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營(yíng)運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些

發(fā)布時(shí)間:2022-09-20

營(yíng)運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些(精選16篇)

營(yíng)運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇1

  1、協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營(yíng)運(yùn)工作、培訓(xùn)及日?己斯ぷ;

  2、完成部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù),安排和監(jiān)督營(yíng)運(yùn)助理的各項(xiàng)工作,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報(bào)。

  3、組織開(kāi)閉店,做好安全指引及管理。

  4、負(fù)責(zé)各店鋪營(yíng)業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會(huì)、培訓(xùn)工作。

  5、負(fù)責(zé)與各店鋪的溝通協(xié)調(diào),銷售情況記錄,企劃活動(dòng)推廣協(xié)助,活動(dòng)信息收集反饋。

  6、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督營(yíng)業(yè)員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確,報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪;

  7、按時(shí)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行巡視,檢查消防安全、設(shè)施設(shè)備、場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場(chǎng)內(nèi)外營(yíng)業(yè)氛圍、裝飾完好度等,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

  8、督促營(yíng)運(yùn)助理的工作,及時(shí)指出工作中的不足,定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通;

  9、據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),考核營(yíng)運(yùn)助理管理工作,及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  10、對(duì)接跟進(jìn)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修事宜。

  11、公司與商戶間信息函件收發(fā)等。

營(yíng)運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇2

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目開(kāi)業(yè)籌備期的指導(dǎo)、員工培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作;

  2、負(fù)責(zé)已開(kāi)業(yè)商業(yè)項(xiàng)目日常營(yíng)運(yùn)管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營(yíng)管理工作;

  3、負(fù)責(zé)已開(kāi)業(yè)商業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)商鋪的統(tǒng)籌管理、問(wèn)題解決和處理工作;

  4、負(fù)責(zé)已開(kāi)業(yè)商業(yè)項(xiàng)目空鋪調(diào)整的統(tǒng)籌管理和指導(dǎo)工作;

  5、負(fù)責(zé)已開(kāi)業(yè)商業(yè)項(xiàng)目及主力店客戶關(guān)系管理工作。

  任職資格:

  1、大專及以上學(xué)歷,年齡35歲以下;

  2、從事大中型商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理3年以上;

  3、熟悉購(gòu)物中心等商業(yè)項(xiàng)目開(kāi)業(yè)籌備和日常營(yíng)運(yùn)工作流程;

  4、具有一定的品牌商戶資源;

  5、具備極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。

營(yíng)運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇3

  1.負(fù)責(zé)核查店柜帳務(wù),管理店鋪人員、銷售及貨品,巡查店鋪形象;

  2.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的銷售政策、促銷方案;

  3.負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)店鋪人員達(dá)成每日、每月銷售指標(biāo);

  4.負(fù)責(zé)處理所轄店鋪突發(fā)事件;

  5.負(fù)責(zé)匯總分析所轄店鋪銷售數(shù)據(jù),找出未完成原因并及時(shí)改進(jìn);

  6.負(fù)責(zé)收集反饋同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售情況、促銷方案等信息,并向上級(jí)提供參考意見(jiàn);

  7.負(fù)責(zé)與商場(chǎng)樓層主管聯(lián)系,營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;

  8.負(fù)責(zé)監(jiān)督各店鋪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程。檢查下屬各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)程。

  9.對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行銷售技巧、貨品知識(shí)及陳列方法等培訓(xùn);

  10.負(fù)責(zé)所轄店鋪每月考勤的核對(duì),確認(rèn)銷售額及加班時(shí)間等;

  11.負(fù)責(zé)指導(dǎo)季度新品上柜,出樣陳列等事項(xiàng)。

  12.負(fù)責(zé)各門店貨品的合理調(diào)配及庫(kù)存管理;

  13.負(fù)責(zé)及時(shí)掌握終端銷售狀態(tài)和市場(chǎng)反應(yīng),對(duì)相關(guān)問(wèn)題提出系統(tǒng)的工作方案,組織完成有效調(diào)整,提升銷售成果。

營(yíng)運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇4

  職責(zé):

  (1)協(xié)助上級(jí)完成本部門的營(yíng)運(yùn)工作、培訓(xùn)及日?己斯ぷ;

  (2)組織開(kāi)閉店活動(dòng),做好安全指引及管理;

  (3)負(fù)責(zé)各店鋪營(yíng)業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會(huì)、培訓(xùn)工作的管控;

