營運主管的崗位職責(zé)包括哪些（精選29篇）

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇1

　　職責(zé)：

　　(1)協(xié)助上級完成本部門的營運工作、培訓(xùn)及日常考核工作;

　　(2)組織開閉店活動，做好安全指引及管理;

　　(3)負責(zé)各店鋪營業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會、培訓(xùn)工作的管控;

　　(4)負責(zé)與各店鋪的溝通協(xié)調(diào)，銷售情況記錄，企劃活動推廣協(xié)助，活動信息收集反饋;

　　(5)負責(zé)檢查與監(jiān)督營業(yè)員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

　　(6)按時對商場進行巡視，檢查消防安全、設(shè)施設(shè)備、場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場內(nèi)外營業(yè)氛圍、裝飾完好度等，出現(xiàn)問題及時解決;

　　(7)對接跟進商戶進場裝修事宜，公司與商戶間信息函件收發(fā)等。

　　任職要求：

　　(1)本科以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　(2)有兩年以上購物中心營運工作經(jīng)驗，善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，抗壓力強;

　　(3)出色的人際溝通、協(xié)調(diào)和處理能力、團隊建設(shè)能力、組織開發(fā)能力;

　　(4)熟悉相關(guān)的系統(tǒng)運作，熟練操作使用辦公室軟件;

　　(5)具有良好而密切的外部合作關(guān)系;

　　(6)高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇2

　　1.協(xié)助營運部經(jīng)理負責(zé)項目的營運管理，做好日常巡檢，了解項目的各項運營情況，并做好巡查記錄，協(xié)調(diào)解決各類事件，保證正常營運。

　　2. 負責(zé)協(xié)助營運經(jīng)理對項目多種經(jīng)營的管理，包含廣告位、廣場、中庭、促銷位、停車場等商業(yè)資源的運用和收益。

　　3.負責(zé)處理營業(yè)現(xiàn)場的突發(fā)事件、顧客的商品退換和顧客投訴事件。

　　4.對營運現(xiàn)場的保潔工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題督促樓層整改，構(gòu)建良好的購物環(huán)境。

　　5負責(zé)與物業(yè)方各部門進行有效溝通，并落實處理需要物業(yè)方跟進的各項事務(wù)

　　6.了解所轄商戶的經(jīng)營情況，做好銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與報表工作，為提升銷售提供數(shù)據(jù)參考。

　　7.與商戶保護良好的溝通與合作關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保商戶正常營運，處理和協(xié)調(diào)商戶的各種糾紛。

　　8.負責(zé)完成所轄商戶租金等各項費用的催繳工作，采取措施確保租費目標的達成。

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇3

　　1.負責(zé)核查店柜帳務(wù)，管理店鋪人員、銷售及貨品，巡查店鋪形象;

　　2.負責(zé)執(zhí)行公司的銷售政策、促銷方案;

　　3.負責(zé)督促指導(dǎo)店鋪人員達成每日、每月銷售指標;

　　4.負責(zé)處理所轄店鋪突發(fā)事件;

　　5.負責(zé)匯總分析所轄店鋪銷售數(shù)據(jù)，找出未完成原因并及時改進;

　　6.負責(zé)收集反饋同類競爭對手銷售情況、促銷方案等信息，并向上級提供參考意見;

　　7.負責(zé)與商場樓層主管聯(lián)系，營造良好的經(jīng)營環(huán)境;

　　8.負責(zé)監(jiān)督各店鋪服務(wù)標準程序和操作規(guī)程。檢查下屬各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)程。

　　9.對營業(yè)員進行銷售技巧、貨品知識及陳列方法等培訓(xùn);

　　10.負責(zé)所轄店鋪每月考勤的核對，確認銷售額及加班時間等;

　　11.負責(zé)指導(dǎo)季度新品上柜，出樣陳列等事項。

　　12.負責(zé)各門店貨品的合理調(diào)配及庫存管理;

