)績追蹤與督導(dǎo),以確保業(yè)績目標(biāo)的達成,及時提出業(yè)績預(yù)警,確?己撕细衤;
3、 負(fù)責(zé)每日業(yè)績播報及督導(dǎo)員工CRM系統(tǒng)錄入工作;
4、 組織協(xié)調(diào)總部層面的新人培訓(xùn)、新產(chǎn)品路演、考試、進階訓(xùn)、管理訓(xùn)等內(nèi)容。;
5、 實施每日的早會主持及按時遞交相關(guān)培訓(xùn)統(tǒng)計;
6、 主持一般客戶沙龍、產(chǎn)品路演等客戶活動;
7、 做好線上課程培訓(xùn)體系內(nèi)容的學(xué)習(xí)敦促,以及基金從業(yè)考試的培訓(xùn)與通知工作;
8、 配合機構(gòu)負(fù)責(zé)人制定全年及月度機構(gòu)市場活動的計劃、完成活動策劃,活動執(zhí)行等工作;
9、 負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)中機構(gòu)市場活動版塊錄入操作;
10、負(fù)責(zé)統(tǒng)計及分析活動數(shù)據(jù)并完成相關(guān)表格提交、品牌文/稿件提交等工作;
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及其他運營工作。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇4
職責(zé):
1、完成上級下達的工作任務(wù),安排和監(jiān)督運營專員的各項工作,對中作中出現(xiàn)的問題及時處理,匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的運營工作、培訓(xùn)及日?己斯ぷ。
2、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視,出現(xiàn)問題及時解決。
3、負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳。
4、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。
5、督促運營專員的工作,及時指出工作中的不出,定期進行培訓(xùn)和溝通。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、工商管理或相關(guān)專業(yè)大專 以上學(xué)歷。
2、三年以上工作經(jīng)驗,其中一年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的管理部門的工作經(jīng)驗。
3、有企業(yè)的運營管理、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗。
4、熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規(guī),熟練使用辦公軟件。
5、有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇5
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)日常開閉店、現(xiàn)場營業(yè)秩序管理;
2.租戶貨品、陳列、店員營業(yè)形象等管理;
3.負(fù)責(zé)商場和租戶營運相關(guān)事項溝通,建議、意見及時反饋并跟進;
4.租戶銷售銷售數(shù)據(jù)管理、分析;
5.租戶店內(nèi)活動掌握,特殊節(jié)假日SP活動組織、洽談;
6.負(fù)責(zé)商戶的管理和類培訓(xùn),組織必要的會議;
7.處理運營相關(guān)突發(fā)事項及領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作
8.完成上級交辦的其他工作;
崗位要求:
1.男女不限,年齡25-35歲之間,大專及其以上學(xué)歷
2.三年以上商業(yè)地產(chǎn)項目或購物中心營運工作經(jīng)驗
3.熟悉商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及商場運營的基本流程及要求
4.具備較強的責(zé)任心和奮斗精神
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇6
崗位要求:
1、全面負(fù)責(zé)或協(xié)助商場的日常營運管理,確保項目完成總部的年度運營指標(biāo);
2、根據(jù)商場年度指標(biāo),組織或協(xié)助商場各部門完成利潤指標(biāo),保證出租率、租金收繳率;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助制定本項目每年度收入和成本預(yù)算,并有效的進行管理與控制。
4、根據(jù)商場的定位,配合總部做好招商和品牌優(yōu)化工作;
5、根據(jù)區(qū)域企劃營銷指導(dǎo)意見,協(xié)助做好全年的營銷企劃活動,帶動商家經(jīng)營業(yè)績、擴大商場知名度和商業(yè)影響力。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)管商場的營運安全,保證設(shè)施設(shè)備正常運行,保安保潔、內(nèi)外部的整體環(huán)境處于良好的經(jīng)營環(huán)境狀態(tài);
7、做好商場的團隊建設(shè)和人才培養(yǎng),不斷提高公司的凝聚力、調(diào)動員工的.積極性。
任職條件:
1、本科以上學(xué)歷;