  (4)負(fù)責(zé)與各店鋪的溝通協(xié)調(diào),銷售情況記錄,企劃活動(dòng)推廣協(xié)助,活動(dòng)信息收集反饋;

  (5)負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督營(yíng)業(yè)員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確,報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪;

  (6)按時(shí)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行巡視,檢查消防安全、設(shè)施設(shè)備、場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場(chǎng)內(nèi)外營(yíng)業(yè)氛圍、裝飾完好度等,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;

  (7)對(duì)接跟進(jìn)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修事宜,公司與商戶間信息函件收發(fā)等。

  任職要求:

  (1)本科以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  (2)有兩年以上購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,抗壓力強(qiáng);

  (3)出色的人際溝通、協(xié)調(diào)和處理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開(kāi)發(fā)能力;

  (4)熟悉相關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)作,熟練操作使用辦公室軟件;

  (5)具有良好而密切的外部合作關(guān)系;

  (6)高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

營(yíng)運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇5

  1.協(xié)助營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)管理,做好日常巡檢,了解項(xiàng)目的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)情況,并做好巡查記錄,協(xié)調(diào)解決各類事件,保證正常營(yíng)運(yùn)。

  2. 負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目多種經(jīng)營(yíng)的管理,包含廣告位、廣場(chǎng)、中庭、促銷位、停車場(chǎng)等商業(yè)資源的運(yùn)用和收益。

  3.負(fù)責(zé)處理營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事件、顧客的商品退換和顧客投訴事件。

  4.對(duì)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的保潔工作進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促樓層整改,構(gòu)建良好的購(gòu)物環(huán)境。

  5負(fù)責(zé)與物業(yè)方各部門進(jìn)行有效溝通,并落實(shí)處理需要物業(yè)方跟進(jìn)的各項(xiàng)事務(wù)

  6.了解所轄商戶的經(jīng)營(yíng)情況,做好銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與報(bào)表工作,為提升銷售提供數(shù)據(jù)參考。

  7.與商戶保護(hù)良好的溝通與合作關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,確保商戶正常營(yíng)運(yùn),處理和協(xié)調(diào)商戶的各種糾紛。

  8.負(fù)責(zé)完成所轄商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作,采取措施確保租費(fèi)目標(biāo)的達(dá)成。

營(yíng)運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇6

  1. 負(fù)責(zé)對(duì)各商戶商品、銷售、人員、環(huán)境,服務(wù)等進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量。

  2. 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行。

  3. 協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)重大事件的處理協(xié)調(diào),維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序。

  4. 關(guān)注和掌握商戶經(jīng)營(yíng)銷售情況動(dòng)態(tài)。

  5. 定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)情況分析,負(fù)責(zé)樓層商戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析。

  6. 完成樓層銷售周報(bào)表并且發(fā)送。 商戶管理 1. 負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù),加強(qiáng)與商戶的溝通和聯(lián)系

  7. 負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳。

  8. 協(xié)助招商部溝通商家進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng),費(fèi)用收繳及預(yù)警調(diào)整工作。

  9. 協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理。協(xié)助工程處理裝修問(wèn)題、設(shè)施設(shè)備維護(hù)問(wèn)題的溝通。

營(yíng)運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇7

  1、負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)籌備期協(xié)調(diào)商戶進(jìn)場(chǎng)、催圖、審圖、交接鋪、裝修進(jìn)度管控與開(kāi)業(yè)驗(yàn)收等。

  2、協(xié)助商戶按照政府有關(guān)部門規(guī)定完成辦理相關(guān)證照。

  3、負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)后樓面管理,對(duì)所管轄商戶進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管控,包括合同執(zhí)行、租金催繳、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用催繳、經(jīng)營(yíng)幫扶、賣場(chǎng)形象維護(hù)、撤場(chǎng)管理及突發(fā)事件異常管控等。

  4、熟悉館內(nèi)各品牌,對(duì)品牌故事,主打商品,店內(nèi)貨品,價(jià)格區(qū)間,店內(nèi)人員等內(nèi)容熟知;

  5、做好與商戶溝通工作,定期訪談并做好記錄,與商戶保持良好的合作關(guān)系;

  6、處理商場(chǎng)各類投訴意見(jiàn)及突發(fā)事件;

