營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些(精選31篇)
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇1
職責(zé):
(1)協(xié)助上級完成本部門的營運(yùn)工作、培訓(xùn)及日常考核工作;
(2)組織開閉店活動(dòng),做好安全指引及管理;
(3)負(fù)責(zé)各店鋪營業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會、培訓(xùn)工作的管控;
(4)負(fù)責(zé)與各店鋪的溝通協(xié)調(diào),銷售情況記錄,企劃活動(dòng)推廣協(xié)助,活動(dòng)信息收集反饋;
(5)負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督營業(yè)員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確,報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪;
(6)按時(shí)對商場進(jìn)行巡視,檢查消防安全、設(shè)施設(shè)備、場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場內(nèi)外營業(yè)氛圍、裝飾完好度等,出現(xiàn)問題及時(shí)解決;
(7)對接跟進(jìn)商戶進(jìn)場裝修事宜,公司與商戶間信息函件收發(fā)等。
任職要求:
(1)本科以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
(2)有兩年以上購物中心營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,抗壓力強(qiáng);
(3)出色的人際溝通、協(xié)調(diào)和處理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開發(fā)能力;
(4)熟悉相關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)作,熟練操作使用辦公室軟件;
(5)具有良好而密切的外部合作關(guān)系;
(6)高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇2
1、協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運(yùn)工作、培訓(xùn)及日?己斯ぷ;
2、完成部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù),安排和監(jiān)督營運(yùn)助理的各項(xiàng)工作,對工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理,匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報(bào)。
3、組織開閉店,做好安全指引及管理。
4、負(fù)責(zé)各店鋪營業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會、培訓(xùn)工作。
5、負(fù)責(zé)與各店鋪的溝通協(xié)調(diào),銷售情況記錄,企劃活動(dòng)推廣協(xié)助,活動(dòng)信息收集反饋。
6、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督營業(yè)員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確,報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪;
7、按時(shí)對商場進(jìn)行巡視,檢查消防安全、設(shè)施設(shè)備、場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場內(nèi)外營業(yè)氛圍、裝飾完好度等,出現(xiàn)問題及時(shí)解決。
8、督促營運(yùn)助理的工作,及時(shí)指出工作中的不足,定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通;
9、據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),考核營運(yùn)助理管理工作,及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
10、對接跟進(jìn)商戶進(jìn)場裝修事宜。
11、公司與商戶間信息函件收發(fā)等。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇3
1.負(fù)責(zé)核查店柜帳務(wù),管理店鋪人員、銷售及貨品,巡查店鋪形象;
2.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的銷售政策、促銷方案;
3.負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)店鋪人員達(dá)成每日、每月銷售指標(biāo);
4.負(fù)責(zé)處理所轄店鋪突發(fā)事件;
5.負(fù)責(zé)匯總分析所轄店鋪銷售數(shù)據(jù),找出未完成原因并及時(shí)改進(jìn);
6.負(fù)責(zé)收集反饋同類競爭對手銷售情況、促銷方案等信息,并向上級提供參考意見;
7.負(fù)責(zé)與商場樓層主管聯(lián)系,營造良好的經(jīng)營環(huán)境;
8.負(fù)責(zé)監(jiān)督各店鋪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程。檢查下屬各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)程。
9.對營業(yè)員進(jìn)行銷售技巧、貨品知識及陳列方法等培訓(xùn);
10.負(fù)責(zé)所轄店鋪每月考勤的核對,確認(rèn)銷售額及加班時(shí)間等;
11.負(fù)責(zé)指導(dǎo)季度新品上柜,出樣陳列等事項(xiàng)。
12.負(fù)責(zé)各門店貨品的合理調(diào)配及庫存管理;
13.負(fù)責(zé)及時(shí)掌握終端銷售狀態(tài)和市場反應(yīng),對相關(guān)問題提出系統(tǒng)的工作方案,組織完成有效調(diào)整,提升銷售成果。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇4