　　13.負責(zé)及時掌握終端銷售狀態(tài)和市場反應(yīng)，對相關(guān)問題提出系統(tǒng)的工作方案，組織完成有效調(diào)整，提升銷售成果。

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇4

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)新項目開業(yè)籌備期的指導(dǎo)、員工培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作;

　　2、負責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目日常營運管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營管理工作;

　　3、負責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目產(chǎn)權(quán)商鋪的統(tǒng)籌管理、問題解決和處理工作;

　　4、負責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目空鋪調(diào)整的統(tǒng)籌管理和指導(dǎo)工作;

　　5、負責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目及主力店客戶關(guān)系管理工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，年齡35歲以下;

　　2、從事大中型商業(yè)項目運營管理3年以上;

　　3、熟悉購物中心等商業(yè)項目開業(yè)籌備和日常營運工作流程;

　　4、具有一定的品牌商戶資源;

　　5、具備極強的溝通協(xié)調(diào)能力。

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇5

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運工作、培訓(xùn)及日常考核工作;

　　2、完成部門經(jīng)理下達的工作任務(wù)，安排和監(jiān)督營運助理的各項工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。

　　3、組織開閉店，做好安全指引及管理。

　　4、負責(zé)各店鋪營業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會、培訓(xùn)工作。

　　5、負責(zé)與各店鋪的溝通協(xié)調(diào)，銷售情況記錄，企劃活動推廣協(xié)助，活動信息收集反饋。

　　6、負責(zé)檢查與監(jiān)督營業(yè)員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

　　7、按時對商場進行巡視，檢查消防安全、設(shè)施設(shè)備、場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場內(nèi)外營業(yè)氛圍、裝飾完好度等，出現(xiàn)問題及時解決。

　　8、督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓(xùn)和溝通;

　　9、據(jù)公司工作質(zhì)量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)。

　　10、對接跟進商戶進場裝修事宜。

　　11、公司與商戶間信息函件收發(fā)等。

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇6

　　1、協(xié)助經(jīng)理，按定位要求執(zhí)行并負責(zé)品牌招商合作、接洽及確定；

　　2、負責(zé)樓層商戶合作、欠款跟催協(xié)助，服務(wù)落地；

　　3、負責(zé)各項調(diào)整類數(shù)據(jù)工作；

　　4、負責(zé)商戶進駐、撤離銜接，道具形象審核；

　　5、負責(zé)招商類檔案整理

　　6、負責(zé)分管樓層現(xiàn)場運營、企劃案落地、環(huán)境清潔維護；

　　7、負責(zé)銷售數(shù)據(jù)的整理，對招商提出改善性建議；

　　8、執(zhí)行導(dǎo)購員管理及實施；

　　9、商戶進駐協(xié)助及監(jiān)督，道具現(xiàn)場落地審核；

　　10、品牌函件、樓層巡場日志等營運類檔案規(guī)整 。

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇7

　　1、負責(zé)商場商戶信息臺賬管理，關(guān)注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶，提前了解其續(xù)租意向，協(xié)助上級完成后續(xù)租賃方案。

　　2、負責(zé)租戶進場接鋪手續(xù)辦理和工程的協(xié)調(diào)管理 。

　　3、負責(zé)商戶裝修期間跟蹤、協(xié)調(diào)管理。

　　4、督導(dǎo)租戶各相關(guān)證件的辦理(營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營許可證等)。

　　5、負責(zé)對違反商場管理制度租戶進行內(nèi)部處理及發(fā)文。

　　6、負責(zé)商場營運數(shù)據(jù)的提取，并分析商戶經(jīng)營能力。

　　7、負責(zé)商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費的催收繳納工作。

　　8、上級安排的其他工作。

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇8

　　1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力;

　　2.熟知應(yīng)用各種辦公軟件和具備基礎(chǔ)的統(tǒng)計分析能力;

　　3.具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費需求，業(yè)務(wù)能力較強;

　　4.較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。

　　5.熟悉同行經(jīng)營業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，并且對商業(yè)地產(chǎn)運營管理有深刻認識。