  7、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人管理商戶運(yùn)營(yíng)工作,調(diào)研品牌市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)狀況,商戶管理和業(yè)績(jī)提升。

  8、定期匯總巡場(chǎng)記錄,分析整理;

  9、確保完成公司各項(xiàng)指標(biāo)(營(yíng)業(yè)額指標(biāo)、收入指標(biāo))

  10、協(xié)助推廣部根據(jù)活動(dòng)方案,與商戶洽談活動(dòng)細(xì)則,溝通折扣。

  11、收集各品牌市場(chǎng)活動(dòng),匯總整理反饋給市場(chǎng)部;

  12、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作;

  13、每天召開(kāi)晨會(huì),每月召開(kāi)店長(zhǎng)會(huì)。

  14、負(fù)責(zé)完成各種上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

營(yíng)運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇8

  1、 日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調(diào)動(dòng)及崗位檢查;

  2、 負(fù)責(zé)客戶投訴工作的處理;

  3、 負(fù)責(zé)員工工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,提高員工服務(wù)質(zhì)量,以及值班期間各場(chǎng)次的巡視;

  4、 值班期間負(fù)責(zé)日常開(kāi)鋪、賣品清點(diǎn)、結(jié)賬及報(bào)表制作;

  5、 配合運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人制定賣品、票房的促銷活動(dòng);

  6、 配合市場(chǎng)部做好相關(guān)推廣活動(dòng)和銷售活動(dòng);

  7、 學(xué)習(xí)并掌握放映基礎(chǔ)知識(shí)和安全消防知識(shí)

  8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營(yíng)運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇9

  1、有效管理部門,負(fù)責(zé)訂貨、商品陳列、人員管理等,完成銷售和利潤(rùn)指標(biāo)

  2、主動(dòng)銷售,為顧客提供建議及推薦商品

  3、與上司分析及闡明目標(biāo)并追蹤結(jié)果

  4、解決顧客的疑問(wèn)及問(wèn)題

  5、提供高質(zhì)量的服務(wù)

  6、關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)及最新產(chǎn)品信息

  7、本部門的產(chǎn)品管理:訂貨,庫(kù)存,損耗,報(bào)損,毛利等等

  8、HACCP認(rèn)證本部門準(zhǔn)備及日常的檢查情況

  9、依據(jù)MBWA日常檢查本部門產(chǎn)品貨架壽命,感官,標(biāo)重,標(biāo)簽,送貨產(chǎn)品各項(xiàng)質(zhì)量要求,現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生情況等

  10、促銷活動(dòng)的管理、計(jì)劃與執(zhí)行

  11、確保部門產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)及擺設(shè)與公司的陳列原則相吻合

  12、直接面向目標(biāo)客戶和商品管理部開(kāi)展工作,從而達(dá)成銷售利潤(rùn)的增長(zhǎng)

  13、重點(diǎn)客戶發(fā)展工作,協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部開(kāi)展特殊的銷售活動(dòng)

  14、員工管理,保證部門的員工和促銷員都具備服務(wù)專業(yè)客戶及銷售意識(shí)

營(yíng)運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇10

  職責(zé)

  1、參與制訂公司營(yíng)銷戰(zhàn)略,根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

  2、負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。

  3、定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和計(jì)劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃。

  4、根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  5、負(fù)責(zé)重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂。

  任職資格

  1、大專及以上學(xué)歷,

  2、5年以上市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),有大型美容、產(chǎn)后恢復(fù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  3、極具創(chuàng)新意識(shí),敏銳的市場(chǎng)洞察力,具備邏輯分析能力,善于利用數(shù)據(jù)對(duì)用戶需求及行為、產(chǎn)品發(fā)展等進(jìn)行深入;

  4、具備良好的市場(chǎng)敏感度,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有深刻的理解和認(rèn)知。

營(yíng)運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇11

  1、開(kāi)柜前準(zhǔn)備工作:代碼申請(qǐng)、物料準(zhǔn)備、人員入職。

  2、各類匯報(bào)總結(jié)編寫(xiě)、特賣進(jìn)(出)場(chǎng)辦理、催要廠商貨品、柜臺(tái)裝修跟場(chǎng)、公司布置各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)信息收集、POP申報(bào)、每天關(guān)注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數(shù)量等營(yíng)運(yùn)信息,并提出合理化建議。