2、3年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場或購物中心營運/運營管理工作經(jīng)驗;
3、熟悉商場營運管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理,了解項目物業(yè)工程知識;
4、較強的文字處理能力,語言表達能力;富有感染力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)力;
5、具有商業(yè)敏感性,有良好的營銷策略,極強的資源整合、經(jīng)營管理能力、成本控制能力;
6、熟練掌握辦公軟件操作。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇7
1.每日巡場,負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題,及商戶經(jīng)營情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;
3.負(fù)責(zé)對商戶經(jīng)營情況分析,經(jīng)營無力商戶及時預(yù)警;
4.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理,跟進處理商鋪進場、退場工作;
5.落實空鋪招商計劃,搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù),整理匯總,分析完成情況及存在問題;
6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;
7.落實市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研,出具調(diào)研報告
8.負(fù)責(zé)組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況,并針對各種問題提出具體的解決方法;
9.我司租賃商鋪費用的收繳;
10.對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理,簡歷商戶維護臺賬。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇8
1、負(fù)責(zé)商場店面形象、營運秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作;
2、負(fù)責(zé)商場銷售人員管理工作,包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓(xùn)管理工作;
3、負(fù)責(zé)商戶管理工作,包括日常管理考核、誠信建設(shè)等管理工作;
4、負(fù)責(zé)商場租賃安全管理,包括租金催繳、異常動態(tài)監(jiān)管、進出貨的把控等;
5、負(fù)責(zé)商戶產(chǎn)品管理工作,包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格管控等;
6、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦各項工作。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇9
1、根據(jù)部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源。
2、進行市場調(diào)查和反饋,組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設(shè)計、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃,確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向。
3、制定網(wǎng)站總體及階段性的發(fā)展規(guī)劃、運營戰(zhàn)略,并組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門執(zhí)行、實現(xiàn)網(wǎng)站運營目標(biāo)。負(fù)責(zé)網(wǎng)站的整體運營(管理用戶需求分析、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、流量分析等工作)。
4、負(fù)責(zé)各種網(wǎng)絡(luò)推廣方案的策劃、撰寫、活動執(zhí)行、數(shù)據(jù)跟蹤、分析總結(jié),提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名,承擔(dān)提升網(wǎng)站用戶數(shù)、網(wǎng)站pv流量、用戶粘著度、品牌提升的主要責(zé)任。
5、負(fù)責(zé)根據(jù)網(wǎng)站特點確定網(wǎng)站優(yōu)化方案,不斷優(yōu)化網(wǎng)站各功能和服務(wù),提高網(wǎng)站知名度和網(wǎng)上銷售的成交量。
6、與其他網(wǎng)站、機構(gòu)搭建關(guān)系,在運營、技術(shù)和營銷方面進行合作,對網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站進行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換,或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,增加網(wǎng)站的流量和知名度。