1.協(xié)助營運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的營運(yùn)管理,做好日常巡檢,了解項(xiàng)目的各項(xiàng)運(yùn)營情況,并做好巡查記錄,協(xié)調(diào)解決各類事件,保證正常營運(yùn)。
2. 負(fù)責(zé)協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理對項(xiàng)目多種經(jīng)營的管理,包含廣告位、廣場、中庭、促銷位、停車場等商業(yè)資源的運(yùn)用和收益。
3.負(fù)責(zé)處理營業(yè)現(xiàn)場的突發(fā)事件、顧客的商品退換和顧客投訴事件。
4.對營運(yùn)現(xiàn)場的保潔工作進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題督促樓層整改,構(gòu)建良好的購物環(huán)境。
5負(fù)責(zé)與物業(yè)方各部門進(jìn)行有效溝通,并落實(shí)處理需要物業(yè)方跟進(jìn)的各項(xiàng)事務(wù)
6.了解所轄商戶的經(jīng)營情況,做好銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與報(bào)表工作,為提升銷售提供數(shù)據(jù)參考。
7.與商戶保護(hù)良好的溝通與合作關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,確保商戶正常營運(yùn),處理和協(xié)調(diào)商戶的各種糾紛。
8.負(fù)責(zé)完成所轄商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作,采取措施確保租費(fèi)目標(biāo)的達(dá)成。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇5
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目開業(yè)籌備期的指導(dǎo)、員工培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作;
2、負(fù)責(zé)已開業(yè)商業(yè)項(xiàng)目日常營運(yùn)管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營管理工作;
3、負(fù)責(zé)已開業(yè)商業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)商鋪的統(tǒng)籌管理、問題解決和處理工作;
4、負(fù)責(zé)已開業(yè)商業(yè)項(xiàng)目空鋪調(diào)整的統(tǒng)籌管理和指導(dǎo)工作;
5、負(fù)責(zé)已開業(yè)商業(yè)項(xiàng)目及主力店客戶關(guān)系管理工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡35歲以下;
2、從事大中型商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理3年以上;
3、熟悉購物中心等商業(yè)項(xiàng)目開業(yè)籌備和日常營運(yùn)工作流程;
4、具有一定的品牌商戶資源;
5、具備極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇6
1、依據(jù)公司營銷計(jì)劃制定所轄區(qū)域的整體銷售目標(biāo)和計(jì)劃,并分解到門店,協(xié)助、指導(dǎo)各店的營銷工作開展,達(dá)成營銷目標(biāo)的完成;
2、監(jiān)管所轄區(qū)域終端店的店面管理、品牌形象、銷售政策的執(zhí)行與效果評估;
3、定期巡查店鋪,了解區(qū)域市場的動(dòng)態(tài),收集終端店鋪的銷售數(shù)據(jù),提出終端有效性改進(jìn)專項(xiàng)建議方案;
4、負(fù)責(zé)根據(jù)終端營銷規(guī)劃,建立與完善門店培訓(xùn)制度及培訓(xùn)流程,制定年、季、月度終端培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,并組織實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)商場及高端商區(qū)大型活動(dòng)策劃、組織實(shí)施與評估工作;
6、主導(dǎo)終端店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行,對促銷結(jié)果進(jìn)行分析,提高終端銷售;
7、制定營運(yùn)流程和標(biāo)準(zhǔn)。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇7
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)及巡場工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和品質(zhì)管理;
2、負(fù)責(zé)對營運(yùn)現(xiàn)場各類事件的處理及客戶溝通、客戶投訴的處理;
3、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、每月對各類營運(yùn)管理信息進(jìn)行匯總和分析;
4、協(xié)調(diào)與各租戶及各部門的關(guān)系。
具體要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、熟練掌握各種辦公自動(dòng)化操作,有一定公文寫作能力;
3、優(yōu)秀的組織與溝通能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識、能承受較大的工作壓力;
4、3年以上百貨或購物中心營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇8
一、職責(zé):
1、執(zhí)行公司的商品銷售政策,完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo);
2、根據(jù)公司下達(dá)的銷售指標(biāo),制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算,做好銷售成本及費(fèi)用的控制;
3、根據(jù)公司目標(biāo)制定年度、月度各區(qū)銷售指標(biāo),組織、跟蹤各區(qū)銷售指標(biāo)的達(dá)成情況;
4、管理、分配各區(qū)銷售任務(wù),指導(dǎo)各區(qū)完成銷售目標(biāo);
5、和各區(qū)密切配合,針對業(yè)績達(dá)成情況開展定期溝通會,并提出改進(jìn)建議。