　　6.落實所轄區(qū)域銷售管理、現(xiàn)場管理等工作;

　　7.負責(zé)落實本區(qū)域與商戶的日常溝通及關(guān)系維護，處理突發(fā)事件;

　　8.處理所轄樓層發(fā)生的各項事件，維護公司利益;

　　9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高;

　　10.協(xié)助經(jīng)理組織對競爭對手的市場調(diào)查，并進行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略。

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇9

　　1、在營運經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)主持租戶管理的全面工作，組織并督促本部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù);

　　2、負責(zé)租戶銷售的統(tǒng)計匯總;

　　3、負責(zé)項目日報、周報、月報、節(jié)假日報表制作和分析;

　　4、協(xié)助租戶裝修圖紙審核、進場管理、裝修過程管控和驗收管理;

　　5、負責(zé)租戶的租金、水電收繳工作;

　　6、負責(zé)多種經(jīng)營(廣告位、場地等)年初方案指定和預(yù)算，并完成實施，達成任務(wù)指標。

　　7、每日巡視商場，監(jiān)督各租戶的服務(wù)、管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并與相關(guān)部門溝通。

　　8、負責(zé)員工服務(wù)行為、店面空間、商品陳列及環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)場管理的監(jiān)督和檢查;

　　9、負責(zé)執(zhí)行項目值班和開閉店工作;

　　10、負責(zé)與租戶日常工作及售后服務(wù)相關(guān)事宜的溝通與合作;

　　11、負責(zé)樓層管轄范圍內(nèi)的設(shè)備維護工作;

　　12、負責(zé)突發(fā)事件的處理及上報;

　　13、負責(zé)有關(guān)物業(yè)問題的提出和后續(xù)跟進;

　　14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇10

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)將公司下達的銷售任務(wù)，按各門店情況分解到店，并按規(guī)定完成銷售指標、毛利率和沖量品種;

　　2、負責(zé)門店日常營運過程中的各項管理制度及操作標準的制定和不斷完善，并負責(zé)具體的培訓(xùn)、敦促引導(dǎo)門店執(zhí)行到位;

　　3、負責(zé)對門店進行一系列的培訓(xùn)、敦促、考核和考評工作;

　　4、擔(dān)任總部與門店溝通渠道的建設(shè)及信息收集、反饋;

　　5、門店GSP項目管理監(jiān)督

　　任職資格：

　　1、有2年以上店長經(jīng)驗，熟悉門店運營管理工作，醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

　　2、有一年零售、門店運營管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、藥學(xué)、藥劑專業(yè)優(yōu)先考慮

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇11

　　1.擅長商戶管理、購物中心營運管理以及商業(yè)合同法務(wù)知識;

　　2.有較強的溝通能力以及社會活動能力，能撰寫公函，思維清晰，語言表達能力強，有較強的管理能力、決策能力，熟知商業(yè)合同法及公司法;

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇12

　　1、負責(zé)落實管理區(qū)域各檔營銷活動及各檔活動方案的組織和實施;

　　2、檢查管理區(qū)域內(nèi)商品貨量、商品質(zhì)量、商品價格和商品陳列;

　　3、考核營業(yè)員勞動紀律、現(xiàn)場服務(wù);

　　4、檢查樓層各項基礎(chǔ)設(shè)施的運行情況;

　　5、維護供應(yīng)商，溝通經(jīng)營與管理情況;

　　6、處理顧客投訴及突發(fā)事件;

　　7、負責(zé)每檔特賣活動的布場及撤場工作，并且在特賣期間進行管理跟蹤;

　　8、負責(zé)本品類市場調(diào)研;

　　9、負責(zé)落實集團、公司的各項規(guī)章制度及工作流程;

　　10、負責(zé)落實管理區(qū)域銷售指標分解與完成措施，并下發(fā)到每個專柜。

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇13

　　1、負責(zé)管轄區(qū)域的營運與管理工作，對轄區(qū)運營質(zhì)量負責(zé);