7、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的廣告投放工作,包括與設(shè)計溝通創(chuàng)意、洽談廣告合作或購買、廣告數(shù)據(jù)檢測及分析。
8、負(fù)責(zé)BD合作、郵件營銷、論壇傳播、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟營銷等相關(guān)市場營銷活動。
9、及時掌握用戶、客戶的反饋,研究分析用戶、客戶的需求,深度研究競爭對手優(yōu)劣勢及動態(tài)手優(yōu)劣勢及動態(tài)手優(yōu)劣勢及動態(tài),提煉出有利于自身產(chǎn)品改進的意見及運營策略。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇10
1、對所管轄業(yè)態(tài)的品牌、人員等進行管理:
(1)完成各品牌的租費收繳工作;
(2)完成部門各項經(jīng)營指標(biāo);
(3)充分了解和熟悉所管轄區(qū)域的整體經(jīng)營狀況,每日跟進各品牌銷售情況,并形成銷售統(tǒng)計表;
(4)密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展情況,及時跟進競爭商場、競爭品牌銷售情況對比;
(5)完成對現(xiàn)場的日常監(jiān)管工作,對衛(wèi)生環(huán)境及質(zhì)量進行管控;
(6)跟進與物業(yè)公司關(guān)于現(xiàn)場管理的各項對接工作,包括但不限于商戶裝修對接、日常衛(wèi)生環(huán)境管理等等;
(7)解決現(xiàn)場客訴。
2、配合其他部門做好管轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營管理工作:
(1)配合財務(wù)部門做好各項費用的收費工作;
(2)配合企劃部做好商場的促銷、企劃活動。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇11
職責(zé):
1、協(xié)助營運經(jīng)理對項目經(jīng)營計劃的執(zhí)行完成情況進行監(jiān)督和確認(rèn);
2、協(xié)助組織運營會議,階段性地總結(jié)分析計劃完成情況,提出預(yù)警或計劃調(diào)整建議;
3、負(fù)責(zé)跟蹤、督辦重點工作,協(xié)調(diào)計劃執(zhí)行過程中各部門的工作關(guān)系;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,男女不限,3年以上工作經(jīng)驗。
2、為人正直,溝通表達能力強,熟悉房地產(chǎn)開發(fā)節(jié)點及流程。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇12
1、負(fù)責(zé)深圳分校OMO業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落地與實施,推進部門線上、線下教育業(yè)務(wù)的融合,負(fù)責(zé)線上業(yè)務(wù)的整體營運管理,確保部門整體規(guī)劃及年度經(jīng)營目標(biāo)的達成;
2、負(fù)責(zé)在線教育業(yè)務(wù)全渠道運營管理工作,包括營運團隊管理、營銷活動管理,對渠道平臺的運營及銷售目標(biāo)負(fù)責(zé);
3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓(xùn)計劃,并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實執(zhí)行。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇13
1、負(fù)責(zé)對街區(qū)品牌店鋪的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺紀(jì)律、接待服務(wù)、商品陳列等進行巡視檢查,做好巡場記錄。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督專柜補貨是否及時,有無影響銷售。
3、負(fù)責(zé)觀察并匯總專柜日常銷售情況,分析影響銷售變動因素,對于下降幅度較大的專柜應(yīng)與供應(yīng)商一起查找原因,改進狀況并及時向公司反饋信息。
4、定期召開供應(yīng)商座談會,聽取意見并采取相應(yīng)的糾正措施。
5、配合協(xié)助品類經(jīng)理開展各項營運管理工作,監(jiān)督并指導(dǎo)助理級員工日常工作流程。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇14
職責(zé):
1、商戶日常營運中出現(xiàn)的各類問題處理,并及時解決突發(fā)情況,提升顧客滿意度;
2、參與市場策略的制定及執(zhí)行,了解周邊地區(qū)的商圈情況,制定商場營運策略;
3、掌握商戶經(jīng)營狀況,協(xié)助商戶擴大銷售,控制可能存在的經(jīng)營風(fēng)險并向上級反饋;
4、負(fù)責(zé)廣場商戶租金、水電費收繳率,同時利用平臺資源開展創(chuàng)收。
5、對店鋪形象、商品陳列提出指導(dǎo)性建議,不斷與商戶溝通各種形式促銷活動。
崗位要求:
1、五年以上商業(yè)廣場、大型購物中心或百貨經(jīng)營管理經(jīng)驗,三年以上營運主管工作經(jīng)驗;