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,5年以上銷售管理崗位工作經(jīng)驗(yàn),全國型零售連鎖行業(yè)背景;
2、熟悉銷售指標(biāo)的制定、分解及銷售數(shù)據(jù)的分析,極強(qiáng)的數(shù)據(jù)整合及統(tǒng)籌、規(guī)劃能力;
3、知名零售品牌銷售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、優(yōu)秀的.語言表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的親和力、敏銳的洞察力和分析判斷力。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇9
1、協(xié)助經(jīng)理建立運(yùn)營、客服等各方面的制度規(guī)范,并貫徹執(zhí)行;
2、根據(jù)要求負(fù)責(zé)購物中心相關(guān)樓層/業(yè)態(tài)的裝修管理、現(xiàn)場管理、商品管理、環(huán)境美陳、人員管理等;協(xié)助多種經(jīng)營的現(xiàn)場管理;
3、根據(jù)要求按時(shí)收繳租金、物業(yè)管理費(fèi)、水電氣費(fèi)等,及時(shí)完成各項(xiàng)收入目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)突發(fā)事件,嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)及法律標(biāo)準(zhǔn)處理相關(guān)事宜;
5、負(fù)責(zé)處理日常商戶、顧客投訴,協(xié)助解決重大客訴事件;
6、日常經(jīng)營管理:早會、商戶定期培訓(xùn)、經(jīng)營輔導(dǎo)等;持續(xù)與商戶溝通,建立商戶與公司的良好合作關(guān)系。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇10
職責(zé):
a、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用)
b、對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理
c、跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn),按規(guī)定時(shí)間完成銷項(xiàng)
d、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析
e、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)
f、所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳
g、導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)
h、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場調(diào)研,為經(jīng)營決策提供有效信息
任職資格:
a、專科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限
b、掌握購物中心業(yè)態(tài),對本市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價(jià)格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等
c、三年以上購物中心或百貨營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),年以上基層主管經(jīng)驗(yàn)
d、熟練使用office辦公軟件,會使用CAD
e、掌握相關(guān)品類知識及現(xiàn)場基本的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)
f、掌握消費(fèi)心里學(xué)、商務(wù)禮儀、談判技巧
g、執(zhí)行能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、指導(dǎo)下屬、責(zé)任心.了解產(chǎn)品質(zhì)量法,商標(biāo)法,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,合同法,三包規(guī)定等相關(guān)法律知識
h、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、主動(dòng)性、執(zhí)行能力、責(zé)任心
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇11
1. 負(fù)責(zé)片區(qū)的經(jīng)營計(jì)劃、進(jìn)展、達(dá)成的實(shí)施;
2. 定期總結(jié)片區(qū)經(jīng)營情況,保證業(yè)績、利潤的提升;
3. 片區(qū)店鋪員工的招聘與培養(yǎng),做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇12
1、組織公司經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)制定和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等營運(yùn)管理及考核工作;
2、組織公司管理制度體系、內(nèi)控流程、風(fēng)險(xiǎn)管控體系的建立與完善并監(jiān)督執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)對公司指令、重大事項(xiàng)進(jìn)行督查、督辦;
5、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)實(shí)物管理、場地租賃;
6、負(fù)責(zé)公司制度制定、臺帳管理;
7、公司、部門交辦的其他工作。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇13
1、負(fù)責(zé)員工管理,加強(qiáng)員工素質(zhì)教育和專業(yè)技能的訓(xùn)練,及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),深入細(xì)致地做好員工的思想工作,培
養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神。
2、負(fù)責(zé)對各供應(yīng)商的商品結(jié)構(gòu),經(jīng)營方式等做出合理指導(dǎo),及時(shí)掌握各商鋪每月的經(jīng)營情況,并給予指導(dǎo)性的建議和改進(jìn)措施,提高商場的經(jīng)濟(jì)效益。