  3、廠商進(jìn)出貨監(jiān)督和申請(qǐng)。

  4、安全檢查、監(jiān)管。

  5、突發(fā)情況處理。

  6、了解商場(chǎng)商戶的經(jīng)營(yíng)情況,提出合理建議。

  7、協(xié)助策劃部門搞好商場(chǎng)的宣傳推廣活動(dòng)。

  8、現(xiàn)場(chǎng)對(duì)營(yíng)業(yè)員工作進(jìn)行管理。

  9、商品、道具、物品陳列管理。

  10、辦理廠商進(jìn)出貨手續(xù)。

  11、上班實(shí)行早晚班制,早班:9:30-15:30,晚班:15:00-22:00。

  11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營(yíng)運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇12

  1.銷售目標(biāo)、邊際目標(biāo)管理及銷售推廣

  1) 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、主管、店鋪主管是分管店鋪銷售計(jì)劃達(dá)成責(zé)任人;

  2) 根據(jù)分辦確定的分管店鋪年度、月度銷售計(jì)劃,完成銷售目標(biāo)包括微信銷售目標(biāo)分解工作;并按周復(fù)盤跟進(jìn),協(xié)助店鋪員工全力達(dá)成;

  3)根據(jù)分辦確定的分管店鋪月度營(yíng)銷計(jì)劃,充分與分管店鋪所屬商場(chǎng)、購(gòu)物中心溝通,充分利用商場(chǎng)的相關(guān)推廣資源、及時(shí)做好與店鋪員工的溝通與工作布達(dá),并按周復(fù)盤跟進(jìn);

  4)根據(jù)總部事業(yè)部確定的店鋪朋友圈/店員朋友圈的運(yùn)維規(guī)范,適時(shí)跟進(jìn)分管店鋪運(yùn)維情況,及時(shí)與分辦品牌主管、分辦負(fù)責(zé)人溝通總結(jié)日常管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和創(chuàng)新點(diǎn);

  5) 根據(jù)分辦及商場(chǎng)大促計(jì)劃,提前做好分管店鋪會(huì)員、人員、貨品、商場(chǎng)資源等方面的準(zhǔn)備工作,責(zé)任到人,確保店鋪大促計(jì)劃順達(dá)成

  6) 完成分辦負(fù)責(zé)人交辦的其他相關(guān)工作

營(yíng)運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇13

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)及巡場(chǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和品質(zhì)管理;

  2、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)各類事件的處理及客戶溝通、客戶投訴的處理;

  3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、每月對(duì)各類營(yíng)運(yùn)管理信息進(jìn)行匯總和分析;

  4、協(xié)調(diào)與各租戶及各部門的關(guān)系。

  具體要求:

  1、大專及以上學(xué)歷;

  2、熟練掌握各種辦公自動(dòng)化操作,有一定公文寫(xiě)作能力;

  3、優(yōu)秀的組織與溝通能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、能承受較大的工作壓力;

  4、3年以上百貨或購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)。

營(yíng)運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇14

  職責(zé):

  1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況;

  2、負(fù)責(zé)店面現(xiàn)場(chǎng)賣品銷售、促銷庫(kù)房管理及結(jié)帳工作;

  3、負(fù)責(zé)店面消防安全及觀眾、辦公區(qū)域的安全工作;

  4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)值班管理工作,行使值班經(jīng)理職責(zé),確保店面現(xiàn)場(chǎng)的正常高效運(yùn)作;

  5、認(rèn)真執(zhí)行和監(jiān)督高層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),并及時(shí)有效的傳達(dá)給員工。

  任職要求:

  1. 熟練使用電腦、能夠完成報(bào)表、記錄等影院相關(guān)操作;

  2. 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠處理突發(fā)事件;

  3. 2年以上影院管理或餐飲連鎖企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  4、能適應(yīng)彈性工作制或倒班工作。

營(yíng)運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇15

  1、組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì),傳達(dá)上級(jí)指示精神,反映員工及商戶情況,起承上啟下的作用。

  2、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正。

  3、了解商戶人員思想狀況,排除不良傾向,即時(shí)匯報(bào),研究予以解決。

  4、嚴(yán)格落實(shí)商戶的員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度。

  5、熟悉員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng)。

  6、不定時(shí)巡視各崗位,指導(dǎo)員工工作并督促完成。

  7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神,弘揚(yáng)企業(yè)文化,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

  8、組織市場(chǎng)調(diào)查,反映賣場(chǎng)存在的問(wèn)題及客戶的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。