2、具備商業(yè)運營管理知識,現(xiàn)場工作流程及標(biāo)準(zhǔn),以及各項法律法規(guī)知識;
3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務(wù)談判技巧。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇15
1、負(fù)責(zé)商場現(xiàn)場管理,包括每日巡檢商場設(shè)施設(shè)備情況、租戶經(jīng)營情況、商場各區(qū)域標(biāo)識、燈箱等使用情況;
2、負(fù)責(zé)商戶運營管理,包括商戶的貨品和人員出入管理、商鋪立牌等拜訪管理;
3、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,定期制作分析報告;
4、做好與商戶溝通工作,定期訪談并做好記錄,與商戶保持良好的合作關(guān)系;
5、處理商場各類投訴意見及突發(fā)事件;
6、部門經(jīng)理交代的其他相關(guān)工作。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇16
1、根據(jù)上級安排的任務(wù),合理安排至樓層管理員,并跟進落實完成情況,及時將結(jié)果反饋上級
2、制定商場整體銷售目標(biāo)并劃分到樓層,匯總店鋪推廣信息,協(xié)助策劃部推廣商場整體營銷活動
3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調(diào)研與分析,并學(xué)習(xí)借鑒市場上成熟商業(yè)體的各項管理模式
4、修訂營運管理流程,包含店鋪員工入職流程、繳費流程、場地申請流程等規(guī)范類流程,協(xié)調(diào)部門工作
5、組織召開店鋪店長會、店鋪員工入職培訓(xùn)、內(nèi)部交接會、平行部門溝通會等
6、對商場整體經(jīng)營情況進行分析,配合各種形式促進店鋪銷售增長,分析人流、客單、坪效、趨勢等
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇17
1. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶的租金、物業(yè)及水電費等相關(guān)費用的催繳工作,采取相關(guān)措施確保經(jīng)營目標(biāo)的達成。
2. 協(xié)助營運經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的營運管理,做好日常巡檢,了解商戶的各項運營情況,并做好巡查記錄,協(xié)調(diào)解決商戶的各類問題事件,保證正常營運。
3. 負(fù)責(zé)分管商戶的品質(zhì)巡查、監(jiān)督,并提出整改意見,跟進整改效果。
4. 負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析、經(jīng)營輔導(dǎo),提升商戶的經(jīng)營業(yè)績。
5. 配合招商部做好商戶的進場、裝修、開業(yè)和整體的協(xié)調(diào)工作。
6. 負(fù)責(zé)處理運營相關(guān)突發(fā)事項及領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇18
1、跟進商戶進場裝修:證照、進場手續(xù)辦理,監(jiān)督商戶進場裝修工作。
2、現(xiàn)場管理:負(fù)責(zé)對各商戶商品、銷售、人員、環(huán)境,服務(wù)等進行巡查。
3、銷售管理:定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析,負(fù)責(zé)樓層商戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析。
4、商戶管理:負(fù)責(zé)商戶租金、其它費用的催繳,日常關(guān)系的維護。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇19
職責(zé)
1、參與制訂公司營銷戰(zhàn)略,根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷策略和營銷計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。
2、負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。
3、定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)活動進行核查分析,及時調(diào)整營銷策略和計劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃。
4、根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂產(chǎn)品市場價格,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)重大營銷合同的談判與簽訂。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷,
2、5年以上市場經(jīng)驗,有大型美容、產(chǎn)后恢復(fù)管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、極具創(chuàng)新意識,敏銳的市場洞察力,具備邏輯分析能力,善于利用數(shù)據(jù)對用戶需求及行為、產(chǎn)品發(fā)展等進行深入;