3、不斷與供應(yīng)商溝通,推出各種形式的促銷活動(dòng)。
4、全面負(fù)責(zé)營運(yùn)管理工作,按公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求,具體實(shí)施賣場管理,嚴(yán)格執(zhí)行營運(yùn)管理規(guī)范和各項(xiàng)管理制度,保證營運(yùn)活動(dòng)的正常進(jìn)行,并不斷提高服務(wù)質(zhì)量,妥善處理顧客投訴。
5、配合工程物業(yè)部做好消防安全工作,培養(yǎng)員工的消防意識和應(yīng)急能力杜絕安全事故的發(fā)生。
6、認(rèn)真組織實(shí)施市場調(diào)查,為賣場商品提供市場建議。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇14
1、根據(jù)營運(yùn)經(jīng)理下達(dá)預(yù)算,分解到各門店;
2、市場促銷方案的收集與規(guī)劃;
3、根據(jù)公司門店具體情況,制定門店銷售活動(dòng)方案;
4、負(fù)責(zé)公司統(tǒng)一銷售活動(dòng)的監(jiān)督及跟進(jìn)及結(jié)果分析;
5、組織門店好經(jīng)驗(yàn)、好做法的總結(jié)提煉,在公司內(nèi)組織推廣;
6、標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)及監(jiān)督員工作實(shí)施;
7、新店拓展、布局及整理報(bào)告反饋;
8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)門店進(jìn)行考核、激勵(lì)、培訓(xùn)、輔導(dǎo)等;
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇15
1. 負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊(duì),組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評價(jià)及個(gè)人梯隊(duì)建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要,負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定。
2. 整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營管理,包括實(shí)體店品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品價(jià)格管理工作。
3. 負(fù)責(zé)整體市場工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度;負(fù)責(zé)建立完善營運(yùn)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)推動(dòng)所轄區(qū)域的渠道拓展;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理對外公共關(guān)系。
4. 負(fù)責(zé)公司市場部門制度規(guī)范,負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管銷售部關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作落實(shí)。
5. 負(fù)責(zé)對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作,負(fù)責(zé)管控與形象創(chuàng)興工作,行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃,品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì)等。
6. 制定與執(zhí)行銷售計(jì)劃,完成公司既定銷售目標(biāo)等
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇16
職責(zé):
1、了解所負(fù)責(zé)綜合體相應(yīng)樓層商鋪的經(jīng)營情況及分析,幫助商鋪?zhàn)龊娩N售;
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場突發(fā)事件的處理(失竊、搶劫、爭吵、投訴、意外傷害、咨詢等);
8、配合市場部做好活動(dòng)的'宣傳、跟進(jìn)等相關(guān)工作;
9、對商鋪(商戶)進(jìn)行關(guān)于公司行政性通知的傳達(dá);
10、對商鋪(商戶)人員進(jìn)行相關(guān)知識培訓(xùn)。
任職資格:
1、25-35歲,全日制大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、相關(guān)崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有購物中心或其他綜合體營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、良好的口頭表達(dá)及書面匯報(bào)能力;
4、熟練掌握辦公軟件;
5、熟知商場的管理流程,善于與各類顧客打交道,并能妥善處理各種突發(fā)事件;
6、具有良好的語言表達(dá)與人溝通能力,有醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮;
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇17
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司各直營店加盟店的運(yùn)營管理工作。
2、維護(hù)及提升公司品牌形象,確保各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成(營業(yè)額、QSC、衛(wèi)生管理等)
3、管理門店的日常營運(yùn)工作,并定期組織門店的運(yùn)營推廣活動(dòng)
4、對于營運(yùn)數(shù)據(jù)敏感,并能通過數(shù)據(jù)分析給出有效解決方案
5、負(fù)責(zé)對所轄門店的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)及管理,提升人員團(tuán)聚力,工作能力
6、與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,有良好的職業(yè)操守,品行優(yōu)秀,綜合素質(zhì)高