　　2、負責(zé)所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標的達成，及商鋪經(jīng)營分析;

　　3、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息。

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇14

　　職責(zé)：

　　1、了解所負責(zé)綜合體相應(yīng)樓層商鋪的經(jīng)營情況及分析，幫助商鋪做好銷售;

　　2、負責(zé)現(xiàn)場突發(fā)事件的處理(失竊、搶劫、爭吵、投訴、意外傷害、咨詢等);

　　3、負責(zé)巡場問題的處理(設(shè)備報修、環(huán)境衛(wèi)生打掃、安全隱患檢查、廣告內(nèi)容過期)及跟蹤;

　　4、日常營業(yè)管理和樓面巡場檢查(商鋪衛(wèi)生、商鋪廣告、營業(yè)情況，意見問題反饋，購物中心形象和廣告、促進商戶和和諧發(fā)展等);

　　5、配合其他部門做好各商鋪(商戶)文件盒相關(guān)物品的簽收工作、報送服務(wù)臺廣播;

　　6、協(xié)助相關(guān)部門完成負責(zé)區(qū)域商鋪(商戶)租金和物業(yè)、水電費的收取;

　　7、商鋪(商戶)商品檢查，對不符合要求的及時反饋處理;

　　8、配合市場部做好活動的宣傳、跟進等相關(guān)工作;

　　9、對商鋪(商戶)進行關(guān)于公司行政性通知的傳達;

　　10、對商鋪(商戶)人員進行相關(guān)知識培訓(xùn)。

　　任職資格：

　　1、25-35歲，全日制大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2、相關(guān)崗位1年以上工作經(jīng)驗，具有購物中心或其他綜合體營運管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、良好的口頭表達及書面匯報能力;

　　4、熟練掌握辦公軟件;

　　5、熟知商場的管理流程，善于與各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件;

　　6、具有良好的語言表達與人溝通能力，有醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮;

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇15

　　1、協(xié)助營運經(jīng)理制定部門管理規(guī)定、工作流程和經(jīng)營目標，達成年度工作計劃;

　　2、根據(jù)所轄樓層商戶銷售業(yè)績和經(jīng)營表現(xiàn)編寫分析報告，掌握商戶動態(tài)，完成銷售目標;

　　3、負責(zé)商戶督促商戶繳納租金、物管、能源等相關(guān)費用，完成收繳任務(wù);

　　4、配合企劃組織策劃營銷類活動，負責(zé)活動洽談，整合商戶促銷資源，確�；顒勇涞貓�(zhí)行;

　　5、負責(zé)完成運營現(xiàn)場品質(zhì)把控，包括監(jiān)管店鋪規(guī)范化經(jīng)營、客訴處理、人員管理等;

　　6、對商戶進、撤場和裝修進度進行監(jiān)管，跟進商戶按合同約定時間開業(yè)，處理商戶退場事宜等;

　　7、上級主管交辦的其他工作。

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇16

　　1、協(xié)助營運經(jīng)理制定本部門的計劃任務(wù)，達成總部下達的各種經(jīng)營指標，完成總部要求的上報的各種業(yè)務(wù)報表;

　　2、負責(zé)大商業(yè)及室外街的日常經(jīng)營管理，且督促營運助理對商戶的現(xiàn)場管理，包括店鋪內(nèi)的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、儀容儀表、營運紀律、陳列布展等;

　　3、負責(zé)廣場的招商引進、品牌調(diào)整、多經(jīng)管理、并結(jié)合市場推廣組好廣場的各類活動，提升廣場客流及銷售;

　　4、負責(zé)與商戶保持良好的溝通合作，并且對商戶定期或不定期進行不同形式的調(diào)查，收集及匯總商戶關(guān)于經(jīng)營管理的意見和建議，為公司決策和商戶經(jīng)營輔導(dǎo)提供依據(jù);

　　5、負責(zé)對商戶和顧客的投訴的處理、跟進、解決;

　　6、負責(zé)催繳租金、物管費、水電費等各項費用;