4、具備良好的市場敏感度,對市場營銷工作有深刻的理解和認(rèn)知。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇20
1、協(xié)助營運經(jīng)理制定部門管理規(guī)定、工作流程和經(jīng)營目標(biāo),達成年度工作計劃;
2、根據(jù)所轄樓層商戶銷售業(yè)績和經(jīng)營表現(xiàn)編寫分析報告,掌握商戶動態(tài),完成銷售目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)商戶督促商戶繳納租金、物管、能源等相關(guān)費用,完成收繳任務(wù);
4、配合企劃組織策劃營銷類活動,負(fù)責(zé)活動洽談,整合商戶促銷資源,確;顒勇涞貓(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)完成運營現(xiàn)場品質(zhì)把控,包括監(jiān)管店鋪規(guī)范化經(jīng)營、客訴處理、人員管理等;
6、對商戶進、撤場和裝修進度進行監(jiān)管,跟進商戶按合同約定時間開業(yè),處理商戶退場事宜等;
7、上級主管交辦的其他工作。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇21
1、制定樓層的目標(biāo)管理計劃和實施措施,確保完成公司下達的各項銷售任務(wù);
2、進行樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場管理、客訴管理;
3、貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項管理規(guī)章制度,保證樓層各項工作的正常運轉(zhuǎn);
4、組織對競爭對手的市場調(diào)查,并進行分析,根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略;
5、組織樓層工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及柜組情況,認(rèn)真協(xié)助營運經(jīng)理工作,落實每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;
6、制訂樓層預(yù)算,審核各項部門費用的預(yù)算支出和執(zhí)行。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇22
1完成部門經(jīng)理下達的工作任務(wù),安排和監(jiān)督營運助理的各項工作,對工作中出現(xiàn)的問題及時處理,匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運工作、培訓(xùn)及日?己斯ぷ鳌
2負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視,出現(xiàn)問題及時解決。
3 負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳。
4負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。
5督促營運助理的工作,及時指出工作中的不足,定期進行培訓(xùn)和溝通。
6根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),考核營運助理管理工作,及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
7 完成上級下達的其他工作任務(wù)。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇23
1.負(fù)責(zé)人員管理
2.負(fù)責(zé)貨品管理
3.現(xiàn)場管理,保證店鋪有安全舒適的購物環(huán)境
4.日、月、年、大型活動期間的銷售指標(biāo)分解、落實及總結(jié)分析。
5.配合微商城小程序直播、上新等工作
6.供應(yīng)商溝通
7.顧客管理
8.日常會議管理
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇24
1. 負(fù)責(zé)制定、完善、監(jiān)管租戶協(xié)調(diào)部的規(guī)章制度、作業(yè)流程及執(zhí)行情況;
2. 主導(dǎo)與商戶間(特別是重要租戶)的促銷類活動談判;
3. 全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管控租戶進撤場的各項工作;
4. 全面負(fù)責(zé)租賃合同項下所涉應(yīng)收賬款金額的催收催繳;
5. 配合招商部門,對租金預(yù)算的設(shè)定,提供數(shù)據(jù)分析的支持;
6. 監(jiān)督對租戶每季度進行的三項檢查、餐飲租戶衛(wèi)生安全檢查并將檢查結(jié)果存檔(定期向租戶公布評分);
7. 市場活動的監(jiān)管工作;
8. 處理、協(xié)調(diào)租戶與公司之間的糾紛;
9. 協(xié)助品牌關(guān)系維護+品牌發(fā)展計劃完善;
10. 進行租戶日常營運管理;
11. 租戶協(xié)調(diào)部的日常管理及員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核評估等;
12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇25
職責(zé):