2、5年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗(yàn),3年以上營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)
3、了解市場消費(fèi)環(huán)境、各項(xiàng)餐飲政策,并有有效的解決方案
4、有大型連鎖餐飲公司的工作背景、管理知識,能獨(dú)立開展?fàn)I運(yùn)各項(xiàng)工作、成本 管控能力及經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制意識
5、有很好的餐飲行業(yè)資源
6、能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇18
1、負(fù)責(zé)開業(yè)籌備期協(xié)調(diào)商戶進(jìn)場、催圖、審圖、交接鋪、裝修進(jìn)度管控與開業(yè)驗(yàn)收等。
2、協(xié)助商戶按照政府有關(guān)部門規(guī)定完成辦理相關(guān)證照。
3、負(fù)責(zé)開業(yè)后樓面管理,對所管轄商戶進(jìn)行日常運(yùn)營管控,包括合同執(zhí)行、租金催繳、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用催繳、經(jīng)營幫扶、賣場形象維護(hù)、撤場管理及突發(fā)事件異常管控等。
4、熟悉館內(nèi)各品牌,對品牌故事,主打商品,店內(nèi)貨品,價(jià)格區(qū)間,店內(nèi)人員等內(nèi)容熟知;
5、做好與商戶溝通工作,定期訪談并做好記錄,與商戶保持良好的合作關(guān)系;
6、處理商場各類投訴意見及突發(fā)事件;
7、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人管理商戶運(yùn)營工作,調(diào)研品牌市場營運(yùn)狀況,商戶管理和業(yè)績提升。
8、定期匯總巡場記錄,分析整理;
9、確保完成公司各項(xiàng)指標(biāo)(營業(yè)額指標(biāo)、收入指標(biāo))
10、協(xié)助推廣部根據(jù)活動(dòng)方案,與商戶洽談活動(dòng)細(xì)則,溝通折扣。
11、收集各品牌市場活動(dòng),匯總整理反饋給市場部;
12、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作;
13、每天召開晨會,每月召開店長會。
14、負(fù)責(zé)完成各種上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇19
1、對所管轄業(yè)態(tài)的品牌、人員等進(jìn)行管理:
(1)完成各品牌的租費(fèi)收繳工作;
(2)完成部門各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);
(3)充分了解和熟悉所管轄區(qū)域的整體經(jīng)營狀況,每日跟進(jìn)各品牌銷售情況,并形成銷售統(tǒng)計(jì)表;
(4)密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展情況,及時(shí)跟進(jìn)競爭商場、競爭品牌銷售情況對比;
(5)完成對現(xiàn)場的日常監(jiān)管工作,對衛(wèi)生環(huán)境及質(zhì)量進(jìn)行管控;
(6)跟進(jìn)與物業(yè)公司關(guān)于現(xiàn)場管理的各項(xiàng)對接工作,包括但不限于商戶裝修對接、日常衛(wèi)生環(huán)境管理等等;
(7)解決現(xiàn)場客訴。
2、配合其他部門做好管轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營管理工作:
(1)配合財(cái)務(wù)部門做好各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)工作;
(2)配合企劃部做好商場的促銷、企劃活動(dòng)。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇20
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)庫房的卸貨、裝貨、撿貨等日常營運(yùn)管理;
2、有一定的數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)分析提出流程的改進(jìn)建議;
3、協(xié)助經(jīng)理管理日常營運(yùn)工作,確保各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)的完成;
4、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能,激勵(lì)和發(fā)展下屬。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、英語良好,計(jì)算機(jī)操作熟練;
3、熟悉制造業(yè)工作環(huán)境,有管理員工的經(jīng)驗(yàn);
4、五年以上在物流、快銷或餐飲行業(yè)企業(yè)倉儲工作經(jīng)驗(yàn);
5、良好的溝通能力和影響能力,有發(fā)展?jié)摿鸵庠浮?/p>
6、誠實(shí)可信,能承擔(dān)壓力,具有分析/解決問題的能力;
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇21
職責(zé):
1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用)
2、對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理
3、跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn),按規(guī)定時(shí)間完成銷項(xiàng)
4、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析
5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)
6、所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳
7、導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)
8、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場調(diào)研,為經(jīng)營決策提供有效信息
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限