  9、監(jiān)督商戶的員工班次,確保商戶內(nèi)員工能定崗。

  10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)商戶人員能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式。

  11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng)。

  12、協(xié)助主持部門會(huì)議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標(biāo)。

  13、解決問(wèn)題要有章可循,注重個(gè)人修養(yǎng),給員工樹(shù)立良好形象。

  14、負(fù)責(zé)商戶每月租金催繳。

  15、處理顧客投訴,專人跟進(jìn),對(duì)不能處理的及時(shí)上報(bào)。

營(yíng)運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇16

  職責(zé):

  1.實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客或商戶的投訴及時(shí)有效的處理;

  2.實(shí)現(xiàn)商戶資料的收集整理,做好與商戶的溝通并及時(shí)掌握商戶對(duì)服務(wù)的滿意度;

  3.負(fù)責(zé)室內(nèi)步行街的日常營(yíng)運(yùn)事務(wù)的管理;

  4.實(shí)現(xiàn)室內(nèi)步行街營(yíng)運(yùn)的管理規(guī)范,統(tǒng)一廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)規(guī)范,提升廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)形象;

  5.實(shí)現(xiàn)完成收租、收費(fèi)、廣告位出租等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及多種經(jīng)營(yíng)的管理;

  6.實(shí)現(xiàn)簽訂租賃協(xié)議及租賃合同;

  7.實(shí)現(xiàn)調(diào)整品牌的有效溝通談判。

  任職資格:

  1、熟悉CAD等常用辦公軟件;

  2、有大型購(gòu)物中心或百貨店招商營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn);

  3、有豐富的客戶資源;

  4、管理學(xué)知識(shí),心理學(xué)知識(shí),溝通技巧;

  5、具備良好的人際交往、溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力;

  6、熟悉公司各部門職能和辦事程序,具備良好的寫(xiě)作能力、學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力。

營(yíng)運(yùn)主管的崗位職責(zé)包括哪些(精選16篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)(精選32篇)

    1完成部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù),安排和監(jiān)督營(yíng)運(yùn)助理的各項(xiàng)工作,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報(bào)。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營(yíng)運(yùn)工作、培訓(xùn)及日?己斯ぷ鳌...

  • 營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)(通用28篇)

    1.負(fù)責(zé)本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù);2.負(fù)責(zé)本部門員工的管理,保證公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行;3.負(fù)責(zé)本部門所有商品陳列的設(shè)計(jì)和實(shí)施;4.負(fù)責(zé)本部門營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的.維護(hù),合商場(chǎng)保持安全、整潔、干凈、舒適的購(gòu)物環(huán)境;5.負(fù)...

  • 營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé)(通用29篇)

    一、職責(zé)1、參與制訂公司營(yíng)銷戰(zhàn)略,根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。2、負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。...

  • 營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)概述(精選29篇)

    1.貫徹公司的服務(wù)目的,正確、規(guī)范、高效的應(yīng)對(duì)超市的各類日常營(yíng)運(yùn)工作和處理各種突發(fā)事件,提高顧客滿意度;2.負(fù)責(zé)日常營(yíng)運(yùn)管理、員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評(píng)估、紀(jì)律管理等工作,熟悉超市內(nèi)各工作崗位的工作流程和操作規(guī)范;3.每周按時(shí)完...

  • 2024營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)(精選31篇)

    1、配合營(yíng)運(yùn)總監(jiān)做好公司的總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,制定合理的經(jīng)營(yíng)管理模式和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及指標(biāo)。2、配合建立、完善和維護(hù)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系。3、配合營(yíng)運(yùn)期的商業(yè)定位、營(yíng)運(yùn)管理,經(jīng)營(yíng)環(huán)境改善等提升計(jì)劃。...

  • 營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)_營(yíng)運(yùn)主管會(huì)是干什么的(通用32篇)

    1.負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)的日常營(yíng)運(yùn)管理工作;2.負(fù)責(zé)與各商家進(jìn)行溝通,做好協(xié)調(diào)溝通工作;3.負(fù)責(zé)與策劃溝通,定期推出營(yíng)銷推廣活動(dòng),對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估并加以反饋;4.負(fù)責(zé)商場(chǎng)各類費(fèi)用的收取工作,并達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn);5.負(fù)責(zé)做好商家及消費(fèi)者客...