1、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和溝通店內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序的運行和執(zhí)行情況;
2、培訓(xùn)并與員工溝通店面標(biāo)準(zhǔn)工作程序和過程,以確保有效地提供給顧客用餐服務(wù);
3、計劃并管理員工的日常工作,確保遵守正確的工作程序,所分配的工作按計劃按時完成;
4、監(jiān)督物料的使用情況,以確保工具和物料的正確庫存量;
5、遵守既定的預(yù)算指導(dǎo)方針,負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)測、監(jiān)督支出、達到或控制在部門預(yù)算內(nèi);
6、負(fù)責(zé)實現(xiàn)公司月度店面銷售指標(biāo)的順利完成;
7、監(jiān)督且領(lǐng)導(dǎo)員工遵守安全制度;
8、監(jiān)督且督促員工個人的儀容儀表及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達到公司要求;
9、及時解決易見的顧客投訴及服務(wù)問題。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷 ;
2、熟悉餐飲業(yè)管理工作,有餐飲連鎖企業(yè)同等職位2年以上管理經(jīng)驗;
3、有較強的工作責(zé)任心,能夠吃苦耐勞,承受較強的工作壓力;
4、熟悉餐飲管理專業(yè)知識和食品衛(wèi)生法的各項法律法規(guī);
5、具有較強的溝通、組織策劃、團隊建設(shè)、處理緊急突發(fā)事件的能力;
6、有較強的成本控制能力、豐富的食品衛(wèi)生、安全、品質(zhì)管理和服務(wù)管理的經(jīng)驗;
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇26
1、嚴(yán)于職守,以身作則,協(xié)助部門經(jīng)理管理所在區(qū)域的工作,帶領(lǐng)屬下員工嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
2、加強業(yè)務(wù),管理技巧的學(xué)習(xí),熟練掌握各崗位工作技能,提高工作效率、質(zhì)量。
3、樹立良好的公司形象,保持各崗位的衛(wèi)生整潔,加強防損、安全意識、服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,注重商品安全和個人安全。
4、培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣、發(fā)現(xiàn)問題及時上報、解決,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
5、認(rèn)真開好每天的班前、班后會,進行相關(guān)的培訓(xùn)并保證會議質(zhì)量。
6、根據(jù)員工的工作能力,合理、公平的安排工作。
7、負(fù)責(zé)區(qū)域員工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。
8、加強與其它部門的聯(lián)系、互相溝通、積極配合。
9、嚴(yán)格按排班表出勤管理,及時匯報工作情況、聽取指示、準(zhǔn)確落實,認(rèn)真填寫《主管交接班記錄》及其它表單,做好交接班工作。
10、負(fù)責(zé)商品調(diào)價、報損、退換的具體工作。
11、執(zhí)行公司的'促銷計劃,核查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情況等。
12、對調(diào)價單進行跟蹤并核對商品,檢查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情。
13、按照公司要求對本部門促銷人員進行管理。
14、負(fù)責(zé)商品陳列和展示。
15、負(fù)責(zé)安排人員對商品價格進行市場調(diào)查,對商品質(zhì)量和各類標(biāo)識進行抽查。
16、負(fù)責(zé)單據(jù)的審核、傳遞。
17、負(fù)責(zé)理貨員的崗前、在職提高培訓(xùn)、日常培訓(xùn),包括商品知識,陳列標(biāo)準(zhǔn)、整潔標(biāo)準(zhǔn)、安全、防盜知識等。
18、負(fù)責(zé)缺崗時的補位工作。
19、及時在交換班本上記錄顧客對商品的需求。
20、抽查各區(qū)域工作交接班情況并向經(jīng)理反饋。
21、負(fù)責(zé)鑰匙的管理。(各區(qū)域工作臺)
22、負(fù)責(zé)商品驗收、退換、調(diào)撥的工作安排。
23、負(fù)責(zé)商品的補貨、審核。
24、負(fù)責(zé)設(shè)備的保養(yǎng)和所需物料、用品、單據(jù)、報表的申領(lǐng)及準(zhǔn)備工作,樹立整體經(jīng)營觀念,控制物料的申領(lǐng)、使用。
25、負(fù)責(zé)員工人事考核、工作評估工作。
26、對部門經(jīng)理負(fù)責(zé),認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排的工作任務(wù)。
27、每月25號做出當(dāng)月的工作總結(jié)和下月的“店中店”工作計劃。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇27