　　7、負責(zé)本部門培訓(xùn)計劃的制定及落實，提高本部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇17

　　1、負責(zé)深圳分校OMO業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落地與實施，推進部門線上、線下教育業(yè)務(wù)的融合，負責(zé)線上業(yè)務(wù)的整體營運管理，確保部門整體規(guī)劃及年度經(jīng)營目標的達成；

　　2、負責(zé)在線教育業(yè)務(wù)全渠道運營管理工作，包括營運團隊管理、營銷活動管理，對渠道平臺的運營及銷售目標負責(zé)；

　　3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓(xùn)計劃，并負責(zé)監(jiān)督落實執(zhí)行。

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇18

　　1.完成個人業(yè)績目標;

　　2.負責(zé)根據(jù)校區(qū)業(yè)績預(yù)算，將業(yè)績?nèi)蝿?wù)按月、按周分解到學(xué)業(yè)規(guī)劃師;

　　3.負責(zé)監(jiān)督檢查、分析校區(qū)與學(xué)業(yè)規(guī)劃師每月、每周任務(wù)完成情況，并適時調(diào)整引導(dǎo)追蹤和幫助;

　　4.按照學(xué)業(yè)規(guī)劃師簽約情況進行資源分配，回訪;

　　5. 通過在讀學(xué)員和家長跟蹤維護等方式協(xié)助完成續(xù)費目標;

　　6.負責(zé)配合市場部、教學(xué)等部門做好各種宣傳，開拓市場;

　　7.負責(zé)提高下屬銷售員工市場營銷意識與影響方式的多樣化;

　　8.定期同市場部同步市場宣傳信息，并傳達給下屬銷售員工，利用市場機會促進簽約，提高資源簽約轉(zhuǎn)化。

　　9.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇19

　　職責(zé)：

　　1、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和溝通店內(nèi)服務(wù)標準程序的運行和執(zhí)行情況;

　　2、培訓(xùn)并與員工溝通店面標準工作程序和過程，以確保有效地提供給顧客用餐服務(wù);

　　3、計劃并管理員工的日常工作，確保遵守正確的工作程序，所分配的工作按計劃按時完成;

　　4、監(jiān)督物料的使用情況，以確保工具和物料的正確庫存量;

　　5、遵守既定的預(yù)算指導(dǎo)方針，負責(zé)財務(wù)預(yù)測、監(jiān)督支出、達到或控制在部門預(yù)算內(nèi);

　　6、負責(zé)實現(xiàn)公司月度店面銷售指標的順利完成;

　　7、監(jiān)督且領(lǐng)導(dǎo)員工遵守安全制度;

　　8、監(jiān)督且督促員工個人的儀容儀表及衛(wèi)生標準達到公司要求;

　　9、及時解決易見的顧客投訴及服務(wù)問題。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學(xué)歷 ;

　　2、熟悉餐飲業(yè)管理工作，有餐飲連鎖企業(yè)同等職位2年以上管理經(jīng)驗;

　　3、有較強的工作責(zé)任心，能夠吃苦耐勞，承受較強的工作壓力;

　　4、熟悉餐飲管理專業(yè)知識和食品衛(wèi)生法的各項法律法規(guī);

　　5、具有較強的溝通、組織策劃、團隊建設(shè)、處理緊急突發(fā)事件的能力;

　　6、有較強的成本控制能力、豐富的食品衛(wèi)生、安全、品質(zhì)管理和服務(wù)管理的經(jīng)驗;

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇20

　　1.負責(zé)當(dāng)班的生產(chǎn)、質(zhì)量及人員管理工作，依照標準作業(yè)文件要求執(zhí)行;

　　2.對當(dāng)班時間的人員、設(shè)備安全及環(huán)保負責(zé);

　　3.作業(yè)人員的溝通、教導(dǎo)、工作安排及評核;

　　4.生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢，工藝條件復(fù)核，完成工作記錄;

　　5.產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)分析及改進;