2、掌握購物中心業(yè)態(tài),對哈市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價(jià)格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等
3、熟練操作辦公軟件,會使用CAD、PPT,具備一定的公文寫作能力
4、3年以上購物中心或百貨營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上基層主管經(jīng)驗(yàn)
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇22
1、開展市場調(diào)研計(jì)劃,預(yù)測市場發(fā)展趨勢,開發(fā)新品牌及收集相關(guān)資料;
2、建立品牌商家資源庫,定期更新和完善;
3、制定品牌招商計(jì)劃,按計(jì)劃進(jìn)行招商洽談,完成出租率、開業(yè)率指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)營運(yùn)管理工作,跟進(jìn)商戶進(jìn)場裝修、經(jīng)營分析、投訴處理分析等;
5、負(fù)責(zé)招商營運(yùn)相關(guān)合同跟進(jìn)及文檔整理工作。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇23
職責(zé):
主要負(fù)責(zé)公司中標(biāo)后項(xiàng)目實(shí)施過程中的日常管理工作;
負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等管理和控制;
負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場各崗位的人員面試、培訓(xùn);
負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、評估下屬的各項(xiàng)工作;
解決突發(fā)事件及處理客訴等問題,不斷提高客戶滿意度;
項(xiàng)目交付后收款進(jìn)度跟進(jìn)。
任職條件:
大專及以上學(xué)歷,熟悉項(xiàng)目管理流程;
有生產(chǎn)精藝管理、檔案數(shù)字化行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
能熟練使用 office軟件;
思維敏捷、條理清晰,有良好的人際溝通能力和語言表達(dá)能力;
有高度的工作責(zé)任心和執(zhí)行力;
有一定的抗壓能力,能夠吃苦耐勞,勇于挑戰(zhàn),能夠適應(yīng)江浙滬短期出差。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇24
1、商戶日常營運(yùn)中出現(xiàn)的各類問題處理,并及時(shí)解決突發(fā)情況,提升顧客滿意度;
2、參與市場策略的制定及執(zhí)行,了解周邊地區(qū)的商圈情況,制定商場營運(yùn)策略;
3、掌握商戶經(jīng)營狀況,協(xié)助商戶擴(kuò)大銷售,控制可能存在的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)并向上級反饋;
4、負(fù)責(zé)廣場商戶租金、水電費(fèi)收繳率,同時(shí)利用平臺資源開展創(chuàng)收。
5、對店鋪形象、商品陳列提出指導(dǎo)性建議,不斷與商戶溝通各種形式促銷活動(dòng)。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇25
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)將公司下達(dá)的銷售任務(wù),按各門店情況分解到店,并按規(guī)定完成銷售指標(biāo)、毛利率和沖量品種;
2、負(fù)責(zé)門店日常營運(yùn)過程中的各項(xiàng)管理制度及操作標(biāo)準(zhǔn)的制定和不斷完善,并負(fù)責(zé)具體的培訓(xùn)、敦促引導(dǎo)門店執(zhí)行到位;
3、負(fù)責(zé)對門店進(jìn)行一系列的培訓(xùn)、敦促、考核和考評工作;
4、擔(dān)任總部與門店溝通渠道的建設(shè)及信息收集、反饋;
5、門店GSP項(xiàng)目管理監(jiān)督
任職資格:
1、有2年以上店長經(jīng)驗(yàn),熟悉門店運(yùn)營管理工作,醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
2、有一年零售、門店運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、藥學(xué)、藥劑專業(yè)優(yōu)先考慮
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇26
1、 日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調(diào)動(dòng)及崗位檢查;
2、 負(fù)責(zé)客戶投訴工作的處理;
3、 負(fù)責(zé)員工工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,提高員工服務(wù)質(zhì)量,以及值班期間各場次的巡視;
4、 值班期間負(fù)責(zé)日常開鋪、賣品清點(diǎn)、結(jié)賬及報(bào)表制作;
5、 配合運(yùn)營部負(fù)責(zé)人制定賣品、票房的促銷活動(dòng);
6、 配合市場部做好相關(guān)推廣活動(dòng)和銷售活動(dòng);
7、 學(xué)習(xí)并掌握放映基礎(chǔ)知識和安全消防知識
8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇27
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)影城整體營運(yùn)及賣品的管理,隨時(shí)掌握商品銷售情況并做出調(diào)整;
2、嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)規(guī)章制度、經(jīng)營方針,保證影城營運(yùn)工作按公司制度方針正常運(yùn)行,完成各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo);
3、在影城經(jīng)營期間內(nèi)對影城各崗位進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問題特別是消防隱患及時(shí)處理并做好記錄工作;
4、負(fù)責(zé)影城的服務(wù)管理工作,監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;與市場部密切配合完成影城及影片的宣傳推廣活動(dòng);