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新項目開業(yè)籌備期的指導(dǎo)、員工培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作;
2、負(fù)責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目日常營運管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營管理工作;
3、負(fù)責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目產(chǎn)權(quán)商鋪的統(tǒng)籌管理、問題解決和處理工作;
4、負(fù)責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目空鋪調(diào)整的統(tǒng)籌管理和指導(dǎo)工作;
5、負(fù)責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目及主力店客戶關(guān)系管理工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡35歲以下;
2、從事大中型商業(yè)項目運營管理3年以上;
3、熟悉購物中心等商業(yè)項目開業(yè)籌備和日常營運工作流程;
4、具有一定的品牌商戶資源;
5、具備極強的溝通協(xié)調(diào)能力。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇28
1、協(xié)助進行門店員工培訓(xùn)、輔導(dǎo)及激勵等管理工作;
2、檢查門店各崗位操作規(guī)范,并提出相關(guān)意見及改善建議;
3、協(xié)助進行員工值班管理,確保運營順暢,提高顧客體驗與門店運營績效;
4、控制商品損耗率,提升員工工作效率;
5、協(xié)助進行門店訂貨及貨品管理工作;
6、協(xié)助管理門店固定資產(chǎn)及設(shè)備,保障公司資產(chǎn)不受損失;
7、協(xié)助督導(dǎo)門店清潔、食品安全、人員安全及消防安全工作,保障運營安全;
8、協(xié)助進行門店客戶服務(wù)管理,協(xié)調(diào)并解決緊急客戶問題,確保服務(wù)質(zhì)量;
9、協(xié)助組織并策劃門店營銷活動,提升門店營運績效。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇29
職責(zé):
1. 按排班計劃進行營運日常值班,保證值班當(dāng)日備用金和營業(yè)款安全,按要求制作營業(yè)日報表;負(fù)責(zé)影院票房門售、會員卡現(xiàn)場銷售、賣品銷售及套餐促銷;
2. 值班當(dāng)日根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對員工進行管理及監(jiān)督,落實各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保影院服務(wù)質(zhì)量;負(fù)責(zé)對影院環(huán)境布置、衛(wèi)生狀況、消防設(shè)施的巡查;
3. 負(fù)責(zé)日常訂貨、收貨和供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)工作;參與員工培訓(xùn),主要負(fù)責(zé)營運部實習(xí)生的招聘和培訓(xùn);負(fù)責(zé)員工排班計劃制定,控制人力成本;
崗位要求:
1、熟悉國家相關(guān)勞動法規(guī),熟悉營運流程的執(zhí)行;
2、大專及以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、具備良好語言表達能力。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇30
1、負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營活動,營造公司良好的發(fā)展運營內(nèi)部環(huán)境,實現(xiàn)營銷目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理、銷售、售后等系統(tǒng)經(jīng)營與管理性工作。
3、負(fù)責(zé)品牌運營管理,包括品牌店開店計劃、實施、服務(wù)規(guī)范及商品與價格管理工作。
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案。
5、數(shù)據(jù)監(jiān)控:營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。保持高度的對抗風(fēng)險的預(yù)見能力,提前做好預(yù)防措施。
6、解決各項租戶投訴以及銷售服務(wù)中遇到的問題并以日報的形式匯報上級。
7、跟進、協(xié)調(diào)項目所有租戶營業(yè)有關(guān)證照辦理(營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營許可證等)。
8、組織部門進行租戶應(yīng)收賬款催收,確保應(yīng)收賬款合理控制。
9、確保商業(yè)管理技能得到充分發(fā)揮,維護客戶服務(wù)目標(biāo)和所有責(zé)任區(qū)表現(xiàn)目標(biāo), 識別和分析運營中的問題和挑戰(zhàn),促進解決方案的制定,以防止再次發(fā)生。
10、提倡業(yè)務(wù)決策;以身作則,為員工展示誠實、正直的形象