　　6.維護聯(lián)絡(luò)工作;

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇21

　　1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及商戶情況，起承上啟下的作用。

　　2、認真協(xié)助營運經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正。

　　3、了解商戶人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決。

　　4、嚴格落實商戶的員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度。

　　5、熟悉員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)。

　　6、不定時巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成。

　　7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，增強員工的凝聚力和向心力。

　　8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及客戶的真正需求，定期進行總結(jié)報告。

　　9、監(jiān)督商戶的員工班次，確保商戶內(nèi)員工能定崗。

　　10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細節(jié)，對商戶人員能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式。

　　11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動。

　　12、協(xié)助主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。

　　13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。

　　14、負責(zé)商戶每月租金催繳。

　　15、處理顧客投訴，專人跟進，對不能處理的及時上報。

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇22

　　1. 負責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及個人梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要，負責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定。

　　2. 整體負責(zé)品牌運營管理，包括實體店品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品價格管理工作。

　　3. 負責(zé)整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度;負責(zé)建立完善營運相關(guān)系統(tǒng)及工作標準;負責(zé)推動所轄區(qū)域的渠道拓展;負責(zé)協(xié)調(diào)處理對外公共關(guān)系。

　　4. 負責(zé)公司市場部門制度規(guī)范，負責(zé)組織及監(jiān)管銷售部關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作落實。

　　5. 負責(zé)對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實施工作，負責(zé)管控與形象創(chuàng)興工作，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計等。

　　6. 制定與執(zhí)行銷售計劃，完成公司既定銷售目標等

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇23

　　1、根據(jù)營運管理規(guī)章制度，進行商戶管理，營造優(yōu)越的營商環(huán)境；

　　2、跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作；

　　3、妥善處理客戶投訴，不斷提升服務(wù)水平；

　　4、定期對商戶銷售進行統(tǒng)計分析，持續(xù)提升商戶經(jīng)營能力；

　　5、組織策劃各類商戶營銷推廣活動；

　　6、負責(zé)商戶每月租金收繳工作；

　　7、協(xié)助營運經(jīng)理做好商場營運管理工作，并監(jiān)管物業(yè)方工作執(zhí)行完成情況。

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇24

　　1、負責(zé)開業(yè)籌備期協(xié)調(diào)商戶進場、催圖、審圖、交接鋪、裝修進度管控與開業(yè)驗收等。

　　2、協(xié)助商戶按照政府有關(guān)部門規(guī)定完成辦理相關(guān)證照。

　　3、負責(zé)開業(yè)后樓面管理，對所管轄商戶進行日常運營管控，包括合同執(zhí)行、租金催繳、物業(yè)費、水電費等各項費用催繳、經(jīng)營幫扶、賣場形象維護、撤場管理及突發(fā)事件異常管控等。

　　4、熟悉館內(nèi)各品牌，對品牌故事，主打商品，店內(nèi)貨品，價格區(qū)間，店內(nèi)人員等內(nèi)容熟知;

　　5、做好與商戶溝通工作，定期訪談并做好記錄，與商戶保持良好的合作關(guān)系;

　　6、處理商場各類投訴意見及突發(fā)事件;

　　7、協(xié)助部門負責(zé)人管理商戶運營工作，調(diào)研品牌市場營運狀況，商戶管理和業(yè)績提升。

　　8、定期匯總巡場記錄，分析整理;

　　9、確保完成公司各項指標(營業(yè)額指標、收入指標)

　　10、協(xié)助推廣部根據(jù)活動方案，與商戶洽談活動細則，溝通折扣。

　　11、收集各品牌市場活動，匯總整理反饋給市場部;

　　12、協(xié)助營運經(jīng)理工作;

　　13、每天召開晨會，每月召開店長會。

　　14、負責(zé)完成各種上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇25

　　1. 負責(zé)對各商戶商品、銷售、人員、環(huán)境，服務(wù)等進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量。