5、負(fù)責(zé)影城服務(wù)員上崗培訓(xùn)工作,開發(fā)員工潛能,激勵(lì)員工積極性、創(chuàng)造性;
6、妥善處理顧客投訴,對影城的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、果斷的處理,做好觀眾意見收集、整理、上報(bào)工作。
任職要求:
1、年齡要求:23歲-35歲。
2、大學(xué)專科及以上學(xué)歷,市場營銷、酒店管理,表演傳媒等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3、兩年以上影城營運(yùn)等主管及以上崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)。
4、具有豐富的影院運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)的人員管理、服務(wù)禮儀、運(yùn)營流程的受訓(xùn)經(jīng)歷。
5、有較強(qiáng)的日常營運(yùn)管理能力和執(zhí)行力;
6、高度的責(zé)任感和工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
7、了解放映系統(tǒng),TMS系統(tǒng)的使用有先。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇28
職責(zé):
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況;
2、負(fù)責(zé)店面現(xiàn)場賣品銷售、促銷庫房管理及結(jié)帳工作;
3、負(fù)責(zé)店面消防安全及觀眾、辦公區(qū)域的安全工作;
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場值班管理工作,行使值班經(jīng)理職責(zé),確保店面現(xiàn)場的正常高效運(yùn)作;
5、認(rèn)真執(zhí)行和監(jiān)督高層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),并及時(shí)有效的傳達(dá)給員工。
任職要求:
1. 熟練使用電腦、能夠完成報(bào)表、記錄等影院相關(guān)操作;
2. 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠處理突發(fā)事件;
3. 2年以上影院管理或餐飲連鎖企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、能適應(yīng)彈性工作制或倒班工作。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇29
1、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的招商運(yùn)營工作。
2、參與項(xiàng)目可研報(bào)告編制,協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)市場調(diào)研和項(xiàng)目規(guī)劃情況進(jìn)行項(xiàng)目定位及招商落地。
3、負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳。
4、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報(bào)告。
5、負(fù)責(zé)營運(yùn)助理管理工作,及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、負(fù)責(zé)商管招商的資源庫,建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇30
職責(zé):
1、制定品牌目標(biāo)管理計(jì)劃,落實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各項(xiàng)措施,確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)廣場營運(yùn)現(xiàn)場管理,包括貨源管理、人員管理、促銷管理、服務(wù)管理。
3、組織對商場經(jīng)營的各品牌制定調(diào)整方案,并組織實(shí)施。
4、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,提出完善門店運(yùn)營管理制度的建議。
5、組織人員開展市場調(diào)查,獲取競爭對手營銷資料,分析市場狀況,提出調(diào)整經(jīng)營策略的建議。
任職要求:
1、大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)管理、市場營銷、企業(yè)管理相關(guān)類專業(yè)。
2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力;具有較強(qiáng)的計(jì)劃與推進(jìn)能力;
3.具備良好的語言、文字表達(dá)能力,一定的邏輯分析、市場信息分析能力。
4、五年以上購物中心行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);三年以上營運(yùn)管理專業(yè)經(jīng)驗(yàn);二年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
5、熟悉辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件的使用。
營運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇31
職責(zé):
1、協(xié)助新店的開業(yè)籌備和前期的運(yùn)作指導(dǎo)
2、區(qū)域門店日常經(jīng)營管理的溝通、指導(dǎo)與支持
3、做好公司指令上傳下達(dá),配合公司將營運(yùn)方案執(zhí)行到位
4、收集市場信息,為公司決策提供相關(guān)建議
5、負(fù)責(zé)營運(yùn)組員的日常工作安排及監(jiān)督
6、負(fù)責(zé)營運(yùn)組新人的崗位實(shí)習(xí)指導(dǎo),幫助新人盡快掌握崗位技能
任職要求:
1、28-35歲,5年以上餐飲工作經(jīng)驗(yàn),2年以上連鎖品牌營運(yùn)主管/經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)
2、有較強(qiáng)的溝通能力和客戶服務(wù)意識
3、有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新意識、責(zé)任心、抗壓能力