11、鼓勵和建立團隊成員之間的相互信任、尊重和合作,確保跨部門工作得到認(rèn)可。
12、為部門員工樹立榜樣,展現(xiàn)正確的行為標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)每個職位的工作描述傳達績效預(yù)期,并監(jiān)控進展。
13、了解員工的工作崗位,監(jiān)督和管理員工,管理所有日常工作,能夠在員工缺席的情況下履行職責(zé),直接或通過團隊成員來彌補運營任何職能的缺失,以確保正常運行。
14、不與其他單位交換危及公司保密政策的信息,不從事可能損害公司定位的非法業(yè)務(wù),監(jiān)督整個服務(wù)部的運作以保持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
15、確保每一個員工及時了解購物中心各種更新的管理知識、促銷計劃、政策變動,并處理好內(nèi)部的溝通及聯(lián)系。
16、確保公平、一致地管理政策,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和本地操作程序(SOP和LSOP)完成紀(jì)律程序和文件,并支持同事評審過程。
17、按照公司的經(jīng)營目標(biāo),和管理層制定有效的標(biāo)準(zhǔn)和本地操作程序(SOP和LSOP)。
18、定期對整個物業(yè)進行外觀、安全、人員配備、安保和維護檢查。
19、了解并能夠執(zhí)行所有應(yīng)急計劃,包括事故、死亡、電梯、盜竊、惡性犯罪、火災(zāi)等,了解并遵守防損政策和程序。
20、與員工溝通所有舉辦的活動前后的重要信息,觀察員工的服務(wù)行為,確保所有穿制服的員工準(zhǔn)確穿法,也時時刻刻佩戴名牌,需要在緊急情況或其他緊急情況下待命。
21、按上級指示,參與車庫的日常管理工作。
22、完成上級交辦的其它工作。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇31
1.根據(jù)購物中心的定位,搜集目標(biāo)品牌,參與品牌方洽談,跟進各類合同簽訂、執(zhí)行;
2.參與商戶的日常管理與服務(wù)工作,幫助進場商戶與公司內(nèi)部各部門進行業(yè)務(wù)對接;
3.對商戶的進場、撤場和裝修情況進行監(jiān)管,對商戶的履約情況進行跟進,到期續(xù)約事宜;
4.負(fù)責(zé)商戶日常營運管理與服務(wù),如定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況,租金、物管等費用催繳監(jiān)督工作;
5.對大型營銷及推廣活動的安排進行具體實施。
營運主管工作職責(zé)篇5
1.安排和監(jiān)督營運助理的各項工作,對工作中出現(xiàn)的問題及時處理,匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運工作、培訓(xùn)及日常考核工作;
2.負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視,出現(xiàn)問題及時解決;
3.負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳;
4.負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告;
5.督促營運助理的工作,及時指出工作中的不足,定期進行培訓(xùn)和溝通;
6.根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),考核營運助理管理工作,及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
營運主管工作職責(zé)篇6
1、負(fù)責(zé)大型連鎖超市的運營管理、銷售目標(biāo)的達成;
2、負(fù)責(zé)門店商品的陳列、商品質(zhì)量管理、訂價管理、庫存管理合理化及損耗控制;
3、排面管理及柜組人員的管理;
4、檔期活動的分類;
營運主管工作職責(zé)篇7
1、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間商場整體的營運管理工作(人員、安全、衛(wèi)生、服務(wù)及秩序);
2、負(fù)責(zé)商場所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品進銷存管理,達成所負(fù)責(zé)區(qū)域的經(jīng)營指標(biāo);
3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
4、協(xié)助完成門店會員拓展及管理、員工培訓(xùn)、員工檔案管理等工作。
營運主管工作的崗位職責(zé)模板 篇32
1、 日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調(diào)動及崗位檢查;
2、 負(fù)責(zé)客戶投訴工作的處理;
3、 負(fù)責(zé)員工工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,提高員工服務(wù)質(zhì)量,以及值班期間各場次的巡視;
4、 值班期間負(fù)責(zé)日常開鋪、賣品清點、結(jié)賬及報表制作;
5、 配合運營部負(fù)責(zé)人制定賣品、票房的促銷活動;
6、 配合市場部做好相關(guān)推廣活動和銷售活動;
7、 學(xué)習(xí)并掌握放映基礎(chǔ)知識和安全消防知識
8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。