　　2. 負責(zé)廣場現(xiàn)場營業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運行。

　　3. 協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào)，維護正常經(jīng)營秩序。

　　4. 關(guān)注和掌握商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài)。

　　5. 定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析，負責(zé)樓層商戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析。

　　6. 完成樓層銷售周報表并且發(fā)送。 商戶管理 1. 負責(zé)商戶關(guān)系維護，加強與商戶的溝通和聯(lián)系

　　7. 負責(zé)商戶租金、其它費用的催繳。

　　8. 協(xié)助招商部溝通商家進場、撤場，費用收繳及預(yù)警調(diào)整工作。

　　9. 協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理。協(xié)助工程處理裝修問題、設(shè)施設(shè)備維護問題的溝通。

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇26

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司各直營店加盟店的運營管理工作。

　　2、維護及提升公司品牌形象，確保各項經(jīng)營指標的達成(營業(yè)額、QSC、衛(wèi)生管理等)

　　3、管理門店的日常營運工作，并定期組織門店的運營推廣活動

　　4、對于營運數(shù)據(jù)敏感，并能通過數(shù)據(jù)分析給出有效解決方案

　　5、負責(zé)對所轄門店的管理人員進行培訓(xùn)及管理，提升人員團聚力，工作能力

　　6、與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質(zhì)高

　　2、5年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗，3年以上營運管理經(jīng)驗

　　3、了解市場消費環(huán)境、各項餐飲政策，并有有效的解決方案

　　4、有大型連鎖餐飲公司的工作背景、管理知識,能獨立開展營運各項工作、成本 管控能力及經(jīng)營風(fēng)險控制意識

　　5、有很好的餐飲行業(yè)資源

　　6、能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇27

　　1、負責(zé)大型連鎖超市的運營管理、銷售目標的達成，對銷售額及毛利額負責(zé);

　　2、負責(zé)對門店商品的陳列、商品質(zhì)量管理、訂價管理、庫存管理及損耗控制;

　　3、負責(zé)團隊管理，帶領(lǐng)本部門員工及促銷員，營造良好的購物環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，達成本部門的銷售目標;

　　4、處理相關(guān)客訴、維護公司品牌形象，供應(yīng)商關(guān)系維護、競爭店調(diào)查分析。

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇28

　　1.每日巡場，負責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

　　2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;

　　3.負責(zé)對商戶經(jīng)營情況分析，經(jīng)營無力商戶及時預(yù)警;

　　4.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作;

　　5.落實空鋪招商計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題;

　　6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;

　　7.落實市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研，出具調(diào)研報告

　　8.負責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法;

　　9.我司租賃商鋪費用的收繳;

　　10.對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，簡歷商戶維護臺賬。

營運主管的崗位職責(zé)包括哪些 篇29

　　1. 負責(zé)商場正常開店與閉店工作;

　　2. 落實營運部相關(guān)的工作內(nèi)容;

　　3. 按規(guī)定執(zhí)行商場的管理制度;

　　4. 保證商戶正常的開門營業(yè)，對于沒有按規(guī)定營業(yè)的商戶，進行相關(guān)處理;

　　5. 定期巡邏，保證賣場的經(jīng)營秩序;

　　6. 發(fā)現(xiàn)商戶有違反管理制度的，及時制止，情節(jié)嚴重的，需及時上報領(lǐng)導(dǎo);

　　7. 負責(zé)所轄區(qū)域商戶的日常費用催繳工作(包括租金、推廣費、物業(yè)管理費、電話費、水費、電費及其它費用);

　　8. 負責(zé)受理所轄區(qū)域商戶的設(shè)備設(shè)施保修、投訴及其它要求，按信息屬性分揀、傳遞相關(guān)部門，并追蹤落實情況，要求及時落實解決，予以反饋;

　　9. 解決商戶提出的合理問題;

　　10. 配合招商營運經(jīng)理，提高商戶的經(jīng)營能力;

　　11. 配合招商營運經(jīng)理，落實對商戶的相關(guān)培訓(xùn)工作;

　　12. 同商戶保持良好的日常溝通。