  • 營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)描述(精選33篇)

    1.每日巡場(chǎng),負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題,及商戶經(jīng)營(yíng)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);3.負(fù)責(zé)對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)情況分析,經(jīng)營(yíng)無(wú)力商戶及時(shí)預(yù)警;4.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件...

  • 營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)與任職要求(精選29篇)

    1. 負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的工作指導(dǎo)、培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作;2. 負(fù)責(zé)所管廣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營(yíng)管理工作;3. 負(fù)責(zé)所管廣場(chǎng)產(chǎn)權(quán)商鋪的統(tǒng)籌管理、問(wèn)題解決和處理工作;4. 負(fù)責(zé)所管廣場(chǎng)步行街空鋪調(diào)整的統(tǒng)籌管理和指導(dǎo)工作;5. 負(fù)責(zé)所管廣場(chǎng)步...

  • 營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)是什么(精選5篇)

    1、協(xié)助招商營(yíng)運(yùn)經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目室外街的日常營(yíng)運(yùn)管控工作;2、協(xié)助招商營(yíng)運(yùn)經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的租戶及消費(fèi)者投訴處理,根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實(shí)、整改;3、協(xié)助招商營(yíng)運(yùn)經(jīng)理,負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的催繳工作;4、現(xiàn)場(chǎng)解決客戶投訴及其它應(yīng)急事...

  • 營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)內(nèi)容(精選33篇)

    1、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),開(kāi)發(fā)新品牌及收集相關(guān)資料;2、建立品牌商家資源庫(kù),定期更新和完善;3、制定品牌招商計(jì)劃,按計(jì)劃進(jìn)行招商洽談,完成出租率、開(kāi)業(yè)率指標(biāo);4、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)管理工作,跟進(jìn)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修、經(jīng)營(yíng)分析、投訴處...

  • 營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)具體內(nèi)容(精選28篇)

    1.擅長(zhǎng)商戶管理、購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)管理以及商業(yè)合同法務(wù)知識(shí);2.有較強(qiáng)的溝通能力以及社會(huì)活動(dòng)能力,能撰寫(xiě)公函,思維清晰,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的管理能力、決策能力,熟知商業(yè)合同法及公司法;...

  • 營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)都有哪些(精選5篇)

    1)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)人員實(shí)施有效管理;2)負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)的辦理;3)負(fù)責(zé)各類施工入、退場(chǎng)證件及宣傳品發(fā)放證件的辦理;4)負(fù)責(zé)商場(chǎng)環(huán)境、裝修現(xiàn)場(chǎng)檢查與管理;5)協(xié)同物業(yè)部對(duì)日常發(fā)現(xiàn)的維修、養(yǎng)護(hù)問(wèn)題進(jìn)行必要維修、維護(hù);6)負(fù)責(zé)處理管理區(qū)域內(nèi)各...

  • 營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)主要內(nèi)容(精選29篇)

    1.安全:做好影城安全生產(chǎn)方面的所有具體需要執(zhí)行的相關(guān)工作;2.營(yíng)運(yùn):負(fù)責(zé)影城現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)方面的所有工作,包括但不限于:排班、盤點(diǎn)、進(jìn)貨、倉(cāng)管、日結(jié)、日?qǐng)?bào)、員工考勤以及招聘管理和培訓(xùn)、協(xié)助完成管理運(yùn)營(yíng)文件的歸檔和備份;3.客服:負(fù)責(zé)...

  • 營(yíng)運(yùn)主管崗位的工作職責(zé)概述(精選31篇)

    職責(zé):a、所轄區(qū)域經(jīng)營(yíng)銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用)b、對(duì)所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營(yíng)業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理c、跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn),按規(guī)定時(shí)間完成銷項(xiàng)d、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營(yíng)分析e、所轄...

  • 營(yíng)運(yùn)主管崗位的具體職責(zé)(通用31篇)

    1、依據(jù)公司營(yíng)銷計(jì)劃制定所轄區(qū)域的整體銷售目標(biāo)和計(jì)劃,并分解到門店,協(xié)助、指導(dǎo)各店的營(yíng)銷工作開(kāi)展,達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)的完成;2、監(jiān)管所轄區(qū)域終端店的店面管理、品牌形象、銷售政策的執(zhí)行與效果評(píng)估;3、定期巡查店鋪,了解區(qū)域市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),...

  • 崗位職責(zé)